Laboratoire BIO VSM LAB

"un laboratoire bien pratique après la fermeture de celui du centre.Jamais déçu.Par contre pensez bien a les appeler pour savoir si vos résultats son arriver, eux ne le ferrons pas"

"Prix exorbitants, personnel pas aimable. Vraiment je ne recommande pas ce laboratoire. Et suis tres deçue d'etre recue de la sorte par un etablissement medical"

"bonne prise en charge j'ai précisé ma phobie des aiguilles et on a su me mettre à l'aise"

"prise de sang totalement ratee. Je me retrouve avec un hematome de la moitie du biceps a la moitie de l'avant bras + bonne douleur qui va avec. Je n'y retournerai pas. Je deconseille fortement."

"Horaires inadaptés à mes horaires de travail. Quand on arrive à midi moins 10, ils vous envoient promener !"

"Ne faites pas la bêtise d’arriver a 11:10 sinon vous pourrez en entendre une en particulière dire quelles vont bientôt fermer... et en prime en prise en charge bâclée en tout cas en secrétaire je ne vous recommande pas celle qui a les cheveux long pas du tout aimable !"

"Personnel désagréable et pas professionnel étant donné l hématome avec lequel je suis ressortie. C’est la première fois que je ressens une telle douleur avec un tel hématome. À l’accueil n’est pas mieux."

"Je comprend mieux maintenant pourquoi tous les avis sont mauvais, Personnel desagreable , auvune facilité, ils n'ont pas de mail et ils veulent la mutuelle imprimé sur feuille sinon ils l'acceptent pas Nulle je recommande pas"

"Depuis le regroupement, conditions déplorables ... temps d'attente estimé à plus d'une heure pour être pris en charge par une secrétaire puis nouvelle attente pour prélévements."

"Je ne comprend pas très bien les commentaires, la personne de l'accueil est un peu réservée mais pas malpolie, la personne qui m'a prise en charge a été souriante et très douce, je n'ai même pas senti la prise de sang... Soyez souriant et poli, ils vous le rendront :)"

"Très bon laboratoire, l'équipe est top. Nous y sommes allés pour ma fille de 3 ans et elle avait peur et tout c'est très bien passé et sans pleurs. Merci"

"Accueil toujours bon tres pro!!! Merci"

"Très bon laboratoire, toujours bien reçu,parfait."

"Les infirmières sont très professionnelles et agréables, souriantes ! Merci à vous en cette période particulière !"

"Si voulez avoir les résultats longtemps après plus de 3 jours ouverts plus tard alors que d'autres labo donne en 24h c'est l'endroit où il faut aller"

"Depuis 2019, cela fait des mois et des mois que je viens faire régulièrement ma prise de sang chez eux et je n'ai jamais eu de problème. L'Équipe est sympa, accueillante, professionnelle et les résultats sont rapides. Merci beaucoup pour leur travail"

"Très rapide et je n' ai pas eu mal du tout . Personne très souriante"

"A fuir! Venue pour prise de sang pour un dosage hormonal Résultats à donner impérativement le jour même à la Gynéco pour suivi de traitement On me réponds qu il fallait venir un jour plus tôt !! Et que j aurais les résultats le lendemain !! Alors que ces dosages sont à faire à des jours précis avec contrôle par échographie Personnel incompétent et désagréable Allez aux arcades c est bien mieux"

"Ne reçoit pas toutes les analyse sans raison.vaseux!"

"Quelle arrogance des hôtesses!!"

"Accueil professionnel, clair et une attente de tout juste 10 min avant ma prise en charge. Prise de sang rapide et sans douleur alors que je suis du genre à stresser 24 heures avant chaque prélèvement. Je recommande a 100%"

"réceptionniste extrêmement pitoyable impolie limite agressif elles ne peuvent pas expliquer les choses calmement, une dame au lunettes et cheveux brun j'étais à deux doigt de la recadrer sévèrement, mais elle ne vallait même pas la peine plus jamais je mettrais un pied la bas!"

"Bonjour à tous J'ai été désagréablement surpris de l’accueil exécrable, voir agressive de l’accueil. Cherchant désemparement une adresse celle-ci m'ont rembarré d'une façon déplacée. Ne donnant pas tellement envie de m’adresser à eux pour plus de service. Bad experience."

"Rapide et efficace!"

"PARFAIT !!! Prise en charge très rapide et personnel agréable."

"Cabinet bien pas d'attente en venant vers 7h30 . Infirmière sympa et accueil agréable."

"Pratique moyen. Les assistantes à l'accueil ne sont pas sympas, et ont un avis sur tout ( surtout un avis) ; et l'accès aux résultats d'analyse par internet est un parcours du combattant."

"Très longue plus 1semaine alors que j'avais une promesse de résultats en 48h Pour savoir le covid test fait par prise de sang"

"Équipe au top ! Les secrétaires et infirmières sont adorables 👌. Je revendrais !"

"Une conn*sse à l'accueil, elle parle mal, refuse d'imprimer des ordonnances alors qu'elle a une imprimante juste à coter d'elle et ils doivent etre habituer à ce genre de comportements par ce qu'il y a au moins 5 affiches rappelant que toute aggression verbale ou physique d'un employé et pousuivable en justice. Des conn*ards assumé qui prennes des précautions 🤝"

"L équipe est top et efficace!!!"

"Personnel très agréable et disponible, les infirmières sont très rassurantes et à notre écoute."

"L'accueil est super ! Les infirmières sont très professionnelles et douces. Les résultats sont rapides par internet."

"super prise en charge, merci"

"Édit : j'affine mon avis après une visite supplémentaire et ajoute une étoile. Accueil agréable, quelques informations complémentaires seraient cependant les bienvenues Message original : Résultats rapides une fois le système compris et dépend des smartphones. Personnel professionnel et pouvant être sympathique, excepté l'accueil d'une des employées, particulièrement déplorable. Incompétente également car elle me demandait le numéro Adeli de mon médecin (numéro attribué aux assistants et autres personnels de la santé). Si son logiciel ne reconnaît vraiment pas le numéro rpps d'un médecin c'est grave."

"Deuxième visite début mai 22 pour prise de sang pour un examen : en 7 minutes on m'a enregistrée, effectué la prise de sang et j'étais sortie. J'ai eu les résultats 4 jours plus tard. _____________________ J'y suis allée hier, 29 octobre et c’était sans faute : accueil attentionné, la prise de sang rapide, sans douleur ni des traces (la fille a de la main :-D) et j'ai eu les résultats le soir même. Que souhaiter de plus? Je recommande vivement"

"Jai eu un petit soucis avec lattente de mes résultats et malgré tout ils ont su mapler et régler le problème jai bcq apprécié car cest mon laboratoire habituel. Merci à vous."

"Ma femme est venu pour un prélèvement et à fini aux urgences maternité l'après-midi."

"Ce matin, lorsque j'ai présenté mon ordonnance à l'accueil mentionnant la prescription de divers prélèvements, il m'a été dit que celui de la vitamine D n'était pas pris en charge malgré l'indication sur l'ordonnance de mon ostéoporose sévère entraînant des fractures répétitives. J'ai alors indiqué que je n'avais pas rencontré cette opposition lors de précédentes analyses avec des ordonnances similaires. Obstination de la personne qui m'a reçue et qui me demande si on maintient l'analyse de la vitamine D. Je décide de ne pas faire celle-ci mais de faire les autres analyses prescrites. Et là, il m'est demandé de signer un document pour justifier je ne sais quoi ?... Honte à cette personne à l'accueil qui a refusé de me donner l'accès aux autres prélèvements prescrits par mon rhumatologue sous prétexte que je n'ai pas consenti de signer un formulaire me privant de bénéficier de la prise en charge concernant la prescription de l'analyse de la vitamine D, prescription mentionnant comme d'habitude une ostéoporose sévère et qui par conséquent demande un contrôle indispensable du taux de la vitamine D. Pour info, je me suis rendue dans un autre laboratoire dans lequel je n'ai rencontré aucune difficulté, je n'ai pas réglé comme il me l'a été demandé ce matin le coût du prélèvement vitamine D. Que la personne qui m'a laissé partir refusant de me faire mes analyses s'interroge ! C'est inadmissible. J'aimerais vraiment rencontrer un responsable !"

"Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre aucune. Cliente depuis toujours, je devais faire un test PCR en vue d'une intervention chirurgicale importante et prévue de longue date. Je téléphone la veille , on me dit c'est sans rdv entre 10h et 11h30 mais venez plutôt avant 11h. J'arrive ce matin à 9h45 et on me dit c'est trop tard. Je vois une responsable et je lui explique l'importance de mon opération et là elle me dit et bien téléphonez au ministre si vous n'êtes pas satisfaite. Heureusement le laboratoire du Champy a bien voulu faire une exception eu égard à cette opération."

"Pas de priorité pour les handicapés ou femmes enceintes! Inadmissible!!!"

"Le personnel est particulièrement agressif et cris sur les personnes a accueillis. En ce moment pour chaques masque qui serait mal mis le personnel se donne à cœur joie de crier sur les patients. Meme si ceux ci sont en plein malaise. Honteux de parler si mal aux patients."

"Accueil et infirmières sympa, résultat rapide,je n ai jamais eu de problème avec eux"

" J'y vais tous les mois depuis 2 ans... et rien à redire, bien au contraire... "

"A chaque fois l'attente est plus au moins longue mais les prise de sang et analyse toujours fait avec soin même si j'ai déjà eu un malaise on c'est bien occupé de moi à vrai dire il y a beaucoup de monde c'est pour cela qu'il peut y avoir quelque soucis mais toujour bon soins"

"cela fait des annees que ma famille et moi meme venons dans ce laboratoire et nous n avons jamais ete decus"

"Laboratoire efficace, jamais eu de problème quant à l'obtention des résultats et le personnel qui réalise les prélèvements est clair et sympathique. En revanche le personnel d'accueil, ce n'est pas toujours ça... Bcp de condescendance et des échanges parfois lunaires/peu agréables. Je mets tout de même une bonne note car cela n'est pas dramatique mais il y a des efforts à faire de ce côté."

"Personnel sympa, résultats rapides"

"Personnel sympathique, résultats rapides par internet."

"J’ai trouvé ce laboratoire très efficace ! Le personnel est agréable et accueillant, sans parler de l’infirmière qui m’a fait les prises de sang qui a été plus que rapide et efficace. C’est plaisant de voir un laboratoire ou ce n’est pas le foutoir !"

"Ma conjointe est enceinte, elle a fait la file d’attente pour faire un test. La dame à l’accueil l’a bien vue sans masque depuis le debut et elle a attendu que son tour arrive (20 minutes d’attente debout) pour qu’elle lui dise « il faut avoir un masque sinon ca ne passe pas ». Elle lui a demandé gentiment si elle peut avoir en masque (et le payer), la dame a refusé en indiquant qu’elle doit refaire la queue. Cela reflète un manque d’empathie total tout en sachant qu’elle lui a indiqué qu’elle est enceinte."

"C’est toujours très agréable de passer dans cet labo. Le personnel est très poli et attentionné. Rien à voir avec le labo en face de la gare à Bry. Même s’il se trouve plus loin de chez moi, je préfère prendre plus de temps pour m’y rendre et retourner en sachant que je suis bien reçue. Merci!"

"Jeune maman d'un bébé, le seul moment ou je peux faire mes prises de sang sont sur la pause déjeuner. Le laboratoire ferme de 12h à 14h. Je prends ma pause déjeuner en anticipé et je m'absente de mon travail vers 11h ce matin pour arriver vers 11h30 au laboratoire. Je fais la queue (il y a de l'attente) et j'arrive devant la personne de l'accueil vers 11h45 qui m'indique qu'on ne peut pas me prendre en charge car il y a trop de choses sur mon ordonnance et que le laboratoire ferme à 12h. Aucune solution alternative n'est proposée. A jeun, depuis la veille 20h, je me suis déplacée et j'ai fait la queue pour rien. A ce moment là, pour être cohérent, il ne faut plus accepter de nouvelles personnes à partir de 11h !!!!!! Je suis très en colère. Ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec cette dame de l'accueil (cette dame en particulier) et que je repars sans avoir fait ma prise de sang. En plus d'être désagréable, le ton qu'elle emploie avec les patients est irrespectueux, et elle prend plaisir à chercher la petite bête pour vous empêcher de faire votre prise de sang ou test PCR. Quand ce n'est pas le masque qui pose problème, c'est les papiers, c'est la taille de l'ordonnance, quand ce n'est pas l'ordonnance, c'est l'horaire... Bref, ce manque de professionnalisme, de respect, de flexilibilité d'une professionnelle qui travaille dans le secteur lié à la santé des gens est pour moi pas acceptable du tout. Cette dame (qui deteste visiblement le contact humain) n'a rien à faire là. Je change de laboratoire."

"Les secrétaires sont d’une amabilité hors paire. Bien sûr c’est ironique. On vous raccroche au nez, on vous parle mal. Heureusement que les infirmières sont là pour relever le niveau."

"Après 2 ans de pma à faire des prises de sang 3 fois par semaine, après avoir utilisé plus d'une dizaine de labos différents un peu partout et pour différents raisons (donc beaucoup d'expériences sur le sujet, inclus pendant la période très tendue du covid) je ne jamais imaginer être autant mal traité par quelqu'un comme dans ce labo ! La personne qui m'as répondu au téléphone pour une demande de facture erroné d'une prise de sang m'a criée dessus d'une telle façon que même mon mari qui était à côté de moi a pu entendre sans mettre en haut-parleur. Elle était dans une colère gratuite que j'ai fini en larmes... a faute d'une facture ! Mais à la fin j'ai compris qu'elle est peut être juste malheureuse dans sa vie et son travail... dommage que sont les patients/clients à payer pour son malheur et son manque d'éducation. Au patron, à revoir la formation de son personnel. Je ne recommande surtout pas ce labo. Cette dame n'as rien à faire là pour travailler avec le publique..."

"Professionnel . Mes prise de sang toujour ce sont bien passé analyse dans les temp . Et bonne explication"

"Personnel competent et humain."

"Je n’ai pas l’habitude d’écrire sur les réseaux. Suite à la prise de sang jusqu’à présent sans encombre, ce lundi vers 11h l’infirmière a retiré vivement l’aiguille de mon bras et j’ai senti immédiatement la douleur vive à en pleurer. Je me suis retournée tout de suite après avoir quitté le labo pour me plaindre. Aucune excuse de la part de l’infirmière qui m’a laissée une grosse hématome au bras et en prime une douleur sur le trajet de la piqûre 4 jours après. Je n’ai jamais eu ce genre d’incident jusqu’à ce lundi matin dont j’en paie les frais. Je compte porter plainte si la douleur persiste."

"Halluciné par le manque de respect gratuit dont a fait preuve la secrétaire. Je me suis fait passer un savon parce que je n'avais pas imprimé mon ordonnance et mon tier payant (... en 2023 ? Je gère tout par mail depuis des années). J'ai eu le malheur d'expliquer avec patience que j'avais appellé au téléphone et qu'on ne me l'avait pas precisé (donc manque d'information/organisation de leur côté), j'ai eu le droit a un autre passage de savon mais cette fois-ci très condescendant (C'est évident !!!.... Non ?). J'ai aussi pu constater qu'elle parlait encore plus mal à des patients qui galeraient avec leur process d'entrée hallucinant en 2023. N'oubliez pas que vous traitez des patients, ils ont déjà assez de problèmes et n'ont pas à patir de vos problèmes personnels et de votre manque manifeste d'organisation."

"je n'ai pas pour habitude de laisser des messages négatifs, mais là c'est au dela de l'entendement. Accueil déplorable ! pas aimable du tout et aucune bienveillance envers les personnes. Changez de métiers mesdames de l'accueil ... moi je change de labo en tous les cas!"

"Je n’aime pas laisser de mauvais commentaires. L’accueil est déplorable aucune sympathie. De plus nous sommes obligés de créer un compte pour accéder à nos résultats. Je ne recommande pas cet établissement !!!!"

"Service DÉPLORABLE ! Étant en situation de handicap et Ayant une carte CMI Prioritaire qui me permet de ne pas faire la file d’attente, ce laboratoire Refuse de valider ce droit qui est accordé à toutes personnes possédant cette dite carte. Honteux ! À fuir de toute urgence 🆘"

"Leur nouveau serveur de résultats dysfonctionne, impossible d'avoir les éléments à distance, prévoir de se déplacer une seconde fois pour les récupérer sur place...(car l'envoi par mail n'étant pas sécurisé, il vous sera refusé...)"

"Elles sont trop méchantes à l'accueil et désagréable"

"Super! Parfois beaucoup d'attente! Mais j'ai toujours eu mes résultats très rapidement!"

"Habitué du lieu depuis pas mal d années... Personnel efficace, et aimable... mais en sous effectif le matin..."

"Il ne faut pas faire une injonction de choisir entre récupérer les analyses au sein de votre officine ou le récupérer sur internet."

"Toujours bien reçue et les explications sont claires"

"Superbe accueil, le personnel soignant est agréable et efficace, même en periode de rush. Merci pour leur professionnalisme."

"très bon accueil , professionnel au top"

"Rien à dire"

"Accueil sympathique, efficace Résultats rapides"

"Le Personnel est accueillant et professionnelle !"

"Bonjour Très bon Accueil Durée d'attente acceptable L'infirmière qui s'est occupée de moi a été très agréable et efficace Merci"

"Très satisfaite."

"Personnel très agréable et sérieux"

"Laboratoire composé d’un personnel accueillant et bienveillant. Les résultats sont rapides et accessibles par mail ou sur place au choix."

"Nous sommes des clients depuis que nous sommes à noisy 1976 très content"

"des difficultés pour me connecter sur le nouveau site. il n'y a plus d'antériorité , qui permettait de comparer avec les précédentes analyses ; pourquoi modifier régulièrement les connections de ce labo ? on ne peut plus consulter ses anciennes analyses, c'est fort dommage, à l'air du 0 papier"

"Malgré beaucoup de monde en ce samedi matin, l'équipe du laboratoire (accueil et praticienne) ont été très accueillante et professionnelle. La praticienne en charge de ma maman a été d'un professionnalisme parfait, patiente, claire dans ses explication et surtout à l'écoute. (précision: il ne s'agissait pas d'une prise de sang mais d'un aitre type d'examen.) Merci à toute l'équipe du Laboratoire pour votre gentillesse et professionnalisme."

"Il serait intéressant de trouver les horaires pour les prises de sang qui apparemment ne sont pas possibles une heure avant la fermeture du laboratoire. À 11h15, ce samedi 10/02/24, impossible de se faire faire un prélèvement sanguin. Aucune queue, 1 patient à l'accueil. Il en est de même pour les horaires en semaine. Information donnée par l'accueil sur place. Aucune carte de visite indiquant cela. C'est ennuyeux. Appelez, donc, avant de vous déplacer..."

"Très satisfait"

"Personnel très agreable"

"Résultats rapides, mais prise de sang beaucoup d'attente...."

"Très bien prise en charge pour mon test de diabète gestationnel Merci"

"Rapidité Efficacité"

"Ponctualité et professionnalisme."

"Je recommande vivement ce laboratoire. Les équipes de l’accueil et les infirmières sont très sympathiques et professionnelles. Les résultats sont rapides à obtenir. Je suis très satisfaite ."

"Bon contact avec l 'accueil . Facilité pour obtenir les résultats"

"Bon laboratoire. Le personnel est aimable et délicat côté piqûres. Les délais d'attente sont très courts que ça soit pour faire la prise de sang comme pour obtenir ses résultats."

"Accueil, temps d'attente et examens, tout était parfait"

"J’ai fait beaucoup d’analyses dans ce laboratoire depuis un an, et je suis toujours très satisfaite de la prise en charge du personnel. Tout le monde est très professionnel, et très poli. Je recommande ce laboratoire."

"Bonne prise en charge et rapide Je n'ai rien sentie lors de la prise de sang"

"Je suis ravie d'opter pour ce laboratoire, l'accueil est fabuleux, avec toute la discrétion et la bienveillance. Les prélèvements sont sans douleurs. Je recommande à 100%"

"Vraiment, très bien. Rapide et efficace. de même pour les résultats transmis par E-mail. le seul point faible: comment garer la voiture. André."

"On attend dehors sous la pluie alors qu'il y a un salle d'attente à l'intérieur presque vide mais les habitudes fu temp du covid perdure. l'accueil est déplorable vous attendez dehors 1h40 pour voir une secrétaire qui sort et ne dit ni bonjour ni rien elle gueule pour la prise du sang c'est terminé. c'était pourtant 11h 14 at le laboratoire ferme à 12h. quand une personne qui faisait la queu lui demande pourquoi c'est écrit nul part la secrétaire gueule de nouveau on lui disant qu'elle est la depuis 7h du matin . je regrette le boulanger il est aussi au travail depuis 5h du matin ce n'est pour ça qui chasse les clients et les traite comme des chien . c'est ça le métier et elle n'est pas fait pour ça qu'elle cherche un autre métier. parlons maintenant de l'efficacité du laboratoire. il est à vrai dire presque nul les résultats qui donne ne sont pas complet et le médecin qui a vu les résultats m'a demandé de refaire l'examen dans un autre laboratoire. 1h40 d'attente et d'énervement pour un résultat nul."

"Bon accueil et très à l écoute"

"L’amabilité de l’accueil est quasi inexistante, autre chose incompréhensible : une carte de tiers payant dématérialisée, à l’air de les déranger (soupire, regard en l’air…) sauf que : ils l’impriment puis la re-numérisent (scan)… c’est quoi cette blague ? 😅 vous l’avez en version numérique par mail pourquoi ne pas l’envoyer directement dans votre système dans ce format ?? Ça économise du papier, de l’énergie et vous ne dégradez pas la qualité du document…"

"Rien à dire sur le labo, personnel sympathique et bienveillant. Je regrette juste l’ancien serveur pour les résultats. Il était beaucoup mieux."

"Très bien ,accueil chaleureux"

"Sans soucis depuis 7 ans, personnel efficace"

"Très bon accueil, facilité d’accès aux résultats Il y a juste la deco qui fait un peu vieillotte"