Laboratoire CLEMENT - Site Barbusse

"Plus jamais je mettrais les pieds dans ce laboratoire. Juste pour vous faire part de mon insatisfaction, bien au contraire les secrétaires sont accueillante au moins c'est le minimum. Le problème c'est celle qui se charge de la prise de sang est désagréable voir même hautaine qui ne savent pas dire bonjour pas chaleureuse (Aimable comme dans une porte prison) J'aurais pu mettre 0 malheureusement il y a pas de possibilité de le faire obligatoirement on est obligé de mettre minimum 1 étoile personnellement j'en mets 1 car pas convaincu de leurs prestations."

"Concerne le labo avenue de la république Attente trop longue, pourtant le personnel fait son maximum mais une secrétaire et une technicienne ne suffisent pas à accueillir le nombre de patients. Bravo à ces deux personnes qui gardent le calme et font de leur mieux. Il serait temps de doubler le personnel."

"L'accueil téléphonique m'a laissé perplexe ! J'ai contacté le laboratoire pour obtenir des informations cruciales concernant un test. On m'a affirmé avec assurance qu'aucune démarche préalable n'était nécessaire, et qu'il suffisait de se présenter le jour J avec l'ordonnance du médecin. Cependant, imaginez ma consternation lorsque, très tôt le jour J, j'ai rappelé et qu'une autre interlocutrice m'a indiqué qu'il était impératif de prendre un rendez-vous pour effectuer ce test. Par chance, j'avais quand même réservé un créneau sur Doctolib, par précaution... Ce décalage d'informations m'a réellement étonné et déçu, témoignant d'un manque de professionnalisme regrettable. Quant aux laborantins et secrétaires présents sur place, je tiens à souligner leur accueil chaleureux, leur attention et leur professionnalisme."

"Je mets une étoile car il faut en mettre une minimum pour poster son, mais ce labo ne la vaut pas. Alors que j'ai pris rendez-vous via Doctolib, j'ai dû patienter sur le trottoir pendant plus de 30 minutes pour m'entendre dire que pour faire test PCR, il fallait une ordonnance : Le contraire de ce que dit le site Ameli.fr. La chargée d'accueil est de surcroit insupportable et irrespectueuse."

"La Responsable de ce laboratoire Madame Perchey donne des renseignements erronés (à propos d’une facture qu’il est inutile de régler selon ses dires et malheureusement une lettre de recouvrement arrive peu de temps après...) mais elle vous promet qu’elle va régler le problème après 3 relances de ma part ! J’attends toujours... Laboratoire à fuir de toute urgence !"

"Le Laboratoire est bien pour les prises de sang, car pour cela le personnel est compétant. Mais ne répond (pratiquement) jamais au téléphone, et les toilettes manquent de propreté. Mais gros coup de gueule pour les tests plus long comme pour le diabète gestationnel qui dure minimum 2h. On me dit que je serais installer dans une pièce si je me sens mal car il y a des risques de malaise et au final je me retrouve debout dans la salle d'attente ou les gens ne vous laisses même pas de place assisse. En tout cas laisser des femmes enceintes 2h dans une salle d'attente remplis de monde en ces temps de pandémie est complètement insensé ! Donc je recommande pas du tout pour ce type de test."

"Personnel désagréable, antipathique. RDV pour test covid annulé sur le palier du laboratoire, RDV réservé pourtant une semaine avant mais pas d'explication. Le personnel se fiche de vous prévenir pour vous annoncer que le RDV est annulé, alors qu'il vous demande même de préciser si le test est fait dans le but de voyager par avion (il vous précise bien d'apporter le billet d'avion sans quoi ils n'accepteront pas de vous recevoir) Je vous déconseille ce labo qui ne porte strictement aucun intérêt à ses clients, ne croyez absolument pas leur discours de présentation remplie d'hypocrisie sur Doctissimo. C'est juste une machine à cash."

"Je ne donne pas souvent mon avis mais je tenais le faire pour le laboratoire Clément en espérant que les choses changent. Je promets que si vous améliorerez votre service, je referai un avis car bien sur les avis sont souvent pour se plaindre ! Jattends depuis 6h25 alors que le laboratoire ouvre a 7h. Jai 3 personnes devant moi et 7 personnes derrière.. Il est a présent 7h et le laboratoire n'est toujours pas ouvert. Hélas c'est la 3eme fois que je viens en une semaine pour mon suivi et en plus d'être surchargé, le personnel n'est pas souvent à l'heure pour accueillir ses patients qui ont leur journée à faire. Oui vous n'êtes pas les seuls à travailler! Aucune organisation c'est un joyeux bordele, surtout en période de covid, rien est organisé pour maintenir la distanciation sociale. Arrivé du personnel aujourd'hui à 7h02 mais la semaine dernière 7h10 ! Tranquille pour la prise de poste, l'équipe prend son temps... Je trouve cela vraiment irrespectueux ! En espérant que les choses changent... Je voulais quand même laisser quelques choses de positif, le personnel meme si peu ponctuel reste agréable (laborantines et secrétaires)"

"Les dames a l'accueil sont tres mais alors tres malpolie, j'ai du m'y rendre plusieurs fois en une semaine, bien qu'elles étaient antipathique à chaque fois, une des fois on m'a parlé quasiment comme un chien . Et aussi leur façon de demander aux clients de sortir du hall pour attendre devant la porte en criant sur tout le monde est insultante, moi personnellement une des dames m'a demandé de sortir et d'attendre à l'entrée de façon limite, ensuite cette bonne dame m'a oubliée dehors et faisait passer avant moi des gens venu apres moi jusqu'à ce que je me manifeste !!! REVOYEZ VOTRE RECRUTEMENT , car il y a plein d'autre labo sur le Blanc Mesnil ...."

"A éviter!!! même si j'encourage tout le personnel soignant en cette pandémie. On te fait payer des honoraires alors que l'accueil et le service ne sont pas au rendez vous. Les laborantins se desinfectent pas les mains entre deux patients. Sans parler de tout le matériel ."

"Je me suis rendue pour un examen sanguin. L'infirmière a été TOP ! Je n'ai rien senti. Elle a été très douce, aimable et professionnelle. À l'accueil, les filles sont professionnelles, arrangeantes et à l'écoute malgré l'activité dense et le grand nombre de patients. Elles essaient de trouver des solutions telles que prendre rdv directement sur DOCTOLIB pour les personnes âgées ou celles qui ont des difficultés avec internet. J'ai vu et entendu par moi-même directement lorsque j'attendais. Leur travail n'est pas toujours facile. Je les félicite. Soyez aussi patients avec elles."

"Excellent accueil et service rapide et efficace. Laboratoire propre et accueillant. Les secrétaires sont aimables et le délai d'attente est vraiment court. Résultats obtenus en 24h: des vrais pros. Je recommande vivement !"

"Rapide et efficace , je viens à ce laboratoire assez souvent je n’ai jamais eu de soucis ! Je tire mon chapeau aux secrétaires à l’accueil qui font preuve de patience face à une clientèle qui ne semble pas comprendre les gestes barrières au vue de la situation actuelle et qui a un comportement irrespectueux."

"Un personnel à la hauteur. J’ai eu la chance de tomber sur une dame au grand coeur qui a su me rassurer tout le long et que je remercie vivement pour sa gentillesse. Les résultats sont transmis très rapidement et les demandes sont traitées rapidement également. Je recommande sans aucune hésitation le laboratoire Clément."

"Plus de deux semaines que j’essaye de contacter le service comptabilité de ce laboratoire, en vain. Vous m’envoyez des rappels d’impayés alors que j’ai déjà réglé ma facture. Et vous en profitez pour rajouter des frais. C’est ainsi que vous arnaquer vos patients?"

"Je conseille vraiment ce laboratoire. En cette crise sanitaire difficile, je cherchais un laboratoire pour effectuer un test PCR en urgence. J'ai pris un rdv sur doctolib et j'étais surprise de voir que je pouvais me présenter à 20h15. L'infirmière qui a procédé au test a été professionnelle rassurante , douce et explicite. Merci au laboratoire d'avoir pris l'initiative de mettre en place des horaires tardives pour nous faciliter les tests. Merci encore et bravo"

"La prise de sang ds ce labo est une torture pour moi à cause de mes veines fines. Le manque de professionnalisme du personnel. Plusieurs tentatives"

"Très bon accueil, personnel au top ! J'ai été prélever par Princee🙂 une dame au grand coeur qui a su me rassurer tout le long et que je remercie vivement pour sa gentillesse. Je recommande sans aucune hésitation le laboratoire Clément."

"Rien à dire. Parfait ! J’ai pris rdv samedi soir sur Doctolib pour un test PCR. Rdv le dimanche matin. Excellent accueil ! Je n’ai même pas eu le temps de patienter en salle d’attente, l’infirmière m’appelle. Le prélèvement a été réalisé sans aucune douleur et l’infirmière était très douce et agréable. Je suis repartie du laboratoire 12 min après mon arrivée. Je ne pensais pas que cela serait aussi express. Dimanche soir j’ai reçu les résultats, 10h après le dépistage. Impressionnant !"

"Un grand merci à l’infirmière qui a prélevé ma fille ! Une très grande patience parce que ma fille était vraiment vraiment pas facile. Encore merci à vous pour votre patience et votre gentillesse .."

"Le personnel est très désagréable, l’infirmière qui m’a fait ma prise de sang me répondait à peine lorsque je lui posais des questions et la dame de l’accueil était tellement antipathique. L'infirmière se touchait le visage puis remettait sa main sur la seringue. Je ne l’ai pas vu se désinfecter les mains entre le patient précèdent et moi. Je sais que cette période n’est pas facile mais il faut tout de même rester humain et respecter les gestes."

"Un grand merci à Olga qui effectuer les prélèvements à la perfection. Elle ne fais pas mal moi qui d’habitude tourne de l’œil, la jamais avec elle. C’est un personnel gentille je vous la recommande à tous"

"Je suis très surpris par tant d'incompétence, ce laboratoire est à fuir et même à boycotter. C'est une honte pour la profession. Je viens pour faire des examens, déjà l'ambiance du personnel est déplorable, il me font revenir une seconde fois car le premier prélèvement ne serait pas suffisant, ne peuvent ils pas le vérifier avant votre départ ? perdre deux demi-journée par la même occasion. Lors de cette seconde visite on vous indique qu'il n'est pas nécessaire de payer un supplément mais cela ne les empêches pas de vous envoyer par courrier une facture (qui par ailleurs ne s'avère finalement être une erreur). N'ayant pas mes résultats sur le site internet, je déclenche un virement du montant indiqué croyant que c'est la raison pour avoir accès à ses informations. Les joindre est un parcours du combattant, les réponses sont multiples selon l'interlocutrice (et même la comptabilité qui ne tient pas leurs promesses). J'attends toujours mon remboursement à l'heure de ses écrits. Plus de 3 semaines d'attente (alors qu'annoncer sous 10 jours maximum), j'obtiens enfin de la part de Mme Isabelle Vieira un résultat reçu par mail qui ne contient rien. Le rapport est sous forme de photo et non en pdf qui est vide d'information d'analyse avec la mention Non réalisable, sont-ils sérieux ? Je compte bien obtenir des explications sur tant d'incompétence et le remboursement complet de ses examens qui s'avère non exploitable par un médecin. Vous vous enrichissez sur la santé de vos patients. Ne soyez pas fier de vous !"

"L'infirmière très gentille, patiente et rassurante avec mon fils et moi même. Merci pour le diplôme du courage au test Covid ! Cela fait vraiment plaisir d'être aussi bien accueilli dans un laboratoire autant à l'accueil que par l'infirmière. Encore merci et bonnes fêtes ! Bon courage Badria Taibi"

"Je suis contrainte de mettre même une étoile qui n'est pas méritante. Ce laboratoire est à fuir. 0 professionnalisme. L'équipe est à revoir, les dames à l'accueil sont DÉSAGRÉABLE du jamais vu, elles ont toutes des procédures différentes. Les infirmières ne savent pas lire une ordonnance de prise de sang. Elles ne trouvent pas la veine donc pique à plusieurs reprises les deux bras. Je me demande si les personnes de ce laboratoire sont diplômés.. Pour finir, aucune information nous ai donnée sur la facturation. Je reçois des courriers me réclamant des sous or à l'accueil on m'a bien précisé l'acte est pris en charge vous n'avez rien à régler. Quand j'appelle et me rends sur place pour avoir des explications sur la facturation on me répond : Votre dossier est à jour, vous n'avez rien à régler, ne tenez pas compte du courrier. Pourtant grande surprise je continue de recevoir des courriers de relance et impossible de contacter ce laboratoire par téléphone. Pleins d'avis négatifs m'ont permis de voir que leurs mauvaises pratiques est Normal Affreux. Les recrutements sont à revoir."

"La personne qui m'a fait le test a été très douce et à réussir à me détendre. Bien qu'il soit 19h, le centre m'a prise sans RDV et m'a fait mon PCR avec très peu d'attente. Merci pour cet excellent service."

"RDV pour un test PCR à 10h20, test PCR effectué à 11h20 alors que sur doctolib ils permettent de prendre des rdv toutes les 5mn... L'appât du gain qui m'a fait perdre un temps précieux car j'ai loupé le rdv médical suivant et donc peut être une opération reportée... Je suis bien remontée!"

"La technicienne de laboratoire typée indienne qui m'a fait les prélèvements sanguins ce matin est très accueillante avec un large sourire malgré le masque. Après avoir vérifié mon identité, elle m'a expliqué tous les gestes qu'elle fera. Elle rassure. Rien qu'à la voir accueillir les patients, je voulais passer avec elle. Nous avons besoin de personnes rassurantes comme elle surtout avec cette situation chaotique dans laquelle nous vivons. Bravo à elle"

"Malheureusement impossible de mettre en dessous d’une étoile.Laboratoire incompétent à fuire!!!!! aucun professionnalisme aucun respect en vers les patients Secrétaire plus que incompétente ne savent même pas répondre au téléphone alors qu’un médecin essaie de les joindre par téléphone et par fax en urgence. Il est vrai qu’il est plus amusant de rigoler entre collaboratrice que de faire son travail."

"Je suis tombée sur Olga, une infirmière génial. J'ai très peur des piqures mais avec elle je n'ai rien senti ! Elle est très douce et je la recommande à 100% ! <3"

"2 résultats différents pour 1 analyse : J'ai réalisé une prise de sang dans un autre laboratoire, qui sous traite le laboratoire Clément pour analyse. La prise de sang était dans le cadre de l'évaluation du risque d'anomalie trisomique, normalement leur spécialité. J'ai reçu de la part du laboratoire Clément, deux résultats différents... Depuis, impossible de les joindre. Un tel manque de rigueur est simplement intolérable, notamment pour des analyses aussi importantes."

"N'y allez pas quand il y a pas beaucoup de monde. Ils sont pas professionnels et nous traité comme des dossiers. 40mn d'attente pour apprendre qu'il n'y a personne pour la prise de sang et qu'il faut attendre. Quand tu es à jeun et enceinte, c'est l'enfer, et eux rigole et ne cherche pas à trouver quelqu'un pour faire la prise de sang. Pire, pas un seul mot pour expliquer la situation et quand on leur demande quelques Info, on nous réponds qu'on a pas de patience... C'était beaucoup mieux avant... Et il y avait le sourire quand on accueil.. Zéro étoiles..."

"5 étoiles bien méritées!!!! J’ai été pris en charge par Olga, je vous la recommande à 1000%! Je suis une grande chochotte des prises de sang et piqures et je n’ai rien senti du tout! Elle est très agréable, très douce et très rassurante. Merci encore!"

"Je suis venue vers 9h20. J'ai été prise en charge très rapidement pour une prise de sang. J'ai rencontre une ancienne prèleveuse Olga. Très gentille et humaine. Elle est attentionnée et est attaché à ce que le prélèvement de sang se passe bien et ne soit pas désagréable. Je recommande vivement d'aller dans ce centre avec un très bon accueille et très propre."

"Laboratoire extrêmement opérationnel, beaucoup plus rapide que les autres labos alentours pour la remise des résultats. Secrétaires médicales très gentilles, attentionnées et patientes malgré le monde et les situations parfois compliquées. Les technicien(ne)s qui vous font les analyses sont également très compétents, professionnels et à l'écoute. Seul (gros) bémol : l'attente ! Victime de leur succès, nous devons faire face, quasiment tous les jours, à une longue file d'attente. Mais tout est toujours très bien géré."

"Princee , l’infirmière qui m’a accueilli est exceptionnelle. J’ai rarement vu autant de professionnalisme. Elle est très rassurante , très douce et très agréable . Vous avez de la chance de l’avoir dans vos rangs ! Je vous recommande à 100% !"

"Très bon accueil, l'infirmière au top et l'attente était rapide par rapport à ce que j'avais à faire. Super il faut continuer comme ça, ça reste plus agréable."

"Votre experimenté prélevées Olga a extrêmement bien prélevé mon enfant de 6 jours, je me suis senti en confiance absolue et c’est très rassurant pour un parent, je la recommande très fortement et merci encore pour Olga, très professionnelle et adorable, merci."

"J'y suis allé sur les coups de 18h aujourd'hui, personnel très agréable et efficace je n'avais pas de rendez vous et elles m'ont prise tout de suite, le temps d'attente est quasiment nul à cette heure ci. Mention spéciale pour celle qui m'a prélevé, d'une douceur et d'une gentillesse incroyable. Merci à votre équipe."

"Visite pour un bilan complet aujourd'hui, je viens régulièrement dans ce laboratoire et comme d'habitude je suis rassurée par le professionnalisme du personnel et des techniciennes. Gardez les bien les professionnels, on en trouve rarement. MAJ ultérieure : ça serait vraiment bien de donner priorité aux bébés pour les pds, Attendre avec un bébé en plein saison de grippe dans une salle pleine, y compris avec des gens avec le covid est sans masque, n'est pas entendable."

"MERCI ET ENCORE MERCI très reconnaissante au personnel de ce labo qui bossent un 14 juillet en ce jour férié pour assurer les test pcr dans mon cas pour un voyage donc obligatoire !!! test réalisé le matin résultat ce soir à 21 H impeccable en plus les demoiselles a l'accueil sont accueillante et très réactive pour répondre au téléphone par sms je vous fais de la pub depuis décembre dernier 2020 suite à ma première expérience . Seul bémol un dr du labo de avenue Henri barbusse ce matin était complétement blasé et froid d'indiquer que les test pcr se font à votre second labo à 500 M : mais il serait préférable de formuler vos informations à l'entrée de ce labo d'une autre façon par exemple pour les rdv test pcr veuillez vous rendre à notre second laboratoire situé à .... car vos feuilles A4 ne sont pas attrayante tout le monde ne sait pas que vous disposez d'un second labo car le rdv s'est fait sur doctolib mais pas avec la bonne adresse ..."

"Hier j'ai fait une prise de sang tout ce qu'il y a de plus banale au labo du Blanc Mesnil et j'ai été très surprise et contente de la manière dont Olga Antonescu a fait le prélèvement. Après mon dernier passage (en février) où la demoiselle qui m'a prélevé m'a carrément massacré le bras, avec Olga j'ai quasiment rien senti et ça s'est fini aussi très vite. Je recommande"

"Prise en charge rapide ce jour vers 14h00 pour deux prises de sang (pour ma mère et moi). Le personnel est très accueillant. Un grand merci à Olga qui a su nous faire faire oublier le contexte avec beaucoup d'humour et de professionnalisme! Ma mère est très difficile à prélever habituellement et la prise de sang s'est faite sans aucune difficulté. Pour ma part je n'ai rien senti alors que je redoute particulièrement cet acte...encore merci à elle!!!!"

"Olga m’a fait mes prises de sang (beaucoup de tubes) et je suis très satisfaite, pas de douleurs alors que je crains beaucoup normalement. Très professionnelle mais aussi très sociale. Je recommande 👍🏼"

"Toujours très satisfaite grâce au personnel tant au niveau de l’accueil qu’au moment de la prise de sang notamment grâce à Olga qui me fait oublier pourquoi je suis venue. Cependant il devrait y avoir plus de prélèvements le matin car beaucoup d’attente."

"Je suis très mécontente de l'accueil, personne n'accueil et nous dit d'attendre ou quoi. De plus aucun respect ou de zone de confidentialité on évoque nos details perso; coordonnées mais aussi état sur notre santé devant tout le monde. On nous fait répéter alors que tout est écrit sur l'ordinateur, il faudrais vraiment revoir votre système d'accueil. Pour le prélèvement urinaire qu'un seul WC de disponible qui est insalubre c'est vraiment inacceptable."

"Je suis venu ce matin, très belle expérience au laboratoire, rapid et professionalisme, la secrétaire Mandy et pour le prélèvement mme Olga, top👍👍👍. L'équipe est très agréable est très professionnelle. Bravo à l'équipe. Merci à laboratoire Clément."

"Bonjour aujourd'hui je suis passé au laboratoire vraiment la personne qui ma reçu pour me faire ma prise de sang est vraiment tres gentille près des patients humainement je peu vous dire que cela est rare avec un sourire vous pouvez etre fière de l'avoir dans votre laboratoire bien cordialement MMe telhaoui zina"

"les gens font la queues dehors sans ticket avec tout ce que cela implique, le personnel n'a aucune considération pour les patients considéré juste comme une manne financière. je comprends qu'en ces temps de crise sanitaire l'afflux est important, donc il est important au moins de mettre en place un système de gestion de file d'attente avec ticket."

"Ne savent pas faire une prise de sang sur un nouveau né en particulier le biologiste, j'en garde un très mauvais souvenir, heureusement que la technicienne s'est excusée. La prochaine fois prévenez avant de réaliser et rater à plusieurs reprises la prise de sang que vous ne savez pas piquer les nouveaux nés."

"Je remercie beaucoup le personnel du laboratoire clément, pour l’accueil et le professionnalisme. Un message particulier à l’infirmière Princee qui a fait preuve de beaucoup de douceur et d’empathie ! Merci encore"

"Les infirmières rien à redire elles sont très sympas et souriantes. L’accueil laisse à désirer pas toute les personnes mais une en particulier qui est très froide, hautaine, et assez sèche quand elles nous parlent. Dommage car cela ne me donne plus envie de venir chez vous."

"Je viens de faire une prise de sang au près de l'infirmière PRINCEE ,super gentille est très rassurantes qui m'a prélevé , Elle est très douce et a les mains d'une fée. Je vous la recommande vivement"

"Le labo s’est amélioré en terme d’organisation. J’ai eu une personne sympathique et rapide. Elle a été à l’écoute. L’attente se fait à l’extérieur pour les mesures sanitaires et une fois à l’intérieur tout s’enchaîne. C’est top. Merci à cette dame pour sa bienveillance."

"J'y vais depuis maintenant 12 ans. Une équipe de secrétaires qui aujourd'hui son juste très accueillante, chaleureuse et à l'écoute du client. Encore merci à Olga pour ses mains de fée."

"Ne faite jamais les tests corona pour voyager chez eaux. Ils sont arnaques. Ils nous a donné les résultats 50 heures après les testés. J'ai raté le vol et perdu 5 billets. Bon courage"

"Princee est l'une des infirmières au laboratoire Clement avec qui j'aime passé pour faire la prise de sang. Elle pique bien, très souriante et très à l'écoute. Elle sait trouver les bons mots quand on a des petites inquiétudes. Merci pour tout Princee tu as la meilleure merci pour ta gentillesse. A très bientôt"

"Bonjour ,j'ai très peur des prises de sang a force d'en faire !!! Mais là j'ai trouvé la personne idéale pour me piquer . Elle s'appelle Olga elle exerce au laboratoire Clément à Drancy . Ce matin elle est venue directement à l'Hôpital dans ma chambre en maternité me piquer et comme d'habitude je n'ai rien sentie malgré des veines très abimées par de nombreuses prises de sang. Je vous la recommande à 1000%. Allez y ,demander la vous ne regretterez pas . Vive Olga"

"Quel dommage qu'on ne doive absolument mettre une étoile! En effet, je ne sais meme pas par où commencer ! Alors déjà, le personnel est aimable comme une porte de prison, ensuite ma femme a fait un malaise en faisant la queue pour une prise de sang A CHAQUES VISITES!!! Les resultats des tests pcr ou des analyses sanguines ne mettent pas des heures à arriver mais des journées. Quand je dis des journées on depasse au minimu la semaine. Une honte, leur beau serveur telephonique propose de correspondre par téléphone mais personne ne vous repond, ça c'est pour avoir la paix... Un établiseement qui a pignon sur rue au Blanc Mesnil quelle honte... Pour info, dans mes avis en général je suis plutot genereux mais là....."

"C est la première fois que viens dans ce laboratoire et j en suis ravie car ayant de mauvaises expériences au par avant puisque je des veines capricieuses et a chaque prise de sang c est une mission trois à quatre fois pour qu in puisse réussir a en voir 1.et la du premier coup. Alors merci à l infirmière brune toute gentille"

"Très bon laboratoire ! Mon fils de 3 semaines a fait une prise de sang sa c'est très bien passé. Olga est géniale !!!"

"Laboratoire super Accueil au top Je les ai d'abord contacté par téléphone, on m'a proposé d'échanger par SMS ce que j'ai fait et même pas 10 mon après jechangeais avec quelqu'un qui a répondu à toutes les questions en 5 minutes. Et ce matin au Laboratoire je ne tombe que sur des professionnels qui répondent à vis questions et uke d'âme qui m'a pique très gentille, très patiente qui pique super bien (je n'ai rien senti). Vraiment très bon labo que je recommande. Merci pour tout"

"Accueil et prélèvement très chaleureux par Princee. Elle a pris le temps d’écouter et d’échanger avec moi. Disponible, souriante et surtout tellement bienveillante. Je suis de Mitry mory mais je reviendrai sans aucun doute. Merci à elle !!!!"

"Donne des rendez vous par doctolib, mais aucun respect des horaires. Je me suis présentée hier pour un test PCR, à 11h10 pour un rendez-vous à 11h15. Une vingtaine de personnes devant moi attend pour être enregistrée. A midi toujours aucun enregistrement . On me dit qu il faut attendre environ une demi heure encore afin d'être enregistrée. Bref le prélèvement devrait se faire vers 13h. A quoi servent les rendez-vous ? Ne pouvant attendre davantage, je suis partie. Doctolib m a envoyé un message mentionnant que je ne m'étais pas présentée au rendez-vous."

"Un laborateur, qui ne respecte pas les horraires, les secrétaires sont désagréable, aucune formule de politesse. Un sentiment d etre un numéro, est non un patient. J espère sincèrement que vous allez vous améliorer."

"franchement ! C’était la dernière fois que j’y allais ! Prélèvement vaginale à faire soit même enceinte jusqu’au coup ! Dans des toilettes super sale! Sans porte manteau, rien pour poser ses affaires ! Un porte savon qui n’a pas de savon ! Il faut prendre le flacon à la main ( très hygiénique en période de Covid et quand on doit se faire un prélèvement soit même) Le secrétariat qui oubli des éléments de l’ordonnance sur la fiche remise à l’infirmière qui prélève … J’y suis allé car la clinique m’a presque imposé ce labo ! Mais habituellement je vais dans le petit labo de ma ville avec 1 secrétaire 2 infirmières ! Et c’est hyper bien organisé !!! Plus jamais le labo clément ! Je ne recommande vraiment pas et les secrétaires tres désagréables"

"N’allez pas dans ce laboratoire ! Nous avons réalisé un bilan sanguin dont les résultats n’étaient pas adaptés pour les enfants. Les résultats montraient une créatininémie très basse ce qui prouvait une insuffisance rénale de mon neveu de 9 mois. Cependant, c’était totalement faux puisque que les valeurs de référence n’étaient pas adaptées pour les bébés. Plus de peur que de mal. Pour un prélèvement sanguin, l’infirmier a piqué trois fois, ce qui a laissé des séquelles à mon neveu de 4 ans. Bravo à cette infirmière qui n’est pas tellement apte à travailler dans un laboratoire. Troisième incidence de leur part ! On a dû acheté 2 fois la poche urinaire d’un prix de 3.90 pour la réalisation d’un ECBU ce qui a rien donné. Dans d’autres laboratoires, ils nous donnent une poche urinaire gratuitement. Première poche gaspillée par leur manque de dextérité, deuxième utilisée qui n’a rien donné parce que le directeur même, Monsieur Clément a prélevé l’urine dans un tube non stérile. Ce qui prouve leur non professionnalisme ! Je tiens à féliciter ce directeur qui mérite une médaille, qui a fondé ce laboratoire mais qui ne fait pas de différence encore un tube de prélèvement stérile et non stérile. Nous n’avons eu aucune réponse de leur part pour nous prévenir qu’il fallait refaire le test. Ce qui est une erreur impardonnable ! La secrétaire qui nous ose mentir en nous disant qu’elle a appelé pour nous prévenir. Quelle équipe incontournable. La santé de nos enfants dépend alors de ces incapables. N’y allez pas. Vous perdrez votre temps, argent et surtout si vous tenez à avoir des résultats le plus tôt ainsi obtenir un diagnostic fiable."

"Je suis très satisfaite, prélèvement top, résultats très rapide. Accueil avec Céline Salagaoo et votre excellente technicienne Mme Olga. Merci Laboratoire Clément pour votre magnifique et professionnel équipe."

"Princee est la jeune fille qui a fait ma prise de sang. trop sympa c est la première fois que je repars d une prise de sang avec le sourire. Elle a trouvé du premier coup !!! Et très pro et avenante. Merci"

"J’ai passer un moment très agréable, ma prise de sang qui normalement es une période horrible à subir et très douloureuse. Verdict c’est la meilleure prise de sang qu’on met faite, l’infirmière préleveuse est trop sympas . Je tiens à préciser c’est celle qui a des beau yeux"

"Selon l’humeur des secrétaires vous êtes reçus , après avoir patienté dehors comme ils le demandent (dans le froid ) pendant 30 minutes la dame me dit je vous ai pas appeler donc je vous prend pas alors qu’il y a beaucoup de gens qui rentre sans être appeler . Au final on vous dit « allé allé donner votre feuille qu’on en parle plus » avec un langage familier de cité . Vraiment l’accueil une vrai honte . Une dame arrive en disant ollalalalalal ici on travaille et si vous êtes pas content aller rentrer chez vous Lorsqu’on demande à voir un responsable elles vous ignore et au final elle vous disent qu’ils n’y a pas de responsable . Vraiment des laboratoires il y en des milliers avec des gens qui accueillent avec le sourire . Alors oublier ce labo . Vraiment je suis choqué de l’accueil aussi médiocre !"

"Bonjour, Suite à un rendez-vous à l'hôpital pour mon amie chez le gynécologue, elle a dû effectuer une prise de sang dans ce laboratoire. La personne chargée d'effectuée la prise de sang fût très agréable et professionnelle. Par ailleurs, concernant le personnel à l'accueil, le professionnalisme n'était pas du tout là, ainsi que la politesse. Parler de ce qu'elles vont manger à midi, prendre leur commande en même temps que de gérer notre dossier, parler à droite à gauche, et ne pas parler correctement à ses clients, sont les raisons pour lesquelles je ne mets que 3 étoiles, sans oublier le port du masque en dessous du nez.... Cordialement."

"Bonjour, Les locaux de votre laboratoire sont propres. L'attente est raisonnable depuis que vous avez séparé les tests covid sur l'autre laboratoire. Les secrétaires très gentilles ainsi que celle qui m'a fait la prise de sang aujourd'hui Delphine. C'est pour cela que je vous mets 5 étoiles."

"Pour demander un règlement qui date de 2014 analyses internes demandés par l'hôpital il sont fort . Mais pour faire correctement leurs travail ZERO il ne donne que la moitié des résultats Très embattant lorsque vous êtes au bloc et que l'on a besoin . NUL NUL NUL"

"Excellent serivice, merci pour votre l’équipe est magnifique. Madame Olga c’est la meilleure, rapide, efficace, professionnelle. Prélèvement pour mon fils, je suis très satisfaite."

"habituée de ce laboratoire je trouve qu'il serait judicieux de restaurer les sanitaires! Pas de porte manteaux pas de sèche main qui fonctionne le bidon de savon est posé sur le lavabo sinon labo efficace résultats toujours dispos dans les temps et l accueil est dépendant des personnes qui vous enregistre"

"Olga a réaliser la prise de sang de mon fils ce jour, et comme d habitude elle fait cela avec beaucoup de professionnalisme, elle s est rassuré, discuter, calmer parce que mon fils était stresser. Toujours au top avec olga, c est la meilleure pour les prises de sang. Toujours du premier coup et aucun bleu ni hématome à la suite. Si je pouvais je ne prendrais rendez-vous avec elle."

"J'ai été prise en charge par Princee l'infirmière magique, et vraiment rien à redire. Elle est douce et consciencieuse très appliquée et d'une positivité exemplaire. Elle nous explique en détail tout l'examen et nous accompagne tout du long . Merci encore à elle pour son énergie et son professionnalisme."

"Accueil très froid, les secrétaires ne sont pas très agréables. Je devais faire une prise de sang, et là personne qui me l’a faite m’a sorti : « j’arrive pas à trouver la veine avec toutes cette graisse », ça m’a choqué. Elle a fini par faire le prise de sang mais je me suis senti humilié. Et depuis, je n’ai plus mis les pieds là-bas."

"Accueil parfait, prélèvement effectué par Madame Olga professionnelle, rapide et efficace. Réception immédiat des résultats. Merci au laboratoire Clément pour votre meilleure équipe."

"Je suis une personne très difficile au prélèvements mais malgré ma difficulté, dès que j’ai vu Mme.Olga j’ai été très rassuré car c’est été un prélèvement très rapide efficace et très professionnel et satisfaite des résultats obtenu rapidement! Merci laboratoire clément"

"Je suis très content d avoir été pris en charge par Princee qui a su me rassurer , d une bonté exceptionnelle , très bon accueil unique. J ai vu en elle l amour du métier et toute l attention venant du cœur quand au soin . Vous avez vraiment de la chance d avoir une personne qui on qualifierait de rare tel que Princee dans votre laboratoire. Gardez la précieusement. Merci à toute l équipe du laboratoire."

"C'est la première fois que je passe par le laboratoire, l'accueil y est agréable ainsi que la preleveuse seulement il y avait beaucoup de monde, l'attente était très longue pour le prélèvement, peut un point à améliorer concernant le nombre de preleveuses car elles étaient décorées."

"Pas les mots exacts, mais de l’émotion à partager, je vais essayer expliciter. J’étais venu pour faire une analyse (prise de sang), je suis tombé sur une dame qui me faisait la prise de sang. Une discussion a donc commencé pendant mon prise de sang avec la dame en question. Cette discussion était tellement profonde que j’ai oublié le fait que j’étais venu faire une prise de sang. Ce qui en découle de cette échange: - Des conseilles sincères en tant qu’inconnu/ oui inconnu puisque c’est la première fois que je venais faire des analyses dans ce laboratoire, mais j’avais l’impression que nous n’étions pas des inconnus dans le cœurs et dans l’âme. - L’emotion puisque cette échange a touché ma foi sur ce qui s’est passé la veille d’où le pourquoi je faisais des analyses. - L’AMOUR, non pas l’amour qui peut exister entre 2 personnes qui s’attirent physiquement ou autres, mais l’AMOUR au sens humaine. Le fait d’aimer une personne, de sentir le rapport humain, parce que j’avais cette sensation de sincérité, de respect et de communions. - Merci c’est tout ce que je peux vous dire, vous savez, je sais et Dieu sait. La vie nous offre des opportunités comme vous le dites, c’est à nous de méditer sur le pourquoi du comment. J’aurai aimé me souvenir de votre prénom, mais hélas… Que Dieu vous protège et protège votre famille. Il faut des personnes comme vous dans le milieu médical, comme pour les patients, il faut toujours avoir un minimum de respect envers la personne qui est en face de vous. On tous quelque chose à apprendre et apporter à l’autre."

"J’étais satisfaite de cette laboratoire , et votre technicien mme Olga très professionnel et le résultat sont prêt vraiment rapide . Vous garde bien votre équipe professionnelle. Merci"

"Madame Antonescu est une vrai professionnelle, moi qui appréhende toujours la piqûre et et qui ressort toujours avec un bleu je n'ai même pas senti l'aiguille. La meilleure infirmière."

"Personnel tres agréable et compétent. Notamment Olga une des préleveuse que l'on retrouve au laboratoire ainsi que dans les services de l'HPSSD. le travail est toujours bien fait dans la joie et la bonne humeur. le reste du personnel est tout aussi compétent et disponible."

"Très satisfaite de vos services . Je suis une personne très difficile au prélèvements mais malgré ma difficulté, dès que j’ai vu Mme.Olga j’ai été très rassuré car elle très rapide efficace et très professionnelle . Avant de tomber enceinte c’était un calvaire pour faire les prises de sang , je faisait tout les temps de malaise, j’avais des hématomes tout le temps . J’étais très mal . Avant de venir faire les prises de sang tous les mois j’appelle au secrétariat, la secrétaire était très amiable m’a dit que Olga sera aujourd’hui au labo. Une équipe très professionnelle. Je viendrai toujours pour faire mes prise de sang avec mme Olga. Merci laboratoire clément"

"J ai ete prelever a plusieurs reprise dans ce labo suite a un suivi pma a l hôpital du blanc mesnil. Labo propre accueil agréable et ma preleveuse Olga est au petit soin et compréhensible. Je recommande !"

"Elle était très bien la dernière fois Je même pas sentir que elle me la fais C’est une professionnel 👏🏻 La semaine dernière c’était catastrophe avec une autre j’avais des bleus partout"

"Il y a beaucoup donc beaucoup d'attente. Mais je suis tombé avec une personne très agréable et souriante à l'accueil Mandy qui m'a fait vite oublier l'attente. Au top rester comme ça votre amabilité"

"Expérience très satisfaisante. Il est vrai que des fois les secrétaires ne sont pas très agréables mais aujourd’hui une bonne expérience. De plus la dame (Mme Olga) qui a réalisé mon test PCR était très professionnelle et aimable. Ça se voit que cela fait longtemps qu’elle est dans ce domaine, elle sait mettre à l’aise et écoute. Il faudrait plus de personnelle comme preleveuse technicienne. Je n’ai rien senti. Je recommande fortement ! Très belle expérience !!"

"CECI EST UN VRAI AVIS / PHOTO A L’APPUIE Mauvaise expérience ce jour avec ce laboratoire qui a gardé mes résultats en otage alors que j’étais censé les obtenir sous 2 heures à distance via le site internet …la cause étant que je devais payer 6 euros et personne ne m’en a informé. Au final c’est toute une chaîne médical qui a été retardé de 2heures car le laboratoire ne m’a pas prévenu et on attendais comme des cons les résultats en ligne qui ne nous sont jamais parvenue. Nous avons dû nous déplacer. Le prélèvement c’est très bien passé bravo au personnel mais l’accueil c’est du grand zéro, il n’y a pas d’autres mots. Votre note Google actuelle ne reflète absolument pas votre image réel car vos avis sont tout simplement acheté. Il suffit juste de regarder le nombre de profil n’ayant laissé qu’un seul avis dans leur vie = FAKE. Les vrais avis sont les profils comme le mien avec plein d’avis laissés sur Google. Avis aux clients, faites travailler d’autres laboratoires, celui-ci manque d’humanité!"

"À l'accueil peu de professionnalisme niveau assez bas contrastant avec la prise en charge correcte par l'infirmière."

"Très bon laboratoire les résultats arrivent rapidement et surtout des techniciennes très professionnelles et douces surtout Olga qui pique avec douceur on ne sent rien et est d’une gentillesse très appréciable"

"J'ai été suivie pour mes deux grossesses et je ne passe que par ce laboratoire pour mes examens médicaux. Il peut y avoir du monde. L'accueil et le prélèvement se passent toujours sans soucis. Je le recommande"

"Bonjour, je laisse un petit retour. J'étais très anxieux comme à chaque prise de sang et c'est à ma grande surprise que ça s'est très bien passé. Je confirme bien les prouesses d'Olga concernant les prises de sang, elle est très à l'ecoute et je vous la recommande !"

"Inadmissible pas de résultats d’un simple test PCR au bout de 24 h. On me fait tourner en bourrique depuis. Et moi je continue à contaminer le reste de la population sans le savoir peut être. Inadmissible."

"Voleur, 50€ pour un test pcr pour voyager alors que à l'aéroport Roissy CDG j'ai payer 20€. Une honte et lorsque que vous demandez une facture aucune mention honnête n'est stipulé. On n'est dans le 93 pas dans le 16eme."

"Merci Dr Arthur Clément, pour technicienne Mme Olga, elle est très professionnelle, aujourd’hui accueil parfait avec mme Celine. Merci beaucoup."

"Cela fait des années que je fréquente ce laboratoire et j’ai été très bien accueillie à chaque fois, aujourd’hui j’ai eu le plaisir de être accueillie par une bonne personne de mon pays et j’ai été très ravie, merci beaucoup pour la bienveillance de tout le monde"

"Très mauvaise expérience !!! Deux fois que je fais un test PCR chez eux et les deux fois je n’ai reçu les résultats que 2 semaines après ! Heureusement que j’avais un autre moyen pour pouvoir voyager sinon j’aurais raté deux vols ! Aucun professionnalisme. A fuir"

"Cabinet très sérieux, pas trop d'attente pris en charge par 3 personé je suis rentré à 10h et je suis à 10h15 . Mme Olga est une personne très gentille et professionnelle à l'écoute et sans douleurs . Merci au labo et à tout le monde ."

"Super accueil, personnel charmant malgré une forte affluence. J'ai été prise en charge par Princee pour mon PCR. Moment jamais très agréable qu'elle a su rendre sympathique."

"Prince est très professionnelle - elle sait vous guider dans l’examen avec sérénité afin que tout se passe bien Merci pour cet accueil et ce grand professionnalisme"

"Parfait ! Princee a été très accueillante et souriante ! Une attente convenable et surtout possible de faire des prises de sang à n’importe quelle heure de la journée ! (Contrairement à d’autres ) Je reviendrai les yeux fermés !"

"Très gentille et à l'écoute, merciii ! Accueillante surtout merci beaucoup de votre gentillesse ! Merci énormément à votre anciennes prélèveuse mme Olga! Très professionnels, merci !!!"

"Laboratoire excellent accueil tres gentil la dame qui a fait la prise de sang à ma fille est très douce avec mes enfant merci beaucoup est les deux dame au secrétariat son très gentil est souriante merci beaucoup"

"Accueil super sympa, ma mère m'a conseiller de faire toute mes prise de sang avec PRELEVEUSE OLGA, (avec l'accent)elle est très douce et rassurante, répond à toutes nos questions vraiment j'espère qu'elle sera toujours présente dans ce laboratoire😁"

"Merci à l'infirmière magique Princee pour son accueil chaleureux, ses conseils et sa gentillesse et merci à sa super collègue Olga pour sa bonne humeur et sa joie de vivre. Je recommande sincèrement ce laboratoire qui plus est, très professionnel. Merci encore à vous"

"Prise en rapide ! La prise de sang s'est très bien passer la dame qui a fait le prélèvement sanguin très professionnelle et agréable !"

"Préleveuse Mme Olga bien travaillé elle a travaillé en Eylau Unilabs ,je suis contente elle est très professionnel.Merci laboratoire Clément pour votre service"

"Bonjour, je suis passée au laboratoire clément pour une prise de sang avec une femme adorable qui prend soin des patients, très souriante. Je ne saurais la nommer mais je sais que ce jour (28/11/2022) c'est son anniversaire. On lui souhaite que du bonheur!"

"J’ai eu affaire à une dame ancienne pour les prélèvements et j’en suis très ravie, à chaque fois qu’elle s’occupe de moi je ne sent rien travail parfait et très agréable."

"L'infirmière Olga est vraiment très professionnel et efficace. Je fais des prélèvements tout les mois depuis 8 mois et je peux vous dire que je suis passé avec plusieurs infirmiers et c'est de loin la meilleure avec princier on ne sent pas du tout la piqûre moi qui les appréhende 👍"

"Très mauvaise expérience, premièrement mon conjoint a effectuer un prélèvement en octobre, nous n’avons JAMAIS reçu le sms pour les résultats sur internet j’ai dû les appelé pour pouvoir consulter les résultats. Deuxièmement c’est un laboratoire de VOLEURS, ils n’acceptent pas la mutuelle et le font passer en disant que la mutuelle a été rejetée juste pour qu’on paye direct alors que je n’ai jamais eu de souci avec ma mutuelle dans d’autre laboratoire, d’autant plus que nous somme pas les seule à qui bizarrement la mutuelle est « rejetée » Et sans oublier le comportement des secrétaires qui sont là pour tout, sauf pour faire leurs travail. Au lieu de payer vos faux avis positif sur Google changer vos secrétaires."

"Depuis 2 ans je viens assez souvent faire mes analyses chez vous. Je suis très satisfaites du travail effectué. Un grand bravo à Olga pour son professionnalisme et son sens de l'écoute ( plusieurs prélèvements effectués au laboratoire et en clinique). Félicitations à tous et bonne continuation"

"Accueil efficace et chaleureux. Prélèvement sanguin sur enfant de 1an toute l'équipe a fait de son mieux pour que tout se passe bien ."

"Une belle expérience ! Un personnel accueillant et à l’écoute et une prise en charge très rapide"

"Super toujours o top avec ma collègue de la clinique olga en plus c’est la première fois que je ressent rien ♥️💋"

"Super laboratoire . Super accueil. La secrétaire était très gentille. La technicienne preleveuse ANTONESCU était très gentille également, m’a pas fait mal du tout lors de la prise de sang. Je recommande à 100 pour-cent ce laboratoire."

"Personnel tres gentil!! Et très professionnel!!! On se sent bien et en confiance !! Une des anciennes m’a fait un prélèvement, sans douleur! Tout s’est très bien passé ! Laboratoire toujours propre! Merciiiii"

"Je devais faire une prise de sang et on a pris énormément de temps à trouver ma veine mais finalement Princee l'infirmière a réussi. Très contente de l'accueil et de la persévérance dont elle a fait preuve !"

"Très bien accueilli et Mme ANTONESCU Olga rapidement trouvé ma veine habituellement les infirmer ne trouve pas et me pique à plusieurs reprise"

"Équipe au top les filles de l’accueil sont opérationnel et très rapide. La prise de sang impeccable. Je vous conseille le laboratoire clément au blanc mesnil"

"Service rapide, à l’écoute et très très professionnelle. Je garde cette bonne adresse, car des laboratoires comme ça se font rares."

"Mme PRINCEE a été très gentille et professionnelle lors de son intervention avec moi. Pendant laquelle elle a rattrapé une dame qui était en train de s’évanouir. C’était très impressionnant, je recommande vivement"

"Très satisfait, merci secrétaire, merci Mme Olga très professionnel.Merci labo pour votre service 😍😃👍"

"Magnifique service. Accueil chaleureux ,equipe prélèvement avec madame Olga et Prencee ils sont une echipe très forte,rapide ,top ,toujours impeccable professionnelle, BM 👍Merci Labo Clément pour votre meilleure équipe."

"Princee J’ai fait ma prise de sang aujourd’hui c’était bien passé elle était très gentil très aimable"

"Merci au laboratoire Clément pour votre meilleure équipe, prélèvement très bien passé avec technicien Mme Olga, top👍👍👍"

"Tres douce et gentille la dame est la depuis longtemp et a etait superbe rapide et efficace je recommande ce laboratoire"

"Princee , elle m’a fait le prise de sang 🩸 elle est vraiment gentille, elle m’a mis en confiance j’ai même pas senti la douleur de piqûre. Je confirme elle est l’infirmière magique 🧙‍♀️ ♥️"

"Je suis allée faire une prise de sang ce matin. J'ai été très bien reçue surtout par la personne qui m'a fait le prélèvement, elle s'appelait Princy. Très professionnelle et rassurante."

"Je suis très satisfait du laboratoire clément et de Madame Antonescu qui a su avec professionnalisme pratiquer une prise de sang sur mon enfant de 18 mois , alors que le laboratoire cerba de villepinte n’a pas réussi. Je vous recommande vivement le laboratoire clément."

"Je suis très satisfait, une prise de sang avec professionnalisme, accueil agréable."

"J’ai eu le plaisir de rencontrer deux techniciennes d’analyse biomédicales roumaines qui sont très professionnelles et font très bien leurs travail."

"Madame princee (Infirmiere) super gentille accueillante et surtout professionnelle ! Je recommande vivement cette Infirmiere magique !"

"Accueil impeccable.. le prélèvement sanguin a été effectué par l'infirmiére madame Princée avec un grand professionnalisme.. je n'ai même pas senti l'aiguille.. impeccable.. Elle est très rassurante car moi qui n'aime pas les aiguilles elle a su m'apaiser.. chaleureuse.... sens de l'écoute.. du jamais vu..franchement j'étais scotchée.. je connais ce laboratoire depuis des années où j'effectue tous mes analyses.. j'ai toujours été satisfaite sur tous les niveaux.. l'équipe est très opérationnel rapide sympath.. je le recommande vivement.. Bravo"

"J’y étais aujourd’hui et pour l’expérience je veux dire que c’était parfait , un prélèvent avec votre ancien preleveuse. Et les accueille agréable !"

"Je suis passé pour une prise de sang pour ma grand mère, très bon accueil et rassurante par rapport à avant"

"La dame qui m'a fait la prise de sang (OLGA) était très gentille et très professionnelle mais à l'accueil je les ai pas trouvé très acceuillantes"

"Mon grand père vient dans ce laboratoire depuis 20ans et il est toujours satisfait Sa technienne prélèveuse préféré est Mme Olga!!"

"Mme Olga est d’un professionnalisme et d’une gentillesse incroyable je recommande, malgré que le laboratoire est catastrophique"

"Super labo et la meilleure technicienne préleveuse madame Antonescu,dans tout les niveaux gentillesse accueil prévoyance Niveau résultat rapide efficace et discret ,et les secrétaires d’accueil formidable et gentille , j’habite sur Paris et je me déplace à blanc mesnil juste pour la confiance que j’ai dans ce laboratoire honnêtement 10/10 c’est de ça qu’on a besoin dans d’autre laboratoire malheureusement des gens professionnels et humains"

"Je trouve ça pas normal dans le laboratoire d’analyses on a même pas de bocal pour le des analyses de sel ni des enveloppes pour le résultat c’est lamentable je suis pas du tout content du service c’est vraiment de la vraie pourtant vont gagner beaucoup d’argent mais on ne change rien pour les clients vous respectez pas les clients dommage"

"Merci à Princee et au Dr Clément pour leur accueil et leur professionnalisme. Drs bilans sanguins rapides, efficace et indolores. Je recommande!"

"Bonjour Madame alexine vous êtes adorable et douce j'aime votre manière de faire avec vos pasient j'ai beaucoup aimé franchement sans blague merci"

"La prise de sang s’est super bien passée la dame qui m’a prélevée était adorable m’a rassurée m’a parler tout le long car j’avais des crainte au top !!! je recommande la technicienne préleveuse très professionnelle elle sait faire son travail. Mais l’accueil une catastrophe phénoménale la dame était aigris une rousse assez forte pour préciser bavarder avec sa collègue durant mon enregistrement avais l’air agacée durant l’enregistrement me parle super mal en disant qu’elle n’a pas la monnaie sa façon de parler était vraiment pas gentille me parle hautainement dès le matin. Merci pour le prélèvement et les résultats rapide."

"Bonjour, je suis beaucoup satisfait de madame olga et du laboratoire clément je suis une ancienne patiente qui viens de bondy parce que j’aime beaucoup le travaille des infirmières et jamais eux de problèmes toujours souriant et respectueuses merci cordialement."

"Je suis présent aujourd’hui c’était une consultation parfaite (la technicienne qui travaille depuis longtemps chez vous s’est très bien occupée de moi)"

"Prise en charge rapide et personnel très agréable. Professionnelle expérimentée. Fermeture tardive le samedi très pratique. Je recommande."

"Très satisfaite de la technicienne preleveuse Olga, à l’écoute et surtout douce pour les plus ratissants comme moi ! Connaissant le métier de secrétaire médicale je sais que ce n’est pas facile mais un petit peu d’empathie et de sympathie ne serait pas de refus. ☺️"

"Beaucoup d’attente à l’accueil il manque du personnel à l’accueil et il manque des Preleveurs pour pouvoir s’occuper de nous . Patienter plus d’une heure car manque de personnel c’est compliquer . Les preleveurs sont très peu mais prennent soin de nous ."

"Je suis venu pour faire une prise de sang à mon fils de 1 an, qui est très compliquer à prélever , Olga qui est super gentil, très professionnel, compétente et qui a 27 ans d’expérience a réussi à faire la prise de sang de mon fils en 1 min sachant que j’avais déjà été dans un autre laboratoire juste avant et ils n’ont pas réussi à le faire et mon dit de revenir plus tard .. je recommande vivement ce laboratoire avec des professionnels expérimentés."

"Très agréable,efficace et souriant ça fait beaucoup plaisir avec votre technicienne Shakira, 5 étoile ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️,avec des professionnels expérimentés. Merci pour votre accueil 👍"

"Merci à madame Antonescu pour son professionnalisme Elle a su trouver une veine sur un bras souvent ignoré par d autres et difficile à trouver. BRAVO"

"Peu accueillant ! On attend dehors alors qu’il y’a de quoi s’asseoir à l’intérieur une seule personne assise Nous on est 3 et on attend dehors Sans compter les résultats qu’on ne trouve jamais sur internet Plus jamais ce laboratoire !"

"La prise en charge de mon fils de 4 ans a été parfaite, les infirmières étaient douces et patientes. Merci !"

"Très professionnel et gentillesse et rapide avec mon technicien prélèveuse c’est la meilleure car j’étais déjà venue ici."

"Laboratoire qui se dégrade de plus en plus. Malheureusement le fait qu’il n’y ai pas assez de secrétaires allongé l’attente, j’ai attendu 1h avant d’être prise en charge, c’est énorme ! J’ai toujours espoirs de voir une amélioration, en vain…"

"La preleveuse OLGA est vraiment au top. Elle m’a prélevé pendant ma grossesse et je n’ai absolument rien sentie. Puis, elle a prélever mon bébé de 6 JOURS seulement sans aucun soucis. Merci à elle. Je souhaite tomber que sur elle si j’ai des prochains prélèvements."

"Accueil sympathique. Prélèvement sanguin par Mme Olga Antonescu exceptionnel. 13 tubes sans la moindre douleur. Un travail de professionnelle de très haut niveau."

"Horrible !! Le personnel froid, impoli qui à peine, sait dire bonjour ! Le docteur ou je ne sais quoi ne sait même pas piquer, ma mère à dû lui dire où mettre la seringue pour prélever le sang dans une veine en fait 😩 … les locaux sont ps très clean. L’accueil c’est 2 personnes qui mettent 3 plombs pour enregistrer une personne et pendant ce temps la queue s’allonge les personnes s’impatientent les personnes âgées sont laissés pour compte à patienter debout …. RÉORGANISEZ VOUS ET ACCROCHEZ UN SOURIRE À VOTRE FACE ÇA NE VOUS FERA PAS DE MAL !! Respectez les gens !!"

"Très professionnel et gentillesse et rapide avec ma technicienne prélèveuse Olga, aucune douleur 1 ere fois qu’on me pique aussi bien c’est la meilleure car j’étais déjà venue une fois catastrophe à me piquer 4 fois jusqu’à angoisser"

"A chaque prise de sang j’ai tendance à angoisser comme j’ai le souci des veines très fines , mais quand je suis entre les mains de OLGA je suis tranquille je ne sens rien du tout sa passe tellement vite donc merci olga"

"Mauvaise expérience dans ce labo. J’y suis allée car je suis suivie à la clinique d’à côté pour ma grossesse et l’on m’a demandé de faire une prise de sang dans ce labo. J’ai dû attendre 1h30 en étant en fin de grossesse debout. Alors si vous êtes enceinte, en situation de handicap ou âgé, passez votre tour car il n’y a pas de priorité pour personne (même en présentant une carte handicap). Les secrétaires de l’accueil sont très désagréables, ne se gênent pas pour humilier les patients, de leur crier dessus et de les mettre mal à l’aise. Un infirmier est passé chercher un dossier en disant d’un air coquin « bon bah je vais faire un petit frottis » à voix haute devant les autres patients ! Si vous devez venir chercher des résultats, vous devrez aussi faire la queue de plus d’une heure.. c’était la première et dernière fois dans ce labo pour ma part"

"Laboratoire ou on perds les tubes.. ou on paye les prélèvements et que finalement rien est fait."

"Laboratoire incompétent. 1 semaine d'attente pour vous dire que vos tubes n'ont pas été envoyé. On vous demande de faire une réclamation pour obtenir un remboursement alors que l'erreur vient du laboratoire. Je n'y remettrais plus les pied."

"Service pas assez rapide avec un manque de personnels. On sent bien que le personnel est surmené par l’afflux du week end obligeant les patients à attendre 1 heure pour s’enregistrer. De plus, venue pour une prise de sang de grossesse, l’infirmière Danielle a fait preuve d’un manque de professionnalisme en me provoquant une douleur plus qu’insupportable en me piquant à 3 reprises dont deux fois au même endroit. Aucune compassion et des mots très froids du style « ça coule pas, c’est pas ma faute ». Au contraire, deux femmes ont pris le relais et ont réussit du premier coup dans l’autre bras et ont fait preuve de compassion et de bienveillance. Ils m’ont allongé, ont pris soin de moi et de mon confort. Globalement, un personnel correct qui mérite d’être agrandi, et remercié. Et d’autres, devraient avoir une formation de soins et de professionnalisme, dont Danielle."

"Au vu du nombre de personnes présentes chaque jours il devrai y avoir 4 réceptionnistes tout le temps.La fois où je suis venu,elles n’étaient que 2 avaient l’air dépassée par le nombre de choses qu’elles devaient faire. Lorsque ce fut mon tour par ce que je n’avais pas mon ordonnance sous format papier elle m’a demandé de l’envoyer par mail et dit qu’elle allait s’occuper de moi entre 2patients.Cependant voyant des personnes arrivé après moi avoir finis de faire leur prise de sang je suis parti lui parler.C’est donc la que je me suis rendu compte qu’elle avait oublié.Je n’ai pas eu d’excuse de sa part et elle m’a dit qu’elle allait me faire passé rapidement. Lorsque ce fut mon tour une infirmière aux sourcils écartés tout sauf aimable et rassurante dû faire ma piqûre.Si vous la voyez demander à à voir une autre infirmière.En entrant dans la salle j’avais ma veste posée sur mes jambes et elle m’a donc dit de la déposer quelques part sans me préciser l’endroit je lui ai donc demandé « où? » et elle m’a répondu de manière très s agacé en me disant « là!,là! ».J’ai donc dépose ma veste en disant « okay » de manière perplexe ne voulant pas plus intervenir car elle n’avait pas encore fait ma piqûre. Je ne recommande pas du tout ce cabinet. Si vous devez aller à un laboratoire allez à celui au niveau du centre ville."

"Super accueil, satisfait en prelevement professionnelle."

"Merci à Olga qui à chaque fois trouve mes veines rapidement alors qu'elles sont difficiles. Maintenant je demande à l'acceuil après Olga."

"Le médecin Olga elle est très gentille et accueillante. Je suis venu pour une prise de sang et elle le fait très bien. L’accueil aussi est très bien. Vous ne patientez pas beaucoup et elles sont rapides."

"Olga a piqué mon nouveau né de 24 jours du premier coup. Le laboratoire cerbaliance n'avait pas réussi même au bout de trois fois. Je vous conseille de venir au laboratoire Clement pour les nouveaux nés comme me l'a conseillé par la suite cerbaliance"

"Vraiment un laboratoire qui ne sert à rien, toujours un problème surtout avec les résultats car ils oublient de les envoyé . L'acceuil est très mal gérer , c'est long , beaucoup de gens attendent des heures pour une simple prise de sang. ORGANISATION 0 Vraiment je vous déconseille !"

"Personnel sympathique et temps d attente raisonnable."

"Je fréquente se laboratoire depuis quelques années pour mes prélèvement sanguine, tout ce passé sans problème, le temps d’attente était correct et le jour de la récupération des résultats d’analyse sans attente. Depuis un certains temps, j’observe une dégradation du service a l’accueil et du personnel chargé des prélèvements mais ce qui se passe actuellement au sein de l’établissement atteint un autre niveau d'incompétence : Je me suis rendu au sein du laboratoire le 28/11 a 8h30 pour un prélèvement sanguin, il y avait 5 personnes devant moi, et j’ai du attendre 2h30 pour que ça soit mon tour (alors qu’il y avait des jours ou il y avaient 11 personnes devant moi et tout se passe relativement vite). L’infirmière en charge de mon prélèvement m’a piqué a 2 reprises pour faire mon prélèvement qu’elle n’a PAS réussir a faire au bout de 10min elle s ‘excusa et appela ça collègue qui lui a fait a ça place le prélèvement. Tout cela s’ajoute que le 30/11 donc le jour, ou je me rend au sein de l'établissement pour récupère mes résultats d’analyse, j’apprend stupéfait qu’il faut faire une queue avec un temps d’attente anormalement long pour simplement imprimer une feuille avec mes analyse et me la donner (même écrire se commentaire prend plus de temps). SE LABORATOIRE SE DÉGRADE et le personnel et désagréable, antipathique et sarcastique en pensant qu’ils se croient supérieur et font de l’abus de pouvoir. Je ne recommande plus se laboratoire et au échos qu’on entend beaucoup sont du même avis."

"C'est du n'importe quoi beaucoup d'erreurs"

"Plusieurs problèmes de prélèvement avec ce laboratoire durant ma grossesse. Résultats importants non envoyés aux personnels de santé. Préfère la quantité que la qualité de travail."

"Résultats rapides et de qualité mais une gestion dramatique des clients. Pas de file d'attente, des querelles éclatent souvent entre clients voire une bagarre. Les secrétaires se déresponsabilisent complètement alors que c'est leur travail !"

"Je suis passé ce jour pour faire une prise de sang qui s’est très bien passé fait par Olga. Très bonne accueil"

"Aujourd’hui prélèvement part votre technicienne Olga c’était bcp mieux mais malheureusement technicienne Daniele elle fair mal elle fais souffrir quand y’a un prélèvement 😞😞"

"Mon dieu ci je pouvais mettre un gros zéro beaucoup beaucoup d’attente une personne pour prélever une trentaine de personnes des femmes enceintes dans le couloir pour boire leur produit des toilettes salle mais sale pour un laboratoire l’odeur je n’en parle même pas non mais où on vas franchement alors celui de l’avenue république c’est pire vous pouvez passer une bonne journée franchement a éviter vraiment a éviter 🤬🤬🤬"

"Infermiere Danielle très méchante elle méprise les patients"

"Trop contente j'ai été prélevé par l'infirmière princee elle est très gentille ses mains et sans doux merci"

"hier après midi, bon accueil, bonne prise en charge rapide, et bonne écoute."

"Depuis lundi (4 jours) j’ai du appeler plus d’une centaine de fois le numéro mais ils n’ont jamais répondu, c’est juste un numéro fictif qu’ils mettent sur internet car ils ne répondent jamais, idem pour les sms ils m’ont répondu une seule fois puis plus rien. J’attends des résultats urgent que je devais avoir hier, je me suis d’ailleurs déplacé hier sur place et la dame de l’accueil m’a assurée que j’allais avoir les résultats dans la journée, mais aujourd’hui toujours rien. Et ils ne répondent toujours pas, mon intervention de demain va donc être annulée. C’est bien la dernière fois que je me rend dans ce labo…"

"Un labo avec une grosse clientèle car proximité avec l'hôpital qui ne s'adapte pas. Faire la queue 1h juste pour récupérer des résultats c'est beaucoup trop. Pourquoi ne pas faire une queue pour les examens et une pour les résultats quand c'est possible. L'état des toilettes est déplorable. C'est comme ça depuis des années. Aucun effort n'est fait sur la propreté et le matériel. Même pas de crochet pour accrocher son sac et sa veste. Pas terrible surtout pour viser juste lorsqu'on est enceinte."

"Excellente, très souriante met à l’aise je recommande olga, très professionnelle"

"Très bon accueil et très bon service 😘"

"Orlane et Princee sont de super infirmières qui ne ratent pas les cas difficiles comme moi ! Elles sont très sympas ! Merci et j espère qu elles seront présentes la prochaine fois ! Merci"

"Accueil très chaleureux tres bon service et tres bonne prise en charge par madame OLGA tout c’est tres bien dérouler aujourd’hui avec elle"

"Très a l'écoute et patiente.je recommande madame olga"

"Je suis très contente du laboratoire Clément, je suis fière des services compétent et professionnelle et de toute l équipe de ce laboratoire Clément. Je recommande . Merci beaucoup."

"Pas beaucoup de attente, prise en charge immédiate, équipe très sympathique .merci à princee ."

"Je suis très contente de ma prise de sang déroulé ce jour , je suis tombée avec Princee l infirmière qui est très douce accueillante professionnelle .je suis pourtant très difficile à piquer , elle a fait cela du premier coup. Je n ai rien senti du tout .j ai apprécié cela.Merci beaucoup."