INOVIE Biopyrénées - Montrejeau

"Personnes très accueillantes 👍"

"Bon accueil et rien senti pour la prise de sang"

"Très mauvais accueil . Je déconseille vivement !!"

"Accueil un peu froid et distant mais la biologiste est vraiment très très agréable, douce,prise de sang sans douleur."

"Prise de sang par infirmière à 6h00. Besoin urgent des résultats par courriel , au tel on me donne mon code et j'attends toujours mon mail au bout de 3 appels on me répond peu aimablement que ça vient pas d'eux( j'ai contrôlé mes spams et la réception de mes courriels) et qu' on n'est pas informaticienne, qu'avec les autres patients c'est OK. Visiblement je les énerve, aucune empathie au téléphone . Je déconseille vivement."

"On ne peut pas dire que l'accueil au téléphone soit très aimable 🤬🤬🤬🤬"

"J'y vais depuis plus de 10 ans..... Accueil pas agréable du tout, bien dommage qu'il n'y ait qu'un labo à Montréjeau car on a vraiment l'impression de les déranger (aucun sourire, aucune empathie, pas de sens humain du tout). Heureusement que les personnes qui font les prélèvements sont agréables, douces, gentilles et humaines !!! Elles !!!"

"Accueil agréable et bien servie"

"Bon emplacement et grand parking. Accueil agréable, bonne organisation, le matin tôt du monde , mais pas trop d attente. Gentillesse des infirmières, douces, patientes. Secretaires à l ecoute pour chaque patient, aide pour s inscrire. Vraiment rien à redire! Ne changez rien."

"Venue pour un test PCR qui a été effectué en douceur et ce n’est pas partout comme ça. Accueil agréable Je recommande"

"De nouveaux locaux agréable, un personnel formidable de l’accueil au prélèvement. Efficace, prise de rdv rapide et arrangeant, très peu d’attente et résultats rapide. Merci."

"J'arrive matin pour une prise de sang avant 8 h car travaille a 8h il il est 7h 40 toujours pas ouvert alors qu'il sont soit disant ouverts à partir de 7h30 pourquoi mentionné 7h30 si a cette heure le laboratoire n est pas ouvert obliger de repartir car le temps qu'ils ouvrent qu'il allumé tout et que je passe je serais toujours pas passer à 8h donc obligé de revenir demain une honte 😡"

"Pas du tout professionnels."

"45 minutes d'attente pour faire une prise de sang ! Une seule personne pour faire les prélèvements de 7h30 à 8h. Plus possible de prendre des rendez-vous..! L'organisation n'est pas au service de la patientèle.."

"Accueil sympathique dans un cadre agréable, l'infirmière est très douce. Ideal pour dédramatiser une prise de sang..."

"Bon accueil, prélèvement sanguin très doux et résultats rapide."

"Super accueil, les prises de sang sont impeccables ! Je recommande ce laboratoire."

"Le personnel est très gentil et professionnel."

"Accessibilité, personnel accueillant et compétant, rapidité des résultats d'analyses, parfait"

"Très bon accueil, dames à l'écoute et sincères remerciements à Sylvie pour son contact et sa délicatesse"

"A chaque fois, ça se passe très bien: le personnel est aimable et efficace, les nouveaux locaux sont très agréables. Merci!"

"Plus jamais je me rendrai dans ce laboratoire ou cette marque de laboratoire. Attente de 45mn pour une prise de sang, malgré une carte priorité pour personne en situation de handicap avec pathologie chronique lourde, et comme explication donnée par la direction, je cite : vos analyses sont compliquées, comme à chaque fois, vous le savez , simplement ABJECTE."

"Le personnel est bien mais c'était bien mieux à l'ancien laboratoire, il y avait une meilleure organisation, horaires.!! Mais le pire reste l'accès aux résultats !!!!!!!! C'est une horreur depuis la fusion avec inovie! Impossible d'avoir l'accès ou autre!!!et je suis loin d'être la seule personne à s'en plaindre!!! C'était bien plus simplifié avant."

"Bon accueil, personnelle compétent"

"Tout est bien, donc rien à dire!"

"Pour ce qui est de l'accueil et du prélèvement, c'est bien. Mais le site pour les résultats, déplorable."

"Très bien"

"Très bon accueil, locaux impeccables, personnel agréable. Peut-être un peu plus de personnel aux horaires stratégiques tôt le matin si c'est possible.. sinon très bien"

"Bon accueil et prise en charge rapide. Les résultats arrivent dans les quelques heures qui suivent"

"J'ai trouvé très compliqué pour accéder à mes résultats d'analyse."

"Prise de sang le 30 juin, très peu d'attente pour faire les papiers, une infirmière qui pique sans faire mal, et au revoir. Merci pour votre sympathie."

"secrétaire non professionnelle, oublié la moitié des infos, explications pas claires du tout sur les résultats, un seul mail reçu ( seul les résultats ) donc pas possible de se connecter et lorsque j’ai appelé pour que cela puisse se régler ( 4 jours plus tard ) c’est 10 minutes d’attente pour se faire raccrocher au nez. lorsque j’ai réussi à avoir quelqu’un au téléphone, c’est une secrétaire aigrie qui répond."

"dommage qu'on ne puisse pas prendre rendez vous."

"L’accueil et le temps de prélèvement sont biens. Par contre se connecter la première fois au site INOVIE pour récupérer les résultats relève du parcours d’un polytechnicien et on finit chauve après s’être arraché les cheveux ! Vous ne pouvez pas laisser ça en l’état : une honte !"

"Résultats en manque de précisions et de facilités à comprendre ! ! ! Résultats internet pas récupérable sur certains PC"

"Accueil agréable Site internet nul La première connection est compliquée et quand vous devez réinitialiser le mot de passe, c'est impossible: le lien internet ne fonctionne pas! Personne n'est capable de vous renseigner, bilan vous devez aller chercher vos résultats imprimés. Vous ne pouvez joindre que l'hôtesse de votre labo local .... qui n'y connait rien. Pas de mail, pas de téléphone! Mon conseil: Allez voir ailleurs! Le logiciel de BIOMEDICA fonctionnait trop bien, donc il a fallu le changer!"

"Tres bon accueil, de super infirmière , dès que j'aurais besoin, c'est là que j'irais , je recommande vivement ce laboratoire."

"Tout bien rien a dire,bon travail."

"L’identifiant et le mot de passe sont très dur à avoir, Je n’ai pas réussi à télécharger les analyses pour les envoyer à mon médecin, J’ai du faire des capture d’écran donc…. Bof bof"

"Un personnel accueillant et bienveillant."

"Personnel très agréable et sympathique. Très compétant a mon gout. Merci."

"Très bon laboratoire"

"Bonjour . Le mot de passe et le code envoyés par vos soins ne me donnaient pas accès aux résultats malgré moult tentatives . Prise de tête après la prise de sang ...! Au final , un mot de passe a rallonge généré par Firefox m'a permis d'imprimer le compte rendu après 1/2 heure d'efforts . Pour le reste , prestation efficace et rapide ."

"tres bon service et aceuil , tres aimable et de bonnes explications lorsque nous avons besoin...analyses rapides et souvent resultats le jour meme!!"

"Parfait"

"bon accueil, personnel courtois et professionnel"

"Très bon service. Satisfait aussi bien de l'accueil que des conditions d'obtention des résultats."

"Vraiment très bien et résultats très rapide"

"Très bon accueil et la personne qui m'a fait la prise de sang a été très douce et gentille avec moi"

"NUL impossible de ce connecter malgré tout mes éfforts"

"Je n'ai pas su ouvrir mes résultats, je m'y suis déplacée et on me l'a bien expliqué. J'ai compris. 🙂"

"personnel a l'accueil et infirmières très agréable"

"jen'arrive pas à ouvrir les rèsultats alors qu' avec biomedica très simple je suis allé les cherchés au labo"

"Prise en charge immédiate sans rendez-vous. Personnel au top, accueillant aimable et souriant"

"Personnel très accueillante, aimable et gentille"

"Excellent accueil, personnel a l écoute et professionnel"

"Sympa et professionnel"

"Serait il possible de recevoir les résultats intermédiaires par mail ? Pour les avoir il faut téléphoner entre 15h et 16h impérativement ce qui n'est pas très pratique avec les autoroutes ou les réunions."

"Accueil chaleureux personnalisé et patient pour un prélèvement sur bébé pas evident"

"Impeccable, l'accueil est très bien, les infirmières sont avenantes et très pro."

"Service satisfaisant ´´´´´"

"Un peu long pour un bébé de 2 an et demi mais l’accueil et la prise en charge a était au top"

"Pas reçu identifiant et retour résultat tard dans la soirée"

"Très bon accueil personnel très agréable, souriant, et très professionnel. Je n'hésite pas à le recommander"

"Très satisfaite de ma visite. Personnel souriant et aimable et très compétent.,😃"

"Préférez venir en fin de matinée pour porter un flacon à analyser; pratiquement pas d'attente et les infirmière-secrétaires (je crois) sont sympas et plus décontractées qu'à 8h le matin lol"

"Personnel très gentil"

"Très bonne prise en charge du patient"

"Rapide. Prends le temps de vous expliquer (c'était la 1ere prise de sang de mon fils)"

"Chalereux et compétents, je recommande vivement ce laboratoire ! De plus, je n’ai aucune marque de ma prise de sang. Bravo l’artiste!"

"Site agréable et propre, personnels à l'écoute, compétent et professionnel. Je recommande."

"Bien accueillie, personnel à l'écoute et très sympathique, prise de sang en douceur sans douleur."

"Parfait"

"Bel accueil de bonne heure de bon matin, prise de sang avec un beau sourire...bref, 5/5 ;-)"

"Resultats rapides et correctes"

"Accueil agréable et personnel compétent . Facilite d'accès"

"Parfait"

" Très bonne planification "

"trés trés bien"

"Montréjeau"

"Aimables, souriants et pro..."

"Impeccable"

"Très bien sauf que j'ai le covid"

"Accueil sympathique, professionnel. Locaux aérés."

"Excellent accueil et professionnalisme de l’infirmière On finirait de venir par plaisir…😋😋👍😂"

"Ouverture à l'heure, bon accueil, bonnes prestations, à l'écoute des gens selon les besoins. Ici,c'est comme avant,c'est devenu Inovie, mais c'est toujours biomedica dans son infrastructure. Même prestations de qualité..seul le nom à changé....on se demande bien pourquoi ? Si ce n'est que des raisons de profit. Biomédica c'était très bien. Bonne année à toute l'équipe de montrejeau et st gaudens"

"Stationnement possible et pratique, prise en charge rapide et personnel au top."

"Accueil gentil"

"Nikel. Attente un peu longue à l'accueil car un seul guichet était ouvert donc normal. Sinon le personnel est très gentil à l'accueil comme au prélèvement. La dame a été très douce et pour une fois je n'ai pas eu de bleu"

"Super labo ! Le personnel ai très agréable. Toujours de bons conseils si besoin. Les locaux sont toujours propre. Le top !"

"acceuil sympatique meme a 7H40"

"satisfaite de la prise en charge ma publication precedente est une erreur"

"Très agréable et professionnel"

"Ponctualité et professionnalisme..merci"

"Première visite dans ce laboratoire, très bon accueil, le personnel est agréable, bonne prise en charge"

"Bon accueil, pas de longue attente, hygiène impeccable"

"gentillesse et compétence du personnel administratif et médical; rapidité de communication des résultats par mail, propreté des locaux très beaux et clairs"

"Personnels accueillant"

"Très bon accueil, professionalisme, je recommande sans hésitation"

"Bon accueil"

"Très sympathique et efficace"

"Personnel agréable, attente raisonnable mais résultats en ligne très très longs ( plus de 8 heures pour 1 glycémie) -"

"Personnel gentil, à l écoute et très doux pour les 3 fois où j y suis aller. Pas de malaise comme à mon habitude, les prélèvements sont fait en douceur et le personnel nous met à l'aise"

"bien reçu, juste un peu d'attente, prise de sang parfaite"

"bon accueil Très satisfait"

"Proximité, aucun problème avec le laboratoire"

"Super très facile pour avoir les résultats il est possible d avoir 2 comptes sur 1 adresse mail du coup je peux gérer le dossier de mon père âgé En plus personnels très professionnels et sympathiques Merci"

"Je trouve sympathique et agréable."

"Laboratoire accueillant. Personnel très sympathique Resultat rapide"

"Accueil très agréable et prise en charge rapide"