Laboratoire Bioclinic Gennevilliers Péri - Bioclinic

"Attente Trop longue ne permets pas de séparer les tests sur l’ordonnance. Et tous les autres labo que je suis passé l’acceptent"

"Personnel trop long.aucun respect des priorités. Après une attente de 30 min, on me refuse de faire les analyse sous pretexte que c trop tard. Quel manque de professionalisme. C’est honteux"

"ils disent les résultats sont prêt le lendemain hors que c'est faux et en plus il faut prendre un ticket pour récupéré les résultats quelle honte quand on est en pleins malaise.."

"Un peu moins de monde en été (juillet 2019) et si on va un peu plus tard dans la matinée, et puis avoir la chance de recroiser une personne extraordinaire, c'est genial! Apres une visite en pleine epidemie de COVID, certes il y avait la queue a l'exterieur meme a 9h30 10 heures, mais parce qu'a cause des normes et des protocoles, a l'interieur il n'y avait plus que 3 chaises pour 3 personnes en attente bien séparées. Bon alors du coup l'attente s'est déplacée a l'exterieur, mais une fois a l'interieur ca va super vite, et surtout les résultats ont été prêts en 24 heures, disponibles sur Internet (ca évitait de refaire la queue: il y avait de temps en temps une personne qui sortait pour voir s'il y avait des gens qui seraient venus pour chercher les résultats). De toutes les façons, Mme Lupescu est partie a la retraite, je crois que ca a été rachete / integre dans le groupe Bioclinic, les horaires se sont élargis, je n'arrive vraiment pas a comprendre la vague des avis négatifs. Moi je vais continuer a y aller lorsque avec mes ordonnances d'analyses."

"Attente trop longue, surtout pour récupérer les résultats. C est normal car le personnel au lieu de s occuper des patients, elles parlent entre elles. Quel professionnalisme !!!!!!"

"Dommage qu'on ne contrôle pas les laboratoires. Dans ce labo, on vous laisse un bleu lors d'une piqure. On vous pique au mauvais endroit et on vous crie pourquoi vous n'avez pas de sang !!! Franchement qu'est qu'on attends d'un labo qu'une piqure correcte. Je ne parle même pas du personnel qui crie !!!"

"Les secretaires médicales manquent vraiment de professionnalisme, elles discutent entre elles, pendant que l'on attend désespérément que quelqu'un daigne s'occuper de nous. L'une d'elle parlait (fort et sans-gêne) de sa nouvelle coloration de cheveux!!! J'avais vu la note google avant de m'y rendre, je voulais me faire mon propre avis. Finalement je suis repartie, cet endroit ne m'inspirait pas confiance."

"Aucun respect du secret médical on vous pose des questions sur le pourquoi du comment à haute voix à l’accueil comme si cela était normal. Aucun professionnalisme et se permettent de critiquer des grands laboratoires parisiens. Ils mettent plus 1 semaine pour des analyses qui ne font même pas chez eux alors qu’ailleurs les résultats arrivent en même pas 2 jours. Ne parlons pas de l’attente 4 secrétaires assises à l’accueil et 1 seule accueil les gens au compte goutte. Un conseil n’y aller pas"

"Accueil déplorable vendredi après midi . Même pas un bonjour et une dame qui ne répond pas à vos questions alors que vous les lui posez devant elle. Elle vous tend vos papiers en parlant à sa collègue tout en vous ignorant . Pour une réceptionniste cela est incroyable ! Service de 16h . Le mercredi matin j'ai été réceptionné par une super dame très accueillante, bienveillante et très sympathique qui m'a donné envie de revenir. Rien à voir ."

"J’ai été accueillie ce matin par une black au cheveux courts qui visiblement ne connaît pas les formules de politesse. Notamment le bonjour du matin c’est la moindre des choses dans ce métier. Elle me dit de prendre un ticket et d’attendre mon tour. Et puis je la surprend dire à une patiente qu’elle n’est pas appréciée dans la commune par son accueil. Ça m’étonne pas du tout ! Dommage car le docteur est une charmante dame très souriante qui m’a très bien accueillie. Bref d’habitude je vais au laboratoire du village qui est totalement l’antithèse. Mais suite à mon déménagement j’ai été à ce laboratoire près de la mairie. Je crois que je vais revenir au village même si je dois faire de la marche."

"Quand les gens vont dans un laboratoire c’est qu’ils sont malade. Alors que dans ce laboratoire le personnel est plus occuper à parler qu’à s’occuper des clients sans oublier qu’elles oublient souvent qu’elles doivent être polis et aimables."

"Secrétaire et praticien: aimable,souriant, ont pris le temps de répondre à mes questions. Résultats rapides.Merci."

"Tout à fait d’accord avec tous les commentaires négatifs concernant ce laboratoire. Accueil déplorable! Les secrétaires médicales devraient discuter un peu moins entre elles pour se consacrer aux patients et avoir un minimum d’empathie."

"Lors de l'enregistrement, j'ai transmis carte vitale, mutuelle, identité. Dès enregitrement de chaque élément, ils ne m'ont pas été rendus mais plutôt balancés sur le comptoir pour que je les récupère. Aucune communication. Puis, arrivée dans le local pour la prise de sang, la personne semblait très énervée ce qui a encore moins facilité l'échange ni rassurée. J'ai même été prise pour ce que je ne suis pas. Quand on vient faire une prise de sang on y va pas par plaisir, et avoir une personne énervée qui va planter son aiguille dans votre peau... . C'est vraiment dommage car j'ai toujours été très bien reçue dans ce laboratoire."

"Je ne met pas d étoile à ce laboratoire accueil deblorable comment le responsable de ce laboratoire ne s inquiète pas des commentaires et a juste titre elles parlent entre elles ne vous regardent même pas bref allez dans un autre labo celui la n en vaut pas la peine"

"L'hôtesse d'accueil est très mal aimable et limite mal élevée, l'accueil est vraiement mauvais, je ne sais pas comment on peut embaucher des personnes pareilles pour ce type de poste. je n'y retournerai plus jamais ! ( je parle de la black )"

"Bonjour, Dans ce laboratoire, l'accueil téléphonique et en présentiel sont déplorables voire désagréables. En effet, deux personnes respectivement d'origine Nord-africaine (cheveux raides) et Subsaharienne (coupe garçonne)n'ont pas leur place à ces postes.Aucune empathie à l'égard des patients pour ne pas dire clients. De plus, certains patients ont le droit d'entrer sans porter de masque et d'autres pas. C'est donc à la tête du client. On peut se demander si l'objectif de ces deux employées est de faire péricliter l'entreprise ? Elles sont bien parties pour cela. J'ai donc dû aller faire mes analyses sur Asnières sur Seine.Je déconseille vivement ce laboratoire et compte tenu du taux de chômage actuel, il serait judicieux de trouver d'autres candidats correspondant à ce profil de poste."

"Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferrais . Je suis venu au laboratoire début juillet un vendredi à 17:30 car fermeture à 19:00 la secrétaire m’as annoncer que le biologiste arrêtait les prise de sang à 16:30 !!!!!!! Je suis revenu le lundi vers 15h, j’ai du attendre 1 heure et demi pour avoir ma prise de sang malgré que la secrétaire met annoncer au biologiste . Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce labo , il n’a aucune organisation ."

"Manque de professionnalisme, gestion déplorable et culpabilisante des patients! La crise sanitaire actuelle révèle leurs pires défauts. À eviter!"

"Bonjour, Laboratoire a éviter et a fuir a toute vitesse!!!!! aucun professionnalisme, aucune gestion et aucune solution trouvé. Délai de résultat communiqué lors de la prise de rendez-vous mais pas du tout respecté. Et quand vous aurez le malheur de vous en plaindre, vous aurez la chance d'être fautif selon eux. Si certain client qui liront ce commentaire souhaite perdre du temps, de l'énergie, en plus du sang. C'est l'endroit idéale!!!!"

"Aucun professionnalisme, 15 jours pour avoir les résultats d’un prélèvement PCR, quand on peut pas faire on redirige vers d’autre labo et on laisse pas les PATIENTS C’est une crise sans précédent et à ne pas respecter des délais raisonnabl vous augmenter les risques de contaminations C’est un SCANDAL SANITAIRE"

"Je suis aller faire ma prise de sang dans ce laboratoire la première fois tout s'est bien passer et on m'as donnée un petit papier pour récupérer les résultats le jour d'après. Le jour d'après on me dit que les résultats vont prendre un peu plus de temps et on me redis de passer le jour d'après cette situation vas se reproduire 4 fois.La quatrième fois on me donne cette fois ci les résultats mais sauf que un érreur de leurs part a été faite et je dois REfaire la prise de sang et PAYER pour leurs érreur puisque je suis en train de renouveler la cmu.C'EST INADMISSIBLE . JE NE RECOMMANDE PAS."

"Prise de sang catastrophique. Le sang ne montait pas dans le tube. Malgré cela on a continué à remplir les tubes tout en sachant que les résultats ne seraient pas exploitables. Un bleu énorme sur le pli du bras. Un résultat à 26%prothrombine le 21 décembre. Un coup de téléphone du médecin qui me dit de prendre rdv chez un hématologue oncologue en urgence. Un Noël en stress. Le 23 décembre je change de labo, je refais les analyses, et les reçois après Noël :100%! Magique ! Oubli du tiers des résultats.. Normalement en délai de 24h! Au téléphone on m affirmait que mes résultats avaient été envoyés à un labo spécialisé... Pas du tout en passant sur place il s'avère qu'ils avaient oublié de valider mon dossier ! Je les ai finalement obtenus après avoir insisté. Les secrétaires sont au premier abord exécrables.. Encore une fois l'erreur est humaine. C'est la façon dont ils gèrent les dossiers et font les prises de sang qui est inquiétant.. Mon avis servira peut être d'autres gens. Si vous constatez des résultats étonnants refaites les ailleurs ! Petit conseil.."

"La secrétaire blak a changé très brute, mal élevé , beaucoup de monde et une infirmière 🙄🙄 , mérite pas 1 étoile."

"A fuir, acceuil désagréable, avec le covid il se sont mis bien les poches donc les patients plus de respect car 1 de parti 50 de retrouver."

"Horrible c’est une boucherie je l’es contact il me dise que je suis positif arrivée sur place pour récupérer mes résultats il n’ont pas mon dossier Sachant que je suis enceinte ! On me dit qu’il me recontacterai le matin je n’ai reçu aucun appel. Donc je me re déplace avec mon mari qui comprend pas la situation et qui s’enerve ils sont appeler la police est mon mari en garde à vue. Un conseil n’y mettais pas les pieds c’est un foutoir !!"

"Je déconseille. En roue libre depuis un moment (y a qu'à lire les commentaires précédents). Ne procèdent plus aux examens qu'ils doivent faire. Des attentes chaque fois plus longues. Un accueil désagréable. Et tout ce qu'ils font pour s'expliquer, c'est le misérable copié-collé qu'ils vont mettre sous ce commentaire. Franchement, ça commence à se voir."

"Je vous le déconseille Laboratoire incompétent analyse perdue limite c’est votre faute ! Accueil désagréable vous devez vous remettre en question ou bien le ferme car vous joue avec la santé des gens"

"J'ai lu les reviews, mais moi je suis contente de leur services. Test PCR, réservé en ligne pour 12.30, accueil avec des dames qui essaient vous expliquer comment voir les résultats en ligne, avec patience, même par téléphone. Résultat PCR même journée..."

"des pseudo hôtesse d acceuille pas du tout professionnel pas professionnel. aucune confidentialité .. parle fort. parle entre elle alors que des gens attendent. je déconseille fortement. un conseil. apprendre à parler doucement et à ne pas mettre les patients mal à l aise. et surtout la confidentialité des examens qui n on pas besoin d être énuméré devant tout le.monde ."

"Impossible à joindre par téléphone ! 3 fois que je tente aujourd’hui à des heures différentes sans succès. J’ai fait une analyse et ils m’ont communiqué la feuille de garde de l’analyse sans les résultats."

"Je déconseille, pas professionnel, ne donne pas les bonnes dates pour aller chercher les analyses et il n'y a pas de confidentialité. A FUIR"

"Accueil téléphonique inadmissible, La personne nous a juste raccroché nez après nos interrogations par rapport au test RT PCR salivaire ,"

"C’est incroyable ils répondent jamais au tel , à chaque fois il faut ce déplacer"

"Une jeune secrétaire détestable le vendredi et une infirmière détestable le samedi. Lorsque on ne veut pas venir travailler un samedi (le 18/09), on ne vient pas !"

"Tous les jours une nouvelle histoire. Alors aujourd'hui il faut être à jeun mais les prises de sang s arrette à 9h45 mais si vous venez demain pas besoin d être à jeun mais vous devez faire la prise de sang entre 10h et 12h c est là où le taux est le plus révélateur. Voilà l état d esprit des secrétaires c est à leurs bon vouloir et les formules de politesse sont en options."

"Franchement je ne comprends tous ces avis négatifs, je suis arrivé à l'heure limite pour une prise de sang environ 11h00 mois : Accueil magnifique par la secrétaire aux yeux clairs, la préleveuse d'origine maghrébine environ 45ans a été formidable... Cette même secrétaire a été exemplaire lors de la réception des résultats... BRAVO !!!"

"J'ai lu tous les avis mais j'ai voulu me faire mon propre avis. J'y suis allée aujourd'hui et j'y suis restée 45mn pour mes analyses et c'était assez pour me faire mon avis. Et en 35 ans j'ai jamais vu un laboratoire aussi deployable! Les secrétaires parlent aux patients comme s'ils étaient des déchets ambulants. Elles parlent fort, elles n'affichent aucun sourire. Elles se moquent des patients entre elles. Elles sont pire que désagréables envers tout le monde, elles lancent des piques envers ts les patients. Bref je fuis ce labo !"

"J'ai eu un bonne expérience dans cet établissement. Bravo continuez"

"Il y a une secrétaire en particulier, qui ne dit pas bonjour, se prend pour on ne sait qui en parlant aux gens sur un ton digne d’une secrétaire d’un laboratoire situé à Mbuji-Mayi ou à Kinsangani, elle devrait s’éduquer un peu parce que ce n’est pas agréable de devoir aller régulièrement là-bas et d’avoir affaire à elle. Elle a l’air plutôt ancienne dans ce laboratoire, la moindre des choses serait d’être appliquée dans son métier à ce stade."

"Bonjour, Laboratoire a déconseillé pour faire son PCR. J'ai reçu mon PCR 48H après le prélèvement. Résultat reçu 20 minutes après avoir appeler le labo. (Et réussi à les joindre car j'ai du appeler 20 fois au moins. Il faut persévérer.) Aussi, la réaction suite à mon appel en dit long sur l'organisation, la rapidité d'exécution des tests PCR."

"Arrivée à 7h50 pour une simple prise de sang. 6 personnes devant moi à l'extérieur, et 3 personnes à l'intérieur. 45min plus tard, oui oui 45min a attendre dehors dans le froid, pour faire rentrer 6 personnes! Au final plus d1h d'attente pour une prise de sang faite en 5secondes ! Manque de personnel, 1 seule infirmière en heure de pointe, et je peux comprendre aussi que les secrétaires soient dépassés mais la moindre des choses prévenir les gens qui attendent car si c'était le cas je serai partie des le début!"

"Trop.d'attente ds le froid, presque 2h pour une prise de sang. Peu d'infirmières ce n'est pas le personnel qui est responsable et fait ce qu'il peut mais la direction pourquoi ne pas embaucher pour soulager votre personnel et les patients"

"C’est nul nul nul test PCR pas reçu après plus de 24h avec la note que vous avez à vôtre place je ferme le labo ."

"Organisation déplorable non-respect des rendez-vous mollesse du personnel et du directeur une prise de sang du personnel serait peut-être nécessaire pour savoir s il n est pas anémié...."

"Je vient chercher mes résultats on me dit panne informatique, est ce possible de remédier au problème. Merci"

"0/10 PATIENTS FUYEZ ! FUYEZ VITE ! Aucune organisation, le délai de traitement des tests PCR de plus de 72h, ils oublient de transmettre les résultats positifs au SIDEP. Plus de 25 appels pour avoir quelqu'un au téléphone. Jamais les mêmes discours. De l'infirmière à la secrétaire et même en passant pas le service communication Bioclinic, personne ne prends son travail au sérieux dans ce laboratoire. Entre les excuses de machines en pannes, puis serveur en maintenance puis c'est pas nous c'est les autres, puis les absences des collègues... Impossible d'avoir le nom de qui que ce soit pour écrire à la direction. D'ailleurs selon une de leurs secrétaires il n'y a pas de direction et le biologiste est en congé donc chacun pour soi et dieu pour tous. Un conseil aux patients fuyez fuyez fuyez. Il y a d'autres très bons laboratoires sur Gennevilliers! Un conseil à Bioclinic revoyez vos process et votre communication ainsi que votre recrutement. Et accordez un peu plus de crédit à vos patients. Ah et pour info j'ai écrit 2 fois au service communication , donc inutile de me répondre pour me dire de vous écrire. Par contre si un responsable souhaite me joindre c'est avec plaisir que je vous ferez un rapport circonstancié sur les déboires rencontrés avec votre laboratoire."

"Je viens récupérer des résultats d'analyses a 7h les dames au comptoir passe 1h a ce raconter leur problème de gestion du boulot vous trouvez ça normal pour récupérer des résultats qui prennent 10 seconde ???!! Merci de revoir le personnel Al accueil pas très professionnel Merci"

"J'ai eu deux problemes pour prise de sang a domicile une fois l infirmiere a oublier ma maman la deuxieme elle pretant avoir sonner au telephone et quand je reprend la conversation pour affirmer qu'elle n'avais pas sonner elle dit que il fallais repondre au telephone pour une personne prenant de la morphine a jeun et insulinodependant a fuir ......"

"pas d'étoile pour un labo, +++catastrophique , l'amabilité n'est pas de rigueur, même avec une carte de priorité, on vous propose une chaise dehors, quand vous êtes à l'intérieur encore attente, arrivée à 11h pour un prélèvement , j'en suis sortie à 12h30. , quant à mes résultats par internet, feuille blance, j'essaie depuis 2 jours de les joindre par téléphone, aucune réponse, personne ne décroche. Autre mécontentement les toilettes papiers sur un tabouret et rien pour accrocher les vêtements. je n'y retournerai plus et ne ferai aucune publicité, vraiment HONTEUX; mme Couillon Germaine"

"J' ai été très bien reçu par les secrétaires et particulièrement par une jeune femme brune aux grand yeux noirs , aimable et patiente, elle a fait preuve de douceur pour m' expliquer les choses ..on reçoit ce que l on donne ... Je reviendrais ...dans ce laboratoire"

"Laboratoire qui sert à rien !!!! Infirmière désagréable et autaine ! C'est devenu un centre covid et non plus un laboratoire. Je déconseille vivement de vous presenter car vous êtes traités comme un chien ! Il faudrait penser à changer vos horaires afin que vos patients soit au courant de votre fonctionnement et ne pas afficher à 7h du matin un information erroné et transmise la veuille par une incompétente"

"Franchement archer nul l'acceuil pas de respect ni intimitè je déconseiller 👎"

"Les secrétaires à l’accueil sont vraiment incompétentes. Elles crient aux clients qui ne respectent pas le protocole alors qu’il y a un agent de sécurité qui s’occupe très bien de son travail et d’informer les gens. Elles ne respectent pas la vie privée des clients, grâce à/ à cause d’elle j’ai su qu’un client avait une IST. Lorsque j’ai demandé à avoir mes résultats sur internet, elles m’ont expliqué que c’était impossible car j’aurais dû demander avant. Comment étais je censée savoir qu’il fallait demander avant??? Il y a une pauvre feuille A4 derrière elles qui indique simplement qu’il est possible de récupérer ses résultats en ligne et par une opération du saint esprit je suis censée savoir qu’il faut demander pile au moment où je donne l’ordonnance mais désolée si j’ai été distraite par le pauvre monsieur qui avait ses pb d’IST exposé par la deuxième ! Les années précédentes je n’avais pas eu ce souci car elles m’avaient demandé. En résumé, un vrai cirque en live ! Au bvd voltaire, ils sont bcp plus professionnels."

"Le pire laboratoire de Gennevilliers, personnel inhumain, j'arrive enceinte à terme, au bout de mes forces pour une prise de sang à 10h30 et on refuse de me prendre sous prétexte qu'ils privilégient les test PCR (forcément plus rentables) Honte à vous"

"Le personnel irrespectueux et méprisant et ne semblant pas avoir envie de travailler, les anciennes personnel sont professionnelles. on retourne jamais la bas."

"Accueil très désagréable personnel n'est pas compétant parle avec les patients comme si ont est à l'école avec arrogance pas de respect pas de bonjour pas de politesse"

"Le laboratoire que je fréquente est vraiment mémorable dans le mauvais sens du terme. Personnel mal aimable au possible. Transaction lentes !!! Je ne recommande pas du tout"

"Prise de rendez vous sur DoctoLib, pas d'attente à l'arrivée. Respect du délai de réponse annoncé (test COVID). ..."

"Trop d’attente, mal organisé, problème d’imprimante"

"Par où commencer ?... Je ne souhaite pas généraliser car sur les 3 femmes à l accueil il y en a 1 qui est topissime... Mais les autres...sourire, amabilité et discrétion sont certainement laissés au vestiaire chaque matin."

"super tres simple d'utilisation personnel au top merci"

"Un conseil ne perdez pas votre temps dans ce laboratoire. Elle ne sont pas aimable. Elle font attendre dans la queue malgré que je sui enceinte."

"Honteux, les gens attendent dans le froid depuis 1h30, on a des rdv mais personnes pour nous accueillir et vraisemblablement il n’y aura personne"

"Labo de m**** qui répond jamais au téléphone c'est insupportable changez de secrétaires !!! EDIT : plusieurs fois j'y suis allée on pensait tout bonnement mes échantillons de sang !! INADMISSIBLE ! Des incapables de la secrétaire à la biologiste ! Vraiment FUYEZ !!!"

"Laboratoire à fuir! 1h d’attente pour vous dire qu’on ne prend pas les ordonances envoyés via doctolib suite à un rendez-vous visio. On ne parle même pas de la non chalence de l’accueil et du traitement."

"Personnel compétent, accueil sympathique RAS"

"Prise de rdv rapide, pas d'attente. Personnel sympathique"

"Trop longue attente qui plus est à jeun arrivé à 8h11 (ouvre à 8h00) parti à 9h30."

"Aucun professionnalisme pas de discrétion pour nos données personnels désagréable au guichet pour l'enregistrement de nom ordonnance"

"Ce laboratoire et le plus nul que je connaissent avec des résultats très tardive qui m'ont coûter un voyage et surtout le plus emmerdant c'est qu il son pas joignable j ai téléphoner des centaines de fois très mauvaise expérience très déçu je ne mettrais plus les pieds chez vous..."

"Aucun respect des engagements, aucun respect des patients tout court !! Résultats pcr perdus, la dame au labo dit que ce n'est pas son souci.. Du vol au propre sens du terme et un personnel insolent !! J'exige le remboursement du pcr.. Il ne mérite même pas 1 étoile !"

"Secrétaire très impolie , je demande simplement et poliment d envoyer les analyses de ma fille a mon médecin la secrétaire d accoter ce mêle est me dis demandez poliment d un ton très hautain. C est l hôpital qui ce fou de la charité. Je déconseille. Secrétaire hautaine et très impolie"

"Plus jamais ! Ma fille de 5 ans a été piqué dans les 2 bras. Finalement pas assez de sang pour faire les analyses car 1ere prise de sang complètement ratée (il a bien insisté avec l'aiguille) alors qu'il m'a dit votre fille a une belle veine après elle était complètement paniquée. La personne qui fait les analyses n'a rien voulu comprendre et m'a parlé comme à une m... Sans aucune compassion pour la situation"

"N’importe quoi ce labo elles sont complètement à la ramasse, j’avais une ordonnance d’urgence sur mon téléphone parce que j’avais une pyélonéphrite (ce qui empêche de marcher) et j’arrive et dans même mes demander ce que j’ai, la responsable me dit d’aller jusqu’au taxiphone imprimer non mais franchement ! Heureusement que la pharmacienne a été sympa et me l’a imprimer"

"Je met une étoile mais j'aurais aimée mettre 0 car cet établissement est vraiment nul et à fuir. Ils ne respectent pas les gens. Ils nous prennent de haut ! La veille je suis arrivée vers 14h30 pour faire une prise de sang et on me dit à l'accueil que les prises de sang sont que le matin jusqu'à 13h donc le lendemain je reviens il était 11h10 exactement et le mr de la sécurité me dit qu'ils ne prennent plus personne pour les prises de sang alors que la veille ont m'avait dit que c'était 13h c'est vraiment un manque de respect, franchement je vous conseille de fermer l'établissement sérieusement parce que c'est une catastrophe et au vue des nombreux commentaires négatifs je comprends mieux pourquoi ! Et puis c'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec ce laboratoire ! En décembre j'avais fait un test pcr car je devais voyager et 48h après je n'avais toujours pas les résultats alors que je voyager ! Bien heureusement ils m'ont demander que mon vaccin a l'aéroport sinon j'allais rater mon voyage à cause de votre manque de professionnalisme. Bref en tout cas je mettrai plus jamais les pieds dans cet établissement pourri"

"Manque de personnel, secrétaire médicale.. trop d'attente"

"Je suis venue un samedi à 11h pour récupérer mes résultats. On m'a refuse l'entrée au laboratoire car : j'ai pas le temps. Comment voulez vous que les gens ne soient pas énervé."

"Il y a un problème grave de compétence dans ce laboratoire. Suite à du fromage ingéré, ma fille tombe malade et mon docteur souhaite enlever toute suspicion de listeria. Elle me demande de réaliser une hémoculture avec recherche de cette bactérie dans le sang. Je me rends donc dans ce laboratoire pour faire le prélèvement ainsi qu’un autre bilan qu’elle avait à faire. Arrivée au laboratoire, la secrétaire (très aimable pourtant), me dit que l’hémoculture est un examen des selles et non du sang. Je reste dubitative mais j’accepte. En rentrant, je contacte mon médecin qui me confirme que l’hemoculture est un examen du sang et non des selles ! Lorsque j’appelle le labo pour avoir des explications, une femme extrêmement désagréable me répond : On vous a dit de faire les selles, faites les selles non ? Je réponds que ce n’est pas ce que le médecin DEMANDE ! Elle me dit qu’elle me rappelle tout de suite et bien sûr, elle n’a jamais rappelé. Quand je suis repartie au labo pour trouver une solution, j’étais extrêmement gênée par cette erreur qui pour moi est gravissime.Heureusement que l’infirmière qui a piqué ma fille a essayé de trouver une solution mais elle avait l’air toute aussi surprise de la situation. Plus jamais."

"Établissement indiqué ouvert, mais en réalité fermé. Aucune information."

"A fuir !!! Rien ne sert de prendre rdv. Vous ferez la queue comme tout le monde. Et vous allez attendre tres trzs très longtemps. J'ai pris rdv a 11h05. J'attends depuis plus d'une heure. J'aurais dû lire les commentaires avant de venir !!!"

"Bien reçue à l'accueil. Egalement par la personne qui fait les prélèvements. Satisfaite du service rendu."

"Scandaleux 2 heures d’attente pour effectuer une prise de sang. Seule consolation, un agent de sécurité, les 2 assistantes, la seule infirmière secondée par une personne qui travaille à l’étage. Ils ont subi mais ont su garder leur calme. Et du mine à été refusé"

"Très bon accueil, infirmière agréable et a l'écoute. Malheureusement ce laboratoire manque cruellement d'organisation.Samedi dernier il y avait qu'une infirmière pour prélever. En dehors de ça je fais toutes mes analyses dans ce laboratoire et je suis toujours satisfaite."

"Je vais dans ce cabinet depuis plus de 15zns je n’ai jamais vu sa tout à changer on ressen le manque de compétence à l’accueil catastrophique l’organisation l’attente et le vigil de sécurité qui se prend pour ke c’est pa qui qui vous pren de haut j’ai jamais vu sa il intervient pour rien je suis hyper déçu je n’avais jamais vu sa a cet endroit d’habitude c ni quel."

"Laboratoire à fuir, J’ai une mauvaise expérience avec ce laboratoire pour la deuxième fois et je ne suis pas le seul d’ailleurs Personnel d’accueil très méchant, agressif avec un comportement digne d’un film de cowboy, limite il nous flingue. Il est grand temps de changé et revoir la façon de parler aux gens, prière de ne pas tomber sur la brunette, forte et pas du tout professionnel Plus jamais ce laboratoire, à fuite"

"Passez votre chemin, un personnel désagréable et impoli. j'ai demandé qu'on m'envoie mes résultats par mail, apparemment ils ont pas le droit, j'ai demandé la raison ?, la dame ma répondu en criant : je fait la sourd, il faut que je parle en allemand pour comprendre! Je suis choquée par ce comportement, aucun professionnalisme. Je tiens à saluer le comportement exemplaire, de l'agent d'accueil qui assure son travail correctement ."

"Accueil correcte, prise de sang non douleurse, attente moin de 5 minutes."

"Du jamais vu ! Incompétence, désorganisation un manque de respect envers les patients….. juste à fuir !!!"

"Bonne accueil, infirmière sympathique !! Je vais toujours à se labo pour mes analyses !"

"Je n'ai pas reçu mes résultats de prise de sang est ce ormam"

"Personnel très désagréable au téléphone et elle m’a raccroché au nez, vraiment à fuir"

"Très mauvaise organisation. J'ai attendu 4h depuis 8h30 du matin pour une prise de sang, pour qu'on me dise a 12h30. C'est trop tard le coursier est la... Nul nul et nul."

"Ce laboratoire m’a rendu plusieurs fois des résultats erronés (faux positifs,…). Pas de suivi. Très mauvaise organisation. Personnel désagréable. Manque de respect des patients. Engagement non respectés. Délais annoncés qui changent alors que c’est très important. On est pas prévenu quand les résultats sont prêts. Bref pas mal de soucis. C’est de pire en pire… Dommage."

"Trop de queu mal organisé on viens à 8h30 on passe à 10h à fuir 2 heures d attente en plus un personnel désagréable"

"Des bons à rien, 3 fois qu’on me fait déplacer pour rien, une fois « revenez demain pck ils faut pas de ci pour l’analyse, pas de soucis. le lendemain on arrête les prélèvements à 13h. Le surlendemain on arête les prélèvements à 11h. Les incidents peuvent arriver la moindre dès choses ça serait de s’excuser plutôt que de se moquer ouvertement des patients. Et c’est tjr les jeunes sorties de formation qui se permettent cette arrogance."

"manque de personnel;mauvais accueil ,une personne hurlais en permanence ;elle en avait marre de faire la police;je vais changé de labo ;bien que ce soit à proximité"

"Plus d'une avant l'enregistrement des dossiers. Manque de personnel pour assurer un service efficace."

"Scandaleux plus de 2 heures d’attente pour effectuer une prise de sang. Incompétence des assistantes ma mère de 80 a dû se déplacer 2 fois car elles sont incapables de bien lire une ordonnance consolation, l’agent de sécurité,"

"Je vais dans ce labo depuis très longtemps, hélas ça a beaucoup changé, j'ignore pourquoi le personnel change tout le temps et n'est pas très aimable, celle qui m'a piquée était mal réveillée déjà j'étais à l'entrée (Mme vous n'avez pas le droit de rester là vous allez vous asseoir ! En plus c'est elle qui me pique une fois terminer au revoir, rien de plus elle ne m'a même pas dit de tenir le pensement un instant, du coup j'ai un bleu énorme, je vais chercher mes résultats le lundi à 15h30 la personne qui était là était un peu agacée elle devait encaisser 2e89 d'une patiente alors qu'elle avait fermé sa caisse, j'ai bien appuyer un bonjour puis un au revoir sinon rien, il faudrait peut être les former aussi à la politesse il y a un minimum !"

"Plus de personnelles le Week end ou vacances , salle d'attente limite en intérieur pour les patients. Prévoir à l'extérieur une protection pour la pluie et le soleil et dd pouvoir s'asseoir. merci aux dames qui font leur possible et l'agent de sécurité."

"Bonjour je suis au laboratoire avenue gabriel peri Une heure au soleil ☀️ journée canicule😶 pour apres attendre 1h20 en salle d'attente dans un froid glacial tellement la clim est au max et pour couronner le tout vous pouvez pas récupéré vos résultats avant midi pas assez de personnel A ouiiiii j'oubliais depuis 1 heure il ne donne plus de rdv Bravo 🤣🤣🤣"

"Prise de sang.... Le temps d'attente est beaucoup trop long. Une seule personne qui fait les prises de sang les autres box sont vides... et du personnel sur place qui fait je ne sais quoi à fuir!!!!"

"Très bonne expérience malgré un oublie pour mes examens"

"Tu se passe très bien e rapide"

"Appel la semaine dernière au laboratoire puis Rdv pris sur Doctolib pour test PCR ce jour (confirmation reçue) en vue d'une intervention prévue le lendemain, arrivé sur place pas de test PCR. Redirection sur Asnières ou technicienne pas aimable à fuir!!!!"

"je ne mettrais plus les pieds dans ce laboratoire des personnes infecte incompétente qui parle mal pourtant cela fait longtemps que je vais chez eux mais la c'est terminer si vous avez la possibilité allez dans un autre labo qui sera a coup sur bien meilleur je vais maintenant chez biotek au grésillons c'est le jour et la nuit la on a faire a des professionnelles a bon entendeur"

"prise en charge plutôt rapide, résultats en ligne pratique !"

"Efficace et souriant avec possibilité de se faire envoyer ses résultats par e-mail"

"Très bon accueil tant professionnel qu humain"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Les dames à l'accueil sont très désagréables et n'écoutent pas quand on leut parle (elles préfèrent discuter entre elles). De plus elles nous disent de mettre le masque alors qu'elles papotent toutes à l'accueil le masque baissé. Laboratoire à fuir. Je n'y mettrai plus jamais les pieds."

"L'acceuil des secrétaires ainsi que l'infirmière effectuant le prélevement , sans oublier les résultats très bien transmis."

"je vais faire une prise de sang tous les mercredis depuis 4 mois , tous se passe bien , jamais d'attente trop longue , un personnel à l'écoute et professionnel"

"formidable les examens sont venus le même jour dans la soirée que la prise de sang soit vers 20 heures, impeccable merci"

"Très mauvaise expérience... j'avais rdv pour 1 test pcr. A mon arrivée, on me dit de prendre 1 ticket et d'attendre.... quasi 30 min alors qu'il n'y a que 3 personnes devant moi et là on me dit c'est trop tard les tests c'est jusqu'à midi.... euh ?! De qui se moque t'on ? Jamais vu des incompétents pareils ! A fuir..."

"Dommage que ce laboratoire ne fonctionne pas sur rendez-vous, ce qui serait pratique pour un bon nombre de patients."

"Je n'ai qu'une chose à dire : très bien."

"rdv sur Doctolib temps d'attente un peu long malgré le rdv, personne de 90 ans"

"1h40 pour une prise de sang, c'est un scandale. Les employées (accueil et infirmière) ne sont absolument pas en cause, elles sont aimables et professionnelles mais il manque de personnel!"

"Énormément d'attente, un manque d'organisation évident et biologiste (Mme Armand si j'ai bien entendu) qui se dispute, enfin qui dispute et infantilise les preleveuses devant les clients. L'ambiance est très désagréable, bien que les preleveuses et personnes de l'accueil, dont l'agent de sécurité qui ne sait plus où donner de la tête, soient accueillantes, cordiales et restent souriantes malgré tout. Dans la globalité, les résultats arrivent néanmoins rapidement par mail et les locaux sont propres. Par contre ne pensez pas à allez récupérer vos résultats au labo en matinée, c'est un carnage. Je ne comprends pas pourquoi ils créent pas une file réservée à la récupération des résultats, c'est insensé. En bref, je ne m'y rends que parce que c'est le plus proche de chez moi et que la majorité du personnel est plutôt sympathique."

"Prise en charge à l'accueil : rapide. La jeune femme qui m'a fait la prise de sang a été par-faite ! Très compréhensive sur ma phobie des piqûres, elle m'a patiemment mise en confiance et je n'ai même pas eu le moindre mal quand elle m'a enfoncé l'aiguille dans la veine ! Super !! Et, cerise sur le gâteau : les résultats étaient dans ma boîte e.mail quelques heures plus tard !! Vraiment, bravo !!!"

"Parmis les labo le plus longue et sale ,les résultats au bout d’une semaine voir plus ,aucun organisation beaucoup d’attente bref..!"

"Mauvais accueil refus de prise en charge (enceinte de 8 mois) à 10h40 du matin (le laboratoire ferme qu'à 13h) ! A fuir !"

"ZERO ÉTOILE ! A fuir de toute urgence !!! Des incompétents !!! Nous avons emmené mon fils de 13mois pour une prise de sang ( payante pour l’un mais gratuite pour mon autre enfant alors que les deux ont exactement la même ordonnance , allez comprendre…) enfin passons . Le personnel est désagréable , sans aucune empathie , celle qui prélève ( d’une 50taine d’années ) nous laisse croire qu elle est a son premier coup d’essai , mon fils a été piqué 5 fois!!! pour au final nous dire de repasser car ils n’y arrivaient pas alors qu’il ne bougeait pas vraiment le pauvre ! On ne pique pas un bébé quand on a pas l’habitude de le faire !!! on oriente les parents vers un autre laboratoire plus compétent!!!!!!!"

"Je fais mes analyses dans ce laboratoire depuis 2-3 ans et j'ai toujours eu une très bonne expérience (accueil, prise de sang, résultats .. tout rien à dire)"

"J ai demandé à ce que les résultats de ma mère âgée de 87 apns qui a du mal a se déplacer que les résultats me soit envoyé sur ma boîte mail"

"Prise en charge rapide, personnel très efficace et souriant. Je recommande"

"Accueil téléphonique et physique agréable et rendez vous rapide. Je recommande vivement."

"Trop d attente aucune organisation et après m avoir piqué deux fois pour avoir oublier certains examens il en manquaient encore au moment des résultats."

"Parfaite aucun problème, personnel très agréable, courtois et gentil"

"Le personnel très bien,la rapidité"

"Bien !"

"Pour ma part je n'ai pas eu un accueil très chaleureux de départ compliqué pour faire mon prélèvement de plus une douleur dans tout le bras qui persiste encore apres le prélévement..25 ans que je fréquente ce laboratoire ca manque aujourd'hui d'humanité quelle tristesse"

"Je suis venue à 7h30, je n'ai pas attendu. Les 2 personnes qui se sont occupées de moi ( accueil et biologiste) étaient tout à fait aimables"

"Personnelles efficace mais il y a un manque de personnel car population trop importantes la direction faite un effort pour détendre les clients et le personnel.Merci."

"Merci pour la qualité et la rapidité du service !"

"Une heure et demi d'attente une seule secrétaire a l'accueil c'est abuséle manque de personnel"

"Juste parfait. Grand merci pour la bonnne qualité d'accueil et la transmission des données rapides en ligne. Bravooooo"

"Accueillant les secrétairesmédicale et meme les infirmiers et résultats rapides"

"Prise de sang faite le matin, j'ai eu les résultats dans la journée. Accès internet très pratique et documents faciles d'accès."

"Personnel très pro attentif moi qui suis très stressée j engoisse tout c est très bien passé prélèvement sanguins rapide merci"

"Personnel très gentil et bonne gestion du temps d'attente."

"Après une période difficile fin 2022, ce laboratoire refonctionne très bien , à la satisfaction de ses usagers. Merci à tout le personnel"

"Personnel agréable et plutôt sympa 😊"

"J'y suis allée pour deux prises de sang. Je précise que je ne crains PAS des aiguilles. 1ère fois : j'ai eu vraiment mal, je n'ai pas pu bouger mon bras pendant 2 jours et j'ai eu un gros bleu. Je ne voulais plus y retourner mais par souci de proximité j'y suis retournée pour ma 2ème prise de sang en espérant avoir une meilleure expérience. Mais quelle erreur, j'ai ressenti une douleur insupportable au moment de la piqûre et pareil, bras presque paralysé pendant 2 jours.. Fuyez par pitié cet endroit, le technicien de labo ne sait pas piquer pour ne pas dire qu'il est incompétent.. Bref, je vous aurais prévenu."

"J'ai accompagné mon Papa âgé de 89 ans et la secrétaire l'a enregistré tout de suite et après une dizaine de minutes, il a pu faire la prise de sang et j'ai pu le raccompagner chez lui pour qu'il puisse prendre un petit-déjeuner chez lui... Merci pour votre accueil à son égard."

"Accueil chaleureux très bien accueilli"

"Toutes professionnelles mérite une très bonne prime"

"Bonne organisation. Résultats rapides. Les employés sont forts sympathiques."

"Une catastrophe, fuyez ! Laboratoire dans lequel : - les résultats prennent 2 fois plus de temps que le laboratoire voisin - les réflexions gênantes sont libres : « la mère ne compte pas, d’ailleurs c’est pour ça qu’on prend le nom du père » et quand on fait le retour à la responsable « ça devait être une blague » - on vous donne des résultats incomplets - et pire encore, la dame de l’accueil celle dont parlent de nombreux commentaires qui se fout de tout vous donne les résultats d’autres patients donc si vous ne prêtez pas attention à l’entête vous vous soignez ou ne vous soignez pas en fonction de ces analyses qui ne sont pas les votres sans parler du secret médical ! Surtout quand on donne à une RH les résultats médicaux d’une personne qui fait partie de sa société ! - quand vous vous en rendez compte, elle refuse de vous envoyer vos analyses par mail pour des raisons de « sécurité » et alors même qu’ils auraient pu si j’avais donné mon adresse mail dès le départ (qu’on ne m’a pas demandée). En revanche ok pour envoyer des photos de mauvaise qualité, d’ailleurs « ce n’est pas la 1re fois ». Donc là, la sécurité c’est bon ? Par dessus le marché, on justifie cette grave erreur par le fait que tout le monde est débordé. De son côté, la dame ayant fait l’erreur plutôt que de faire profil bas se permet de hausser le ton elle aussi, et même de dire que si moi je n’ai pas vu que ce n’était pas mon nom pourquoi elle devrait le voir, que je n’ai qu’à « faire ce que je veux » … Elle s’excuse « mais » toujours un mais. Et ensuite elle nie avoir crié malgré mes 5 collègues présents qui sont prêts à attester. Un court résumé d’une longue et lourde incompétence."

"A fuir, la biologiste invente des règles, je fais toujours le même examen dans le labo en bas de chez moi et on ne m’a jamais posé aucun problème. Ce jour là mon labo était fermé . Tous les patients qui passent se voient indiquer des règles dont on n’a jamais entendu parler et qui partent sans faire leurs examens j’ai dû insister pour faire le mien, sinon c’était trop tard selon eux. Sans parler de leurs aiguilles qui sont beaucoup trop grosses ( je fais régulièrement des prises de sang) Je n’ai jamais vu un labo pareil"

"De pire en pire... Depuis le changement de propriétaire. Patiente depuis plusieurs années, je dois régulièrement faire des analyses. Je ne comprend pas cette mauvaise organisation. A plusieurs reprise une seule secrétaire pour gérer tout l'accueil et les dossiers patient. Avec une attente de plus d'une heure pour une simple prise de sang. Le seul point positif c'est Besma qui est toujours souriante, à l'écoute et très professionnelle avec les patients."

"Merci à l'équipe de Gennevilliers et surtout un grand merci à l'infirmière Besma pour son professionnalisme et son empathie qui me permettent d'aller à mes nombreuses prises de sang de manière sereine,moi qui ait peur des aiguilles et dont le parcours médical est long et compliqué. Donc un grand MERCI ! Melissa."

"Nous sommes venus pour une prise de sang pour mon fils de 5 ans cette après midi . C’est l’infirmière Besma qui c’est occupé de nous , tout c’est très bien passer . Elle a été agréable et à l’écoute . Mon fils n’a même pas pleurer . Moi qui était inquiet elle a su me rassurer . Je la recommande."

"Passage avec ma grand mère âgée de 85 ans temps d’attente assez long mais la secrétaire à la coupe au carré cheveux noir nous a très bien reçu et très bien orienté. Ensuite prit en charge par l’infirmière Besma qui a été très douce et a l’écoute. Je vous en remercie ."

"Et tous sont accueillante gentil"

"Personnelles très accueillantes, rapide et agréable"

"Accueil rapide, prise en charge efficace, explications claires et facilitantes, et surtout résultats très rapide. Merci."

"Le service était médiocre avant ( lent et employé irrespectueux ) mais la nouvelle équipe est parfaite. Merci parce que j’en avais marre d’attendre 1heure d’être prise en charge pendant que les employés préférais discuter."

"Personnel agréable à l accueil et c est tout ce qu on demande. La personne qui fait le prélèvement était souriant et semblait être content de faire son travail ! Merci à vous tous donc :)"

"Bonjour Madame Nemchi sabine Teste PCR Effectuée le 7/7/2023 9h05 En vue d’une intervention chirurgicale prévue le lundi 10/07/2023 8h du matin. J’attends toujours mon test PCR Lamentable je déconseille fortement. Cordialement."

"sur google il y a écrit ouvert jusqu’à 19h, a chaque fois que je passe pour récupérer les résultats de ma fille le labo est fermé! pourtant aucune indications!! premières fois,il était 18h15 puis le lendemain 17h45 et une autre fois 17h20!! doit on passer le matin pour espérer être reçu ?? sans parler de l’attente interminable en salle d’attente (environ 1h) pour une prise de sang🤦🏽‍♀️"

"A éviter. Service mal organisé jusqu'à la compta."

"J’y suis aller à plusieurs reprise. Soit c’est fermé, soit c’est bondé soit il n’y a personne pour faire les prélèvements sanguin. Aujourd’hui l’horaire affiché de fermeture sur internet est 19h je viens à ma pause déjeuner à 13h on me dit que ce n’est pas possible de faire un prélèvement car la personne viens de partir qu’il n’y a pas de prélèvement après 11h. Il y a juste une secrétaire présente dont je ne comprends pas l’intérêt puisque même si vous venez chercher vos prélèvements elle ne pourra pas vous les expliquer. Si vous avez la possibilité d’aller vers un autre groupe plus sérieux et concerner par la santé des citoyens n’hésitez pas. PS : j’ai été à Gennevilliers village c’est pareil."

"Merci à besma. D’une efficacité remarquable الله y berek. aucune douleur, rapide et chaleureuse !! Merci"

"Laboratoire pratique car en bas de chez moi. En revanche, toujours beaucoup de monde à certaines heures (en matinée). L'après-midi, on nous refuse souvent les prises de sang car il n'y a plus personne pour les faire et l'établissement ferme bien plus tôt que prevu. Autre point très important; la discrétion venant du personnel d'accueil est à revoir pour plusieurs d'entre elles. Ce n'est pas la première fois qu'en regardant mon ordonnance, on dise tout haute les examens alors qu'il y a du monde autour. Tout le monde n'a pas besoin de savoir pourquoi je viens ! Cependant, malgré ces points négatifs, le personnel est sympathique et compétent."

"Je trouve le personnel de l accueil beaucoup plus aimable et plus pro qu’il y a quelques temps. Bravo à cette nouvelle équipe"

"Attention aux informations contradictoires qui peuvent être données quant aux heures d'ouverture et de prélèvements"

"Pro mais de l’attente et un cadre sombre"

"Merci pour votre rendez vous Avec dr Bennaim, merci a touts."

"Manque totale d’organisation (manque de personnel et prise en charge extrêmement lente dans la saisie des dossiers). 45 min d’attente pour faire enregistrer 8 patients, et j’en avais encore 25 devant moi… Accueil loin d’être sympathique. Après la perte d’un dossier de recherche de mutation génétique l’année dernière (que mon spécialiste n’a jamais reçu malgré le cadre hyper strict de suivi d’un tel dossier), ce laboratoire démontre son incapacité à assumer ses services. J’en suis le premier navré."

"Arrivée 7:20, départ 8:30. Une infirmière qui fait des pauses régulières, un infirmier qui alterne entre accueil & prélèvements, qui s’absente également, une seule personne à l’accueil, très efficace. Salle d’attente pleine, nous sommes dans l’entrée et sous prétexte de confidentialité l’infirmier nous demande de rejoindre la salle d’attente! Cela se saurait si l’accueil de ce laboratoire faisait preuve de confidentialité. Très dommage que la qualité d’accueil ait autant baissé."

"Beaucoup de monde mais du personnel compétent et agréable cela détend et sert a attendre"

"Excellent prélèvement fait à 10h résultat disponible en ligne à 15h je recommande ce labo 👌"

"Samedi matin sans RDV"

"Je n arrive pas à voir mes résultats"

"Je suis très satisfaite de bioclinic. La secrétaire nous a contacté de suite quand aux analyses. Merci"

"Au top à l'accueil. La dame qui m'a reçu a été très aimable et à l'écoute."

"Bonjour Il y avait beaucoup de monde mais l’attente a été raisonnable"

"Arrivée à 6h45, départ à 7h10, résultat à 16h, super rapide, et elles sont souriantes."

"Personnel sympathique, la dame m'a appelé pour me faire part d'un résultat très élevé ! Je donne 3 étoiles pour les ecchymoses après des prises de sang qui ont fait mal pendant 3 nuits et le manque de position debout avant une analyse qui se fait après 15 minutes assis ! J'ai dû répéter la prolactine dans un autre laboratoire où le résultat était normal !"

"Un accueil rapide, avec une salle d'attente très confortable, le prélèvement sanguin est réalisé par de véritables professionnels et qui sont en plus très sympathique, la réception des résultats est très rapide."

"Arrivé vers 11h30 du matin, j'ai fait les prélèvements sanguin et d'urine en même pas 15 minutes, avec un personnel très courtois et de bon preleveur."

"L'accueil est très chaleureux et surtout très rapide, les prélèvements sont rapides et indolores, merci pour votre professionnalisme."

"Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fais, si vous voulez avoir affaire à des nanas de la télé-réalité version wish allez y, rien dans le cerveau et dans la présentation, Soyez cohérentes quand vous faites déplacer quelqu’un en lui disant que c’est bon au téléphone et finalement non, Personne dans la salle d’attente et dit qu’il y’aura bcp d’attente pourquoi ? Parce que l’autre pot de peinture était occupée à commérer, Votre service s’est dégradé au fil du temps arrêtez de recruter à la Courneuve"

"Résultats très rapide application satisfaisante ."

"Très bon accueil"

"Bon accueil par la secrétaire. Infirmier qui pique très bien, qui rassure détends le patient. Lieu propre, très bien entretenue. Très bonne clinique! Je recommande vraiment"

"Prise en charge très rapide. Personnel accueillant. L'endroit est très propre."

"Personnel aimable. Très peu d’attente après 11h. Résultats très rapide"

"Laboratoire vide à 10h30 et n'accepte plus la prise de sang après cette heure-ci.. Ne vous déplacez pas après 10h00"

"Inadmissible j’arrive samedi à 11h on me ferme la grille au nez sachant qu’ils sont censés fermer a 12h30 et non 1h30 avant , du grand n’importe quoi !!!! À fuir et ils font exprès de ne pas répondre au téléphone"

"Beaucoup de choses à dire : Je suis allée à ce labo hier car c’est le plus proche à pied de chez moi, une seule dame à l’accueil qui est tantôt gentille tantôt agréable dans ses réponses mais à l’air très blasée de faire son boulot « je suis fatiguée » elle m’informe que la biologiste n’était pas là donc je n’ai pu faire qu’un examen et je devrais aller faire l’autre ailleurs… Perte de temps j’ai attendu 1h pour passer, après 10h du matin plus personne ne peut venir faire ses examens le samedi et en semaine pas après 13h on fait comment quand on travaille ? L’autre dame présente m’a fait la piqûre en vitesse « allez on se dépêche il y’a d’autres personnes qui attendent » j’ai un bleu à l’endroit de la piqure et elle ne l’a pas faite au milieu du bras mais à gauche du milieu, elle ne ferme même pas la porte pendant la prise de sang donc aucune intimité. Si c’est pour avoir un labo aussi déplorable autant le fermer. Et aussi éviter de parler de pourquoi on vient devant les autres patients ça s’appelle le secret médical. Je finirais par les affiches faites par le personnel qui contiennent des fautes d’orthographe… on voit que ce labo est motivé par l’argent, restrictions de personnel donc organisation catastrophique. C’est pareil pour Gennevilliers village qui ne prend pas après 10h du matin le samedi et 13h la semaine. Je vous conseille de ne plus aller à ces labos et vous rendre à ceux qui fonctionnent mieux ils seront obligés de fermer. Si c’est pour fonctionner comme ça, et en ne tenant pas compte du service patient vous allez droit à la faillite. Les deux employées du samedi ont l’air au bout du rouleau. En province les laboratoires ne sont pas aussi catastrophiques et je pèse mes mots."

"Dame trés sympathique à l 'accueil Par contre il est vraiment de laisser une équipe médicale travailler dans de telles conditions: 2 personnes recevant 27 patients"

"Il serait important de préciser que vous ne faites pas de prises de sang après 10h, cela éviterait aux personnes de se déplacer inutilement, surtout lorsqu’on est handicapé."

"Parfait à tout point de vue : accueil, explications, rapidité et professionnalisme."

"On m'a dit résultats sous 24h par mail.Plus de 48h après toujours pas de résultats.Ils répondent pas au tel et en plus ils me font perdre 2 rémunérations dont j'avais besoin de justifier de mes résultats.A la tête la bas et couverture social je les entendais piailler sr mes côtes.Trop frequent chez les praticiens les critiques d acceuil"

"Il m’a bousillé le bras , une boule cest formé .. accueil désagréable et elles servent à rien si ce n est discuté …"