Laboratoire d'analyses médicales - Denain - Cerballiance

"Hello L'un des meilleurs labo que je connaisse. Aucun problème administratif Labo que je fréquente depuis 1994 Personnel dévoué et aimable .. De plus , cerise sur le gâteau Hives Philippe vous fait des prises de sang sans vous laisser un seul bleu ;) What else ?"

"Personnel toujours accueillant et souriant. La biologiste est une femme super aimable."

"Très bon accueil, à l'écoute bonne équipe et beau laboratoire. Depuis plusieurs années je vais la bas et je vais continuer encore longtemps."

"Ils sont gentil il a pas besoin de rdv et il a pas de longue attente ces rapide"

"Accueil agréable, bons préleveurs. Machine à café chocolat et spéculos à disposition pour se refaire une santé après la prise de sang 😉"

"❤️❤️❤️❤️"

"Rapide.efficace.accueillant."

"Bon accueil"

"Super !"

"Très bon laboratoire. Le seul d'ailleurs qui sait me piquer correctement !!!"

"trés bien mais pour les prises de sang ,ils donnent un café à qui ils veulent c'est pas normal ,peut étre que ceux qui ont la cmu ni ont pas droit!!!"

"Je fais tous mes actes de biologie avec ce laboratoire depuis des années et j'en suis très contente."

"Rien à dire😉"

" Haut!!! "

"Personnel très agreable aussi bien à l'accueil qu'en salle d'examen. Labo bien situé, facile d'accès, neuf, propre et bien pensé. Moi qui suis très axée sur la nouvelle technologie et assez critique concernant les applications, je trouve que celle de Cerballiance est top, vraiment très intuitive. Je recommande."

"Absolument une honte de faire passer une grève avant la santé et surtout la santé d'un enfants en bas âge je suis en colère 😡. Et on me dit ,madame faut venir entre 8h et 12h, ben oui mais moi madame JE TRAVAIL je ne fait pas grève MOI. Maintenant l'être humain fait passer son propre profit son argent c'est intérêt avant la santé humaine et la santé des enfants honteux. Je n'irais plus jamais dans ce labo dans ce groupe de laboratoire terminé. Signée une maman en colère contre l'injustice et la débilité humaine"

"Le personnel est agréable aussi bien à l'accueil qu'au prélèvement, je n'ai pratiquement pas eu d'attente et les locaux neufs sont un plus. Je recommande"

"Rapidité et consultation en ligne des résultats en temps réel avec alertes email. Appel au domicile en cas d'urgence selon les résultats. Disponibilité et amabilité au téléphone en cas de souci avec les serveurs de résultats."

"Accueil prise en charge et explications de suite personnelle à l écoute"

"En général le personnel est super agréable, ils savent ce qu'ils font."

"Personnel accueillant et à l'écoute, prise en charge rapide. Je vous recommande ce laboratoire 😊"

"prise en charge très rapide, avec un excellent accueil"

"Très bel espace , écoute,gentillesse et rapidité de la part des personnes qui y travaillent"

"Une équipe formidable souriant(e) mise en confiance pour chacun de leurs patient sans aucune différence avec une dose supplémentaire de patience et de sourire pour les petits et parfois même un super diplôme pour les lutins courageux explication clair lorsque nous en avons besoin resultat rapide via leurs application avec facilité de lecture sans oublier un établissement soignée qui ne donne pas cette impression de laboratoire collations ( boissons chaude et spéculoos) vous contacte en cas de problème aucune attente facile d'accès bravo a chacun d'eux ne changez rien"

"Tres bon laboratoire super accueil personnel très compétent Rapidité de prise en charge même sans Rdv La restitution des résultats est rapide et facile"

"trés bon labo , personne souriant sympathique , la secretaire trés bien et les infirmiers et infirmeires top pique bien et rassure je recommande sans soucis"

"Acceuillant, sérieux, ponctuel. Je recommande ce labo pour son professionnalisme et son côté humain."

"Personnel accueillant, compétent. Résultats rapides."

"Très bon accueil, peu d'attentes, résultats dans la journée. Client depuis des années avec le même contentement."

"Super équipe, tout le personnel est agréable et très pro, le meilleur des labos👌🥇"

"Étant patient depuis plus de 30 ans Je ne changerai pas Très professionnel amical et disponible Même pendant les forte période Comme durant le covid"

"Personnel sympathique et professionnel"

"Un super laboratoire propre et accueillant accessible aux personnes à mobilité réduite. Les infirmières et infirmiers sont ultra compétant les seuls à savoir le piquer sans me claquer une veine ! Un grave merci"

"Accueil et compétence,fiabilité."

"Très professionnel, très accueillant et agréable"

"Laboratoire à recommander"

"Bon accueil"

"personnel qualifié . acceuil et infirmiére professionnels. Suivi dossier médicale"

"Accueil pas très aimable de mauvaises humeur car mes coordonnées ne sont pas à jour super"

"Personnel aimable"

"Très bon Accueil, personnels souriants et très professionnels."

"Toujours un bon accueil, personnes souriantes et sympathiques. On me renseigne toujours très bien, on répond à mes questions et me rassure. Même au téléphone, toujours cordiales"

"Tres bon accueil, personnel efficace et rapidité de la prise en charge"

"Rapidité efficacité disponibilité clarté"

"accueillant au téléphone répond agréablement aux questions je recommande"

"RAPIDITE POUR L ENVOI DES RESULTATS"

"Super laboratoire j'ai rien à dire de mal sur ce laboratoire de denain je vous mets 5 étoiles"

"Rapidité des résultats, amabilité du personnel et surtout des secrétaires qui malgré une charge de travail considérable surtout en ce moment, gardent le sourire 😊."

"Exelent laboratoire"

"Laboratoire au top, propre, agréable même si on a pas comprit il ré explique sans râler . Mon fils de 5 ans été stresser du au test covid le monsieur la rassurer même la dame de la prise de sang rien a dire elle rigoler avec mon fils, maintenant je vais a ce laboratoire même si j'en ai un plus prêt. Bon courage à toute l'équipe du laboratoire."

"professionnalisme de toute l'équipe avec un accueil chaleureux sans attente"

"super les resultats par mail"

"Personnel très gentil"

"Personnel agréable sympathique et les résultats sont rapide par mail très bon laboratoire je recommande"

"Service au top"

"très bon laboratoire, fiable, rapide, sur, confidentialité, geste barrière, à l'écoute, tout est mise en œuvre pour le bien des patients"

"Très mauvaise expérience téléphonique.. nous devons deviner des informations que nous ne pouvons pas connaître. Personne désagréable pas patiente . Remet la faute sur les infirmières.."

"Tres bon accueil. Ponctuels pour le rendez vous et resultats fournis dans les delais annoncés. L'application est bien faite aussi!"

"Lieux super accueillent personnelle compétant"

"Analyse remise à ma pharmacie de Marchiennes et résultats reçu par mail... Simple et rapide"

"Plusieurs points négatifs sur ce laboratoire de Denain: Incompétence du personnel, discrimination lors de la prise de sang. Par téléphone : agressivité alors que leur personnel a pas fait le nécessaire et là aussi discrimination aussi. Je vous signale qu’on est en 2021 , si vous êtes pas un minimum renseigné sur vos patients qui viennent dans votre laboratoire, j’ai qu’une chose à vous dire changer d’orientation car sincèrement j’étais à deux doigts de porter plainte contre vous ce n’est pas acceptable d’entendre cela de votre part. J’espère que mon avis servira pour les futurs patients qui est tout simplement, Passez votre chemin ! Bonne réception"

"Personnel devenu très désagréable depuis un petit moment. Parle très mal que ce soit au téléphone ou sur place on a plutôt l'impression de les déranger. Tellement plus agréable avant!!!!!!"

"Un laboratoire des plus incompétent j’ai du recommencer des examens à 2 fois car oublié de prélèvement et pareil pour les analyses d’urine sois disant pas reçu mon flacon alors que c’est l’ide qui leur dépose en main propre... et là impossible de les avoirs au téléphone.... laboratoire a fuir."

"laboratoire nikel : resultat dans la rapidité, serieux et disponible sur internet les résultats bien pratique"

"Rapidité pour rdv et aussi pour les résultats Bon accueil"

"Depuis 2006, je suis patiente chez vous du temps où le laboratoire s'appelait Hives, toujours été très bien accueilli et très bien piquée, même en temps de covid, les prestations sont parfaites"

"Rentrer dans un laboratoire avec un accueil désagréable, des horaires sans coupure indiqués sur leur Site et m entendre dire que j arrive au mauvais moment car ils sont en pause déjeuner c est honteux, voir même un manque de professionnalisme Total !! Le pire c est que l on me demande de repasser à 14h, comme si j étais à leur disposition !! Je me suis dirigée vers un autre laboratoire, beaucoup plus agréable et au service de leur patientèle."

"L'heure du RDV est respecté, l'accueil est très sympathique!"

"Excellent laboratoire !J'ai été trés agréablement surprise d'avoir un appel d'un laborantin pour m'expliquer les résultats des analyses de ma fille...Recherches poussées pour vérifier quel antibiotique sera le plus adapté à son souci...trés réactifs pour obtenir les résultats...Je recommande vivement !bravo"

"j'avais besoin d'un test PCR pour le lendemain matin tout a été mis en oeuvre pour le recevoir le soir même. Professionnalisme au rendez vous Merci. Je recommande."

"Très bon accueil , sourire , parole agréable , un , des prélèvements impeccables ."

"Résultats très rapide."

"Laboratoire toujours aussi performant. (Anciennement situé place Wilson) Test COVID prêts à temps! MERCI!!"

"Super, labo, au top"

"personnel agréable bon acceuil je recommande"

"BON ACCUEIL"

"J'ai retourner dans ce laboratoire , et sincèrement il y a quand même de bonne personne 🙏⭐ Une dame brune cheveux court maquillage noire autour des yeux ,je vous remercie grâce à vous je me suis sentie en confiance et respecter. J'espère vous revoir prochainement en tout cas 😊 Car en décembre dernier, votre jeune collègue brun à été complètement humiliant et irrespectueux ! Bon courage à vous 😃"

"Le personnel est très professionnel et sympathique. Les résultats sont donnés dans de courts délais"

"merci a Pauline de l accueil, pris en charge impeccable (prise de sang classique et biopredix) , sympa souriante et efficace. je recommande ce laboratoire"

"Secrétariat très désagréable !!"

"Le personnel a l'accueil ce permet de mal parler à une personne sourde ,de plus qui avait du mal a s'exprimer une honte en étant professionnel de santé Cette dame a tenu des propos discriminatoires à l'encontre de cet personne. Vraiment déçu"

"Accueil toujours sympathique, prise en charge rapide. Personnel à l'écoute et attentionné"

"personnel très agréable (infirmiers infirmières et secrétaire )."

"Bien"

"très prêt du domicile , très propre et sérieux"

"Un laboratoire à très hautes compétences ! Accueil parfait et très humain malgré la pandémie ! Personnel très professionnel, ayant toute ma confiance !! Bravo et MERCI à toute l'équipe 🙏"

"Je recommande à 100%"

"Très efficace je recois mes résultats par intermédiaire de la pharmacie le soir Janvier 2023 idem"

"Accueil parfait personnel hyper disponible rien à redire. Bonne continuation à vous"

"Arrive à 10h15 pr une prise de sang et un test pcr , accueil chaleureux bilan sanguin effectué sans soucis car je n avais pas pris rendez-vous . Resultat reçu ds la soirée Test pcr fait également sans rendez-vous, equipe agréable, souriante. Rien à dire je recommande"

"Je n'ai jamais vu un laboratoire aussi INCOMPETANT !!!! Erreur sur l'analyse (une analyse importante pour des soucis de santé), ils ont fait une analyse qui n'était même pas sur l'ordonnance. GROS manque de professionnalisme : les secrétaires m'ont rit au nez car j'ai osé dire quelque chose car le délai de la deuxième analyse n'a pas été respecté. Je n'ai toujours pas mes résultats, j'ai rendez-vous chez le médecin aujourd'hui (rendez-vous déplacé 3 fois) et je ne pourrais toujours pas suivre un traitement sans les résultats. JE VOUS LE DECONSEILLE, même le responsable ma clairement fait comprendre qu'il en avait rien à faire (pour être polie) que je n'ai pas mes résultats. C'est LAMENTABLE."

"très bon laboratoire j y vais depuis ma première grossesse en 1997 étant avant place Wilson très bonne accueil personnes très gentilles"

"Ne répondent jamais au téléphone c'est pénible surtout lorsque l'on attend des résultats et qu'il faut toujours relancer"

"Bon laboratoire, résultats en temps et en heures avec possibilité de joindre un docteur sur place pour interpreter resltats"

"Le personnel est toujours au top malgré parfois des matinées extrêmement chargée."

"En attente d’un résultat d’analyse et devant voir mon médecin urgemment, j’ai eu au téléphone une secrétaire très gentille qui m’a de suite transféré mes résultats par mail. Aucune attente . Je suis très satisfaite."

"Très bon accueil ! Personnels très aimables ce qui est très agréable, l’infirmière Malika fait super bien son travail ! 😊"

"Agréable professionnel et à l'écoute du patient"

"Je vais souvent là pour mes prises de sang... je suis à chaque fois hyper angoissée, mais à chaque fois, que ce soit la dame a l'accueil ou celle qui me fait la prise de sang, elles sont patientes, gentilles, attentionnées et douces !! J'y retourne pour ça, pour l'écoute qu'elles ont envers moi qui panique... Je recommande les yeux fermés.."

"Première utilisation, facile et résultats remis rapidement"

"Personnel agréable, laboratoire propre et spacieux, résultat rapide"

"Personnel très agréable"

"Laboratoire sérieux."

"Lieu accueillant, gentillesse du personnel de prélèvement, de la secrétaire."

"Bon accueil Résultat de test Pcr dans les délais"

"Parfait Résultat rapide Résultat envoyé par mail top"

"Laboratoire propre, personnel sympathique et à l’écoute 👍"

"Personnel accueillant, souriant, bienveillant, très bon laboratoire."

"Très bon accueil. Les secrétaires sont très gentilles et très professionnelles. Laboratoire facile d’accès avec parking privé."

"Très bon accueil, personnel agréable."

"Très bon accueil du secrétariat, examen prise de sang effectué. Biologiste qui prend son temps pour nous expliquer les résultats de prise de sang et donne des conseils. Parfait en tout point"

"Personnel toujours accueillant et professionnel. L’attente est aussi de très courte durée et les échanges avec les infirmiers sont toujours sympathiques. Merci"

"Labo sérieux accueil très bien"

"excellent accueil, rapidité d'intervention"

"Prise de sang le personnelle son très doux merci"

"Personnel agréable, accueillant , professionnel et disponible."

" J'adore le service et le personnel ! "

" Haut "

"Accueil chaleureux Très professionnel"

"Rapide et efficace"

"Infirmière pratiquant les prises de sang très douce et rassurante. La dame a l’accueil été également très accueillante et souriante malgré une heure très matinale. Je recommande ce laboratoire."

"Personnel à l'écoute, infirmières douces et prevenantes"

"un accueil de qualité et des professionnels à l'écoute."

"rien a signale"

"Travail rapide et sérieux"

"Une semaine pour avoir mes résultats d'analyse 👎👎👎"

"Parfait accueil jusqu’à l’obtention des résultats . Très ravi"

"Accueil très rapide et sympathique De secrétaires, la preleveuse Therese est très douce, et l on ne sent pas l'aiguille... Rapidité et efficacité, je recommande +++"

"Bonjour j'ai mis j'ai eu de problème avec laboratoire il faut bien leur travail"

"Excellent laboratoire."

"Laboratoire très propre et personnel sympathique."

"Personnel aimable qui renseigne bien idem pour les examens assez rapide dans l'ensemble"

"Résultats très rapides par mail....petit bémol..nous n'avons plus les étiquettes nominatives pour les prises de sang 😦"

"Très bien accueilli par les secrétaires qui font très bien leur travail ainsi les infirmières super agréable."

"Très bon accueil et des infirmières au top très professionnelles etqui savent mettre en confiance"

"L’accueil et la gentillesse de l’infirmière"

"Acueille sympathique pas trop dattente"

"Très bon laboratoire et résultats très vite"

"Résultats plus rapides que prévus, réduction de papier car réception sécurisée par mail, prise en charge mutuelle sans avance de frais, rien à dire je recommande"

"Personnel accueillant et agréable cependant pour les résultats par mail obliger de relancer a chaque fois"

"Rapidité des résultats"

"Bon laboratoire"

"Rapide et efficace"

"Laboratoire accessible avec parking accueil sympathique et propre"

"Très sympathique et professionnel"

"Prise de sang faite pour une urgence, résultat par mail le lendemain très bien je recommande"

"Très bon laboratoire"

"Accueillant et rapide"

"Le personnel est compétent et agréable. Le laboratoire est propre et spacieux. Facilement accessible et il y a un parking à proximité."

"Je remercie l'équipe Cerballiance pour sa qualité relationnelle, sa prise en charge humaine, sa disponibilité quant à la première lecture des résultats ..."

"Très appréciable je recommande +++++ Toujours bien recu je suis très satisfaite de ce laboratoire"

"Personnel attentif professionnel compétent efficace et très agréable. Je recommande vivement ce laboratoire."

"Très bon accueil et très bons professionnels"

"Très agréable est professionnel"

"Accueil très sympathique et s'il y a un problème avec un examen ils appellent, merci à eux"

"assez rapide juste avoir les étiquettes."

"👍👍👍👍"

"Laboratoire au top résultats très rapide et accueil satisfaisant vous êtes une équipe parfaite et particulièrement Stéphanie la secrétaire d'une grande professionnalisme merci a vous"

"Très bon laboratoire accueillant très professionnel et a l' écoute des personnes très souriante je recommande"

"Résultats rapid"

"N'hésitez pas à vous rendre à ce laboratoire car le personnel est très agréable, souriant et les infirmières sont très douces de plus les horaires de rendez vous sont respectés."

"toujours un très bon accueil et bonne prise en charge"

"Tout le personnel est très accueillant et gentil. Aucun douleur lors de la prise de sang contrairement à d’autres laboratoire."

"Bon laboratoire, toutes les personnes sont agréables ,"

"Personnel au top, accueil et résultat parfait"

"Je recommande ce laboratoire. Accueil professionnel par le secrétaire médical, prise de sang réalisé sans douleur par l'infirmière et boisson chaude proposée à la fin. Bonne prise en charge et résultat disponible le lendemain."

"Le meilleur de Denain 👍🦋"

"Parfait"