BIOGROUP LORRAINE - Laboratoire Dory et Noel - Spécialisé AMP

"Prise de sang fait rapidement salle d'attente conviviale, le rapport de la prise de sang rendue en moins de 72 heures."

"Cela fait plus de 3 ans que je viens et la boum changement de logiciel une attende incroyable tous ce d'avant anéanti.Piquse Antonella toujours au TOP bon point pour Dory"

"Accueil très chaleureux"

"Personnel très agréable je recommande vivement ce laboratoire que je vais depuis des années. Merci aux filles"

"J'entre la secrétaire me dit d'attendre 2 minutes un autre homme entre dépose 2 contenants et demande 10 autres elle s'exécute directement Bref si vous êtes quelqu'un de lambda vous êtes loin d'être leur priorité De plus j'avais laissé mon ordonnance elle a disparu et la secrétaire l'a plus âgée m'a clairement fait comprendre que je suis un menteur Antipathique niveau 1000"

"J'appelle depuis 2 jour pour 1 test covid personne ne répond on me raccroche au nez et apres on nous dit d'appeler pour 1 rdv faudrait peut etre penser a repondre au lieu de passer votre temps a discuter parce que oui quand on va au labo cest ce quelles font au lieu de répondre cest du n'importe quoi"

"Personnel à l'écoute et serviable malgré l'évidente surcharge de travail liée à la situation actuelle. Un grand Merci !"

"Rapide, efficace et réactif. Personnel toujours de bonne humeur. Je recommande."

"Très bonne service"

"Le personnel est compétent , agréable ,la prise en charge est rapide malgré le surcroît de travail en ce moment .Je recommande vivement ce laboratoire"

"Excellent contact et relations avec le personnel du laboratoire"

"Certaines personnes du personnel son super, d'autres un peu (beaucoup moins) que cela soit à l'accueil ou au prélèvement. Petit problème, avant le Covid, c'était déjà long pour avoir quelques au téléphone mais maintenant ça relève de la mission impossible. Au bout de une demi heure d'attente on vous raccroche au nez, j'ai appelé 3 fois (donc 90 minutes à attendre dans le vent) sans avoir personne. J'ai changé de labo."

"Bonjour , je passe l'appel vers 11hrs8 , mise en attente avec la messagerie répondeur , 23 minutes d'attente plus tard on décroche , la personne dit avoir du mal a m'entendre et raccroche ( j'ai bien entendu le bruit d'un téléphone que l'on raccroche ) je relance l'appel pour entendre et ..... Un message me dit que toute les lignes sont occupés , impossible de retourner sur la messagerie d'attente Je regarde l'heure , il est 11hrs37 et je comprends que l'on m'a raccroché au nez parce que midi arrive et que l'on ne veux plus réceptionné d'appel . Merci . C'est vraiment une bonne mentalité."

"Injoignable une honte,du jamais vu.Pour un labo en plus!c est incompréhensible. Personnel très gentille et sympa."

"Malgré la surcharge visible de travail, l'accueil reste sympa et le prélèvement très professionnel. Bravo"

"Excellent laboratoire, j’y vais depuis des années et j’ai toujours été bien accueilli, le personnel est très gentil et souriant même derrière le masque. Les prises de sang se passent toujours très bien, malgré le faite que je soit en surpoids ils arrivent à trouver la meilleure veine à prendre. Moi je dis bravo à tous le personnel pour leur professionnalisme. N’hésitez pas à y aller !"

"Secrétaire antipathique qui visiblement pense savoir mieux que mon médecin la marche à suivre dans ma situation.Je peux comprendre que les laboratoires sont pris d’assaut pendant cette période mais un peu de gentillesse ne tue personne. En revanche un grand merci à la dame qui a réalisé mon test PCR qui a su me rassurer et me mettre a l’aise un grand merci à vous Madame !"

"Très bon laboratoire : le personnel est aimable et au service des personnes. Malgré le contexte, elles font tout ce qu'elles peuvent. Toujours très satisfaite. A recommander"

"Impossible de les joindre par téléphone même après 50 minutes d'attente ! C'est inacceptable ! Et ce n'est pas là première fois! Désormais je change de laboratoire. Fini. De plus les secrétaires ne sont pas aimables, à croire qu'on les dérange quand on viens faire des prises de sangs ou autres !"

"Personne ne répond jamais au téléphone, c’est extrêmement pénible d’attendre une demie heure et de se voir raccrocher au nez!"

"Par malchance mon fils de 7 ans était positif au covid par test antigenique. Je voulais confirmé le résultat et me suis présenté la bas pour faire un vrai test pcr. Elles ont fait le test pcr à l'arrière du labo dehors prêt des poubelles même pas d'espace dédié au test tout ça pour pas désinfecté. Sur le moment elle voulait le faire à mon fils debout. Du gros n'importe quoi. Plus jamais"

"Étant hier pour la première fois faire un test PCR en famille.Malheureusement très déçu,le test était réalisé avec une violence inouïe,brutal alors que j’ai déjà fait d’autres test pour le milieu hospitalier .Là il s’agissait un test pour le motif voyage et je m.aperçois que le numéro de passeport n’est pas le bon.Pour mes examens futurs j.irais plutôt ailleurs."

"J'ai effectué un test pcr dans ce laboratoire. Après une attente incroyablement longue à l accueil, ils ne retrouvaient pas mon dossier informatique malgré que je sois venue il y a quelques temps... ils sont assez désorganisés. il s'avère qu'au moment où j arrive dans la salle d'attente, je suis la 1ere puis 4 autres patients me rejoignent plus tard. Tous appelés avant moi mais on m'assure que les dossiers sont pris dans l ordre d arrivée ! Arrive le test, preleveuse pas spécialement aimable. J'ai eu très mal. Résultat le soir par mail, dans mon cas indéterminé. Bref, de l attente, personnel dans l'ensemble pas très accueillants, et un résultat qui ne sert à rien. Le seul pont positif, une personne m a tel pr m avertir de faire un nouveau test. Je lui ai expliqué toutes les déconvenues et elle s'est excusee et a pris le temps de m expliquer pourquoi le test a echoue. Je ne recommande pas ce laboratoire."

"Très bon accueil, rapide et efficace"

"Cela fait des années que j’y vais pour mes prises de sang, le personnel est toujours très agréable."

"Accueil convivial et très professionnel"

"Bonsoir, Je suis cliente chez vous depuis de nombreuses années.Ce matin j'ai subi un test Covid et la laborantine a été très professionelle et bienvaillante."

"Très bon accueil"

"J'avais posté un avis plus que mitigé il y a un an. Mais depuis que les travaux sont finis je trouve que tout est parfais sur l'aspect mais toujours tres lent malgré les moyens mis en place. 30 min quand on est 3patients.... De plus une femme dun certains age blonde ne parle pas mais hurle quand elle echange avecvles patients...franchement la discretion. je vais devoir changer de labo"

"Je recommande ce laboratoire j y vais depuis des années personnel très professionnel et sympathique"

"MERCI POUR VOTRE PROMPTITUDE; A LA COMMUNICATION DE LENVOI DES RESULTATS PAR MAIL;"

"Personnel très agréable ! La personne qui m'a piqué au top ! Une vraie pro, je n'ai rien senti ! Résultats par mail très rapides !!!"

"Personnel accueillant, très sympathique."

"Habitué de ce laboratoire depuis de nombreuses années. Toujours bien accueilli. Personnel administratif et infirmières au TOP."

"Excellent accueil résultats communiqués par mail dans un délai record!"

"Gentillesse et compétence rendent cette contrainte presque agréable."

"Accueil sympathique et explications données clairement par téléphone"

"En plein travaux , mais ça ne change rien .... Prenez un tout petit peu de votre temps , les secrétaires font un travail remarquable ...Tout va le plus vite possible et tout ceci sans stress .... C'est très agréable .... En plus toutes les explications sont très claires ... On se sent bien .... Celui ou celle qui n'y trouve pas son compte doit se remettre en question ....."

"Satisfaisant."

"Très bon accueil, infirmière très douce. Merci à vous"

"Personnels sympas 👍"

"Personnel très sympathique ; )"

"Mon, notre laboratoire. Accueil sympa, prélèvements sans soucis. Résultats dans la journée . Merci à toute l'équipe"

"Rapide et efficace. Peu d'attente et résultats dans la journée par mail. Parfait."

"Comme d'habitude plus que satisfait"

"Très bonne équipes"

"Très bon accueil aussi bien des secrétaires que l’infirmière."

"Bonne accueil et personnel très agréable et qualifié"

"Personnel accueillant, prise en charge rapide. Envoie des résultats par mail ."

"Pas de problème.OK."

"Tres bien reçu et le personnels est très compétent"

"Tout à fait. Service rapide, personnel sympathique et accueillant, infirmière rassurante et sympathique. J'en fais mon laboratoire habituel !"

"très bien merci à toutes l équipes"

" Comme toujours, fiable et rapide "

"Excellent accueil et professionalisme. Je recommande ce labo"

"Personnel très fiable"

"honteux ne répond jamais au téléphone temps d'attente plus de 25mm sans aucune réponse pour un laboratoire c'est une honte ..."

"Toujours satisfait du Laboratoire DORY👍👍 !!!"

"Très bon accueil"

"Résultats pas envoyés en temps et en heure qui m'ont fait perdre 8 mois de PMA, très très long pour les joindre au téléphone en plus de cela. Heureusement, la personne en charge du prélèvement sanguin était très gentille, seul point positif."

"Les infirmières sont adorables et patientes."

"Très bon accueil personnel très sympa je ne saurai que recommander ce laboratoire"

"Parfait"

"Personnelle très agréable, à l'écoute et professionnel. C'est appréciable surtout qu'on ne vient pas souvent pour des raisons réjouissantes au laboratoire. Je recommande"

"Le personnel est super sympathique et encore plus en cette période de Covid-19, surtout les personnes présente à la rue de la gare pour les test PCR-ANTIGENIQUE"

"Aucune réponse de leur part quand on essaye de les appeler !"

"Toujours un plaisir de s'y rendre ! En plus le labo est situé entre des cafés et une boulangerie... What else !"

"Superbe"

"infirmière aimable, attentionnée, ponctuelle, compètente"

"RAS :)"

"Très bon accueille, discret et à l'écoute du patient"

"Très bien personnels accueillant et très professionnel."

"Le personnel est aimable efficace je recommande ce laboratoire"

"J’aime bien le laboratoire Dory , toujours étais satisfaite des secrétaires comme des infirmières. On plus il on change l’intérieur, plus moderne. Je vous recommande ce laboratoire."

"J’y vais depuis des années, le personnel est compétent et agréable. Le laboratoire est plus moderne maintenant que les travaux sont terminés."

"Personnel très agréable et professionnel."

"Accueil sympathique. Le personnel reste bienveillant malgré la plénitude de tests effectués tous les jours. Tout mon respect pour l'équipe. Merci."

"très bon accueil, rapidité et professionnalisme."

"Accueil et réactions très satisfaisantes. J'ai reçu les résultats dans la journée."

"Personnel très sympa"

"TRES GENTIL ET TRES PROFETIONNEL"

"Très professionnel et arrangeant"

"Acceuil sympas, rapide, pro merci !"

"Accueil très agréable - compétences du personnel - conseils fournis. Note : TB"

"Super sympa"

"Accueil et personnel très agréable bravo et merci 👍"

"Accueil et l´infirmière sympathiques, compétents et très bien organisés. Les résultats disponibles rapidement."

"très aimable et responsive... le sens des priorite'"

"Toujours très professionnel !"

"Personnel très compétents et serviables. Merci"

"Merci pour votre troisième Accueil toujours très professionnel et convivial."

"Personnels sympa et qui font des prises de sang avec professionnalisme"

"Rapide et efficace, personnel sympathique et souriant. Labo refait à neuf."

"Labo tout neuf , personnel aimable et efficace , pas d'attente, mention spéciale pour la personne au test PCR ce Jeudi , compétente et douce , merci !"

"Cela fait des années que je vais au laboratoire Dory et Noel pour mes prises de sang et tests. Je suis toujours satisfaite par son personnel bien accueillant et compétent ainsi que l'envoi rapide des résultats. J'apprécie particulièrement l'équipe du test PCR par sa gentillesse, sa douceur et son efficacité. Merci"

"Très bien"

"Très satisfait par le professionnalisme du personnel et de l'amabilité de l'infirmière"

"Réponse rapide"

" OK super, "

"👍👍"

"Je suis un patient du laboratoire Bernard DORY depuis plus de 40 ans et j’ai toujours été très satisfait, et cela n’a pas changé ! Je tiens à remercier l’ensemble du personnel pour leurs gentillesses et leurs professionnalismes ! Je profite de l’occasion qui m’est donnée de vous souhaiter un joyeux Noël et une très bonne année 2023😀🥂🍾 Patrick Douvinet"

"Toujours très sympa et rapide. Merci"

"Très satisfaite"

"Infirmières vraiment très professionnelles ,et super pour les enfants"

"Aujourd’hui le 25 mai 2023, entièrement satisfaite de ma visite , personnel très aimable de la secrétaire à l.infirmière, je recommande ce laboratoire"

"les améliorations dans ce laboratoire sont très appréciées"

"tres bon acceuil et personnel tres sympatique"

"Rien à dire bonne accueil,test fait doucement et correctement 🙂"

"Convivialité, rapidité, efficacité. Et tout est dit."

"Pour une première c’est une réussite ! Pas d’attente et le sourire en prime! Recevez mes cordiales salutations Jacky Hier 19 août, pour mon deuxième passage chez vous , pour trois examens différents ; Test RT PCR , analyse sanguine et groupe sanguin, accueil toujours au top , prélèvements et explications professionnels et courtois. Résultats très très rapides. Félicitations et merci Bon week-end Jacky Le passage de ce matin avec toutes les explications souhaitées et l’envoi rapide des résultats. Merci et très bon week-end Jacky Encore un passage ce jour , accueil toujours de très bonne qualité , on s’y habitue avec plaisir A plus avec mes cordiales salutations Jacky le 26 septembre 2022 Beaucoup de monde ce matin , mais comme toujours excellent accueil et grand professionnalisme Merci et si par hasard je ne passe plus avant la fin de l'année Très bonnes fêtes de fin d'année Amicales salutations Jacky Meilleurs vœux pour l'année nouvelle. Pour mes deux derniers bilans et test PCR j’ai bénéficié de votre service à domicile, toujours aussi professionnel et attentionné et je tiens à vous en remercier. Je ferais appel à vous , vers la mi février pour un prochain bilan avant scanner. Recevez mes cordiales salutations Jacky HUMBERT"

"Acceuil, cordialité, disponibilité, personnel aimable.bravo .Je reviendrais."

"Rapide test pas douloureux pour un pcr"

"blessure au nerf émathome comme un oeuf de pigeon au bras droit"

"Passage rapide et prise en charge professionnelle 💉👍."

"De passage sur Sarreguemines l'équipe à été très professionnelle et agréable même en arrivant sans ordonnance et quelques minutes avant la fermeture. Merci Bien cordialement"

"Toujours au top pour les bilans sanguins !"

"Accueil toujours sympathique et personnel toujours très serviable !"

"Super laboratoire, J'y fais toute mes analyses"

"climat serein personnel bienveillant et compétent"

"Accueil chaleureux et efficacité des employés."

"tres bon personnels, hyper sympa je recommande"

"satisfait"

"Équipe efficace et rapide.. Bravo pour accueil et la propreté."

"Très bien pris en charge. Je recommande"

"Personnel très dynamique de l'inscription jusqu'à la prise de sang. Cela fait des années que je suis dans ce labo et personnellement je n'ai jamais eu de soucis."

"Très bien ."

"Je vais souvent à ce laboratoire.Rarement déçus. Personel sympa et professionnel. Pas trop d attente.C est fluide. Top!!!!"

"A 11 h, pas d’attente, et bon accueil ! Je recommande !"

"Très compétant et excellent accueil"

"Parfait comme d 'habitude"

"Le personnel est exeptonnel"

"très sérieux. acceuil très agréable."

"Depuis des décennies et toujours accueille avec le sourire. Les techniciennes super. Rien à redire"

"Toujours agréable, la discretion et le respect sont apréciable."

"Accueil, prise en charge administrative, infirmière et temps d'attente, le tout très bien."

"Accueil très souriant."

"Première expérience pour prise de sang avec mon fils de 4 ans, personnel très très sympathique, de suite mis à l'aise, et la dame qui a piqué était incroyablement gentille, douce et rassurante avec lui, je vous remercie 😃 De plus résultats très rapide; au top!"

"Super"

"Je consulte depuis des années ce laboratoire je le recommande pour les horaires et le personnel 👍"

"Ras"

"Bon labo ambiance sympa, personnel efficace et agréable."

"Bon accueil, prises de sang sans aucun problème, résultats des analyses envoyées très rapidement"

"Accueil sympathique et rapidité pour un samedi matin Pour arrêter le froid en hiver, il faudrait mettre un rideau ou créer un sas devant la sortie aux portes automatiques"

"Personnel tres accueillant et convivial"

"Personnel très efficace et sympathique"

"Infirmière tres sympathique et compétente Super acceuil téléphonique"

"Je ne peux que recommander ce laboratoire. Le personnel est particulièrement efficace et courtois. De l’accueil par les secrétaires aux prélèvements par les infirmières, tout se passe de façon rapide et agréable. Aucune douleur et un sourire qui fait toute la différence. Merci"

"Resultat très rapide et service très compétent"

"Accueil cordial et professionnel."

"rapide et aimables"

"Prise en charge rapide , résultats rapides Merci"

"trés satisfait"

"Très bon accueil et piqure au bon endroit."

"Laboratoire au top ,infirmières très professionnelles."

"bon accueil, intervention au top!"

"très satisfait du laboratoire"

"Très bon accueil et rapidité de réalisation du prélèvement"

"Rapide. Personnels souriants et aimables."

"Personnel au top."

"RAS Toujours très bon accueil et sympa"

"PERSONNEL ACCUEILLANT,SOURIANT,PRISE EN CHARGE RAPIDE,PRISE D'ECHANTILLON INDOLORE;"

"Accueil, prise de sang, résultats le tout très bien donc note maxi méritée."

"Un personnel vraiment extrêmement sympathique et souriant."

"Rien à redire. Rapides et efficaces."

"Impeccable"

"Très bon accueil"

"Je suis content de la personne qui vient à la maison elle est super sympa"

"Je suis déjà venue plusieurs fois dans ce laboratoire. Mais alors aujourd'hui, je suis tombée sur une femme a l'accueil du moins désagréable. Le contraste avec celle d'à côté, plus âgé, agréable à souhait. Qui demande les informations, si les coordonnées sont bonnes. Mais alors l'autre.... J'ai cru qu'elle allait me bouffer quand je lui ai dit que les analyses que Paris avaient augmenté..... Et pour mon changement de mutuelle, si je ne lui aurais pas dit, je n'aurais jamais su qu'il fallait envoyer un mail. Elle demande rien, ne parle pas et ne sourit pas. Elle était plus préoccupé par son imprimante qui faisait des siennes..... La prochaine fois je trouverai une excuse pour passer mon tour et préférer être servi par sa collègue...."

"Laboratoire frequenter depuis 12 ans .personnels a l'écoute et professionnel. Pourquoi changer ??? BRAVO À TOUS"

"Cela fait plusieurs années que je viens dans ce laboratoire, et je ne changerait pas . Car toutes les personnes qui y travaillent font un boulot propre et correct , courtoisie et professionnalisme parfait de mon point de vue...merci à toutes et à tous"

"Très bon accueil Personnel accueillant et compétant Locaux lumineux et bien agencés Respect d’horaires des résultats par E Mail Absolument rien à redire Merci pour tout ce qui précède"

"Peu d'attente. Personnel sympa et efficace. Rien à redire."

"Très bon accueil comme toujours…"

"Très bien , rien à signaler"

"Laboratoire d'analyses très professionnel et secrétaire super sympa."

"Accueil Professionnel et Sympathique. Résultats rapides"

"Bonjour, les lieux sont très agréable et le personnelles à l'écoute et aussi très professionnelles merci pour tout je vous ferait de la PUB !!!..."

"Rapide et efficace"

"Un excellent accueil et un excellent service ce sont des pro je ne changerai jamais ce labo"

"Comme signalé à mon début chez-vous, vous êtes toujours sympathiques et douées"

"Sympathiques, polies, sérieuses et efficaces"

"Personnel accueillant, prise en charge rapide et efficace. Jamais été déçue depuis de très nombreuses années."

"Tout va bien"

"Merci tres bien continuez"

"tres bon accueil et service"

"Résultats reçu très rapidement."

"Je suis satisfaite"

"Après 10 jours d'attente, passage à l'accueil pour savoir pourquoi je n'ai pas eu mes résultats. En seule réponse veuillez voir avec votre médecin, nous ne pouvons pas vous les fournir directement. Aucun mail de leur part pour me prévenir, attente pour rien et médecin absent. Dans ce laboratoire le patient qui prend rendez-vous à juste le droit de se faire débiter le paiement sur sa carte vitale."

"très bien prise de sang a domicile personne très professionnelle merci"

"Efficacité et rapidité autant dans le service que dans les résultats"

"Très bon accueil. Le personnel attentionné. Célérité de la réactivité du personnel."

"RAS"

"Rapide et aimable."

"Personnel accueillant Et résultats très rapides"