Eurofins - Laboratoire d'analyses médicales Rocbaron

"habitué depuis des années à ce labo pour mes bilans, bon accueil, locaux propres, je suis plutôt satisfait surtout depuis que les prises de sang sont faites par un infirmier très compétent et sympathique, les résultats sont clairs, dispo sur internet. Le temps d’attente varie en fonction de l’heure."

"Accueillant, propre et très rapide"

"Étant plutôt craintif de par une très mauvaise expérience étant plus jeune, me voilà adulte et plein d'appréhension sur la prise de sang. Sauf que, je suis tombé sur un monsieur d'un professionnalisme hors paires!!! À l'écoute et de très bons conseils. Un grand merci pour ce moment qui fait parti de mes pires moments jusqu'à aujourd'hui. Je n'hésiterai jamais à repasser dans ce laboratoire, même la dame de l'accueil était aimable. Merci, je conseille vivement!"

"Accueillants, agréables, compréhensifs, compétents (je n'ai absolument rien senti pour la prise de sang). Merci à vous !"

"Satisfait jusqu'au samedi 29/08. Souffrant de maux éventuels covid je consulte un médecin qui me délivre une ordonnance pour le test. Prélèvement rien à dire et résultat dans 4 jours ??? Appel au labo le 03/09 le test est parti à Paris qui a pris beaucoup de retard d'analyse. Résultat de mon test peut-être le samedi 05/09. Nouvel appel toujours rien et la personne à l'accueil très désagréable. Confine sans pouvoir renseigner les personnes que j'ai côtoyées j'attends de savoir si covid ou pas. Si lundi prochain pas de résultat je dépose plainte de cette situation très anormale."

"Pas de problème pour avoir un rdv ou un prélèvement mais une catastrophe pour les délais de résultat. Prélèvement covid pour cas contact annoncé comme prioritaire, 72h de delais annoncé puis au bout des 72h finalement ce sera peut être plutôt 5 à 7jours."

"Une catastrophe incapable de donner des résultats covid dans les délais annoncés à savoir 72h. En plus lorsqu'on leur fait remarquer la secrétaire répond mais on vous a jamais dit 72h ! En gros je suis une menteuse quoi. J'ai appelé samedi on m'a dit clairement dit, et plusieurs personnes l'ont entendu, que la biologiste principale ne travaille pas le samedi et qu'elle ne valide pas les tests. Aujourd'hui on me dit qu'on a jamais dit ça que c'est faux. Mais comment je peux savoir qu'elle était chez elle ! Par contre ils n'ont pas attendu pour se faire payer !!! Allez ailleurs ou les délais sont respectés"

"Personnelle désagréable, aucune politesse. Sans parler de l'expérience pour un test covid en juillet... Incroyable A fuir"

"Infirmier compétent, agréable et prévenant. Mais la dame âgée à l'accueil traite les clients comme des chiens, ne fait pas respecter la jauge de clients dans la salle, porte le masque sous le menton. Bonjour, s'il vous plaît, merci et tout conseil sont exclus de son vocabulaire. A l'avenir, j'éviterai soigneusement Eurofins Rocbaron."

" Très bonne expérience. Rapide, efficace et compétent."

"Super centre d'analyse médical, pas d'attentes, des sourires de la gentillesse, et d'une douceur extrême lors des prises de sang, résultat très rapide en prime. Enfin un bon laboratoire d'analyse médical. Merci à toute cette superbe équipe."

"Mon épouse était bloquée avec son adresse mail depuis plusieurs mois pour obtenir ses résultats d'analyse. Une personne à l'accueil de ce laboratoire a résolu mon problème hier 15/06 en communiquant ma nouvelle adresse mail au centre Eurofins. Depuis ce matin j'ai à nouveau accès à mes résultats. Le laboratoire de Garéoult à qui j'avais déjà signalé ce problème ne s'est jamais donné la peine d'intervenir. Merci au labo de Rocbaron pour son dévouement."

"Je mets une étoile car impossible d en mettre zéro. Test pcr pour pass sanitaire à 14h. A l accueil on m indique que les résultats arriveront en fin de soirée sur internet ou à 7h le lendemain matin. C'est sûr me dit on. Au final. Rien en soirée. Je passe au labo à 7h.. Besoin du pass pour aller travailler. Toujours rien . Accueil désagréable me disant que les résultats peuvent mettre 24h. A 15h le lendemain.. J appelle.. Toujours rien.. 20h non plus. Quand on ne peut garantir un rendu en temps et heures.. On informe pour ne pas laisser les patients en galère.. Mais ça rapporte tellement les pcr.. Qu ils se permettent cette nonchalance et ce manque de sérieux.. Ils sont sûrs de faire leur beurre et peuvent remercier le pass sanitaire. Incompétents menteurs et pas du tout accueillant ni compréhensif 😡"

"À fuir de toute force! Test pcr pas sérieux, ma mère a raté l'avion pour rentrer au Brésil à cause d'une erreur de date de naissance et d'orthographe lors de la saisie de son nom. Personnel très désagréable, sa réponse, il n'y a pas mort d'homme. Effectivement, mais énormément de frais supplémentaires et un refus d'au moins (par principe) rembourser le prix du test alors qu'ils n'ont pas effectué leur prestation. Bref, une seule étoile car impossible de mettre 0"

"Visite du 04/02/2022. Prise en charge rapide, prélèvement sans douleur et bien accompagné. Résultats sanguins dans la journée pour un prélèvement le matin. Merci"

"Bonjour, je suis très mécontente de mon passage au labo hier. Je suis tomber sur une personne qui ne dit pas bonjour, désagréable. Après m’avoir fait ma prise de sang, je ressort du labos le bras en sang, j’y retourne pour me faire mettre un pansement, aucune excuse de la part de cette femme, et le pom-pom sur la Garonne je me retrouve avec un hématome sur le bras douloureux. 😡"

"Voicion bras une semaine après la prise de sang... pourtant je n'ai pas senti l'aiguille ce jour-là, et je nai pas subit de chutz etc.... c'est dommage car les résultats sont rapide et le personnel était agréable"

"Très bon laboratoire, organisation et personnel au TOP !"

"Personnel agréable ! A l écoute et sourriant. rien avoir avec ceux de gareoult qui est a fuir."

"Le siège bouge durant le prélèvement ce qui rend la chose très inconfortable, merci de le changer. Le reste est OK."

"Depuis des années je vais dans ce laboratoire, jamais eu aucuns soucis,toujours le même personnel de l'accueil agréable, infirmiers et infirmière competents.rien a dire,allez y, ce le mieux pour vous faire une opinion.Merci a tt l'équipe"

"Un laboratoire que j'apprécie beaucoup. On y est très bien accueilli. L'équipe est vraiment sympathique et très professionnelle. Moi je le recommande vraiment."

"Très satisfaite"

"Résultat non interprétable et taux de CO2 non détectable sur un Helikit. On me propose juste de refaire un test sans garantie de résultat. Jusqu’à présent aucun problème et personnel performant et agréable. Que faire ??"

"super"

"Recevoir directement par mail le compte rendu c'est très pratique. Très bien accueillie. Et l'infirmière m'a piqué sans difficulté"

"Professionnel et efficace"

"Locaux propres. Accueil agréable, ainsi que les soignants. Clarté des explications. Résultats arrivés avant la date prévue, top. Je recommande +++"

"Très contente de ce laboratoire. L'équipe est accueillante, souriante et au petit soins. Merci a tous"

"Personnel accueillant aimable les locaux sont propres et le personnel effectuant les prélèvements sanguins au top"

"L'accueil et l' écoute du personnel du laboratoire de Rocbaron mets en confiance... Les actes sont réalisés avec douceur. Et c est l'essentiel pour moi."

"Très bien"

"Très accueillant, souriant, ils expliquent tout et malgré des veines profondes, ils ne ratent jamais leur coup! Je recommande."

"Très satisfaite. Très bon accueil et l'infirmier qui a effectué le prélèvement sympathique et très professionnel ; je ne suis pas fan des piqures mais je n'ai rien senti."

"Rien à dire accueil agréable, Ainsi que tout le Personnel et rassurant."

"Ravie de l’accueil et de la douceur utilisée pour une prise de sang à mon petit garçon de 3 ans , Merci mesdames"

"A recommander"

"Lieu propre, accueil agréable, infirmier à l'écoute et sympathique"

"Parfait, ne changez rien"

"très bon laboratoire"

"Personnel aimable et compétent"

"rien à redire trés bon accueil et sérieux et compétence au rendez vous bravo"

"Personnel très aimable et compétant."

"Très satisfait. Rien à redire."

"Personnels médical très aimable et très professionnels"

"Accueil au top par l'infirmière. C'est elle qui m'a enregistré à ma grande surprise. Et qu'est ce que j'apprends qu'il n'y a plus de secrétaire mais que dorénavant ce sont les infirmières qui font enregistrement, soin, papiers etc etc. INADMISSIBLE. Les infirmières font 3 ans d'études pour s'occuper des patients et pratiquer des soins pas s'occuper de toute la paperasse. Eurofins il va falloir revoir vos priorités budgétaire.... Sinon tout était parfait le soin , l'accueil, pas d'attente, infirmière compétente et souriante."

"Équipe sympa. Accueil chaleureux L équipe est à l écoute . Le laboratoire est accessible pour tous ."

"personnel toujours au top serviable agréable et compétent."

"En tant que patient régulier je suis Très satisfait du service. Quelques bugs pour les résultats sur internet avec le nouveau système mais sans rapport avec l'équipe."

"Excellent accueil et retour rapide des résultats. Personnels compétent."

"Personnel très professionnel et de qualité. Les infirmers sont doux et patient"

"Super labo super équipe. Résultats rapides sous 24 h si pas d'examens particuliers sous traités. Il fait très froid dans les toilettes heureusement que c'est un endroit où l'on est pas censé rester longtemps."

"Bonjour, Étant nvlle habitante à la Roquebrussanne, Je suis venue faire ma PDS. Personnel très très sympathique, rt très professionnel ! C'est un Monsieur qui m'a piqué, je n'ai absolument rien senti ! Personnel à l'accueil très très professionnel et sympathique. Merciiiii !"

"Ils sont adorables aimables compétents .un plaisir de se faire analyser !!! Bonne annee"

"Très bon accueil. L'ensemble du personnel est à l'écoute et très compétent. Pas de délai d'attente ou très court."

"Très bonne acceuil et parfaite prise en charge. L'infirmière a été très douce avec ma fille handicapée, elle n'a absolument rien senti et n'a eu aucun hématome. Les résultats sont envoyés par mail rapidement (suite à un problème avec mon PC, j'ai pu refaire la demande par téléphone et ils m'ont été renvoyés sans soucis par mail dans les 5 minutes). Je recommande vivement ce laboratoire."

"Ça marche très bien ."

"Très satisfaite. Passage rapide, secrétaire gentille. Infirmière qui pique bien, pas de douleur ni de bleu. Résultat rapide par email. Aucun problème. Je recommande."

"Très bien"

"Proximité de mon domicile , prise sans rendez vous , personnel d'accueil et infirmier agréable et très avenant ! Ne changez rien !!"

"Personnel bienveillant et professionnel. Prise de sang parfaite, on ne sent même pas l'aiguille. Parfait !"

"Très bien"

"Accueil agréable et rapide. service impeccable à l'écoute lors des mails et appels téléphonique réactifs"

"Prise en charge rapide"

"Excellent toujours en temps et en heure, très aimable et efficace"

"Bon labo. Infirmier au top ."

"Très bien renseigné, personnel efficace"