Laboratoire d'analyses médicales - Rangueil - Cerballiance

"En generale tres bien. Bonne accueil peu d'attente . Des personnes qui mettent en confiance pour piquer. Une seule fois je suis arriver a 45 min de la fermeture : resultat j'ai limite ete mise a la porte, et j'ai un enorme bleue sur le bras ...."

"Très bon personnel"

"Personnel très sympathique, très peu de temps d’attente, n’aimant pas les prises de sang cela c’est très bien passé sans malaise"

"L'équipe est sympathique et leur compétences professionnelles reste irréprochable. Le lieu est tranquille. Les locaux sont très propres. Les résultats sont rapidement accessibles."

"Très bon laboratoire, personnel très agréable et à votre écoute"

"Joëlle la secrétaire (ma préférée) est très agréable, souriante et à l écoute, tout comme sa collègue Mélanie. La préleveuse est aussi très douce. J aime beaucoup l ambiance du personnel de ce laboratoire vis à vis des patients !"

"Personnel accueillant, possibilité de recevoir ses résultats par mail le jour même."

"Sourire et professionnalisme !"

"Bonjour Pour mon cas, les secrétaires n'ont pas été professionnelles, les dates d'arrivée des résultats dites au téléphone n'ont pas été respectées, l'adresse mail n'a pas été corrigée comme demandé avant le prélèvement et des résultats faux sur les analyses ont été donnés au téléphone. Cordialement"

"Relativement douillette en ce qui concerne les prises de sang, je viens ici les yeux fermés. Pour mes 2 grossesses j'ai due être suivie pour la toxo, donc prises de sang tous les mois ! Aucun problèmes, résultats rapides, par mail, et tout le monde est très agréable !"

"Super, même si je voudrais pas venir si souvent l'expérience est toujours sans souci."

"Je ne changerais plus de labo. Le personnel est agréable souriant et super efficace je recommande très fortement !"

"Super expérience, personnel très à l'écoute et infirmière géniale ! Moi qui suis une grosse trouillarde depuis l'enfance j'ai dépassé ma phobie et je reviendrais dans ce labo sans hésitations ! Merci à vous toutes 😊"

"Personnel très agréable et professionnel, résultats rapides par email. Merci à eux."

"Ce labo ne tient jamais les délais pour communiquer les résultats"

"Prise en charge rapide, agréable, je n'ai pas eu mal du tout. Je recommande !!"

"Arrivée à 9h15, prise en charge à 9h17. Personnel très agréable et sympathique. D'habitude on me charcute le bras (voire les deux), là c'était fini en 10 secondes. C'est aussi la première fois que je ne fais pas de malaise. Je viendrais ici désormais !"

"Très bon accueil, rapide et surtout prise de sang OH TOP! Pas de douleurs et de blues."

"Un des meilleurs labos à Toulouse"

"Prise en charge rapide et soignée pour la prise de sang sans rdv le matin. Infirmière rapide et professionnelle. Vraiment rien à redire !"

"Je suis obligée de mettre un mauvais avis alors que je suis habituée à venir chez vous . Cependant cette fois c’était pour une prise de sang sur mon bb un rdv pris au préalable pour qu’il ´y est un biologiste ayant l’habitude des bb . Mon fils a été prélevé deux fois aucun mot rassurant je n’ai même pas pu l’avoir dans les bras car je cite les bb bougent beaucoup il faut bien les maintenir honnêtement ça été traumatisant pour moi tout les hurlements de mon bb . De surcroît au plis du coude je lui dit pourtant qu’on y arrive mieux sur la main mais Mr connaît son métier deuxième essais pas suffisamment de sang dans le tube mais ça ne semble point le déranger ! Appel à 18 h pour me dire de revenir ! Il ne faut pas être biologiste pour savoir que ça ne passerai pas ! Enfin dégoûtée du manque de professionnalisme"

"Le Personnel est très agréable, et pro., à l'écoute... Recommande ce laboratoire."

"Accueil agréable, prise en charge rapide et sans douleur!"

"Personnel très à l écoute et sympa"

"Pas d'attente Personnel sympathique Résultat en 10mn (test antigenique grippe)"

"Equipe très professionnel...même j'ai déménagé a 20 min je fais le déplacement..."

"délai rapide... personnel respectueux ...lieu agréable...... horaires souples...."

"20 min d attente téléphonique et le répondeur en boucle....quelques sonneries mais personne n a jamais pris l l'appel. Je cherche juste à savoir pourquoi je n ai pas reçu mes résultats hier soir comme annoncé."

"Très bien!"

"Examen effectué il y a maintenant deux mois, toujours pas de feuille de remboursement reçue. Impossibilité de se connecter à distance pour récupérer ses résultats de biologie, pas évident pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer au laboratoire. Personnel pas très agréable lors des demandes téléphoniques."

"Personnel sympathique (continuez comme ça svp !) Tout allait bien sauf un problème de mail mais une solution trouvée très rapidement. Merci !"

"ATTENTION !! il mérite 0 étoile la personne de l'accueil est vraiment irrespectueuse et indiscrète sur l’état de santé des patients . délai de résultat jamais respecté et l'excuse donné a chaque fois (machine en pane ) sans parler du faite qu'on nous demande d’acheter des flacons pour les analyses urinaire dans une pharmacie (un labo incapable de fournir des pot pour analyse urinaire). A FUIREEEEEEEEE ps: C'etait bcp mieux avant de changer de propriétaire (les secrétaires de Mr PIETRI était beaucoup plus compétente )"

"effiaces et compétents"

"Teste PCR fait le matin à 10h et résultats reçus le soir. Excellent accueil, personnel rapide et efficace !"

"Très sérieux très correct et démarre de bonne heure le matin"

"Personnel aimable accueillant et rassurant."

"Le personnel est agréable. J'ai peu attendu pour mon examen. Le fonctionnement du site est clair et les résultats sont facilement accessibles."

"Pas d'attente inutile, personnel compétent, résultats on-line le kendemain."

"Le personnel est accueillant, rassurant et efficace. Les résultats sont transmis rapidement. Et le centre est propre ! Tout est parfait."

"0/5 en fait : Veine percée à la prise de sang ( bel hématome ), résultats qui tardent, et pas reçus par courriel. Quatre visites nécessaires. PLUS JAMAIS !!!"

"personnel accueillant"

"Très professionnel."

"Personnel aimable et serviable. Laboratoire propre et accueillant."

"accueil souriant et prise en charge rapide"

"Accueil désagréable. Pas possibilité de récupérer les anciens bilans."

"Trés bon accueil, respect des heures de rendez-vous, on prend le temps de vous expliquer les résultas. Petit bémol sur la difficulté pour joindre au téléphone."

"J’ai déjà mis un avis mais je ne peux pas m’empêcher d’en remettre un. J’ai dû faire plusieurs laboratoires pour un suivi régulier et sincèrement l’équipe de ce labo est juste exceptionnelle !! Cela faisait longtemps que je n’avais pas eu des personnes face à moi, aussi professionnelles, humaines, bienveillantes. Leur relationnel est juste incroyable ! Un grand merci tout particulier à Joëlle et monsieur Barkaet ! Vous êtes au top !"

"Très bonne prise en charge. L’infirmière Sophie prélève sans douleur !"

"Super équipe, j'ai jamais eu mal lors des prélèvements, ni hématomes, douces et rassurantes😁merci"

"Personnel très gentil et à l'écoute"

"Service et réponse Rapide , sérieux .pas beaucoup d'attente."

"Efficace et professionnel"

" Service excellent ! "

"Rapide et parfait ."

" Beau "

"Accueil agréable et prise de sang indolore"

"Excellent service"

"Bon accueil/ultra rapide/résultats qq heures après."

"Accueil sympathique bien organisé et rapide. Je recommande ce laboratoire"

"Je suis arrivé a l'ouverture, j'ai été pris très rapidement. J'ai reçu mes résultats par mail dans la journée."

"Personnel très réactif"

"Un super accueil et un personnel très agréable et à l'écoute. Merci pour votre travail, continuez comme ça :)"

"Laboratoire très efficace. J’ai toujours été prise en charge très rapidement. Le personnel soignant est doux et sympathique. Les secrétaires sont gentilles et efficaces. Les résultats arrivent vite par mail. Très satisfaite !"

"Personnel adorable, la gentillesse de la fille qui m’a fait mes prélèvement est vraiment à relever. Mise en confiance et très douce!"

"Prise en charge rapide, personnel agréable et efficace."

"Équipe très efficace et rapide, je suis arrivée à 9h45 et à 10h j’étais sortie. Le personnel est très professionnel, je recommande grandement."

"J’ai fait ma première prise de sang ici, et je remercie le personnel car la prise a été bien faite et rapide. Ensuite, comme je m’y attendais j’ai fait un début de malaise, mais elles m’ont servi un chocolat chaud et un croissant le temps que j’aille mieux."

"Personnel très gentil, efficace et accueillant, infirmière très gentille et à l’écoute, rassurante."

"On est bien accueilli !"

"Personne bien désagréable à l accueil ainsi qu au téléphone et ce n est pas la 1ère fois! Il faut se manifester pour que les résultats soient envoyés sur le mail. Effectivement ça marchait mieux avant. Par contre infirmier et infirmière très gentils."

"Tout est fait, et bien fait."

"Accueil rapide et professionnel. Résultats d'un bilan sanguin dans la journée par email. Rien à dire !"

"Accueil sympathique et professionnel. Résultats des analyses par email. Merci pour votre travail très satisfait"

"Prise en charge très rapide. Laboratoire très efficace. Je recommande."

"Personnel très agréable Prise en charge rapide Résultats transmis rapidement Parking"

"Laboratoire très propre. Personnel très gentil, rassurant et compétant."

"Accueil parfaitement professionnel, personnel sympa, rien à redire"

"Fiable et rapide"

"Rapide et efficace, que ça soit la prise en charge et les résultats. Rien à dire au top"

"Personnel sympa et professionnel, de plus le fait de pouvoir consulter les résultats sur un site dédié est un plus."

"Très bon laboratoire, certaines analyses prennent plus de temps pour les résultats mais c'est normal. Personnel très pro, plusieurs fois que je viens et ils s'efforcent de faire au plus vite, je recommande à 100%"

"Toujours très bien reçue à l'accueil, ce n'est pas un métier facile et je trouve que les secrétaires font preuve de beaucoup de patience. Au niveau des piqûres, j'ai toujours eu une bonne expérience malgré ma peur des aiguilles. Je recommande même s'il y a souvent du monde et un peu d'attente."

"Bon accueil, et mon prélèvement sanguin a été parfait. La personne qui c'est occupé de moi a été très gentille, et la piqure n'a été qu'une formalité. Réussi du premier coup, indolore, rapide. Que demander de plus. Merci à eux."

"Professionnalisme et gentillesse ! Le biologiste est top et son équipe également!"

"Impossible de les joindre par téléphone, ne répondent jamais.... J'ai pourtant essayé 2 jours de suite pendant au moins 30 bonnes minutes chaque fois..."

"Parfait !"

"L'accueil était excellent. Mais la propreté des toilettes déplorable. En le faisant remarquer gentiment et discrètement on m'a assurée que ce serait fait et on m'a remerciée."

"Disponibilité, information claire et précise (et correcte !), accueil très agréable, sans discrimination aucune."

"A chaque fois, bienveillants et professionnels, je recommande!"

"Beaucoup d’étoiles pour vous; secrétaire à l’accueil, le médecin, les prélèvements parfait. Merci pour votre efficacité, et votre gentillesse. J’ai des labos à côté mais je suis contente de faire 20 minutes de route pour venir chez vous. Car l’amabilité, la discrétion et l’efficacité est une chose qu’on obtient pas partout. Ne changez rien. C’est top. Meilleur labo de Toulouse 😍😍😍😍"

"ponctuels, aimables, souriants, pros,... et un parking pour se garer"

"Aucune forme de politesse ni bonjour ni s'il vous plaît ni aurevoir."

"J'y vais à chaque fois que j'ai une prise de sang et ça se passe toujours bien."

"Tres bien laboratoir de medical analysis."

"Toujours satisfaite de ce laboratoire ! Le service est très rapide aussi bien pour les prélèvements que pour les résultats. L'accueil y est agréable."

"Je recommande ce laboratoire. Personnel très aimable et compétent que ce soit sur place ou par téléphone. J'y suis allé tôt, je n'ai pas eu d'attente."

"Amabilité à l'accueil, écoute des infirmières, l'attente n'est pas longue"

"Je recommande vivement, le personnel est compréhensif et agréable. Il y a un parking accessible et gratuit ainsi qu'un arrêt de bus au pied du laboratoire. On peut difficilement faire mieux en terme de laboratoire."

"Allez s'y sans hésiter !"

"Aimables, compréhensible et professionnels"

"Prise en charge et resultat rapide"

"Très bonne expérience"

"Après une semaine, je n'ai eu aucun message comme quoi mes résultats d'analyse de sang étaient disponibles. Après des dizaines d'appels et mails aucun retours. Quand je finis par avoir quelqu'un au téléphone on me met en attente pendant plus de 20 minutes pour... ne jamais reprendre l'appel. Est-ce que tout cela est normal ? Je ne pense pas non. Vous jouez avec nos nerfs et notre santé."

"Accueil correct, par contre délai d'attente très long (+ 1/2 heure) pour le prélèvement, dommage !!! En tant qu'ancienne infirmière dans un laboratoire je m'attendais à mieux..."

"Accueil très sympathique et professionnel, pour les prélèvements les infirmières et infirmiers sont très doux. Au top!"

"Très professionnel"

"Laboratoire recommandé. Parfait pour les examens."

"Très bon laboratoire"

"Tout est parfait l'accueil le service et la rapidité des résultats des analyses"

"On vient de me refuser a 17h30 , car «  on va bientôt fermer » pourquoi c’est marqué alors a 18h00 , pensez au gens qui bossent."

"Efficaces !"

"Très bon accueil, prise de sang sans faire mal, résultats disponibles sur internet , sécurisé"

"Pour ma part, je m'y rends le matin. Rapide ,professionnalisme et efficacité que demander de plus.....rien ! Merci à vous"

"Laboratoire d'analyses situé au bout de la route de Narbonne. L'accueil est agréable, les professionnels de santé sympathiques et la prise en charge rapide. Le labo offre un large temps d'accueil des patients dont le samedi matin. Ce qui est très appréciable."

"Venu pour une prise de sang un samedi matin. Très bien accueilli, et délai d'attente court sachant que les prises de sang se font sans rdv. Le tout n'a même pas pris une demi heure. Très satisfait donc !"

"Personnel professionnel et courtois"

"Lors de la prise de sang, la soignante a été très patiente et bienveillante, je recommande à mille pour cent, si comme moi vous êtes un peu douillet.te !"

"Très mauvaise expérience avec la secrétaire qui à été condescendante. mis à part ce désagrément la prise en charge et rapide ainsi que l’arrivée des résultats, et le reste du personnel est très agréable."

"Bon service du personnel professionnel, j'y retournerais et le recommanderais à d'autres personnes, une bonne expérience"

"Parfait"

"Peu d'attente, prise de sang c'est bien passé. Parfait"

"Je recommande ce laboratoire"

"Un accueille misérables. Ne dit pas bonjour, pas souriante et pourtant si jeune. Ça ne donne pas envie d'y revenir. Rien à voire avec le laboratoire de st alban 🤩"

"Un agréable accueil du personnel et une rapidité de prise en charge .Très bonne continuation ."

"Un personnel très gentil et compétent, je n'ai jamais eu aucun problème avec eux"

"L'accueil est agréable, les professionnels de santé sympathiques et la prise en charge rapide.bonne machine a café."

"Très professionnel autant les infirmières que le personnel d’accueil."

"Rien à redire, personnel très agréable et résultats très rapides et accessibles"

"Gentillesse résultats rapides et pas d’attente"

"Laboratoire qui ne respecte pas les horaires indiquées!!! Une prise de sang et son résultat peuvent être un moment stressant, les employés n'accepterons plus d'en faire à partir de 11h15 sans aucune empathie ni compréhension. Laboratoire à éviter."

"Super, écoute et la rapidité. Je recommande chaudement !"

"Très bien"

"L’accueil reste toujours agréable, jamais déçu. Une belle équipe très sympathique et des résultats rapide ainsi qu’une attente rapide également."

"Rien a dire je vais toujours chez eu pour mes prises de sang ! Personnels rapide et prise en charge efficace ! Je recommande !!!"

"accueillants, professionnels"

"Laboratoire très professionnel."

"Personnel accueillant et souriant"

"Bon accueil et personnel compétent"

"Meilleur laboratoire, le personnel est toujours très agréable, les prises de sang sont toujours très bien réalisées et rapides"

"Excelente écoute et orientation du personnel"

"Parfait"

"Personnel agréable et efficace"

"Accueil agréable zzt professionnel."

"Bien accueillant j'ai aimé"

"J’ai fait tester mon fils au Covid y’a 4 jours et l’heure actuelle je n’ai toujours aucun résultat et quand j’appelle on me dit fallait le faire tester avant midi et pas à 14h vous les aurez demain et ils me disent ça tout les jours. Franchement c’est assez Inadmissible de faire ça."

"Personnel paramédical est très compétent"

"Rien à redire tout était parfait"

"très agréable!!"

"Bonjour,franchement la plupart du personnel est agréable souriant et à l'écoute,on ne s'ennuie pas et ils sont rassurants. Merci"

"Personnel agréable et prise de sang pas douloureuse. Très bon établissement."

"Jamais de réponse au téléphone : cela sonne dans le vide. Après avoir essayé 26 fois ... De même pas de réponse quand on envoie des mails. Bonjour le service... Une précision après la réponse du Labo qui écrit Il arrive... que notre standard soit très sollicité. Admettons ... Mais j'ai appelé 26 fois en 4 jours = impossible que ce soit une surcharge du standard ! Pourquoi ne pas avouer votre consigne de ne pas répondre ? Pourquoi laisser les clients appeler dans le vide ?"

"Le mieux"

"Super laboratoire. Amabilité du personnel"

"Petit Parking pour se garer. Des secrétaires et docteurs sympathiques."

"Service impeccable et rapide. Peu d'attente pour les prélèvements."

"Très rapide et efficace grâce au pré-enregistrement en ligne. De plus le biologiste a été très agréable, chaleureux et arrangeant ! Très belle expérience au laboratoire"

"On a reçu un très bon accueil, cela a été rapide et efficace grâce au pré-enregistrement en ligne. Le biologiste a su nous mettre à l’aise concernant la prise de sang. Je vous recommande donc ce laboratoire."

"Parfaitement recommandable ! aimable et Pro"

"Je suis toujours très bien accueillie, j'apprecie la bienveillance et le professionnalisme de l'ensemble des membres de l'équipe. Je recommande ce Laboratoire."

"Excellent laboratoire, le personnel est accueillant très sympa et efficace."

"Beaucoup d'attente. Accueil désagréable. Résultats incomplets. On essaie de les relancer par téléphone pour obtenir l'intégralité des résultats mais aucune réponse (soit la personne prend l'appel et elle nous demande de patienter mais en réalité elle doit mettre le combiné téléphonique à côté d'elle, soit on ne nous répond pas du tout).... pas très pro tout ça. On n'y retournera plus en tout cas. Point positif: infirmière rapide et agréable"

"Dans l'ensemble le personnel est très accueillant . Cependant, une des secrétaires, l'accueil est à revoir elle a l'aire toujours de mauvaise humeur, ne dit pas bonjour, pas du tout souriante. Tout semble l'agacer! Et pourtant encore très jeune, mais le reste du personnel rien à dire."

"J’ai vite obtenu mes résultats et j’ai aimé le personnel très professionnel"

"Personnel très désagréable à l'accueil et horaires non respectés. Arrivée avant 11h30 un samedi, j'ai pourtant été congédié de façon très sèche et sans aucune compréhension. J'aurai pu accepter des explications faites de façon respectueuse et revenir un autre jour. J'irai dans un autre laboratoire pour réaliser mon examen."

"Rapide, à l’écoute RAS possibilité de venir sans rendez-vous"

"À Fuire absolument ! Mais alors par quoi commencer ? - Je pars faire des analyses pour un suivi de grossesse, ils ont oublié 2 fois des analyses pourtant écrites noir sur blanc sur l'ordonnance. L'erreur est humaine, mais persister dans l'erreur est un crime! - Concernant les marqueurs de trisomie 21, les femmes enceintes ou déjà étaient enceintes savent qu'ils faut faire la prise de sang le jour même ou le lendemain de l'échographie T1. Ils m'ont fait courir car la sage femme avait oublié un tampons (chose que ma sage femme ne fait pas pour les autres labo et il n y a jamais eu d'erreur). 5 semaines après le prélèvement, je n'ai toujours pas reçu les résultats. Ni moi ni ma sage femme. Je vous épargne le stress, l'angoisse et le nombre d'appel et de mail que la sage femme a passé pour obtenir ces résultats (toujours en attente à ce jour). Tout fichu laboratoire envoie les résultats par voie numérique et quand cela n'est pas possible, ils l'envoient par voie postale ! Ce laboratoire je ne sais pas s'ils se torchent literallement avec. - Tout cela sans parler de l'accueil désagréable d'une des dames à l'accueil à qui ont a pas appris à sourire 🙃"

"on vous prend sans rendez vous et les résultats sont dans la journée"

"Laboratoire très compétent et sérieux. Le personnel soignant est toujours très agréable"

"Parfait laboratoire de quartier."

"Très bon laboratoire d'analyse médicale. Les personnes à l'accueil sont très sympathiques."

"Établissement très professionnel"

"Accueil courtois et prise en charge rapide même quand il y a du monde. Résultats reçus en temps et heure. Je recommande ce labo."

"Organisation simple, passage et résultats rapides"

"Très bon laboratoire, personnel accueillant et compétent. Résultats rapides."

"Je suis venue dans le laboratoire pour une prise de sang, l’attente a été très courte, je suis passé au bout d’une dizaine de minutes, et l’infirmière qui m’a pris en charge était remplie de gentillesse et bienveillance. Je reviendrai ici pour mes prochains examens."

"La fille de l'accueil est vraiment désagréable, cependant jesseca celle qui m'a fait la prise de sang est accueillante et de bon conseil."

"Je me rends dans ce laboratoire depuis quelques années et je suis toujours satisfaite de l'accueil et du sérieux. Bien sûr certains jours il peut y avoir un peu d'attente mais est-ce bien grave ?!"

"Excellent"

"Prise de sang réalisée sans avoir eu rendez-vous, avec une attente raisonnable malgré l'affluence du matin. Résultats reçus rapidement dans la journée. Tout s'est déroulé en moins d'une heure, trajet aller-retour (non lointain) compris ! Parfait !"

"Equipe efficace, très rapide et toujours très prévenante et aimable :) Merci"

"Très accueillant, le personnel très sympathique"

"Sérieux, aimable et ponctuel! Rien à redire!"

"Ras bone célérité tant pour l’attente au prélèvement que sur leurs resultat"

"Très bon accueil"

"Accueil agréable et prise en charge rapide"

"Prise de sang sans rendez-vous / Rapide / professionnel / propre"

"Accueil toujours très aimable, les preleveurs sont toujours très gentils et je n'ai jamais eu de douleur ou de raté. L'attente est raisonnable, l'organisation est bonne."