Laboratoire d'analyses médicales - Guilherand-Granges - Cerballiance

"Personnel compétent et efficace"

"laboratoire très bien agencé, passage rapide, personnel agréable, de l’accueil a la prise de sang. Parking devant, top pour pas perdre de temps."

"Un regret le manque de prise de rendez-vous. Beaucoup d'attente le matin à l'ouverture. Mais le personnel est très agréable, bien à l'écoute les secrétaires comme les infirmières. Un établissement très agréable, propre et un grand parking."

"Prise de rdv rapide"

"Très bon accueil, personnel très agréable du secrétariat au prélèvement. Je conseille vivement ce labo !"

"Personnels très agréables Mais pas de prise de sang après 17h-17h30 et pas d'information sur ce point Mon avis a pour but surtout d'informer d'autres patients Ce labo est très bien par ailleurs"

"ambiance sympathique, personnel poli et souriant."

"Ne réponds pas au téléphone plus de 10 minutes pas de suite .......😡"

"Personnel sympathique, rapide et efficace :)"

"ne répond pas au téléphone..!!!!"

"Accueil sympathique Soin pas chaleureuse ni explication Suis déçue"

"Un bon accueil le jour de la prise de sang le 2/04 mais les résultats ne me sont parvenus que le 6 (jour de mon traitement) ! et après deux coups de téléphone, le 3, et donc le 6 à 8h30 et là, accueil téléphonique très sec, on m'a carrément raccroché au nez avant de pouvoir dire au revoir. Mais les résultats me sont enfin parvenus...."

"Super laboratoire merci à camille et Sabrina de leur gentillesse vis à vis de mon fils pour sa première prise de sang milles merci"

"Prise en charge rapide, personnel professionnel et souriant"

"Equipe parfaite, je n'ai jamais rien eu à redire de leur travail et de leur douceur pendant les prises de sang"

"Très bonne prise en charge et personnel fort sympathique"

"Bon accueil, rapidité"

"UN BON LABORATOIRE ET UNE SUPER EQUIPE MERCIIIII"

"Lieu chaleureux, équipe au top. Discrétion assurée."

"Personnel agréable."

"Super accueil très pro! Et le sourire en bonus 😉"

"Laboratoire sérieux, le test nasopharyngé est complet, covid-19, grippe A, B, virus respiratoire VRS , très accessible sur le site Cerballiance. Peut-être préciser qu'en période jours fériés et week-ends, les résultats sont plus longs à parvenir. Je les ai eus 36 h après..."

"Employés rapides et professionnels"

"Un grand BRAVO et un trés grand MERCI à votre personnel infirmier et administratif pour leur professionnalisme, leur patience fasse à certains patients irrespectueux et même odieux, notemment pour l'annexe des testes COVID."

"Très bon accueil, compétence et rapidité des résultats. Seul défaut, il y a bien une place de parking pour personnes en fauteuil roulant MAIS le marquage s'estompe et la place est souvent prise par des valides."

"I could take my results quite fast. Thanks Je pouvais prendre mes résultats assez rapidement. Merci"

"Que dès remerciements pour leurs compétences et leurs gentillesse"

"Accueil agréable et de bons infirmiers"

"c'est convivial et très professionnel"

" Super 👍 c'est un like "

"Ce mardi 3 mai 2022 Laboratoire sans aucune organisation : les résultats d'examen ne sont toujours pas arrivés alors que d'habitude ils arrivent dans la journée. Il avait une mauvaise adresse mail. Je leur ai donné la bonne. Et toujours rien reçu. Donc il faut demander une envoi des résultats en lettre recommandée avec accusé de réception pour être sûr de les avoir ! J'ai mis une étoile mais en fait ce labo ne vaut que zéro étoile !"

"Bon accueil, personnels compétents et professionnels jusqu'à présent. Mais mon dernier examen s'est mal passé. J ai été mal conseillée et je n ai pas été correctement prise en charge. J'ai du refaire l'examen dans un autre laboratoire... Très regrettable"

"un laboratoire de proximité où je n'ai jamais remarqué une absence de sourire depuis l'accueil jusqu'à la sortie. on irait presque sans nécessité juste par plaisir. merci à toute l'équipe."

"Laboratoire Cerballiance de Guilherand-Granges - Rapidité de réception des résultats - Très sympathiques - Locaux très propres - Je recommande"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je ne regrette pas d’avoir prit rdv dans ce laboratoire ! 👩‍⚕️🧑‍⚕️Nous y sommes toujours bien accueilli avec le sourire toujours avec bienveillance ! les résultats sont envoyé soit par mail ou sms et ça je trouve que c´est vraiment pratique ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Accueil, prise en charge ET douceur de l'infirmière pour le test PCR. Merci et bravo à toute l'équipe 👍"

"L’infirmière ( claire lise ) m’ayant fait ma prise de sang est d’une extrême gentillesse et douce . Je recommande"

"Bien reçu du début jusqu'à la fin !"

"Rapide, à l'écoute et efficace !"

"Très bien. Tout le personnel est très sympathique."

"Personnel très accueillant, efficace"

"Bonjour, depuis longtemps je viens dans ce laboratoire et j'ai toujours été très satisfaite des différents services. Depuis quelque temps (environ 6 mois) je note une dégradation du professionnalisme au niveau de l'accueil. C'est bien dommage."

"Bonjour, je note une certaine dégradation au niveau de l'accueil. Par contre de très bonnes infirmières. Du mieux depuis le début de l'année sur l'accueil."

"Accueil Délai et horaire respectés."

"Rarement d'attente, personnel compétent et sympathique"

"ne pas venir tôt car pas bien de bonne humeur à l'accueil ( ça n'a pas marché la veille au soir ??) sinon rien à redire quand aux infirmière, calme, décontractée etc..."

"Personnel efficace et agréable."

"Tres bon laboratoire promptitude de prise en charge Et des résultats qui suivent"

"Un bon laboratoire, accueil souriant, c’est agréable dès le matin ☺️, infirmière douce , vraiment rien à redire , personnel au top 👌"

"RAS, personnel sympathique et rapidité de réception des analyses directement sur internet ! Au top"

"Accueil très agréable et compétences du personnel. Merci"

"Le personnel est professionnel et très sympathique"

"Accueil sympathique et efficace . Prélèvement rapide"

"Excellent à tous les niveaux"

"Equipe toujours souriante et rapide"

"Secrétaires medicales très professionnelles, à l'écoute et d'une grande amabilité au vu du nombre de patients à gérer à l'accueil. Je recommande ce laboratoire si vous souhaitez être accueilli avec le sourire!"

"Ce laboratoire propose l'envoi des résultats par voie postale, le problème c'est que 8 jours après le patient concerné n'a toujours rien et il semble que ce problème soit récurrent. Pourtant les résultats sont faxés au confrère immédiatement. Résultat le patient subit ses examens médicaux et interventions sans avoir été informé en amont de ses analyses. Certes à l'heure du numérique roi l'envoi pas voie postale n'est peut-être pas très prisé par le laboratoire, mais en ce cas, qu'il ne propose pas au client cette faculté. Il semble donc que ce soit bien compliqué pour ce dernier d'éditer un résultat de le mettre sous enveloppe et de le poster le lendemain."

"Bon accueil et professionnalisme."

"personnel, disponible, réactif et sympathique ! je recommande"

"Facile d'accès, personnel réactif"

"Très bon accueil. Efficacité pour régler un problème. Bravo et merci"

"Un très bon labo, les secrétaires sont toutes adorables les unes et les autres. Pour celles qui font les prises de sang j'ai mes préférences et certaines arrivent à ne pas faire mal malgré ma phobie des piqures Parking à disposition et en plus gratuit.. Larges horaires"

"Personnel aimable et sérieux."

"tres bon acceuil et service rapide"

"Ras tout ok"

"Rien à dire sur le personnel (ce pourquoi je ne mets pas une seule étoile...), mais en revanche sur l'entreprise, quelques mots peuvent la désigner: honteuse, voleuse, arnaqueuse et j'en passe (ce pourquoi je lui en retire trois). Pour un test que je dois envoyer à la préfecture, que j'ai déjà fait en janvier, et était facturé 28,90€, je reviens début novembre refaire exactement le même test, qui n'a AUCUNEMENT changé. Le prix à été monté à 51€ et des poussières. Je trouve cela HONTEUX à souhaits de multiplier le prix d'un simple test par plus de x1.75 en l'espace de quelques mois sans aucune raison! (encore une fois, message envoyé aux dirigeants car le personnel de cet endroit fait très bien son travail à défaut qu'ils fassent de même au dessus)"

"personnel à l’écoute,avec beaucoup d'empathie"

"Très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme des employés"

"Accueil très satisfaisant, pour les rares fois où je m'y suis rendu (mais je n'ai pas les dates)"

"Parfait."

"Toujours très satisfait"

"Très bon accueil et très professionnel"

"Belle accueil, prise en charge très rapide, local très propre et spacieux"

"Je recommande absolument , tant pour la qualité d'accueil que le professionnalisme du personnel ."

"Personnel accueillant et temps d'attente raisonnable."

"Résultats rapides."

"Super du début à la fin et très à l’écoute"

"Le personnel est très gentil, patient et agréable. Aucun problème à les joindre par mail ou par téléphone pour des renseignements."

"Une équipe accueillante, à l’écoute, très professionnelle. Des résultats rapides. Je recommande"

"Laboratoire sérieux, assez facilement joignable, équipe compétente, résultats faciles à obtenir et rapidement, explications claires. Cela fait des années que je m’adresse à ce labo pour des analyses régulières, je n’ai jamais eu à m’en plaindre."

"Personnel très à l’écoute ☺️"

"Très bon accueil , rien à dire tout était parfait. Merci de votre gentillesse ♡"

"je recommande ce labo est vraiment top, le personnel à l’accueil pour enregistrer nos infos est extrêmement aimable, ainsi que l’infirmière. De plus le labo est magnifique et propre."

"Résultats rapides."

"Compétence. Résultats en ligne rapides et faciles à consulter. Infirmière accueillante lors du prélèvement"

"Très sympathique accueil du personnel médical"

"Pas d'attente. Laborantines très accueillanttes"