INOVIE Biopyrénées - Tarbes Ormeau-Giacardy

"Sociale et a l écoute, personnel humains et très compétent..."

"Un super labo médical, a l écoute. Pour les prises de sang du petit matin, cela dépend sur qui on tombe. Certaines filles sont bien plus aimable que d autres qui tirent la tronche du matin, idem pour les bleus après la prise de sang. Dans l ensemble, c est quand meme un labo de bonne qualité sur TARBES."

"tjrs très satisfaite, personnel aimable et compétent"

"Accueil exceptionnel. Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé par Mr Santos et son équipe, qui ont fait preuve d'un grand professionnalisme et beaucoup de sympathie pour nous accompagner dans le suivi de nos démarches et analyses. Encore un grand Merci a toute l'équipe."

"Une bonne équipe à l' écoute , très professionnel ."

"Très bon accueil ! Par contre un gros bémol pour les résultats des analyses par internet et sur application. Le fichier téléchargeable n'a aucun octet et n'est plus visible si on a pas vérifié avant s'il était bien téléchargé ! C'est bien quand on peut s'en rendre compte avant de perdre la connexion !"

"Très bon accueil les secrétaires sont vraiment très professionnelles et très souriantes. Par contre, me faire enguirlander par une petite infirmière aigrie qui pense tout savoir et être médecin,et me faire passer pour une patiente irresponsable, ça j'adhère pas forcément.. Cela fait 5 ans que je viens et c'est ma première mauvaise expérience.."

"Je souhaite souligner l'efficacité du laboratoire pour le rendu de résultats covid (résultat le jour même !) et le respect des règles sanitaires. En prime, on se désinfecte les mains avec du gel qui sent bon ! Merci encore"

"C est un labo"

"Très bien personnel sympathique"

"Très bien"

"Pratique,parking privé,service rapide, personnel super sympa..."

"3ème expérience, la plus mauvaise. Ceci n'est peut être pas la faute du laboratoire. Mais j'ai été passer un test PCR le samedi matin. Réponse sous 24 heures. Je n'ai eu les résultats que lundi après midi à 14 heures. J'avais besoin des résultats dimanche après midi et lundi matin. Étant à Paris, j'ai pu faire un test antigénique sans quoi j'aurais été dans de beaux draps. Aucune explication donnée ni excuse pour le gros retard. Dommage"

"délai d'analyse de 9 jours pb facturation d'analyse sans explication difficultés de contact"

"Obligation d attendre même si on a carte de priorité donc ils en ont rien a faire des handicapés cognitifs next"

"A FUIR ABSOLUMENT !!!! Personnel pas aimable , pas à l’écoute. Pendant toute ma grossesse, tous les mois j’attendais DEBOUT pour mes prises de sang A JEUN alors que je faisais systématiquement des malaises. Un jour un homme s’est même permis de me passer devant sans aucune action du personnel, elles l’ont vu faire mais n’en avaient strictement rien à faire. Aujourd’hui j’appelle pour un RDV en urgence demain en expliquant que j’ai des difficultés à rester debout qu’il me faut un RDV même tard dans la matinée ce n’est pas grave, on me répond du jour au lendemain ici c’est pas possible donc si vous voulez votre prise de sang vous attendrez !!!!! J’avais jamais pris le temps d’écrire un avis l’année dernière après mes mésaventures mais là je prends le temps."

"Très déçu de comportement d'accueil. Achaque fois que je vais faire des analyses les gens son pas sympa. Mais des tous vraiment désagréable. Est on plus si ils veut connaître vous passe avon touts. Je pars plus jamais chez eux."

"Bonjour, je voulais souligner l’accueil parfait que j’ai reçu vendredi par Julie tant au téléphone qu’en présentiel. Elle est à l’écoute, remplie de bienveillance et d’une patience à toutes épreuves. Sa bonne humeur est un cadeau et quel bonheur de ne pas être considérée comme un simple numéro. Encore mille mercis."

"Tjrs sympa !"

"Très Bon accueil, les secrétaires nous reçoivent avec le sourire, et nous explique certaines démarches à faire pour les papiers, et il ne faut pas oublier aussi les infermieres qui vous rassure, je conseille vivement de y aller pour certains examens..."

"la monsieur qui fait les prise de sang n etait vraiment pas compréhensif avc ma fille de 8 ans comment traumatiser des gosse des piqures ! par contre les secrétaires sont adorables"

"Parfait."

"Certaines personnes à l’accueil ne sont pas toujours agréable. Limite elle t’enguirlande parce que tu n’a pas mis ton prénom sur le tube .. Pour les prises de sang aucun soucis pour ma part. Pas de mail ou sms pour informer des Résultats sur internet .."

"Personnels tres gentil toujours avec le sourire"

"Personnel toujours accueillant et professionnel !"

"Bon suivi, résultats rapides et le petit coup de fil du biologiste pour nous avertir des résultats pathologiques. Parfait."

"Très bien merci beaucoup"

"Je recommande ce centre simple et rapide."

"Trop peu de personnel à l'accueil"

"Rien à dire très bien"

"Très bon accueil et prise en charge de tous les personnels"

"Impossible d'avoir ses résultats d'analyse à partir de ce site. C'est un comble et c'est très mal pensé. Encore une usine à gaz française."

"Résultats hyper rapides (moins de 10h)"

"Très compétant et pro. R À S"

"Accueil parfait mais parfois infirmier un peu juste en échange...Pas avertie par SMS que les résultats étaient en ligne. Difficultés de connexion, alors que mon compte existait. Il a fallu que je mette un nouveau mot de passe !"

"Disponibilité et efficacité au top. Résultats sur le net dans la journée. Que du positif."

"Très bonne accueil et une très bonne prise en charge. Seule chose négatif bâtiment un peu délabré."

"Accueil très professionnel et sympathique Passage rapide Infirmière efficace et sympathique Résultats rapides"

"Très bon accueil, pas trop d'attente. Bonne prise en charge."

"Peu d'attente accueille agréable"

"Secrétaire top et biologiste qui explique bien les chose cependant ne pas y aller pour un spermogramme laisser le tube pendant 30 min au froid ( oui dans la pièce il fait très froid ) poser sur la table attendre que la dame reviennent pour récupérer …. Logiquement sa se garde à une température plus chaude rien à voir avec le centre inovie de muret du coup résultat fausser"

"Très facile"

"Rapidité, clarté des résultats. what else."

"Ce matin 11h, je viens de subir un accueil lamentable de la part d une assistante...je venais juste déposer un bocal vide ....elle me.dit je dois vous registrer....elle le prend et le jette dans.son.bac.. C était juste une restitution de bocal vide. ...c est Ça l accueil dans ce laboratoire ?????..."

"Très pro. Très bon suivi"

"Résultats des examens prévus le soir même, délivré le lendemain après un appel de ma part."

" trois bons "

"Aucun problème, tout s'est bien passé."

"Bonjour, La personne nous ayant fait le prélèvement est très agréable, et en plus très douce car mon épouse et moi même n'avons pas senti l'enfoncement de l'aiguille lors de la prise de sang.Grand BRAVO."

"Professionnels efficaces et à l’écoute, résultats rapides et serveur informatique amélioré et simplifié."

"aucun commentaire car rien à dire!!!"

"clair facile d'accès précis"

"Personnel de l'accueil et les biologistes sont accueillantes et sympathiques. Douce lors des soins. Si problème le personnel de l'accueil est la pour nous aider avec nos résultats. Les biologistes expliquent bien les procédures."

"Création du compte c'est très bien passé Résultats dans la journée Personnels très contentieux"

"Efficaces, très humains et savent être rapides en cas d’urgence. Je recommande a tout point de vue."

"Accueil très agréable et professionnel Infirmière vraiment très douce"

"Parfait rapide et facile d’utilisation"

"Depuis de très nombreuses années nous faisons parti de la patientelle de votre labo et toujours aussi satisfaits.merci"

"Accueil très très très mal aimable ! Rien à rajouter."

"Accueil de la secrétaire médicale agréable, à l'écoute du patient, claire et souriante. Idem pour l'infirmière Véronique je crois, bienveillante. Système informatique pratique avec des résultats pour ce type d'examen dans la journée. Je reviendrais."

"Très pratique et très professionnel."

"Très excellent, tout le monde y est très sympa, je le recommande"

"Très satisfaite"

"On ne peut pas accéder aux résultats sans créer de compte ."

"Très bon accueil, rapidité de l'acte, possibilité de parking, je fréquente ce labo depuis de très longues années."

"Je tiens à informer toutes personnes qui souhaite faire une prise de sang a 17h20 que ce ne sera pas possible si la biologiste décide de ne plus en faire, les horaires renseignés sur le site sont faux. Une très agréable secrétaire vous en informera dans la joie et la bonne humeur 😡"

"très bon accueil"

"Personnel a l'écoute,souriant et professionnels"

"Les secrétaires super sympas, la preleveuse aussi mais impossible de récupérer mes résultats par internet malgré 3 appels et changement de mail."

"Efficacité et rapidité"

"Tout s'est très bien passé. Par contre, je ne sais pas comment utiliser le parking réservé à la clientèle, dont la barrière ne s'ouvre pas."

"Personnels à l'écoute, et très professionnels"

"Très bien ordonné"

"Très satisfait"

"Parfait, rien à dire. Infirmière très agréable lors du prélèvement. Résultats rapide ."

"Je suis entierement satisfaite de ma prise en charge"

"Personnel très accueillant mais souci avec les résultats. Impossible d'avoir les résultats par internet car la personne n'a pas bien pris l'adresse mail ...."