INOVIE CBM - Labarthe-sur-Lèze Laboratoire d'analyse médicale

Accueil et prestations satisfaisants avec des résultats dans la journée envoyés par mail. Parfait.

Accueil très bien Mais impossible de voir les résultats alors que je suis connectée

Correct et rapide

Le Temps d'attente est vraiment trop long, le personnel fait ce qu'il peut mais ils sont débordé, car pas assez nombreux.

Dommage que c est très difficile par internet pour avoir les résultats Cordialement

Bien. Difficile pour recevoir les résultats par internet.

Rapide , accueillante.

Accueil correct pour la prise de sang Par contre la prise de sang a eu lieu jeudi 14 mars et aujourd'hui lundi 18 mars toujours pas de résultats.???

Je suis passée rapidement. Personne très douce et agréable.

Accueil très sympas je recommande

Accueil excellent. Les infirmières très douces et très gentilles. Et pas d'attente !!

Très satisfaite!

Personnel sympathique et professionnel. Résultat rapide via internet

L'accueil est très agréable, il y a toujours beaucoup de monde ,un système de prise de rendez vous permettrait peut être de mieux gérer l'attente.

Accueil parfait. Prise en charge excellente. Ne changez rien. Merci beaucoup et bonne journée à vous

Très bon acceuil c était à Eaunes

Bon accueil, rapidité dans la prise en charge et la communication des résultats !

Accueil souriant! Prise en charge conviviale Merci

Prise en charge rapide malgré la frequentation

Très bon accueil rapide et agréable

Toujours aussi satisfaite. Le personnel est très agréable et professionnel.

Laboratoire professionnel. Résultats très rapides.

Très bon accueil et prise de sang sans aucune douleur.

Nous sommes bien reçus, très aimable, patiente, et à l écoute du patient.

Je suis ravie de l accueil et de la rapidité

Personnel à l'accueil souriant et à l'écoute. La personne qui m'a fait la prise de sang s'est montrée chaleureuse et rassurante par rapport à un auto prélèvement que je devais faire pour la 1ère fois. Je me suis sentie accompagnée pour réaliser ce protocole.

Toujours une attente de 35mn environ le matin entre 7h30 et 8h00. Merci.

Personnel aimable et professionnel. Pas d'attente.

Toujours un très bon acceuil une équipe très bien

Personnel sérieux et très professionnel. Délai très correct. Je recommande

Prise en charge très rapide, personnel top!!!

Très bon accueil et prise de sang rapide ainsi que l'obtention des résultats.

J'ai été pleinement satisfaite de la prise en charge! Ma fille de 15 mois a été piqué sans soucis, sans douleur et du 1er coup! Encore merci !

Rien à dire,efficacité,rapidité, gentillesse acceuil parfait

Bon accueil , infirmière très gentille et souriante et ça fait du bien !!!

Personnels sympathique pas trop d attente pour ma part résultats rapides et laboratoire très propre merci à toute l equipe

Très bien malgre une forte affluence , peu d'attente avant prise en charge résultats rapides

Excellent accueil de la part de la secrétaire et de l'infirmière. Résultats rapides.

Un personnel très accueillant et professionnel, très peu d'attente quand j'y vais (souvent en semaine en journée).

Très bien accueillie avec gentillesse rapidité sourire. Très très bon laboratoire Merci

Rapide et très bien accueilli

Bon accueil

Super. L’accueil était au top et la prise de sang sans douleur ni bleus

J'ai été prise en charge dès mon arrivée à 8h (pas d'attente à l'accueil) et je sortais une 1/2 heure après, des temps d'attente très acceptables pour ce créneau horaire. Les résultats sont obtenus moins de 4h après. Le personnel d'accueil comme les infirmières sont à la fois compétentes et très avenantes. Merci.

Très rapide excellent

Très bien, excellent accueil, prélèvement tout en douceur. Parfait

Très bon accueil, prise en charge rapide

Personnel très gentil Rapidité et efficacité aussi 🙂

Très bon accueil, très bonne prise en charge.

L'accueil est agréable et professionnel. Merci à toute l'équipe sur place.

Efficacité, disponibilité,professionnalisme et gentillesse ! Tout est dit !!

Une prise en charge efficace ,bon accueil, souriantes,très professionnelles

Très bien accueilli . personnel à l écoute . On passe très rapidement.

bon accueil pas d'attente, résultats rapides

Je suis toujours bien reçu ! Très professionnel, humains et très agréable ! Les résultats arrivent avant délais donnés.

Labo très propre, personnel très professionnel

Toujours très bien reçus et toujours bien piqué jamais mal

Très bon accueil...personnel agréable

Accueillant sympa très gentil parfait

Au top je recomande pour les enfants 😊

excellent accueil et prise en charge sur le site d'eaune

Bon laboratoire, très compétant et personnel très serviable et agréable...

accueil parfait des secrétaires ainsi que de l'infirmière préleveuse. Résultats obtenus dans le temps prévu mais accès sur internet difficile et laborieux... à revoir!

Très accueillant . merci

Bon accueil et prise en compte assez rapide.

Parfait. Personnel bienveillant et professionnel.

Bonne qualité de soins, prélèvements indolores. bon accueil

Très bien Prise en charge rapide

Sympathique,agréable accueil.

Petit laboratoire de proximité c'est top Je vais toujours dans ce laboratoire quand je dois faire une prise de sang Selon le créneau horaire y a plus ou moins de queue les secrétaires font ce qu'elles peuvent elles ne peuvent pas aller plus vite que la musique surtout quand le logiciel plante Petit bémol sur le fait que certaines infirmières ne sont pas très chaleureuses et partent vite après avoir fait la prise de sang Je sais bien que dans le médical ce n'est pas toujours facile et encore elles travaillent dans un petit laboratoire pas à l'hôpital mais un minimum quand même ce n'est pas spécialement une partie de plaisir de faire une prise de sang

Très bon accueil, peu d'attente et personnel compétent.

Un accueil efficace et sympathique. Un prélèvement rapide et très aimable. Des résultats rapides. Que demander de plus !?

Personnel sympathique et accueil professionnel. Prise de sang rapide et indolore. A recommander.

Très bon accueil. Prélèvements faits rapidement. Obtention des résultats en ligne très fluide

Personnel gentil super

Cabinet très professionnel. Résultats communiqués rapidement. Dommage le matin de bonne heure pas assez de personnel administratif pour enregistrer les dossiers des patients d'où un encombrement des locaux et même attente dehors pour certains.

Personnel agréable

rapidité de prise en charge , amabilité et attention du personnel

Personne efficace, pas d attente

Personnel au top... et souriant... au top ... à Eaunes..merci mesdames.

Accueil très professionnel et agréable avec le sourire. Les prises de sang se déroulement bien Le suivi des laboratoires Inovie Cbm avec les compte rendu en ligne est toujours aussi fluide, rapide et efficace.

Très bon accueil, très à l écoute, je viens là depuis des années et je n ai pas envie d en changer.

Prise en charge rapide sympathique et pro, merci

personnel agréable et professionnel

Prise en charge très rapide , très bon accueil . Résultats dans la journée . Je recommande ce laboratoire .

Très bon accueil, pas d'attente ! une prise de sang : même pas eu mal 😊

Accueillant, bienveillant, un lieu propre et rapide pour la prise de sang

Personnel à l'écoute, beaucoup d'empathie et de professionnalisme !

Très bien reçu Merci

Très bien reçu et personnel très sympathique et agréable

Très bon accueil et amabilité des personnes qui m'ont reçu,,ainsi qu'une prise en charge rapide, efficace et très professionnelle

Très bien, je n'ai jamais eu de souci.

C'est cool d'avoir un numéro de téléphone, ce qu'il serais mieux, c'est que quelqu'un y réponde

Des incertitudes concernant les prélèvements à faire, m'obligeant à modifier mes activités et à retourner au laboratoire (18 et 19 août). Jusqu'à présent, pas de difficulté pour recevoir les résultats via internet, ce qui n'a pas été le cas cette fois.

Le personnel est cordial , gentil et professionnel .

Laboratoire agréable , accueil et service sérieux et de qualité

Toujours un excellent accueil de toute l'équipe. Merci !

Bon accueil Personnel à l 'écoute

Laboratoire irréprochable. Consignes de sécurité sanitaire bien gérées, opératrices très professionnelles. Horaires adaptés aux opérations devant être réalisées à jeun (ouverture à 06h45)

Accueil impeccable Prise de sang parfaite Résultats rapides

Toujours bien accueilli, même lorsque celle-ci sont malheureusement en manque d'effectif

Très contente, le personnel est à l’écoute , réactif et plutôt discret

Toujours bien accueilli par du personnel compétant.

Bien reçu de l attente mais bien géré Infirmière au top 👍

Sont toujours aimable et sérieux dans le travail

Trop d'attente le matin. Quand on travaille retard garantie.

Personnel accueillant site prope rien à dire

Accueil agréable le personnel très professionnel par contre cet été beaucoup d attente

Accueil sympathique Résultats reçu très rapidement

Très bon laboratoire Très bonne équipe je recommande ce lieu.

Temps d'attente pour une prise de temps : 45mn

A part une longue attente pour accéder au guichet, accueil sympathique, et prise en charge qui a suivie, s'est effectuée rapidement.

tres bon acceuil et services

Rien à dire ,accueil parfait , lieu agréable.

Très bon service mais attente un peu longue et pas de possibilité de prise de rdv.

Bonjour, personels humains. Résultats rapides. Beaucoup de patience le personels. Merci

Accueil prise en charge très bien

Excellent service client et tres pratique et efficace

Personnel parfait, résultats rapides et accueil sympathique.

Il serait bien de dire à ceux qui viennent récupérer leurs résultats d'analyse l'après midi car lors de me dernière visite j'ai attendu 1 heure avant d'être prélevé et ceux qui viennent récupérer leurs résultats passent devant tout le monde. C'est vraiment pénible.

Je recommande ce laboratoire très pratique l’ouverture tôt le matin avant 7h pratique pour ce qui se lève tôt et qui commence le travail à 7h30

Labo sérieux, personnel accueillant, je recommande sans hésiter

Je viens très régulièrement et je n'ai jamais été déçu. De l'accueil à la prise de sang, le personnel est toujours agréable. Merci à toute l'équipe.

Très bon accueil et personnel très professionnel

Personnel très agréable, résultats rapides

Accueil très agréable . Secrétaire très professionnelle.

Personnel agréable et professionnel, envoi des résultats par mail pratique; toutefois, le temps d'attente le matin, même avec une arrivée dès 7h00, est très très long, parfois 1 heure pour un prélèvement sanguin de 3 minutes.

Très bon accueil et professionnalisme des équipes.

Difficile de les joindre au tel. A peine aimable. Délais pour les résultats trop longs. Consignes d'envoi au spécialiste ou au médecin pas toujours respectées.

Service rapide, simple et efficace

Excellent. Tres bon accueil a tous les niveaux. Personnel très sympa et très professionnel. Qualité des prélèvements au top.

Bon accueil, rapide, service médical très compétant.

Personnel très agréable.

Serait il possible de prioriser aux heures de pointe les gens qui travaillent.(en particulier le matin de bonne heure en semaine)

Accueil excellent,, rapidité des résultats idem.

Accueil très bien très bien pour les prises. De sang

Je fais mes analyses dans ce laboratoire, tôt le matin le temps d'attente est très long et à l'extérieur du bâtiment, quand il pleut c'est un vrai plaisir !

très bon accueil disponible pris en compte des personnes moi-même j'ai un souci lors des prises de sang je n'ai pas du tout de veine facile à voir pour me piquer et il n'y a qu'une seule personne qui y arrive sans avoir a me repiquer plusieurs fois ce n'est pas que les personnes du laboratoire à l'hôpital c'est pareil le sachant j'arrive à prendre le rdv avec cette personne habituelle merci pour votre patience et votre bienveillance

Personnels très agréables, et compétant. Je le fréquente depuis très longtemps et je suis très satisfaite.

Personnel très aimable et compétent. Seul hic le temps d'attente de plus à jeun.

prise de sang indolore (ou presque) résultats dans la demi-journée que demander de plus ?

Super équipe,très bon accueil! Merci à toutes😉

Plus d’une heure d’attente, seulement 2 personnes a l’accueil et 2 autres pour les prélèvements. Résultats rapide

Manque de personnel en fonction de l augmentation de la démographie sur le territoire Le personnel est agréable malgré des missions lourdes

Bonjour, j'avais demandé que les 2 actes effectués dans votre laboratoire soit envoyés non seulement au prescripteur mais aussi à mon médecin traitant. Or j'ai été obligé de venir chercher une copie dans votre laboratoire pour l'amener à mon médecin car il n'avait rien reçu. Cordialement

Très bon accueil...à 6h45!

très satisfaite pour tout - accueil - prise de sang... je n'irais pas ailleurs... Amicalement

Bon accueil,pas d'attente lors de ma venue et infirmière très agréable.

Super accueil, prise de sang sans douleur, résultats en temps record ,je recommande vivement. Merci à vous !!!!!

Bon accueil à chaque examen et très belle efficacité de toute l'équipe.

Personnel compétent et à l'écoute. Dommage que l'attente soit parfois longue à cause du manque d'effectif.

Accueil des personnes avec calme et professionnalisme malgré la longue file d'attente. Prélèvement rapide avec informations humaines.

Attente de plus de 40 mns Une seule infirmière qui elle est super professionnelle

45 min d'attente avant d'avoir une prise de sang , personnel qui est débordé mais qui prend le temps avec les patients . Elles sont souriante, accueillante, efficace mais malheureusement pas assez nombreuses.

Bonne professionnelle, en revanche trop long l'attente , manque une secrétaire tôt le matin

le personnel est très sympathique mais il faudrait revoir le système informatique qui a quelques soucis - en effet les résultats sont envoyés par mail mais la plupart du temps, il faut se déplacer pour aller les chercher - il faudrait trouver une solution plus simple - par exemple avant on donnait les trois premières lettres du nom avec la date de naissance c'était parfait pourquoi avoir changé ?

Parfait, excellent accueil, professionnalisme

Serviabilité de l'accueil à la prise de sang Très satisfait

Personnel très aimable et efficace. Résultats rapides

Beaucoup d'attente pour l'enregistrement. Surtout aux 1eres heures .En plus nouveau logiciel mis en place la veille .

Rien à redire. Impec. Résultats rapides et sécurisés en ligne. Comme d'habitude

Très bon accueil! Très contente.

Compétant, résultats rapide, personnel très agréable. Merci

Bon accueil très pro et les infirmières sont top Merci

L’organisation est à revoir 15 personnes enregistrées en attente de prélèvement soit une heure de patience. A cela il faut rajouter une 1/2 heure d’attente à l’extérieur avant enregistrement . Il faut savoir refuser du monde, ou afficher le temps d’attente.

un peu trop attente plus 1h 30 pour un prélèvement maos très bon laboratoire

Pourquoi il n'y a plus de chaises en salles d'attente pour s'enregistré ?

Dommage qu'il manquait le bilan hépatique ! sinon j'aurai mis 5 étoiles...

Très bon accueil Le prélèvement s'est super bien passé Personnel super

Très bien

Bonjour, attente longue avant la prise en charge par la secrétaire, ensuite prise en charge par l'infirmière assez rapide, personnel très aimable

Accueil sympathique, temps d attente raisonnable pour un samedi, infirmière très professionnelle. Je recommande vivement

Pas d'attente et bien pris en charge ; résultats rapides.

très bien reçu, elles sont souriante, aimable

Très bon accueil et prélèvement parfait malgré les grosses difficultés rencontrées généralement pour trouver mes veines. Seul petit bémol qui n'influence pas ma note, une énorme toile d'araignée dans le puits de lumière à l'entrée.

Venu pour une prise de sang 30 minutes avant la fermeture, on m’a refusé en râlant m’indiquant que c’était trop long…

Je n'ai jamais été déçu par vos prestations tant au niveau technique que relationnel . Merci !

Labo au top, les secrétaires toujours gentilles et les infirmières calmes et bienveillantes, un réel plus pour les personnes phobiques et très angoissé des prises de sang

bonjour je viens au labo depuis plus de 15ans et c est toujours avec plaisir bon accueil et très bon personnel

Très satisfait des services. Rapide et efficace. Toujours bien accueilli.

nous sommes toujours pleinement satisfaits de l'accueil, des services du laboratoire INOVIE CBM de labarthe sur lèze Merci à toute l'équipe M.TOULZE et Mme LENDRES

Parfait comme toujours. Très douce avec les enfants.

Très bon accueil Rapide Propre Parfait

Facilité d'accès personnel à l'écoute et très aimable

Personnel Très professionnel. Temps d’attente réduit et résultats express.

Toujours bien accueilli avec le sourire, patience et gentillesse 😁

Personnel incompétent qui demande des formulaires complémentaires à faire remplir par le médecin traitant alors que les autres laboratoires du même groupe réalisent ces analyses spontanément et sans rien demander

Bonjour, Ma femme s’est présentée le jeudi à 11h pour une biologie des hémopathies on lui demande de revenir lundi à 10h l’analyse étant externalisée. Le lundi à 10h une autre personne lui remets un formulaire à faire remplir par son médecin et ne veut pas procéder à la prise de sang !!! on ne lui avait rien dit le jeudi ! Pour ma part le mois dernier on ne m’avait pas demandé ce même formulaire pour la même analyse Ne désirant pas retourner chez le médecin je l’emmène à Vernet à 3km dans le même laboratoire Innovie ou le prélèvement est effectué sans problème. Il serait donc judicieux de former votre personnel pour éviter d’induire en erreur la clientèle et d’éviter d’employer des personnes non compétentes. Bien à vous

Parce qu’on ne peut pas mettre 0. Venue pour une prise de sang à 16h, on m’indique ne pas pouvoir me prendre car trop de période de jeûne. Sans même se renseigner sur ma dernière prise de nourriture. Très fort quand même. De toute façon, le monsieur de l’accueil, pas sympathique le moins du monde, n’avait pas envie de prendre en charge ma demande. Donc forcément qu’on essaie même pas d’obtenir le minimum d’information pour aider les patients. Fermez si vous ne voulez pas travailler, ça épargnera du temps à tout le monde ! Je suis allée à Auterive où je n’ai eu aucun souci pour faire ma prise de sang.

Equipe sérieuse et sympathique. Toujours à l écoute . Efficace quand urgence. Je recommande vivement.

Toute la partie médicale est très bien, mais le système d'envoi par Internet des résultats ne fonctionne pas. si la création de votre compte échoue, il n'y a aucun moyen d'obtenir les résultats (ni votre médecin) et le personnel du labo n'a pas les compétences pour régler le problème. Aucun moyen d'avoir du support technique, ni en ligne, ni au téléphone. Je déconseille !

Le personnel à l'accueil est toujours au top. Par contre, un membre de l'équipe qui effectue les prélèvements se permet des jugments concernant le vécu personnel ayant conduit à des examens et ce de manière très désagréable voire insultante. Vous ne savez pas comment vos propos peuvent être réçues

Un peu déçue aujourd’hui de la prise en charge, nous avons attendu presque 45min avec mon petit garçon de 2ans 1/2 pour sa 1ere prise de sang pourtant nous avons signalé notre présence dès notre arrivée (comme me l’avait dit la laborantine pour qu’il passe en priorité) mais bon pas de traitement de faveur pour les tous petits ce qui est bien dommage et rajoute du stress ! Après le personnel a été super avec lui et il a même eu droit à un cadeau donc merci pour cette attention ☺️ Ce soir nous voulons déposer un prélèvement d’urine pour lui et nous arrivons à 17h50 devant le laboratoire qui est FERMÉ alors qu’il est sensé fermer à 18h donc encore une fois un peu déçue car nous allons devoir refaire l’analyse demain (perte de temps et contrainte +++) Heureusement qu’elles sont gentilles car bon ça fait beaucoup en une journée 🥺

Je tenais à partager mon avis car cela fait maintenant 9ans que je viens dans ce laboratoire et j'ai toujours été très bien reçu. Que ce soit à l'accueil ou lors de l'examen en lui même vous avez fait preuve de gentillesse et de bienveillance. Merci à vous

Acceuil téléphonique pitoyable! Je suis tombé sur une secrétaire incompétente et chercheuse d histoire ! Dommage car Jusqu'à présent je n avais jamais eu de soucis au contraire les laborentines étaient plutôt agréables et sympathiques .Cela cest passé à 11h40 le 13 février. C est lamentable d être au contact du public et ce comporter de telle façon !

Le personnel autre que la responsable est au top. Par contre la responsable qui fait les prélèvements est une vraie vipère. Désagréable, parle très mal aux gens. Vu ce matin et grosse gueulante de ma part vu son attitude. Mieux vaut changer de métier quand on est aigri à ce point et que on méprise les gens.

Les infirmières comme les secrétaires médicales à l’accueil sont très accueillantes et très gentilles. Jamais eu de douleur lorsqu’elles m’ont piqué (et pourtant j’y vais depuis quelques années).

Je déconseille pour les enfants!!! Malgré un très bon accueil par les secrétaires, mon fils a été négligé par une dame pas aimable qui n’a même pas pris le temps de lui expliquer ce qui allait se passer. Je suis furieuse!!!!!

accueil sympa, personnel à l'écoute et agréable, perso aucun souci avec ce labo, je le recommande

La dame qui m'a fait mes prélèvements pas aimable n'est pas contente de devoir me faire des examens. Ma fait super mal lors de ma prise de sang et autre examen. Ma parler sur un ton désagréable. Je deconseille ce laboratoire si c'est pour tomber sur cette femme .