Laboratoire BIO-VSM LAB

"Rapidement efficace"

"Bonne organisation pour la prise en charge et la restitution des analyses . L 'accueil est un peu froid."

"La personne qui fait les prélèvements depuis.....années nous offre un accueil et une qualité de prélèvements toujours exceptionnels."

"Il vous faut une machine de distribution de tickets, pour éviter aux patients de faire la file devant votre accueil, c'est très très très fatiguant. Mise à jour : machine installée, je change ma note."

"Super ! Toilettes propres, bon accueil. La machine à tickets est très pratique."

"Accueil correct, mais ce qui me dérange beaucoup c'est le comportement des professionnels (je fréquente ce labo de temps en temps) je suis formelle, personne ne se lave/désinfecte les mains avant de piquer les patients ! Ils manipulent les échantillons de toutes sortes (sang, urines....) ils piquent des dizaines de personnes par jour ... alors l'hygiène des mains reste la base des précautions d'hygiène et ne doit pas être négligée. Les recommandations officielles dans ce domaine existent."

"J ai connu ce laboratoire voici pas mal de temps et tout c était très bien passé."

"Cela fait depuis toute petite que je fréquente régulièrement ce laboratoire. Les biologistes et infirmières sont exceptionnel, gentilles, agréables, patientes, juste parfaite ! Néanmoins les femmes a l'accueil sont d'une froideurs, hautaine et pas du tout agréable ! Cela devient insupportable de rester polie et courtoise en face de ce genre de personnes !"

"Un labo lamentable, j'y suis allé pendant la période covid , c'est vraiment crade, personnel hautain. Je suis venu avec mes gants, qu'on me dit de retirer en me rassurant vous inquiéter pas, on vous donnera tout ce qu'il faut, a la fin je demande a avoir de nouveau gants comme promis, on me dis qu'il en ont pas. Super niveau hygiène ! Même eux travaillent sans gants ! Une catastrophe sanitaire, plus jamais je met les pieds dans ce guetto !!! A fuir !!"

"Très bien ! Des professionnels qui sont à l'écoute et qui vont super bien les prises de sang"

"Merci de donner les bonnes infos sur internet parce que clairement aucun test n'est effectué à cet endroit et aussi merci d'être agréable à 7h du matin"

"Déçu. Du comportement Vraiment pas aimable du tout…."

"Personnel très désagréable."

"Comme les commentaires précédents, personnel désagréable..."

"Est ce un laboratoire pour humains ou un service vétérinaire car honnêtement on est souvent traiter comme des animaux Je comprend pas comment on peut être aussi hautain et mal poli On ne vient pas se faire prélever pour le fun. Je ne suis pas la seule a le dire Hormis la personne qui m’as prélever le reste est à bannir !!! C’est honteux"

"Personnelle à l'accueil hautaine, ne fait pas avancer les démarches et fait fuir. Dommage car les infirmières font bien le travail et le traitement des analyses derrière est bien organisé."

"Je confirme les commentaires précédents les infirmières sont très bien et très agréables mais les femmes à l'accueil sont très hautaines Et pas du tout accueillantes fallait peut-être choisir un autre métier si vous n'aimez pas être au contact des patients"

"Accueil lamentable Un certain plaisir à laisser les gens a l'extérieur au froid Le personnel qui effectue les examens très sympathique"

"Pas de test salivaire"

"Ce matin je me suis rendu dans ce « laboratoire » les deux personnes à l’accueil deux dames le 30 mars 2022, rien que je rentre dans le laboratoire aucun bonjour ni rien un peu de minium de respect je pense que tout le monde est censée l’avoir avec sa collègue derrière elle qui l’a regarde non mais 😅. Puis me fais une remarque par rapport aux masque (en France le masque n’est plus obligatoire) je viens de base des pays-bas ou le masque est plus obligatoire du tout dans tout les lieux, donc si vous m’auriez informé avec politesse que dans les laboratoires il fallais également le masque je serais revenue. Je pars toute de même en souhaitant une bonne journée mais je n’ai eu aucun retour."

"Infirmière tellement douce et à l’écoute"

"Horrible laboratoire à fuir surtout la secraitaire à lunette veille placer à droite pas la jeune malgré que vous êtes malade elle est désagréable frustré je confirme les avis fuyez son patron perds de l argent j ai fuis en la regardant on comprend sa frustration je pense qu elke est rasciste aussi surtout mal dans sa peau faut aller voir un psy et le pôle emploi car des gens correct cherche du travaille fuyez se laboratoire"

"1 h d’attente pour une prise de sang horrible"

"J'ai du me rendre ici à plusieurs reprise ... le personnel au guichet c'est une catastrophe... hautaine, aucune politesse (pas de bonjour de aurevoir , parle froidement) Par entre elles des congés, des heures à laquelle elle souhaite partir et sa a plusieurs reprise donc je pense que c'est leur seul préoccupation dans leur boulot. Les infirmières en revanche sont gentille , prend le temps de discuter..."

"Laboratoire à fuir! L’accueil de la clientèle est catastrophique. Les secrétaires à l’accueil sont condescendantes, froides, hautaines, impolies. Changez de métier."

"Je suis vraiment choquée...je suis déjà venu avant il y a des années, l'accueil était un peu froid mais franchement ce n'était pas comme ça....la dame à l'accueil a changée, on dirait un robot.. ça mfait dla peine de voir des humains se comporter comme des machines. C'est pas un supermarché en plus, c'est un endroit où les personnes qui viennent ont besoins d'un minimum de délicatesse... c'est pas écrit dans le contrat mais y a des choses qui n'ont pas besoin d'etre stipulé dans un contrat pour être appliquées. Je préfère trouver un autre labo que d'y retourner, l'expérience à 6h30 est traumatisante et c'est vraiment dommage pour les gens qui habitent à côté et qui n'ont pas trop le choix."

"Au vu des avis google, j'y allais à reculons, mais comme j'avais besoin de faire des analyses près de chez moi, je me suis lancée. Et bien, c'était mon jour, un très bon accueil avec du bonjour et aurevoir à l'accueil. Les infirmières aussi agréable que les précédents commentaires. Mon retour d'analyse, on a même bien rigolé avec l'hôtesse d'accueil. Sinon très rapide pour obtenir les résultats."

"C’est dommage que je ne puisse pas mettre zéro pour ce personnel aigri, accueil désagréable à peine la politesse,, service informatique défaillant aussi pour certaines personnes apparemment ce jour là… Une hôtesse d’accueil refusant presque de m’imprimer une ordonnance (qu’elle n’a jamais imprimée d’ailleurs) reçu de mon médecin par mail, comme si c’était elle qui payait l’encre de l’imprimante du laboratoire (me répétant au moins 10 fois que c’est à vous d’imprimer, tout cela pour 1 feuille). Bref à fuir ++++, juste des personnes pas à leur place et méprisantes et fainéantes, quand on n’est pas faite pour l’accueil on change de métier car les clients n’y sont pour rien dans votre mal être."

"Je ne comprend pas les mauvais commentaires j’y vais 2/ 3 fois par an et ça a tjr été correcte et poli peut être s agirait il d une seule personne désagréable et je ne lai jamais eu !"

"Personnel très accueillant, très bonne ambiance pour mettre les patients à l’aise. Prise en charge rapide à l’accueil ainsi qu’en salle de prélèvement. Je recommande sans problème."

"Un laboratoire vraiment sans commentaire mal poli j’ai jamais vu des femmes aussi hautaine Parle entre elle nous calcul pas"

"Je déconseille vraiment ce laboratoire. Le personnel de ce laboratoire est d’une incompétence humaine et professionnelle totale ! Les secrétaires sont tellement hautain, on aurait l’impression d’arriver chez eux et de les déranger. Aucune politesse, désagréable envers les patients. Mesdames les secrétaires changez de métier ! Irresponsable, irrespectueux, incompétent, hautain. J’y suis allée pour une prise de sang, la prescription demandé un ionogramme et une cortisolémie pour ceux qui connaissent. J’y suis allée accompagnée à 9h. On m’a dit non vous devez revenir nous ne pouvons pas faire vos examens car je serais arrivé trop tard. Certes la cortisolémie se mesure à 8h mais le reste de l’examen était possible. La personne qui m’accompagne intervient car elle est du domaine médecal. Elle précise qu’ils peuvent faire le reste, au debut la secrétaire refuse et finit par accepter en disant demandant de signer un papier comme quoi un des deux examens prescrit ne sera pas fait. Ils pouvaient pas le proposer d’eux meme ? Il fallait que je fasse l’aller retour ? La semaine d’après j’y retourne pour refaire les examens car c’était une ordonnance à renouveler plusieurs fois. Je vois les résultats il n’y a que la cortisol (l’examen qui manquait la dernière fois). J’appelle pour demander pourquoi ils n’ont pas fait tous les examens prescrit. Le monsieur répond que les secrétaires ont pensé que c’était la prise de sang complémentaire à la semaine passée. Je réponds bah pourquoi ils n’ont pas demandé il me dit c’était à moi de le préciser comme je l’explique bien par téléphone. Apparemment avoir une ordonnance précise ne suffit pas il faut dire de tout faire car leurs secrétaires PENSENT. J’ai bien précisé que les patients ne sont pas censés être médecin il m’a répondu que vous avez l’air d’y connaître donc vous auriez pu le dire. Qu’ils ont 70 prescriptions par jour ils ne peuvent pas savoir qu’il faut faire tous les examens prescrits. Juste pour info aux personnels et responsables de ce laboratoire de ville. Si vous n’aimez pas votre metier il faut partir. Les patients ne sont pas des clients d’un supermarché. On se rend au laboratoire pour un contrôle ou pour avoir des décisions médicales importantes, ne jouez pas avec la santé des autres."

"Pour un test PCR, rencontre très cordiale avec tous les intervenants, fluidité des différentes démarches et surtout une exécution de test dans la douceur, qui ne laisse aucun mauvais souvenir, enlève une éventuelle appréhension : on en redemanderait presque !!! Merci à toute l'équipe."

"l'accueil et l'attente correcte , infirmiere sympa . à recommander ."

"L’accueil laisse à désirer . Dommage"

"Tous désagréables, parlent avec les patients surtout avec ce qui ne comprennent pas très bien le français comme si ils ne valaient rien, et même avec les personnes âgées. En étant dans un milieu paramédical comment on peut être comme ça !?"

"Infirmière au top contrairement au secrétariat, l'accueil manque de sourire c'est très froid. Rapide et efficace dans l'ensemble, le nouveau site pour récupérer les résultats resulabo n'est pas à la hauteur de laboconnect car toujours en maintenance. J'attend des résultats depuis 2 semaines et rien..."

"Très bien. Personnel accueillant"

"Prise en charge rapide Le personnel accueillant agréable professionnel rien à dire. Ah oui un point très important local propre et surtout pas de mauvaise odeur 😅"

"Centre d'analyse et laboratoire permet d'avoir un prélèvement ou une analyse rapidement malgré l'affluence qu'il peut y avoir parfois. Le traitement et la prise en charge est rapide. Autre avantage proche de la gare"

"analyses de biologie Reçu en temps prévu le top à et plus la peine de se déplacer au Laboratoire pour les avoir, je valide"

"Savigny-le-temple GARE"

"Rien à redire. Personnel professionnel."

"Continuez comme ça ,vous faites bon travail un bon accueil ya pas bcp d'attente. C'est professionnel."

"Cabinet propre personnel a l' écoute très serviable"

"Efficace.. Professionnel"

"Laboratoire propre et agréable. Personnel accueillant et compétant"

"Rapidité 100% Cela fait des années que je m’y rend et aucun problème ! Merci à vous ."