Laboratoire d'analyses médicales - Synerbio - Cerballiance

"J aime tres bonne acuel"

"👍🏻"

"Equipe disponible et attentive.Inspire spontanément confiance par son sérieux.Environnement très agréable."

"Je ne suis pas un adepte des prises de sang, ou autres histoires d'aiguilles, mais pour ma prochaine prise de sang, j'y retournerai avec beaucoup moins d'apriori ! :) Moi qui suis une flippette des piqûres, je dois dire que je suis rentré dans le laboratoire à reculon, mais la personne qui m'a piqué était vraiment douce et rassurante, et je n'ai vraiment rien senti ! :D Le sérieux du lieux et du personnel inspire confiance, et on s'y sent en sécurité."

"Très bon acceuil , des secrétaires a l écoute, et sympa et des infirmières efficaces. Super ne changez rien"

"Très bon accueil professionnel. Je recommande ce laboratoire."

"Je n’ai rien sentit pour la prise de sang. Personnel fort aimable :-)"

"toujours stressant de faire une prise de sang, mais tout s'est parfaitement déroulé. infirmières et médecins au top! je recommande"

"Bonjour, Étant souvent sur la route et devant faire un bilan complet à ce moment là, j’ai chercher un laboratoire à proximité. Accueil très chaleureux, personnel très professionnel malgrés mes appréhensions. Tous c’est bien passé. Je vous le recommande en cas de besoin."

"Accueil très professionnel. Tout s'est passé en douceur, de l'accueil au prélèvement."

"Je trouve que c'est un très belle endroit et ma prise de sang c'était très bien passé. Je recommande"

"Un très bon laboratoire avec des personnes humaines et très compréhensives aussi bien à l'accueil que le personnel infirmier"

"Super ce laboratoire ainsi que le personnel"

"Accueil très sympathique, clarté et fiabilité des informations données, suivi conforme aux annonces."

"Tout est toujours très bien, des examens aux résultats par mail."

"Accueil très aimable service rapide infirmières très pros je recommande"

"les services parfait"

"Si je pourrais mettre plus d'étoile je l'aurai fais, personnels compétents agréables... Il y a un laboratoire juste emba se chez moi mais je viens a celui juste pour ça. 😁"

"Très bon accueil et à l écoute"

"Excellent accueil"

"Un accueil chaleureux, personnel très souriant et d'une douceur d'accueil très agréable"

"Pas de rendez-vous à prendre. En général, peu d'attente. Tickets pour passer dans l'ordre d'arrivée. Personnel agréable et très professionnel. Envoi possible des résultats par mail. Résultats rapides. Respect des règles de sécurité et de confidentialité. Juste une remarque:le personnel ne devrait-il pas porter un badge d'identification avec nom, prénom et fonction?"

"Très bien organisé jamais trop d'attente personnel très sympa je viens dans ce laboratoire depuis des années je n'en changerais pas 👍👍👍"

"Les horaires sont larges, le personnel est agréable, à l’écoute et compétent, les lieux sont propres et agréables !"

"Belle accueil bravo secretaires souriantes agréables on se sent moin stresser l infermiere est douce jai mm pas eu mal bravo bravo bravo jrecommande a 100% se laboratoire"

"Entre la PMA et la grossesse des prises de sang j'en ai eu pleins... Toute l'équipe est très sympa je recommande"

"Personnelle très agréable et à l'écoute, travail rapide et efficace"

"Mettre les horaires de fermeture à 18h30 et à 18h20 le labo est déjà fermé. Du coup bye bye mon analyse ! Surtout j'ai prévenu en disant je risqué d'arriver à ces horaires là."

"La dame de l'accueil très sympathique très ouverte, plein de renseignements... Et pour la prise de sang alors chapeau rapide et indolore..."

"Accueil toujours très cordial, peu d’attente et infirmières toujours souriantes, à l’écoute et qualifiées."

"Je vais dans ce laboratoire depuis les années 80 et j'apprécie toujours l'accueil et les infirmières, le compte rendu est pour moi clair."

"j'ai eu un rdv ce matin toutes les mesures sanitaires sont respectées une personne rentrée sans masque a du repartir . Prise de sang indolore et infirmière très professionnelle , avec laquelle il a été très agréable déchanger quelques mots, ça fait plaisir...... En un mot laboratoire a recommander sans problème!!!!"

"Le personnel est très agréable"

"SUPER ACCUEIL, TRÈS AGRÉABLE ET À L'ÉCOUTE. TRÈS PROFESSIONNEL. Je recommande"

"Bon accueil et professionnalisme"

"Pris en charge rapide, personnel très gentil, continuez comme ça, vs faites du bon travail."

"Très bon accueil personnels gentils je recommande!!"

"Bonne organisation par rapport au covid. Prise en charge rapide. Accueil professionnel. Locaux propre."

"Parfait"

"F"

"Dans tous les cas vous êtes la pour moi vous me demandez comment je vais et j apprecie énormément continuer comme ça parce que vous êtes adorable et à l écoute de tout vos patients en tout cas bon courage pour vous tous et je ne vais pas citer de prénom vous êtes super sympa"

"Impeccable"

"Super laboratoire. Efficace et rapide"

"TRES BIEN"

"Que se soit l'accueil ou les soins moi et ma famille en sommes bien content"

"Secrétaires super sympa et à l'écoute. Possibilité de venir sans rdv ! Pas d'attente interminable. Rapidité de communication des résultats. Vraiment chouette !!!"

"Je recommande ce laboratoire, accès facile accueil chaleureux , amabilité, personnel à l'écoute, commentaires et conseils personnalisés ,de vrais professionnels"

"Bon accueil du secrétariat ainsi que la gentillesse des infirmières seul bémol c'est qu'il y a toujours un peu de monde dommage de la fermeture du labo rue Michelet ce qui permettait de répartir les patients"

"Personnel très professionnelle et qui font de leur mieux pour la rapidité de la prise en charge."

"Du personnel de qualité très engagé dans l'accompagnement de leur patients. Merci."

"L'equipe est très professionnelle, il n'y a vraiment pas beaucoup d'attente en sachant que j'y vais à chaque fois sans rdv ! Enfin les résultats sont rapide à avoir en général dans la journée. Au top"

"Très bon accueille. Le personnel est à l'écoute et réponds aux questions de façon claire et facile à comprendre. Je recommande ce laboratoire et moi j'y retournerais."

" Rapide, efficace, sans problème, résultat, mise en ligne rapide, personnel très serviable (même si je ne parle pas français et ne parle que polonais) je le recommande. "

"Laboratoire dont l'accueil et la prise en charge médicale sont très pro et efficaces. Le personnel est de plus très sympathique."

"Toujours bien prise en soins par les infirmières qui sont au top. Les secrétaires c est juste pas possible, ne comprennent jamais rien au prescription, et surtout ne transmettent pas aux infirmières la totalité des analyses à faire."

"Très rapide dans le cadre d'une urgence et pas d'attente avec possibilité de se garer facilement."

"Visite le 02/06/2021 j'ai l'habitude de me rendre depuis des années dans votre laboratoire ou l'équipe est vraiment professionnelle et sympathique bravo aux infirmières qui font tres bien leur travail avec beaucoup de douceur et d'attention et de gentillesse je suis vraiment contente de vous avoir connu merci beaucoup pour le travail que vous faite et je vous conseille fortement aux personnes qui hésitent ou qui ne vous connais pas bonne continuation"

"Très bon accueil. Disponibilité, capacité d'écoute et réactivité rassurantes."

"Certaines analyses réalisées de manière autonome par les patient(e)s sans aucun accompagnement. Une pratique honteuse à la limite d’une action en responsabilité médicale"

"Réactivité dans la diffusion des résultats de tests, personnel sympathique et professionnel. Nous avons de la chance de vivre dans un pays avec de telles prestations !!"

"Très accueillante et réassurante infirmière"

"Locaux vastes, beaux et propres. Accueil agréable, certes pas trop souriant, mais efficace et rapide. J'apprécie que la prise de sang soit possible sans rdv. L'infirmière souriante efficace et rapide également. Le top a été d'obtenir les résultats d'analyses par internet le soir même. Je recommande ce labo, de loin le meilleur sur St Etienne."

"Infirmier au top , une secrétaire désagréable qui est très agressive avec le client."

"Superbe accueil! Résultat PCR rapide !"

"Rien à dire concernant le lieu ni l'équipe mais le standard téléphonique n'est jamais accessible, jamais de réponse c'est quand même fou pour un laboratoire !"

"Personnel amical, bon service et livraison rapide des résultats."

"Prise en charge très bien, rapide, et le personnel est pour la plupart plutôt aimable."

"Personnel réactif et efficace. Je recommande vivement"

"Personnel très aimable et efficace je recommande"

"Accueil, amabilité, pro tout pour plaire"

"Super service réactif et très professionnel. Félicitations continuer comme ça. Merci"

"Laboratoire au top ! Personnel gentil agréable et à l’écoute , j’ai fait beaucoup de laboratoires, mais jamais je n’ai été aussi bien accueillie et traitée. Les dames à l’accueil, ainsi que les infirmières ont su me mettre à l’aise et me conseiller au mieux ! Vraiment n’hésitez pas à leurs faire confiance."

"Laboratoire au top le personnel soignant et l accueil très chaleureux les secrétaires très aimables et souriantes ! Je le conseille fortement"

"Personnel compétant très chaleureux Laboratoire que je recommande"

"Personnel accueillant, agréable et efficace ! Top !"

"Nule. J'avais bien dit que c'etait pour prend l'avion et ils ont mal ecrit mon prenom, ont mis 2 lettres a l'enverse. J'ai appellé au numero d'urgence, une dame m'a repondu que elle fait la garde et elle n'est pas secretaire. J'ai rappellé le meme soir, m'ont dit rappellez demain, bah non, demain je ne peux pas rappeller car je prend l'avion. En plus ils m'ont dit mais ils ne sont pas tres estrict a l'aeroport non?. Bref, ils ne m'ont pas donné de solution, mon prenom n'a pas été bien ecrit. Merci pour avoir rien fait. Je n'y retournerai jamais. A eviter si vous devez prendre l'avion. En plus ils te font le test pcr dans un couloir ou tout le monde peut vous voir depuis l'entree. Ca c'est interdit d'apres la loi, les patients ont le droit a leur privacité"

"C'est tellement plus facile! Rien de plus pratique."

"J y est été bien reçu"

"Accueil exécrable et pourtant on démarrait la semaine et la journée pour un simple renseignement qu'elle arrogance quel mépris cette personne n'est pas à sa place il n'y en avait qu'une elle se reconnaitra"

"Bon labo...mais aurait besoin d un rajeunissement pour être plus accueillant...personnel au top ! Infirmieres Très gentilles"

"Rapidité des résultats le jour même"

"Super"

"Je me rends rarement au labo jai des infirmiers à domicile .00"

"Excellent accueil sans rendez-vous et rapidité d'exécution. Parfait."

"L' ensemble du Personnel de ce laboratoire s'est montré à la fois courtois et efficace. Obtenir un sourire et des explications claires dans un laboratoire d'analyses est fort agréable!"

"L'avantage de ce laboratoire c'est que l'on peut faire des prises de sang sans rendez vous. De plus les secrétaires à l'accueil sont vraiment adorables. Les locaux sont beaux et propres. Alors pourquoi pas 5 étoiles? Eh bien il est bon de savoir que je suis assez effrayée à l'idée de me faire piquer peur des aiguilles et de la douleur. Plusieurs fois je me suis évanouie. Je le signale à l'infirmière qui doit s'occuper de ma prise de sang et cette dernière au lieu de tenir des propos rassurants ou de faire la conversation, c'est amusée à m'effrayer en m'expliquant qu'elle pouvait me faire très mal si je bougeais et autre. Je lui ai donc dit d arreter de répéter ça car ça me stressait encore plus et elle a continué. Je vous avoue qu'il était très compliqué pour moi de conserver mon calme. Je ne recommande pas cette infirmière. Néanmoins pour ce qui est du reste, rien à signaler."

"Je voudrai remercier tout le personnel pour leur gentillesse et leur efficacité J’avais omis de faire une prise de sang dont le résultat était nécessaire pour un examen qui devait avoir lieu l’après-midi même ; ils ont fait tout leur maximum j’ai eu le résultat juste pour pouvoir passer mon examen ; Merci encore"

"Test effectué le 9 mars 9H10 pour un VOL ✈️ le lendemain 7H00. La préleveuse me confirme bien que j’aurai le test dans la nuit comme, je la cite : « quand on avait beaucoup de monde qui demandaient des test pcr à faire, le résultat sortait la nuit, donc aucun souci » Je lui demande confirmation 2/3 fois car j’ai un avion le lendemain matin. Elle me dit et m’affirme que c’est Ok ✅ Elle me note même sur la feuille à remplir avant le test : « vol demain matin à 5H00 URGENT » La nuit passe… rien La matinée aussi… rien 6:30 arrive, l’enregistrement ferme. J’ai raté mon vol, et dit au revoir à 790€ de billets d’avion… merci madame, autant me dire que ce n’est pas faisable, je me serais débrouiller autrement… j’aurai tellement préféré 😢 Petite pensée au deux hommes prélevés avant moi qui avaient aussi un vol le matin…"

"Un infirmier a été très désagréable avec ma mère, qui a des problèmes de santé et se déplace seulement quand c'est vraiment nécéssaire car elle a des difficultés à marcher, il lui a fait faire un aller-retour à la maison car il manquait un document, ok, et il a exigé qu'elle revienne le plus rapidement possible sinon il ne lui ferait pas le test pcr.., le tout avec mépris et arrogance. Je déconseille fortement ce laboratoire."

"Tres bien peu d’attente passage rapide vers 9h"

"Je mets que 3 étoiles, les infirmières sont top, mais les secrétaires !!! Aouch, on me demande de régler 78€, alors que j avais mon ordonnance et ma mutuelle, (96€/mois), elles servent à quoi en fait les personnes à l accueil ??? Ça à bien changé..."

"Personnel aimable et compréhensible"

"Parfait"

"Je veux faire un test pcr pour mon vol (Algérie) Le 2 août mais je pars a lyon a 8h10 je veux juste savoir si je peux faire mon test a 7h30 ou 7h40 ou 7h00 pour y aller a château creux après une réponse s'il vous plaît"

"Très bien"

"Le personnel est aimable"

"Rapidité et efficacité"

"Un personnel compétant et à l’écoute"

"Prise de sang sans rendez-vous très efficace, très bon accueil, résultat le jour même"

"Accueil sympathique et professionnel"

"Personnel accueillant, sympathique et à l écoute. Resulta le jour même où le lendemain. je recommande se laboratoire."

"Rapidité et efficacité"

"Résultats rapides. Personnel efficace et sympathique"

"Parfait comme d'habitude. Les infirmières restent agréables et pro, malgré qu'elles ont de plus en plus de choses à gérer au delà des actes infirmiers . Courage à elles/eux 🙏❤️"

"Possibilité de venir faire des prises de sang sans rdv et si besoin a jeun même l'après-midi 👍 Je recommande"

"Très bien accueilli par soukaina qui est très professionnelle et souriante elle est très agréable vraiment une infirmière top"

"La veille de mon passage au laboratoire, j'ai appelée l'accueil afin de leur demander quand est-ce que je pouvais passer pour une prise de sang. On m'a alors demandé ce qui figurait sur mon ordonnance puis la secrétaire m'a affirmer que je pouvais passer sans rendez-vous, à l'heure que je voulais à condition d'être à jeun de plus de 12 heures. Le lendemain matin à 10 heures, je me rend au laboratoire à jeun, et on m'annonce que la prise de sang ne pourra pas être faite aujourd'hui étant donné que l'une des directives prescrites par mon médecin doit être fait avant 8h30. Inadmissible"

"accueil agréable, prise en charge rapide et sympathique, et résultats rapides aussi, parfait !"

"infirmières et secrétaires souriantes et rigolotes parfois si vous êtes anxieux allez y sans souci,cest rapide et les résultats sont rapide.J'ai eu soukana (désolé pour l'ecriture)elle a échangé avec moi,j'en ai oublié mon stress et tout s'est bien passé."

"Efficacité et professionnalisme , avec un accueil cordial."

"Accueil, compétence et rapidité ( en labo et en communication des résultats"

"Le matin tôt, pas assez d'infirmières"

"Je suis venu faire ce matin un suivi biologique Au secrétariat ce fut compliqué pour être enregistré pour l examen car c était une journée formation secrétariat Quand on a soi même des horaires de travail à respecter,on perd un peu patience N est il pas possible de faire ces formations en dehors des heures d ouverture du laboratoire pour faciliter le flux des patients?"

"Réponse très rapide"

"L'accueil est rapide et éfficace"

"Agents d accueil souriants agréables malgré un public pas toujours aimable et peu patient Les infirmières très pro, agréables, rassurantes."

"personnel compétent et courtois"

"Bon accueil. Temps d'attente restreint. Personnel soignant agréable"

"ACCEUIL ET ATTENTE BIEN ORGANISES RESULTATS RAPIDES"

"Très bon accueil , rapidité très peu d'attente , pas de bleu après prise de sang."

"Sympathie du personnel et rapidité des résultats !"

"Laboratoire très à l'écoute de ses patients et très disponible"

"La courtoisie et l'efficacité du personnel d'accueil. Malgré le grand nombre de patients, les infirmières gardent le sourire ! Aucune appréhension pour moi qui suis très difficile à piquer !!!! Bravo pour leur dextérité !"

"équipe attentionnée et professionnelle"

"Je confirme la bonne qualité du service est au top 👍👍👍👍"

"bon accueil, rendez-vous facile à prendre."

"Toujours très aimables et professionnelles."

"Sérieux souriants compétents aimables je ne vais que chez eux"

"J’ai effectué tous les prélèvements de grossesse dans ce laboratoire. Soucieuse d’être bien reçue pour éviter une source de stress, je suis toujours tombée sur du personnel charmant, bienveillant et qui use de l’humour pour détendre lors de la piqûre, acte qui ne me plait pas vraiment, tout s’est toujours très bien passé. Les résultats ont toujours été envoyés en temps et en heure sans faute. Ayant testé plusieurs laboratoires cerbaliance et d’autres concurrents, mon choix s’est porté sur celui ci pour les raisons précédemment évoquées même si celui-ci est plus éloigné de mon domicile 😊"

"Super accueil et rapidité"

"Bien et bel accueil"

"Accueil efficace et résultat en 24h"

"Vraiment une belle équipe très professionnelle, sympathique et très compétente. Une grande expérience pour piquer sans aucune douleur, je n'ai meme pas senti l'aiguille. Nous y allons avec mon époux depuis longtemps et tout est toujours parfait à tout point de vue. Je recommande très vivement!!!!!"

"Très bon accueil, infirmières rassurantes et professionnelles, résultats très rapide envoi par mail possible au top"

"Personnel sympathique et efficace. Résultats par e-mail très rapidement. Je suis très satisfaite."

"Je vais à chaque fois dans ce laboratoire. L’équipe est adorable et de bonne humeur !"

"Personnel à l'accueil pour prise de rdv sympathique"

"Personnel sympathique/compétent et facilité de récupération des résultats par internet"

"Le personnel soignant est irréprochable, les secrétaires ne sont pas très rapides. Il ne faut pas être trop pressé"

"Je ne connais pas car infirmiers a domicile"

"Laboratoire au top toutes secrétaires sont géniales et à l’écoute même avec les enfant quand il ne peuvent pas rentrer avec vous ! Les locaux sont bien propres vraiment au top merci"

"Très satisfaite des échanges avec le labo. Le personnel est très professionnel et à l’écoute, les infirmières sont parfaites. Je recommande le labo 👏🏼"

"Jamais été déçu. Reçu rapidement et personnel très gentil et sympathique avec de bon conseil et est à notre écoute."

"Sympathique et compétent !"

"Un personnel plus qu’agréable !"

"Personnel très aimable et vraiment professionnel… mention spéciale aux secrétaires médicales qui sont d’un professionnalisme hors norme ."

"Bel accueil, infirmière au top, résultats rapide, merci"

"On y est toujours bien accueilli, l'équipe est très agréable. C'est le laboratoire où je vais depuis plus de 20 ans et je n'ai rien à leur reprocher."

"Bon accueil et prise en charge ."

"Très bon laboratoire ou je vais depuis des années"

"Il y’a pas de 0 donc 1 je me suis faite piquer par une bonne femme aigrie qui a besoin de faire un petit stage mis à niveau dans son métier j ai été piquer 3 fois pour une prise de sang par 2 personnes très rentable pour l établissement Maudit le moment où j ai été dans ce centre. D habitude je vais à orteh où l équipe est très mais très très professionnel pour gagner du temps ce matin j’ai perdu 25 mn pour sortir en passoire je vais pas me gêner de publié la vidéo"

"C est la première fois que j allai dans ce laboratoire j ai trouver le Personnel très sympa L ´infermier qui m’a fait la prise de sang à été très doux j ai vraiment rien senti"

"Toute l équipe de laboratoire d analyses médicales est top,top,top. Merci beaucoup"

"Le personnel est incompétent, incapable de fournir un service adéquat. J’ai dû me déplacer DEUX jours d'affilée sur mes temps de repos, j'ai également dû payer des places de parking inutiles. À la fin de l’enregistrement de mon dossier sur leur fichier (après un long temps d’attente), on m'a informé que l'analyse que je nécessitais n'était disponible que sur un autre site, ce qui aurait dû être communiqué dès le départ pour éviter tout ce désagrément inutile. C'est une expérience que je ne souhaite à personne et qui me laisse avec une impression très négative du laboratoire."

"A fuir !! Personnel incompétent qui laisse des personnes à jeun repartir bredouille parce qu’ils n’ont pas été capables de s’organiser et d’informer correctement. Dommage qu’il n’y ai pas de 0"

"Parfait, il n'y a que peut d'attente avant d'être pris en charge et les résultats arrivent tres vite (pour moi c'était dans la journée)"

"Grosse déception dans ce labo où je vais pour la première fois. Outre l’attente assez longue… ça peut arriver, j’ai été choquée par l’hygiène de l’infirmière qui m’a reçue : une blouse qui n’avait pas vu la machine à laver depuis longtemps, pas de gants, pas de lavage de main. Franchement qd on rentre dans la pièce pour se faire piquer, on n’a qu’une envie c’est partir. Une table ou s’installer en cuir, pourquoi ne pas utiliser le papier mis à disposition?, ou est l’hygiène?? Bien sûr il s’agit d’une seule infirmière mais je n’y remettrai pas les pieds."

"Le personnel, l’accueil, la rapidité et la gentillesse."

"Très sérieux"

"Pas très accueillant Les relations avec le personnel était étrange La personne qui m’a piqué ne savait visiblement pas faire. j’ai actuellement un hématome sur le bras assez important, alors que ça fait déjà deux semaines. Une fois le prélèvement terminé, la personne nous dit à peine au revoir et sort de la pièce sans même nous ouvrir la porte pour sortir du box Je n’y retournerai pas"

"Résultats obtenus très rapidement!! C’est parfait"

"J'avais mis un TRÈS bon avis jusqu'à présent, mais depuis quelques temps, ÉNORME DÉGRADATION de la qualité à TOUS les niveaux. Accueil de moins en moins bon et compétent. Ça papote et ça rigole à l'arrière dans l'espace prise de sang alors que les patients attendent. Trop d'infirmières qui ne savent pas piquer. À REVOIR D'URGENCE car le professionnalisme d'il y a quelques années est en train de totalement s'évaporer."

"Laboratoire que je recommande, secrétaire infirmières et biologistes très professionnels"

"Laboratoire que je recommande , très professionnel."

"J’ai été très bien accueilli le personnel a été attentionné, je recommande vivement ce laboratoire !"

"Personnel très réactif, à l écoute, d une grande gentillesse.... Ça reste mon laboratoire préféré Merci"

"Super laboratoire. J'ai effectué une prise de sang avec une délicatesse parfaite sans bleus ni douleur. Je recommande"

"Un laboratoire toujours au top. Accueil et prise en charge toujours bien. Super équipe !"