Laboratoire d'analyses médicales - Saint-Jean-de-Luz Centre - Cerballiance

"Personnel bien aimable"

"Impossible de les avoir au téléphone. Examen fait le 24 juin et toujours pas de réponse par mail."

"Beaucoup de gens ont tendance à écrire des avis sur internet pour ne dire que du négatif sur les endroits qu'ils ont visité. Et bien pour ma part,accueil parfait , préleveuse au top très gentille très très douce. elles sont super patientes avec des clients très exigeants et pas forcément voir pas aimable du tout avec elles. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande"

"Merci à l'equipe pour leur bienveillance et surtout un grand bravo pour leur patience mise a rude épreuve ! A croire, en lisant certains commentaires, que les gens ne savent pas ce qu'il se passe actuellement en France, comme partout ailleurs dans le monde .... Les laboratoires leur personnels et les personnels de santé en général dont ce qu'ils peuvent pour garantir des résultats fiables le plus rapidement possible.. Mais ceux ci semblent saturés par une espèce de psychose collective qui épuisent les stocks de réactifs qui permet au laboratoire de rendre les résultats... A bon entendeur !"

"Très bon accueil, l'infirmière qui m'a fait le prélèvement est adorable et très douce."

"Très s mal reçue et suivit non effectué auprès du docteur spécialisé !"

"Super accueil autant sur place qu au téléphone... pas d attente .. en plus elles ne font même pas mal .. mes enfants approuvent aussi ..."

"Au top, personnel très sympathique et compétent"

"Très bon accueil, personnel très agréable !"

"Honteux de faire attendre les gens dehors sous la pluie...test pour une opération mardi.....je risque d attrapé mal...j ai jamais vu cela"

"Je suis venue faire une analyse de sang un mardi , le jeudi toujours en attente de l’e-mail pour accéder aux resultats"

" Nous sommes venus faire un test covid pour voyager. Nous avons demandé le numéro de passeport sur les résultats des tests conformément aux exigences de Hong Kong. Non seulement les résultats n'avaient PAS de numéro de passeport, mais ils épelaient également mal mon nom, donc je ne peux pas l'utiliser ! Ils ne nous ont donné aucune information pour les contacter. Aucun e-mail. Rien. 44 euros gaspillés. "

"Comment avoir vos résultats quand on vous demande d’accéder à votre espace alors que vous n’avez pas fourni votre adresse mail ainsi que votre numéro de téléphone ??? ( choses que l’on ne m’a pas demandé)"

"Personne ne répond au téléphone"

"Injoignables par téléphone, personnel mal aimable sur place, temps d'attente très long pour être enregistré, et résultats de prélèvement toujours non communiqués une semaine après alors qu'annoncer pour 48h sur internet...."

"Une équipe disponible, aimable et efficace. Merci à vous"

"Labo accueillant et bien situé en centre ville!"

"j'ai contacté le laboratoire par téléphone pour un renseignement, contrairement à certain commentaire aucun problème pour les joindre et personne au téléphone très agréable et disponible ."

"Personnels très professionnels aimable Arrêtez de tout critiquer ce laboratoire est très sérieux et nous avons les résultats rapidement"

"J’ai beaucoup apprécié l’extrême gentillesse de la technicienne qui m’a prélevé ."

"impossible de les avoir au téléphone, je trouve cela honteux..."

"Accès rapide sans rendez-vous, Bon accueil & bon organisation. Infirmière pro, piqûre indolore."

"Facile, rapide et efficace. Que peut-on attendre de plus."

"aucun problèmes."

"J'y retourne toujours avec le plus grand des plaisirs. Professionnel, courtois et extrêmement efficace."

"Une équipe agréable, professionnelle et efficace. Les horaires sont pratiques pour y aller avant le boulot. Je recommande fortement ce laboratoire."

"Aimable et opérationnel Prise de sang sans douleur ce qui n est pas le cas ailleurs"

"Toujours très pro et prélèvement sans douleur !!"

"Bonne équipe, rapide et efficace. Merci a toute l'équipe"

"merci............."

"super équipe , agréable et formidable."

"Personnel professionnel et très aimable. Très bon accueil. Pas d'attente, résultats reçus très rapidement."

"Simple, rapide et confortable."

"Très bon accueil, personnel agréable et efficace.Continuez comme ça 👍"

"Personnel adorable Service rapide"

"excellent accueil et bonne prise en charge, résultats rapide par mail"

"Très bon acceuil et d une grande gentillesse"

"L'accueil et le service, impecable."

" excellent "

"Super rien à redire c est parfait."

"Bon accueil, prise en charge rapide, je recommande ce laboratoire !"

"Personnel très sympathique et pro, que ce soit au labo ou pour les prélèvements à domicile. Seul petit bémol, très difficile de joindre le labo par téléphone."

"Personnel compétent et chaleureux, agréable gentil autant l acceuil administratif que la personne en charge du prélèvement … sympathiques et compétents ..!😉👍"

"Personnel très professionnel, sympathique et attente"

"Compétence, professionnalisme, courtoisie"

"Très bonne organisation du service (enchaînement : accueil - intervention). Intervention relativement rapide. Obtention des résultats très rapidement (le jour même)"

"Efficace, bon accueil"

"Très bon accueil, prise en charge rapide, écoute."

"Personnel extrèmement sympatique, procédures simples et rapides, locaux impeccables. Un 10/10!"

"C'est une chance d'avoir un très bon labo près de chez nous. Merci à l'équipe."

"Arrivé à 12h10 je suis tombé sur une dame à l'accueil qui a refusé de faire mon examen, prétextant que les examens ne se font que jusqu'à 12h. Il me semble que la plage d'horaire s'étale pourtant jusqu'à 13h, je ne comprends donc pas pourquoi mon examen m'a été refusé. Un manque de professionnalisme et d'humanité consternant."

"Rapide et efficace merci"

"Bravo !"

"Un immense merci à toute l'équipe (secrétaires, infirmière et technicienne de laboratoire) qui ont été aux petits soins tout le long de mon analyse qui a duré deux heures et durant laquelle j'ai fait plusieurs malaises. Amabilité, compréhension, patience et douceur !"

"Parfait ! Ponctuelles, souriantes et efficaces. Bravo ! De passage pour des vacances, leur joie de vivre tranche avec certains laboratoires de la région parisienne, merci !"

"Merci pour votre compétence et votre empathie."

"aimable et efficace"

" Excellent service,👏👏 "

"Très bon accueil Attente raisonnable Infirmière très professionnelle"

"Accueil agréable et infirmières efficaces"

"Accueil agréable , peu d'attente , résultats accessibles facilement par internet"

"Agréable mais le seul point négatif c'est l'accueil qui est étroit donc peu de chaises, on attends debout !"

"Accueil soins et délais très performants"

"Accueil 5/5 - qualité des soins 5/5 - cadre de vie 5/5 - conseils appropriés 5/5"

"excellente"

"T bien situé. Efficace. Professionnel"

"Je viens au Pays Basque depuis plusieurs années. Ma belle famille en étant originaire. Suivi pour une maladie auto immune, je dois faire régulièrement une prise de sang. Le laboratoire Cerbaillance me convient tout à fait : bon accueil, rapidité des résultats, écoute.... Très appréciable quand on est en déplacement. Merci à l'équipe."

"Laborantines agréables et pas trop d attente résultats assez rapides"

"Équipe formidable"

"J'ai été stagiaire dans ce laboratoire d'analyse médicales. Et j'ai connu infirmière, techniciennes de laboratoire, biologistes... Et tous m'ont très bien accueilli et suivi pendant mon stage. Et mon permis de développer mon expérience pratique de la prise de sang ce qui m'a beaucoup aidé pour mes futures études. J'ai aussi pu observer de nombreuses action dans le laboratoire aux prélèvements ou derrière et j'ai vraiment observe l'expérience du personnel. J'ai été très heureux d'effectuer ce stage et j'ai apprécié de prolonger. Merci à toute l'équipe a sa compréhension et à son professionnalisme ! Je recommande fortement 🧑‍⚕️💫"

"Équipe compétente, efficace et un relationnel très satisfaisant."

"Accueil, gentillesse et professionnalisme"

"Parfait de l accueil au prélèvement. Au top!!!!"

"Rien à reprocher donc totalement satisfait : merci encore."