BIOGROUP MIRIALIS - Laboratoire de Gaillard

"Secrétaire incompétente: me dit que les résultats sont prêts le lendemain mais au final je dois repasser 3 fois avant de les avoir ! Pourrait proposer d'envoyer un SMS ou d'appeler quand les résultats sont là. Quelle perte de temps !"

"Résultats sur internet, bien pratique pas besoin de se déplacer. L'équipe est sympa et agréable"

"Personnel pas très souriant, pas très agréable, service plutot long"

"Travail professionnel, équipe très sympa et à l'écoute!"

"Très professionnels et souci des patients. Continuez comme ça !"

"Suivi dans un service d hématologie dans une autre région pour une thrombopénie sévère ( 2000 plaquettes) .Étant ds la région pour les fêtes de noël. Notre hemato avait prescrit un bilan le 24/12 avec des résultats avant midi afin de pouvoir réagir si de nouveau il y avait une thrombopénie sévère. Impossible d avoir les résultats par internet ..labo fermé l am.Personne n a contacté le médecin traitant ni l hémato encore moins faxé les résultats comme cela avait été prescrit!!! Je précise qu' il y avait bien une petite thrombopénie ( 98000 plaquettes ) Personne n a été prévenu!!! C' est une faute professionnelle !!! Je pense que ces personnes avaient mieux à faire le 24 décembre au soir!! Merci à notre hémato de nous avoir rassuré le 24/ 12 à 18h pourtant sans aucun résultat !!! Une nouvelle analyse ce 26 /12 15 h00 aucun résultat !!! Vous brillez par votre incompétence !!! C est une faute professionnelle et non respect des procédures d urgence!!! Avec aucun signalement d' une anomalie .!! Si vous voulez être rassurer après une prise de sang ne passer pas la prote de ce labo.."

"Accueil agreable et personnel attentionné.."

"Personnels chaleureux, accueillant, compétent. Très bon relationnel avec l’ensemble de l’équipe qui est à l’écoute et a su prendre le temps de répondre à mes questions"

"Très bon labo Très bon personnel. Pour Madame Vantighem qui a déposé un avis très négatif sur le labo de Gaillard je lui conseille de faire ses prise sang dans sa région Elle n’aura pas a étaler son dossier médical sur le site. Ça devait pas être si grave pour avoir le temps d’écrire une tartine pareil. Pour les autres vous pouvez faire confiance ils sont très professionnel et compétant ."

"Impeccable."

"Personnel super accueillant et très aimable ! Un service de qualité ! Bravo"

"Très bien"

"Periode de pandemie...le labo decide de ne plus faire les tests PCR le matin...c'est absolument idéal quand vous travaillez toute la journée...le labo est aussi fermé le midi et ferme certainement a 18:19h...bref c'est parfait pour s'occuper des gens qui travaillent... Un grand bravo pour cette impossibilité de se faire tester...! sinon le personnel a tjs été sympathique"

" Laboratoire confortable, bien organisé et très propre. Le personnel est compétent et très courtois. Il n'est pas nécessaire de réserver pour la plupart des examens, il suffit d'y aller directement et de tout faire en quelques minutes. "

"J'y vais depuis que je suis toute petite et on ne m'a JAMAIS raté 1 prise de sang ! Le personnel médical est franchement adorable et doux avec les patients. Je les recommande vraiment 👌🏽"

"Pendant mon attente j'ai été témoin d'une scène surréaliste... La femme de l'accueil Hurle et je pèse mes mots, sur les gens faisant la queu pour entrer. Elle leur crie dessus qu'ils ne savent pas lire avec une agressivité irréel, elle sort de derrière l'accueil prête à leur bondir dessus,jai même cru pendant un instant qu'elle allait être violente avec une femme qui tenait une poussette. Elle leur jette au pied limite un énorme panneau, la salle entière était choquer, je n'avais jamais vu un soit disant proffesionel etre autant agressif et hurler de cette façon sur les clients. Je n'ai absolument pas pu rester sans rien dire et lui ai fait par de ce que je pensait de son comportement calmement avant qu'elle ne se mette à me hurler dessus à mon tour. Cette femme ne devrait pas travailler de ce type de lieux c'est une honte de la laisser exercer."

"Ne réponds jamais au téléphone ? 20 minutes à attendre pour rien !!"

"bonjour, suite a des petits contre-temps a cause de mon numéro de mobil suisse pour recevoir le SMS du test PCR. je vous ai contacté pour vous donner mon numéro francais ce samedi matin afin de recvoir par SMS les accès pour celui de ma compagne et moi meme. je pense que vous vous en souviendrez ;) et bien grace à quelques modifications et surtout de votre patience et réactivité, nous avons réussi a télécharger les QR-Code qui nous permettrons de les présenter à l'aéroport en toute sérénité ! UN GRAND MERCI au coursier, assistante et au directeur encore présent dans vos locaux lors de ma visite de dernière minute !"

"J'avais un test a faire qui dure 30 min, j'arrive au laboratoire 11h20 (alors qu'il y avait personne devant moi) ils ont pas voulu me prendre ces fenians, ils veulent absolument finir a 11h55. C'est la dernière fois que je vais les voir ...."

"A éviter je les ai appelé pendant plusieurs fois pdt 2j la journée et il vous laisse sur répondeur pendant un long moment. Et n'essayez pas de trouver un excuse parce que c'est la pure vérité. Merci"

"impossible de les joindre au téléphone. je souhaite annuler mon rdv du27 octobre à 15.50. Téléphoné 4x ils ne sont pas sérieux A éviter."

"Personnel rapide et très compétent. Prise de sang indolore. Je recommande ce laboratoire !"

"10mn de retard, soi disant car elle ne m'avait pas donner la bonne heure de rendez-vous et c'est la fin du monde. L'hôtesse d'accueil est fort désagreable ! J'ai mis tout le labo en retard bien entendu alors qu'il n'y avait personne... Bref Les 2 etoiles sont uniquement pour l'infirmière qui, elle, a été adorable !"

"Ils ne répondent pas au téléphone, matin ou après-midi. Je dois passer un test Covid le 15 décembre après-midi avant de me rendre au Royaume Uni. Puis-je le faire sans rendez-vous ou serai-je refusé si j'arrive sans avoir pris rendez-vous ? J'ai besoin d'avoir les résultats pour les remettre à Eurotunnel le 16 décembre au soir. Est-ce possible ? Je dois passer le test moins de 48 heures avant de quitter la France le 17 décembre à 14 h 40."

"Mon test avec la preleveuse c’est extrêmement bien passer c’était une fille blonde elle m’a également vérifiée mes informations. Ceci dit je ne dirais pas la même chose des réceptionnistes, nous sommes arrivés en retard et nous sommes excusés. Les réceptionnistes comme j’ai également vue dans les commentaires dessous, désagréables et nous nous sommes pris une remarque discriminante car nous parlions pas bien français soit-disant que nous comprenons rien avec des ricanements elle et sa collègue. Merci pas ouf l’accueil mais le prélèvement top :) !"

"Si je pouvais donner 0 je mettrais 0. Horaires non à jour sur le site, je suis malade comme un chien je venais juste faire une prise de sang mais les 2 femmes à l'accueil me disent que les prises de sang sont jusque 11h30 seulement. Il est 11h45 et me refusent car maintenant ce sont que les prélèvements covid. Je trouve cela inadmissible. Je suis infirmière je sais comment cela fonctionne et là clairement ces 2 jeunes dames ne voulaient simplement pas travailler. Ne vaut pas mirialis à Annecy où la bas le personnel est exceptionnel ! L'humain c'est plus ce que c'était."

"impossible d 'ouvrir le fichier avec code donné au la laboratoire. Très mauvais .Pas sérieux du tout ."

"PERSONNEL TRES PERFORMANT ET TRES GENTIL"

"Fermé le samedi. Prise de sang uniquement le matin. Suggère d aller au Perrier. (!!!!!)....."

"c'est quoi ce questionnaire nul"

"Personnel très gentil! Je m’y suis rendu souvent pour ma grossesse. Merci surtout à Zelie toute douce, toute gentille!"

"‼️‼️‼️Ce n’est pas spécifiée sur le site donc je vais le faire ça pourras sûrement éviter à quelqu’uns d’autres de ce déplacer pour rien ‼️‼️‼️ Si vous avez des prises de sang ou des analyse autres que le COVID, vous ne pouvez y aller que le matin!!!"

"Accueil sympa rapide rendez-vous respecter"

"Très agréable et professionnel. Merci"

"Equipe sympathique et efficace. Tout très bien."

"JEA24041946"

"Bon accueil, sourire et gentillesse, et attention portée aux patients."

"Il y a une femme qui fait le service pour le PCR exactement elle est blonde elle est très méchant parce que elle m’a bloqué le résultat dans L’envoi de mon e-mail tout ça À cause d’une discussion avant le test"

"Belle équipe et bonne humeur :) Merci"

"Attente trop longue due à un manque de personnel."

" Excellent service et très efficace. Je suis très satisfait. "

"J’ai été reçu par une jeune femme lors de la piqûre je n’ai rien senti ce fut rapide.."

" supplémentaire "

"Amabilité, efficacité et professionnalisme"

"Efficace"

"J'y suis allé plusieurs fois et j'ai toujours trouvé le personnel sympathique"

"Je suis client dans ce laboratoire depuis quelques années, Plusieurs personnes de ma famille également ! Personnelles aimable et compétent. ( Hormis une oeuvrant à la réception ) !"

"Un excellent accueil, entre autre."

"Personnel très compétant . Accueil au laboratoire et téléphonique , très pro . Au plaisir. Ange Regidor ."

"Accès facile, personnel agréable."

"Je suis allée aujourd’hui pour PCR fait par Sandra un amour de fille douce très professionnelle comparée à certaines de l’accueil désagréable à un point ! En tout cas je réalise mes tests pcr que par Sandra mais je trouve qu’il y’a un grand effort à faire au niveau de l’accueil car c’est important après s’il elles n’aiment pas leur métier eh bien les reconversions ça existe et en plus ça laisse la place aux. Personne faites pour l’accueil et réaliser son travail avec bienveillance c’est triste en France ce genre d’employés devient récurrent"

"Rue de Genève guaillard"

"Toujours tres bien accueillie aussi bien à l accueil que par les personnes qui font les prise de sang . En plus l envoie des résultâts par mails c est super pratique pour moi"

"Bonjour, j'ai été bien reçu et satisfait de votre équipe. De plus les résultats sont en comparaison avec le dernier prélèvement"

"Accueil +++"

"J'étais arrivé à l'heure de mon rendez-vous, je suis passé à la salle de prélèvement dans les 2 minutes qui ont suivi. La dame qui m'a prélevé a fait en sorte de vérifier que les informations étaient correctement remplie lors du passage à l'accueil, j'ai eu les résultats dans la soirée."

"Accueil, avec deux nouvelles recrues , qui sont bien formée …."

"Je suis arriver ce matin à 7h et j’ai patienté jusqu’à 7h20 mais le laboratoire était fermer, pourtant il y a écrit ouvert le samedi matin sur le site"

"C'est bien .ne changez rien."

"Tout parfait"

"Superbe équipe, réactive et rassurante. Merci à tous"

"Rapide efficace"

"Accueil très cordial. Prise de sang impeccable. Délai d'obtention des résultats très bon."

"Accueil sympathique et prise en charge rapide, efficace et chaleureuse."

"personnel très agréable et bien courageux, et gentillesse en tous les cas c'est mon avis ."

"Mon passage au laboratoire c'est très bien dérouler."

"Prise en charge rapide. Accueil et écoute. Très bonne équipe au laboratoires de Gaillard."

"Rapide et efficace tant dans la réception la prise de sang que dans l’envoi des resultats"

"acceuil tres agreable."

"Rapide et efficace. Résultats test covid en 24h max."

"Accueil très chaleureux. Rien à redire!"

"Merci pour votre accueil et votre professionnalisme ."

"Accueil bienveillant et conseils. Merci!"

"Labo très propre et bien organisé avec un accueil à l'écoute, ça fait plaisir d'avoir à faire à des professionnelles. Merci!"

"Une infirmière particulièrement sympathique et efficace: Agnès. Aussi, personnel très agréable à l'accueil."

"Personnel très compétent. Mon laboratoire depuis plus de 25 ans, et toujours satisfait."

"Rapide et efficace"

"service très bien"

"Un très bonne accueil les demoiselles étaient très souriantes et efficaces elles ont même accepté de me faire un test PCR en plus de mes analyses sanguines . Merci encore"

"Toujours très bien reçue et résultats rapides. Merci."

"Particulièrement professionnel et doté d'humanité . Bravo"

"Très bon accueil."

"Personnel bienveillant et à l'écoute."

"Très efficace et bienveillant"

"Personnel agréable et compétent. Peu d'attente."

"BON accueil et actes effectués avec empathie."

"Ce matin il y avait beaucoup de patients. La secrétaire est très aimable. L'infirmière qui m'a fait la prise de sang est *géniale* je la connais depuis tellement d'années 😍"

"Généralement les infirmières sont supers! Cependant pour un prélèvement vaginal: violence gynécologique… elle n’était pas méchante mais très brusque, elle ne m’a pas prévenu au moment de mettre le spéculum ni de faire le prélèvement, j’ai eu mal, j’aurai pu faire du vaginisme j’aurai énormément souffert… quand j’ai voulu faire ce dépistage, au moment de la prise de sang on m’a demandé pourquoi je le faisais, quand j’ai répondu que c’était juste comme ça pour être sûr que tout va bien, l’infirmière m’a mal regardé, j’ai du finir par mentir en disant que j’avais eu un rapport non protégé pour qu’elle consente à faire la prise de sang…"

"Tres bien accueillie. Rapide et prélèvement très délicat, sans douleur ni même trace. Les locaux gagneraient à un petit rafraîchissement mais c’est propre."

"rapide , piqure quasi indolore"

"BON ACCUEIL, SERVICE RAPIDE"

"Ambiance salon de thé. Attente 20min alors qu'il n'y avait PERSONNE au labo. L'infirmière était au téléphone en train de raconter sa vie puis a pris le temps de discuter avec une femme (ancienne employée ?) avant de me prendre en charge (pour un examen rapide !) en me faisant comprendre que ma démarche était quasi inutile car rien de concluant ne résulterait de cet examen Après moi : une longue attente étant donné la perte de temps précédente. On a tous des impératifs. Je veux bien attendre s'il y a du monde mais attendre parce-qu'une employée a tout son temps non. Je ne sais pas s'il s'agit d'une nouvelle infirmière ou non mais j'ai rarement vu ça en milieu médical"

"Super écueil, personnel préparé, disponible et empathique. merci"

"Au top"

"Tres aimables et professionnelles Milles mercis"

"je suis toujours satisfait lors de mes analyses au laboratoire de Gaillard. Professionnalisme et bon accueil"

"Très professionnel"

"Acceuil et service parfait"

"Personnel très accueillant et agréable"

"Parfait"

"très professionnel personnel accueillant et courtois"

"Rapidité malgré le monde, pas trop d'attente donc, et personnel sympathique...! Bonne organisation ..! Laboratoire à conseiller ...! Jean-Luc Partenaire de Tourisme Les monts de Genève"

"professionnels très aimables, prise de sang exécutée très facilement et parfaitement"

"Personnel très aimable Infirmières efficaces"

"Bon accueil, malgré une patientèle indisciplinée avec les smartphones, je suis choquée que l'on ne respecte pas les consignes, alors que s'est affiché partout ... Un grand soutien au personnel"

"Une équipe très agréable"

"Accueil, compétences, et gentillesse merci à toute l'équipe"

"Tout c’est bien passé ! Par contre vos «  cantines «  pour la protéinurie des 24 ne sont pas étanches et trop grandes pour pouvoir les garder au frigo ! Comment doit-on faire ?"

"Très bon accueil par le secrétariat et l infirmière"

"Très bon accueil"

"Accueil parfait . Très professionnels. Je fais toutes mes analyses dans ce laboratoire depuis des années..."

"Je vous remercie"

"J'ai été bien accueilli et surtout les frais me sont supportables."

"c'est mon labo depuis des années Mme FOREST et Isabelle sont tellement agréables depuis des années"

"super accueil, rapide et efficace. rapport reçu en PDF chiffré en 6 heures!"

"Super et très bon accueil"

"Lieu pratiqué depuis de très nombreuses années. Laboratoire clinique, très sérieux avec du personnel qualifié, ainsi qu'un suivi très personnalisé par son ancienne direction (toujours présente)."

"Merci à Agnès et Lauredane pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Réactives et de bons conseils elles sont très à l'écoute. Je recommande cet endroit"

"De l'accueil aux actes infirmiers tous sont professionnalistes et veille a votre bien être sachant le stress que cela peut engendrer chez certaines personnes."

"Pas toujours très sympa d'aller faire des analyses, mais toutes les personnes du laboratoire vous mettent de suite en confiance. Les résultats sont rapides et bien détaillés, je recommande se laboratoire médical"

"très bien."

"Je tiens à remercier toute l'équipe pour l'accueil exceptionnel et pour leur soutien et gentillesse. ❤️ Laboratoire excellent"

"Toujours très bien"

"Très bon accueil et réalisation de la prise de sang. Résultats super rapides!"

"Accueil satisfaisant et professionnel et la prise en charge bien suivie."

"Équipe super"

" Le premier "

"personnelles tres pro merci"

"Parfait ! tant la secrétaire que le monsieur qui a fait la prise de sang !"

"Très bon accueil et sympathique merci"

"Très bon accueil que ce soit par téléphone ou sur place. Merci pour votre gentillesse et pour la rapidité."

"L'accueil très aimable et le traitement par l'infirmière était professionnel et gentil. A recommander"

"serviable , professionnel"

"Parfait. Merci"

"Bon accueil rapide et résultat rapide."

"Le personnel du laboratoire est toujours très à l’écoute très accueillant Dommage qu’il ferme dorénavant le samedi comment vont faire les personnes qui travaillent le samedi et si mes souvenirs sont bons il fit un temps où il manquait du personnel et encore ils ont dû fermer personne n’est venu en renfort par contre la une fois de plus c est le personnel du laboratoire de Gaillard qui doit aider ailleurs Un peu de compassion et d’humanité pour le laboratoire a Gaillard"

"Toujours un accueil chaleureux ça fait des années que je vais ici je me sens toujours à l'aise."

"Accueil chaleureux, atmosphère convivial"

"L'employé qui s'est occupé de moi a été d'une prévenance et d'une attention tout à fait exceptionnelle à mon égard. Je voudrais que ses employeurs le sache. Les qualités professionnelles de cet employé sont remarquables."

"Tres contente de ce laboratoire, le personnel tres aimable, temps d'attente 5 minutes. Felicitations"

"Pas d'attente, professionnalisme et rapidité des résultats."

"Vraiment adorable, reçu avec douceur et gentillesse, pas d’attente, le personnel à l’écoute"