BIOGROUP MIRIALIS - Laboratoire de Cran-Gevrier

"Très bonne accueil, personnels doux et à l’écoute."

"personnel accueillant"

"Désagréable au possible en ce qui concerne l accueil."

"Dommage que l’on peut pas mettre 0.. Acceuil particulièrement désagréable !"

"Super. Tres gentilles. Souriantes meme des 7h du matin."

"Accueil des plus désagréable; autant par la chargée d’accueil que par la professionnelle de santé. Je n’y retournerai pas et déconseille ce laboratoire."

"Une étoile , accueil désagréable, pas de bonjour, par contre mettez votre masque, c est le nouveau bonjour , cette personne est désagréable au possible, en plus elle se permet de me faire une réflexion, je cité: Vous êtes pas du matin, terminé j y retournerai plus Cliente"

"Délai interminable ! Service incompétent ! Personne contact, j'ai passé le test PCR le 20/08 en URGENCE au labo de Cran Gevrier. Résultats prévus sous 24/48h, hors je n'ai reçu le retour que le lundi 24/08 me disant que le test était in-interprétable ! Nouveau test passé mardi 25/08 au labo de Seynod, toujours en URGENCE ! Et je n'ai reçu le résultat que ce matin lundi 31/08 !!! J'ai donc attendu 11 jours pour avoir les résultats ! 11 jours à faire attention mais sans savoir ce qu'il en était, à mettre ma vie entre parenthèse... Sans parler de l’inquiétude de mes proches, qui me demandent des nouvelles chaque jour... Pour un service de santé d'une telle envergure et un contexte si tendu, permettez moi de signaler mon mécontentement face à la réactivité de vos services. Ce délai d'attente est déplorable, malgré que j'ai tenu à respecter les délais d'isolement. La situation aurait pu être bien plus grave, puisque aucun suivi médical tant qu'il n'y avait pas de résultat ! J'estime donc avoir eu de la chance, et vous aussi par la même occasion ! Ce n'est surement pas le cas de tout le monde malheureusement. Je tiens tout de même à souligner que le personnel d'accueil du labo a toujours était très cordial à mon égard, et que malheureusement se sont ces personnes, qui n'y sont pour rien, qui sont en première ligne face aux patients agacés et décontenancés ! Alors bravo à elles, et honte aux personnes qui gèrent si mal les services de traitement des résultats. J'imagine que cet avis aura peu d'effet sur l'inefficacité de vos services mais cela ne peut rester sous silence."

"Très mauvaise expérience. Rdv pris très en avance pour un départ en avion (test PCR donc besoin de faire le test max 72h avant). On vous appelle 2 jours avant pour vous dire que les résultats risquent de prendre 72h max jusque là Ok. Puis le jour même un message vocal en disant que désormais cela prend une semaine , quelle considération du patient ? Sans plan de secours nous aurions été bloqués ici. Je comprends qu'il y ait des gens malades mais quelle honte de prendre de haut son patient en lui disant vous partez en vacances vous Et alors ????? Ne vous engagez pas pour finalement ne pas honorer vos délais. Je ne recommande absolument pas."

"Scandaleux! 4 jours pour obtenir.les résultats du test PCR, promis sous 24 à 48h, et en étant cas-contact. Aucun appel pour prévenir, rentrée annulée pour les enfants mais pas le moindre signe d'excuse. Aucun vrai motif à part le délai de traitement des labo à Lyon. Merci à la sécu qui permet à certains Labo de s'engraisser profitant de cette crise, sans respect de leurs engagements."

"L'équipe est complètement désorienté Très mauvaise expérience Je déconseille a 100%"

"je suis infirmière, accompagnatrice d'une patiente le 13octobre. la secrétaire très désagréable m'a refusé de rentrer ds le laboratoire, car interdiction de rentrer à 2.... elle m'a dit (sans bonjour bien sûr) c'est possible pour vous de comprendre ? ? c'est pas possible????? et ben tant pis...., si vous voulez attendre c'est dehors... mme si vous lisez ce message , sachez qu'il est inadmissible de vous adressez à du public de cette manière. si j'accompagnais cette personne sachez qu'il y a des raisons , je n'étais pas là pour m'amuser. vous avez de la chance que je n'ai pas voulu mettre ma patiente mal à l'aise. changez de métier si celui là ne vous satisfait pas."

"Secrétaire désagréable pas souriante dommage la première qu on voit quand on rentre dans le labo"

"Secrétaire terriblement désagréable et pas du tout professionnelle. De plus, vous venez à 11h50 mais elle vous dit que c’est trop tard même pour récupérer une analyse car c’est bientôt fermé. Un conseil aux directeurs de ce centre, si vous souhaitez continuer à avoir des clients, ne gardez pas cette femme à l’accueil. Pour ma part, je ne reviendrais plus !"

"A fuir secrétaire exécrable qui passe son temps à nous renvoyer la balle pour être sûre d avoir le moins de boulot possible. J'y suis allé 3 fois en 3 jours et à chaque fois le même cinéma. On doit effectuer des test pour la SANTE ici mais visiblement cette dame est plus concernée par le sandwich qu elle doit aller manger à midi."

"Rapide et efficace ! Avec un personnel très aimable et accueillant contrairement à ce que j'ai pu lire. C'est toujours plus simple de laisser un commentaire pour râler que pour féciliter d'un service !"

"Je ne comprends pas l’avis plus bas. Personnel très sympa et efficace, de la secrétaire au biologiste. Je reviendrais"

"Bonjour. Arrivée et traitement très rapide de mon cas. On sent effectivement que la personne de l'accueil souhaite traiter rapidement les dossiers et absorber la charge de travail alors elle va à l'essentiel. Infirmière sympathique pour la prise de sang à 10H00 résultats à 16H00. donc très bien pour ma part."

"Professionnelles agréables, de l'accueil au prélèvement. Résultats urgents transmis dans les temps attendus."

"Ce laboratoire mérite clairement une meilleure note. Pour y être allée de nombreuses fois régulièrement (analyses mensuelles grossesse), j'ai toujours été très bien reçue aussi bien à l'accueil qu'avec les personnes qui effectuent les prélèvements."

"Avec une grande appréhension j'ai fait un test PCR rhinopharingé, et je remercie cette personne très délicate et professionnelle qui a fait ce test. Un sans faute.. Merci à elle"

"Un laboratoire et un personnel au top ! Il n'y a jamais trop d'attente, les résultats arrivent dans les temps et tout le monde est professionnel et agréable. J'y vais tous les mois pour mon suivi de grossesse et je pourrais presque dire que la prise de sang est un plaisir quand je vois l'accueil qu'on réserve aux clients ! Je recommande sans hésiter. C'est important de souligner quand c'est bien, alors je n'hésite pas à le faire."

"Expérience correct de manière générale. Cepandant,même si le commun des mortels a autre chose à penser,quand vous demander si on est vacciné sa sera plus safe de le faire un peu plus discrètement. Je pense que tout le monde n'a pas envie de partager cet information avec le reste de la salle d'attente. Merci encore Bon laboratoire,je recommande ."

"Secrétaire très désagréable, pas du tout conciliante. À éviter .moi je n y retournerai plus."

"Accueil désagréable ! Ouvert jusqu’à 18h mai plus de prise de sang à partir de 16h. Idem le matin ouvert jusqu’à 12h mais plus d’analyse à partir de 11h. Laboratoire ouvert 3h par jour pour strictement rien. C’est une honte"

"Secrétaire très impolie ,n'a pas envie de travailler pas de bonjour vous prend de haut,je vous déconseille ce laboratoire, vivement la retraite pour cette dame et qu'il y est quelqu'un d'autre je ne comprends pas comment ont peut garder une telle personne.A FUIRE"

"Prise en charge rapide à l’accueil. Prise de sang idolore. Personnel très agréable . Résultats très rapides."

"Accueil sympathique, et prélèvement parfait Résultat obtenu très rapidement"

"très bien et resultat rapide"

"Rdv rapide et facile en ligne test à l'heure Accueil sympa"

"Très professionnel"

"Superbe accueil et pro"

"accueil parfait, amabilité de la personne qui a fait le test, et test sans inconfort"

"Personnel agréable franchement moi je recommande ce laboratoire car le Personnel est à l'écoute et efficace et rapide. Merci beaucoup pour votre gentillesse."

"Bon accueil et bonne prise en charge. Dommage , le fichier des résultats reçu par mail ne s'ouvre pas ...."

"Parfait !!"

"Personnel agréable et professionnel ! Je recommande vivement. Cependant petit bémol pour le parking : nombreux déchets, muret cassé, grillage défoncé et parking plein alors que quand je suis rentrée dans le laboratoire il n’y avait personne."

"L'accueil, l'écoute la disponibilité du laboratoire sont d'une très grande qualité. Une très bonne organisation."

"résultats reçu très rapidement"

"Rapide. et bon acceuil."

"Passage très rapide, peu d'attente et un personnel à l'écoute."

"Accueil toujours très professionnel et toujours très agréable. Examens faits avec gentillesse."

"Passage rapide et le personnel bien veillant et très agréable"

"Je suis allé à plusieurs reprises dans ce laboratoire pour des prises de sang, le personnel est à chaque fois au top! Que ce soit les personnes de l'accueil qui prennent vos informations ou les infirmières, toujours souriants, agréables et efficaces. J'y vais toujours le samedi vers 9h30 et je n'ai jamais vraiment patienté ou très peu. Et détail non négligeable: les prises de sang sont toujours très bien exécutées et sans douleur pour moi qui en ai très peur 😉 Je recommande les yeux fermés!"

"prise de sang rapide en arrivant avant 8h00 Résultats très rapidement obtenus"

"Personnel très professionnel. Merci à eux"

"Très bon accueil et délicatesse pour la prise de sang"

"Satisfaite de ce laboratoire où je me rends depuis de nombreuses années"

"amabilité rapidité et respect de la personne"

"Parfait !"

"parfait comme d'habitude, bravo à toute l'équipe. seul petit problème nouveau site pour récupérer les résultats la première fois le temps de comprendre comment les imprimer un peu compliqué ! une fois compris c'est parfait :)"

"Accueil, prise en charge, discrétion et sourire assuré"

"Excellente infirmière ! Bravo."

"Infirmière très très bien accueil parfait enfin aucun soucis merci po"

"EFFICACITE ! Accueil sympathique."

"Personnel vraiment très gentils , doux et acceuillant"

"Les infirmières sont très sympathiques."

"Rien à dire"

"Excellent accueil équipe a l’écoute et très professionnelle"

"Accueil souriant et énergique Technicienne compétente sans douleur pour la piqûre Résultats rapides"

"accueil administratif et médical très satisfaisant, rapidité des résultats!!"

"Personnel super agréable qui vous met en confiance, l’accueille réserver est top ! Merci mesdames !"

"excellente expérience : prélèvement sans douleur"

"Compétent rapide sympathique Parfait …"

"Tres bien recu, très bien piqué, infirmière très sympathique et pro"

"Personnel accueillant et chaleureux"

"Il sont très rapide"

"Très bien accueilli, prise en charge et résultats rapides ainsi qu'efficaces , je recommande ce labo."

"Pro, accueil c est top"

"Pas d’attente ce matin, personnel sympa"

"Professionnalisme, efficacité, rapidité et en plus sourire et accueil au top"

"Très bon accueil tant par la secrétaire que par l'infirmière et pas d'attente"

"Personnel à l'écoute et très accueillant, de plus aucune attente pour ma part"

"7 personnes avant moi à 9h du matin, 2 personnes pour les actes et 1 chargée de prise des renseignements. les 2 personnes qui se sont occupées de moi étaient très sympathiques, l'infirmière très à l'écoute, très délicate, et malgré le monde souriante. m'a même apporté un verre d'eau. Je recommande vivement ce laboratoire que je fréquente depuis des années et qui reste au top."

"Accueil parfait et le personnel soignant au top comme toujours ..."

"Très bon accueil."

"Équipe très professionnelle et toujours au rendez-vous merci"

"Très bien accueilli, personnels très aimable."

"TRES BON LABO PEU D'ATTENTE RESULTAT RAPIDE"

"rapide, prélévement sanguin indolore"

"Arrivée un peu après 8h. Prise en charge rapide pour le dossier et le soin. Merci pour votre accueil"

"Toujours très aimable accueillant, le personnel est très professionnel."

"Très bien accueilli. Et service parfait. 😊"

"Accueil chaleureux, prise de sang sans douleur. Très bien."

"Personnel bienveillant. Accueillant, gentille. Je suis hyper satisfaite"

"Très bon accueil et très à l'écoute"

"Je suis très satisfaite"

"Très bon accueil . Peu d' attente. Efficacité et empathie."

"Très difficile de trouver des résultats par internet"

"Bon accueil par la secrétaire Prélèvements réalisés sans difficulté Résultats rapides"

"Bien"

"Bien"

"Accueil agréable, rapide. Personnel qualifié et Professionnel Très bonne expérience"

"Accueil rapide et efficace. Personnel agréable."

"La prise de rdv est facile et rapide sur Doctolib. Le personnel est sérieux, patient et très sympathique. Merci pour votre travail !"

"Très bon accueil. Rapidité de la prise en charge"

"Bon accueil , pas d'attente , RAS"

"Très bien merci"

"Efficace rapide et et très professionnelle"

"Pour y être venue plusieurs fois, le personnel et infirmier(e) sont toujours agréable."