Laboratoire d'analyses médicales - Cogolin - Cerballiance

"En vacances à Port Grimaud ma fille avait un bilan à faire, nous y allons ce jour à 14h, et là....pas de technicien sur site, donc on ne peut pas faire la prise de sang. La secrétaire nous dit de revenir éventuellement et sans conviction le matin....avant 11h30. Pas très sûre d'elle, elle me répond que l'été ils sont en effectif réduit. De vous à moi, ça ne me regarde pas, je viens pour un service...point. Autant fermer l'après-midi si aucun acte ne peut être réalisé. Habituée des laboratoires cerballiance sur Marseille je suis très déçue de l'accueil et des services...inexistants. Il est clair que là, Cerballiance Cogolin, je n'y retournerai plus ."

"Laboratoire très sérieux, existe déjà depuis plusieurs décennies! A déménagé depuis peu du centre ville à la nouvelle maison de santé au rez-de-chaussée !!! Un accueil très sympathique, et toujours plein d attention lors des prélèvements pour analyse ... !"

"Très bon accueil de la part du personnel"

"J'ai été faire des examens pour un suivi de grossesse, il y a eu une erreur dans mon prélèvement...je ne recommande pas cet établissement."

"Super laboratoire, j'ai été pris en charge rapidement et la jeune fille qui m'a prélevé à été top !"

"Juste parfait"

"Prise en charge rapide, résultats rapide satisfaite"

"Prise de sans rdv accueil nickel pas d'attente résultat sur internet téléchargeable ."

"Très bon accueil. Prélèvement sans rendez vous (en deux fois pour moi car la technicienne avait oublié un tube, mais sans incidence). Locaux propres."

"Une honte attendre 1h30 pour au final nous dire que cest pas possible sans avis medical une belle representation de la gestion de la crise sanitaire de la France"

"Appeler par téléphone c'est nulle... on attend 15 minutes, puis raccrochez. Pas bon service, vraiment."

"Demande d être testé pour le Covid, refusée car pas d ordonnance alors que ce n'est pas obligatoire. Normal ?? Ou pas ...."

"bonjour je devais faire une prise de sang, je suis aller à l'entrée, il y avait 15 personne devant moi, j'ai attendu 20 minutes , une personne est rentré, alors on attend 1 h30 à 2 heures en consultation chez le médecin plus 1h30 à 2 heures au laboratoire. je trouve cela scandaleux et vraiment lamentable .je travaille toute l'année ,pendant mes jours de repos j'ai vraiment autre chose à faire que d'attendre sur le trottoir pendant 4 heures."

"2 ordonnances de 2 médecins différents et juste le même résultat pour les 2 alors que les demandes n'étaient pas les mêmes! Aucune excuse de leur part, la première personne qui a répondu au téléphone était très désagréable! le 25 novembre : une personne à l'accueil très désagréable et agressive. Je suis handicapé: elle m'a demandé d'aller attendre dehors alors qu'il y a 15 jours on m'avait fait attendre dans la salle d'attente! En résumé depuis que le labo s'est agrandi et a été racheté par Cerballiance c'est devenu une usine froide! Mon conseil : essayez de trouver des labo qui ne se sont pas encore fait racheter par un groupe de gestionnaire de fond ! Heureusement Mme Staller est toujours là, merci elle pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Bilan COVID sans rdv à 11h, reçu aimablement et immédiatement. Résultats le lendemain à mon réveil. Sinon je suis un habitué pour des analyses de sang dont j'apprécie la justesse."

"À fuir !!!!! Mauvaise organisation et Accueil agressif et malpoli de la part d’une dame qui doit avoir des problèmes personnels dans sa vie, Mais Madame, il ne faut pas mélanger vie privée et travail, si vous souhaitez être mal reçu c’est le bon endroit ! et quand vous demander à parler à un responsable pour signaler ce comportement agressif on vous dit qu’il y en a pas, forcément ! Un conseille, Oublier ce laboratoire il y en a plein d’autres dans le golfe de Saint-Tropez"

"Prise en charge ultra rapide, rassurantes et bienveillante. La personne qui s’est occupé des prélèvements au été hyper rassurant et délicat avec ma fille qui avait peur . Merci"

"Attention, l'adresse a changé !!! Sinon, la personne de l'accueil téléphonique est charmante et très aimable !! Dommage que l'on ne m'ai pas précisé ce changement d'adresse . Le nouveau laboratoire se trouve juste à côté, mais il faut le savoir !!"

"Le Personnel est efficace et rapide. Très bonne prise en charge. Je recommande"

"Honteux !!! Personnel très agressif qui ne se gêne pas pour très mal parler aux patients, de dire très fort que çà lui casse les couilles mais pas que ces 2 mêmes personnes à l'accueil (une homme et une femme) parlent très mal a la jeune nouvelle et se moquent d'elle ouvertement et publiquement devant les patients choqués. Je veux bien que la crise sanitaire fait que vous avez beaucoup de travail, mais vous au moins vous pouvez continuer de travailler, alors arrêter de vous plaindre ou changez de métier, personne ne vous oblige à le faire. Vous êtes tout simplement intolérables."

"Samedi 11h Chers collègues clients, Si vous envisagez de vous faire faire un prélèvement sanguin ou covid dans ce laboratoire d'analyse, prévoyez large, et prévoyez tôt : il semble naturel à l'équipe médicale d'annoncer près d'une heure avant la fermeture aux malheureux patients, qui, pour les moins chanceux, ont attendu depuis plus d'une heure sur le trottoir, qu'ils ne seront pas reçus aujourd'hui et qu'il peuvent aller voir ailleurs. . . Aucune gestion de la file d'attente, aucune organisation de son information. Ne vous étonnez donc pas d'être ainsi traité comme du bétail !"

"Test PCR à partir de 8h30...inadmissible pour les personnes qui travaillent surtout qu'il faut compter sur un très long moment d'attente. (présent à 7h25 dans la file d'attente pour entendre ça quand on pénètre dans le labo...c'est d'un autre monde...tout est mise en œuvre pour enrayer la situation (sanitaire)..."

"Attend au téléphone pendant 10 min pour qu’il me raccroche au nez. 😡"

"Ne sais pas faire sont travail ! Ne répond jamais au téléphone ! Pas capable de donner des informations claire"

"Appel téléphonique ce jour, la dame au téléphone est hautaine, ne réponds pas aux questions posées et se moque ouvertement de vous. Nous aurons plaisir à ne jamais venir chez vous."

"Je suis passé avec Frederic, le test s'est très bien passé"

" Le site Web est superbe, les heures d'ouverture sont clairement indiquées, de 8h00 à 18h30. J'ai traversé un trafic fou de vacances pour faire un test PCR. Arrivé là-bas à 16h22. Un avis SUR LA PORTE disait non pcr après 16h. Dire que j’étais en colère est un euphémisme. La personne à la réception a déclaré qu'elle avait demandé à plusieurs reprises aux pouvoirs en place d'ajouter ce détail très important au site Web, mais en vain. "

"Je suis passé au laboratoire pour un test PCR. La dame à l'accueil pourrait être, sans doute, plus souriante.j'ai eu l'impression que répondre à ma question la dérangeait un peu. Heureusement c'était rien de compliqué. Par contre le gentil Monsieur , dont j'ai oublié de demander le Nom, qui a fait mon prélèvement pour le test PCR a été vraiment gentil , souriant aussi avec le masque ☺️, doux . Il m'a demandé de lui faire confiance, je l'ai fait....je n'ai pas du tout regretté. MERCI"

"Arrivé à 0730 sans rdv le samedi matin car je pensais qu’il ne fallait pas de rdv Erreur de ma part mais l’accueil m’a pris Début des tests PCR prévu à 0800, et la encore le personnel était en avance et m’a pris à 0745 Cela fait plaisir de voir ça Merci"

"Une matinée à essayer de les appeler... Vous vous souvenez du sketch d'Elie Kakou? Vous avez demandez la police? Ne quittez pas... Vous avez demandez la police? Ne quittez pas... Vous avez..."

"Je réalise mes tests PCR et mes examens sanguins dans ce laboratoire depuis longtemps et j'en arrive toujours au même point : _ Les agents sont professionnels, compétents et sympathiques. En résumé: Total satisfaction de ce centre ! Je recommande ++ ! Thomas."

"Une des secrétaires est vraiment désagréable, si vous n’êtes pas en capacité de travailler au près du public vraiment restez chez vous, ou apprenez à parler avec bienveillance aux personnes. Remettez vous en question et arrêtez d’être aigrie auprès de vos patients."

" Ma prise de sang prescrite un vendredi matin a duré 35 minutes au total et a coûté 45 €. (File d'attente de 15 minutes à l'extérieur. Inscription de 5 minutes. 10 minutes d'attente à l'intérieur. Test de 5 minutes.) Le personnel parlait un peu anglais et était serviable. "

"Force est de constater que ce laboratoire n'est vraiment pas accueillant ! Profitant de son monopole, aucun effort n'est fait pour vous aider en arrivant. Vraiment, je ne recommande PAS DU TOUT et je préfère faire quelques kilomètres que de retourner dans cet endroit. Dommage parce que les installations sont agréables et le personnel qui effectue les prélèvements est sympa. Faut changer l'accueil. À bon entendeur..."

"J'ai rarement vu un endroit tel que celui ci . Où les secrétaires apparemment ont un emploi du temps surchargés à croire que nous sommes à Paris.... elles font attendre les gens durant des heures lorsqu'il n'y a personne au comptoir.... lorsqu'elles se décident enfin à nous appeler c'est à peine si elles prennent la peine d'adresser la politesse bonjour, merci , aurevoir ça n'est pas inné apparemment chez elles ....elles m'ont refusé une ordonnance pour un test pcr pour aller faire mes traitements à l'hôpital l'archet à Nice pour ma maladie chronique .... bien sur sans avoir l'art et la manière d'expliquer le pourquoi du comment . Heureusement le docteur présent est beaucoup plus agréable et relève le niveau du personnel de ce lieu .... dommage qu'il n'y est pas de concurrence pour pouvoir y aller ... nous n'avons d'autres choix que de faire preuve de patience chaque mois pour les analyses et supporter ces personnes et leur manque de professionnalisme...."

"La secrétaire brune à l’accueil est très désagréable et très hautaine. Visiblement elle ne connaît pas les formules de politesse!"

"Je sors a l’instant du labo et comme a chaque fois ils sont géniaux !! Toujours bien détendue par le personnel malgré mon stress et le test pcr ce fait très doucement pour ceux qui ont peur. Au top je recommande a tout le monde de le faire chez eux !"

"Très mauvais accueil, les procédures d'attentes et d'enregistrements changent en permanence, sans que le client en soit informé. Le manque de personnel de ce labo justifie t-il d'être désagréable avec la clientèle ?"

"Le premier laboratoire où je me rend et où les secrétaires sont aussi désagréables, à part se raconter leur vies pas grand chose les intéressent surtout pas les patients…. L’amabilité et la gentillesse et sûrement la dernière chose qu’elle connaissent, les gens sont « traités » comme des moins que rien . Ce laboratoire est à fuir si vous avez besoin de renseignements, d’écoute ou de compréhension ce qui est bien dommage, car les dames qui effectuent les prélèvements sont elles très agréables . Lorsque l’on ne supporte pas de travailler en contact avec des gens on ne choisi pas d’être secrétaire médicale beaucoup de gens sympathiques recherche du travail !"

"Très bon accueil , rapide , secrétaire adorable et à l’écoute !! Infirmière très douce … prise en charge parfaite , à recommander"

"Je ne me suis jamais aussi bien fait curer le nez une douceur incroyable 😁"

"Il serait bien de préciser sur votre site que le port du masque est obligatoire. Cela éviterait de poireauter 30mn pour rien et de l’apprendre qu’une fois devant la porte… Au moins proposez des masques mêmes payant.."

"Laboratoire facile d accès. Personnels compétents, attentifs et à l'écoute. Résultats rapide par mail ou SMS. A recommander."

"Très bien accueilli, les filles de l'accueil ont été super agréables et professionnelles."

"Très bon laboratoire. Un personnel très accueillant et compétent. J'en suis ravie"

"Le seul point noir c est l attente dehors surtout quand il pleut."

"Compétence et discrétion"

"Personnel aimable et compétent, locaux spacieux et très propres, pas d’attente ! Je recommande"

"Un peu d’attente mais très bon accueil et bonne prise en main"

"Dans l ensemble satisfaisant . Resultat avant la date et l heure prévue."

"Julie est tellement gentille et belle, c'est la meilleure préleveuse covid de tout le laboratoire Gardez la précieusement"

"Meilleur Laboratoire d analyse de la Côte !! Le staff est vraiment très agréable et serviable et sympa. ( l opposé de Paris !) A recommander !!! Daniel"

"Personnels professionnels et arrangeants ! Rapide et efficace"

"Aimable, efficace, professionnel et résultats rapides, communiqués en ligne sans complication."

"Très bonne équipe très pro. Moi qui n’aime pas les piqûres, je n’ai rien ressenti du tout avec l’infirmière Solenne.. Je recommande donc ce laboratoire!"

"Laboratoire sérieux et très réactif"

"Je recommande le laboratoire de Cogolin pour sa fiabilité, son professionnalisme, sa disponibilité et sa proximité avec les patients."

"Parfait, sérieux et rapide"

"Accueil et attitude(s) professionnel Peu d'attente pour réaliser des examens Je recommande"

"Personnel administratif et de santé consciencieux, patient et aimable. Soins parfait et résultats rapide."

"Le seul labo à Cogolin et personnel agréable"

"Accueillant, professionnel Top"

"Équipe agréable. De chouette Nana. Pour les avis négatifs changer de cremerie.😀😊"

"accueil administratif et service infirmier parfaits"

"Samedi matin je devais faire une prise de sang car je devais me faire opérer le lundi matin, après mon appel dans ce laboratoire à 11h20 ils ont pas pu m’accepter, heureusement que le laboratoire de la Foux m’a pris à 11h45 pour une prise de sang, c’est une honte !!"

"personnel efficace, très professionnel"

"Très sympa"

"Personnel aimable , praticiens empathiques et compétents"

"Laboratoire situé au centre ville de Cogolin, très pratique pour moi"

"Excellent."

"Super prise en charge. Rapide, efficace. Personnel agréable."

"Bon accueil,praticien très à l'écoute,et professionnels"

"Accueil parfait et personnels hyper compétents à tout point de vue. Résultats très rapides"

"Parfait. Rien à dire"

"Je suis phobique des prises de sang, heureusement que Frédéric était là, il m’a super bien piqué et mît en confiance; si vous avez peur je vous le recommande vivement ! Après 6 tentatives dans d’autres laboratoires du Golfe seul lui a réussi, c’est le meilleur laboratoire du !"

"Entièrement satisfait de Cerbaillance à Cogolin."

"Agréable, à l’écoute. Personnel accueillant."

"Très efficaces et le fait d avoir c est résultats directement par mail C est super"

"On obtient toutes les explications sur l’examen à effectuer. Le personnel médical est efficace et empathique."

" Belle expérience! Sympathique, serviable, efficace et rapide, exactement ce dont j'avais besoin. Merci! "

"Au top du top"

"Très professionnel"

"Professionnalisme, accueil et rapidité tout est au top !"

"Locaux propres, accueillants et fonctionnels Qualité de l'accueil et prise en charge rapide Délai des résultats annoncés ont été respectés."

"A recommander"

"Accueil très agréable, personnel disponible, à l’écoute et très professionnel. 😁"

"Accueil et personnel disponible, souriant , compétent. Peu d’attente grâce à une remarquable organisation. Infirmière Stephanie douce et bienveillante devant mes craintes …Un regret , ne pas avoir sur les résultats un historique de mes anciennes analyses réalisées dans un Cerballiance du Nord."

"Sérieux, cordiale. Rien a redire. Le personnel est sérieux et sympathique 👍"

"Arriver 20min avant la fermeture du laboratoire pour une prise de sang urgente et se faire renvoyer. En fait c'est pas fermeture du laboratoire à 18h mais plutôt : le personnel quitte à 18h pile. Mettez la fermeture à 17h30 dans ce cas là bon sang. Soit en grève soit ça ferme avant, pour les gens qui bossent c'est vraiment pas cool !"

"laboratoire très bien agencé, la stationnement est quand même difficile certain jour, voir compliqué."

"Je suis une chochotte des piqûres, mais le personnel est très compétant et je n'ai absolument pas mal lors des prises de sang, merci à vous."

"excellent Laboratoire. Examen reçu très rapidement. . Je vous le conseille."

" Personnel toujours très sympathique et efficace. "

"Ouvert entre midi et 14h, agréable réactif"

"tres bonne reception et services medicaux parfaits"

"très propre très aimable"

"Gros bémol avec un agent à l'accueil. Très désagréable Sinon le reste de l'équipe est professionnelle et sympathique"

"Personnel empathique et à l écoute"

"GENTILLESSE ET EFFICACITE DU PERSONNEL"

"Prise en charge rapide"

"Ce matin, jeune personne a l'accueil du laboratoire de la maison de santé de Cogolin (83310) ,très désagréable à la limite de la politesse. Si reconversion professionnelle, envisager gardienne en maison pénitentiaire elle y sera plus à ça place!"

"Je suis toujours bien accueillie et les infirmières sont bienveillantes"

"Rapidité, efficacité"

"Accueil professionnel ,5 etoiles pour la technique et la douceur de la prise de sang"

"Parfait !"

"La discrétion se laisse à désirer !"

"Très gentil. A l’écoute. Pas de douleur lors de la prise de sang"

"Efficacité , rapidité , gentillesse ....tout y est ."

"Super, rien à dire. Accueil sympathique, infirmière au top. Prise de sang rapidement réalisée. Au petit soin suite à la prise de sang lorsque je ne me sentais pas bien."

"Je recommande pour l'accueil et l'efficacité."

"Service et résultats rapide"

"Personnel sympathique et à l'écoute"

"Excellent laboratoire!"

"Bel accueil"

"Parfait, Rapidité, professionnalisme et gentillesse"

"Rapide et efficace"

"Proche de mon domicile et qualité du service"

"Bon accueil Personnel attentionné !"

" Tout est parfait…. Je suis client depuis des années et jamais de revers... "

"Tres bon accueil très bon laboratoire ! Et la dame qui pique et est là depuis longtemps est un pur bonheur !"

"Laboratoire très agréable, où vous n avez pas la sensation d être un numéro"

"Bon accueil et infirmière très douce et professionnelle"

"TRÈS BON LABORATOIRE J'I VAIS RÉGULIÈREMENT ET JUSQU'À CE JOUR PAS DE SOUCIS."

"Une secrétaire souriante, avenante et à l'écoute et parfait en prélèvement !!"

"Perspicacité et professionnalisme avec des résultats dans les brefs délais au Laboratoire où de préférence sur le site de Cerbaillance."

"Services tout à fait satisfaisants"

"Merci beaucoup Floriane et Sandrine pour votre efficacité et disponibilité Bien sincèrement, Sophie BLANC"

"Top super accueil très sympathique et Infirmiere prise de sang adorable et très pro et expérimenté"

"Les jeunes femmes de l'accueil ont été très gentilles, agréables, professionnelles, et la jeune femme qui m'a fait la prise de sang a été extrêmement douce avec moi."

"Lieu très accueillant : une équipe agréable, à l'écoute et prévenante dans un site bien spacieux ! Je recommande !"

"Super laboratoire et très bon accueil"

"Expérience positive, rien à redire. Merci."

"PARFAIT"

"Rien à dire le top vous êtes efficace merci à tous"

"Très bon laboratoire je vous le recommande"

"Impeccable à tout point de vue"

"Tres bon accueil. A l'ecoute de leur clients,"

"Rapide efficace et super équipe 👍"

"Résultats très rapides, service impeccable, très pro. Merci."

"Une équipe bienveillante, à l'écoute, sympathique, professionnelle, exceptionnelle ! Elle a toute ma gratitude."

"Sérieux et compétant merci"

"Très bon accueil et personnel à l’écoute"

"Laboratoire Très Professionnel, bien acceuilli er bien traité"

"Je conseille établissement très rigoureux et bienveillant 👍🏼"

"Super merci !"

"Des personnes très accueillant agréable, toujours avec le sourire"

"Prise en charge très rapide et infirmière vraiment gentille et très à l'écoute."

"Très bien service est personnel merci"

"Top manque juste les rdv en Ligne pour plus de facilité"

"Au top"

"Très professionnel et agréable. Bon conseils et surtout les prélèvements ne font pas mal !"

"Professionnels très compétents, attentifs et sympathiques. Résultats très rapides . Laboratoire sérieux."

" Service amical rapide et efficace. "

"Bon accueil et rapidité."

"Accueil 👍prise en charge 👍temps d'écoute 👍mais surtout le côté humain bravo à l'équipe de Cogolin 👍"

"Parfait laboratoire"

"Bien"

"Impeccable"

"Rapidité gentillesse et efficacité"

"Rapide et efficace, équipe à l'écoute."