INOVIE CBM - Graulhet

"C'est de pire en pire. Les secrétaires sont totalement irrespectueuse des patients et ne savent même pas donné un Bonjour. L'éducation n'es pas leur fort C'est une honte. Je ne parlerai pas des locaux qui ressemblent à des ruines."

"Soit je n'ai vraiment pas eu de chance soit il y a un réel problème. Résultats transmis à un cardiologue au lieu de ma sage femme, manque d'analyse de certains éléments prescrit, erreur sur un résultat ( vérifié le lendemain à l'hôpital car inquiétant). Et puis le refus d'être bilanté parcqu'on est l'apres midi.. Quand on travail de nuit oui être à jeun à 14h c'est normal."

"Toujours aussi sympathique les secrétaires et preleveuse,.....c'est une honte d'être reçus comme ça, ses personnes sonts audieuses. E' n plus elles vous donne Le analyse d'une autre personne, en vous le jetant sur le contour. Ont vous dit que si boys vous n'êtes pas content allé ailleurs. Se que je fait il ne veron plus dans se labo, À évite....."

"L'endroit est propre et fonctionnel, le personnel peu accueillant et limite poli!!!"

"j'avais mis 2 étoiles il y a 2 ans (pour les secrétaires désagréables), toujours pas convaincue à ce jour, les prises de sang sans Rdv OK mais l'après midi il n'y a plus personne pour le faire... au top pour un labo"

"Quel dommage !!! De nouveaux beaux locaux et toujours un accueil inacceptable de la part du secrétariat. A ma demande polie de prendre un rendez-vous pour une prise de sang à domicile, la secrétaire, sans bonjour ni sourire, sans remarquer sur l'ordonnance, qu'il s'agissait d'un domicile, (il a fallu que je le lui précise), m'a carrément envoyée sur les roses, prétextant que la laborantine piquait jusqu'à 9h30 au labo, donc non disponible avant 10h (...tant pis pour vous....) !!!! Pour moi ce n'était pas un problème. C'est scandaleux de recevoir les gens avec si peu de politesse !!! L'employeur de ce personnel devrait ouvrir les yeux !!!! C'est sûr, je n'y reviendrai pas et ne le conseillerai pas. A fuir !!!"

"Après avoir vu les avis j'étais septique à l'idée de me rendre dans ce laboratoire. Après les avis négatifs que j'ai pu observer, je suis bien étonnée. Accueil très chaleureux, avec un peu de rigolade. Malheureusement on pense à mettre un avis sur ce genre de site que lorsque qu'il y a quelque chose de négatif, pour ma part je fais un retour positif."

"Accueil déplorable, manque de politesse flagrant, j'avais l'impression de déranger. Je pense que les personnes de l'accueil non pas encore compris qu'elles ont un salaire grâce aux clients ! Si il y avait un autre labo pas loin, j'aurais déjà changé."

"Personnel sympathique , bonne prise en charge , les nouveaux locaux sont propes , l espace d attente est plutôt bien . J ai apprécier la décoration moderne et épuré"

"Personnel super comme d habitude, de plus les nouveaux locaux sont agréables !"

"Beaucoup trop d'attente pour rien, précisément quand je suis la seule patiente et qu'il y a 3 personnes derrière le comptoir. De plus, la salle d'attente vide, j'attend 15mn pour qu'on me fasse une vulgaire prise de sang... L'accueil, sans commentaires. Comme quoi, la proximité ne fait pas forcément parti des priorités dans un choix, tout comme la prise en charge des patients ne fait pas parti des vôtres. Dommage."

"Laboratoire récent avec de grands espaces, ma prise de sang a été faite rapidement et sans douleur . je reviendrai"

"Laboratoire avec des personnes au top j'ai été reçu par une charmante dame qui a pris le temps de me renseigner,la prise de sang a été faite rapidement par une autre personne qui , on le voit, connait son métier ,je n'ai ressenti aucune douleur (a se demander si on a été piqué) . Je continuerais à y aller."

"Un accueil des plus agréable, avec un personnel à l'écoute et ne infirmière très agréable et très professionnelle."

"Je suis venue deux fois pour une prise de sang. Accueil plutôt sympa. Par contre je suis étonnée que le protocole covid ne soit pas respecté par la personne qui fait les prélèvements. Aucun nettoyage entre les patients, l’infirmière ne se nettoie même pas les mains au gel hydro alcoolique avant de réaliser le prélèvement alors qu’elle vient de toucher d’autres tubes et d’autres dossiers de patientes...je suis atterrée par le manque de professionnalisme surtout par cette période !"

"Au top merci elles m'ont reçu rapidement et très professionnelles. Je recommande"

"0/20 la dame qui s'occupe pour faire les test COVID le 19/10/20 a 13h 30 elle n est pas du tout douce. 15eme fois de test aujourd'hui jamais vu 1 agressivité pareille. Par contre CBM Lavaur ils sont au top 20/20"

"Je me suis rendu dans ce laboratoire le 26/10/20 après mon rendez vous médical, pour une prise de sang et un test covid puisque je suis malade. On m'a refusé le test covid car j'avais pas de rendez vous. Je fais donc ma prise de sang et reviens le mercredi pour le test covid sachant que je suis malade et qu'il y a un risque de contamination. Et pour finir avant le test on me dit résultats dans 24 a 48h, ce qui n'est pas le cas. Il y a encore beaucoup de travail à faire et quelque modification à faire. Très déçu"

"Test PCR à effectuer avant un retour domicile à St Martin dans la COM avec la peur de ne pas avoir les résultats à temps avant de monter dans l'avion: résultats reçus en moins de 24h , un record absolu et un grand soulagement ! Merci et Bravo !"

"Accueil froid , infirmière gentille ,"

"Bonjour, une étoile car j'étais venue il y a quelques temps, nous étions nombreux dans la salle d'attente, c'était hyper long et sans aucune aération, on m'avait dit qu'il faisait trop froid (prise de sang et test pcr nous étions tous mélangés) Malgré tout j'ai renouvelé l'expérience je suis revenue il y a une semaine, nous étions moins nombreux, c'était beaucoup plus rapide, la baie vitrée était grande ouverte, ça m'a rassurée ! Le 18 juin j'y retourne pour un prélèvement sanguin, mon médecin a normalement les résultats sous quinzaine maximum, eh bien à ce jour il n'a toujours rien reçu + de 2 mois après tout ça parce que la secrétaire n'a pas daigné lire sa nouvelle adresse mail qui se trouvait sur l'ordonnance elle a utilisé l'ancienne, pas le temps m'a-t-elle dit, du coup j'ai été à mon RV sur Toulouse pour rien... Aucune organisation dans ce laboratoire, j'ai parcouru les commentaires et bien ça fait plus de 2 ans que les problèmes sont les mêmes, secrétaires désagréables et pas compétentes, (difficultés avec l'alphabet), et on vous répond nous sommes désolés"

"Nouvelle expérience le 26 Janvier dans le cadre d'un test Covid (je modifie mon avis en conséquence) : les personnes à l’accueil sont toujours très agréables et professionnelles ; en revanche, honte à l’infirmière en charge des tests Covid !!! Méchante, brusque, vraiment pas aimable... Elle fait mal ! Elle parle mal aux gens... C'est tout simplement honteux ! Je ne comprends même pas pourquoi la direction du Centre ne fait rien (au vu des nombreux avis négatifs qui la mettent en cause). Je trouve qu'elle déshonore le métier d'infirmière... Vraiment très déçu... Très déçu... !!! Honteux !!!! Cette personne, à elle seule, gâche tout l'intérêt du labo... Excellente prise en charge pour une prise de sang sérologique ; locaux modernes, accueillants, pratiques et efficaces. Aucune attente. Le personnel a été à la fois d'un grand professionnalisme, disponible et avenant ; je ne peux que recommander ce laboratoire, les yeux fermés ! Une expérience parfaite (et pourtant, en général, je déteste les prises de sang...). Que du positif donc !! J'y reviendrai avec joie, et sans stress. Un grand merci ! :) J. Chanier"

"J'avais rdv le 11/12/2020 pour un test covid pour ma fille de 7ans. D'une PART, j'ai trouver l'attente très longue avant de passer devant la secrétaire et ensuite nous étions entasser les uns contre les autres en salle d'attente. Aucun protocole est mis en place dans ce labo c'est honteux pour un service médical. Et pour finir, la dame qui s'occupe des tests à été très agressive envers ma fille qui était apeuré, pour au final, au 2ieme essai, elle a crier qu'elle ne le fairait pas et que nous étions une perte de temps... Bref un scandale... À Lavaur tous s'est très passé 👍"

"Le lieu est très bien et pour les prises de sang ils sont au top depuis toujours. Par contre la dame qui fait les tests covid m a brûlé le fond de la narine, j'ai été très irritée pendant des heures. Je lui en ai parlé calmement au départ mais elle ne supporte pas la critique. Très désagréable, si ils pouvaient mettre quelqu un d autre... Apparemment, je ne suis pas la seule à le penser"

"Personnes à l'accueil peu efficace. Sourire et amabilité sûrement en option !"

"Entièrement d’accord avec les avis précédents ! Première fois pour moi dans ce laboratoire, je suis venue pour faire un test PCR. La dame en charge était juste exécrable ! Ni bonjour ni au revoir, il me semble pourtant que c’est la moindre des politesses. Si vous n’aimez pas les gens, changez de métier madame."

"Bonne expérience! J’ai fait plusieurs prises dans ce labo et c est toujours agréable. Parking facile, bâtiment propre neuf et sain... Excellent accueil de l hôtesse ce matin, rapide, efficace et souriant! Pour la prise de sang c’était très bien aussi! Je recommande fortement à la direction de bien vouloir ajouter des belles images /tableaux pour se dépayser un peu au moment de la prise de sang. Autrement les petites sales sont un peu trop austères et froides!! J espère que ils vont lire ce message et ils vont faire quelque chose pour rendre les cabines plus joyeuses!!"

"- la personne nous ayant reçu à l’accueil n’a jamais corrigé son erreur sur l’adresse e-mail donnée, et j’ai dû appelé le lendemain n’ayant rien reçu,@ oublié..... alors que cette dame nous avez dit que tout était bon. Pas pro du tout - le test pcr fait horriblement mal, et nous étions 3 à le dire. Je ne recommande pas du tout ce labo et c dommage d’être aussi incompétent dans un tel milieu."

"Visite de mon compagnon dans ce laboratoire d'analyses aucun protocole sanitaire respecté entre deux patients et de plus d'une amabilité ni bonjour ni au revoir aucun dialogue PERSONNE vraiment antipathique"

"Ne réponde jamais. Tu peux crevé c est pareil"

"Je donne l'information au 31/03/2021: pour une prise de sang, pas de possibilité d'avoir le laboratoire par téléphone (boîte vocale), se fait donc sans rendez-vous (ce qui était déjà mis en place avant l'époque du covid), pas plus de 4 personnes à l'intérieur du laboratoire, pour les autres l'attente se fait à l'extérieur (protocole covid)."

"Pas du tout professionnel vos hôtesses d’accueil pas aimable non plus ! ok vous êtes surbooké avec vos parano du covid qui viennent se faire tester 10x par jour mais en aucun cas vos humeurs doivent déteindre sur les clients sinon faut penser à changer de métiers !"

"Très bien reçu à l'accueil ainsi que par l'infirmière pour faire l'examen. Très propre Personnels agréables Par contre je ne soutiens pas du tout le groupe INOVIE."

"C est bien simple on a plus de chances d avoir Mr Macron qu eux, dommage qu il n ait pas un concurrent"

"Grosse incompréhension demande de recevoir les résultats par email après une analyse plusieurs personnes reçoivent le jour J sauf moi, après plusieurs appel personne ne répond. Qu'il est le but du mail si les gens doivent finalement se déplacer ! Je reviendrais plus dans ce labo ."

"Honnêtement je ne comprends pas les commentaires précédents. Vous êtes surement tombé sur un mauvais jours où le personnel a dû avoir une dure journée notamment à cause des multiples rdv liés au covid. C'est depuis maintenant 10 ans que je me rends à ce laboratoire (4 depuis qu'il l'on déménagé) et je n'ai eu aucune mauvaise expérience jusque là. L'accueil rien à dire, toujours aimable de ma réception, à la prise en charge de mon dossier. L'attente n'a pas été longue et les infirmières toujours aussi agréable et très sympathique !"

"Il va falloir apprendre à décrocher le téléphone sérieux"

"Avis favorable pour une prise de sang avec une attente assez courte , sauf petit bémol, il serait bien de préciser sur le répondeur du labo que les prises de sang se font sans rdv"

"bjr apres une vingtaines d'appel toujour sur repondeur telephonique ne répond pas au appel"

"J’espère que vous n’êtes pas pressé si vous vous rendez dans ce labo. Prise de rendez vous en précisant que c’est pour un voyage à l’étranger. On me donne rendez vous la veille du départ à 11h30. À peine arrivé, une file d’attente avec 8 personnes devant, à mon tour d’arriver à l’accueil a 12h00 une fois que les analyses sont partit. 4 femmes à l’accueil : 2 devant des postes à s’occuper des patients et 2 autres à râler que le téléphone sonne (sans forcément prendre les appels) juste derrière à regarder ce qu’elles font. On parle du cliché des employés municipaux mais là… c’est pire. Quand on demande les délais pour le résultat du test PCR on me répond que ça sera le lendemain dans la journée, voire lundi s’il y a du retard. En expliquant qu’on a un impératif et qu’il faut absolument le résultat le lendemain matin on me répond que c’est pas son problème, je m’en prend qu’à moi même et que c’est pas son boulot. Tout cela en claquant la porte au nez et en partant sans donner plus d’explications. D’après les commentaires, il faudrait sérieusement penser à changer le personnel en manque d’amabilité et de respect."

"Personnel hyper désagréable ! Pas de bonjour, même pas de politesse c'est pour quoi me dit elle ... J'entends une des filles ne voulant pas répondre au téléphone dire je suis pas là pour faire du social, agressive, inadmissible en travaillant dans le médical !!! Changez de travail vous avez rien à faire là !!!"

"Le personnel est au top ,toujours à l écoute et souriant.Bravo."

"La préleveuse pour les PCR elle devrait changer de métier. En plus de ça elle est orgueilleuse et n'a aucune empathie. Elles sont deux une très gentille mes la grande au yeux bleu elle est exécrable!"

"Laboratoire injoignable par téléphone. Après plusieurs minutes d'attente ça raccroche et le répondeur ne prend pas les messages..."

"Cela fait des années que j y vais les filles au comptoir sont toujours aussi désagréables elles vous prennent de haut vous questionne sur votre métier puis ensuite pouffe comme si elle valaient mieux que nous . Le fait d avoir le monopole dans Graulhet voir les alentours ils se permettent tout et n importe quoi !!!! Pas la peine de répondre à mon commentaire pensez plutôt a changer de personnel"

"40 min d’attente dehors sous la pluie, pour passer à l’accueil , quand on vient pour une prise de sang qui dure 2 min ça met les nerfs. Et quand on rentre et qu’on remarque « l’amabilité » des secrétaires on est tenté de faire demi tour…… sauf que ce serait dommage après autant de temps à attendre…. Pas un bonjour alors que c’est la moindre des choses qu’on est poli et qu’on fait ce métier….. bref une porte de prison est plus aimable…. Je mets une étoile de plus, car heureusement la dame qui m’a fait le prélèvement était extrêmement sympa !"

"Très mécontent de ce laboratoire deux fois que j ai des soucis avec Est ce normal de recevoir le résultat de la prise de sang après plus d une semaine du prélèvement et le médecin qui doit l avoir sous les 48h le reçois plus de quatre jour après et encore parce que j ai râler au tel On a le temps de mourir avec ce laboratoire C est honteux pour un laboratoire il faudrait le fermer"

"Il faudrait que ces dames coupent le haut parleur quand elles vous mettent en attente aux téléphone. J'ai du appeler 6 fois ce matin pour avoir quelqu'un au bout du fil. J'ai besoin pour un rendez-vous cardiologique des dernières analyses de sang faites en juillet. Ayant changé leur informatique, les dossiers avant le mois d'octobre ne sont plus accessibles et on refuse de me les envoyer par mail car cette pauvre dame (qui doit être fatiguée car fermé à 17h30 au lieu de 18 h parce que ce sont les fêtes de noël, pas très pro) me dit que je dois me déplacer elle me l'imprimera ou me l'enverra par courrier...... Moins elles en font mieux elles se portent et vraiment pas agréable au téléphone tellement que je lui ai raccroché au nez..... Certaines devraient changer de métier !!!!"

"Voilà plusieurs fois que je tente de joindre l'accueil téléphonique en vain. Quelques minutes d'attente puis bascule sur boîte vocale qui n'accepte pas de message. En général j'abandonne au bout d'une dizaine de tentatives."

"On arrive pas a joindre le laboratoire d'analyse. On tombe sur une messagerie qui ne prend aucun message? C'est très désagréable surtout quand on attend des analyses importante qui de plus on prit du retard du on COVID 19 mais cela peut se comprendre..."

"Alors si vous souhaitez faire des analyses et ne jamais avoir les résultats ou alors très en retard et si vous souhaitez être mal accueilli et entendre du personnel pratiquement insulter les patients une fois qu'ils ont raccrocher vous êtes au bon endroit. Ce laboratoire est une belle mascarade et ne mérite ni un tel nom ni même la seule étoile qu'on lui attribue. A éviter , a fuir!"

"Rendez-vous vous pris en ligne sur doctolib puis une fois sur place 55 minutes de retard sur le rendez-vous initialement pris. Dans une salle d’attente remplie sans aucun respect de distanciation sociale. L’organisation de ce laboratoire est a revoir après deux ans de pandémie mondiale !"

"Une étoile juste pour la personne qui a réalisé le test PCR sur mon fils et qui a été sympathique. Mais pas une de plus car résultats toujours pas reçu. Test passe vendredi matin et nous sommes mercredi soir! Je les ai appelé deux fois et toujours rien..."

"Sale, personnel pas aimable. Aucun respect. Pour remédier à ceci il devrait y avoir de la concurrence."

"Très bon accueil prise en charge rapide et résultats reçus le jour même Merci"

"Les secrétaires parlent très mal aux patients...c'est inadmissible..pas de bonjour, ni au revoir ..ni merci Vivement un nouveau laboratoire..."

"Personne à l’accueil désagréable, c’était presque insultant. Je recommande pas ce labo . Résultats en retard"

"Une honte !!! J'avais besoin d'un test pcr de moins de 48h pour prendre un vol, cela a bien été précisé.je fais mon test le plus tôt possible (40h avant) Mon avion décolle à 15h, pas de résultats pendant la matinée, je les appelle, la personne au téléphone s'en contrefiche. Je me déplace pour leur demander pourquoi je n'ai toujours pas les résultats, la personne de l'accueil me dit que si je n'ai toujours pas les résultats c'est que je suis positive et qu'ils testent les variants. Apparemment ils envoient les test à un autre labo, la personne à l'accueil ne prend même pas la peine de les appeler pour savoir ce qu'il en est, malgré mes supplications répétées. Les résultats sont arrivés à 15h30, trop tard pour mon vol. J'étais négative !!! La gestion est pitoyable, le personnel méprisant, sans aucune empathie. Je suis écœurée, ne faites surtout pas appel à ce laboratoire, ils se fichent de vous et ouvertement en plus !!!!"

"Pris de sang réalisé le 03/06, le 20/06 toujours aucun résultat malgré un mail envoyé avec les coordonnées (au cas où il y est eu une erreur) mais même a mon mail aucune réponse."

"Equipe agréable, locaux propre , résultats dans la journée . Je recommande"

"Les filles de l’accueil sont superbes et compréhensibles malgré la charge de travail. Les infirmières sont professionnelles. Je recommande le laboratoire. Merci pour votre professionnalisme."

"Un accueil agréable et professionnel. Les secrétaires sont très à l’écoute. L’infirmière est sympathique. Je recommande le laboratoire CBM."

"Merci pour votre professionnalisme et votre écoute. Les locaux sont agréable. Un parking très accessible. Je recommande."

"Gestion est pitoyable, le personnel méprisant et sans aucune empathie. Je ne recommande pas ce laboratoire."

"très impressionné par l' efficacité de la structure: accueil sympathique ( notamment vis à vis de la dame précédente, à rassurer), prise de sang faite avec sourire et efficacité."

"ce laboratoire est l'un des meilleur du Tarn il est rapide et les secrétaires sont agréables"

"Accueil très sympathique"

"Injoignable..si vous avez une question ou une demande à faire par téléphone, passez votre chemin. Je pourrais comprendre pendant le debut de la crise Covid et la ruée sur les test...j'ai essayé 8 fois sur 2 jours, pas de reponses. Non professionnel"

"j’ai bien aimé tout. Zak la meilleure"

"Secrétaire aimable. on passe assez vite résultat rapide. Personne des prélèvements aimable je comprend pas trop tous les mauvais avis."

"très bon accueil, les secrétaires sont aimables et efficaces, le prélèvement s'est très bien passé, et j'ai eu mes résultats par mail avant la fin de la journée, je recommande!"

"Bonne prise en charge.Laboratoire très sain"

"Rapide et efficace. Infirmière souriante. Résultats rapides. RAS"

"Très bien je recommande"

"Des secrétaires souriantes et sympas, des infirmières qui piquent sans vous laisser des bleus énormes, que dire de plus sinon que les conditions difficiles sont derrière nous et c'est très bien. Je viens souvent et je n'ai jamais eu de problème de retard de résultat. Merci à vous , qui êtes au service des malades, et qui nous aidez chaque jour."

"Personnel très qualifié et très aimable à l'accueil, les prises de sang se font sans douleur - Excellente hygiène partout- C'est parfait"

"Personnel gentil"

"Bon accueil. Resultats rapides"

"Ce laboratoire s'est fortement dégradé, une seule secrétaire (alors qu'elles sont 3) pour accueillir les patients, qui met facilement 10 min par personne pour préparer l'ordonnance, une file d attente de 2h où on est parqué assis sur les trottoirs.Les infirmières par contre sont tops! Efficace et rapide! Faites quelque chose pour vos accueils et repensez votre organisation, c'est insupportable et incorrect pour les utilisateurs !!!"

"Rien a redire bon accueil et peu d’attente"

"Personnel très accueillant et disponible."

"L accueil n est pas agreable, pas de sourire, on vous fait répéter votre adresse et numero de téléphone comme a un gamin de 6 ans. C est lamentable, si ces dames n ont pas envie d accueillir des personnes quelles laissent leurs places a d autres. On a vraiment l impression de les importuner ces dames. Le reste est tres professionnel"

"très bonne accueil"

"Trop d attente au comptoir et pas de tickets"

"Personnels a l écoute. Les secrétaires sont top ."

"Pas d'attente a 8h30. Résultat dans la journée. Ras."

"L'accueil laisse sincèrement à désirer. Les secrétaires sont froides, sans sourires et surtout ne disent ni bonjour, ni au revoir. Pour les infirmières, c'est mieux, elles sont agréables et souriantes."

"Très rapide et les résultats faciles à comprendre, je suis très satisfaite. L'inscription n'est pas compliquée du tout."

"Aucun soucis"

"Très bon accueil, prise en charge rapide"

"Très bon accueil et excellente prise en charge concernant les prises de sang. Les résultats sont toujours transmis dans les meilleurs délais. A recommander."

"Très bon laboratoire. Personnel compétent, courtois et accueillant."

"Gros progrès au niveau de l’accueil !!!"

"Personnel très mal élevé elles parlent de leur weekend..de plus incompétence au travail en donnant des mauvaises informations !!! Bravo aux infirmières qui sont elles intègres et douces les secrétaires devraient en prendre exemple !!!"

"Accès compliqué au départ car avec l'identifiant et le mot de passe il faut effectuer plusieurs essais pour obtenir les résultats et pour pouvoir les imprimer. C'est chose faite maintenant."

"Beaucoup d'attente le jour où j'y suis allé, mais personnel au top"

"Bonjour L accueil n'est pas au mieux Souvent une seule secrétaire, qui répond au téléphone et personne ne s'occupe des patients. Il serait bien qu' une seule s'occupe du téléphone et au moins deux pour les patients quand il y a du monde. La grande majorité des infirmières sont bien. Dans l ensemble c'est OK. Merci"

"Très satisfaite de l'accueil, des examens, un seul bémol pour être classé excellant : ni siège, ni abris pour l'hiver ou pendant les grosses chaleurs pour soulager quand il faut attendre dans la queue dehors."

"Bonjour Je suis satisfait de laccueil , cest plus sympathique maintenant. les infirmières qui font les prélèvements sont au top. bonne journée"

"Pas d'attente. Infirmière très compétente, aucune douleur lors de la prise de sang. Résultats très rapides, quelques heures après"

"Compétence , professionnalisme et cordialité dans ce laboratoire d analyses médicales .C est parfait"

"Dommage de patienter à l extérieur sous la pluie et le froid lorsque l on est en souffrance."

"rapide sérieux"

"Bon équipe, très professionnel"

"Équipe très professionnelle et très agréable."

"Bonne accueil"

"Personnels sympa et attente minimale un fois enregistré."

"Infirmière très gentille"

"Personnel aimable à l'accueil, préleveuses ou infirmières douées pour les piqûres et résultats rapides Rien à redire"

"Accueil agréable et rapide, salle d’attente spacieuse, infirmière attentive et souriante."

"Déroulement impeccable et résultats reçus rapidement."

"Un peu trop d'attente"

"Accueil agréable, temps d'attente correct, résultat rapide."

"Excellent laboratoire rien à dire sur leur travail sauf quand on fait la queue dehors sans abri, L'accueil super l'infirmière au top Et j'y vais souvent. 😘 A toutes l'équipe"

"De vraies améliorations dans l’accueil qui nous est fait par rapport à l’ancien centre (des locaux plus agréables doivent jouer aussi sur la sympathie du personnel y travaillant). Résultats rapides et sécurisés. J’y fais tous mes examens désormais."

"Secrétaire accueillante infirmière charmante et très douce. Service rapide ."

"Ras"

"2 problèmes rencontrés cela fait 2 fois que les résultats ne sont pas envoyé au médecin prescripteur et une prélevéuse est pas très sympathique (local de gauche) voilà pour les marges de progrès."

"Un très bon accueil ce jour, d'abord à l' accueil avec des questions précises et polies, et puis en salle de prélèvement où cela s'est très bien passé grâce au professionnalisme de madame la piqueuse et sa patience vis à vis d'une veine très fine. Merci!"

"Très bien"

"Accueil très agréable, personnel compétent."

"Personnel accueillant et très rassurant"

"Accueillantes, souriantes , des personnes qui rendent un moment pas toujours facile, agréable"

"Très bon accueil et prise de sang sans douleur. Merci beaucoup bonne journée"

"bon accueil, attente normale. un point à améliorer pour les personnes âgées, prévoir quelques assises à l'extérieur"

"ma prise de sang a été faite par une personne qui connait son métier, je n'ai absolument rien senti .Je me rend régulièrement dans ce laboratoire et les personnes à l'accueil comme les infirmières qui prélèvent sont toutes au top."

"Très bon accueil"

"Parfait"

"Personnel super sympa Très peu d attente Recommande ce laboratoire"

"Excellent accueil, personnel très attentif Grande rapidité dans la transmission des résultats d'analyses Merci et bon courage Jean Lemoine"

"Accueil, conseil, rapidité"

"très bon accueil, service rapide. rien à dire."

"Politesse et gentillesse de tous le personnel 👍"

"Accueil agréable et infirmière très gentille"

"Entièrement satisfaite tant sur l’accueil, que sur le prélèvement sanguin. Rapidité également des résultats par mail."

"ce que l'on attend d'un laboratoire d'analyses médicales, le plus, c'est la réception rapide des résultats par mail"

"Les précautions standard ne sont pas appliquées : port de bijoux, hygiène des mains"

"Accueil un peu froid mais très professionnel pour le reste"

"Lieu très propre et accueillant, personnel poli mais manque de sourire et de bonne humeur"

"Très bon accueil.... Infirmière à l ecoute et résultats rapides!"

"accueil, prise en charge et infirmière excellentes"

"Laboratoire bien situé, très propre. Le personnel est agréable, bien organisé et rapide. Je recommande !"

"Pratique d'accès - Facilité d'obtention des résultats par mail - Rapidité de traitement des dossiers - personnel médical au top - secrétariat administratif efficace"

"Personnel aimable, transmission des documents aux différents interlocuteurs, sans trop d'attente, parking gratuit"

"Rien à redire tout est parfait"

"Personnel à l'accueil aimable et réactif. Qui plus est, la ponctualité de l'accueil est à souligner (contrairement à INOVIE CBM de Lavaur que j'ai quitté tant la désinvolture était de règle en matière d'horaire : jamais ouvert avant 7 h 10. Par contre la personne à Graulhet qui m'a fait le dernier prélèvement est arrivée en retard, (j'étais le premier patient de la matinée), sans un mot d'excuse, et désagréable et brutale dans sa pratique."

"Equipe très gentille. Le prélèvement a été effectué très bien. Résultats très rapide"

"Sympathiques avec les enfants"

"Service rapide. Lecture claire des résultats et comparatif du précédent examen. Parfait."

"Toujours bien accueille et renseignée. Rapide et efficace , j'ai eu mes résultat le jour même. Un peu plus de douceur et simplement prévenir avant la prise de sang serai un plus pour les sensibles comme moi."

"Rapidité et bon accueil. Personnel sympathique."

"Je mets une étoile uniquement pour marquer le fait que l’agencement de ce laboratoire à l’accueil ne permet pas de respecter la Discrétion des patients : les personnes qui font en file d’attente entendent toutes les questions / réponses (nom prénom adresse lieu de naissance téléphone mail et précisions sur la santé). Hormis cela le personnel est agréable et le temps d’attente raisonnable."

"Une de mes meilleurs prise de sang. Bravo à lapiqueuse..."

"Très bien et rapide, résultat reçu très rapidement"

"Sérieux et rapide"

"Bien"

"Trés bon Accueil lors de la prise de sang et communication des résultats dans la journée"

"Tout l'équipe est très gentille"

"Bonsoir très bien les infirmières qui réalise les prises de sang mais se qui sont à l' accueil pourrais être plus accueillantes surtout une qui est très désagréable"

"Très professionnel"

"Très bien, merci"

"Trop d'attente à l'accueil par manque de secrétaire. Je plaints la seule qu'il y a le matin et qui doit gérer tous les gens qui attendent et qui soufflent..."

"Rapidité et efficacité A recommander"

"Personnel accueillant, aimable"

"Prise en charge impeccable par l'infirmière qui prélève. Par contre il n'y a aucun respect de la vie privée des patients au niveau de l'accueil. Les secrétaires d'accueil disent bien trop fort les données personnelles des patients et font répéter quand les patients essaient d'être discrets."

"Service ultra rapide"

"RAS"

"Très bien reçu et résultats rapides !"

"Très bon accueil, locaux propres, personnel professionnel et résultats rapides"

"L'accueil est complètement a repenser"

"Le personnel est aimable et professionnel mais le site pour les résultats beugue."

"Il manque une machine à café lorsque l on fait une prise de sang à jeun,"

"Super accueil très professionnel"

"Nous y avons amené notre petite fille pour sa première prise de sang et étions un peu anxieux. Nous avons trouvé le personnel à l’accueil sympathique et à l’écoute. Et un grand merci à la dame qui a effectué le prélèvement. En effet elle a pris le temps de lui expliquer et a agit avec douceur. Notre petite fille était contente en sortant et nous a dit « ça fait moins mal qu’une piqure de moustique ». Merci."

"Très accueillantes souriantes et professionnel"

"Un peu trop d'attente"

"Tout est parfait, personnel agréable et pas trop d'attente. Résultats super rapide. Je recommande ce labo sans souci.."

"Prise en charge rapide, bon accueil."

"Résultats rapides."

"Très bon accueil personnel prevenant. Résultats analyse dans la journée. Merci"

"très bien"

"Très bon accueil la préleveuse très professionnelle Seul bémol impossible de lire mes résultats sur inovie"

"pas de probleme , pas d'attente , operatrice de prelevement tres competente"

"Accueil agréable, rien à redire"

"Accueil très sympathique et professionnel malgré le nombre des patients Praticien très doué pour les prises de sang totalement indolore et son empathie envers les patients Bravo et merci à toute l’équipe"

"Accueil agréable et très rapide"

"Très bien accueilli"

"Prise en charge rapide Très bon accueil"

"Rien à dire au top !"

"Parfait, merci."

"Pour moi les secrétaires à l'accueil sont très bien et les personnes qui font les prises de sang sont très professionnelles et agréables"

"Beau bâtiment bien tenu. Personnel de l'acceuil peu agréable. Tout le monde est au courant de vos problèmes. Les infirmières sont à l'image de l'acceuil. Il faut savoir se remettre en cause. Un sourire ne coûte rien."

"Lieu acceuillant et personnel chaleureux."

"Très accueillant et disponible respect les enfants ☺️"

"Très satisfait merci rien à dire"

"Bien reçu et infirmière à l ecoute"

"👍👍"

"Bon acceuil, mais Infirmière de la prise de sang pas très aimable et agressive."

"Bon accueil et prise en charge rapide. Je recommande."

" Très satisfait de la rapidité, de l'efficacité et de la courtoisie que j'ai reçue. Merci ..."