Labo Bioliance - Rezé Av. Louise Michel

"Adoré est un grand mots pour un centre d´analyses médicales mais ils sont efficaces et doux. la consultation sur le net des résultats est un plus."

"Ils prend le temps de vous expliqué des choses. Et oui ils sont doux"

"Super accueil et top les médecins"

"J'y suis aller ce matin pour une prise de sang et suis sortie avec une douleur au bras qui augmente. Je ne vous conseille pas cette établissements ou de plus le personnel n'est pas poli."

"Secrétaire et infirmière très gentilles et douces. Aucune douleur au moment de la prise de sang ou après. Allez-y les yeux fermés !"

"Nickel"

"Secrétaire adorable mais on ne peut pas dire pareil de l'infirmière. Très sèche et à la chaîne"

"Accueil et personnel technique agréable"

"Simple d'accès et efficace"

"Accueil agréable, prise de sang sans douleur"

"Accueil téléphonique médiocre. J’avais l’impression de déranger la personne au standard téléphonique qui n'écoutait pas ma demande. Dommage comme première impression."

"A chaque fois une attente debout interminable, à l'accueil suivant sur qui on tombe, les dames ne sont pas toutes aimables. Pour avoir les résultats par internet pas intérêt a perdre la carte des identifiants sinon obligé de revenir les chercher le lendemain avec toujours cette attente. J'ai changé de labo pour Bioloire, et je ne regrette pas."

"Prise de sang ce matin, Accueil chaleureux et prise en charge rapide. Aucune douleur au bras. Infirmière très gentil, je recommande =)"

"Secrétaires médicales qui disent à peine bonjour et nous laisse patienter pendant 10 minutes alors qu'elles racontent leur week-end devant tout les patients. L'accueil laisse vraiment à désirer"

"Prise de sang avec mon bébé, aucune prise en compte de son jeûne âge,aucune préparation et réassurance de l enfant. On se croirait au moyen âge ... Je déconseille vivement !!!!"

"Toujours super bien reçu à l'accueil, souriante et aimable ! Les prises de sang sont rapides après il y en a qui font moins mal que d'autres.. mais globalement je suis satisfaite de ce labo merci !"

"Ai connu un accueil plus sympathique chez la concurrence"

"Je suis une fécondation in vitro donc je dois faire une prise de sang tous les deux jours.j'attendais la première à 7h15 pour avoir les résultats avant midi ceci a écrit sur l'ordonnance et je répétais au moins deux fois a chaque fois mais j'ai l'impression les dames et les secrétaires ont fiché. 1:Elles ne sont pas aimables 2:répondre au téléphonique . très désagréable 3:chaque matin ordinateur ne démarche pas à l'heure ouverture. Ma dernière prise de sang j'ai changé Labor et je ne suis pas regrettée. Je vous déconseille."

"Assistante à l accueil très souriante, discrète (problème gynéco ) , infirmière pour le prélèvement très agréable, consciencieuse, attentive, douce et de bons conseils !"

"Les dames de l'accueil ne sont pas aimables. Elles prennent du temps avant de recevoir les patients, ni souriantes ni accueillantes du tout et disent à peine bonjour. Les biologistes pareil, ( mise à part une, châtain yeux clairs, très douce). Dernièrement, j'ai été faire ma prise de sang, celle qui m'a reçu nous a à peine dit bonjour à mon mari et moi et m'a piqué avec négligence car j'en sors avec un très bel hématome NOIR ( chose qui habituellement n'arrive jamais). SVP mesdames, apprenez à sourire, la politesse( au moins bonjour et au revoir) sinon prenez un métier où il n'y a pas de contact avec des personnes."

"Un laboratoire très professionnel, des infirmières qui piquent très bien, alors que je ne suis pas un sujet facile^.... Rien à dire, depuis des années."

"La personne qui m'a reçu à l'accueil était correcte. Par contre la personne qui ma prise en charge pour la prise de sang était vraiment très froide et on se fait moitié engueuler."

"Très bon laboratoire, accueil très bien. Par contre, les horaires ne sont pas tjrs respectés. Je suis passée à 17h50 ce soir pour avoir un renseignement, rideau baissé et porte fermée alors qu'ils devaient fermer à 18h. C'est dommage."

"Personnel très accueillant et qui met en confiance. Aucune douleur lors de la prise de sang. Je recommande vivement."

"Personnel irrespectueux, te traite comme un numéro, ne répond pas au bonjour/au-revoir et te parle mal. Ne respecte pas le secret médical (donne vos identifiants pour vos résultats en ligne a voix haute devant tout le monde) Continuer a manquer de respect a vos client comme ça et un jours vous allez tombé sur un fracassé et ça va ce terminé en drame. En revanche la Femme au cheveux court qui s'occupe des prise de sang est très respectueuse et avenante"

"J y ai été hier et j ai été bien reçue par la secrétaire de l accueil qui m à saluée. L infirmière qui m à fait la prise de sang était charmante et aucune douleur en faisant le prélèvement, C etait rapide. Tout le monde m a dit au revoir en partant."

"Très bon accueil, pour y aller très très régulièrement en ce moment, les secrétaires d'accueils sont très agréables ainsi que les infirmières qui font les prélèvements. Seul petit bémol sur le parking qui n'est pas forcément facile d'accès et n'est pas réservé aux patients mais cela sera rectifié à l'avenir avec le nouveau labo j'espère 🙂"

"Personnes très aimables à l'accueil, l'infirmière qui a piqué très gentille et douce, je n'ai rien senti et pas d'hématome alors que j'ai les veines très fines et marque facilement. À recommander 👍"

"je suis aller dans ces laboratoire pour faire une test covide mais malheureusement ils font pas le test ils ont dit que c'est pas leur travail te faire le test c'est les infirmières alors vive les infirmières qui font le travail de laboratoire"

"Excellent service, la secrétaire de la caisse m'a expliqué tous les tests à effectuer et l'infirmière était très gentille 👍 Je suis allée à un test sanguin à jeun"

"l'accueil téléphonique n'est pas à la hauteur, trop brutal dans le langage. La voie reflète le comportement. On comprend bien qu'il y a des jours sans mais on aimerait comptabiliser davantage de jours avec surtout les clients !"

"Aie aie aie le temps d'attente pour une simple prise de sang. Pourquoi comme dans de nombreux laboratoires ne pas proposés la prise de rendez-vous et un autre espace pour ceux venant sans rendez-vous. Sinon accueil très agréable."

"Je suis passé dans ce laboratoire hier après-midi (08/04/2021) afin d'y faire une prise de sang. Tout s'est très bien passé. La prise de sang est une grande source de stresse pour moi, et l'infirmière a été très compréhensive et douce. Un grand merci a cette dame (cheveux courts) !!"

"J'effectue mes prises de sang dans ce laboratoire dans le cadre de ma grossesse, j'ai toujours été très bien reçue. Les infirmières sont douces et compétentes."

"Merci ! Aujourd'hui j'ai été faire une prise de sang et j'ai été agréablement surprise. Accueil agréable avec le sourire. J'ai très peu attendu et la jeune femme (cheveux mi long bouclé avec des lunettes) qui c'est occupé de moi ma enfin réconcilié avec les prises de sang ! Elle a su me mettre à l'aise et m'a prise de sang à été rapide et sans douleur (ce qui est rare) donc merci !"

"Meilleure gestion de la file d'attente. Retour de la convivialité et de l'efficacité : merci."

"la prise d'appel c'est pas votre truc visiblement, personne très désagréable ou en manque de vacance peut être...."

" J'ai subi trois analyses de sang en deux mois. La première fois, l’infirmière a percé le bras gauche, sans succès. Alors il s'est percé le bras droit. et meurtri comme sur la photo de gauche. pour trois semaines (mais pas de douleur) La deuxième fois s'est bien passée, l'infirmière a été douce, et il n'y a eu aucune douleur, aucun bleu. La troisième fois, l’infirmière a eu la main dure. Très douloureux lors du prélèvement de sang et plus meurtri que la première fois et à chaque autre fois J'ai fait des analyses de sang ici cinq fois. Dans 4 cas sur 5, mon bras avait des vaisseaux sanguins brisés et était enflé. Cela fait maintenant plus d'une semaine et mon bras a encore des contusions. Et en plus, il y a des symptômes des artères rénales... Mais le travail est rapide. et bonne hospitalité et les résultats rapides peuvent être vérifiés sur Internet Mais après ça, je me suis senti terrifié. Je n'ai jamais eu peur des aiguilles ou des analyses de sang. Mais maintenant, je m'inquiète toujours de la prochaine fois. "

"Simple et efficace, rien à dire."

"une prise de sang qui me stressais un peu ! Un peu d'attente (mais rien de bien grave). La personne qui a fait le prélèvement tout a fait charmante !"

"N'hésitez pas à aller au laboratoire des Sorinières, l'accueil et la bonne foi y sont au rdv ! On ne pouvait mettre moins d'une étoile... Dommage."

"Toujours bien reçue, et bien « piquée » J’ai fait ce jour le test de glucose pour la grossesse et j’ai été prise en charge du début à la fin et placée dans une salle de repos ce qui est très appréciable. Merci ☺️"

"Bon accueil. Infirmière très gentille"

"Merci pour votre écoute gentillesse, sang froid et professionnalisme. Cela fait du bien."

"J'ai l'habitude de venir dans ce labo alors que j'habite Paris ! Je me paie un billet de train exprès à chaque fois pr venir ds ce labo, depuis 10 ans. Je suis une grande phobique des prises de sang, et dans ce labo, cela se passe toujours très très bien : possibilité d'être allongée, infirmières expérimentées et très très douées (peu importe celle sur laquelle on tombe), gentilles et pas dans le jugement. On me donne même un petit chocolat pour que reprenne mes esprits une fois la prise de sang faite. Un grand grand merci à ce labo, heureusement qu'ils sont là."

"Un peu d'attente. Sinon résultats rapides."

"Malgré ma peur des prises de sang je me suis sentie à l’aise & en confiance. La prise en charge est rapide & efficace"

"Il y a des gens qui bossen et so.t donc au taquet. On est les seuls apparemment. . C'est long très long pour une prise de.sang...."

"Nouveau bâtiments neufs modernes. Mais le service a bien changé....."

"Je recommande"

"Bonjour Sur le site internet vous êtes indiqué ouvert en fonction des horaires :lundi de Pentecôte .. Ok mais il aurait été pertinent de dire quels horaires :j'ai attendu devant la porte jusqu à 9h30 toujours personne ,au téléphone aucune indication Non plus sur les horaires du 6/6,pas de pancarte non plus sur la porte ...... C'est pour quand les informations ?"

"Super bien reçu"

"Bon accueil, sérieux du personnel, et résultats rapides."

"Très bon accueil"

"gestion des arrivées très efficace, personnel accueillant, souriant et très professionnel"

"Bonjour, Enceinte de 6 mois, je me rends dans ce laboratoire tous les mois depuis le début de ma grossesse. Premier constat : à l’accueil comme du côté des prélèvements, une chance sur deux de tomber sur une personne froide, qui ne considère pas un humain en face d’elle. 2 incidents rencontrés avec ce laboratoire : Le laboratoire ferme à 12h. J’arrive un jour à 11h45 et on commence à me dire « non c’est trop tard pour vos analyses ». La personne se fait contredire par sa collègue juste à côté d’elle qui dit « non c’est bon, on ferme l’accueil à 12h mais on peut faire les analyses à 12h30 ». Ce jour là, je peux donc faire mes analyses. Mais déjà on sent une communication et des processus non transmis à tous les employés. Un autre jour, j’appelle pour réserver un créneau pour les analyses de diabète gestationnel (analyses qui durent 2h). On me dit au téléphone « pas de soucis, venez demain avant 10h et donnez moi votre nom pour que je réserve ». Le jour dit, je suis à 9h40 dans la queue (histoire d'être face à la réceptionniste avant 10h et ne pas rencontrer le problème que j'avais déjà rencontré), et finalement à 9h50 face à la réceptionniste. Cette dernière commence par me dire « ah non il fallait venir avant 9h30, je ne sais pas qui vous a transmis cette information et là il est 10h de toute façon donc même dans ce cas c’est trop tard ». « moi : il est 9h57 », « elle : non c’est trop tard, mais reprenez rendez-vous ». Mais bien sûr ;) Il vaut mieux quelques km de plus et avoir affaire à des gens compétents et de bonne foi désormais plutôt que de retourner dans ce laboratoire. Conseils aux responsables de cette entité : ils sont très beaux vos nouveaux locaux mais faites imprimer noir sur blanc les discours à transmettre à vos employés afin qu’il y ait une cohérence entre tous."

"Je constate qu il faut s identifier et creer un compte . Je ne sais pas faire .J eu prefere la feuille de resultat par courrier ( les frais de timbres je veux bien les payer ! ) Resultat = si plus de reponse par courrier ..j hesiterai pour les prochaines analyses . Tout par internet c est sans pitié pour nous les vieux ."

"Rapide efficace et à l'écoute"

"Nous sommes le 13/10/2022 je suis allé faire un test PCR mais que ne fut pas ma surprise de constater que l'infirmière qui m'a diriger vers une salle d'examen soit hautaine, impoli, désagréable. OU SONT LES ADORABLES INFIRMIÈRES QUI TRAVAILLAIENT AUPARAVANT?"

"Accueil normal, par contre la personne qui s’est occupé de moi a une très mauvaise mentalité arriérée, l’impression qu’elle a jamais quitter la France de sa vie."

"J’actualise ma réponse pour répondre à votre nouveau commentaire tout est argumenté dans l’avis Google je vous est indiqué que votre salarié est malpolie en posant des questions indiscrète, en plus elle donne un avis médical alors qu’elle est loin d’avoir le niveau d’études, c’est pas parce qu’on a une blouse blanche qu’on a le cerveau du médecin: La personne qui s’est occupé de moi est clairement incompétente et très curieuse voir indiscrète, je ne peux pas mettre son nom car je ne la connais pas, en plus elle se permets de donner des avis médicaux alors qu’elle à pas le niveau d’études, un conseil change de mentalité ou change de boulot"

"Bon accueil et attente raisonnable, prise de sang effectuée en moins de 20 mn."

"Personnel des plus agréable et professionnel"

"Rapide et efficace"

"Personnel agréable et compétant. N'hésitez pas si vous avez besoin."

"Personnels efficaces, organisés, professionnels et sympathiques. L'endroit dispose d'un parking pour ceux venant en voiture, et les vélos peuvent être attachés juste à côté dans la rue. Bref, je recommande ce laboratoire !"

"très bon accueil ,résultats rapides"

"facilité de se garer, facile d'accès, soins rapide et lieu sympathique"

"Accueil et professionnalisme excellent"

"Dans de nouveaux locaux, le personnel d’accueil comme la praticienne sont efficaces, aimables et très professionnels."

"personnel très accueillant"

"Je viens de répondre au questionnaire, donc rien à dire d’autre"

"Prise en charge rapide, personnel agréable et résultats rapides"

"Belle endroit"

"Personnel sympathique et prestation rapide"

"Proche de mon domicile, parking, peu d'attente (dépend des heures ), rapidité des résultats."

"Des résultats dans la journée si les examens le permettent, grande amabilité des infirmières et personnels. Peu de temps d'attente car personnel nombreux. Une bonne dextérité pour piquer!!! Bref tout pour plaire!!"

"très satisfait"

"Laboratoie trés pro et humain, peu d'attente"

"Prise en charge rapide et prélèvement sanguin effectué sans douleur"

"personnel toujours à l'écoute. Très propre et confortable."

"Cela fait plusieurs fois que je me rends dans ce laboratoire et je dois dire que tout est toujours aussi rapide et efficace quel kiffe ! Surtout quand on est dans le rush le matin c'est juste incroyable la disponibilité et la rapidité du personnels j'adore. Je recommande vivement !"

"très rapide car beaucoup de personne à l'accueil et infirmière très efficace et sympathique"

"L’infirmière me ferait presque aimer les aiguilles tant elle fait ça bien ! Elle a été à la fois professionnelle, à l’écoute et d’une incroyable douceur! Je n’ai pas du tout eu mal, moi qui en règle générale a une peur bleue des aiguilles"

"Manque de places de parking."

"Merci à Nathalie l’infirmière pour sa douceur, autant dans le geste que dans le contact, auprès de mon fils de 5 ans. Qu’il est rassurant de voir que cela peut très très bien se passer. Un grand merci."

"Manque peut-être un peu de place pour le parking."

"Personnel compétant facile d'accès"

"Tout neuf et très grand une entrée et une sortie distinctes peu de place pour se garer 4places in peu juste"

"L’accueil est agréable et professionnel et la prise en charge rapide. Les locaux sont tous neufs et l’équipe est bien organisée. On peut garer son vélo devant le labo. On reçoit les résultats dans la journée sur le site internet."

"Établissement clair et spacieux"

"Très agréable"

"Plusieurs fois que je viens faire mes prises de sang. Étant dans un parcours PMA j’ai toujours été très bien reçu. Le sourire des secrétaires avec beaucoup d’empathie. Et la délicatesse des infirmières durant les prises de sang. C’est toujours sereine que je me rend dans ce laboratoire."

"accueil sympa et rapidité d éxécussion"

"Très bon accueil! J'ai fais 2 prises de sang dans ce labo et j'ai été prise en charge par l'infirmiere qui s appelle Nathalie, qui est bienveillante, souriante, vraiment agréable !"

"TRÈS BON ACCUEIL ET PERSONNELS TRÈS COMPÉTANT SEUL POINT NOIR LE PARKING SOIT DISANT RÉSERVÉ AUX PATIENTS QUASIMENT INEXISTANT ET NON SÉCURISE CAR SITUE DANS UN SECTEUR OU RÈGNE L'INSECURITE EXCELLENT LABO."

"A l'ouverture affluence mais la rapidité de l'enregistrement de l'administratif et des prélèvements, le personnel impeccable."

"Bonjour Bravo aux personnels(lles). Merci"

"attente à l'accueil malgré 4personnes présentes"

"La performance et l'amabilité sont au rendez-vous"

"personnel sympathique, rapidité des résultats"

"Très pro"

"Prise en charge et résultats rapides. Personnel agréable et compétent."

"Pour les prises de sang"

"Personnel compétant et bon accueil."

"personnel compétent merci"

"les personne sont très genti pour sa se passe toujours tres bien .elles beaucoup de travaille"