INOVIE BioMedilab - St Cyprien

"Tout est réglé comme du papier à musique. De l'accueil en passant par les soins, la propreté du lieu et la facilité d'acces, ça sent le professionnalisme à plein nez. C'est vraiment bien pour la patient. Le petit plus avec les resultats sur internet qui évite de devoir se redeplacer."

"Suite a un prélèvement test PCR COVID positif, une secrétaire médicale m'a demandé si je voulais recevoir un QR code pour intégrer mon résultat à tousanticovid. Je lui ai dit que oui mais je n'ai rien reçu. Après recherches effectuées de mon côté il semblerait que le système de QR code et le site tousanticovid soient à l'arrêt depuis le premier juillet. Ce serait bien que les secrétaires médical soient informées des nouvelles procédures. A par ce petit loupé l'accueil et la compétence du personnel est toujours aussi efficace."

"Un endroit respectable ou l'acceuil est au top, les infirmières sont gentilles et professionelles et les délais pour les résultats d'analyses sont respectés."

"Accueil froid et secrétaire comme laborantine désagréables et hautaines. Je n'y remettrai plus les pieds. Quand on a des enfants à rassurer entourés d'un personnel distant et froid comme une porte de prison, on se dit prenons vite la poudre d escampette... C'est triste d'être si peu humains...honteux !"

"J'appelle vendredi pour prendre des nouvelles d'un résultat d'analyse en expliquant qu'il est déterminant de l'avoir avant le week-end et avant le re confinement pour des questions de déplacement. On me dit que l'analyse est terminée, et simplement à rédiger, et qu'il faut que j'attende le sms qui va être envoyé avant la fin de journée. Fin de journée toujours rien. Appel à Saint-Cyp pas de réponse, donc appel à Argeles pour essayer d'en savoir plus, on nous dit que le sms arrivera le lendemain matin. Samedi matin, toujours rien, donc appel au labo de Saint-Cyp pour expliquer que c'est important, et avoir une simple réponse orale avant la fermeture du labo et du week-end de Pâques . Réponse désagréable : pas la peine de nous appeler tant que vous n'avez pas le sms. Aucune bonne volonté et aucune empathie."

"Excellent très bien accueilli et très bon contact."

"Prise effectuée avec le troisième kit et la seconde infirmière, la première ayant baissé les bras après 2 essais infructueux en oubliant de présenter ses excuses si ce n'est : je pars à la retraite dans 2 jours!"

"J'ai pas eu mes codes internet, donc j'ai pas mes résultats. Prise de sang du samedi. Bon je vais voir lundi avec eux, je suis obligé de retourner au laboratoire."

"Prise de sang et test covid pour une entrée à l'hôpital de Perpignan: rien à redire , personnel aimable, efficace opérationnel à tous les niveaux. MERCI et BRAVO à toute l'équipe."

"Accueil et prise en charge à la chaine, peu de chaleur humaine dans cet espace. J'ai apprécié ensuite de croiser Catherine, la personne qui a effectué ma prise de sang. C'est une personne douce, agréable qui est à l'écoute des personnes. Malgré l'enchainement des patients elle est au top, vraiment c'était pour moi une belle rencontre. merci"

"Je vous recommande vivement ce laboratoire, l 'infirmière Catherine est une vraie perle, je n'ai même pas senti l'aiguille dans le bras Et les secrétaires de l'accueil sont très sympas également Bouzet Roxane"

"Personnel au top. Tout à fait compétent dans tous les domaines. Après avoir vu ce fameux reportage,sont elles rémunérées à la hauteur de leurs qualités ???"

"Depuis de nombreuses années je fais confiance à ce laboratoire. Efficacité, responsabilité, gentillesse etc..."

"La prise de sang elle même a été douloureuse et a laissé des traces pendant plus d’une semaine. Un bleu est vite apparu et comme une varice a l’endroit piqué."

"Enfin un accueil chaleureux, aimable et respectueux des patients, aujourd'hui!! les personnes de l accueil était fort sympathique! Merci à elles, contrairement aux personnes habituelles qui nous envois péter à longueurs d annees."

"Enfin un accueil chaleureux, aimable et respectueux des patients, aujourd'hui!! les personnes de l accueil était fort sympathique!"

"Encore une fois, je confirme le professionnalisme, l'efficacité et l'agrément des personnels de ce laboratoire. C'est vraiment réconfortant !"

"Je suis allée plusieurs fois dans ce labo pour des prises de sang. Les personnes à l’accueil sont très sympathiques, et celles qui réalisent les prélèvements sont toujours gentilles et douces. Ayant des petites veines qui compliquent le prélèvement, je n’ai jamais de bleus à la suite des prises de sang, contrairement à d’autres laboratoires !"

"Je n' ai pas eu le temps de conclure....très bon accueil, rapide et respect du patient. Et ce qui ne gâte rien, un grand parking avec places handicapés très proches de l' entrée du Laboratoire. Merci pour votre aimable accueil. Monique LEBON"

"Depuis sa création, j’ai toujours été satisfait du laboratoire. Résultats rapides, malgré que nous soyons en zone touristique. Bon accueil et expérience."

"Accueil aimable et efficace. Prélèvement fait avec gentillesse. Réception des résultats par internet sans problème. Je recommande ce professionnel. Michel M"

"Lieu agréable, peu d'attente et préleveuse très sympathique."

"Laboratoire très propre, accueil agréable, personnel compétent, toutefois, le matin l'attente debout à l'extérieur est parfois pénible lorsque l'on n'est pas en forme"

"Plusieurs fois que je viens faire des analyses dans ce laboratoire . Rien à dire au niveau du personnel effectuant les prises de sang , cependant ... gros point négatif au niveau de l'accueil de certaines secrétaires, (téléphonique idem)."

"Accueil chaleureux aussi bien au niveau du secrétariat que de l'équipe médicale. Efficacité parfaite."

"Un service irréprochable et une écoute à la hauteur de nos attentes. Surtout pour des analyses. De plus l'accueil, rien à redire, souriants attentifs et prevenants. Merci."

"Le personnel est très bien et fait un travail remarquable. Il n'y a aucun reproche à faire."

"Bon accueil, et surtout à souligner la gentillesse de l'infirmière. Ne changez rien. Comme il y a un an. Parfait."

"prélèvement fait à domicile par infirmière libérale, reçu un SMS pour obtenir les résultats par internet le code reçu est piégeux avec des 0 et des O pas facile à discerner donc régulièrement nous devons le taper plusieurs fois pour avoir le bon ..."

"Très bon accueil. Prestations de qualité. Résultats rapides."

"Accueil parfait. Gentillesse de tout le personnel. On s'y rend presque avec plaisir"

"bon accueil, personnel compétent, je ne les quitte pas"

"Super accueil très sympathique, infirmière très bien . Juste un peu d attend a l arrivé"

"Personnel agréable. Horaires mieux adaptés ouverture à 7h au lieu de 7h15 du lundi au vendredi Rapidité des résultats"

"Très bon accueil par un personnel disponible et à l'écoute des patients . Prélèvement sans douleur, je recommande"

"Très bon accueil. Résultats le soir même."

"J'apprécie la rapidité du secrétariat, la gentillesse et l'efficacité de l'infirmière, et enfin, la simplicité à recueillir les résultats sur internet. Rien à reprocher."

"Accueil super et peu d’attente. Les lieux sont bien entretenus. Hygiène 👍"

"Très bon accueil. Service de qualité. Réactivité pour les résultats"

"Bon accueil personnel compétent et agréable délai respecté"

"Suivie depuis des dizaines d'années tous les mois pour un INR. Accueil, compétence, amabilité, des secrétaires aux infirmières."

"Bien, les agents d'accueil sympal et lesinfirmières aussi."

"Laborantines sympathiques et très conciliantes. Prise en charge et résultats rapides. Locaux très propres. Une de mes rares bonnes expériences dans un établissement médical, il me fallait le souligner !"

"Arrivé à 8h, aussitôt pris en charge pour une prise de sang. Personnel compétent et sympathique. Résultats par internet le jour même. Très satisfait."

"L accueil est dans la pièce où tout le monde attend son tour. On connaît tout de la vie des gens. Pas assez d intimité et de discrétion."

"Très bon accueil ! Personnel agréable et souriant 👌 Merci."

"Prise en charge rapide efficace et avec le sourire. Cela fait du bien ! Merci ! (Malgré quelques patients qui semblaient être de mauvaise composition...). Bonne année !"

"tres bon accueil, horaire respecté, bravo mEILLEURS VOEUX POUR CETTE NOUVELLE ANN2E"

"Très bon accueil. Prise de sang indolore par une personne très gentille."

"Bonne prestation médicale mais beaucoup de monde dans la salle d’attente .!"

"Bon accueil au secrétariat, écoute et efficacité de l'infirmière, rapidité et simplicité de l'accès aux résultats..."

"Accueil approprié avec déontologie, secrétaires adorables IDE pédagogues, douces et respectueuses de l’identito- vigilance et du protocole hygiene"

"Sommes venus pour la 1ere fois au labo. Bon accueil. Pas d'attente. Locaux très bien. Sommes ravis"

"Je fais tous les mois mes analyses concernant ma grossesse et j’ai toujours été très satisfaite des secrétaires ou infirmières."

"Bonjour, cela fait 7 ans que j'utilise vos services et je suis très satisfais de vos services et compétences. Je n'ai pas l'intention d'interrompre notre collaboration, merci."

"Endroit accueillant . Les dames à l'accueil sont très agréable. A l'écoute et essaye de trouver des solutions en cas de question. Merci"

"L'infirmière a été très professionnelle et d'une extrême gentillesse. Dommage qu'il n'existe pas d'abri en attendant l'ouverture des portes....."

"Accueil très agréable et souriant. Personnel très gentils."

"Bonjour je recommande fortement ce laboratoire dont l accueuil est rapide et la gentillesse est de mise . Tres belle semaine courage Cordialement Mme Bessieres Laurence"

"La dame a l’accueil très agréable et Christelle l’infirmière qui ses occuper de moi étaie très douce au top du top !"

"Accueil très agréable. Personne qui réalise les prélèvements fait cela en douceur"

"Très bon accueil. Attente minimum. Infirmières au top."

"Lieu facile à trouver. Facilité à se garer en dehors des heures d'affluence. Accueil professionnel. Prise en charge très professionnelle. A recommander sans aucune hésitation."

"Je commence par les positifs: Le jour où j'y suis allé, il y avait deux réceptionnistes très polies et professionnelles, l'infirmière qui a fait ma prise de sang était elle aussi très compétente et soigneuse (gentle en anglais) Possibilité d'obtenir les résultats en ligne, pour certains examens le même jour . Le point négatif: temps d'attente d'une heure. Trop long... Dans l'ensemble, je suis satisfaite et je tiens à remercier le personnel de ce laboratoire qui essaie de faire de leur mieux (they are trying to do their best)"

"Laboratoire très sérieux. Personnel au top. Je suis très satisfaite de ce laboratoire que j'utilise régulièrement."

"Rien à reprocher. Le personnel est accueillant, les infirmières très douces et les résultats très rapides."

"Bon accueil, questionnaire complet sur notre demande d'analyse et recommandations si nécessaire Respect des délais pour l'obtention des résultats sur internet."

"Je suis déjà cliente de ce labo depuis quelques temps et j'en suis très contente, gentillesse, efficacité et rapidité, rien à redire."

"Délai trop long entre file attente-enregistrement dossier-et examen.1heure pour tout faire."

"Accueil agréable Infirmière très sympathique, ça détend ! Merci"

"Personnel très professionnel et la dame qui effectue la prise de sang met tout de suite à l’aise et ne fait pas mal du tout. J’ai été bien rassurée"

"Très bien reçu. Amabilité, réactivité, rapidité. Parking facile."

"Très bel accueil et je remercie le personnel pour leur gentillesse."

"Satisfaite de l'accueil et de la prise en charge dans ce laboratoire que je fréquente depuis plusieurs années."

"Bon accueil,personnel sympathique et pro. ."

"Accueil et prise en charge excellente. Pratiquement pas d'attente. On voit de suite que l'on a affaire à des personnes consciencieuses et professionnelles"

"Prise de sang effectuée à domicile par une infirmière compétente et très sympathique. Résultats rendus le même jour en ligne sauf au médecin traitant. J'ai dû lui transférer le CR moi-même quelques jours après."

"Très bon laboratoire, personnel professionnel et sympathique, peu d'attente, parfait"

"Accueil très agréable, rapidité de prise en charge."

"Très bien résultats envoyés très rapidement. Merci Cordialement"

"Personnel très agréable et peu d’attente Je recommande 😊"

"L'accueil n'est pas trop chaleureux, la zone de discrétion au guichet, n'en est pas une, puisque le personnel annonce à haute voix votre adresse postale, mail et téléphone ainsi que votre nom, en terme de discrétion, j'ai connu mieux et une porte plus loin, l'infirmière vous redemande la même chose, ainsi que votre date de naissance et l'inévitable pièce d'identité."

"Très bon accueil, très bonne prise en charge"

"Laboratoire accueillant, parking disponible et le personnel est accueillant et souriant depuis le 1 et octobre le labo ouvre à 7h15"

"La mise à disposition des résultats n'est pas pratique. d'autres laboratoires proposent un e-mail avec lien direct et sans être obligé d'avoir de la publicité sur le site inthernet ou d'accepter les cookies mais toujours avec mot de passe. Cordialement, merci"

"Parfait comme toujours. Le personnel est agréable et efficace, l'endroit est parfaitement propre, les résultats rapide à avoir. Rien à redire."

"La personne qui m'a prélevé le sang est superpro, j'aurai du lui demander si elle était aussi biologiste car j'aurai aimé qu' elle me commente même brièvement le résultat de l'.analyse."

"Prise en charge rapide et personnels bien veillant.."

"Accueil très réconfortant pour une malade. Suivi medical très sérieux malgré l'heure tardive. Merci à l'équipe."

"Venu pour avoir un renseignement sur une prise de sang, j’ai été pris en immédiatement. Le secrétariat et les infirmières sont très accueillantes et compétentes."

"Très bon accueil. Prestation de qualité."

"Accueil très chaleureux. Infirmières très douce et compréhensive et personnel très souriant."

"Laboratoire très accueillant , les secrétaires sont charmantes en particulier Carole qui a su résoudre un problème d’identité très embêtant. Le prélèvement incroyable ! Les doigts d’Eva sont des doigts de fée , ce serait «presque » agréable ! Ne changez rien 👏."

"Labo efficace, bien structuré pour gérer la file d'attente le matin, bien organisé pour ne pas trop attendre son tour, les résultats en fin d'après midi le jour même, et de surcroit avec possibilité d'envoi des résultats par internet. Merci à Medilab de st cyprien. Mr Boulay"

"J'y suis allé pour un examen d'urine. Le jour de mon passage, les toilettes étaient hors service et on ne m'a proposé aucun autre espace isolé pour faire le prélèvement... Pas d'avertissement par SMS quand les résultats sont prêts. Il faut consulter le site à plusieurs reprises pour les avoir dès leur sortie. C'est dommage !"

"Parfait, pas d'attente même sans rdv, résultats le soir même sur le site. Juste un bémol les résultats n'avaient pas été transmis à mon médecin mais je ne suis que épisodiquement à St Cyprien..."

"Très bon accueil Prélèvement parfait Résultats dans les temps"

"Très bien accueilli dame de l accueil très sympathique"

"Parfaite accueil au top et douceur au rdv"

"Peu d’attente et personnel très agréable !"

"Bon accueil a l’entrée, attente raisonnable, Infirmiere un peu froide🤷‍♀️"

"Très bon accueil. Résultats covid suite au prélèvement : positifs et le lendemain par internet : négatifs. Je n'ai pas bien compris."

"Personnel très aimable, prend le temps de répondre à vos questions et de vous expliquer"

"Pas d’attente. Personnel aimable et souriant."

"J'appartiens à la patientèle de ce laboratoire depuis longtemps...en priorité pour le professionnalisme, la douceur et la gentillesse d'une infirmière en particulier : Valérie. Les personnes à l'accueil sont elles aussi toujours très agréables...c'est la raison pour laquelle je reste fidèle à ce laboratoire."

"Belle accueil très aimable rien n’a dire 😀"

"Très bien passé sur place Mais pour les résultats c’est pénible. Pourquoi ne pas mettre en place un lien SMS plutôt que papier"

"Accueil très agréable, infirmière ou laborantine préleveuse au top et charmante."

"tout le monde est très bien dans ce laboratoire, je le recommande vivement"

"Très bon accueil, et piqûre avec le sourire"

"Merci à TOUTE l’équipe des secrétaires et des techniciennes de ce laboratoire de la PRADE : vous êtes bienveillantes , attentionnées et efficaces Merci beaucoup , pour tout , depuis des mois …"

"Compliqué pour obtenir la fiche de bilan Trop de manipulation et pas du tout intuitif"

"bonne accueil, passage rapide et employée sympa"

"Très efficace Améliorer l'attente extérieure car beaucoup de personnes âgées, l'attente est debout mais heureusement ne dure pas longtemps, grâce à la rapidité des secrétaires qui enregistrent les dossiers Merci"

"Technicienne très gentille( Juliette), habile , efficace et rapide. Personnel de l accueil très aimable et rapide. Je recommande"

"Très bien , passage rapide , infirmière douce."

"Personnel toujours disponible, accueillant."

"Très bien , du monde mais c’est rapide"

"Simple efficace rapide le système internet d'accès aux résultats."

"Très bon accueil personnel très professionnel Rien à redire tout est ok"

"Laboratoire très accueillant , les secrétaires sont très gentilles ainsi le personel qui nous prends en charge pour la prise de sang sont agréable et efficace, l'endroit est parfaitement propre, les résultats rapide à avoir. Rien à redire"

"Laboratoire facile d’accès - parking devant Personnel agréable Résultats rapides et site internet assez intuitif pour les récupérer"

"Je suis déçu parce que lacceuil ne pas aimables pas de politesse je regrette d'être passé chez eux"

"PARFAITEMENT BIEN RECU AIMABILITE ET GENTILLESSE"

"Tout a été parfait : aussi bien l'accueil que l'acte infirmier. Je recommande vivement ce laboratoire."

"Labo , bien , manque de personnel pour l ' enregistrement ( file d ' attente longue ).et le pire , ...le résultat sur internet ...très mal expliquer .il y a un chemin plus court pour les lires ."

"Dommage que j'ai dû insister pour la 2ème fois pour que les résultats d'analyse soient envoyés aussi à mon médecin référent, certes hors département. J'espère qu'il est maintenant bien enregistré dans mon dossier."

"Excellente réception ! Infirmiere sympa très professionnelle parfait"

"Accueil excellent et très bonne prestation"

"lieu, secrétaires et infirmières très agréable merci à toutes"

"Excellent accueil, prise en main assez rapide."

"Infirmière très sympathique et professionnelle"

"Le personnel est accueillant et professionnel."

"Accueil agréable...très peu d'attente...parking devant"

"Tout s'est bien passé. En vacances, j'ai dû réaliser une analyse. La secrétaire a été très explicite et j'ai pu facilement recevoir mes résultats. Merci."

"Les infirmières qui ont fait les prises sang ont été adorables, mais c’est dommage de pas pouvoir en dire autant que les personnes étant a l’accueil. Pas un sourire, limite un bonjour, désagréable au possible."

"Très bon accueil amabilité peu d attente mais c'est mon avis personnel"

"Très bon accueil , rapidité , efficacité du personnel ! Merci..."

"Facile d’accès avec un grand parking devant le laboratoire. Pas trop d’attente, avec un personnel à l’écoute. Possibilité d’avoir ses résultats sur le site le soir même dans la plupart des cas. Si comme moi vous êtes sensible à la douleur, il faut reconnaître que les prélèvements sont faits en douceur."

"Excellent Même pas mal pour la prise de sang"

"Personnelles accueillant et sympa"

"Très bon accueil, personnel aimable et attentionné"

"Professionnelles (secrétaire et IDE) très agréables. Pas d'attente."

"Le personnel est à l'écoute."

"Personnel aimable et rapide Lieu propre"

"Personne à l'accueil très désagréable... Depuis le temps que nous sommes clients.. C'est là première fois.. La prise de sang une catastrophe. Je suis ressortie avec un emorme bleu...... Très déçue.,!"

"RAS tout s'est bien passé pour le prélèvement ou pour les résultats"

"analyse de sang le 5 decembre Le 11 decembre le resultat n'est pas encore arrivé alors qu'il devait m'être envoyé par mail le 6 après midi."

"Bien accueilli, et par du personnel compétant !!!! 👌👍"

"Tt le personnel est très agréable,rien à redire"

"Accueil réconfortant personnel sympathique et toujours à l’écoute"

"Rapidité, amabilité et professionnalisme. Parfait"

"Accueil très sympathique secrétaires très souriantes"

"très bon laboratoire, rapide et efficace."

"Infirmière Eva très sympathique et très pro , prise de sang indolore et sans trace. Pas d’attente et résultats rapides. Le Top 👍"

"Très agréables, rapides et efficaces; bref : une équipe parfaite ;-)"

"Rapide et efficace"

"un bon accueil AVEC SOURIRES, très efficaces, il y avait un coup de bourre tout le monde est venu en même temps mais les personnelles a vite pris les mesure pour décanter."

"Accueil agréable et prestation très professionnelle. Résultats rapidement en ligne, très bien."

"Bonjour, je voudrais laisser mon avis sur votre laboratoire. En un mot, c'est comme ceci : « Je suis venu vers vous de mauvaise humeur et je suis ressorti de bonne humeur - c'est comme être dans un conte de fées, les employés ont des sourires amicaux sur leurs visages, tout le monde vous dit bonjour et vous souhaite une bonne santé. Je pense que le contingent de l'équipe est très professionnel. Vos tests sont tout simplement fantastiques !"

"Rapide et très pro !"

"dommage que le laboratoire soit fermé l'après midi ce lundi à 16h30"

"Laboratoire agréable Toujours bien reçue par le personne"

"Très professionnel Et très accueillant Beaucoup de bienveillance"

"Les personnes qui font les prises de sang sont adorables. Hélas bien loin d être le cas des personnes qui vous accueillent. Froides et distantes, sans aucune bienveillance. Je n y retournerai pas si possible."

"Un remerciement pour la personne qui m'a fait la prise de sang très aimable et à l'écoute"

"Infirmière très sympathique rassurante et ne m’a fait aucun mal."

"Laboratoire spacieux possibilité de parking Temps d’attente limité"

"Très bien."

"Personnels compétents, temps d’attente correct, parking devant le laboratoire"

"Personnels d'accueil et IDE souriantes et très professionnelles."

"Très bon accueil, personnel professionnelle, accueillant et à l'écoute"

"Personnel accueillant et prise en charge rapide."

"Ne pas y aller le samedi si possible, car une seule personne à l'accueil donc attente assez longue"

"Secrétaire très gentille et patiente! L’ infirmière pique à merveille! Je n’ai rien senti et l’ai félicitée! Merci"

"Super de la venue de notre infirmière aux résultats bravo et merci"

"Labo rapide efficace très bon accueil"

"Tout le personnel est très gentil, à l'écoute, et professionnel. Pour les enfants ils sont super!!!"

"Bien accueilli, Bonne prestation"

"Très bien"

"Bâtiments neufs et accessibles, personnel souriant et efficace. Bravo"

"Très bien Résultats d’analyses reçu très rapidement Personnels du laboratoire très accueillant et sympathique. Remise de votre analyse avec des explications. Merci bien"

"Très professionnelle, je précise que le biologiste qui a interprète les résultats était vraiment exceptionnel, il a pris le temps de tout me détailler en me donnant de précieux conseils, avec une analyse parfaite . Vous pouvez leurs faire confiance sans hésiter"

"Très bon accueil, personnel aimable et patient. Professionnel de santé performant ."

"Tres bon accueil reçu , equipe souriante et disponible ."

"Accueil parfait résultats rapides"

"Résultats non reçus car identifiant non reçus"

"Bon accueil. Infirmiere très douce et professionnelle. Dommage beaucoup trop d'attente le samedi matin. Mais quand on travaille on n'a pas le choix"

"Personnel agréable et compétent"

"Prélèvement sanguin tout en douceur ! Accueil sympathique et efficace."

"RAS . Tout Ok et rapide"

"Super accueil et infirmières nickel également"

"Rapidité, très professionnel lors de la prise de sang la douleur de la piqûre inférieure à celle qu'ocasionne un moustique, résultat très rapide moins de 6 heures et en plus sourires du Personnel."

"Excellente prise en charge"

"Personnes accueillantes. Prise en charge rapide. Résultats facilement accessible."

"Très parfait et rapide pour le résultat …."

"Une équipe toujours sympathique bravo"

"Une équipe professionnelle et très sympathique."

"Personnel compétent et agréable, bonne accueil. Rien à dire"

"Ce laboratoire est parfait mais un peu difficulté à me connecter pour avoir mes résultats . Plus facile avant ."