INOVIE Biofusion - Gourdon

" J'utilise ce laboratoire depuis plusieurs années maintenant pour des analyses sanguines de routine et particulières. Le personnel est très serviable et poli. Je n'ai jamais eu à attendre longtemps pour être soigné et les résultats sont disponibles le lendemain. Très patient avec ceux dont le français est limité. Facile à trouver et facile pour se garer. Le parking public gratuit se trouve juste au coin, à environ 200 mètres. Je le recommanderais à tout le monde. "

"Personnel tres agréable et très professionnel."

"Accueil très agréable aussi bien au laboratoire qu'au téléphone est donne des renseignements preci et compressible. Merci pour votre passience et gentillesses. Th.c"

"Secrétaire très agréable et aimable certe certaines heures beaucoup d'affluence mais sinon rien à redire soutenons les laboratoire de petite villes heureusement qu'ils sont là"

"Les femmes et infirmières qui vous reçoivent sont vraiment très sympas"

"Laboratoire efficace, résultats disponibles sur internet"

"J ai passé un test covid il y a une semaine et toujours pas de résultat. En plus impossible de les joindre par téléphone"

"De passage à GOURDON. RDV pris par téléphone pour test PCR. Accueil et attente modérée en extérieur. Préleveuse vigilante sur les règles d’hygiène et prélèvement consciencieux mais rapide et délicat. Résultats reçus 12H plus tard par mail."

"Femme à l’accueil impolie et exécrable (femme cheveux courts). Si vous n’aimez pas votre métier, je vous conseille de changer. La relation client fait partie de votre job que ça vous plaise ou non."

"Employée à mal noté ma date de naissance et mon e-mail sur mon fichier test PCR. Ai raté mon avion à cause de ces erreurs! 200euros en coût de changement et deux jours de travail manqué. Merci. Pas un pardon ni un offre remboursement. Le labo m’a juste proposé de refaire une nouveau test gratuitement…"

"Les locaux du laboratoire sont ancien mais les personnels de santé sont professionnels, aimables et gentils, les prélèvements pcr sont sans rdv si vous n'avez pas de symptômes ou cas contacte... le mieux c'est d'arriver a 8h 8h30 car beaucoup de monde et une queu interminal !!!"

"Je passe à 8h pour un test COVID, on me dit que c'est sur rdv alors que la personne juste devant moi viens pour récupérer des papiers et demande si il peux faire un test COVID qu'on le lui fait immédiatement. On me dit de partir et de prendre rdv, donc je part et j'appelle pour prendre rdv sauf qu'on me met directement sur répondeur... Le personnel de l'accueil n'est pas très aimable ni compréhensif sauf si on les connait personnellement"

"Venue pour un test PCR, un peu d’attente mais résultat dès 16h car on prenait l’avion le lendemain ! Super efficace bien que l’on m’ait annoncé 24-48h."

"Inadmissible, ça fait 45 minutes que j'attends dehors sous la pluie pour faire faire des analyses à ma fille de 22 mois qui est malade... c'est honteux."

"Sa vaut pas le laboratoire de Sarlat,celui de Gourdon pour une simple prise de sang on nous dit de revenir le lendemain et encore c'est pas sur....il sert a quoi se labo franchement ?"

"Toujours bonne service."

"Super. Toutes les filles sont très gentilles. Je recommande"

"Super, les infirmieres ont ete efficaces et douces"

"Accueil chaleureux qualité de la prise de sang et résultats transmis rapidement."

"2 fois de suite Des bleus au bras mal piqué avec la seringue. Accueil limite des secrétaires ..."

"bon accueil"

"Laboratoire au personnel courtois, disponible et performant ! Les résultats sont rapides; il ne manque à cette équipe de professionnels qu'un cocon moins tristounet et un parking parce qu'aux heures de pointe c'est parfois compliqué.."

"FACILITE POUR PRENDRE UN RV_RAPIDITE POUR LA PRISE DE SANG_POLITESSE_EFFICACITE"

"Toujours bien reçu. En cas de problème concernant une analyse les médecins biologistes n'hésitent pas à nous contacter ainsi que le médecin traitant."

"Personnel accueillant. Temps acceptable (env 30 minutes) si on arrive à éviter les périodes de pointe). Résultats par mail efficace et rapide."

" rapide et efficace "

"Très bon accueil. Résultats rapides."

"Excellent accueil et personnel très dévoué"

"Laboratoire consulté depuis plus de 20 ans. Très satisfait de ce labo avec un accueil remarquable. Le personnel à la réception est connu de longue date et ses compétences sont incontestables."

"Très bon accueil.bonne prise en charge. Résultat rapide et fiable"

"service rapide, personnels sympa"

"RAS accueil toujours très professionnel."

" Très efficace et facile à utiliser. "

"bon accueil.merci"

"Lieu peu engageant mais les infirmieres sont d'un bon niveau"

"J'apprécie la proximité du lieu, l'accueil et le professionnalisme du personnel et des infirmières. Les résultats sont rapides. Petit bémol au niveau des locaux tristounes et de l'absence de parking. Ceci dit estimons heureux de bénéficier de ce service à Gourdon."

"Locaux un peu vetuste.... Mais très bon accueil"

"Personnel soignant et administratif au top. Reste juste les locaux qui mériteraient un petit coup de neuf."

"Accueil et prise en charge parfaite. Juste les locaux un peu vieillot."

"Très bien, , le personnel sympathique , par contre le laboratoire aurait besoin d'un bon coup de rafraîchissement"

" trois bons "

"Rapide, lisible et facile à récupérer"

"Accueil et Services irréprochables"

"Excellent accueil, prise de sang en douceur et résultats rendus très rapidement."

"rapide efficace toutefois nos information perso sont dites à haute voie"

"Très bon accueil, les dames à l'entrée peuvent être drôle et professionnelles, on m'a rassuré pendant la prise de sang en plus 😇"

"Pourquoi un huit ? parceque je ne puis pas juger la qualité du résultat. Quant au service du bureau et l'infirmière qui a fait le boulot : un dix !"

" trois bons "

" Excellent service et très rapide "

"Accueil et création dossier rapide . Personnel à l écoute et professionnel."

"RESULTAT DANS LES TEMPS"

"Personnel compétant et agréable. Tout s'est très bien passé."

"Accueil irréprochable et souriant. Prise en charge très pro. Merci à l'équipe"

"Manque de personnel au laboratoire de Gourdon ou il m'a fallu attendre 35 mn pour déposer une analyse d'urine. Une seule personne pour gérer une dizaine de client en attente au dehors. Client depuis fort longtemps , une lente dégradation est en train de se produire. Désormais, j'irais à Souilla. Désolé."

"Accueil très agréable, respect des horaires de rendez-vous. Par contre l'infrastructure du bâtiment aurait bien besoin d'une réhabilitation."

"Très bon accueil personnel très pros"

"Tres Bien mais ce serai bien que les résultat soit transmis par mail, car le site des résultats n est pas fonctionnel."

"Personnel très gentil et bienveillant"

"Toujours un excellent accueil, beaucoup de professionnalisme et de disponibilité face à un public fragile et pas toujours compréhensif ! Résultats très rapides, aucune attente! Réjouissons-nous d'avoir encore accès à notre labo, certains nous envient!"

"Accueil efficace, chaleureux."

"Parfait"

"Très bon accueil et très bon service"

" Excellent laboratoire personnel très sympathique et serviable "

"Accueil, infirmièrs(es) &rapidité des résultats : rien à dire"

"INOVIE Biofusion m'a été conseillé par mon infirmière et je suis très satisfaîte des résultats"

"TOUT VA TRES BIEN ET LE PERSONNEL EST BIEN SYMPA"

"Personnel tres competent et tres aimable mais faites quelques travaux, ca fait vieillot vos locaux......."

"Déroulé parfait de a à z"

"rien à dire de particulier, personnel compétent et sympathique je recommande à sang pour sang !"

"Très difficile d'obtenir les résultats de mon frère sur mon mail...ll est malade et hébergé chez moi depuis le mois d'août 2023, je suis donc obligée de me déplacer à Gourdon"

"Super."

"Excellent accueil. Travaux en cours et beaucoup de monde. Peu de place dans la salle d'attente et peu voir pas de confidentialité de ce fait"

"Une erreur dans mes coordonnées a empêché de me transmettre les résultats, mais la secrétaire du laboratoire a trouvé l'erreur et pu m'envoyer mes résultats. Mais une telle erreur, sachant que j'ai déjà un dossier complet et jour n'est pas concevable, surtout avant un scanner pour bilan d'un cancer du poumon. J'espère que cela ne se reproduira pas."

"Précis, rapide et professionnel"

"Laboratoire très efficace. Prélèvement effectué à domicile, mais résultats rapides et précis."

"Un effort serait souhaitable dans la transmission des résultats via internet. La secrétaire a remédié au problème tout de suite après mon appel. Très bon accueil téléphonique. Merci."

"Les messages arrivent toujours dans les spams"

"Résultats des prises de sang très rapides. Ils sont consultables le jour même sur notre boîte mail. Très bien"

"Impossible d' avoir un nouveau mot de passe suite à l'oubli du premier mot de passe. A chaque fois le nouveau mot n'est pas reconnu."

"Très bons services, continuez"

"Très bien merci"

"Rapidité, efficacité et simplicité pour obtenir les résultats. Merci !."