Laboratoire d'analyses médicales - Marseille Forbin - Cerballiance

"Bonne équipe , personnels agréable et surtout compréhensifs"

"Bon accueil à l'enregistrement. Mais un peu trop d'attente au niveau de la prise en charge des examens."

"Super accueil"

"Rdv pris la veille, pris à l'heure. Franchement top. Rdv pris, j'arrive devant avec 8 personnes qui attendent. Les portes s'ouvrent, on m'appelle, je passe devant tout le monde. Prise des informations, carte vitale, 2 minutes d'attente et je passe directement. Merci à l'équipe et garder votre super organisation."

"Je vous le déconseille , j'ai fait mon test de dépistage en tant que voyageur , j'ai tout expliqué avant de le faire à la dame qui m'a prise en charge pour ne pas avoir des mauvaises surprises ! elle m'a rassuré et m'a confirmé que j'aurais mes résultats au plus tard dans 72h ( ce qui me convient et me permet de prendre mon vol) , j'appelle le jour de mon vol le 28/08 parce que je n'ai rien reçu ! alors pour les joindre bonne chance et après tout ce que la dame a réussi à me dire ma collègue n'aurait pas dû vous prendre , on ne prend pas les voyageurs , et votre test vous ne l'aurez certainement pas aujourd'hui , on n'a pas encore le retour de paris je lui explique que je vais rater mon vol et que je devrai en payer un autre , la dame ça ne l'a pas trop embêté oui je comprends mais ... le seul effort qu'elle a fait , c'est d'appeler Paris pour me dire bon bah le résultat vous l'aurez Mardi prochain le 01/09 , avec toute la froideur et le manque d'empathie total !! j'ai dû payer pour changer mon vol , refaire un autre test sachant qu'à l'heure où je vous écrit ( on est le 3/9) je n'ai toujours rien reçu de la part de ce laboratoire et bien sur ils ne répondent jamais au tel ni au mail !! pas du tout professionnel !!"

"La secrétaire vous raccroche au nez qd vous lui demandez les résultats du covid apres 4 jours ...on a le temps de mourir!!!! Allez dans les hôpitaux ou à l ihu résultats en moins de 8h"

"J’ai effectué un test COVID dans ce laboratoire il y a 8 jours. Ayant des symptômes de la maladie je suis normalement prioritaire. Les délais annoncés pour l’obtention des résultats était de 72h. Ils ont largement étaient dépassés puisque pas de résultat à ce jour. Mais le pire ce n’est pas cette attente mais les informations données par le personnel. Chaque jour on me dit que les résultats vont arriver dans la journée. Impossible de s’organiser avec des fausse informations pour informer son employeur ou encore prolonger un arrêt de travail. La plupart du temps ils sont de toutes façons injoignables. Cet établissement est à fuir ..."

"ne répondent pas au tel... test covid effectué et 10 jours après tjrs pas de résultats....alors on va sur place pour entendre que ils n'ont pas les résultats non plus et que cela arrivera quand cela arrivera...comme tt le monde drêle de labo.....et on vous laisse repartir comme le premier jour sans aucune directive.....disséminer donc le virus dans la ville...BREF des RIGOLOS"

"Je reçois des SMS tous les 2 jours pour ne pas oublier mon rendez vous pour qu'on me dise une fois à l'accueil qu'ils ne font plus les tests covid 19 ! Ce n'était pas possible de me prévenir au lieu de me faire perdre mon temps à venir en transports en commun ? Quelle incompétence"

"Pas du tout professionnel ! A éviter impérativement, personnel très désorganisé."

"Meilleur laboratoire d'analyse médicales car les dames à l'accueil sont d'une extrême gentillesse et d'une professionnalisme sans faille. Les infirmièrs sont également très aimables. Merci pour votre travail et pour votre patience."

"Personnel agréable et professionnel"

"Personnel rapide et efficace"

"Très bien. Merci."

"Très bon accueil le service est top les infirmières très patientes avec mon enfant merci."

"personnel sympathique et compétent."

"Très pro. Très bonne marque/chaine."

"Personnel sympa agréable."

"Merci de m'accueillir à chaque fois avec beacoup d'attention et d'être à l'écoute des questions"

"Très bonne prise en charge professionnelle!"

"Très bon accueil. Professionnel et rapide. Conseils et explications claires."

"Superbe accueil, personnel chaleureux. Propreté des locaux et très spacieux."

"Très bien"

"Très bon accueil et prise en charge du patient. Equipe souriante et agréable."

"À fuir. J'attends depuis 2 semaines les résultats d'une analyse de sang, à chaque fois que j'appelle on me dit : vous allez les recevoir dans la journée."

"Franchement tout parfait 👍 merci beaucoup 🙏☺️"

"Accueil courtois, personnel efficace et réactif, résultats rapides."

"Excellent travail je vous remercie de cette proposition de donn mon avis trop bien et merci"

"Excellent travail rien n’a dire et personnels aimable sa fait plaisir"

"Très bonne accueil"

"Bonjour y’a rien à dire TOP"

"Tres bon labo"

"Un personnel à l'accueil aimable et courtois, des chaises dans la salle d'attente assez nombreuses pour attendre son tour et de l'eau à disposition en plus de locaux propres (sanitaire bien entretenu également) L' équipe est souriante, c'est agréable !"

"Tres professionnels"

"Parfait très professionnel"

"Excellent laboratoire. Un bel accueil et des professionnels attentifs aux besoins des patients."

"Je suis trés satisfaite du personnel"

"Très satisfaite merci beaucoup"

"Rapide et Efficace Personnel accueillant et résultat rapide sur internet"

"professionnalisme du personnel . ponctualité. amabilité du personnel. rapidité des résultats"

"Très bon laboratoire. Très bon accueil le laboratoire est propre et les employés efficaces et sympathiques."

"Service, accueil et écoute parfaits. Tout s'est bien passé et j'ai reçu mes résultats très rapidement par mail. Rien de négatif à signaler. Je recommande."

"Professionnel, équipe au top résultat rapide et fiable"

"Le personnel est très sérieux consciencieux et très à l'écoute, j'ai toujours mes résultats à temps, le laboratoire se situe dans mon quartier très pratique . Merci à toutes et à tous je recommande fortement ce laboratoire je le fréquente depuis plus de 26 ans."

"TOP ! Très gentil et patient ! Résultat rapide !"

"Je recommande ! J'ai une véritable peur bleu des piqûres, les praticiennes se sont toujours montré douces et rassurantes à mon égard. Tout en restant professionnelles et compétentes."

"L’accueil a était super et très souriant ! La dame qui m’a fait la prise de sang a était super douce et super gentille je n’ai strictement rien senti ( alors que j’ai la phobie des aiguilles ) ! Je recommande a 1000% !"

"personnels à l'accueil agréable et pourtant elles auraient le droit de ne pas l'être vu les gens !! et les techniciens toujours un petit sourire un petit mot et ils connaissent bien leurs jobs"

"Le laboratoire d analyse médicale forbin a des agents qui savent leurs métiers. Il a des bonnes secrétaires et surtout des infirmières qui accueillent des patients d une façon impeccable."

"Rien de négatif signaler toujours un bon accueil, des personnels à la hauteur je recommande. Merci"

"Un personnel exceptionnel et tres professionnel et d'un accueil inégalable !!"

"Plus de 30ans je suis très satisfaite"

"Ma mère est venu faire une prise de sang elle est revenu avec son bras gonflé le lendemain c'était bleu le lendemain ont est parti à la pharmacie à côté qui nous dit vous êtes pas les seul à qui ça arrive en sachant que ma mère on voit bien ces veines bref je ne conseille pas ce laboratoire qui sont assez brut et qui ne prennent pas le temps de bien faire une prise de sang"

"Personnel agréable, ils savent faire leur travail. Seul laboratoire ou le personnel sait me faire une prise de sang en une seule fois."

"L accueil à étais super les secrétaire sont vraiment gentille et agréable . Dans ma prise de sang je n'ai sentie aucune douleur et je vous remercie ."

"Plusieurs fois que je vais dans ce labo et on est toujours bien accueilli je recommande à 100%"

"Excellent, compétent, rapide, courtois - merci"

"Ayant pour habitude de me rendre à se laboratoire j y retrouve à chaque fois un accueil agréable et professionnel et les résultats sont transmis très rapidement"

"Accueil de qualité et professionnalisme au rendez-vous!"

"Équipe au top , pour une prise de sang, j'ai été prise en charge dans la foulée, je recommande"

"Très bon accueil et les laborantins ne font pas mal , peu d’attente"

"Le membres de cette laboratoire ils sont très gentille et très aimable ils sont même a l'écoute des clients Bravo à eux je leurs souhaite une bonne continuation merci beaucoup CORDIALEMENT Amel Derrar"

"Personnel très sympathique et serieux"

"Je fais appel aux services du laboratoire depuis des années. Aucun problème à ce jour."

"Très bon accueil, et les prélèvements sont rapides"

" Super "

"Personnel très professionnel accueillant et très aimable"

"J'apprécie le professionnalisme et la gentillesse. Un bémol, la marche pour entrer dans le laboratoire est dangereuse (je suis tombée) et le personnel doit aider sans cesse les personnes âgées, les personnes handicapées physiques. Il serait judicieux de mettre une plaque en métal pour l'accès."

"Personnel qualifié, aimable et accueillant"

"Très bon laboratoire avec un personnel très aimable … super"

"Bon accueil. La dame qui m'a fait le prélèvement est à l'écoute et douce. Résultats rapides."

"rapide aimable et efficace"

"Équipe très bienveillante"

"Prise en charge professionnel, rapide et efficace."

"Excellent accuiel, traitement rapide des échantillons"

"Labo très agréable avec personnel à l’écoute et attentionné, les gestes médicaux sont effectués avec délicatesse et sont indolore."

"Excellent en tous points."

"Impeccable"

"Gentillesse et accueil des secrétaires médicales et du personnel soignant"

"Des chaînes de patients debout -infirmières répondant au téléphone…conséquence : fatigue-ennuis -stress"

"Une infirmière sympa 😉"