INOVIE GEN-BIO - Clermont-Ferrand Gravanches

"Accueil de qualité. Parking facile d'accès. Personnel à l'écoute du patient."

"Un très bon accueil très propre"

"Facile d'accès. Accueil toujours agréable. Locaux très propre."

"Bon accueil, équipe très professionnelle"

"Accueil très agréable et sympathique. Les soignants sont très agréable et professionnel, le laboratoire et hyper propre comparé à d’autres je recommande celui ci car vraiment rien à redire."

"Acceuil et professionnalisme des infirmiers tout est parfait !"

"L’infirmier qui s’est occupé de moi a était très sympa et très professionnel et il a pris le temps de tout m’expliquer et il a était très doux pour la prise de sang. Puis l’accueil par le secrétariat a était top la jeune fille s’est très bien occupée de moi aussi .je recommande vraiment ce laboratoire ."

"Un accueil très agréable, des personnes très souriantes et compétentes. Je peux être difficile à prélever et tout c'est très bien passé ! L'endroit est aussi chaleureux que propre. Je recommande vivement ce laboratoire"

"Il va falloir faire de sérieux effort face à des enfants ! Je n'ai jamais vu personne si détaché froide et à la limite de l'amabilité face à un enfant de 6ans terrifié ! Une honte ! Heureusement l'équipe du covid sur le parking est d'une rare sympathie ce qui relève le niveau !"

"Attention, ne faites pas faire une prise de sang à votre enfant là bas !!! Car si vous avez le malheur de tomber sur l'empatée qui n'a aucune compassion, qui conseille de ne pas mettre un patch anesthésiant au bébé car c'est plus facile pour elle et que les bébés chouinent parce qu'on leur tient le bras, pas parce qu'ils ont mal et qui galère à prendre deux tubes. A croire qu'elle faisait exprès de traverser la pièce de 4m carré le plus lentement possible pour chercher un pansement, laissant ma fille en larmes sans que je puisse la prendre dans mes bras. A fuir !"

"Super ! Prise en charge très bien ! Personnel au top très bienveillant !"

"impossible de les joindre au telephone j ai essaye ce matin pendant plus de 30 minutes j ai bine tape 4 pour prendre un rdv mais au bout de 3 essais j arrete car je suis au boulot et je peut me permettre de passer 1 h dans la matinee"

"Test covid dans le nez rapide, accueil facilité."

"Equipe très pro et très sympa !!"

"Service communication très pro, j'ai envoyé un mail pour un rendez vous de dépistage Covid-19 et j'ai été rappelée quelques heures après pour un rendez vous le lendemain. La personne m'a expliqué toutes les modalités au téléphone."

"Prise de rdv rapide aux vues du contexte actuel. Le drive pour le test était parfaitement organisé, accueil chaleureux malgré les circonstances de crise sanitaire. Le résultat rapide et directement par mail pour un gain de temps important. Je recommande ce laboratoire."

"Comment fait on pour prendre rv ? Personne ne répond au téléphone et sur place on vous répond que c'est impossible. Je n'ai pas de mail. Rv important prescrit pour une intervention merci pour votre intervention et votre gentillesse"

"Je vous suit reconnaissante pour votre réactivité. Je suis en première ligne tout comme vous.courage à vous dans cette période difficile."

"Dépistage du covid il a 5 jour......toujours pas de résultat......"

"1 étoile pour la secrétaire qui était aimable mais alors biologiste et examens désagréables ++++"

"Accueil extraordinaire, gentillesse, sourire, on le perçoit même sous le masque, merci à vous"

"Une super équipe, très agréable et très réactive par mail. Prise de RDV facilité, résultats rapides. Merci beaucoup pour votre travail, qui facilite grandement la gestion de cette crise à l'échelle du patient et plus globalement. Bravo à tous, plein de courage et merci encore"

"Rdv avant hier 13h25 pour un test covid. L'accueil c'est bien passé. On m'annonce les résultats sous 24h et j'attends toujours... 15 appels impossible d'avoir quelqu'un au téléphone... Et en attendant confiné pour peut être un simple rhume... Ne pas annoncer de délai s'il n'est pas possible de les respecter."

"Bonsoir, J'ai été en contact avec une dame du secrétariat aujourd'hui qui a été très gentille et réactive concernant l'attente des résultats de mon mari. Il s'agit de la secrétaire qui répond sur le numéro de portable spécial rdv Covid. Néanmoins, j'ai absolument besoin de votre aide car mon mari n'a pas reçu le mail de ses résultats pour qu'il puisse embarquer (avion) dernier délai de validité du test le 16/10 à 7h50 Merci de faire le nécessaire pour lui envoyer au plus vite ses résultats SVP Je vous ai envoyé un mail avec toutes les infos sur [email protected] Merci à toute vos équipes gentilles et accueillantes malgré le flux permanent."

"prélèvement lundi pour le covid est nous somme vendredi toujours pas de résultat alors que l'on nous a dit sous 24h et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone."

"Dans l attente de resultat pour un cas contact impossible de vous joindre!! Test fait il y a plus de 48h personne n est joignable !! Ou est le delai de 24h pour les cas urgent prôné par le gouvernement français !! Cette prise en charge est inadmissible!!"

"Allez je mets 4 étoiles même si j ai attendu 10 jours pour avoir les résultats d un test covid, mais j'ai été en contact avec une personne très compétente, elle a trouvé le souci (erreur de mail) ça arrive et je n en tiendrai pas rigueur loin de là surtout en cette période de pandémie ou tout le monde vient se faire tester juste pour se rassurer où pour partir en vacances... Courage à vos équipes qui œuvrent pour nous satisfaire Chapeaux bas"

"Très rapide malgré la recrudescence de demandes de test. Je passe des tests car je dois souvent me rendre dans un pays où le gouvernement demande aux personnes venant de France d'avoir effectué un test 48h avant maximum (pas facile), je ne suis donc normalement pas prioritaire face aux cas-contacts et ceux qui présentent des symptômes et j'ai pourtant toujours les résultats à temps. Et venant à pied dans cette zone reculée l'équipe reste sympathique et ne me fais pas attendre que je sois en avance ou en retard. Merci."

"Très mécontente mais compréhensive quand même je sais que nous sommes en pleine crise sanitaire et que c’est compliqué pour tout le monde toutefois ça fait 6 jours que j’attends mes résultats alors qu’on m’avais donner un délai de 72h maximum, déjà envoyé 2 mails sans réponse et attendu de nombreuses heures sans que personne ne réponde. En arrêt jusqu’à ce que j’ai mes résultats. Peut être qu’ici quelqu’un répondra. Merci et bon courage à vous"

"Super !!! grande efficatcité !! j'ai pu avoir mon test juste avant le départ, avec un grand merci au personnel qui s'occupe de la communication"

"Passé ce jour pour un test PCR, bien organisé et personnel très agréable. Merci !"

"Cela fait plusieurs fois que je m'y rends et à chaque fois l'accueil et le prélèvement est agréable et rapide aussi bien prise de sang que naso pharingé."

"Prise de rendez-vous en 24h00 pour un test covid. Arrivée en voiture. Atttente 3'. Personnel accueillant et très professionnel. Le résultat par mail 8h00 après. Remerciements."

"vous n'êtes pas sérieux j'ai fait une analyse de sang le 13 novembre pour un examen le 17 novembre je n'ai pas le résultat a ce jour une autre prise de sang le 16 novembre pour mon examen demain matin au chu de Clermont pas de résultat vous ne répondrez au tel ce n'est pas correct je ne retournerai plus dans votre laboratoire je ne sais pas comment je vais faire demain prélèvements effectué au montel de gelat"

"Autant de façon de faire que d'infirmiers... Un mercredi à 13:30, très peu de monde. Après un accueil agréable, une prise de sang effectuée avec douceur par une personne charmante, un oubli dans la saisie des différents prélèvements à effectuer (je dois faire les mêmes examens tous les 3 mois depuis bientôt 5 ans et depuis un an dans ce labo proche de mon travail) contraint l'infirmière à retourner faire modifier le dossier à l'accueil. Pendant cet intervalle, sortie de nulle part, sans un bonjour, je me retrouve alors en face d'une personne, manifestement énervée ? /fatiguée? / blasée ?, qui décide de poursuivre les prélèvements (je devais faire une analyse d'urine, et possède mes deux bras et mes deux mains !). Essayant de l'interroger sur ce qu'il se passe, elle me coupe la parole de plusieurs ne vous inquiétez pas secs et autoritaires et me renvoi dans mon fauteuil comme un petit garçon. Impossible d'en placer une... Dans le couloir, une personne vient faire part bruyamment à ses collègues de ses états d'âmes sur l'installation d'une machine à Vichy.... ambiance surréaliste, conversation déplacée témoignant juste du manque de considération envers les patients. Nous sommes dans une usine, je suis du bétail, les choses sont posées. Lorsqu'en tant que patient on effectue les mêmes analyses chaque trimestre depuis plusieurs années, il est difficile de se voir faire la leçon sur la façon de faire par une inconnue survoltée. L'écoute et la mesure sont à mon sens fondamentales dans la relation médicale. Il est formidable d'avoir près de chez soi un centre d'analyse aussi puissamment équipé, il est en revanche triste que certains des praticiens y exerçant se comportent avec désinvolture et si peu de respect."

"PAS SÉRIEUX !! RÉSULTATS PCR 24 H ? AH BON ? MENSONGE SUR MENSONGE !!!! MIEUX VAUT ALLER À L'HÔPITAl. Pcr négatif et ma prise de sang 3 semaines après m'avait bien dit que j'avais eu le covid !!!!!!!"

"Comme d'habitude très contente de ce laboratoire. Personne très douce et rassurante pour faire le test PCR à ma fille de 4 ans. Test fait en fin de matinée résultat reçu fin d'après midi."

"Personnel très gentil et agréable, résultats ultra rapides, ça fait presque plaisir de venir se faire tester dans ce labo!"

"J'ai accompagné quelqu'un pour un test PCR. La personne qui l'a prise en charge s'est montrée douce, rassurante et patiente! Je recommande!"

"Prise de sang hier à 8h à gen bio république, salle d'attente pleine je dois m'assoir sur les sièges marqués d'une croix donc normalement indisponibles. Quand l'infirmière me fait rentrer je lui demande pourquoi le siège sur lequel je vais m'installer n'est pas désinfecté (j'ai noté au moins 4 personnes devant moi). La réponse je n'ai pas le temps, manque d'effectifs mais effectivement vous avez raison. Comment de telles pratiques peuvent elles être acceptables dans un labo. Aucune distanciation. Je fais attention au quotidien et je vais peut-être attraper ce satané virus dans un endroit ou je devrais me sentir en sécurité. J'espère que ce post permettra de renforcer les effectifs, prendre conscience ceci afin assurer la sécurité des patients."

"Tout dépend sur qui vous tombez. Autant je suis tombée sur des infirmières extrêmement gentilles, autant celle de ce matin etait malpolie et désagréable, entretenant même le doute et la peur en m'alertant sur les faux négatifs, même si je comprends que ca puisse arriver.Je l'ai trouvee denuee de courtoisie et de qualité d'accueil et d'écoute. Et elle a remis le couvert avec la voiture qui venait après. Il est dommage que par les temps qui courent les patients se reduisent à du volume et que les professionnels ne prennent pas le temps d'être patients. Un peu d'amabilité detendrait certainement mes gens. Metion spéciale pour les personnes du standard qui sont toujours à l'ecoute et très polies avec les gens."

"Plus d'1h pour faire une prise de sang le midi. 20min pour passer l'accueil 30min pour comprendre que personne ne s'occupe des prises de sang à faire et 20 min à voir les personnes arrivés après passer devant car l'accueil n'a pas fait son boulot."

"Pas eu d'attente. Hôtesses sympathiques. Lieu accueillant, marquage au sol. Rien a redire de mal."

"Résultats prévu entre 24 et 48h m'a-t-on dit... Pcr passé mardi matin et toujours rien, j'ai dû retourner au travail sans avoir les résultats car étant personnel soignant ils avaient vraiment besoin de moi!!"

"Après avoir effectué plusieurs test PCR, nous souhaitons souligner l’accueil sympathique de l’équipe. De plus nous avons reçu les résultats en quelques heures."

"Le personnel est très professionnel et elles sont très gentilles ! L’accueil est rapide"

"Laboratoire les gravanches au top très très gentils la personne qui c'est occupé de moi pour le test PCR génial très douce et ne m a pas fais mal je les recommande sans problème très humaine je leur souhaite beaucoup de courage et bravo pour votre patience"

"Impossible de joindre le laboratoire par téléphone ..:"

"Les résultats du test PCR est de plus de 17h. On m’a indiqué que je les recevrais dans la nuit mais je l’ai reçu à 9h30. Mon avion été à 7h15. J’ai raté mon avion (600€) et j’ai du en racheter un autre (1200€). Pour un test PCR ça coûte cher le voyage 😶 Dommage que l’on met mal renseigné à l’accueil le jour du test, j’aurais pu changer mon vol."

"Résultat pour test pcr salivaire rapide.."

"Lorsque vous appelez pour un résultat test PCR avant les 24h normales ON vous le fait savoir ! Pour mon épouse prélèvement le 13/12 à 9h30 ,résultat le 14 à ....16h20 !! soit 31h de délai, et là on vous dit qu'il y a trop de tests.Quand cela conditionne une hospitalisation.....c'est inacceptable À l'heure où les labos et pharmaciens se font des c..... en or avec le covid ILS pourraient investir en matériels et moyens humains pour tenir leurs engagements vis à vis des patients"

"un début de journée dont je me souviendrai! Rdv 7h pour un test PCR obligatoire avant de prendre l'avion, je tombe sur une jeune femme, certes dynamique mais pas très aimable! Le pire fût le prélèvement, extrêmement douloureux et plus je disais que j'avais mal car elle allait trop loin, plus elle me disait ne pas enfoncer assez loin l'écouvillon et que le test ne serait sans doute pas bon. Je me suis faite fâcher comme une gamine. mise à part que j'ai dû m'arrêter sur le parking pour reprendre mes esprits, ne pouvant conduire avec cette douleur. Résultat, test parfaitement négatif mais une semaine de douleur sous l'oeil durant les vacances ! Retour pour un prélèvement, plus tard, suite à une injonction de l'assurance maladie pour cas contact. Je retombe sur la même personne (pas de chance) mais là je me suis faite renvoyer car depuis ce jour plus de prélèvement sans rdv . j'ai eu beau montrer mon SMS et expliquer que je ne pouvais être au courant de leur nouvelle organisation, rien n'y a fait... Si les résultats sont rapidement envoyés, il serait bien de revoir l'accueil et l'écoute du personnel car même au laboratoire ce n'est pas leur fort."

"Test pcr en drive ultra rapide Résultats rapide même en période de pic épidémique"

"Test fait 13h45 le lundi, reçu mardi 19h30. Un peu tard quand même. Mais bon, périodes compliquées, donc 3 étoiles."

"Administratif peu efficace Renvoie l'ordonnance inutilement"

"Déjà mon 3ème test PCR au drive et toujours super sympa"

"Une seule personne pour faire les tests antigéniques en pleine pandémie... Sérieux ? Plus d'une heure 30 d'attente."

"Personnel agréable mais depuis des mois je ne peux ouvrir les comptes rendus ils sont endommagés et malgré ma demande physique au laboratoire et par mail le problème n'est toujours pas résolu. Et bien entendu impossible de les joindre par téléphone"

"Très bon accueil, de l aide pour s inscrire sur le site une personne rassurante auprès des enfants des tests très bien fait, des explications précises et claires, un grand merci et bravo pour tout ce que vous faites."

"J’appelle pour une confirmation de test PCR, je me suis fait envoyer boulet. Je constate que l’amabilité n’est de pas mise…"

"Très bon accueil personnel sympathique et professionnel je recommande merci pour votre patience."

"Très pro!👌🏻"

"Toujours aussi bien accueilli, les secrétaires et les préleveurs sont très agréables et les résultats sont rapides. Je recommande"

"Test pcr ( pour une personne non vaccinée) a quel moment on doit juger et critiquer la personne qui vient se faire tester car elle n’est pas vaccinée ne l’est pas complètement. Et en plus pas aimable . Les prochains tests car on en finira jamais de ça on les feras ailleurs que sur ce site . Ce n’était peut être pas son jour à cette dame mais y a des limites . Dommage le service prise de sang et rdv elles sont superbes mais pas le drive pcr"

"Service administratif à fuir. Réponse par mail totalement déplacée et impolie."

"Positif le 15 avril Negatif le 16 avril un test pcr plus que profond pour une personne non vaccinè sans symptoms et en pleine forme...necessaire pour un vol a l'ètranger. No comment"

"Tout était parfait, et m'a permis de recevoir les tests PCR un peu en avance pour un voyage international"

"Vraiment merci ! Premier test ou Je souris pendant . Vous avez était génial ca me réconforte a l'idée d'en refaire un . Bon courage a vous"

"Très bon laboratoire , bien organisé . Accueil téléphonique agréable ( secrétaire au top et agréable ). Facilité et rapidité pour avoir les résultats d'analyses . Je le recommande ."

"Suite à une modification de mon vol pour le Japon, l'équipe de gen-bio ont été d'un professionnalisme et d'une gentillesse exemplaire, tout particulièrement Amandine et Annabelle. Leur collaboration m'a permis d'avoir les documents du gouvernement Japonnais en bonne et due forme un samedi après-midi. Encore merci à toute l'équipe."

"Malgré l épidémie malgré la conjoncture nous avons toujours une interlocutrice pour nous expliquer nous rassurer Avec la plus grande humanité et disponibilité possibles Merci à toute l équipe"

"Gentillesse au téléphone ☎️."

"Test PCR réalisé vendredi à 9h20, on me donne un délai maximum de 24h pour le résultat. Je relance le laboratoire samedi 9h20, on me dit que le labo est débordé, mon dossier en cours, la réponse imminente. Nous sommes dimanche soir, toujours aucun retour !!! Et si j'avais un avion à prendre ou une intervention medicale !! Nous devons pouvoir compter sur votre professionalisme !! Les concequences peuvent être très s lourdes !!!"

"Test covid pour opération fait jeudi Résultat non envoyé... laboratoire fermé 4 j pour grève du lundi au jeudi merci genbio pour le professionnalisme Opération reporté.une honte"

"Trop d'attente. J'ai attendu 1heure avec un enfant malade. Et une file d'attente dehors au mois de novembre.."

"Labo super ,agréable accueil parfois un peu d attente mais sans doute partout pareil."

"Je n'ai pas pu effectuer de test antigenique car il y avait trop de monde pour les prélèvements sanguins, Heureusement la personne des tests PCR m'a pris entre deux rendez-vous malgré qu'elle était toute seule. Merci à elle"

"Personnel accueillant et professionnel, résultats rapides. Je recommande cette établissement"

"Très bon accueil et très bien reçu par le personnel administratif."

"Attente 1 heure en ayant pris rendez-vous sur Doctolib !"

"Alors a fuir ce laboratoire j'ai mon vol je fais le teste pcr la veille sauf que jusqu'à 15h rien je l'ai j'appelle la dame après 5 mn me répond on a perdu votre tube. De vrais incompétent vous ne méritez même pas l'étoile c'est juste que faut le mettre pour laisse mon avis. Si on me fait chier à l'aéroport ou m'empêche de prendre mon vol je vous attaqurai en justice pour me rembourser mon billet d'avion. Bandes d'incapables c'est quoi ces laborantins qui ne font pas leurs job avec rigueur"

"Infirmière professionnelle et à l'écoute. Le seul bémol, c'est le manque de discrétion au niveau de l'accueil, avec les autres patients qui entendent tout"

"Toujours satisfaite de l'accueil et des compétences de chacun dans ce laboratoire d'analyses GenBio."

"Accueil et personnel à l'écoute des clients. Transmission des résultats très rapide."

"Toujours un très bon accueil"

"Attention souvent une seule infirmière à 7h. Attente très longue."

"Très bien."

"Personnel accueillant résultats d'analyses rapides."

"Très bien"

"Très bon accueil et assez rapide."

"Tres bon labo. Resultats dans la journee. Tres bon acceuil."

"Personnel très agréable et faisant preuve de professionnalisme. Résultats rapides."

"Accueil souriant et mes prises de sang toujours impeccable !"

"Parfait"

"Un peu d'attente mais c'est normal"

"Bien Eu de l attente malgré un seul patient qui attendait aussi Personnel en discution inventaire qui a fait une attente de 10 bonne minutes Sinon personnels très gentils"

"Personnel agréable"

"Préleveuse très douce et résultats très rapides."

"Acceuil rapide et souriant et résultats rapides"

"Toujours un bon accueil, sérieux et rapide."

"Je n'ai pas mis excellent car cette fois ci la personne qui m'a piqué m'a fait un gros bleu. Par contre, accueil très bien et résultats très rapides."

"Efficacité de la prise en charge. Résultats d’analyses revus très rapidement."

"Bon acceuil et prise en charge très rapide et efficace."

"Nickel très très bien."

"Prise en charge efficace ,personnel sympathique et résultats rapides"

"CABINET FRAUDULEUX DU GROUPE Cabinet frauduleux BEAUSEJOUR (SELAS GUEVALT 56 rue du docteur blanche 75016 PARIS ) en complicité avec le cabinet médical Rue de la fontaine. Les deux vous facture pour le même test PCR soir 60E à charge pour la sécurité sociale. D'ailleurs aucun résultat obtenu. Signalement fait ce jour à la sécurité sociale pour fraude le laboratoire m'ayant adressé une facture pour le même PCR alors que j'ai déjà une feuille de soin du cabinet pour le même test. Le laboratoire vous fait croire qu'il s'agit simplement de la facturation du prélèvement par le cabinet infirmier or la feuille de soin et la codification inscrite dessus correspond bien à la facturation d'un test PCR et non d'un simple prélèvement. Il suffit de lire les avis Google du cabinet infirmier en question pour voir que je ne suis pas un cas unique et qu'il s'agit bien d'un schéma de fraude en complicité par ces deux tiers. Transmission des preuves à la sécurité sociale avec le signalement pour bien montrer à la sécurité sociale que le laboratoire facture la prestation en double. Secrétaire désagréable qui hurle au téléphone qui dit que c'est le cabinet infirmier le problème et de voir avec eux, mais demande de payer alors qu'on a jamais fait le prélèvement chez eux et que la prestation est déjà payé au cabinet. Soyez vigilant le contribuable n'a pas à payer pour les agissements de ce type de personnes."

" Haut "

"Rapide et efficace. Ils avaient conservés un tube d’un précédent prélèvement et mon médecin a pu demander des analyses complémentaires sur des tubes qui dataient de plus de 6 mois. Les analyses ont été faites de suite et on a eu les résultats à peine 2h plus tard"

"Analyse faites en temps comme prévu et grande disponibilité et gentillesse des agents d’accueil et de prélèvements !"

"Personnel sympathique et résultats rapide. Je recommande ce laboratoire"

"Dommage que personne ne t’explique ce qui se passe, c’est des prises de sang à la chaîne!!!"

"Simplement parfait"

"Très bon accueil avec le sourire et infirmière très compétente"

"Très bon accueil personnel très pro"

"Parfait"

"Personnel très agréable et professionnel. Endroit très propre je recommande"

"Très bonne accueil"

"Accueil super et professionnel , personnel médical sympathique et professionnel très très bien je recommande."

"Personnel aimable et professionnel, que demandait de plus ?"

"Tt était parfait .."

"Comment vous exprimer ma déception sinon qu'à travers des faits. Lundi test fait, dépôt mardi matin, appel de votre part à mon médecin pour diagnostique mercredi midi : une belle salmonelle, jusque là du boulot de pro. Et depuis plus rien, pas d'appel, pas de mail, aucun résultat d'antibiogramme et nous sommes dimanche AM. Pendant que vous jouez au golf (ou au ping-pong, même si je vous imagine plus dans le premier des deux sports ), moi je me vide de 6kg en 8 jours et surtout je coûte à la société. Revoyez vos process, s'il vous plait, et intégrez dans ces derniers le fait que vous vivez grâce à des Patientset non des Clients Philippe"

"Souriante chaleureuse et efficace"

"Je recommande"

"Résultats rapide..."

"Super content du laboratoire, un professionnalisme et le sourire qui viens avec donc je suis fier de venir pour mes examens"

"Bon accueil, salle d’attente propre, infirmière agréable."

"Très bon accueil, peu d'attente et personnel professionnel et aimable."

"renseigne bien, bon accueil"

"Accueil très agréable Personnel soignant au top"

"Parfait.. Passage rapide aux Gravanches par rapport à celui de monfdferrant.."

"je n''est pas reçu mes analyse qui était en urgence je tel à 17h57 est la on me répond de rappeler parce que tous occuper?? et je rappel de suite mais la il est juste 18 h et bien sure plus personne de qui se moque ont , bien sure c'est à la minute prés ? j’espère juste que le service hématologie hôpital de jour à bien reçue les résultats?"

"Toujours très aimable et professionnel...."

"Équipe très accueillante et polie. Soit sans rdv soit rdv rapide. J'aime beaucoup ce laboratoire."

"La secrétaire médicale est une Personne souriante et compétente,je recommande gen bio a mon entourage."

"Toujours bien accueilli, toujours bien orienté et renseigné. Je recommande"

"Rdv pris par avance pour un prélèvement à 8h pour un test covid. Attente de 40 min dans la même salle d'attente que les autres patients."

"Très bon accueil ! Personnel efficace !"

"Personnel agreable"

"Très bon accueil, prise en garage rapide et toujours avec le sourire de la part de tout le monde. 😌"

"Prise en charge rapide et efficace"

"Passé le 29/09/23 pour un test Covid antigénique. L’accueil à l’entrée était très agréable. L’infirmière très sympathique et professionnelle. Rien à redire, les résultats sont arrivés très rapidement. Merci"

"Personnel très professionnel Dès résultats rapide"

"personnel très agréable et infirmière compétante et charmante"

"rapide de la prise en charge du patient"

"Parfait résultats rapide"

"À l’écoute rapide et efficace"

"bravo à toute l'équipe"

"Personnel très sympas et très accueillant"

"Parfait"

"Accueil très cordial, personnel très pro, merci pour votre bienveillance!!!"

"Très réactif, jusqu’à présent je n’ai jamais eu aucun problème"

"Un très bon accueil et une bonne prise en charge. Du personnel agréable et souriant!"

"Hygiène deplorable, garot non nettoyé, salle de prélèvement non nettoyé, font tomber des choses, les ramasses sans les nettoyer avant de piquer le patient, se trompe de tube, faussant les analyses. C'est vraiment un laboratoire d'analyse médicale ? Un peu de sérieux, s'il vous plait. L'accueil est souriant, oui, mais ce n'est pas la raison de la visite des patients chez vous."

"Prise en charge rapide avec un accueil chaleureux"

"Très bien"

"Grand laboratoire, beaucoup de places de stationnement."

"Un accueil très agréable et bienveillant de la part de tout le personnel. Je recommande fortement ce laboratoire"

"Très bon accueil et bon échange"

"Infirmière super douce et très gentille, au top 😉"

"Très bon accueil et intervention rapide. Merci"

"Excellent"

"Un petit peu d'attente mais une prise de sang sans rv. Efficace et rapide. Top."

"Prélèvement rapide et infirmière très douce pour ma fille de 6 ans"

"Travaille rapide et efficace"

"Personnel accueillant et locaux agréable"

"J’ai été très bien accueilli à mon arrivée et très bien pris en charge par le personnel médical. J’ai trouvé tout le monde très sympathique. Je pense que ce laboratoire sera mon laboratoire car beaucoup plus agréable que beaucoup d’autres de la région.Ne changez rien, ou plutôt si : allez chercher la cinquième étoile. Cordialement."

"Attente et accueil satisfaisant,par contre j aurais bien aimé lors de la prise de sang que l infirmière cherche un peu plus la veine,car piquer directement dans le bras c était un peu douloureux est résultat un gros bleu a la clef !"

"Infirmières au top avec mon fils de 5ans 1/2. Résultats rapides. Personnel patient et disponible"

"C'est super"

"Accueil souriant et convivial."

"Secrétaire et preleveuse très efficaces et gentilles . Résultats rapides"

"Accueil et réactivité soins too"

"Très bon accueil, horaire d'ouverture parfait pour les gens qui travaillent et facile de se garer."

"Très bien accueillie par la secrétaire et l'infirmière qui m'a fait la prise de sang sans problème. Toutes les 2 sont des personnes chaleureuses, souriantes et aimables. J'y retournerai."

"Personnel charmant, et infirmière très efficace. Je n'ai rien senti, et la prise de sang s'est faite rapidement sans aucune gêne ni désagrément. Dommage qu'elles soient sous-payées."

"Des incapables, on a fait 3fois de suite une demande d'ECBU, 3fois ils nous disent que le prélèvement est pas bon alors que ça a été fait par sonde!! Donc soit ils ne font pas leurs travail correctement soit ils ne veulent juste pas le faire, sauf que à chaque fois on doit sonder la personne car le médecin a besoin de ses résultats, donc on fait comment vu que ce foutu labo ne fait pas son travail ? Et qu'on essaie pas de me faire croire qu'ils arrivent à exploiter un pseudo résultat moins de 24 h, j'ai fait des études en labo: ecbu, programme de 1ere en bac STL option BGB il faut minimum 48h pour avoir des résultats donc comment c'est possible de recevoir un mail moins de 24 h après l'envoi du prélèvement ???"

" Super "

"Très satisfait"

"Super accueil"

"Rapidité des résultats d’analyse"

"Très bon accueil, même l'infirmière as était très agréable et douce, se n'est pas à la chaîne comme certains laboratoires.. Dès que je devrais me refaire une prise de sang ou autre, je retourne chez eux sans hésiter"

"Accueil très agréable aussi bien pour la création du dossier que pour la prise de sang. Peu d'attente en plein après midi."

"Très bien, personnel accueillant. Infirmière au top"

"Rapide , personnel professionnel et de qualité!"

"Super Laboratoire.ils sont au top"

"Personnel avenant et très agréable. Résultats reçus dans les délais indiqués par la personne ayant fait le prélèvement"

"Très bon accueil et service efficace"

"Super accueil, tout le personnel souriant et de bonhumeur. Résultat reçu rapidement, au top."

"Personnel professionnel et accueillant."

"Parfait"

"Arrivée à 15h44, repartie à 15h58... Parfait ! Personnel très accueillant et très professionnel. Merci"

"tres bien , tres rapide"

"Très bon accueil et prise en charge très rapide et douce. Merci"

"Très bien comme toujours. Ma fille à été rassurée pour sa prise de sang, pas le temps de réfléchir, fait rapidement et sans douleur. Impeccable"

"Secrétaire très désagréable qui répond au tel Elle vous prend de haut avec son ton pincé et cinglant cette dame doit avoir la science infuse peut-être Changez de métier ça rendra service aux patients et à vos collègues"

"Service ultra rapide et efficace."

"Très bon accueil et prise en charge au top!"

"Personnel très accueillant souriant"