Laboratoire ATOUTBIO DE LORRAINE

"Te raccroche au nez. J'ai pas hâte d'aller les voir"

"Résultat rapide par internet, accès facile, parking à proximité. L'attente en salle pour les formalités administratives le matin est incompréhensible. Sans parler du nombre de personnes présentes dans la salle d'attente, on cherche à comprendre l'organisation."

"Je me suis rendu ce matin pour une prise de sang non seulement il n y avait pas de gel désinfectant pour se laver les mains mais la personne de l accueil est odieuse et refuse les applications pour la mutuelle donc risque de contamination au COVID dans cet endroit les documents étant manipulé et rendu sans précaution et impossible de se laver les mains une honte"

"Personne sympathique"

"Il faut peut être se remettre en question surtout face a l amabilité du personnel la formation communication leur est vivement conseillée Il faut peut être aussi prendre des cas particuliers surtout de ces moments de pandémie Décevant J avais mis une étoile au départ mais je tiens a souligner le professionnalisme et le réajustement qu il y a eu derrière face a cet incident Au moins nous sommes ecoutés merci"

"Personnels d'accueil désagréable, Sinon résultats rapide"

"Personnel au top malgré la conjoncture actuelle"

"Très bonne.communication"

"Le laboratoire mon fait le test covid il mon dis que j ete positif alors que je suis négatif honteux ne pas allez faire les test au laboratoire"

"Un laboratoire à la pointe, qui certes a déménagé et n'est désormais plus à la proximité du centre ville de Neufchâteau, mais qui permet à d'autres publics d'avoir un accès plus facile (parking aisé, proche hopital etc..). Des analyses rapides, sans RDV, pas d'attente, une tracabilité et un accès instantanné aux résultats sur internet, rien à redire. Et une très bonne gestion en période covid."

"Bien pour le parking Nouveaux locaux mais petite remarque salle attente un peu étroite de plus les secrétaires sont dans la salle d.attente donc problèmes de confidentialité Est ce provisoire ? Personnel agréable et efficace"

"Exelent labo très rapide merci"

"Agréablement surprise de l'accueil du personnel étant donné le contexte actuel où l'amabilité se perd un peu partout. Prise en charge rapide, les actes sont pratiqués en douceur, ce qui est rassurant surtout pour les enfants."

"Amabilité en dessous de 0. La secrétaire semble très heureuse de son travail. A déconseiller."

"Une des secrétaires, toujours la même est d'une extrême impolitesse que ça soit à l'accueil ou au téléphone. Je l'ai reconnu à sa voix lors de mon passage au laboratoire. Personne exécrable à éviter qui terni l'image de l'enseigne et de ses collègues ! On peut comprendre que la situation sanitaire actuelle puisse fatiguer les personnels de santé mais ça n'excuse pas tout."

"Le seul reproche est l'absence de confidentialité entre la salle d'attente et l'accueil. Peut-être faudrait-il préparer des questionnaires papier plutôt que de poser certaines questions devant tout le monde ? Sinon le personnel est très bien et c est le seul endroit où on trouve et pique mes veines du premier coup."

"Bon accueil et toujours très professionnel"

"Longue attente"

"Personnel agréable mais les nouveaux locaux ne se prêtent pas du tout à la confidentialité. Autre bémol on ne m'a pas renseigné sur la réception de mes résultats d'analyses. Pourrais-je les avoir sur le site où faut-il que j'appelle je ne sais pas..."

"Première fois correct confidentialités zéro pointé si vous voulez que toutes les personnes de la salle d attente sache pourquoi vous venez pas de problème sinon je déconseille on peut lire la carte vitale du patient devant vous très mal agencé ."

"Personnel agréable tant a la réception qu'au prélèvement"

"Je suis vraiment surpris de lire des posts négatifs sur l'accueil , le côté confidentialité etc , moi je trouve ce labo très bien , on y est reçu et écouté , il y a des propos écrits qui sont malhonnêtes , tout simplement !!!!"

"Nous sommes très bien reçu et tout se passe très bien. MERCI"

"Peu d'attente, et moi je préfère éviter les attentes trop longue malgré le masque une contamination est vite arrivée. Secrétaires agréables et accueillantes. C'est une totale coïncidence mais j'ai toujours été pris en charge par le même infirmier et j'ai été totalement surprise par sa mémoire car il se souvient de mes propos des prélèvements précédents. Et ces gestes pr piquer son sûr et ss douleurs. Total satisfaction Pouvu q ça perdure. Merci au personnels du laboratoire atoutbio à Neufchateau Très cordialement Virginie Hartenfels"

"Mon laboratoire préféré 👍"

"Rapide prise en charge et personnels sympathiques"

"Très bon accueil personnel très accueillant"

"Arrivé à l’accueil ce mercredi 31 mai, a l’accueil vers 11h45 agressif de la part de hôtesse numéro deux à l’accueil. Franchement je pouvais même pas dire ce que je voulais agressivité, sans nom 😡"

"Personnel sympathique et reactif"

"Les secrétaires sont gentilles toujours un mot pour détendre le patient. Rapidité pour avoir les resulrats"

"Secrétariat très amical et professionnel, piqûre totalement indolore, résultats très rapide hors exception."

"très bon accueil pour la prise en charge ainsi que pour le prélèvement ! Parfait !"

"Très bon accueil, cadre très agréable, suivi rapide, tout est parfait. Merci à toute l'équipe"

"Accès simple et pratique, parking très grand. L''accueil s'est amélioré. Les secrétaires vous guident bien et sont sympathiques et essaient de détendre les grincheux. Les conseils sont judicieux. Un petit bémol, la borne pour le ticket devrait être dans un espace dédié, et surtout la salle d'attente devait être séparé des bureaux des secrétaires, car pour la confidentialité, ce n'est pas optimal et c'est parfois gênant et dérangeant. Il faudrait un système comme à l'hôpital , à la borne vous obtenez un numéro, et on vous appelle au bureau de la secrétaire. Comme on l'a connu rue de France."

"Personnel Très agréable très professionnel"

" TROIS PUITS "

"Accueil agréable, bien renseigné sur les démarches à suivre. Merci"

"Très bien que l’on puisse avoir nos résultats rapidement"

"Très satisfait de l'information en ligne et de l'accueil in situ."

"satisfait"

"un accueil chaleureux par 3 secrétaires dynamiques , et une prise de sang faite sur du velours, laboratoire à recommander"

"Un accueil et une prise en charge par une secrétaire magique extrêmement bienveillante, un prélèvement par un jeune homme exceptionnel, je recommande ce laboratoire à neufchateau sans aucune hésitation."

"Personnels très agréable 👍"