INOVIE Labosud- St Pons De Thomières

"C'est la première fois que nous venions avec ma fille et nous avons trouvé tout le monde très sympathique dans ce labo, un bon accueil, des sourires, de la gentillesse et de la douceur, tout ce qu'il faut quand on vient faire une prise de sang."

"Grand professionnalisme , beaucoup de sympathie , excellent accueil et rapport client grande écoute et grande compréhension Merci de madame Metral venue faire un test samedi"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile !! Je déconseille fortement de faire les test PCR dans ce laboratoire . Les infermières devraient vraiment changer de métier c'est une honte !! J'ai encore mal au nez ! date du rendez-vous: 23/07/2021"

"je déconseille fortement tout examen médical à ce laboratoire. l’endroit et vieux et macabre, une odeur nauséabonde d’antiquaires omniprésente dans la pièce (mais je n’attends pas mieux d’un laboratoire). un temps d’attente inimaginable, n’ayez rien à faire de votre matinée si vous prévoyez ne serait ce qu’une prise de sang dans cette établissement. et, cerise sur le gâteau une charge à vos frais de 2 euro vous sera facturé lors de votre prélèvement sans aucune raison valable alors que vous avez une ordonnance prescrit du médecin (j’ajoute que jamais de ma vie on m’avez demandé de payer pour une prise de sang habituel)🤷🏽‍♂️. une honte ps: n’attendez pas de la confidentialité à l’accueil lors de votre prise en charge de dossier(les locaux sont beaucoup trop mal agencés)."

"laboratoire avec des infirmières nuls à chi**. que dire de plus à part de ne pas y aller"

"1 ère fois pour moi, Accueil chaleureux et infirmière super douce !!!!!"

"Docteur qui fait les prise de sang et incompétente elle arrive même pas à sortir une goute de sang mes c est faire de beaux bleu je faire remonter les informations comme je peux"

"Accueil parfait. Pour test antigénique: l'horreur. Infirmiere nulle!!! Sur chaise simple accolée au mûr...difficile de pouvoir mettre la tête en arriere. Labourage des 2 narines bien profond en me disant d arreter de bouger, ça passe pas à la narine droite. 15 cm de tige...elle voulait aller jusqu'ou? J ai poussé le bras de l infirmiere tellement elle m a fait mal. Le carnage...4h après j ai encore mal et surtout JE N AI PAS MON RESULTAT qui devait me servir pour accompagner ma maman en Clinique. Merci pour tout! Ps: j ai deja fait des tests ou ça c est très bien passé et les resultat dans l heure qui suivait"

"Prise en charge immédiate et accueil agréable !"

"Bonjour. J'ai eu RDV le 20/12/21 pour test PCR. Très bon accueil (la personne de l'accueil ainsi que les 2 infirmières qui m'ont reçu). L'infirmière qui m'a fait passer le test PCR à été très patiente malgré mon anxiété (cause nez déjà cassé), elle m'a expliqué correctement, calmement et poliment le fonctionnement du prélèvement. Elle a été délicate. Oui ce n'est pas agréable mais je n'ai ressenti aucune gêne ni douleur en ressortant du labo. Très pro. Merci"

"J'y vais de temps en temps personnel sympathique serviable, et surtout l'infirmière ne m'a jamais fais mal ce qui est important, un très bon laboratoire"

"Bon labo mais manque vraiment de confidentialité au niveau accueil énumérant telephone mail adresse etc etc... Tout le monde est au courant de tout c'est le seul bemol."

"Accueil toujours très sympathique et personnel souriant"

"J y suis allée pour un test PCR. Tout s est très bien passé. Infirmière très gentille et efficace qui a effectué le test rapidement et sans douleur. Résultat le jour même en fin d après-midi. Laboratoire qui a son charme dans une vieille maison avec un petit jardin fleuri bien accueillant."

"Très très déçue de l accueil reçu à ce jour. Pourtant cliente depuis 25 ans. Je trouve très dégradant de devoir mendier une place pour une analyse de sang qui selon l avis de l infirmière n avait pas d urgence à ses yeux. Qui est elle pour juger ??? Faut il être a la CMU pour passer a la place d une autre personne qui.elle même n avait pas de rdv"

"Très bien mais attente longue!"

"Bon accueil, écoute et professionnalisme..."

"Beaucoup de professionnalisme et de rigueur. Merci"

"Très bon accueil, très bonne prise en charge."

"Un personnel accueillant et compétent"

"Parfait , rapide et efficace. La secrétaire est très gentille et fait bien son job . Résultats rapides par mail"

"Rien à redire sur l'accueil et la sympathie de la secrétaire mais le temps d'attente pour une prise de sang est hallucinant ! Plus de 2h d'attente, à jeun, dans un bureau où toute intimité et confidentialité est inexistante, au rythme de 2 patients par heure, même avec une seule infirmière ce n'est pas acceptable. Je suis déçue de ce laboratoire depuis quelques temps déjà mais aujourd'hui c'est la goutte d'eau... Perdre autant de temps pour un bilan sanguin ne m'était jamais arrivé."

"Très très bonne équipe Merci"

"Parfait"

"Excellent. Accueil parfait. Gentille infirmière. Résultats via mail super rapide. Merci"

"Excellente receptionniste et infirmiere. Bonne communication et sourire amical."

"Accueil chaleureux et efficace de la part de tout le personnel. Transmission rapide des résultats. Tout est parfait. on viendrait presque vous rendre visite par plaisir."

"personnel sympathique, dévoué et attentif soins de tout premier ordre"

"- Je n ai absolument pas trouvé normal qu une infirmière insiste pour connaître l opération que j allais avoir dans la semaine, alors que cette information ne lui était absolument pas utile. Ensuite au lieu de présenter des excuses pour cette curiosité déplacée elle s est mise à être beaucoup moins sympathique, elle semblait outrée que je refuse de lui révéler mon opération. C est aberrant et puéril. J ai eu une marque et une douleur les jours suivants suite à cette prise de sang. - il n y a absolument aucune intimité, aucun respect du secret médical en ce lieu. Les autres clients entendront et sauront pourquoi vous venez faire des analyses et quelles analyses vous allez faire faire. - Et concernant l hygiène, je trouve cela un peu inquiétant de pouvoir constater qu il y a des zones avec éclaboussures de sang, des guéridons sales tachés, et une infirmière sans gants. - Le temps d attente est juste lunaire. Je mets une étoile pour la secrétaire qui est compétente, agréable, et qui semble faire au mieux."

"Toujours aussi serviable, sympathique, et compétant."

"Parfait !"

"Très bon accueil sympathique...rapidité pour les résultats"

"Bon accueil, gentillesse et professionnalisme. Rien à redire."

"Excellent accueil mais attente trop longue"

"Personnel très très gentil !"

"Personnel compétent. Il"

"Trés pratique"

"C'est pratique d'utilisation, rapide pour les résultats au fur et à mesure et l'utilisatrice contente à 74 ans"

"Personnel accueillant,sympa et professionnel ."

"Toujours aussi aimable, très accueillant, très rapide à envoyer les analyses sanguines par Mail ou Texto et très sérieux dans leur Travail... A Bientôt..."

"Respectueux du secret professionnel, discrétion, et beaucoup de gentillesse, résultats rapide"

"Très bien"

"Personnel très agréable et très efficace."

"Trés bon accueil et Personnel à l écoute"

"Très bon accueil et grande rapidité."

"Beaucoup trop d’attente ! 1h30 pour une prise de sang, c’est trop !"

"Le point négatif a été une attente démesurée. La personne faisant les prises de sang était seule."

"Un excellent accueil avec une prise en charge rapide. La prise sang a été effectuée avec professionnalisme par Mme V. Elle s'est fait montre de hautes qualités humaines et techniques dont la profession ne peut que s'en orgueillir de l'avoir dans ses rangs. Merci à toute l'équipe du Laboratoire & bonnes fêtes de fin d'année à toutes et tous."

"Très gentille est rapid, merci"

"Très bien! ,accueil très agréable ."

"Très bon accueil et très bonne prestation de l’infirmière"

"Personnel agréable rassurant , compétent, pro, rapide et efficace, prise en charge immédiate dans mon cas , résultat en 24h ... Idéal !"