Laboratoire BIO-VAL d'Annecy " Loverchy"

"La secrétaire est super froide et désagréable j y suis allée à plusieurs reprises jamais un sourire . Juste envie de repartir . Dans le monde médical un sourire peut aider et ça ne coûte rien"

"Le laboratoire n’a pas été en mesure de tenir les délais qu’il s’était engagé à respecter pour la remise de mes résultats. Cela a eu des conséquences fâcheuses sur ma prise en charge par mon médecin. Manque de professionnalisme."

"Bien placé, Personnel très sympathique, et professionnelle. La secrétaire est très douce."

"Equipe très sympathique et efficace. On se sent écouté et c'est un vrai plus. Bonne continuation. Je recommande vivement."

"Excellente expérience, très bon accueil et un grand professionnalisme. Équipe très attentionnée avec les enfants. J'ai pu avoir mes résultats très vite. Je recommande chaudement !"

"Accueil très sympa et prise en charge sans attendre (personne dans la salle d’attente) par une infirmière très bien également. Bref très bien"

"Bien reçue lors du test covid par une personne très agréable qui a très bien fait son travail. Par contre, c'est la catastrophe au niveau des résultats, une semaine après, toujours rien. Quand vous appelez pour en savoir plus, on ne vous raconte pas la même chose, ce n'est pas sérieux. On ne peut pas donner des résultats aussi tardivement (9 jours de délai) pour un problème aussi sérieux. A ce moment-là on ne prend pas autant de gens pour les tester et on prévient avant! Bref on s'organise mieux!"

"Personnel très sympathique, très souriant... Mais il faut au moins 9 jours pour avoir les résultats du test du covid. Donc n'y allez pas si vous avez besoin de savoir si vous allez/avez contaminé vos proches"

"Bonjour, j'ai effectué un test pour le COVID 19, il y a maintenant 14 jours. Je n'ai reçu aucun résultat. UNE HONTE. Bonne journée"

"Excellente experience. J'ai pu me faire tester à la COVID sans avoir a faire la queue. Le rendez-vous a été honoré à l'heure et ce malgré la surcharge des laboratoires actuellement. Le personnel est charmant, pédagogue et délicat. J'ai eu les résultats dans les délais prévus par le laboratoire. Je recommande donc vivement ce laboratoire."

"Personnel agréable pour le test du covid, par contre je n'ai toujours pas de résultat et dois en avoir besoin pour reprendre mon activité salariale demain ... pour un cas contact direct, nous devons avoir d'après la sécurité sociale des résultats rapides de ce qui est noté ... ce n'est pas professionnel. test passé jeudi .... je peux comprendre le monde, les délais, mais on est tous dans le même bateau et nous devons tous faire face à cette épidémie ensemble ..."

"personnel agréable, toutefois j'ai déposé mon test PCR Lundi matin, ai appeler mardi et mercredi matin pour savoir si j'allais avoir mes résultats, à 17h00 j 'ai rappeler et suis tombée sur le répondeur me demandant de rappeler pendant les heures d'ouverture (ferme à 18h00). Cela fait maintenant plus de 72h que j'attends les resultats... ET TOUJOURS RIEN. ce n'est pas normal."

"J’ai pris rdv pour un test covid, personnel très agréable, test rapide sans attente Les résultats ont été donnés le lendemain, c’était parfait"

"Je viens ici pour mes analyses régulières qui n'ont rien à voir avec le covid : les rdv Doctolib sont super faciles à prendre, l'accueil est efficace, rarement d'attente, le personnel médical est toujours gentil et prévenant et les résultats d'analyse sont envoyés très rapidement (parfois même dans la journée). Merci beaucoup !"

"Qu'est ce que LES secrétaires sont aimables dans ce labo.. je rejoins le commentaire de Marion S. Un sourire ne coûte rien surtout dans le médicale , ça donne envie de repartir aussitôt qu'on est arrivé ! J'espère qu'elles en prendront conscience !"

"La secrétaire est vraiment froide et desagreable et elle ma parle sèchement a ma reaction elle a compris quelle ne devait pas recommencer mais n a pas fait d efforts quand même !!!! A cause de votre secretaire je ne reviendrais pas"

"Personnel du test covid très agréable !"

"Accueil standard froid sans aucune bienveillance dommage car les personnes qui réalisent les tests sont elles très agréables"

"Laboratoire très pro et j'ai eu les résultats dans la journée"

"Équipe au top ! Nous avons été reçu par la secrétaire Chloe très professionnel et à l’écoute de ses patients ! Très souriante et aimable en plus ! La personne du test Covid est très douce et les résultats sont bien garantis comme prévu ! Je recommande !!!"

"Accueil froid par le femmes du standard mais la personne qui réalise les tests PCR est quant à elle très aimable et agréable"

"Vous chercher un laboratoire pour un teste pcr rapide ? Avec du personnel super sympa et qui ne vous ramone pas la narine comme un conduit de cheminée ? Et bien je vous conseille vivement ce laboratoire."

"Difficile de trouver un créneau libre pour faire un test PCR. Une fois le rendez vous pris, service très rapide et efficace! Résultats en moins de 12h."

"Sympathique efficace poli …. Parfait!!"

" Genre propre et très professionnel."

" Équipe très gentille, meilleur service"

"Très professionnels. Peu d'attente. Résultats sur internet très rapides. Je conseille."

"Personnel très sympathique et attentionné. Je recommande ce laboratoire. Qui plus est, la personne qui a effectué le test PCR est très délicate. Résultats reçu sans retard."

"Une équipe très sympathique et à l' écoute . Merci pour votre professionnalisme."

"efficace pour moi ce jour malgré 45 min d'attente Attention aux queues fréquentes, prevoir d'arriver bien en avance Résultats reçus le soir même"

"sauf problème de connection pour prendre le RV"

"Personnel compétent à l écoute du patient"

"Un grand MERCI à toutes les équipes du Laboratoire Bio Val Annecy ! Votre calme, bienveillance et professionnalisme nous ont encouragés à garder le cap dans cette difficile période d’isolement pendant les fêtes. Futurs patients, soyez confiants ! La prise de rendez vous est simple, la ponctualité est de mise, l’accueil est chaleureux et le suivi rigoureux. Vous êtes entre de bonnes mains."

"Personnels très accueillants très compétents très compréhensibles Tout est parfait"

"Propre ponctuelle"

"Test Pcr sans rdv, traitement administratif en quelques minutes et prélèvement indolore réalisé par une professionnelle aux doigts de fées. Résultats en 3h seulement, un très grand bravo à ce laboratoire."

"Laboratoire très professionnel. Le personnel est à l’écoute, très gentil et patient. Le meilleur laboratoire où nous avons pu aller."

"Je tiens à faire remonter le professionnalisme et la patience des collaboratrices que j'ai eu la chance d'avoir. Flippée des piqûres et devant en faire plusieurs, je n'avais jamais été reçue d'une telle manière. Bravo et merci"

"Je recommande ce laboratoire! J'ai pu bénéficier d'un accompagnement personnalisé et adapté à ma phobie médicale. Deux séances d'hypnose ont été effectuées et cela a grandement contribué à la diminution de mon anxiété et cela a permis de faire des examens médicaux. Les deux infirmières et la biologiste que j'ai rencontré, ont été très professionnelles et bienveillantes, un grand merci à elles."

"Très bon laboratoire 👍🏼👍🏼👍🏼. Les prises de sang sont faites soigneusement et avec douceur. L’accueil est très sympathique aussi."

"J y suis allée ce matin, elle m'a piqué sur le côté du pli du coude j'ai eu mal et j'ai un gros hématome c'est fini je n'irai plus la bas"

"J.’y suis allée pour la première fois la semaine dernière car il est plus proche de chez moi. L’accueil est super .le cadre très agréable Je suis très contente"

"J’ai effectué une demande de RDV en ligne via leur site internet. La prise de RDV m’a pris 5 minutes et j’avais des disponibilités dans les premières 24 heures : juste génial. Une fois sur place, j’ai été pris en compte par Mathilde : Je suis resté 2 minutes chrono avant de repartir… et en pleine forme 🙌🏻 Je recommande Jordi"

"Accueil attentionné et patient. Ma mère a apprécie cette ambiance de zenitude."

"Vraiment très belle expérience Pour ma prise de sang avec Chloé Ainsi que les séances d'hypnose avec Chloé Merci beaucoup"

"Accueil et prise en charge des patients passe au second plan, plusieurs exemples: - Les jeunes femmes font des recherches google pour préparer leurs prochaines vacances en vélo au front desk devant les clients - Les jeunes femmes rappellent un client venu le matin car elles ont oublié de faire un prélèvement, et au lieux de s'excuser lui demande de revenir en prétextant une erreur des laborantins - Pour la prise de sang d'un nourrisson, plutôt que d'envoyer vers un autre centre avec un accueil spécialisé, elle procède par trois fois sans succès Manque de professionnalisme, de remise en cause, des employées qui certainement ne sont pas heureuses avec leur emploi et qui prennent de haut les clients."

"Depuis que je connais la rapidité des rendus de résultats du laboratoire BIO-VAL ça m'as changer mon quotidien lors de ma derniere visite moins de 4h pour les avoir! L'accueil est vraiment chaleureux des secretaires qui ont toujours le sourrire et quu font un maximum d'efforts pour vos comprendre quand vous avez des difficultés a parler français. Les infirmieres sont douces et attentionnées, prise de sang indolore et rapide! Je recommande ce laboratoire, ayant une pathologie avec des suivis reguliers je n'ai jamais été aussi bien reçu que dans ce laboratoire."

"Phobique sévère des prises de sang, je ne peux que vous conseiller le laboratoire Bio-Val d'Annecy Loverchy ! Jamais auparavant je n'avais trouvé un tel accompagnement ! L'équipe est formidable ! Grâce à Julie, mes prises de sang hebdomadaires sont plus faciles! Elle prend le temps d'apaiser mes peurs par le biais de l'hypnose à laquelle elle a été formée. Julie est d'une bienveillance rare! Elle m'apporte un peu de douceur dans mon combat contre ma maladie. Son aide précieuse est inestimable! 🙏 Un énorme MERCI Julie!❤️ MERCI au laboratoire Bio-Val d'Annecy Loverchy d'avoir formé vos infirmières à la pratique de l'hypnose. Je me sens enfin comprise et aidée ! MERCI à toute L'équipe pour votre patience, votre gentillesse et votre professionnalisme! Vous n'imaginez pas à quel point votre soutien est précieux dans ces moment difficiles ❤️❤️❤️ Stéphanie Berger"

"Prise de rdv facile, accueil très agréable à chaque visite et résultats rapides, je recommande ce laboratoire."

"Excellent accueil avec efficacité. Infirmière aimable, sérieuse et compétente. Merci"

"Le laboratoire est ouvert entre 12h30 et 14h00 mais il n'y a pas de préleveurs donc pas de possibilité de faire de prise de sang (idem à 6h45). Serait il possible de le notifier sur votre site internet ? Afin que d'autres patients comme moi ne viennent pas pour rien......"

"Infirmière très à l’écoute, rendez-vous en peu de temps. Accueil chaleureux, résultat rapide. Le meilleur laboratoire d’Annecy pour ma part."

"Très bon accueil"

"Très bon accueil employés compétentes"

"Accueil chaleureux et professionnel. Rien à dire."

"Un grand manque de professionnalisme, il faut veiller à garder les conversations privées du personnel en privé et non face aux patients, ainsi que faire preuve de plus de tact face aux patients."

"Phobique des piqûres, merci aux infirmières pour leur écoute et leur professionnalisme . J’habite Vieugy et me rends systématiquement à ce laboratoire car elles savent gérer le stress."

"Beaucoup de rdv disponible, accueil rapide et professionnel, et la personne qui m’a fait la prise de sang est très gentille et douce sur l’acte. Je recommande"