Labo Bioliance - Saint-Philbert-de-Grand Lieu

"Très bon laboratoire, infirmiers et infirmières délicats, accueil efficace."

"Accueil déplorable."

"Mauvaise communication à répétition. Après appel téléphonique pour vérifier la faisabilité d'un examen sanguin non standard, aucun problème. Arrivé sur place, examen non possible car on est samedi matin et il faut envoyer les échantillons. Une réponse exacte par téléphone aurait évité l'A/R avec l'enfant en bas age.. On revient mercredi matin, on nous dit cette fois ci qu'il faut être à jeun, alors que ce n'est pas spécifié dans l'ordonnance. On est rendu à 2 patchs antidouleurs collés pour rien. Bilan : on a changé de labo pour un plus sérieux."

"Infirmières et infirmiers très agréables et compétents dommage que l'accueil soit déplorable ! Quand on se retrouve face à de la clientèle la moindre des choses c'est de sourire et d'être agréable !"

"La preleveuse ne mets pas de gants pour piquer le bilan et n'a pas fait de geste d'hygiène des mains...combien de personnes avant moi ? en 2019 c'est etonnant..."

"Infirmière souriante, très pro, je n'ai rien senti et je suis douillet!!!"

"Je recommande ce labo Une équipe au top, des infirmières douces souriantes et agréables. Je n’ai rien sentie et le prélèvement c’est super bien passé pour mon fils de 4 ans. Merci encore a toute l'équipe qui est au top et qui travail malgré des conditions compliquée. Je RECOMMANDE ++++"

"Si votre métier vous déplaît, changez et allez travailler dans un lieu qui ne reçoit pas de public par exemple... Ou sinon faites un minimum d'effort, un sourire, même s'il est faux !"

"Infirmière avec un manque de tact énorme, je devais refaire une prise de sang dans la matinée, j'ai annulé ! Je connais pas les autres infirmières, donc je juge pas le laboratoire."

"A la lecture de nombreux commentaires, j'étais un peu réticente à aller dans ce laboratoire mais je ne regrette pas d'avoir tenté le coup. J'ai été bien reçue à l'accueil et les biologistes ayant fait mes prises de sang (2 personnes différentes sur 2 jours différents) ont su me mettre à l'aise. Il y avait pas mal de monde devant moi (salle d'attente pleine) mais je n'ai pas attendu plus de 15 min."

"Cliente depuis maintenant 10 ans, on a le temps de se faire une idée ! Je dirais donc, très bonne accueil, professionnel et surtout le lieu est très propre et on s'y sent en confiance. Merci à toute l'équipe Biolance de Saint Philbert de Grand Lieu."

"Aucune amabilité de la part de certaines... Vraiment déplorable surtout en cette période"

"Merci pour votre accueil !"

"C'est la première fois que nous allons dans ce laboratoire. Mon mari et moi sommes entièrement satisfaits de l'accueil et de la prestation médicale."

"Déjà été plusieurs fois. Très adorable la grande femme, blonde 🙂🙂 Très pro."

"Accueil déplorable, on ne parle même pas des formules de politesse (bonjour, au revoir). Le minimum quand on fait un métier d'accueil c'est d'être polie. L'infirmière qui m'a fait le prélèvement au top par contre 👍👍"

"Accueil déplorable a l accueil ce matin malgré deux bonjours de ma part par la personne brune les cheveux au carré .... Aucun bonjour ça seule parole : mettez votre carte dans l appareil..."

"J'ai accompagné ma compagne ce matin faire une prise de sang car elle a la phobie des piqûres. Rien à dire sur l'accueil plutôt agréable. Par contre l'infirmière un désastre ! Ma compagne a dû insister pour que je rentre dans le cabinet. L'infirmière me parle comme à un chien : vous vous asseyez sur la chaise et pas bouger ! Ma compagne la prévient qu'elle n'est pas à l'aise avec les piqûres, sa seule réponse c'est il faut faire un travail sur vous. Devant ce manque total de tact et d'indulgence (ce que je n'ai pas hésité à lui faire remarquer en partant), ma compagne commence à paniquer, ce qui énerve l'infirmière qui en rajoute une couche : vous n'êtes plus une enfant, il y a du monde qui attend... En terme de comparaison, les infirmières pour les vaccins du covid étaient beaucoup plus douces et compréhensives !"

"Accueil désastreux, est-ce bien le moment de refuser de faire un test à des personnes cas contact, sans rendez-vous alors que le labo est vide de CLIENTS"

"Accueil satisfaisante et aimable, et infirmière également. Quand je lis certains commentaires en dessous , je rie et suis étonné. Recommandation faite."

"Très frileuse des prises de sang j'ai été très satisfaite, accueil super sympa, même pas 10 minutes d'attente, et je n'ai pas eu mal. J'appréhendais un peu au vu de certains commentaires mais pour ma part rien à dire je recommande !! Merci mesdames 🙏"

"Accueil et prélèvements au top. J'y vais tous les mois depuis novembre 2021 et ça s'est toujours bien passé. Il y a parfois un peu d'attente mais tout le monde y va le vendredi ou le samedi alors préférez les autres jours de la semaine si vous pouvez."

"Bonjour, j'ai attendu 20 mn en salle d'attente pour ma prise de sang pendant que les infirmières prenaientleur pause je les entendait parler. Je suis OK pour la pause mais est ce judicieux de la prendre toute en même temps ?"

"Une première pour moi dans ce laboratoire. Je ne comprend pas certains commentaires mais une équipe souriante, bienvaillante. Échange agréable, je suis venue sans rdv je n'ai pas attendu. Je recommande vivement ce laboratoire. Une équipe au top 🔝"

"Personnels très professionnels /accueillants et souriants.Laboratoire très propre. Par obligation j’y vais tout les 3 mois et aucun soucis .Je recommande"

"Dommage à chaque fois je tombe sur la même jeune secrétaire au plus désagréable, froide et non chalante. Le reste de l'équipe est accueillant malheureusement je ne reviendrais plus. Certaines personnes n'ont pas le choix que de souvent venir se faire piquer et n'aime pas forcément cela, il faudrait un peu d'empathie et de bienveillance envers les personnes qu'on accueil."