BIOGROUP LORRAINE - Laboratoire Sainte-Menehould

"Excellent labo de proximité sans RDV"

"Labo de proximité très pratique. Il ne désemplit pas mais heureusement le personnel est très efficace et l'attente est courte, tout comme pour les résultats disponibles dans la journée par internet."

"Les circonstances ont fait que j'ai du me rendre au laboratoire le samedi matin. L'attente a été interminable et l'accueil infecte. Mesdames les secrétaires et infirmières, les patients ne sont pas responsables de vos mauvaises conditions de travail (manque d'effectif et disfonctionnement du site internet) et apprécieraient un accueil au moins neutre et non agressif."

"Je ne fais jamais ça mais j estime que il y a des limites quand même.cela fait plusieurs fois depuis le mois de juin que je dois faire des tests au laboratoire j' ai toujours été extrêmement mal reçu aucun regard pas de bonjour remarques totalement déplacé sur les ordonnances (la secrétaire médicale se prend pour le docteur sans savoir ce que vous avez et vous osculté)on vient faire des examens on est en situation de stress et au lieu de se faire rassurer on nous agresse.de plus on m a fait une prise de sang sous le porche d entré (si si je vous laisse imaginer l action le bras tendu dehors pour un prélèvement sanguin.mon médecin était outré et j ai du refaire mes analyses sanguines a la hôpital dans de vrai circonstances de hygiène).je veux bien entendre qu avec la pandémie les circonstances de travail sont extrêmement compliquées mais le respect de la personne me semble primordial et ici nous en sommes très loin!je ne veux en aucun cas cause du tort à ce laboratoire qui fait son travail de manière efficace mais juste rappeller au personnel que nous sommes tous humain avant tout et malgré le masque un peu de respect et de sourire ne fera que du bien aux patients !"

"Excellent Accueil. Personnel à l'écoute. Aucune attente Je recommande ce labo de proximité"

"Facile d'accès, heures d'ouverture convenables.rien à redire, résultat rapide."

"Plusieurs passages fait dans des temps corrects et avec politesse. Félicitations et courage au personnel qui, par ces temps incertains, doit rester neutre face aux maladies et à l'angoisse des patients. Prendre son mal en patience et garder le sourire quoiqu il en soit nous aidera tous à garder ce labo près de chez nous, indispensable !"

"Je tiens à remercier le personnel du laboratoire biogroup de sainte menehould, pour l’accueil et le professionnalisme. Ils ont mis toutes en œuvres pour nous rassurer et nous apporter des réponses claires concernant ma fille. En cette période difficile je tiens à vous féliciter et encore merci."

"Personnel accueillant et professionnel, prélèvement indolore, résultats rapides"

"prélèvement dans le hall, pourrait être inconfortable par temps froid."

"Courtois, efficace, agréable."

"Accueil toujours aussi agréable de tout le personnel, c'est bien sympa"

"Personnel médical et administratif à votre écoute."

"Toujours très bien accueilli , et vite pris en charge , merci à toute l'équipe"

"Une fois les résultats téléchargés pourquoi ne peut-on pas débloquer le mot de passe? Je pense qu'une des photos de votre établissement sur votre site n'est plus d'actualité."

"Bon accueil, personnel professionnel et sympa !!"

"Trés trés bien"

"bon accueil, et pratique les résultats par mail!"

"Prise en charge très rapide et résultats obtenus rapidement par mail."

" Service amical et excellent professionnel"

"Personnel très agréable et très serviable. Un grand merci"

"Personnels sérieux a l'écoute des clients"

"Ce laboratoire est très bien équipé pour passer des tests pcr .la dame qui fait les test est très gentille."

"RAPIDE ET PROFESSIONNEL"

"Très bien accueilli merci."

"très bien."

"infirmiere intervenante,sympathique"

"prise de rendez-vous réactive. Pro. RAS"

" Parfait, des gens très sympas et la secrétaire médicale parle bien "

"Accueil agréable. Personnels, tant administratifs que médicaux, compétents."

"Rapide, efficace. Pour le covid ce n'est pas super les plages horaires sont trop courtes."

"Super agréable ! Et très à l’écoute"

"personnel sympathique"

"Très bien"

"Bonsoir, Pour un laboratoire appartenant à un grand groupe , je trouve particulièrement déplorable l'accueil ainsi que les conditions dans lesquelles sont effectués les tests PCR , à savoir, manque de discrétion, derrière un semblant de paravent, dans un hall venteux et froid(alors que vous venez avec de la fièvre,faiblesse générale...), avec des allers et venus d'autres personnes(patients, infirmières.....). Comment cela va t il se passer quand les températures descendront?Quand il y aura beaucoup de passage? A notre époque, j'ai été très choquée de ce manque d'humanité et de cette prise en charge. Cordialement."

"Toujours bien accueilli"

"Accueil agréable et personnel compétent"

"Aucun problème avec ce laboratoire."

"Nickel"

"Peu d'attente, Rapide. Le personnel accueil, secrétariat et infirmier est très aimable."

"Entièrement satisfaite - Accueil Chaleureux - Enregistrement rapide - Prise en charge pour le prise de sang rapide , efficace ,en douceur et personnel très rassurant et à l'écoute .Merci à tous"

"Résultats rapides, merci"

"Lieu propre avec du personnel sympathique, toujours à l'écoute, qui ferait tout pour arranger la situation, vraiment... personnel dévoué à son travail."

"Accueil efficace et rapide. Prise de sang sans douleur. Secrétaire a l'écoute."

"une super infermière , très rassurante !"

"Tres content, service parfait et vite!"

"Personnel sympathique. Labo indispensable pour l’arrondissement de Sté menehould 👌"

"Rapide,personnel sympathique"

"Bonjour, Concernant l'accueil pour les test covid je trouve déplorable de voir tout ces gens dans le porche-rue en hiver et en plein courant d'air à attendre ainsi. Pour la salle d'attente, même si les secrétaires font de leur mieux, la salle est vraiment trop petit et ne permet pas la discrétion"

"Très efficace. Très professionnel. Très bienveillant."

"Accueillant, respectueux"

"Personnel très sympathique et professionnel"

"très bien"

"PERSONNEL TRES ACCUEILLANT."

"Personnel très agréable qui m'a pris exceptionnellement ce jour (car je n'avais pas rendez vous) . Personnes très gentille, prise de sang sans douleurs."

"très bonne accueil et prise en charge"

"accueil trés sympathique, locaux agréables, j'ai été pris à l'heure du rendez-vous. trés bon laboratoire !"

"Très bon accueil"

"Personnels accueillant, professionnel, le test pcr fut presque agréable avec ces dames ."

"Très bon laboratoire, bon accueil et professionnalisme systématique."

"Bon accueil , résultats rapides, efficacité;"

"Le personnel du laboratoire est très professionnel et réactif. Et de plus très agréable. J'apprécie énormément."

"Bonjour , les secrétaires sont très aimables - à contrario de la personne faisant la prise de sang … un peu plus d’accueil serait le bienvenu"

"parfait"

"Très contente de chaque passage chez eux, le personnels toujours agréable et gentil"

"Le personnel est rapide et très accueillant. Prise de sang impeccable."

"Les filles sont très accueillantes, très souriantes et également très professionnelles."

"secrétaires et infirmière très aimables , je n'hésite pas a y retourner ."

"Super Sympa infirmière"

"Excellence dans ce laboratoire dont je ne saurai me passer pour mes analyses à effectuer régulièrement."

"pro et sympa pour les 2 personnes rencontrées et surtout pas d'attente"