Laboratoire d'analyses médicales - Ramuntcho - Cerballiance

"Lieu accueillant, personnel agréable qui sait mettre les patients à l'aise."

"Laboratoire très accueillant sachant mettre à l’aise. Résultats sur internet dans l’après-midi donc très rapide."

"Depuis le système de ticket de présence, il y a très peu d'attente. Les hôtesses d'accueil sont très souriantes et efficaces. Très peu d'attente également pour la prise de sang par des infirmières efficaces et souriantes. Un labo que je recommande, pas de stress, un grand parking pour garer sa voiture et une pharmacie juste à côté."

"rapide et sans rendez-vous, l'accueil est chaleureux."

"Rien à redire. Personnel sympa, service impeccable."

"Très bonne accueil et personnels très professionnels. Parking juste en face du laboratoire."

"Que dire de plus sur l'accueil et le traitement des patients sinon d'être en phase avec tous ces avis favorables. Néanmoins et si je peux vous suggérer une amélioration ce serait en façade de laboratoire et principalement en cette période nocturne, ce matin je suis tombé devant votre vitrine à cause d'une voiture stationnée et de l'autre côté un arrêt vélo entre les deux vous avez un trottoir non visible de nuit. Alors solution suggérée soit vous interdisez le stationnement devant la façade car il y en en nombre suffisant devant chez vous (pensez aux personnes âgées) soit vous mettez un projecteur afin de rendre visible cette obstacle. Merci en tout cas pour la solution que vous pourrez retenir afin d'éviter cet inconvénient."

"trés bon laboratoire , depuis des années . Rapidité de résultat par internet. Personnel trés agréable"

"Très bon accueil et personnel très souriant malgré l'épidémie actuelle que nous traversons."

"Personnels très agréables et compréhensifs. Merci"

"Bien reçu tout va bien, j' retounerai"

"Ayant régulièrement des prises de sang à faire depuis plus de 10 ans, je suis satisfaite du suivi des résultats et du contact téléphonique si cela s'avère nécessaire"

"Personnel agréable, peu d'attente voir pas du tout, rapidité pour recevoir les résultats."

"Un très bon accueil un très bon service je suis toujours reçu avec le sourire"

"Bonjour Accueil plus que médiocre notamment de la part d’une secrétaire ( Carole ) qui alors qu’enceinte de 5 mois m’a délibérément engueuler de mettre assise dans la mauvaise salle d’attente sous prétexte de respect des consignes sanitaires ( après plus de 20 minutes d’attente debout ). Son ton et attitude étaient fort désagréables. Avec un bonjour et une explication claire cela serait bien mieux passer. Par contre laisser 3 personnes dans la salle d’attente sans masque ne l’a pas du tout dérangé ni alerté. Heureusement le reste de l’équipe était professionnelle et agréable"

"le laboratoire est sérieux, fiable, et rapide"

"J'ai été reçue très rapidement et les employées (infirmières et accueil) étaient très aimables et rassurantes. Seul petit désagrément : j'ai senti que la secrétaire avait été étonné par mon cas, qui était certes inhabituel alors je comprends, mais j'ai donc été un peu mal à l'aise se par rapport à ça"

"peu d'attente, lutte contre COVID 19 bien prise en compte, prélèvement sans douleur"

"Examen un samedi matin sans RV, reçue rapidement avec un accueil professionnel et organisé"

"Accueil plus que médiocre notamment de la part d’une secrétaire très désagréable. Heureusement le reste de l’équipe était professionnelle et agréable visite le 13 août"

"J'avais besoin d'un renseignement, accueil très désagréable d'une jeune femme tout juste polie ... Ton sec, mal aimable, aucune empathie. Cette personne n'a pas sa place à un tel poste. D'après les commentaires précédents ce n'est pas la première fois ..."

"Bonne prise en charge. Accueil cordial. Rapidité d'obtention des résultats. Sérieux."

"La personne qui m'a fait ma prise de sang est vraiment agréable et très compétente"

"Bon accueil des personnes Résultats très rapide par mails Didier"

"Très bon laboratoire. Travail rapide et efficace, avec grand sérieux. Très bon accueil. Je le recommande."

"j ai toujours eu ce labo en 1965 pour une operation il ne protait pas de non il etait rue de l'arsenal rue de gaule maintenant"

"Laboratoire avec un bon accueil et un prélèvement tout en douceur. Les résultats par internet arrivent sans bug"

"Circuit très bien respecter dans le cadre du covid pas d'attente."

"rdv a 10h10 dans la voiture pour dépistage covid 19 ,reparti a 10h13 ,résultats reçus a 21h20 bravo !!!"

"Au top, de passage dans la région pour les fêtes, j'avais une prise de sang à faire. Très bon accueil, bien que n'ayant pas pris Rdv, équipe très sympa, et le tout dans la bonne humeur et avec le sourire. Merci et bravo 🙂"

"La bo rateur super mai les gent du covide 19 zero je suis malade et il mon enfoncer a fon le prélèvement nazal à fond sans prendre sain de la personne malade j'ai mal à la tête de puis et mon nez me fait oralement mal de puis merci"

"Accueil sympathique, dextérité de l'infirmière"

"Accueil quelque peu désagréable d’une des secrétaires Heureusement le reste de l’équipe était professionnelle et agréable"

"Personnel agréable et rapide, très bien."

"Accueil agréable par du personnel compétent et à l'écoute. Résultats très rapides. Equipe agréable et sérieuse"

"Le boulot est fait mais aucun accueil simpathique, aucun bonjour à l'entrée et si on se permet de savoir si c'est le bon bureau d'àccueil on nous répond de lire c'est marqué dessus... Bravo ça rassure"

"Équipe bien, mais ne décroche jamais!!! Il faut se déplacer à chaque fois..."

"Bon accueil. Établissement propre. Je fréquente l'établissement depuis son ouverture et je n'ai jamais eu de problèmes d'aucunes sortent."

"Un grand merci pour votre amabilité et professionnalisme en ces temps complexes :-)"

"Je ne sais pas si tout le monde est dans le même cas mais avec leurs salaires à l'accueil il devrait s'acheter un sourire et des svp"

"Accueil et service impeccables"

"Tres bon accueil, rapidite de prise en compte, infirmiere tres professionnelle, bilan sanguin donne le soir meme."

"Très professionnel et efficace ! Le teste PCR COVID à pris quelques minutes et j’ai reçu les résultats le lendemain par e-mail"

"Les structures mises en place sont bien et la prise en charge par le personnel est rapide."

"Personnel à l'écoute, met en confiance le patient avant de faire le test PCR, je recommande."

"Les analyses sont faites rapidement, les horaires sont plutôt larges, les retours sont rapides sur internet ou par courrier bref c'est pratique"

"Laboratoire d’analyse accueillant, ça va faire maintenant 10 ans que je viens ici car les prises de sang sont très bien faite, le seul soucis que je rencontre, c’est le temps d’attente. Actuellement je suis arrivai à 10h et il est maintenant 11h et je suis toujours pas passé. C’est pas la première fois que ça arrive, c’est assez régulier qu’il y est des long moment d’attente entre la prise en charge administrative et le prélèvement sanguin. Ce qui est vraiment embêtant, car ça m’a plusieurs fois obligé de repousser d’autre rdv médical prévue la même matinée. Je trouve que devoir prévoir toute 1 matinée pour 1 prise de sang devient fatiguant. Est ce possible que quelque chose sois envisager pour arranger cela?"

"Intolérable. 2 fois que je visite ce labo pour une toute petite prise de sang, je spécifie que c'est dans le cadre d'une PMA et que les résultats doivent être communiqués à mon médecin avant 12h (puisqu'ils conditionnent toute la suite du traitement).... il est 14h20, toujours rien... je trouve ça incroyable qu'un laboratoire renommé ne puisse pas prendre en compte un prélèvement URGENT, et que le service ne suive pas... je vais trouver un autre labo pour la suite de mon protocole, si il y a suite, puisque je n'ai toujours pas mes résultats..."

"Personnel aux petits soins! Très accueillant, compétent et adorable !"

"Accueil, compétence et efficacité : c'est le laboratoire Cerballiance Ramuntcho, c'est la caractéristique de toutes mes visites d'octobre 2021"

"Fiabilité, rapidité, lisibilité et rappel des résultats antérieurs. Souligne ceux méritant une attention particulière."

"Personnel agréable. Organisation ok. Parking juste à coté. Trés bien."

"Laboratoire très performant rapide et sérieux leur service en ligne et top et simple d'utilisation je recommande 👍"

"Accueil chaleureux et convivial prise en charge rapide amabilité du personnel"

"Excellente organisation, intervenants agréables et très bon suivi des résultats très rapides par internet."

"Excellent laboratoire. Résultats rapides et personnels efficaces."

"Personnels agréables, souriantes, un mot gentil pour ce personnel soignant adorable !"

"Possibilité de faire un test PCR rapidement sans rendez-vous, professionnelles et efficaces."

"Prise en charge rapide. efficacité et résultats dans les 2 h par internet"

"rien à dire de négatif. personnel accueillant et disponible pour questions diverses. juste un grand merciiiiiiii à tous dans cette période très difficile."

"Je n'ai aucune critique concernant ce Laboratoire. L'accueil est parfait, et Les résultats sont rapides"

"Très bien accueillie au secrétariat ainsi qu'à la prise de sang. Résultats reçus très rapidement par internet dans l'après-midi."

"Accueil, rapidité, efficacité."

"Accueil impeccable hôtesse d'accueil charmante, très agréable, efficace ...pas d'attente. Je ne dirais pas la même chose de la personne chargée des prélèvements. Désagréable, qui prends les gens de hauts même sur ma fille de 7ans . Pour avoir fait tout les laboratoires et infirmiers et même drive depuis début janvier Procédure scolaire obligent c'est la première fois que je tombe sur quelqu'un qui visiblement en a marre de ce qu'elle fait. Comme l'indique le message dans la salle d'attente..merci de rester calme nous ne somme pas responsable de la situation actuelle ... ça marche dans les deux sens . ..."

"Très bon accueil malgré le stress et la quantité de patients, les laborantines très compétentes et professionnelles."

"Excellent lablaboratoire. Personnels agréable."

"Personnel professionnel résultats rapide"

"Accueil agréable ,personnels réactifs ,test RT-PCR salivaire possible"

"Il est accueillant professionnel peu attente parking et agréable"

"Résultats rapides des analyses. Site internet pour consulter les résultats qui est très accessible en ergonomie. Laboratoire avec personnel professionnel"

"Pas trop d'attente.Aimable"

"Tout s’est bien passé, l’infirmière était très sympa, très pro, « même pas eu mal » 😃 Faut juste que j’arrête les frites…"

"Personnel très agréable et très professionnel. Locaux bien agencés et bien entretenus."

"Bon accueil personnel Humain et convivial Merci"

"Trés bon accueil, rapidité pour les résultats"

"Rapide. Efficace. Résultats sur internet. C'est top !"

"Pratique pour se garer, bon accueil et infirmières sympathiques"

"Un parking, temps attente raisonnable. Personnel professionnel et aimable. Résultats très rapides sur internet. Je recommande."

"Résultat rapide et efficace, et l’infirmier très bien, faut pas l'oublier."

"Centre dépistage covid au top. Rdv rapide. MAIS problème de confidentialité...en attendant notre tour dans la pièce prévue à cet effet une dame a été appelée et nous avons tous été ravis d'apprendre qu'elle avait des signes d'infection urinaire... franchement pas agréable."

"JUSQU'A CE JOUR , RELATIVEMENT SATISFAIT DE MES VISITES ET PRELEVEMENTS . BON ACCUEIL ET RAPIDITE ."

"Quand on vous annonce que vous aurez les résultats dans l'après midi et que 2 jours après vous n'avez toujours rien à part du stress grandissant car toujours en train de guetter l'arrivée des résultats. Et bien sûr injoignables au téléphone...."

"Envoie des résultats sécurisés et surtout très rapide je le garde et le recommande"

"Personnels sympa et très professionnels. Facile pour se garer. Pour moi que du plus."

"Parfait mais regrettable de ne plus avoir de café ou chocolat au lait après la prise de sang"

"Très bon accueil. Personnel souriant et agréable"

"Je suis arrivée en dehors des heures de prélèvement du PCR 17h20 et la personne a accepté de le faire, vu mes antécédents et mes symptômes. Heureusement, car le lendemain le test est revenu POSITIF des analyses. Personne à l'écoute et souriante c'est très agréable lorsque l'on se sent pas bien."

"Personnel toujours souriant malgré des patients pas toujours joyeux . 😊"

"Laboratoire accessible; personnel accueillant et professionnel."

"Laboratoire efficace avec du personnel a l écoute. Je recommande"

"Super laboratoire..très accueillant..merci à tous le personnel,cordialement Christiane b."

"C'est sans rdv, rapide et le personnel est aimable et professionnel"

"Je recommande super accueil"

"laboratoire très bien ,et personnels agréables"

"Venu sans rendez-vous, rapide efficace et en plus le personnel est gentil"

"Rapide, même sans rdv, simple et indolore, je recommande"

"Tout est parfait du début à la fin. La laborantine réconcilie définitivement avec les prises de sang !"

"trop d'attente le matin car pas assez d'infirmières pour faire les prises de sang, parfois la salle d'attente est pleine, il faut garder sa patience et certaines infirmières plus consciencieuses que d'autres"

"Équipe efficace et aimable. Le café offert. Parfait"

"R A S .bienveillance, respect,humanisme. Le trio gagnant dans ce laboratoire"

"Travail sérieux et bon accueil. Je recommande !"

"Très bonne écoute et très bon professionnalisme"

"Rendez vous à l'heure et rapide ! Personnel très gentil."

"Je recommande ce labo Rapidité pour les résultats"

"très bon accueil , professionnalisme et amabilité du personnel"

"Bien reçu, attente correct, personnel au top"

"Rapide, clair et concis. Bien organisé, bien placé, et en prime cafe et collation gratuits à la fin du prélèvement. Je recommande."

"Très bon laboratoire d’analyse, très à l’écoute de ses patients Je recommande"

"Secrétaire très agréable et le reste du personnel également,"

"Je recommande ce laboratoire. Tres serviable, efficace et professionnel. Laboratoire propre."

"Accueil rapide et agréable. Personne a l’accueil très compréhensive et accueillante"

"parking pratique et pharmacie à coté, en plus il offre le café !"

"Délai d attente rapide et raisonnable. Sécurité, service auprès du client."

"Prise en charge rapide même sans rendez-vous, analyses reçues rapidement par mail et personnels agréable"

"Très bon accueil, solution vite trouvée face à 1 soucis lors d'1 prélèvement, résultats rapides et possibilité d'urgence"

"Accueil agréable, efficacité, rapidité, propreté"

"Labo très sérieux résultats rapide"

"Tout est. Parfait en ce qui. Me concerne, rien à redire"

"Très accueillant infirmière très bien"

"je peux être que satisfais ,de l’accueil et du personnel médical"

"LABO FACILE A JOINDRE, ACCUEIL SYMPA PERSONNEL EFFICACE ET RESULTATS RAPIDES"

"Mme Faria, la biologiste est à l'écoute et de bons conseils. Les secrétaires agréables. Le personnel en charge des prélèvements également. Résultats rapide. Seul bémol, très compliqué d'avoir quelqu'un par téléphone, il faut souvent se déplacer et pour ma part, j'ai 45mn aller-retour de trajet."

"Rapidité d’analyse des prélèvements. Prise de sang le matin, résultats dans l’après-midi. Merci."

"Stationnement facile et gratuit. Attente correcte, personnel sympa (adm et labo)"

"super accueil, rapidité de prise en charge des soins et de disponibilité des résultats au top ! mais attention d'éviter les heures de pointe car dès l'ouverture ça bouchonne comme sur le périphérique parisien !"

"en général très bien, accueil parfait, toutefois, l'appareil situé à l'entrée, donne des tickets blizzards, probablement en rapport avec sa forme du moment, mais il ne s'agit que d'une machine!"

"Avec Cerballiance , pas de stress. Et le service est bien fait."

"Accueil chaleureux, empathie, professionalisme."

"Laboratoire bien situé avec des places de parking GRATUITES. Equipe très professionnelle , aimable , dévouée."

"Laboratoire d'analyse efficace et compétent . Les infirmières sont très aimables et à l écoute. J'y vais régulièrement."

"Les résultats d'analyses sont adressés le même jour que le prélèvement sanguin"

"Bonne organisation et personnel sympathique"

"Si l'accueil n'est pas optimum pour les prélèvements au labo, en passant par un infirmier, il n'y a pas de souci."

"Délais respectés Membres de l’équipe toujours très agréable"

"Personnel accueillant et efficace."

"Accueil professionnel, personnels souriant, locaux propre. Je recommande."

"Résultats rapides, mais c'est sûr, quelques explications pour le patient(e) serait ent intéressants"

"Très bien"

"L'amabilité des personnels, la rapidité de prise en chargeainsi que celle liée à la disponibilité des résultats font que je recommande cet établissement."

"Efficace et rapidité de collecte des résultats par internet. Parfait."

"Très bons services et rapidité des résultats par internet"

"Bon accueil et rapidité des services"

"Très bien, très pros"

"Bon accueil, rapidité et compétence du personnel."

"J’y vais souvent pour des contrôles de routines. Très rapide, organisé, gentil, résultats en ligne, je recommande beaucoup ce laboratoire. Café gratuit avec des madeleines Bijou !"

"Très bien ! Très bon accueil, personnel très sympa !"

"de passage tres satisfait."

"Très rapide"

"Trés bon laboratoire"

"Pour moi à chaque fois que j'ai eu à faire un examen, un test (covid) ou avoir des résultats type prise de sang aucun soucis très professionnel et très réactif souvent les résultats le jour même avec un appel si problème. Facilement joignable."

"Très bien accueillie ( secrétariat et infirmière) dans ce type d'environnement c'est essentiel Merci"

"un parcours sans faute de la prise en charge à la réception des résultat d'analyse. je n'ai jamais vu plus rapide.parfait"

"Courage, fuyez .... Pas de biologiste, pas de résultat;;; mais pourquoi faire des analyses ? Du grand n'importe quoi...."

"Efficace et conforme à l'attente."

"Bon accueil par l'infirmière Laura qui m'a mis en confiance pour ma prise de sang"

"Amabilité, compétences font que ce labo est parfait, quelque soit le besoin. Merci à toute l’équipe 😀"

"Résultats 10 heures après la prise de sang. Présentation très claire des résultats."

"très bien malgre l'attente au niveau secrétariat"

"Prise de sang sans aucune douleur par une infirmière se prénomant Pascale"

"Je recommande se laboratoire très bien J'ai la hantise des piqûres j'ai eu Pascaline et je n'ai rien senti je recommande cette personne pour ceux qui ont la phobie des aiguilles très gentille et met les gens alaise"

"J ai toujours étais bien reçu et l équipe c est toujours arrangée pour répondre à mes questions. Les infirmières sont aimables et conciliantes même lors de prélèvement difficiles sur ma personne.. je recommande vraiment ce laboratoire"

"Bon accueil, résultats rapides"

"Laboratoire au personnels très aimables et agréable..."

"J' ai une confiance et ils sont très professionnels"

"Prélèvements sans rdv. Amabilité, rapidité, efficacité. Résultats envoyés sur la boîte mail si besoin."

"Très bon accueil"

"Franchement rien à dire. Très à l'écoute j'y étais avec mes 2 filles et mon mari et l'équipe est très agréable et chaleureuse. Merci pr le sourire que vous apportez aux gens😊"

"Laboratoire propre, personnel disponible et toujours souriant"

"Bonjour, très bon labo, accès facile, le personnel est sympa, et, très compétent, bonne journée."

"Personnel sympathique professionnelle et rapidite"

"Très bon Laboratoire"

"Rigueur et Bon accueil"

"Très bon service"

"Très énervée de mon rendez vous de ce matin. La dame en charge de me faire ma prise de sang préfère sauter mon tour (alors que j’attendais déjà depuis un peu de temps) pour faire passer son pote avant. Très désagréable, aucune empathie, elle n’a pas réussis à me piquer au niveau du bras et préférais me laisser partir quand je lui ai dis que les mains c'était trop sensible pour moi, plutôt que de passer le relai à sa collègue directement. Une chance la jeune femme qui m’avait enregistrée, très agréable et professionnelle, est passé à ce moment là et m’a demandé d’essayer à son tour. En 30 seconde ma prise de sang était faite. Un grand merci à ELLE !"

"Les résultats sont envoyés très rapidement. Personnel sympa."

"Cela fait deux trois fois que je fais une prise de sang chez moi et que je ne reçois aucun résultat de votre part ni par internet ni par courrier une honte pour un laboratoire encore ce matin j'en ai parlé à l'infirmière elle disait que c'était pas normal je devrais les recevoir ce soir et à cette heure-là toujours pas de réponse du laboratoire à fuir"

"Toujours efficace ce labo."

"Je regrette l'utilisation du nouveau logiciel où l'antériorité des résultats n'est plus indiqué."

"Très bien reçu le matin beaucoup moins bien l après midi dommage"

"Très bien et rapide."

"Rdv ce jour, et comme chaque fois le personnel est souriant, disponible, dans l’accompagnement; en somme, efficace."

"Amabilité, Courtoisie et professionnalisme, Merci à toute l'équipe et Bonne Année à tous"

"Laboratoire très pro , service rapide et personnel compétent et souriant bravo"

"Professionnelalime gentillesse accueil"

"Personnel courtois et professionnel. J'y suis allée pour une prise de sang. Je n'ai rien senti. Les résultats sont arrivés en avance. Je recommande ce laboratoire."

"Toujours agréable et sympa dans ce laboratoire. Je suis toujours stressée lors des prises de sang mais chaque fois les personnes qui me reçoivent sont toujours très douces et ne font pas mal du tout. J’y vais les yeux fermés, je recommande grandement !"

"Vraiment satisfaite des services de ce laboratoire. J'ai eu affaire à eux pendant la période Covid test et résultats. Toujours aimables et efficaces, ça me convient parfaitement."

"Très bon accueil au niveau des secrétaires et aussi avec les infirmières qui nous font les prélèvements"

"Le personnel est très accueillant et la personne qui a réalisé mon prelevement a été très douce"

"très bon accueil du secrétariat ainsi que du personnel soignant. Très satisfait merci à vous."

"Aujourd'hui, infirmière professionnelle et souriante. Néanmoins, j'ai déjà eu affaire ici, à une infirmière qui était très désagréable et peu empathique..."

"Les résultats très rapide, et à l'accueil téléphonique vraiment agréable"

"Professionnalisme rapide accueil au top merci"

"Personnel efficace, compétents et très agréable !!! A recommander"

"Le personnel est très accueillant les locaux propres mais peu agréables."

"Prise en charge rapide, résultat dans la journée"

"Merci aux Professionnels de ce laboratoire ."

"Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple 1 mois pour recevoir nos résultats à domicile car la case n était pas cochée on va dans ce laboratoire depuis plus de 20 ans et à notre âge il faut donner son adresse mail de plus en plus facile pour les personnes âgées"

"Personnel pro accueillant et rapide"

"👌 au top , même si j’ai toujours aussi peur des …. Résultats ( et non pas les aiguilles) 😂"