Laboratoire d'analyses médicales SYNLAB NOUVELLE-AQUITAINE BERGERAC

"Très bon laboratoires très bon accueil toutes les infirmières très sympa elle ne font aucunes mal que se soit les prises de sang ou autres.. Rien a dire très sérieux."

"Super RV respecté personnel aimable"

"Très bon laboratoire ! Comportant un parking privée très pratique ainsi que une porte d'entrée pour handicapé et des toilettes ce qui est bien pratique. Les résultats sont rapides et les infirmières et dame dzcceuille sont très agréable ! Je recommande ce laboratoir !"

"Rien à re dire, personnel génial, souriant, compréhensif. Prise de sang sans douleur. Sa fais plaisir de voir des gens compétant dans le corp médical."

"Étant en vacances dans la région, et ayant une ordonnance à faire avant septembre, j’ai choisi ce laboratoire d’après les notes et les commentaires laissés. Malheureusement personne n’indique qu’il faut prendre rdv pour une prise de sang au laboratoire. Ne connaissant pas le système je me présente donc sans rdv après 45 minutes de voiture, n’ayant pas mon logement à Bergerac. Je me signale à l’accueil au bout de 10 minutes d’attente car les personnes avec rdv défilent, pas le temps de s’occuper des autres. En me regardant bizarrement (que j’avance sans être appelée) la personne à l’accueil me dit qu’on me prendra entre 2 Rdv. Au bout de 30 minutes en plus toujours rien. Je suis venue donc pour rien, à jeun, je quitte le laboratoire car il s’agissait d’une prise de sang avec charge de glucose et re prise de dans au bout de 2h, je nr pouvais attendre plus. (45 minutes au total)."

" En tant que vacancier de quatre semaines à Bergerac, j'avais besoin de faire une prise de sang et j'ai été très impressionné par l'attention portée à moi par le personnel d'Aquilab. Ils étaient gentils et serviables même s'ils ne connaissaient pas tous l'anglais, ce qui m'a obligé à essayer de traduire des détails médicaux complexes en français. Ils m'ont demandé si j'avais jeûné, ce que les infirmières à domicile ne font jamais. Et ils ont accepté les instructions détaillées de mon médecin au lieu d'une ordonnance, ce qui signifie d'ailleurs une ordonnance. J'ai été impressionné par la propreté et la modernité des lieux, et mes résultats étaient prêts le lendemain. "

"Très satisfait de mon passage dans ce laboratoire, personnel aimable et competent. Sans Rdv J'ai été pris en charge rapidement. La possibilité d'avoir les résultats sur le site du laboratoire est un plus."

"Très mal accueillie par l infirmière, aucun bonjour, incorrecte, aucun respect, par contre les personnes à l accueil sont très gentilles, très agréables"

"Accueillants. Efficaces avec la technique du rendez-vous. Fonctionnent très bien avec Doctolib ! Pas de sensations malsaines et pas de piqûre ratée. Équipes fermes avec les patients indisciplinés."

" Excellente tenue du temps, excellent service "

"Toujours bien accueillie et bien piquer pas les infirmières"

"labo parfait: Accueil, propreté, gentillesse du personnel."

"Laboratoire au top et le personnels à l'accueil sont vraiment au top."

"Facile d’accès parking personnel compétent."

"Accueil rapide , professionnel et sympathique"

"Rien à dire pour ma part .Bon accueil rendez vous facile à obtenir ,personnel compétant résultats rapides par internet et en plus accès facile."

"Un excellent laboratoire propreté et l'accueil rien à dire à part qu'une seule inférmiere qui est vraiment infecte désolée pour le terme un coup elle est à la réception un coup elle s'occupe des analyses elle manque du respect total elle mérite pas d'être dans votre établissement"

"Laboratoire moderne et très efficace, personnel d'accueil agréable et courtois. Surtout ne pas oublier de prendre un rendez-vous sinon l'attente peut-être un peu longue, sinon avec Rdv pas de soucis très rapide. pour la piqure à chacun son ressenti..."

"Laboratoire très professionnel. Personnel consciencieux efficace et gentil. Résultats très rapides et locaux modernes et propre. Facile d’accès grâce à un parking privé."

"Je ne pense que du bien de ce laboratoire et de toute l'équipe"

"Je suis très mécontente de ce laboratoire, je passe un test covid lundi les résultats sont délivrés en 48h, je téléphone donc 48h après on me réponds si vous n avez pas été contacté les résultats sont négatifs, je suis donc rassurée. Je pars travaille le lendemain (au près d un public fragile) je retelephone au laboratoire sur ordre de mon chef pour confirmation des résultats après avoir insisté la j apprend que je suis positive au covid. Bravo"

"Test covid mercredi nous somme dimanche toujours rien ! Bon de toute façon positif ou négatif le temps sera écoulé !"

"Professionnalisme et rapidité, accueil très souriant (visible aux yeux derrière les masques). J'y suis aussi allée pour un test Covid à l'extérieur, dans la voiture: même accueil souriant et même professionnalisme. Bravo. (Décembre 2020) Les temps changent ! J'ai dû y retourner pour des prélèvements de sang en mars 2024. Malgré un rendez-vous, attente de plus d'un quart d'heure à la réception et attente ensuite de 20 minutes en salle d'attente. À la réception, personne hautaine. Je lui demande des précisions sur quelque chose que je n'étais pas sûre d'avoir bien compris (concernant prélèvement d'urine). Réponse : je vous l'ai déjà dit, non?... Je suis âgée et handicapée, et pour aller en salle d'attente, je me retrouve avec mon sac à main, ma canne et un grand bidon...et seulement deux mains....et heureusement des personnes aimables qui m'ont ensuite aidée. J'espère ne plus être obligée d'aller sur place, et surtout pas auprès de cette réceptionniste désagréable, et malpolie."

"Prise de rv pour test covid A peine aimables si vous voulez des renseignements Impossible de bloquer un rv , ni le spécialiste Qui m'a prescrit le test , ni mon médecin traitant ne sont reconnus par l'informatique Donc allez vous faire voir , je suis mieux reçu Ailleurs et C'est plus simple !!"

"Professionnel - Rapidité - Accueil souriant"

"tres bon accueuil horaire respectes a recommander"

"Plus de problème pour télécharger les résultats en pdf. Merci"

"Accueil très chaleureux, on m'as pris directement alors que le laboratoire allait fermer, je recommande grandement ce laboratoire !!"

"Réactivité même sans rdv"

" Bon service rapide et plusieurs parlaient anglais "

"Aucun problème pour le laboratoire et le personnel ,par contre votre nouveau site internet est très mauvais plusieurs tentatives pour se connecter et même après difficile de se reconnecter( profil non reconnu) et comme après 3 tentatives il faut attendre 30 minutes......chaque fois"

"Rapidité. Personnel sympathique et qualifié je recommande ce laboratoire."

"Mon laboratoire depuis 4 ans et toujours aussi sérieux avec un accueil très sympathique."

"Parking très étroit, rien à redire pour le reste. Personnel, accueil, résultat, aucun problème. Je conseille 😁"

"Vos employés sont joyeux, polis, ils travaillent rapidement et avec professionnalisme. J'aime tellement ça. Bravo"

"Équipe très professionnelle et agréable comme d’habitude"

"Impossible d'obtenir à temps mes résultats! A chaque examen on me crée un nouvel identifiant et je dois attendre 24 à 48 h pour accéder à mes éléments! cela fait 6 FOIS j'en ai vraiment assez! qu'ils changent les secrétaires si elles ne savent pas lire les documents qu'on leur donne !! et ce soir, alors que je pars demain matin pour une intervention lourde, je n'ai aucun résultat!! on se moque vraiment du monde!!!!!"

"professionnel, accueillants, doux et rassurant résultats rapide"

"Vraiment à recommander. Expérience depuis des années Que des compliments de la prise de rdv jusqu'àu résultats Encore bravo"

"Personnel compétent et rapidité des résultats"

"Laboratoire de qualité je recommande"

"Prise en charge rapide Personnel agréable."

"accueil ok prelevement ok c'est apres que ça se corse... impossible de recuperer les résultats ils ont changer le logiciel sans vous en avertir et au telephone message fermé à 16h je n y crois pas j insiste et apres des heures d' attente, j' ai enfin une interlocutrice. personnel de tres bonne volonte mais deborde"

"Un labo sérieux ,personnel agréable mais SVP arrêtez cette cloche qui fatigue les patients et les secrétaires .Alors que les rendez-vous sont respectés pas besoin de cette machine."

"Sûr, efficace et simple ! Bravo !"

"Personnel souriant et professionnel. Peu d attente hormis pour la réception des résultats sur leur site."

"Entre les fois ou ils cassent les fioles a prelevements... les millions de fois ou on appelle pendant les heures d ouverture et qu on tombe sur le repondeur qui nous dit qu ils sont fermés et qu il faut rappeler pendant les horaires d ouvertures.... et les fausses informations covid ou on nous dit de venir se faire tester sans rendez vous l apres midi meme et qu au final quand on vient on nous dit qu il n y a personne l apres midi pendant 3 jours c est vraiment la catastrophe!! Rien de serieux! Et si encore elles etaient souriantes ou polies.... --"

"Laboratoire agréable et sérieux, résultats rapides sur le site internet ."

"Très satisfaite des analyses .bon accueil ,rapidité de prises en charge.."

"Très bon accueil , personnel à l'écoute, rapidité de traitement."

"J'ai le Bonheur de visiter ce laboratoire en ce moment le personnel est très chaleureux et les locaux accessibles et accueillant"

"L’ensemble de l’équipe est au top"

"Sourire bienveillance et rapidité je recommande"

"Super accueil et ponctualité, récupération des résultats par mail, juste parfait"

"Excellent acceuil personnel pro et efficace"

"Bon professionnalisme de la santé"

"Accueil, disponibilité et professionnalisme"

"Accueil et rapidité"

"Accès facile horaire tenu retour internet rapide"

"Personnel à l'écoute et très bonne prise en charge. Merci à toute l'équipe."

"Très satisfaite, excellent accueil, très professionnel un grand merci 👏"

"Facile d accès, personnel agréable et rapidité des résultats"

"Je recommande , infirmière a l écoute"

"bon accueil et disponibilité"

"Excellent accueil."

"rapidité de prise rendez-vous, facilité de parking, passage rapide et résultats également."

"J'ai déjà un compte. On m'envoie un nouvel identifiant et je n'arrive pas à accéder à mes résultats. Désolé je vais changer de labo."

"Il y a apparemment une nouvelle équipe de secrétaires qui sont bien sympathiques et accueillantes. Ça fait plaisir."

"Excellente organisation, personnel beaucoup plus agréable"

"Première fois à Bergerac pour une analyse de sang, tout est parfait, de l'accueil avec le sourire et rapidité, jusqu'à l'amabilité et le professionnalisme de la personne qui a effectué les prélèvements avec une grande douceur. Bravo à cette équipe"

"Rapide, personnel sympathique !"

"Je conseille. Personne super sympa et agréable. On en oublie qu’on va la bas pour des soucis de santé. Manque plus que la machine à café et là c’est le top 👍🏽. Nan en vrai aucun regret que du positif chez eux. Continuer ainsi et bon courage l’équipe."

"Un laboratoire moderne avec du personnel efficace et souriant"

"Je ne comprends pas la question fdesole"

"Personnel sympa et à l'écoute des patients."

"Le personnel est très bien. La gestion informatique des résultats des analyses est mauvaise"

"Accueil Souriante disponible et très professionnel"

"Personnel très sympathique et professionnel, locaux accueillant, parking...."

"Rien à reprocher"

"👌"

"Bien organisé et résultats rapide sur internet"

"supers"

"Très efficace et poli. Stationnement pratique. Merci pour votre accueil !"

" Ma femme et moi sommes allés ici samedi dernier pour une prise de sang comme demandé par notre médecin. La prise de rendez-vous en ligne via doctolib a été très simple et les disponibilités étaient très variées. Nous avons choisi un samedi car nous devions être à Bergerac ce jour-là. Il y a un parking gratuit dans la rue juste à l'extérieur. Le processus de réception et d'inscription a été très rapide et efficace, nous parlions même un peu anglais, ce qui nous a également été utile. Nous avons ensuite été vus très rapidement par une charmante infirmière, nous n'avons même pas senti l'aiguille pendant qu'elle prenait les échantillons de sang. Je recommande vivement ce laboratoire et nous y reviendrons sans aucun doute la prochaine fois que nous aurons besoin d'un test. "

"rapide , efficace , souriant , poli"

"Bien organisé, pas d’attente"

"Efficacité accueil sympathique rapidité de l’envoi des résultats"

"Personnels très aimable, lieu propre"

"Excellent"

"je souhaite à tous d'avoir un laboratoire tel que celui de Bergerac"

"RDV en ligne le jour même, accueil juste ok ... sinon le prélèvement super sympa et rapide. Possibilité de se garer facilement. Retour résultat très rapide (attention à vérifier vos informations, erreur lors de la gestion du mot de passe). Petit stress du coup mais très vite corrigé, réponse au tel rapide et efficace. Merci, je recommande !"

"Secrétaire agréable néanmoins je ne comprends pas le but de prendre un rdv sur doctolib alors que c’est le premier arriver premier servi.. rendez vous à 11h.. 30 min plus tard toujours pas prise en charge. Revoyez votre façon de faire"

"Bon accueil et attente limitée avant prélèvement"

"Accueil, professionnalisme. Parking réservé à la clientèle. Facilité de prise de RV."

"Agréables et compréhensifs."

"Ce matin de bonne heure et de bonne humeur, nous avions chacun une prise de sang à effectuer. Nous voulions vraiment remercier la jeune femme de l'accueil ainsi que le jeune homme qui a effectué les prélèvements. En plus d’être très compétents, souriants ils ont été bienveillants et parfaitement décontractants pour mon épouse. Merci beaucoup du fond du cœur."

"Personnel accueillant et polis et même avec le sourire ! Rare de nos jours !"

"Super labo avec des personnes très gentilles, rapide pour les résultats."

"Accueil chaleureux , personnel très professionnel, rapidité des résultats Merci beaucoup ! 😊"

"Toujours fidèle laboratoire , pratique prendre le rdv Doctolib , un peu dommage par je suis très malentendant et différent ne pas entendre mon nom .. quand même laboratoire est bien"

"Stationnement facile et prise en charge rapide"

"Personnel très agréable. Prise à l'heure prévue du rdv"

"Ils sont très agréables cependant quand vous prenez un rendez vous , tous les gens sans rendez passent avant même sans rendez vous en raison du no de la borne , je trouve ça vraiment limite surtout quand on travaille"

"Très bon accueil. Rapidité des résultats. Merci à vous. Je recommande."

"Merci à l'équipe pour la qualité de l'accueil et de la prise en charge."

"Personnel accueillant et très gentil et professionnel"

"Rapidité efficacité et amabilité et professionnalisme"

"Jamais déçu depuis bien des années et efficacité depuis le passage au numérique."

"Très bon accueil de la part du personnel et rapidité d'exécution. Je recommande vivement."

"Accueil sympathique, personnel compétent résultat rapide, je recommande+++++++++++"

"La prise de rdv est rapide, l'accueil est toujours bien, et l'infirmière a l'écoute. Franchement un très bon laboratoire que je recommande vivement 👍👍"

"Laboratoire facile d'accès, personnels agréables, services rapide. Parking disponible."

"Très bien agencé"

"Je fréquente ce laboratoire depuis de très nombreuses années et j'en ai toujours été très satisfait"

"Ce n'est pas le plus proche de chez moi mais j'aime beaucoup la rapidité qu'il y'a même si affluence"

"Je déconseille si vous avez l’intention de rester en bonne santé ou de guérir vite. Je paye aujourd’hui les conséquences d’un travail irresponsable manquant de professionnalisme et tout simplement de bon sens. Car quand vous trouvez qu’un de vos patients a une bactérie il serait intelligent de le prévenir, plutôt que ce soit à lui de rappeler pour savoir si il va obtenir les résultats un de ces jours. Merci grâce à vous, bien que ma maladie soit traité j’ai toujours des symptômes liés au retard de traitement."

"Personnel sympathique et professionnel ! Locaux agréables, rapidité pour obtenir les résultats. Je recommande"

"Très bonne adresse. Très disponible le personnel très compétent J'en suis très satisfaite Je le recommande"

"Sérieux et rapidité."

"Facile d'accès, bonne réception."

"L'infirmière qui m'a piqué était vraiment adorable"

" Top laboratoire "

"Réservation fiable via Doctolib, service amical lors de la clarification de la portée de l'analyse, résultats ultra rapides en ligne. PARFAIT! Tout!"

" Le personnel est très professionnel et il est facile de travailler avec lui ; il est très simple de prendre rendez-vous, "

"Extrême gentillesse du personnel ponctualité des rdv envoi rapide des résultats par internet merci et félicitations"

"bon et sérieux travail"

"Je suis une habituée de ce laboratoire proche de mon domicile. J'apprécie l'accueil qui est chaleureux, il n'y a pas d'attente, j'aime aussi sérieux et le savoir faire des infirmières, et la rapidité des résultats que je peux avoir sur internet. Merci pour tout cela"

"Très bien."

"Personnel du secrétariat agréables et qui font bien leur travail et de même pour les personnes qui prélèvent je recommande ce laboratoire qui est aussi rapide pour les résultats de plus c’est pratique il y a un distributeur pour les tickets pour l’ordre de passage pour faire les papiers au secrétariat donc personne peut nous prendre la place ."

"Accueil irréprochable, Respect des horaires et rapidité des résultats"

"Très bien"

"Correct"

"Rapide,sur rendez vous, courtois,peu d'attente,top."

"Accueil, Rapidité et Compétences"

"Amabilité de tout le personnel rapidité de prise en charge et du reçu des résultats"

"Bon accueil, gentillesse. Rapide accès aux soins"

"merci à tous le personnel"

"Accueil et professionnalisme"

"Parfait"

"très professionnel et rapidité des résultats. un grand merci"

" Propre, rapide et efficace "

"Personnel très agréable, horaire de rendez vous respecté. Je conseille vivement ce labo. M"

"Très bon accueil et très rapide"

"Sans rendez vous, rapidité des résultats"

"Tout va bien !!"

"Qualité d'accueil et de prise en charge excellente ."

"respect de l'horaire, contact agreable, et prise de sang en douceur. Je reviendrai. Merci à l'équipe."

"Très professionnel"

"J'y vais depuis toujours car je suis satisfaite de l'accueil et du sérieux 👍"

"Parking disponible, personnel accueillant et professionnel, rapidité des résultats, locaux agréables."

"simple et rapide, merci"

"Labo très professionnel"

"Très facile d’accès, accueil sympathique et très efficace !!"

"Rapide ,efficace sympa (pour une prise de sang) un sourire 🙂 est toujours agréable."

"Accueil rapide. Prise de sang sans douleur, sans bleu. Personnel accueillant. Résultats le jour-même sur le site."

"Accueillants et efficaces ."

"Service et gentillesse du personnel Tout est parfait"

"des professionnels,de l accueil à la prise de sang. je recommande."

"j'ai eu affaire, pour une prise de sang, à une charcutière diplomée, elle m'a touché un nerf en retirant sauvagement l'aiguille, j'ai cru défaillir; jamais vu çà en 64 ans ! meme pas inquiétée la dame, je n'irai plus dans ce labo de peur de retomber sur cette dame, dommage !"

"Bien à l'écoute."

"Efficacité, rapidité, résultats sur internet"

"Très accueillant,moderne et lieux dynamique et douceur de l infirmière très important. Peu d attente."

"Petit passage ce matin pour une prise de sang. Un peu de stress mais vite rassurée par la femme qui m’a accueilli ( merci à elle ! ). La prise de sang a été rapide. Les locaux sont très propres et moderne. Je recommande à 100%."

"Cela s'est toujours très bien passé."

"Agréable, efficace"

"Labo agréable pas d'attente et je suis toujours tombée sur des laborantines douces et expérimentées."

"Personne à l'accueil désagréable. Mais résultat rapide malgré l'avis de la personne qui m'a reçu."

"Accueil très chaleureux.Peu d'attente. Accès et parking faciles"

"Prise de rendez-vous rapide, accueil sympathique et résultats reçus le même jour."

"Impeccable Sauf pour avoir les résultats cela fait cinq jours que j’ai rien reçu j’ai pourtant rappelé confirmer mon adresse mails toujours rien Sinon parfait"

"Rapidité des résultats (le jour même du prélèvement) dans un laboratoire très propre avec parking."

"Impeccable"

"Accés pratique, personnels au top."