INOVIE Labosud- Sérignan

"Au téléphone personnel peu aimable (Sauf la dernière interlocutrice). Après insistance ils s'aperçoivent de leur erreur (envoi à la mauvaise cpam.. entre l'hérault et L'Aude.. ) bref 1 mois pour être remboursé. Lamentable car le chèque est encaissé depuis bien longtemps"

"Un responsable biologiste odieux, imbu de sa personne (monsieur je sais tout et qui veut avoir toujours le dernier mot, de + brutal, bref... NUL. Résultat : prise de sang ratée avec toutes ses conséquences. ZERO pour ce professionnel de santé qui de surplus est perfusionniste ( O B ) , il y a de quoi s'inquiéter! A éviter absolument !! Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile ,surtout vis à vis de ce genre d'individu."

"Si vous voulez avoir des résultats 6 mois après, allez y! Un laboratoire incompétent. C’est tout simplement honteux de ne pas faire le minimum pour avoir des résultats qui nécessite une urgence absolue. C’est peut être tout sauf des spécialistes qui travaillent là-dedans. C’est bien dommage que nous sommes obligé de mettre 1 étoile et pas 0."

"Pour ma part je suis allée deux fois dans ce laboratoire et je n ai pas eu de problème. Acceuil agréable et secrétaire aimable. Resultat en ligne sans délai supplémentaire"

"Et encore ca merite pas une étoile leur secrétaire d anapat est horrible désagréable aucune politesse faut pas tomber entre ces mains a elle heureusement qu elle est pas médecin..."

"Accueil rapide, très sympa et professionnel. J'ai été obligé de faire un test Covid en mars 2021, j'ai été pris sans RV à 15h30, entré / sorti en 10 minutes montre en main, et j'avais le résultat à 20h30. Bravo à vous, vous avez gagné un client"

"Super laboratoire, je suis ravie de l'accueil, le personnel est très gentil et souriant. Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Accueil chaleureux et souriant, la préleveuse est douce et très avenante. Merci"

"Une équipe au TOP!! J'espère que les boss se rendent compte de la magnifique équipe qu'ils ont à Sérignan ^^ Merci à vous!!"

"A déconseiller. Je demanderai à mon médecin d orienter mes analyses vers un autre labo. Pas sérieux. Facture et résultats non reçus malgré paiement. Par contre labo très pointilleux sur délais de paiement. L'exigeance est malheureusement unilatérale. Bennamane Sandra"

"Laboratoire très bien organisé, peu d'attente e personnel très professionnel mais le plus du plus, très agréable. Merci, j'y retournerai sans appréhension."

"Mauvais accueil, je n'y reviendrai pas! De plus ils ont relancé une amie pour le paiement alors qu'elle était en ALD donc à 100%. Elle a été obligée de se déplacer… pour rien! Même pas d'excuses! Pas pro!"

"Je recommande ce laboratoire, j'ai reçu mes résultats d'analyse très rapidement et il y a une équipe vraiment sympa"

"Impossible de consulter les résultats sur le site Internet. Trop compliqué, trop vérouillé, c'est pénible"

"Test covid effectué le 20 Mai, la personne me dit que j'aurais le résultat le 21 Mai avant midi, nous sommes le 21 mai il est 14h et toujours aucun résultat alors que j'en avait besoin avant midi, labo à éviter , je comprend mieux pourquoi il n'y a pas grand monde, la clientèle doit fuir"

"Personnellement je m 'y suis rendu pour un bilan sanguin. Tout s'est très bien passé . Administratif rapide et carré . Infirmière habile. Des codes pour les résultats le jour meme . Facilité de stationnement. Que demander de plus ?"

"Très bonne acceuil personnelle infirmière pour la prise de sang très gentille rien a dire et surtout rien senti."

"Accueil regrettable, L'accueil est un service stratégique pour une entreprise : il sert à établir le contact avec les visiteurs, et bien au-delà, s'attache à instaurer une relation POSITIVE avec le public afin de lui donner SATISFACTION. Merci Mr le Directeur d'en faire part."

"Ce jour à 16h ma femme s est rendu à ce laboratoire pour un test pcr la secrétaire qui lui à fait l examen n a même pas attendu que ma femme soit installé qu elle lui a enfoncé fortement la tige dans le nez que ma femme a souffert tellement qu elle a été obligé de retirer la tige . Entraînement des saignements pour ma femme et un malaise. Le personnel non qualifié devrait rester à leur place au lieu de faire souffrir les Gens."

"bjr- Cela fait 6 fois en 9 mois pour prise de sang aucun problème les 4 infirmières et secrétaire ,très gentille et connaisse bien leurs travaille - très peut d,attente - rien a ajouter: cordialement"

"Je suis contente qu il y est ce laboratoire en plus , car je trouve le personne est professionnel, et agréable … je recommande cet endroit."

"Bonne prise en charge même pour les patients de passage :-) accueil agréable"

"Expérience 100% positive me concernant. Très bon accueil et prise de sang réalisée sans douleur. Résultat en ligne au bout de 2 ou 3h. Au top !"

"Pour une première fois que j'y vais, j'ai été ravie! Personnel très très sympathique, avenant et souriant."

"Personnel très mal aimable, dommage facilité de stationnement"

"Accueil agréable. Infirmière sympathique et douce. Accès et parking très commodes."

"Sans rendez-vous. rapide. Et indolore. Ce n'est pas le cas partout!!!!"

"Parfait, clair et rapide!! Personnel agréable et disponible!!!"

"très bon accueil et résultats rapides en vous remerciant"

"Bon accueil, examen rapide ainsi que les résultats."

"Bonjour Impossible de se connecter même avec le code sms il nous dit que ce n'est pas le bon code après une demi heure d'essais en désespoir de cause j'ai pris la voiture pour retirer les résultats au labo s'il vous plait ,faite plus simple pour les personnes âgées par avance merci Voinson"

"établissement sérieux résultat en ligne rapide personnel au laboratoire de Sérignan très accueillant"

"Obligé d'appeler car je n'ai reçu aucun lien malgré mes coordonnées qui sont bonnes et résultats très long a avoir malgré l'urgence précisé par le médecin. Autant aller à Béziers je n'ai jamais vu d'erreurs pareil là-bas..."

"Très bon accueil très pro, entièrement satisfait."

"prise en charge rapide, résultat express, parfait"

"Toujours parfait. Pas de marque et résultat dans la journée. Top"

"Je suis surprise a chaque fois infirmiere secrétaire très souriante et les infirmières sont très douce je recommande vivement ça change de certains laboratoires"

"Personnel sympathique Résultat rapide"

"Prise de sang parfaite en urgence enfin d' après-midi . Je n' ai pas imprimé, cartouche finie, le résultat a été transmis le lendemain pour passage scanner"

"Tout se passe très bien en plus on peut se garer c’est super"

"Présent dès l'ouverture, j'ai été très bien reçu et les résultats me sont parvenus très rapidement. Très satisfait. Bravo"

"Accueil satisfaisant et rapidité des résultats appréciable"

"Note d'honoraires reçu qui m'est impossible de payer car le lien internet ne marche pas. Aucune réponse au mail envoyé, il y a une semaine. Nous décidons donc d'appeler et on nous demande de rappeler un autre jour car il y a un bug internet pour s'entendre dire au final, quand on rappelle qu'il faudra faire un chèque et c'est tout, qu'il n'y a pas d'autres solutions. Je n'ai pas de chéquier et habite à plus de 80km... Ce n'est pas très professionnel."

"Satisfaite ! Accueil sympathique , peu d'attente. Personnel très professionnel !"

"Secrétaire très accueillante ainsi que l infirmière"

"Rien à redire personnel aimable et efficace"

"Personnel accueillant, rapide et efficace. Résultats d'analyses reçus dans l'après midi, le jour même de la prise de sang, via Internet. Bravo à l'équipe."

"Laboratoire d'analyse au top résultats rapide"

"pratique pour se Garret avec la voiture, personnel sympathique et retour des résultats rapide"

"Accueil toujours agréable … résultats dans la journée … et un immense parking …donc tout est prévu pour y retourner avec grand plaisir …"

"Très bonne accueil au secrétariat et la personne qui m'a fait ma prise de sang au top"

"Très bon accueil"

"Personnels accueillants Pas d'attente et sans rendez-vous Résultats rapides"

"Très bon accueil, très professionnel et process informatique efficace !"

"Très bon accueil, sérieux, aimable et courtois. Les infirmières savent prélever sans douleurs. Le laboratoire est neuf, spacieux."

"Ecoute et disponibilité. Bonne prise en charge et temps d'attente des résultats satisfaisants."

"Bon accueil , pas d’attente , résultat vers 17h30 pour une prise de sang vers 9h , je recommande."

"Très bon acceuil 👍"

"Accueil et compétence pour ce laboratoire, c est très agréable."

"Personnel accueillant , compétent !! Rien à redire sinon merci !!!"

"Personnel agréable et gentil les prise de sang sont faites en douceur et les résultats assez rapide"

"Laboratoire d'analyse au top très bonne accueil et personnels très compétents et sympathique."

"Bon accueil aussi bien par le secretariat que par l'infirmiere. Résultats d'analyss rapide."

"Très bon accueil. L’équipe est très aimable et bienveillante. Très peu d’attente, ce qui est appréciable. Merci pour votre professionnalisme."

"toujours bien reçu très aimable ne changez rien"

"Excellent accueil, organisation et prise de sang parfaite."

"Premier fois dans ce laboratoire. Très satisfait . Bon accueil , personnel très courtois , infirmière très professionnelle. Je recommande👍"

"Très bien accueilli, la dame a pris en charge mon loulou pour sa prise de sang. Elle a su le mettre à l'aise."

"Rapide, efficace et fiable."

"Toujours un bon accueil.. et des résultats rapides"

"Biopsie du 17 mai 2023 !!! Aucun résultat au 16 juin 2023 ??? Facture payée de 134€50 .......je suis dégouté !!! On se croirait à Tombouctou que je respecte !!!!"

"C'est tres bien hormis le CR des résultats ou les valeurs sont exprimées dans des unités qui ne sont pas habituelles. Exemple les plaquettes: Giga/litre alors que en general c'est exprime en nombre entier /ml. C'est penible et tout le monde ne sait pas faire la conversion"

"Très bon acceuil personnel de qualité et très aimable rassurant"

"Très bon accueil. Résultats rapides.👍"

"Super accueuil resultats dans les temps surtout ne changez rien PG"

"Accueil sympathique, professionnalisme. Il serait souhaitable que les touristes puissent envoyer leurs résultats directement à leur médecin traitant par mail ."

"Très accueillant, services ce rapide et efficace"

"Personnel très agréable. Très professionnel. A recommander sans hésiter."

"Lieu agréable, personnel agréable et professionnel. Peu d'attente.Resultats rapides."

"Prise en charge administrative immédiate, courte attente, prise de sang parfaite, information par mail de la disponibilité des résultats le jour même, accès à ceux-ci simplifié sur internet"

"Personnel très compétent"

"Très bien très pro Accueil nickel"

"J'ai emmené ma fille de 7 ans et 1/2 pour une prise de sang , on était très bien pris en charge de l'accueil au prélèvement . Très à l écoute et une atmosphère rassurante pour ma fille et moi Merci à toute l'équipe"

"Très bon accueil Prise en charge immédiatement Personnel compétant et souriant Résultats très rapides Je recommande ce laboratoire•••"

"Super, personnel accueillant et sympathique"

"Très bien"

"Bon accueil secrétaire et infirmière agréable."

"Très belle accueil au comptoir, la personne qui a procédé à la prise de sang été très douce et très gentille. Résultats très rapide et très simple grâce au petit SMS. Je recommande ce laboratoire."

"Très sympathiques, bienveillants. Très efficaces"

"J'aurais apprécié que mon médecin traitant ai reçu mes résultats en même temps que moi car lors de mon rendez-vous de ce matin à 11h15 elle n'avait encore rien. Heureusement que j'avais pris mon téléphone mobile et téléchargé ces résultats reçus hier vers 13h. A part ça rien à déplorer !!!"

"Rapide efficace et tres bon accueil!"

"Laboratoire très humain à l’écoute Je recommande vivement les résultats sont très rapides"

"Accueil souriant et sympathique"

"Accès facile , accueil excellent et rapide. Soins infirmiers excellents."

"Je suis venu pour une prise de sang. Le personnel est très gentil. Rien à redire"

"Bonne accueil super compréhensive"

"Un accueil chaleureux par les secrétaires et une infirmière au top"

"Très pratique pour se garer"

"laboratoire très accueillant, personnel rapide efficace et serviable"

"Personnel arrangeant et agréable mais horaires qui ne sont vraiment pas compatibles avec le planning de tout le monde... Le laboratoire ferme à 17h30..."

"Bon acceuil, prélèvement rapide, Personnel agréable"

"Personnel aimable et sympathique Aucun problème je recommande"

"Personnel accueillant et professionnel"

"Le tiers payant est refusé, le paiement comptant est obligatoire, on ne tient pas compte que vous envoyez une copie de carte vitale, on ne tient pas compte de votre situation, la télétransmission n'est pas transmise, à vous de vous débrouillez de vous faire rembourser, le clous sait qu'a chaque actes médicaux, vous avez 2e50 de plus,après on vous parle du déficit de sécurité sociale j'ai transmis le message à L'ARS"

"Technicien de labo au top!!! Très beau labo de plein pied"

"Personnel très sympa, et a l’écoute le patient bravo a vous"

"Jamais de problème. Personnel agréable et à l'écoute du client. Résultats rapides"

"Accueil très sympathique !!"

"Accueil très agréable"

"Très bon accueil ; personnel compétent, rapide, professionnel ;"

"Très bon accueil et explications claires des professionnels, attente normale voire peu d'attente, résultats reçus très rapidement! Je recommande à 100%"

"Peu d'attente, accueil souriant. Prélèvement sans douleur malgré une veine difficile à repérer."

"Accueil excellent et prise en charge rapide."

"personnels très agréables"

"Venu pour faire un test PCR, bien reçu et très gentille la personne. Merci à vous"

"Trop de temps d attente le matin.pratiquement 40 minute le matin de 9h10 a 9h50."

"Très peu d’attente Bon accueil et prise de sang pratiquement indolore à recommander"

"Première fois que nous sommes allés nous venons de Normandie et maintenant nous sommes à vendres très content du travail que vous avez fait continuer comme ça"

"Un laboratoire au top , gentillesse rapidité des résultats. Très satisfaite"

"Très professionnels,de la prise en charge secrétariat,prise de sang , jusqu'au résultat par mail."

"Accueil , efficacité, tout est parfait ."

"Rapide, efficace, à l'écoute, PARFAIT !"

"Que de la satisfaction : accueil , délais..."

"Un laboratoire très accueillant avec pas d'attente pour les analyses."

"Cela fait vraiment du bien de rencontrer des personnes sympathiques, professionnelles et à l'écoute. On ne vient jamais dans un centre d'analyse par plaisir, mais là vous ressortez avec le sourire. Ne changez rien"

"Très bien, un service efficace, agréable, rapide et professionnel."

"Très bon accueil."

"Accueillant, souriant, disponible. Merci."

"Excellent laboratoire tant pour leur professionnalisme que pour leur accueil ."

"personnel courtois ; efficace"

"Personnel toujours aimable et professionnel"

"Personnel sympathique et accueillant Bémol énormément d'attente - enregistrement très long car 1 seule personne en poste - une bonne heure pour une prise de sang 😟"

"Des professionnels attentionnés et humains, un service sérieux, rapide et de qualité"

"Personnel très accueillant, délai d'attente très raisonnable pour la prise de sang. En revanche 12h pour avoir les résultats du test Covid m'a paru bien long par rapport aux autres tests similaires que j'ai faits"

"Encore un grand merci à la personne qui nous a reçu et qui avec patience et professionalisme m'a permis , d'avoir un bilan de sang transmis après de grandes difficultés de la cardiologie de l'hôpital d'Annecy."

"Ras personnel au top 👌👍"

"Personnel très sympathique, pas trop attente, résultats rapide."

"Rapidité, gentillesse, explications claires"

"Super accueil, agréable et sympathique et efficace"

"Personnel très compétant, ma femme qui a peur des aiguilles n à rien sentit .merci bcp"

"Très bon accueil, très propre, manque juste d’un petit en-cas après la prise de sang"

"Accueil chaleureux et servi avec le sourire. Bon service."

"Bon accueil et préleveuse sympa"

"rapidité bon accueil"

"Première visite car nouveau sur Sérignan et agréablement surpris de la gentillesse de toute l'équipe et de leur professionnalisme Je vais le recommander à toutes personnes qui ont besoin d'examens"

"Personnel sympa infirmière douce résultats rapide bravo"

"Personnel très accueillant et sympathique"

"Très bon accueil Facilités de parking Résultat rapide"

"tres bon accueil prelevement en douceur a recommander"

"Très bon accueil, personnel au top, et à l écoute du patient . Je recommande ce laboratoire 😃"

"Accueil très sympathique... Beaucoup de veines d'être pris en main par des infirmières souriante...😁"

"Un tres bon accueil et une infirmière super douce moi qui est souvent en panique car on n'arrive pas à ne piqué, la jai rien sentie vraiment un grand MERCI. Mme Chenet Véronique."

"Personnel très gentil et accueillant."

"Très gentille autant les secrétaires que les infirmières 😊"

"-Personnels professionnels -Accueil très bien -Propreté nickel"

"Très bien reçue à l'accueil Le personnel est sympathique Pour moi pas d'attente"

"Personnel sympa, très professionnel. Le laboratoire est propre . Rien à redire 👍"

"Super bien reçu, bien vaillance pas comme d’autres centres. Merci mesdames on reviendra avec le sourire."

"Personnel très aimable et très serviable!!! Premier passage dans ce laboratoire....je recommande !!! Structure agréable..."

"Laboratoire très bien tenu les personnes sont pro et très sympa les résultats arrivent rapidement 👍"

"Personnel toujours très pro et aimable 😊 Je recommande !"

"Prise en charge rapide et efficace, parfait !"

"Parking facile personnel sympathique résultats rapides.... Parfait"

"Personnel administratif accueillant efficace et, empreint d'humour (la collaboratrice qui refuse les nouveaux patients se reconnaîtra😉) L'infirmière a été chaleureuse bien que, piquante à certains égards! Au final peut-être ai-je eu de la veine mais, c'est sang aucun doute une bonne adresse."

"Attendre un peu longue"

"Bien reçue. Pas d'attente. Parfait"

"Accueil rien à dire .La laborantine bien et beaucoup de gentillesse."

"Rapidité de prise en charge Top"

"Pas d'attente, personne efficace et sympathique, résultats rapides."

"Personnel accueillant, infirmière très compétente, résultats rapides"

"Pas d'attente accueil chaleureux parking"

"Secrétariat au top Tout pour nous faciliter la vie Merci"

"PRELEVEMENT PAR UNE INFIRMIERE DU CENTRE MEDICALE DE PORTIRAGNES"

"Bon, rien à dire."

"Très bon accueil et très gentille infirmière pour le prélèvement"

"Tout est parfait, l'accueil, rapidité , et la personne qui fait les prélèvements sanguins ne fait pas mal en piquant c est au top ."

"Personnel professionnel et compétent Un grand merci pour votre accueil"

"Hyper rapide et efficace. Très serviable et sympathique."

"PERSONNEL TRES COMETANT ET TRES AIMABLE"

"Rien à redire. Je vais toujours ici pour mes analyses depuis qu'il ont ouvert. Accueil agréable. Personnel soignant et administratif agréable aussi . Je recommande"

"Très bon accueil et très rapide"

"Agréablement surprise par tout le personnel très sympathique et consciencieux."

"Les secrétaires très gentilles et efficaces. L infirmière ma piquer sans ressentir la moindre douleur et aujourd'hui pas d hématome. Première fois que je me rendais dans ce laboratoire biensur j'y retournerai sans problème."

"Personnel agréable, résultat rapide"

"Personnels très agréables"

"Excellent accueil, résultats rapides, je recommande."

"Très bon accueil, équipe bienveillante, résultats obtenus avant le délai annoncé! Merci"

"Très bon accueil et très rapide pour les examens"

"Très bien reçu avec le sourire. Au plaisir"

"Oui très bien reçu au laboratoire et ttes l équipe à étaient sympa."

"Très bon accueil et personnel compétent"

"arrivé à 7H00 reparti à 7H10 avec la gentillesse et le sourire le tout avec une grande dextérité pour la piqûre."

"Rapide sans RV résultat le soir même"

"Très bien"

"Très bien reçu et réponses satisfaisantes"

"Accueil toujours agréable et avec professionnalisme. Nous venons rarement pour une partie de plaisir et il est appréciable de se sentir « à l’aise ». Un grand merci pour cette première prise de sang pour mon fils de un an. Comme beaucoup de maman je n’étais pas rassurée ! Sylvie, avec l’aide de Fanny, ont été patientes et très douces tant avec mon fils qu’avec moi! Merci 🙏"

"Pas d'attente pour une prise de sang . Bonne organisation et très bon accueil du personnel. Transmission des résultats très rapide. A recommander"

"Rien à redire. Le personnel est présent pour nous, souriant et rassurant. Je recommande ++++"

"Très bon accueil, et très professionnel. Les resultats ont été reçu rapidement. Merci."