Laboratoire D'analyses Médicales de la Poste

"Les dames qui travaille là bas sont souriante et amicale"

"Le temps d’attente est souvent long, et une des employées parle très très fort, ce qui s’avère très souvent extrêmement embarrassant, lorsqu’il s’agit d’informations personnelles...."

"Le 21 juillet 2020 - 16h48 Je téléphone à 16h48. Et un message automatique me dit que le laboratoire est fermé et que les heures d'ouverture pour rappeler sont 8h-12h et 13h-18h30. Je pense qu'il y a un non respect du patient, de l'individu, de l'être humain. Bravo pour le sérieux de la prise en charge."

"Nul nul nul je prend rdv 2 semaines avant mon rdv et la personne au téléphone me confie mon rdv et la durée pour avoir les résultats ( COVID ) ceci pour un voyage donc 48 avant le départ ,on m appelle 3 jours avant mon départ donc un jour avant mon rdv pour confirmer mon rdv et la on m annonce que je ne peux avoir les résultats avant une dizaine de jours donc Billet d avion perdu vacance gâchée je vous dis bravo donc à éviter à éviter à éviter j ai mis un étoile mais ils ne le mérite même pas"

"Très sympas et ça va vite ouvert à 7h30apres le matin"

"Personnel agréable !!"

"Secrétaire désagréable ce nest pas possible un tel accueil..."

"Voir même 0 si possible car l'acceuil est vraiment désagréable. Consciente des circonstances actuelles et que cela ne doit pas être facile à gérer mais il a des façons d'accueillir et de s'adresser aux patient(e) s"

"merci pour la réception en urgence personnel agréable encore un grand merci vraiment sympa bravo"

"Je suis extrêmement déçue et frustrée de l'accueil de ce laboratoire. Il n'y a pas de file d'attente prioritaire ou une distinction entre ceux qui attendent pour les tests Covid et ceux qui souhaitent réaliser des tests sanguins normaux. Étant enceinte, j'ai du attendre dans la longue file d'attente dehors dans le froid. Cela n'est pas un problème si on m'explique gentiment mais les deux assistantes médicales au guichet m'ont très mal accueillie. Une jeune femme brune m'a répondu que ce n'était pas son problème si je devais faire la queue à l'extérieur étant enceinte. Et sa collègue a insisté sur le fait que je devais attendre dehors comme tout le monde. Le pire c'est que cette assistante médicale ne portait même pas de masque chirurgical, c'est celle qui accueille les patients pour prendre en charge leur ordonnance, un gros manque de professionnalisme. C'est triste d'être accueillie par des personnes frustrées de leur métier. J'ai mis 1 étoile mais il ne mérite aucune étoile. À éviter absolument."

"Catastrophique. L’accueil est désagréable, non respect des horaires indiqué, zéro organisation surtout pour les personnes porteur d’un handicap ou enceinte. La queue a l extérieur les personnes sont complètement démunis et perdu quand il demande un renseignement on nous répond sequement dehors on arrive alors qu il y a 1 au maximum deux personne a l intérieur. Pour le dépôt de teste d urine on nous fait retirer le pot devant tout le monde dehors et mettre l étiquette aucune confidentialité et manque d’hygiène total. J étais tellement désespéré que j’ai dû aller au laboratoire de sevran Qui est loin de chez moi C’est autre chose une meilleure organisation qui rassure le patient. Pour une pharmacie qui ouvre à 13h30 je viens récupérer des résultats àon me dit non on accueil a 15h30 mais dans c est qu’à la fait le signaler sur le site. Dommage qu’on ne peux pas mettre zéro."

"Le groupe Cerballiance devrait se pencher urgemment sur la qualité de vie au travail de ses employés. L'accueil dans ce laboratoire est devenu déplorable. Les usagers sont pris de haut pour la moindre petite question."

"Mauvaise réception, les gens arrogants maltraiter leur travail sont incomplets, sauf pour une fille qui m'a traité avec gentillesse"

"Accueil désastreux aucun sourires ni même de merci !! Inconcevable dans un labo de proximité"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai Fuyezz Les secrétaires se racontent leurs vies tout en vous ignorant. Honteux Des tickets distribués à 7h du matin on se croirait à la préfecture. Un agent de sécurité pour empêcher les gens de rentrer dans le laboratoire. Honteux J'ai honte de payer des impôts pour ça Et laboratoire injoignable On ne peut les joindre ni par téléphone ni par doctolib Très pratique pour les patients"

" Service très lent, j'étais ici aujourd'hui à 9h06. 5 personnes avant moi dehors dans la file d'attente restent les mêmes à 9h32. "

"personnel de l accueille a revoir piqueuse très agréable et serviable"

"Bonjour, je me suis rendue au laboratoire hier matin, je suis arrivée à 7h35 et heureusement pour moi car dés 8h aprés avoir distribué des tickets aux personnes qui faisaient la queue comme moi, ils ne faisaient plus de prélèvements et renvoyaient les personnes qui se joignaient à la suite de la file d'attente. Ce laboratoire est ouvert de 7h30 à 18h30 mais là on ne sait pas pourquoi ils ouvrent de 7h30 et ferme à 13h30???? Du coup en gros ils ne travaillent que deux heures par jour et se permettent d'être désagréable , on se demande bien sous quel prétexte , sûrement pas fatigué de leur journée.aprés on nous dira que tous les personnels médicaux sont sur le pied de guerre pendant la crise sanitaire, chercher l'erreur.Voila j'ai mis une étoile car je ne pouvais pas lettre zéro mais c'est ma note pour ce laboratoire."

"Beaucoup trop d'attente à chaque fois"

"Test par fait il y a plusieurs mois nikel par compte aujourd'hui 13h30 je m'y rend les horaires ne sont pas à jour le labo est fermé contrairement à ce que dit Google."

"C'est quoi ce labo !!!! Je suis entré ce matin pour la première fois on dirait qu'il sont somnambules pas de bonjour elle me dit directement oui aucun sourire sa ne donne pas envie d'y retourner"

"20 min après avoir patienté dans le froid à l'extérieur, après l'heure de l'ouverture présumée, la secrétaire a annoncé que le labo est fermé pour cause de travaux."

"Le laboratoire est refait à neuf, petit conseil 'venez de bonheur possibilité de beaucoup de monde... accueil très sympathique et professionnel merci aux hôtesses d'accueil."

"Une étoile c'est beaucoup cela fait plusieurs fois que je viens dans ce soit disant laboratoire. Les preleveuses rien à dire par contre la dame forte et blonde est hyper désagréable je n'ai jamais vu ça. Je pense que comme c'est situé sur villepinte ça se permet d'être mauvaise car elle n'a a faire qu'à des gens qui ne comprennent pas très bien le français. Bref je ni remettrai plus les pieds."