INOVIE Biopyrénées - Vic

"Très bonne appréciation, personnel de qualité en ces temps de chamboulement tous sont compréhensifs des énervements dus à l'attente dehors de leurs patients et ce quelque soit le temps et le nombre. Bravo à tous tenez bon la barre, ce n'est pas fini! J'ai encore besoin de Vous."

"Personnel très agréable et toujours très accueillant y compris pendant la période covid . Établissement toujours propre"

"Très bon laboratoire ! Le personnel est très agréable, les prélèveuses ne m'ont jamais raté (pourtant je ne suis pas facile à piquer) et les secrétaires sont très accueillantes. Je recommande !"

"Très bon accueil"

"Accueil très agréable et respectueux ! Pas de mauvaise humeur ou autres."

"Personnes très charmantes. Pas d'attente . Serviable ."

"Très bon accueil du secrétariat et de la personne chargée d’effectuer le prélèvement, très professionnelle, de bons conseils, à l’écoute et qui a pris le temps de m’accompagner jusqu’à la sortie en m’ invitant à prendre une collation avant de partir."

"Très bon accueil malgré le manque d'organisation du flux de personnes à l'entrée. Cela mériterait un box pour les rdv, 2 pour les sans rdv et pourquoi pas, un système de ticket. Trop souvent, les plus pressés sont ceux qui ont le plus de temps de libre, et les secrétaires se retrouvent à gérer des gens qui veulent toujours gagner du temps... Les personnes en charge des prises de sang sont super sympathiques et professionnelles"

"👍👍"

"Impossible d'ouvrir mon compte, car impossible de ré-initialiser mon mot de passe.Donc impossible d'obtenir les résultats, donc impossible.......Consulter le compte nécessite des heures."

"Très bon accueil et prise en charge !"

"Parfait depuis plusieurs années que nous connaissons le laboratoire et le personnel est compétant et toujours agréable !"

"Très bonne prise en charge du patient, accueil de qualité, prélèvement effectué par une professionnelle rigoureuse et bienveillante. Résultats biologiques simples d'accès, rapide et efficace 👍😊"

"Personnel très à l'écoute"

"Organisé et accueillant"

"Personnel très aimables locaux"

"Parfait"

"Service et délais impeccables et relation avec le personnel très agreable"

"RAS"

"facilité pour prise de rendez vous , respect de l'horaire de rendez vous , très bon accueil et très bonne prise en charge"

"Bien"

"Rien à signaler Personnel très à l’écoute"

"Résultats très long a avoir…"

"Connexion au site facile. Malheureusement les résultats ne sont pas conservés sur notre espace et c'est bien dommage ! Cela permettrait un suivi pour les personnes en ALD ou autres maladies chroniques. Les normes sur les résultats ne sont pas toujours claires, il serait bien de les simplifier un petit peu et même de signaler les résultats hors normes par un signe distinctif."

"Bien"

"Laboratoire avec une bonne équipe en général.."

"Très à l’écoute des patients"

"Accueil agréable, examen fait avec humour mais sérieux, résultats rapides, petit déjeuner à disposition, c'est parfait."

"Super accueil, prise en charge rapide même sans rendez-vous."

"Le personnel est très accueillant Merci à vous"

"peu d'attente pour effectuer le prélèvement et facilité pour recevoir le résultat par internet... rien à redire !"

"personnel très aimable et rapide."

"Rapide, efficace, gentillesse"

"Ras"

"Bonjour , je ne suis même pas arrivé a me connecté avec les identifiant reçu part vous, ou un truc que je fait mal, pourtant pas mauvais sur internet, mais bon voilà."

"Excellent accueil et a l' écoute"

"Très bien reçue à l'accueil et bien informée pour l'attente des résultats et pour les recevoir par mail. Merci"

"Très bien"

"Personnel très accueillant et prestation de soins appliquée"

"Vic en Bigorre"

"Personnel adorable et accueillant"

"résultat tres rapide bravo"

"Service secrétariat impeccable et infirmière très gentille, douce ,très qualifié dans son travail ."

"Procédure ouverture compte trop compliquée pour le profane. Vous allez en rebuter pas mal! A revoir. Sinon analyses rapides, aussi bien que BIOMEDICA."

"Bon accueil du secrétariat Résultat rapide"

"Personnels accueillants et efficaces. Resultats dans les temps et faciles à récupérer sur internet."

"Très bonne expérience pour une 1 ère fois rien senti merci"

"Équipe très sympa et résultat rapide et facile de consultation"

"Très bon accueil avant la prise de sang, dès la prise en charge administrative, et avec l'infirmière qui réalise le prélèvement. Pas beaucoup d'attente, un bon accueil avec des personnes agréables et souriantes, je vais dans ce laboratoire depuis 3 ans et n'en changerai pas"

"Bon accueil. Dès 'difficultés pour récupérer les résultats par mail. Sinon parfait. Intervenats au top."

"Très bien RAS"

"Personnel très aimable. Attente tout a fait raisonnable sans rendez-vous."

"un peu lent cette fois"

"Vic en Bigorre"

"Bonjour, impossible de consulter les résultats."

"Parfait comme d'habitude. Il faut absolument soutenir nos laboratoires. Et leurs donner les moyens nécessaires."

":)"

"Le personnel est adorable et aimable et souriant et efficace"

"Prise en charge rapide et personnel agrable"

"Personnel accueillant, labo sympa et propre résultat et prise de sang rapide 😁 parfois un peu de monde pensée à prendre rendez vous"

"Rendez-vous à l'heure. Personnel très aimable."

"Rien à dire"

"Très bon accueil. Personnel sérieux."

"Très bon accueil et compétence"

"Personnel très gentil et efficace. Par contre pour les résultats il a fallu que j appelle car je n ai pas reçu le SMS pour l identifiant. La personne qui m a aidée était adorable"

"Le personnelles est très professionnel et à l’écoute de la personne ( personnellement ) cordialement"

"Personnel agréable et service rapide !"

"bien rien a dire"

"Prise de RV facile. Peu d' attente avant la prise de sang. Résultats rapidement en ligne."

"Accueil sympathique, prise en charge rapide."

"Resultats rapides"

"Résultats reçu le jour même par mail, nickel. Merci"

"Attendre les disponibilités des secrétaires sur quelques mètres pour plus de dix personnes, voir hors du bâtiments, c'est pas terrible !"

"Pas de problème avec le personnel. Par contre il m’est impossible de me connecter sur le site pour consulter mes résultats. J’ai appelé le support informatique qui n’a pas trouvé de solution. C’est très gênant, je dois retourner au laboratoire pour obtenir mes résultats et celui-ci ferme à 15 h !"

"Il n’y a pas tous les résultats antérieurs du dernier compte rendu. L’envoie du renouvellement des étiquettes pas toujours systématique ."

"Rdv impossible avec doctolib"

"Très bien reçu, personne compétente et que prend le temps de répondre aux questions. Je recommande"

"Accueil chaleureux et une équipe pro et douce"

"Parfait Satisfaite"

"Secrétaires très accueillantes et infirmières très douces, à l'écoutes. Ensemble de professionnels au top"

"Parfait a tout point"

"Personnel très sympa et rapide."

"Accueil, prélèvement , impec"

"Bon acceuil malgrés les fêtes"

"Les résultats arrivent avec retard Pas d’informations lors de problème"

"Gestion de la file d'attente faite avec intelligence. Vu comment les français font la queue, c'est bien que l'on vous appelle par votre nom quand on a rdv. Bon personnel."

"Facile d’utilisation et résultats rapide"

"Simple et rapide"

"Très bon accueil, passée à l'heure, personnel à l'écoute,rien senti pour la prise de sang. Résultats rapides par mails ."

"Bon accueil, à l'écoute les rendez-vous sont respecté, et les délais pour les résultats."

"Parfait efficace seul petit bémol la fermeture de l’après midi à 15h dommage pour les urgences"

"La personne de l'accueil était très aimable et sympathique...."

"Rendez-vous rapide, horaire respecté personnel très agréable.resultat en ligne très pratique"

"Rv rapide et prise à l heure .soignante agréable ,précise dans ses gestes ..indolore totalement .résultats dans la journée maintenant visible sur tablette …un mieux agréable car on peut voir et stoker sans problème ni imprimer imprimer"

"Investi et à l'écoute"

"Personnel très agréable !"

"Très bon accueil, parfait pour moi."

"Très bien reçu et très bonne réactivité du personnel. Manque le café à la fin de la prise de sang."