Eurofins - Laboratoire d'analyses médicales Oullins République

"L'infirmière ne portait pas de gants pendant une prise de sang."

"Accueil très froid , la dame Qui a fait la prise de sang est passé de son ordinateur à la salle de prise de sang sans se laver les mains ni mettre de gants je trouve que ce n’est pas hygiénique , résultats trop long par rapport à d’autres dyomedea"

"Prise en charge rapide et efficace. Résultats en ligne facilement accessible. Personnel professionnel et gentil."

"La secrétaire est super mais la dame qui a fait mon prélèvement vaginal doit changer de métier. Je me suis presque faite engueuler ! Relation praticien-patient zéro !"

"Accueil agréable personnels efficaces"

"Ce laboratoire est une honte... un manque total de savoir vivre. Le personnel n’est pas aimable. Nous traite comme des rats de laboratoire. Fuyez... 😡😡😡🤬"

"Pas assez de confidentialité. Une dame à l’accueil pas très aimable.."

"Moi, personnellement, très contente du personnel de cette laboratoire. Je suis suivie par cette laboratoire depuis 1995. MERCI BEAUCOUP à toute les personnels de cette laboratoire, pour votre janties et votre travail. Me BELLETERRE"

"Tres professionnel Le temps d attente est raisonnable et l equipe du laboratoire accueillante Venir le matin à 7hoo .. C est pratique pour pouvoir partir travailler sans prendre de retard Trouver une place de parking peut se révéler être u peu plus compliqué mais c est le propre des commerces en ville"

"Surtout fuyez ce laboratoire ! J y suis allée pour une prise de sang, déjà l accueil assez froid mais bon c est pas le pire. La femme qui m a fait la prise de sang se moque de moi quand je lui dit que j ai peur de ça, elle me fait super mal et je repars avec un bras que je ne peux pas plier pendant plus d une semaine ! Un ematome que j ai gardé 3 semaines qui partait de l intérieur du bras (là où elle m a piqué) jusque derrière le coude et jusque milieu de l avant bras ! Les médecins et pharmaciens que j ai vu n ont jamais vu ça ! Je suis retournée au labo pour montrer mon bras, on m a dit des loupés ça arrive. Depuis j ai fait 4 autres prises de sang dans un autre labo à Lyon 3 (cerballiance très bien !) et bizarrement je n ai absolument aucune marque et aucune douleur !! Il faut que la personne change de métier, et ne me faites pas de réponse en me disant que vous êtes désolé car quand je suis passée vous voir vous ne l étiez pas ! Je n y retournerai donc plus dans ce labo, je vous le déconseille fortement !!!!!"

"Symptômes covid importants test PCR vendredi après midi avec ordonnance du medecin on nous dit 24 à 48h d'attente pour les résultats. On est mardi après midi et toujours rien. On sait qu'il est positif mais on fait quoi pour les enfants qui vont à l'école et pour nous deux qui travaillons ? Ben rien. On harcèle pour avoir les résultats pour au final un prélèvement perdu ? C'est une blague. Franchement je suis en colère parce qu'on a une vie nous."

"Tout c'est très bien passé."

"J'ai fait un test PCR il y a plus d'une semaine, et je n'ai toujours pas eu les résultats. J'ai appelé plusieurs fois ( répondeur qui raccroche automatiquement sans possibilité de parler à quelqu'un) et j'ai envoyé un mail, mais aucune nouvelle. Je comprend le fait que les labos soit surchargés, mais quand même. Plus d'une semaine pour des résultats me semble beaucoup. J'ai dû aller me faire tester ailleurs pour avoir des résultats en moins de 24h. Dommage. Je tiens cependant à souligner que la personne qui m'a reçue pour le test PCR était très agréable et à l'écoute."

"Prise en charge rapide, personnel aimable et professionnel. Résultat de la PCR covid sous 12h. Irréprochable. Maël, étudiant en médecine."

"Je viens régulièrement au labo depuis des années et je note la dégradation progressive des conditions d'accueil et le manque de personnel. Aujourd'hui, à 7h30, j'ai attendu 1h pour rentrer (et les dépistages covid sont sur rdv à un autre horaire). Derrière moi 12 personnes attendaient dehors par 2 degrés. La plupart des personnes fragiles. À l'intérieur seulement 3 employés qui font de leur mieux, alors que d'habitude je vois 4 à 5 personnes. Il paraît que c'est pareil les autres jours cette semaine. Je ne sais pas si c'est lié au changement d'enseigne mais il manque du personnel qualifié ! Pour ma part je vais aller voir ailleurs alors que je suis fidèle depuis 8 ans."

"Manque de professionnalisme, de ponctualité et de sympathie. Les filles du vendredi après midi 2 avril voulaient en faire le moins possible."

"Il est vrai que le personnel n'est pas des plus souriants ni des plus agréables (je pense à celle qui m'a fait le prélèvement PCR, 0 en accompagnement patient), mais le cabinet est propre et les résultats rapides"

"Je suis un peu surpris des avis sur ce laboratoire qui ne reflète pas du tout mon expérience de celui. J'y suis déjà allé plusieurs fois, dont la semaine dernière, et j'ai toujours été reçu avec professionnalisme et efficacité"

"Je tiens à préciser en commençant ce poste que je ne remet aucunement question les employés du laboratoire mais le temps d'attente des résultats. Je suis toujours passé par ce laboratoire pour mes différentes analyses. Les résultats ont toujours été très rapide et le système de consultation en ligne est clair. Néanmoins depuis le rachat on nous annonce 24h de délais au bout de 4 jours je n'ai toujours pas mes résultats. Aucune prise en compte du caractère urgent et quand on appelle à plusieurs reprise on vous raccroche plusieurs fois au nez afin d'attendre tranquillement la fermeture du laboratoire... depuis 11h40 ce matin personne ne prend la peine de décrocher. Si travailler avec du public vous fatigue changez de métier. Je remercie toutefois l'infirmière intérimaire qui a été la plus avenantes de l'équipe."

"Impossible de mettre 0 étoile, alors que j'en aurais plutôt mis -5. Le manque de personnel dans ce laboratoire est criant. Après 1 heure d'attente car 2 puis 1 infirmière présentes pour une vingtaine de personnes, l'infirmière débutante n'a pas réussi à realiser ma prise de sang malgré deux tentatives plus que désagréable. 2h de temps perdu, a jeun pour aucun résultat. Je suis rentrée chez moi en pleurs et douloureuse. La biologiste apparemment d'astreinte a été appelée mais n'a pas daigné se déplacer. Ce qu'il s'est passé est vraiment une honte et anormal.Je ne reviendrai jamais ici alors que je suis venu la plupart du temps(pratique pour moi). Point à noter: la personne à l'accueil enregistrant les ordonnances est très aimable et humaine. J'espere qu'elle trouvera un employeur avec plus de considération et cela très bientot."

"Appeller dans l am pour renseignements pour une sérologie suite à un rdv en urgence pour ma fille qui est malade (hors covid je tiens à le préciser) on me dit que pas de soucis mais venir avant 17h30. Je fais en sorte de sortir du travail plus tôt récupérer la fille qui est malade. Je me retrouve devant le labo 17h15 bien évidemment 10mn d attente dehors pour me dire non trop tard par contre pleins de personnes pour test pcr.... Eh oui plus important et rentable le coton tige que l'on met dans un tube......"

"Impossible de mettre 0 étoiles. Faire la queue sous la pluie avec un enfant de 4 ans , et quand arrive notre tour : Ce n'est pas possible pour un test C'est une blague??? Mention spéciale à la dame brune à lunettes, environ 30 ans: très agressive et hautaine. Je n'ai jamais été reçu ainsi où que se soit... La dame blonde habituelle à l'accueil est très sympa. Mais ce n'est pas pour autant que j'y retournerais, j'irais ailleurs désormais car il est honteux et scandaleux de recevoir et parler aux gens ainsi. Je précise qu'il était Samedi et que cette personne était sans doute pressée de rentrer chez elle mais dans ce cas il faut changé de métier!"

"Merci pour la gentillesse"

"Le laboratoire n’aurait il plus les moyens d’embaucher du personnel qualifié ? Pour une prise de sang, qui d’habitude se passe très bien, il a fallu plusieurs tentatives pour y arriver. Je repars donc avec un pansement qui ne tient pas et un beau bleu qui lui restera longtemps. Gilbert ROMAN"

"Je devais avoir un test covid négatif de moins de 24h pour prendre l'avion (départ à 6h du mat), je prends rdv chez eux 2 jours avant en précisant bien que je veux un test antigenique pour avoir le résultat rapidement. J'arrive chez eux à l'heure de mon rdv pour les entendre m'expliquer qu'ils n'ont plus de test antigenique et qu'un test pcr donnera des résultats qu'après mon départ. Heureusement qu'ils ont des concurrents reactifs et sans rdv comme les pharmacies, leur incompétence aurait pu me coûter mon voyage"

"Elles ont pas envie de travailler , ça me refuse l'entrée alors que c'était ouvert. Une honte"

"Professionnel et rapide."

"Personnels très agréables et compétents, aussi bien au niveau du secrétariat, que la personne qui m'a fait le test PCR. Je me rends au laboratoire depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçu."

"Professionnel et sympathique"

"Excellent laboratoire, rapide, bien accueilli et très pro."

"Disponible, attentif et responsable! Des prestations qui dépassent nos attentes! Merci à tous ! Vous êtes exemplaire!"

"Depuis le temps que je vais dans ce laboratoire , je suis toujours très bien reçu. Le personnel est d une gentillesse incroyable et très compétent. Je tiens à les remercier . Merci Chantal Pironi"

"Personnel agréable et poli. Peu d'attente en cette période de vacances scolaire pour une prise de sang et analyse d'urine le lundi matin vers 7h30. Résultats longs à obtenir (compter 3 jours complets). Confidentialité difficile à assurer entre les patients entre la salle d'attente et l'accueil (simple sculpture de métal séparant les deux espaces)."

"En moins d'un an, je suis la deuxième personne de ma famille à qui on réclame une somme déjà acquittée. Un accueil épouvantable et surtout une empathie envers les personnes malades inexistante. J'ai subi leur froideur et je les ai vus l'exercer sur d'autres. Par-dessus le marché, une gestion catastrophique de la facturation."

"Rapide, un bon accueil et des personnes douces! Merci"

"Accueil courtois et à l’écoute."

"Rien à dire très bien"

"Personnel très agréable. Peu d'attente à l'arrivée et résultats dans la journée ! 👌🏻"

"Rapide gentil courtois sait parfait merci à vous"

"Lieu professionnel"

"Parfait"

"Très bon laboratoire. Très professionnel. Résultats rapides"

"Bien pratique"

"Parfait, personnel agréable et souriant, prises de sang indolores et résultats très rapides par courriel."

" Excellent service, reporting très rapide."

"Rapide et efficace pour mon laboratoire de proximité"

"Très propres personnel très accueillant et à l’écoute"

"Tout à fait satisfaite de l’accueil, du personnel soignant et de la rapidité des résultats"

"Agréable une bonne accueil toute l'équipe sympathique"

"Prise en charge rapide, simple et efficace."

"Accueil de haute qualité, personnel qualifié et rapidité de transmission des résultats."

"Je veux retrouver mes résultats fait dans votre laboratoire à la date du 03 juin 2023"

"Très bon service fiable et rapide !"

"Site très clair et facile à utiliser"

"Merci pour l’accueil chaleureux"

"C'est super enfin un laboratoire à montrond- les - bains après de plus de 10 années sans et avec une ville de plus de 5000 habitant et le personnel est sympa. Merci."

"Acte médical de qualité Temps d’attente souvent long"

"Rapide ,accueillant ♥️"

"Résultats très rapides"

"Personnel compétent et aimable Bonne organisation pour les prélèvements"

"Bha très bien hein, efficace, gentils, bref très bien"

"Très convivial"

"Très bon accueil et un personnel très sympathique !"

"Rapide et efficace"

"Client depuis très longtemps, toujours satisfait"

"Laboratoire sérieux à tout point de vue."

"Léonore toujours aussi sympathique et douce"

"labo biologie médicale hyper pro, efficace et rapide"

"Labo calme et personnel accueillant."

"Très bon accueil, équipe sympathique et agréable"

"Les examens vont très vites maintenant ..."

"Laboratoire très sérieux infirmière très à l’écoute je recommande"

"Personnel très sympathique et prise de sang indolore."

"Excellente expérience. Accueil courtois, professionnel et efficace."

"Laboratoire très sérieux et très compétent. A recommander"

"Accueil parfait, personne très gentille et professionnelle"

"Laboratoire d'Oullins Je suis d'accord que mon avis soit publié"

"Rapide et efface"

"Personnel très professionnel"

"très bien. RAS"

"Le lieu est accueillant et propre. Toutes les personnes que j'ai rencontrées, ont été très aimable et elles ont parfaitement répondus à mes questions. Merci à elles."