Eurofins - Laboratoire d'analyses médicales Marly-le-Roi CC les grandes terres

"Incroyable manque de rigueur et de professionnalisme. Le laboratoire prétend proposer moyennant 1 euro l'envoi des résultats par courrier. Sur une dizaine de fois où je suis venue depuis 5 ans, jamais, malgré mes paiements et mes réclamations, les courriers ne m'ont été adressés par la Poste. Réponse rocambolesque de la standardiste : si vous êtes pressée, le mieux est de venir les chercher vous-même ! Et la prise de sang date d'il y a plus de 15 jours !"

"Toujours très bien ! Ils piques très bien,et ça va très vite.super rien a dire 👍👍👍😘"

"Depuis 10ans je suis Marlychoise, et je ne vais qu'à ce laboratoire. Le personnel est très agréable, souriant, et surtout très professionnel. Etant enceinte, mon rythme de venue est très fréquent et je ne suis jamais déçue. C'est un labo VICTIME DE SON SUCCES!!!. N'oubliez pas qu'il faut toujours du personnel compétant et ce n'est pas si simple a recruter... Il faut juste que les patients soient un peu emphatiques et tout ira bien. Je recommande!!!"

"Très bonne acceuil Prélèvements sans problèmes (avis professionnel) Résultats rapides"

"A éviter absolument!! Accueil incompétent, refuse des clients à 10h15 alors qu'il est possible de venir jusqu'à 10h45... arrivé à 09h45 pour repartir à 11h30... Lamentable. Jene parle pas de la piqûre et des résultats à venir chercher ultérieurement."

"Cela fait 2 fois que je fais mes analyses dans ce laboratoire; il y a un peu d'attente, mais un bon accueil, souriant et disponible, très agréable. Les résultats arrivent rapidement. Un bon service !"

"Résultats très rapides si on vient tôt Des horaires d'ouverture qui seraient à élargir, et un peu d'attente à prévoir, mais personnel sympathique et vraiment à l'écoute, ils prennent le temps quand y'a besoin et quelque part c'est tant mieux ! Merci"

"Secrétaire très désagréable qui se prend pour une princesse 👎👎"

"ce lieu n'existe plus"

"Ne pas tenir compte des horaires annoncés : pas de prise de sang possible le samedi après 10h15. On peut comprendre les contraintes... moins la désinvolture de l'accueil."

"Trop d'attente pour l'administratif. Une personne à l'accueil"

"Accueil très très désagréable."

"Le personnel est très accueillant avec le sourire dès le matin. Cela fait plaisir pour aller faire ses analyses."

"Accueil désagréable"

"Accueil désagréable, le personnel froid ! Toujours l’impression de les déranger lorsque je dois faire des analyses. Un sourire ne fait de mal à personne mesdames du labo !"

"Pannes d'informatique récurrentes ,absence de secrétaire, résultats non faxés au médecin , attente +++ ,et plus grave résultats non fiables . A éviter ...."

"J'ai toujours été dans ce laboratoire et je n'ai jamais eu rien à dire. Ils ont même été actif quand il a fallut faire une prise de sang particulier en urgence et qu ils ne pouvaient faire en urgence pour des résultats de suite. Ils se sont débrouillés pour me trouver un labo qui puisse m'aider. Il fait savoir que certains prélèvement sont envoyés dans un autre laboratoire pour analyse. Donc rien à dire. Je ne dis pas que les laborantines sont des plus souriantes mais elles sont agréables et piquent très bien.moi personnellement je les recommande"

"Laccueil est assez foid, impersonnel. Pas de difficulté majeure mais un sourire, un ton aimable, un vrai accueil seraient appréciables. A ameliorer donc."

"Accueil plus que désagréable ! Sans parler du fait qu'à vôtre arrivée on ne vous regarde même pas alors que vous êtes la seule cliente au labo à ce moment là et qu'elles sont 3. Suivi de la blague de l'année : On me demande de présenter ma carte mutuelle, je la présente sur mon téléphone (oui, en 2020 il se peut que ce soit dématérialisé) et on me répond : vu que vous ne pouvez pas me présenter le format papier, vous allez payer la partie mutuelle. (je pensais qu'elle blaguait..) Je répond à cette jeune femme que je vais lui envoyer par mail et elle ose dire : je ne la connais pas on a changé d'adresse il y a deux semaines. Bref.. Je vais vous épargner les détails... J'ai fais comprendre que je ne comptais pas payer pour son incompétance. Et elle m'a pondu une adresse mail comme par magie ! 👍🏽 Dites moi à combien de personnes prenez vous l'argent de cette façon ? On paye une mutuelle pour éviter d'avancer les frais également ! Vous êtes tout de même dans le médical, tachez de recruter du personnel apte à travailler dans ce domaine. Et vu la note catastrophique que vous avez, il serait peut être temps de réagir."

"Je vais dans ce laboratoire depuis des années. Je viens de voir tous ces commentaires négatifs sur l’accueil. J’y suis allée hier. En effet l’accueil ne se fait pas avec des grands sourires et une proposition de petit café. Mais cela ne m’a pas choquée les personnes sont concentrées lorsqu’elles remplissent leur dossier (étant infirmière je sais qu’il faut être attentive pour ne pas commettre d’erreur) L’accueil reste standard. Les résultats sont visibles en ligne avec un mdp et identifiant personnel. J’ai pu avoir mes résultats l’après midi même. Je déteste les piqûres et la personne qui me pique à toujours su me rassurer et ne jamais me louper ! Je recommande ce laboratoire Il vaut mieux y aller tôt le matin pour éviter qu’il y ait beaucoup de monde - vers 8h30 il y a une grosse affluence."

"Accueil peu être meilleur !"

" Très professionnel, bon personnel français, souriant et gentil. "

"L'accueil est agréable. J'apprécie le professionnalisme des laborantines. Celui-ci me permet d'être serein sur la qualité des résultats et d'être rassuré avant le prélèvement. Je n'aime pas les piqûres. Elles ne m'ont jamais fait mal. Avoir les résultats en ligne est un vrai plus."

"Accueil très agréable, personnes souriantes et la personne qui m’a fait la prise de sang très professionnelle, résultat le jour même sur internet. Labo au top 👌"

"Accueil au top, dans les règles d'hygiène et de distanciation. Secrétaire médicale très gentille, souriante et patiente. L'infirmière était géniale ! Je déteste les prises de sang, elle a su me mettre en confiance, elle était très douce et compréhensive. J'y retournerais avec plaisir. Merci !"

"Il y a trop t attente. Il manque une personne au secrétariat depuis 1 mois.plus d une demi-heure d attente le matin à 8h30.c est difficile quand on est enceinte et a jeun."

"Une étoile car impossible de mettre moins! Une préleveuse qui doit faire probablement les analyses elle même entre deux prélèvements (ou alors elle se fait les ongles je ne sais pas), une assistante aimable comme une porte de prison. 1h50 pour se faire faire une prise de sang, un record ! A fuir!!!!"

"1h40 d’attente pour une simple prise de sang, les patients derrière moi ont été renvoyés chez eux ! 1 seule infirmière un lendemain de pont, c’est un sérieux manque d’anticipation. Accueil assez désagréable par ailleurs."

"Personnels agréables, prélèvements sans douleurs, je fais toutes mes prises de sang dans ce laboratoire et jamais déçu merci pour tout"

"Bon service et bon accueil. Juste le temps d'attente à extérieur de laboratoire était vraiment trop long."

"Service très variable selon le jour, l’heure, l’analyse en question ou l’interlocuteur à qui on a affaire. On vient certains matins et on attend 10 minutes avant de faire une prise de sang avec une préleveuse aimable et compétente et des résultats rapides, et vous revenez un autre c’est 2h d’attente à l’extérieur, une secrétaire peu aimable et une seringue qui vous massacre le bras. Résultats en général rapide mais parfois inexplicablement lents. Système de résultats sur internet qui parfois fonctionne et parfois on vous dit non, allez comprendre."

"Bonjour Impossible de récupérer le teste PCR avec QRCode sur le site sidep"

"Ma petite sœur de 9 ans a fait sa première prise de sang ce matin accompagné de son père. L'infirmière à loupé sa veine 3 FOIS c'est seulement à la 4ème piqure qu'elle a réussi. Je ne trouve pas sa normal elle rentre avec deux piqures sur chaque bras, en pleurs et surtout traumatisé c'est vraiment inadmissible, se louper 1 fois je veux bien mais piquer 4 fois une enfant c'est trop il faut savoir reconnaître ses erreurs !!!"

"Ma mère, 81 ans , doit faire des analyses régulièrement, en raison des anticoagulants. Elle a énormément de difficulté à se déplacer en raison d'une chute récente. Je l'accompagne lundi 27 décembre à 10h45 car les prises de sang s'effectuent habituellement jusqu'à 11h. Là, une infirmière nous informe sur un ton très désagréable : il faut venir avant 10h30 à cause des tests pcr. Nous repartons déçues. Mercredi 29, nous y retournons, cette fois à 10h15. La même personne, toujours aussi peu empathique et désagréable , nous dit : il n'y a que des tests pcr aujourd'hui. Moralité : les personnes en pleine forme , se rendant au labo pour faire un test pcr, en vue de faire la fête le 31, passent en priorité par rapport à celles qui présentent des pathologies lourdes et chroniques. Ma mère a finalement pu être prise en charge ce jour grâce à une autre personne."

"Je rédige mon avis. Il y avait un souci de la facturation, mais tout était expliqué et bien réglé depuis. Merci."

"Super accueil attente pas trop longue bonne prise en charge équipe souriante infirmière très douce dans ses actes merci je recommande"

"Accueil et personnel très agréable Je recommande à 100%"

"Très bon accueil Personnel agréable"

"Un grand merci a la biologiste qui a fait mes prelevements avec douceurs en prenant son temps et qui a su enfin mettre un diagnostique sur ce que j'avais depuis longtemps. Personnel accueillant et souriant."

"Le laboratoire nous a donné une très bonne satisfaction niveau accueil et prise en compte sans problème avec rapidité"

"Rien à dire de négatif. Le personnel est aimable et les résultats sont transmis rapidement."

"Personnel au top, toujours aussi gentils !"

"Je suis allée plusieurs fois dans ce laboratoire et les dames à l'accueil ne sont pas très aimables et pour le moindre pretexte elles refusent de prendre les patients. Une fois sur 2 je repars sans avoir pu faire ma prise de sang pour des motifs vraiment dérisoires. Une fois on a refusé de me prendre sans motif, apparemment il y avait trop de monde mais il y avait seulement 2 personnes dans la salle d'attente. Non respect des horaires de prise en charge sans rdv. Peu coopératifs"

"Je ne reviendrais plus faire des prélèvements dans ce laboratoire ! Déçu de ma venu ! La personne a L’accueil très aimable et souriante ce qui rattrape la chose, par contre la dame qui a fais le prélèvement mal aimable, pas souriante, froide ! L’impression de la déranger ! Alors qu’il n’y avais personne d’autre que nous dans le laboratoire. Une choses et sur je ne reviendrais pas et je recommanderais pas pour ce genre de prélèvements. Dommage"

"Accueil agréable et efficacité dans les prélèvements"

"Personne bienveillant et efficace"

"Parfait je recommande"

"Bonjour ! Je suis très satisfaite du laboratoire Eurofins. Je trouve l'accueil agréable avec Vanessa et Khadija! Et les infirmières Laurence et Solène sont très professionnelles, douces et à l'écoute !!! Je suis enceinte de mon 2eme enfant je connais bien ce lieu. Je suis restée 2h ce matin au laboratoire, toutes ont été aux petits soins avec moi ! J'ai eu le privilège d'avoir eu ma dernière prise de sang par la directrice Claudie Haimovici. Reflet de son équipe compétente et ultra professionnelle ! En effet un laboratoire d'analyses est un lieu qui demande patience car il y a beaucoup de monde ! Et ce métier demande beaucoup de concentration dans les actes pour l'équipe !! Si tous les patients comprennent cette démarche alors tout le monde est heureux !!! Je recommande vivement ce lieu! D'ailleurs j'y retourne très bientôt avec joie 👍. ( Et pourtant c'est pour des piqûres 😅). Mme Rusconi"

"Très bien"

"Laboratoire compétant dans l ensemble"

"Bonne accueil et infirmière sympathique"

"Personnel en retard en plus ne s’excuse même pas pensez au personne qui de fait d’être à jeun on un travail, alors merci de respecter les horaires d’ouverture j’étais le premier patient et je suis passé à 7h10 devant la secrétaire 😡"

"Laboratoire ne connaissant pas la différence entre anticorps et antigènes! En revanche pour facturer deux prises de sang pour leur erreur aucun souci. De plus, Ecbu non effectué alors qu’il y avait infection là aussi assez grave. Résultat positif dans un autre labo!!!! Je n’y vais plus et je ne suis pas là seule."

"Très bon accueil, j'y ai été très bien rassurée et renseignée. Merci"

"Très bon accueil, mais il n'est pas utile de prendre rendez-vous via Doctolib, car ceux ci ne sont pas pris en compte, l'attente étant fonction du nombre de personnes qui patientent dedans et dehors."

"RAPIDE ET PRATIQUE"

"Bonjour, le temps d attente est très correct pour le traitement de l'ordonnance."

"Personnels compétents et aimables. De très bons conseils. Merci."

"Bon accueil personnel agréable, infirmière douce et efficace. Parking gratuit"

"Rien n'est pris en compte ? et c'est tout le temps !! Obligéé de me délacer à chaque fois ce n'est pas normal ? Me Chouet-Riot"

"Rapide, efficace. Excellent accueil"

"Parfait"

"Souriants et rapides."

"Prise du Sang: Excellent expérience comme toujours malgré mes veines qui sont très difficiles à trouver. Bravo!"

"Je suis satisfaite de ce laboratoire"

"Très bien 👍"

"très bonne expérience"

"Echange avec la praticienne, à l'écoute de mes ressentis avec cette maladie et je dois dire que c'est rare ..."

"Depuis trois ans je fais mes analyses chez vous par le biais de Sadris et je n'ai jamais été déçu, bravo et merci. Djemah kerrouch"

"Excellent accueil, analyses rapides. Je recommande."

"Très rapides, très accueillants. merci a vous"

"Très bien et rapide. L'infirmière qui a fait la prise sang ne m'a pas fait mal du tout."

"Accueil sympa Fiable Réactifs"

"L' accueil est très chaleureux et la prise en charge rapide ! J'ai eu mes résultats en même pas 24h! Je recommande vivement ce laboratoire."

"Nickel"

"Laboratoir très propre, bon accueil et infirmières douces et à l’écoute."

"Très bon service"

"Sommes venus samedi : un peu de monde. Un peu d'attente. Il faudrait un système de ticket pour l'enregistrement. Deux personnes pour le secrétariat et les prélèvements mais assez rapide finalement ! Résultats l'après-midi ! Merci beaucoup !"

"Rapide merci !"

"Bon accueil, organisation efficace, infirmière agréable et expérimentée."

"Ça n’est pas par plaisir que l’on passe le pas de ce genre d’officine. Mais là, l’accueil est légèrement au dessus de la moyenne. Quand au personnel en charge des prélèvements et examens, le sourie et la douceur sont au rendez-vous. Le stress disparaît rapidement quelque soit l’âge du patient. On peut y aller sans crainte."

"résultats très rapides"

"je suis très satisfait de ce laboratoire"

"Laboratoire agréable, personnel très accueillant. Très peu d'attente pour la prise de sang et résultats transmis très vite."

"laboratoire sans prendre de rendez-vous, c'est bien pratique mais il faut être un peu patient si on vient à l'heure de pointe."

"Personnel sympa. À l’écoute.service rapide et efficace."

"Très bon échange téléphonique. La personne a pu me renseigner concernant mes examens à faire. Merci beaucoup."

"Équipe hyper professionnelle."

"Très bon échange de l’accueil jusqu’à la prise de sang. Merci de votre bonne humeur et de vos sourires."

"Personnel chaleureux et compétent."

"Rapide et efficace"

"Très bon accueil. Peu d’attente. Résultats rapides"

"Très bien rapide efficace"

"Bon accueil et rapidité de service"

" Service excellent. "