INOVIE Biopyrénées - Saint Gaudens

"Accueil très aimable et prise en charge rapide. En revanche l’adresse indiquée n’est pas la bonne, ce qui nous a valu un retard pour le rdv pris. Le laboratoire se trouve au 4 rue Anselme Arrieu et non rue Troplong..."

"Accueil et service très bien"

"Je trouve que l'accueil est froid, déplorable. Aucune sympathie. Le prélèvement PCR est expéditif. Il est fait avec aucune tendresse (pour ne pas dire réalisé à la barbare). J'ai trouvé ça douloureux et j'ai longuement saigné du nez. Allez à l’hôpital! Ils sont plus sympas, prennent plus le temps et ne vous font pas mal. Je dé-conseil donc pour pour vos test de dépistage Covid."

"Personnel très accueillant . Agreable labo ."

"Très bien organisés, rapides et patients, merci"

"Trois appels téléphoniques dans la même journée et je n'ai toujours pas reçu mes analyses par mail..48 h après ma prise de sang..."

"Resultats PCR très longs"

"J'ai une urgence médicale, j'ai ressui à avoir mon Test PCR en moins de 8h. Je recommande ce laboratoire!"

"Une étoile pour le parking. Personnellement laboratoire a éviter personnel froid et pas chaleureux."

" Sans rendez-vous, ils vous assistent toujours avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. "

"La personne qui effectue les tests PCR n'est pas du tout gentille et douce. Ma fille a eu besoin d'en faire un avant une hospitalisation pour chirurgie et elle lui a fait très très mal...je pense que ce poste ne lui convient pas . je ne recommande pas du tout!"

"L'infirmière est désagréable, froide et brusque. Elle n'a même pas pris le temps de rassurer ma fille qui vient d'avoir 6ans, elle a enfoncé la tige du test antigénique dans le nez.. Pour une première, ma fille est traumatisée. Laboratoire à éviter.. Vive Cerballiance !!"

"Injoignable au téléphone, plus de 20 minutes de sonnerie dans le vide"

"l'infirmiere est rapide et tres pro tant mieux nous ne sommes pas là pour discuter non plus et perdre du temps"

"Très compétent super gantille"

"Toujours très gentil et très efficace"

"Équipe toujours agréable. Toujours un bon accueil."

"Très agréable"

"Prise en charge très rapide, secrétaire médicale et prélèveuse douce et gentille. Je recommande ce laboratoire medical"

"Expérience très agréable, les filles sont très gentille et souriante"

"Très bon accueil"

"Parfait"

"Rapide et efficace, accueil agréable"

"Je recommande ce laboratoire, les employés toujours gentilles et prévenantes ."

"Aimable personnel"

"Très bien"

"Mériterait une entrée plus ample, quand il y a trop de monde qui attend on s'y agglutine."

"J'ai une venite on fait comment la ? Samedi 10 prise de sang et la mercredi 21 bras impossible à bouger et impossible de faire le moindre mouvement top le laboratoire hein Undapte du 28 septembre : j'ai une thrombose veineuse merci :)"

"Impeccable 👌"

"Accueil chaleureux, et Anais au top, je n ai rien sentie... Merci à l'équipe"

"Personnel médical très efficace, très peu d'attente pour l'enregistrement."

"Toute l'équipe est froide et arrogante, peut-être parce que je suis une étrangère , je n'ai ressenti aucun réconfort. La dame à la réception a compliquer les choses."

"Personnel compétent et très douce moi qui n’aime pas les prise de sang je n’est rien senti"

"On apl personne décroche, après 30 mn en attende. 🤔 Tjr pas reçue mes analyse par email non plus."

"A éviter!!! Test covid fait le mercredi à 14h par mon gendre... urgent pour son travail... normalement résultat très rapide (2h en pleine crise covid). Rien le lendemain matin, ma fille met 40 minutes pour avoir quelqu'un au téléphone qui lui dit début d'aprèm .. fin de journée toujours rien... on les a eu 36h après... heureusent on est allé à la pharmacie à côté et 10 minutes après on les avait... une honte!!!"

"Personnel d’accueil très sympathique, mais il y a une des infirmière dont le comportement est inadapté au contact avec le public.... Méchante, froide, elle trouve le moyen de critiquer son employeur en fermant la porte au nez des clients ! C'est trop tard, 16h c'est 16h ...sauf qu'il était 15h50 et que c'était juste pour récupérer un bocal ... Depuis je vais ailleurs et c'est beaucoup beaucoup plus accueillant ! Pour cette dame qui se reconnaîtra (visiblement toujours la première sortie) , il est toujours temps de changer de travail si les patients vous embêtent ! Dommage pour vos collègues toutes très courtoises."

"ils ont oubliés de faire un examen (antigéne ca 15-3) dans ma prise de sang j'ai du leur signalé et n'ai pu obtenir le résultat que le lendemain alors qu'il le fallait le jour même avant 16h pour la prise en charge de mon cancer."

"Pas reçu le résultat de la prise sang ."

"Je ne peux pas dire que j'ai adoré,c'est un laboratoire d'ay médicales. Prise en charge rapide ainsi que la prise de sang."

"Accueil et personnels très agréables"

"rien a redire tout c'est très bien passer"

"Très bonne accueil personnel à l'écoute et très sympathique"

"Bon accueil, personnel souriant, résultats obtenus rapidement"

"Je n’ai pas reçu mes résultats"

"Parfait, rapide pour les résultats accueil téléphonique très agréable et compréhensif."

" Service amical et efficace. Merci "

"Très satisfaite à tout point de vue ."

"Accueil professionnel et agréable. Par contre, certaines personnes qui font les prélèvements ne sont pas vraiment compatissantes ni humaines vis-à-vis des petits. Dommage."

"il y a huit jours de cela j'ai fait un prélèvement, je demande a ce que les résultats soient sur ma boite mail, et envoyé à la maison, sur la boite mail j'ai le compte de mon époux, le mien et dans le mien rien encore, le courrier rien encore depuis huit jours j'attends les résultats,comment faire pour avoir mes analyses?"

"bonsoir , je connais le laboratoire de puis très longtemps, le personnel est à notre écoute merci."

"Très bon labo"

"Nul nul"

"Le personnel autant à l’accueil qu’infirmier est sympathique et professionnel par contre Je regrette les résultats du temps de biomedica notamment au niveau de recherche pour la thyroïde"

"Très bon accueil au guichet et prise de sang effectué sans douleur ni bleue à la piqûre, parfait car je marque facilement."

"Très bien accueillie par le personnel sympathique, dommage que l'on a pu le droit au café et les madeleines lorsque l'on vient a jeun pour les prises de sang. Les résultats sont reçus en tant et en heure."

"Acceuil bien veillant et l'équipe est à votre écoute et très professionnelle. Résultat reçu rapidement bien que réalisé en fin de semaine. Seul bémol le rapport prélimaire qui ne sert à rien."

"personnel sérieux , prise rapide sans rendez-vous"

"Laboratoire de grande qualité avec du personnel compétent."

"Pas de visite chez vous"

"Rien à redire très bon accueil et les infirmières sont très sympa"

"Personnel sympathique et efficace. Je déplore cependant que la prise se rendez-vous soit impossible ce qui complique l'organisation lorsque l'on travaille tôt puisque le laboratoire n'ouvre qu'à 7h30..."

"Gentillesse et professionnalisme règnent dans ce laboratoire."

"Résultats rapides Satisfaite dans l ensemble. Tout est bien."

"Beaucoup de professionnalisme tant de la part du personnel à l’accueil que chez le personnel chargé des prélèvements"

"Très bon accueil, résultats rapides et très pratique par mail."

"Personnel très gentil et compétent"

"Toujours un plaisir, si on peu le dire d'aller au laboratoire Biomedica. Le personnel est sympathique et professionnel. Le logiciel INOVIE est bien plus pratique que l'ancien pour consulter et partager les résultats de ses analyses, il faut juste suivre la procédure d'inscription que donne la secrétaire médicale lors de sa première utilisation pour consulter ses analyses."

"Bon accueil. Très professionnels."

"Je ne suis pas allée au laboratoire Je ne mets que 4 étoiles car je n' ai pas pû aller voir les résultats de mon mari Gouaze André"

"Rapide. Personnel sympathique."

"Délais des résultats de la prise de sang (couriel papier trop long environ 15jours)"

"Prise en charge rapide."

"L une des secrétaire passe plus de temps a discuter avec les personnes qu elle connaît et se trompe de médecin , et les autres elle les expédié. Par contre la personne qui fait les prises de sang très douce et gentille."

"Rien a dire tout est parfait comme toujours. Ne changez rien"

"Je n'ai pas reçu mes résultats, mi mail pour accéder à mon compte, par contre celui de l'enquête oui!!! Ou sont mes résultats ? Prélèvement le vendredi 14 septembre à 8h20"

"Juste un problème de serveur. Impossible de recevoir les résultats"

"Très bon accueil et très satisfait des personnes qui font les prélèvements"

"Parfait"

"Efficacité."

"Peu de temps d'attente (prise de sang), accueil sympathique"

"Rien à dire sur les services et les personnels mais un bémol pour la réception des résultats malgré la vérification du mail avec le secrétariat. Il pourrait y avoir une vérification automatique de la réception des résultats (j'étais signalée en erreur et personne ne l'avait vu)."

"Bon accueil. Peu d attente."

"Très bon laboratoire, qui ne m'a jamais déçu. J'ai toujours été très bien accueillie, les piqûres ne m'ont jamais fait mal (et souvent on a tenté de me rassurer), et les résultats arrivent rapidement."

"Parfait, rapide et personnel agréable"

" Excellent "

"accueil, rapidité, personnel attentionné, on ne peut espérer mieux."

"Nous sommes satisfait de l'établissement ainsi que de l'espace patient. L'utilisation, est plutôt simple."

"Pour les analyses pas de problème par contre pour aller chercher les résultats cela est un peu compliqué, pouvez vous pas trouver qqlq chose de plus simple.merci.cordialement."

"Personnel peu agréable."

"Personnels toujours disponibles très gentils et très efficaces je recommande"

"Depuis plusieurs années je fais mes examens biologiques chez eux. Rapidité, consultation via leur espace sécurisé, à l'écoute si l'on souhaite des explications. Je recommande"

"Tres bon accueil passage rapide personnel très gentil"

"Personnelles très gentils et compétent !"

"Très bien"

"Très bon accueil 👌"

"j’ai rien reçu après 8 jours sauf pour un enquête de satisfaction Ce n’est pas logique Cordialement"

"Pas rapide - heure d'ouverture pas assez accessible au patient"

"Rapidité dans l’envoi des résultats par mails. Prélèvement à 9h résultats à 15h Seul bémol : à 16h le secrétariat est fermé. C’est pour cela que j’ai mis 3 étoiles"

"Rapidité des résultats par mail - infirmière parfaite"

"Très rapide et très professionnel, je déplore cependant de ne plus voir comme avant les astérisques signalant les résultats hors normes"

"personnels aimables et compétents."

"rapidité des résultats par mail"

"RAS ///"

"Tout excellent. Merci beaucoup."

"NUL IMPOSSIBLE DE RECUPERER LES ANALYSES 75 ans et Handicap à 80% soyez plus simple"

"Inscription avec les codes un peu complexe, sinon le reste top 👍🏽"

"Accueil agréable. Peu d'attente et passage très rapide pour la prise en sang. Résultats par mail quelques heures plus tard. Très bien."

"Équipe très sympa et respectueuse ! Merci à la demoiselle qui a effectué le prélèvement; elle est tellement douce dans ses gestes et dans sa parole qu’elle nous met à l’aise tout de suite ! D’ailleurs elle s’était déjà occupé de mon papa et elle avait su le rassurer car il a peur des aiguilles ! Merci à elle 👍🏼"

"C’est un peu « à la chaîne » dommage !"

"On est bien accueilli"

"Très bon accueil"

"Au bout d'une semaine et 1 jour ,toujours pas de résultat,ni courrier,ni mail.J'ai été obligé d'appeler le labo,à plusieurs reprises(soit cela sonnait occupé,soit cela raccrochait ),pour enfin avoir mes codes d'accès par mail,pour ouvrir mes résultats!! il ne faut pas etre pressé!!!"

" Grand soin et service soigné "

"Ayant recours à vos services depuis plusieurs années, j'ai toujours été très satisfait. Merci"

"Bon accueil rapide reçu les résultats par mail à à t 17h le jour même"

"Merci, résultat reçus très rapidement"

"Très bon accueil, agréable et professionnel. Le personnel est bien organisé et les soins très bien réalisés. Merci"

"Prise de sang"

"Beaucoup de monde à l’ouverture, mais assez bien géré temps d’attente très correct, accueil bien, pour prise de sang avec différentes personnes car j’ai de très mauvaises veines, au bout de la troisième ça a été !"

"Jai etait pour la premiere dans ce laboratoire est cetait genial"

"Équipe sympathique. Explications claires et précises. De bons conseils. Merci à vous tous. PS : lieu très accessible pour les personnes handicapées sur fauteuil roulant ou avec des difficultés de marche."

"Prise de sang effectuée à domicile à 13h résultats reçus dans la soirée par mail,ce qui à été très rassurant et permis de passer une meilleure nuit à la personne concernée. Merci à toute l'équipe."

"Je suis venue pour faire une prise de sang à mon fils de 17mois, on m'avait dit que toutes les infirmières étaient habilitées à piquer les bébés dans ce laboratoire (j'avais appelé auparavant pour être sûr) et bien déçue je suis ressortie et on me dit d'aller en pédiatrie à l'hôpital et si jamais on m'enverrai à Toulouse... En plus je dois mettre une étoile 👏🏻 J'aurais préféré qu'on me dise on ne l'a jamais fais ou on est pas à l'aise plutôt que de le piquer à plusieurs reprises, faire des bleus et ne pas y arriver."

"Très bien, la personne qui m’a fait le prélèvement sanguin ne m’a pas fait du tout mal. Merci pour son attention et sa gentillesse, les secrétaires sont très sympathiques. Je recommande ce laboratoire propre et agréable."

"Très patiente avec les enfants parle avant de piquer on recommande"

"Très bon accueil, personnel agréable et à l'écoute. 👍❤️👍"

"L'accueil s'est bien passé. C'est la prise de sang qui m'a laissé un goût amère... J'ai précisé que j'avais peur (j'ai la phobie des aiguilles mais prends sur moi), l'infirmière est tout de même resté en pilotage automatique, comme à l'usine, et m'a surprise en me piquant. J'ai sursauté ce qui m'a fait un genre de courant électrique dans le bras et à bien ravive ma peur... Elle m'a juste grondé et à repris son travail à la chaîne..."

"On est bien accueilli et pas d'attente Merci à toute l'équipe."

"Bon accueil,simple et efficace. Idem pour la preleveuse."

"Peu d attente en fonction de l heure et très bon accueil mais le nouveau système pour les résultats d analyse n est pas génial et 2 fois qu on me pète la veine lors du prélèvement."

"Très bon accueil, très bien piqué par l'infirmière pour la prise de sang et rien senti"

"très accueillante et professionnelle"

"bonne préstation"

"Parfait, merci beaucoup"

"Tres bon labo propre et personnel tres serviable"