Laboratoire de Biologie Médicale - Bondy Polissard - Cerballiance

"Non respect des prescriptions, et n'ont pas respecter le délais convenu. Les résultats n'ont pas été faces à temps."

"Aucune parole des menteuses sur les délais des résultats pour une prise de sang URGENTE."

"Vive la vitesse, plus de temps pour s'inscrire et faire une prise de sang que pour un rdv chez le médecin.prznez de l'avance et n'espérez pas pouvoir venir à votre pause, vous ne serez pas à l'heure."

"Accueil agréable et biologiste peut vous donner des explications ."

"Je recommande fortement depuis que la nouvelle infirmière est la tout vas beaucoup plus vite . Elle est très douce à l'écoute vraiment au top."

"Meilleur laboratoire ! secrétaire très agréable."

"Très bonne accueil"

"Acceuil rapide et aimable, résultat test Covid rapide ligne."

"Super sympa , surtout la dame qui fait les prélèvements pour le pcr covid , trop trop sympa , douce"

"Personnel très accueillant et très compétant"

"Test covid effectué à 14h00. Résultat obtenu le lendemain à 9h00. Le test s'est bien déroulé, efficace et rapide. La tige de prélèvement est souple, fine et plate. Lors du test, le laboratoire est privatisé uniquement pour vous le temps de faire le prélèvement. Le personnel désinfecte tout avant votre passage. Pensez à remplir la fiche de renseignement personnel disponible sur le site santé.fr pour une meilleure efficacité avant votre passage."

"Pire laboratoire j'ai fait le test pcr cela fait 10 jours pas de réponse c'est honteux et frustrant car on s'est plus quoi faire , personne ne répond au final on attend comme des bœufs sous un soleil qui brûle Inhumain franchement"

"Test effectué il y a 14 jours aucune réponse... ne décroche pas au téléphone... intolérable en période de crise"

"J'attend toujours mes analyses part mail il on dit qu'il aller me les envoyé toujour rien sa fait déjà 1 semaine et j'ai besoin de faire la prise de sang 😠😠😠😠"

"Excellent personnels au top accueillant et empathique merci bravo 👏"

"Meme si j’ai déménagée je continue de venir faire toutes mes analyses chez ce laboratoire, les filles là-bas à l’accueil tout comme les praticiennes sont extrêmement sympathiques 🥰🥰♥️ Et les résultats arrivent à une vitesse fulgurante, ce laboratoire est vraiment efficace !!! D’ailleurs ma famille aussi va chez eux 👍🏻 Je recommande !"

"Passage sans rendez-vous le jour même, samedi 24 octobre, prise de rendez-vous dans les 5 minutes qui ont suivi mon passage. Prise de sang réalisée avec une grande gentillesse extrême, malgré une appréhension un peu forte. Résultats 14 h45 ( analyse de sang ) et 16 h (sérum covid ) par mail. Donc 20/20. Je ne regrette ni mon passage ni mes résultats forts bons."

"Accueil, rapidité et gentillesse du laboratoire. Résultats 06/07 h après. Covid(analyse de sang) et analyse de sang classique."

"Accueil rapidité des résultats en ligne EXCELLENT"

"Etant un client du laboratoire Cerballiance de Rosa Parks au 19ème, je ne recommande pas du tout celui de Bondy. J'ai été faire un test PCR la semaine passé et c'était désagréable: la biologiste n'est pas du tout humaine. Ni ça va ni rien! elle est passé direct à l'extraction qui m'a fait mal et ensuite elle est partie sans dire un mot. J'étais là en train de me poser des questions. Elle n'a aucune excuse: il n'y avait pas de monde du tout."

"Très bon labo résultat rapide !"

"Bon accueil, personnel technique compétents, temps d'attente moyen, rapidité des résultats."

"Pds sans rdv. Très rapide, ce qui change énormément de mon labo habituel. Recommandé."

"très bon accueil. Secrétaires et infirmières professionnelles, souriantes, et agréables. Hygiène irréprochable. Giuseppe"

"Bon accueil. Résultat rapide merci."

"Très bien accueilli. Rapidité et efficacité. Je recommande."

"Rdv pris par Doctolib. Impeccable ! Très bien reçue. Résultats en 24h. Vous pouvez vous garer en face au parking à côté du monoprix."

"Merci à la professionnelle de santé que m'a effectué l'examen en question. Elle a était très pédagogique en m'expliquant comment elle allait procéder, en me laissant très à l'aise et sans peur, car je savais ce qu'allait se passer. Merci à elle."

"Labo tres propre,les filles tres tres gentilles,les résultats tres rapides,,BRAVO a vous"

"meillieur laboratoire de bondy les filles de l'accueil top et les fille qui font les examins aussi pedagogue a l'ecoute non rien a dire"

"Rapide et efficace"

"Une equipe forte et bien organise"

"Depuis l'accueil jusqu'aux résultats, sur papier et par le NET, tout se déroule avec courtoisie et professionnalisme. Merci et Continuez ainsi."

"Service parfait. Personnel très agréable. Les résultats sont très rapides."

"Très bon accueil, résultats d'analyses rapides qui peuvent vous être être envoyés par mail."

"Je suis venu pour un test PCR et c'est le premier laboratoire qui n'a pas été brutal en le réalisant"

"très professionnel, résultat rapid"

"Excellent accueil. Test Pcr effectué en 5 minutes, avec rdv donc aucune attente. Resultat en moins de 24h. Je suis très satisfaite."

"BONDY"

"J'ai utilisé ce labo pour un test PCR, le rendez-vous était possible en ligne, j'ai été pris à l'heure, une seule personne entrait à la fois dans le labo, l'accueil était cordial, le prélèvement a été fait avec précautions et a été précédé d'informations orales sur les effets de l'opération et de la conduite à tenir! Donc un 5 étoiles obligées ;-)"

"Transmission des résultats par internet et graphique et historique en liaison avec les précédents examens."

"La façade du laboratoire polissard de bondy n'est pas assez apparente pour les nouveaux patients. Concernant le service je n'ai rien à redire: Bon accueil et efficacité soulageants."

"Bon service"

"J'ai du payé deux fois le tiers de mes factures à cause de leurs incompétence, on m'expliquant que y a aucune trace de mes payements sachant que je les ai réglé en espèce et sans quittance de leurs part. 😔😔😔😔"

"mon laboratoire d analyses de référence , professionnels , a l écoute , gentils , efficace , rapide , ce que j apprécie d autant plus étant le site internet très bien conçue pour consulter en ligne , je précise que les résultats sont rapides . je recommande donc ."

"Pour ma part, j'ai toujours été bien accueillie ainsi que ma famille."

"J'y suis allé qu'une fois, pour faire un test PCR en vue d'un voyage professionnel. Le service rencontré est efficace et chaleureux."

"personnels aimables et professionnels rien à dire satisfait"

"Test uniquement sur rdv. J'ai pris un rdv un samedi 31 juillet au matin pour moi et le suivant pour mon compagnon. On a eu aucune attente! C'est top! Ils font rentrer une personne a la fois, exception faite pour les personnes de la même famille ou du même foyer ce qui était notre cas. Et les résultats ont été données dans la journée donc avant 24h, idéal pour notre cas nous qui partions le soir même en voyage. Si on doit refaire un test ce sera dans ce laboratoire, ils sont hyper efficaces et clean!"

"Le laboratoire mandate une société suite à la non réception de règlement ??? Le laboratoire a tous mes éléments carte vitale et mutuelle et n'a surtout jamais envoyé de facture et de relance. Absolument inadmissible."

"Très bon accueil et infirmière qui m'a pris en charge était bienveillante. Cela a facilité ma prise de sang. Je suis très émotive et c'est pas simple .Je tiens aussi à souligner la personne qui m'a appelé pour m'informer de mes résultats,elle était très gentille. De vrais professionnels. Merci."

"Le personnel est très accueillant et professionnel !"

"très bien à développer"

"Très sérieux et très professionnel."

"Pas de personnes au téléphone Un répondeur qui..En boucle puis coupure"

"C’est la première fois que je tombe sur un laboratoire qui n’envoie jamais les résultats alors que ça a été demandé ou écrit sur l’ordonnance. C’est vraiment frustrant autant pour nous patients que pour les médecins qui ont besoin d’avoir nos résultats. De plus, ils ont un numéro de téléphone mais qui ne sert strictement à rien car personne n’y répond. Je suis vraiment déçue de vos services lamentables. Vous avez 2 secrétaires qui parlent de bouffe au lieu de faire leur travail! C’est énervant!"

"Laboratoire et personnel très sympathique, respectueux et réactif. 5️⃣🌟🌟🌟🌟🌟"

"J’y vais toute les semaines ils sont génial"

"Personnel très agréable, résultat test pcr rapide. Cependant j’ai pu remarqué la présence de CAFARDS a l’accueil ainsi qu’en salle de prélèvement, c’est répugnant dans une structure médicale où les règles d’hygiène sont censé être irréprochable. Le personnel est obligé de les tuer avec du désinfectant !!! C’est inadmissible de recevoir des patients malades dans ces conditions !!! Si vous cherchez un endroit propre passez votre chemin !"

"Médiocre ! A fuir"

"Très bon accueil du personnel. Par contre je leur souhaite bon courage. 28 degré le matin à 8h. Pas de climatisation. Un ventilateur dans la salle de prélèvement qui brasse de l’air chaud… on est au bord du malaise après une prise de sang. Bon courage à eux."

"Je ne mets que une étoile pas pour l'accueil qui est au top ,mais car sincèrement il y a un gros point noir dans ce laboratoire qui est le manque de clim ressenti a l'intérieur 40° et on peut très vite tourner de l'œil a cause de cela!!!! Et c'est dommage car les filles sont top ultra accueillante, très pro et super serviable donc franchement mettre une clim pour le confort de vos clients ne serai pas de trop !!!"

"Très bon acceuil du personnel. Elles sont très agréables, très accueillantes ! Rien à dire Endroit propre et avec une très bonne réputation! A bientôt"

"Équipe formidable et professionnel, prises en charge rapidement"

"Très bon"

"Parfait! Laboratoire propre et équipe au top agréable souriante prevenante et patiente."

"Service et accueil parfait"

"Pas d’attente et personnel très sympa."

"Très bon accueil des secrétaires souriantes et patientes. Douceur et bienveillance de l’infirmière qui m’a prélevée."

"Service et accueil est parfait ils sont tous sympa"

"Très aimable et très rapide"

"Cela fait un peu plus de 2 ans que je fais mes examens à ce labo et rien à dire. Bon accueil que ce soit au téléphone pour avoir une information ou sur place. L'équipe est respectueuse et bienveillante tout en prenant le temps d'expliquer les procédés. Merci à vous pour le sens du service."

"J’appelle plusieurs fois car cela fait plus de 3 jours que je n’ai pas les résultats de mes analyses, j’ai appellée plus de 10 fois mais personne répond. Je déconseille se labaratoire"

"Professionnel l’équipe"

"L Accueil,professionnalisme, Propreté très sympa surtout la jeune infirmière perfusion sans douleurs t te rend même compte..."

"Professionnels souriants et agréables. Résultats obtenus rapidement"

"Elles ont toujours occupé de ma femme quand elle était malade."

"Bonne accueil, lieu agréable, personnels attentif par contre très difficile à joindre par téléphone, matin ou après-midi."

"Une catastrophe une ne répondent jamais au téléphone je me déplace à chaque fois pour rien ça fait déjà la deuxième fois je ne devais pas être sous traitement pour pouvoir faire l’analyse si ils avaient répondu je ne me serait pas déplacé inutilement !!"

"Accueil rapide et agréable"

"Un laboratoire vraiment excellent le personnel aussi je n’était jamais aller auparavant mais rien à dire pour une première fois"

"Equipe adorable souriante et dynamique Laborantin joignable accessible et rassurant J'habite Livry gargan et pourtant je vais toujours là bas car ils sont agréables Merci a vous Joy et sa maman Tiffany"

"Infirmière très patientes et très gentille s"

"Service impeccable, résultats très rapide"

"Service impeccable, résultats envoyés par mail très rapidement."

"Très bon accueil et très bon service"

"PRISE DE RDV RAPIDE"

"Plus jamais !!! Un parcours du combattant pour récupérer une simple analyse de mon enfant mineur (8 ans)!!!! Le pire c’est qu’on me reproche d’avoir créé un compte dans le passé le concernant. Je ne m’amuse pas à créer des comptes chez vous pour mon pur plaisir cela a été fait dans le passé à votre demande. A ce jour, les résultats sont disponibles mais il m’est impossible de les récupérer. Si votre enfant est mineur n’aller surtout pas dans ce laboratoire. Dommage la biologiste était au top!"

"Très accueillant, très propre."

" Service excellent "

"Sans rdv et rapide"

"Très bon laboratoire 🧪, personnel accueillant et polit, et surtout Infermiére qui pique sans vous faire mal et très Aimable et à l’écoute."

"Qualité de l'accueil, bienveillance et professionnalisme de l'équipe malgré la charge de travail !"

"Personnel agréable et compétent"

"Très bon laboratoire, le personnel et gentil, sérieux et professionnel."

"Au vu de l´excellente moyenne des avis relatifs à ce laboratoire, je m´y suis rendue confiante. 1ère et dernière fois! L´accueil: une des 2 secrétaires trop occupée à raconter sa vie personnelle à sa collègue au lieu d´accorder un accueil correct à la patientèle. Cette même secrétaire qui oublie d´indiquer à la personne en charge d´effectuer la prise de sang le temps de repos requis pour une des analyses. Pour finir, je partage la photo de mon bras. Depuis 14 ans, je procède à une analyse sanguine bi-annuelle, c´est la 1ère fois que mon bras est autant abimé. Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce laboratoire! Leïla BENAMAR, analyses du 15/12/2023."

"Rapidité et efficacité"

"Personnel souriant et agréable à l’accueil. Mention spécial à la soignante qui effectue mes prises de sang , jeune et blonde , très douce et à l’écoute ."

"Laboratoire séreux, personnel avenant de rigueur professionnelle"

"Personnel agréable et doux pour la prise de sang"

"Bon accueil, prise en charge agréable."

"Réputé difficile à piquer et bien je dis bravo, du premier coup, zéro douleur et zéro trace à l’endroit du prélèvement… du grand professionnalisme ! Sans oublier un accueil qui respecte le client, ça fait toujours plaisir !"

"A fuir !! J’entendais Une autre patiente qui était en pleine prise de sang se plaindre de douleur. Le monsieur (assez âgé avec des traces sur les mains) qui la piquait lui disait que c’était de sa faute si il ne trouvait pas sa veine, car elle était stressée. Malhonnête de sa part, car vient mon tour et totalement relaxée, il ne trouve pas ma veine non plus et me pique au hasard tout en tournant l’aiguille à l’intérieur de ma peau ! Je lui dis d’arrêter car ça me fait mal il me dit de dégager et de plus revenir en me claquant la porte au nez avec de grands gestes ! Quand on ne sait pas piquer on ne pique pas espece d’impoli malhonnête ! Ce qu’il fait s’appelle de la boucherie. Je vous conseille le laboratoire juste derrière Ana L jamais eu de soucis."