INOVIE Biofusion - Villemur Sur Tarn

"Quand vous entrez dans ce type d'établissement c'est généralement parce que ça ne va pas bien. Quand la personne qui est sensée vous acceuillir vous agresse parce que vous avez oublié votre code secret pour vos résultats et ne vous parle de vos analyses qu'en termes techniques inaudibles pour un patient lambda, votre état de danté s'aggrave. Où est la bienveillance?"

"Super sans rendez vous.personnel agreable,pas d attente."

"Personnel non souriant , horaire non respecté , première et dernière fois"

"Secrétaire polie mais je suis passée après la personne qui attendait derrière moi au départ et qui était comme moi sans rendez-vous, c'est pas très classe!!"

"Accueil au top et prise rapide !"

"Accueil prévenant et disponibilité en dernière minute un samedi juste avant fermeture... merci!"

"Accueil à revoir. C'était la première et la dernière fois."

"accueil à revoir"

"Les résultats sont de plus en plus long pour une simple pds, et une des preleveuse n'est pas tendre et une des secrétaires pas aimable."

"En cette période de flambée de covid, et à quelques jours des fêtes, seul labo de ma région qui prenne rdv par téléphone et non par des sites (les sites sont très utiles, mais quand c'est complet et qu'on vous indique le prochain rdv dans 7 jours 😒 , cest bof). Merci à vous de m'avoir pris en surplus. Ainsi que ma fille le lendemain (dès que j'ai appris que j'étais positive). Merci encore d'avoir proposé à ma fille qu'elle se refasse tester aujourd'hui 24 (car résultats ambigus). Et de nous avoir dit que ses 2èmes résultats arriveront demain, le jour de Noël !!! Merci encore pour votre gentillesse en cette période de stress."

"Besoin de prendre un rdv pour test pcr en vue d'hospitalisation, le site internet indique qu'il faut les joindre par téléphone... et au téléphone qu'il faut remplir le formulaire sur internet... Franchement si vous ne voulez pas faire de test pcr, dit le clairement... Du grand n'importe quoi"

"Cliente depuis fort longtemps dans ce labo je voudrais mentionner particulièrement la gentillesse et l'attention des personnes qui prélevent le sang. Par contre hier juste un peu déçue par la réception de la secrétaire qui a pris mon dossier en mains. apparemment pas ravie de travailler là !, c'est dommage car c'est bien la première fois que je suis reçue ainsi ! Et c'est pourquoi je tenais à le mentionner ! Habituellement rien à dire sur ce laboratoire, au contraire.Par contre fin de matinée suis allée chercher mes résultats et suis tombée sur une jeune femme adorable et souriante !! Comme quoi il y a toujours 1 mauvais élément pour faire 🤨douter... 😕"

"Un merci à la personne qui prélève le sang, par contre la personne à l'accueil est fort désagréable, heureusement que tout le monde n'est pas comme ça !"

"Pas accueillant, attente très longue. Rien a faire du patient. Très déçu !!! Je part ailleurs dommage."

"J’ai récupéré mon analyse de sang, juste un bonjour. On ne m’a pas demandé si je voulais recevoir par mail la prochaine fois. Personnel pas très agréable."

"Aucum problème sur les bilans sanguins. Equipe agréable"

"Super accueil, une grand douceur avec mes enfants"

"très bon comme toujours"

" D'accord à 100%"

"Que dire d'un labo, personnel sympa et pro."

"Bon accueil, pro, et piqure en douceur 😉 Résultats rapides. Tout ce que l’on attend d’un labo proche de ses patients."

"Personnes à l'écoute"

"Je remercie le personnel pour avoir tout mis en oeuvre lundi matin 7h afin que je puisse avoir les résultats pour l'après midi a 14h ."

"le personnel est très accueillant . Juste dommage que l'on ne puisse plus prendre RDV car selon les heures, il y a plus ou moins d'attente"

"Personnel très agréable !! Piqûre en douceur. Résultats rapides par mail. Rien à redire"

"Mon père s’y est rendu pour une prise de sang. Personnel agréable, tout s’est bien passé."

"Bonjour Très bien accueilli, personnel agréable et souriant. Seul bémol 😔 dommage que depuis le covid, le laboratoire soit fermé après 13h jusqu'au lendemain matin. Ouverture uniquement le matin, très difficile en étant handicapée et ne pouvoir conduire. On nous dirige vers Saint Alban... Mais pas desservi par autobus. Cordialement"

"Le laboratoire très bien mais très compliqué pour avoir les résultats sur internet d'où 4etoiles"

"Une dame en particulier de l’accueil incompétente et extrêmement désagréable. Se permet de faire des réflexions à haute voix et de prendre des décisions à la place des médecins. Je mets une étoile pour publier mais ça me fait mal !!!!! Fuyez !!!"

"Bien , bonne organisation ."

"Je suis totalement satisfait de cet établissement. L’ensemble du personnel est toujours avenant et très dévoué. Leur compétence est indéniable. Je n’ai que des louanges à faire pour ce laboratoire très précieux pour la localité de Villemur. Sa proximité d’un groupe médical et d’un vaste parking attenant au collège sont des atouts importants pour son accès. Les 5 étoiles sont amplement justifiées !"

"Superbe accueil comme d’habitude pour ma 3 eme grossesse, très professionnelle."

"Très bon accueil. Personnel à l'écoute, agréable et professionnel. Merci bien."

"Laboratoire accueillant, secrétaires gentilles, très propre, rien a dire, parfait, résultats rapides."

"Un tres bon personnels. Emphatique et bienveillant."

"Toujours un bon accueil"

"Rapide prise en charge, les résultats ne se font pas attendre et possibilité de les recevoir par mail...parfait"

"Villemur sur Tarn Très bon accueil et avec le sourire Je très satisfaite.. Un grand merci bien mérité à toutes l'équipe"

"Très bon labo ,personnelles sympa et compétant ,j'y vais régulièrement et jamais un seul problème en plus, plus besoin de RD Vous et les résultats sont rapidement envoyés je le conseille vivement."

"Bonjour Un seul PB l'a carte Groupe Sanguin est dans un format qui ne rentre dans aucun portefeuille. Inutilement trop grande. Pas malin. PS. Mon ancienne carte était d'un format plus petit."

"Résultats d'examens très rapides, site simple et navigation fluide."

"bien placé, manque d accueil... un bonjour ou un sourire ne coûte rien merci d avance"

"Très bon accueil très bon personnel"

"Bon accueil, pas d'attente Résultats reçus dans la journée - très pratique"

"Je suis un peu déçu pour ce qui et des personnes qui font les prises de sang chaque fois j'ai un beau bleu voilà."

"Très très satisfait"

"Tout correct"

"Comme d habitude parfait"

"Rien à dire de spécial . Les infirmières sont gentilles , aimables ."

"Très bon accueil, rapide, efficace et surtout pas de douleur !! Tout le personnel est sympathique ! Et résultats rapide !"

"Très bien"

"Très bon accueil, pas d’attente, résultats dans la soiree"

"Il est tres dommage que le laboratoire soit fermé l'après-midi ainsi que le week-end. Le personnel est agréable et souriant comme a chaque fois."

"Très bien"

"Ne respecte pas l'ordre de passage, je l'ai fais remarqué à la personne qui fait la prise de sang mais la personne est passé quand même devant moi pour rentrer dans la pièce pour faire la prise de sang Un peu de respect Plus sérieux et plus agréable à fronton"

"Impeccable."

"Personnel très gentil et agréable"

"Première fois que je viens dans ce labo, dame de l’accueil pas du tout agréable, pas souriante, j’avais l’impression de la déranger. Par contre la dame qui m’a fait la prise de sang était super gentille. Je sais pas si je reviendrais pour mon suivi.."

"Merci pour la rapidité des résultats par mail"

"ras"

"Rien à dire sur les delais de traitement des analyses, nickel comme d'habitude. Mais pour récupérer les resultats sur la portail de Biofusion, ça a été laborieux.... Assistance de la secrétaire du labo obligatoire."

"Prélèvement effectué à la maison"