Laboratoire de Biologie Médicale - Bussy-Saint-Georges - Cerballiance

"Je ne suis pas du tout d'accord avec l'avis laissé par la personne avant moi, et c'est ce qui me pousse à écrire le mien. Je suis allée plusieurs fois dans ce laboratoire et les secrétaires médicales sont tout aussi agréables que la personne qui effectue les prélèvements. Elles sont très serviables et sympathiques. Les résultats sont en général prêts avant la date indiquée. L'infirmière est très compétente et ne fait pas mal. Je suis autant convaincue par cette personne que par celle du laboratoire du Val d'Europe. Toutes deux qui piquent très bien, rapidement et sans douleur."

"Je laisse aussi mon avis je déteste les piqures et je suis très satisfaite des infirmières et même des secretaires très agréable et accueillante rien à redire à se sujet."

"Très satisfaite. Prise de sang rapide et sans douleur. Ouvert le samedi matin."

"Je suis allé 2 fois, pour l'accueil c'est 5/5"

"Personnel agréable et accueillant. Le personnel pratiquant les prélèvements sanguins est compétent et chaleureux. Personne ayant peur des seringues, elles me parlent pour que j'oublie la piqûre et c'est fait. Par contre, les secrétaires ne lisent pas les ordonnances en entier... Dommage... Car pour un suivi de grossesse ce n'est pas top... Mais bon, ça ne doit pas être bien grave car ma gynécologue ne m'a pas faite de réflexions particulière. 😉"

"Un personnel agréable, une prise de sang rapide et non douloureuse. Je recommande ce laboratoire!"

"Très bon accueil . Résultats pouvant être consultés sur internet ."

"Ma femme est allée 1 fois ou 2 dans ce labo pour des analyses. C'est passable, il y a mieux juste à côté..."

"En allant chercher des résultats la jeune personne de l accueil, machant en permanence du chewing gum, est fort desagreable. En plus en donnant mes feuilles de résultats à un spécialiste ce dernier s aperçoit qu il en manque.... retour au labo pour réclamer la suite en lui expliquant gentiment... voici sa reponse : il fallait me le dire. A cela je retorque que c est à elle de vérifier que tous les résultats sont disponibles, surtout que cette dernière vous demande votre nom et adresse... et non au patient de faire son boulot..... de ce fait, j ai changé de laboratoire et le plus : résultats sur internet....."

"J'y vais 1 fois par mois depuis 6 mois et 2 fois j'ai eu la même femme qui m'a fait un joli bleu en piquant, je ne suis pas pro mais il me semble pas qu'il faut forcer sur la veine pour arriver à extraire du sang ! Par contre la personne toujours présente au secrétariat est d'une extrême gentillesse."

"Accueil très froid après 10min de discussion perso avec sa collègue. Pas de bonjour ni rien elle me regarde l'air de dire vas y craches ce que tu as à dire je n'ai pas que ça à faire... Je lui donne mon ordonnance en lâchant un bonjour de politesse (pas de réponse), elle me tend la main... Je la regarde sans un mot, elle me dit carte vitale... On est où là?"

"J y vais régulièrement pour mes analyses ( suivi de grossesse) et tout se passe de manière professionnelle. Les remises de résultats dans les temps avec possibilité de récupérer ses résultats via une plateforme internet. Ce qui est bien pratique en cas d emploi du temps serré. Les personnes sont aimables et avenantes si vous l êtes avec elles ( comme pour tout le monde dans la vie)"

"Il manque la moitié des résultats des analyses prescrite."

"J'y suis allée deux fois. La première fois c'était en plein été, j'ai été accueillie uniquement par des jeunes. A l'accueil elles n'arrêtaient pas de ricaner entre elles, et celle qui m'a fait ma prise de sang m'a clairement fait la gueule, très désagréable. La deuxième fois c'était en février et j'ai été accueillie par deux dames qui étaient cordiales. Il y avait une des jeunes qui était à l'accueil la première fois mais elle se faisait petite. Personnellement je ne retournerai pas à ce laboratoire et j'irai à celui qui est 200m plus loin."

"Excellent accueil dès l’ouverture très matinale jusqu’à la fin de la journée et beaucoup de professionalisme."

"Énormément d’attente ce n’est pas croyable ! 2 secrétaires pour 10 personnes qui attendent et un seul professionnel qui se charge des prises de sang!!!!! C’est hyper lent. Je ne reviendrai plus!"

"Bonjour Si je pouvais donner zéro étoile Je l’aurais fait. c’est pas un laboratoire c’est du grand n’importe quoi je m’excuse du terme mes je suis dégoûté une heure d’Attente après elle m’appelle pou me dire elle me prend pas"

"pas adapté aux enfants !!! j'y ai emmèné mon fils de 4 ans faire une prise de sang ce fut une horreur: l'infirmière qui n'a pas su le faire était énervé parce que mon petit hurlait de douleur, elle m'a dit :<< je ne peux pas travailler dans ses conditions >> et à terminé avec nous...."

"Laboratoire aux pratiques très douteuses...je ne recommande pas. #complices"

"Aimable, rapide et efficace"

"équipe très accueillante et agréable. Les résultats sont transmis par mail très rapidement. Merci"

"Personnel très compréhensif et très aimable. D’une gentillesse absolue 👌"

"Bussy Saint Georges."

"Efficace et résultats obtenus par mail très rapidement (moins de 24h!)"

"personnel souriant,aimable,efficace, résultats dans la journée, j'ai eu de la chance ... ...pas d'attente ..."

"Accueil très agréable. Personnel compétent et agréable l’écoute. Résultats transmit rapidement. J’adore le fait qu’on reçoit les résultats directement sur l’application. Ça permet de plus avoir besoin de papiers"

"très bon accueil. équipe très professionnelle que ce soit à l accueil ou en backoffice."

"Première fois dans ce labo. Accueil chaleureux, prise de sang dans les règles aucun problème et avec le sourire. Équipe professionnelle et efficace. Rien à dire."

"Bon accueil, rapide et bien organisé"

"Super aimable résultat rapide, merci grace a vous j’ai pu voyager avec un teste moins de 48h 👍🏽"

"Rapide et efficace sur place mais difficile de les avoirs au téléphone..."

"Personnel sympathique, accueillant et rassurant."

"Rapide et pratique"

"Ma prise de sang que je redoutais énormément du fait d'avoir été plusieurs fois charcutée ailleurs, s'est bien passée. C'était rapide et réussi en une fois."

"Je suis allée faire des prises de sang dans ce laboratoire ce matin à 10h, j'ai eu mes résultats par mail à 14h45!!! Ultra rapide merci beaucoup pour votre accueil et votre efficacité, malgré que vous soyez en sous effectif en ce moment à cause du covid... Je vous souhaite beaucoup de courage et encore un grand merci pour votre professionalisme!!"

"Rdv pris sur Doctolib 14h23 annulé par mail 1h après sans pouvoir reprendre de RDV et pas de sms."

"Première fois dans ce laboratoire, le personnel est très sympathique, bon accueil et la dame qui a fait la prise de sang était adorable. J'ai vu plein de commentaires négatifs et au début j'avais peur d'aller dans ce labo mais j'ai bien fait d'y aller finalement. En espérant que cet avis soit utile."

"Toujours très bien accueilli, le personnel est adorable. Merci pour tout ce que vous faites"

"Très bien accueilli par une équipe professionnelle Résulta très rapide par mail sans déplacement Je recommande fortement Bonne continuation"

"Le drive est parfaitement géré . L'accueil est rapide, efficace et la prise en charge des enfants étaient parfaite.. Merci beaucoup!!"

"Prise en charge très rapide.. À savoir que c’est SANS ordonnance qu’à partir de 14h !!!! Attention"

"Le drive est tout simplement idéal pour minimiser le risque... Résultat le soir même, excellente organisation et personnel très pro... Attention ⚠ il faut passer. Par doctolib pour obtenir un rdv."

"Dommage que le 0 n'existe pas. Depuis Avril j'attends désespérément une facture et ma monnaie. Malgré mes déplacements au laboratoire et le nombre d'appel ( quand ils veulent répondre) je répète toujours la même histoire et quand je demande un responsable et bien même le personnel me dit ils ne connaissent pas l'organigramme........"

"Bon accueil et rapidité pour les résultats"

"Rapide et efficace. Le drive pour le test PCR est très bien géré. Prise de rdv à faire sur doctolib"

"Ultra rapide, j'ai eu les résultats le soir meme !"

"A trois reprises, me suis-je rendu pour des examens sanguins et aujourd'hui j'ai été un peu gêné par la façon dont l'une des dames à l'accueil se permet de dire mettez votre masque sur le nez sinon, ça sert à rien ! sous un ton non appréciable. Pour demander à quelqu'un de bien porter son masque (qui descendu en dessous du nez à force de parler), on peut user de tact et d'un peu de bienséance quand on est à l'accueil d'un établissement de soin. Il y a des façons de parler mieux adaptées. Je fais une remarque sur la façon de prendre les gens de haut, et on me répond on est noté 5/5 sur tel ou tel site. A croire que ce qu'on fait comme remarque n'a pas de poids à cause d'une note sur une site ? C'est réducteur ! PS: l'une des mes interlocutrices a pris la peine de s'excuser mais évitons des confrontations inutiles à l'avenir. Expérience vécue le 18 Nov (15h-16h)"

"1er commentaire en novembre 2020 : Toujours satisfaite de ce labo ! En janvier 2023 : Toujours très bien accueillie !"

"Rapidité, accueillant, douceur"

"Bon accueil et bonne prise en charge."

"Personnel gentil et efficace"

" Super expérience, personnel sûr, rapide et sympathique. Merci pour votre service. "

"Je suis satisfait par les multiples compétences de ce laboratoire où j'ai l'habitude de m'y rendre depuis plusieurs années. L'accueil, la prise en charge ainsi que les résultats sont ultra rapides. Le personnel connaît son travail. Aucune appréhension à avoir."

"Très bien passé"

"Parfait.resultat obtenu en 4heures seulement."

"service rapide et professionnel"

"Laboratoire génial: secrétaire très sympathique et l'infirmière pour les prises de sang en poste le Vendredi 12 au matin était vraiment adorable. Moi qui ait une phobie des prises de sang, elle a su gérer la situation à la perfection, très douce, compréhensive et bonnes techniques pour enlever la peur. Je tenais à le dire pour souligner son travail, je pense que c'est important ! Concernant les résultats, je les ai obtenu dans l'après midi même soit quelques heures après seulement. Efficacité et rapidité, rien à dire !"

"Nikel !!!"

"Accueil très agréable, prélèvement très bien fait sans douleur avec une technicienne très gentille, résultats obtenus dans la journée : en somme, super laboratoire !"

"Accueil très agréable, prélèvement très bien réalisé sans douleur avec une technicienne très gentille, résultats obtenus dans la journée. En somme, super laboratoire !"

"Laboratoire sérieux et personnel compétent. La réponse du test est rapide."

"J'ai été bien accueilli par l'employé du laboratoire pour un examen médical."

"Accueil souriant et rapide. Personnel agréable. Résultats rapides"

"Personnel accueillant et souriant. 5 étoiles méritées. Merci."

"L’option Drive est simple et rapide. Le laboratoire est organisé et accueillant."

"Peu d'attente, je suis arrivée à 8h25 et j'étais ressortie à 8h45 ! La secrétaire est aimable et polie. L'infirmière qui m'a fait la prise de sang a été très douce et gentille. Les résultats m'ont été délivrés par mail l'après midi même ! Je recommande"

"Je vous recommande, le service et l'efficacité excellent"

"Test covid PCR effectué à 10h30, résultats prévus pour le lendemain matin. Le soir du même jour à 18h30, résultats obtenus en avance. Impeccable et rien à redire. Prenez rendez-vous sur Doctolib (uniquement sur rendez-vous) pour les tests PCR du Drive. Très professionnel."

"Infirmière bienveillante et très gentille. Laboratoire sérieux et très efficace je recommande"

"La secrétaire est désagréable et mal éduquée."

"excellent accueil, service et professionnalisme du personnel"

"La secrétaire à l'accueil 😍"

"Efficacité, qualité amabilité"

"Peu d'attente, personnel agréable, résultat rapide"

" Personnel rapide, efficace et sympathique "

"Fonctionnements , rapidité et professionnalisme imbattable à recommander"

"Aucun respect du délai, un personnel limite agressive a évité"

"Très bon accueil, résultats disponibles rapidement via internet"

"Personnel agréable, prise en charges rapide et résultats prise de sang par mail dans la journée ou au plus tard le lendemain matin. Je recommande ce laboratoire."

"Laboratoire très propre, accessible au fauteuil roulant, le personnel est à l écoute, disponible sympathique et les résultats sont rapide."

"Très bon accueil et résultats obtenus rapidement"

"Après plusieurs années à n'aller que là, aujourd'hui était ma dernière fois. On m'a imposé de laisser mon bébé de 2 mois à l'accueil sous prétexte que le box est trop petit (ma poussette y serait passée sans problème, voire même mon bébé sans poussette, mais quand on ne cherche pas de solution on n'en trouve pas). Et cerise sur le gâteau, la personne qui m'a prélevée m'a demandé si j'avais repris le travail et conseillé de couper le cordon pour le bien de mon couple. Quel rapport avec le fait de ne pas vouloir laisser mon nouveau-né avec des inconnus ? Empathie zéro et comportement aberrant venant de femmes qui ont elles-mêmes des enfants. Gardez vos conseils à deux balles pour vous. Et un conseil : appelez toujours avant d'y aller car souvent il n'y a pas d'infirmière donc on vous dit en toute détente qu'on ne peut pas vous faire votre prélèvement alors que vous avez fait la queue pendant une demi heure."

"Bien organisé, peu d'attente, personnel aimable, résultats obtenus rapidement."

"Laboratoire au top !! Je recommande vivement 👌👌👌"

"Rapide et efficace pour avoir les résultats"

"Accueil agréable a l'heure, merci mes dames, Mlle jade gardez votre sourire et votre gentillesse ça donne envie de retourner à ce labo."

" Excellent "

"Impeccable, test pcr fait le jeudi a 14h15, resultats recus le vendredi a 6h du matin par mail"

"Tant lors de l'accueil téléphonique qu'au laboratoire et des prélèvements le personnel infirmier était très aimable et d'une grande gentillesse. Merci"

"Laboratoire et personnel très compétent. Accueil et personnel agréable"

"Je suis allé ce matin pour un bilan sanguin pour mon enfant de 2 ans. Le personnel est aimable et professionnel. Elles sont reussi à faire la prise de sang rapidement alors que d'autres avaient échoué. Elles sont aussi hyper réactives par mail. Je conseille vivement ce laboratoire si vous avez des enfants."

"Mauvaise expérience. Je n'ai pas eu l'impression d'être allée au laboratoire. Vraiment. Ils m'ont donné un test par la porte d'entrée, écrit en anglais technique. La personne qui m'a ensuite reçue pour m'enregistrer n'a rien à faire dans cette branche, hautaine qui explique avec sérieux que ce test ils ne peuvent pas le faire en laboratoire car ils n'ont pas l'infrastructure. J'ai préféré mon premier passage l'an dernier, pro, et l'accueil téléphonique...on est loin des attentes qui compte pour un labo."

"Bon accueil et réactivité"

"habituellement c est pas top mais là c est de pire en pire. Venir a 12h pour récupérer un tes salivaire, on nous dit y en a plus et de repasser à 14h. 13h30 file d'attente devant le labo, je patiente gentiment. 14h, le personnel sort pour fumer leurs cigarettes. le labo ouvre a 14h05, une dizaine de personnes pour des tests salivaires et des absents au test PCR mais malgré tout le personnel est débordé. J'ai mis quasi 2h entre le temps d'attente et la remise du test salivaire de mon enfant. L'infirmière en charge de recenser les patients manque de professionnalisme, elle se sent vite débordée alors que nous étions bien moins nombreux que devant les pharmacies. Une fois le test fait à mon enfant, j'ai voulu lui rendre, mais voilà qu'elle me parle avec un ton désagréable. Elle me dit même que le test salivaire c'est uniquement le matin pourtant il faut le rapporter au labo avant 16h. Aucune logique surtout que ce n'était pas la première fois . Le contexte est difficile pour tout le monde mais un sourire (même avec le masque) et de l'empathie pour vos patients seraient le minimum ! LE COVID ne doit pas nous faire oublier les règles de vies. J'ai patienter dans le froid avec un enfant de 4 ans. J'aurais préféré comme beaucoup d'autres patients être à un autre endroit. A éviter malheureusement et pourtant je fréquente ce labo depuis 2016."

"J ai attendu l un de mes resultats ( celui le plus important, et qui est non remboursé) 2 mois, le nom du medecin demandeur des examens n etait pas le bon sur la feuille des resultats du labo, mon adresse n etait pas la bonne non plus...malgré avoir signalé tout ceci. Je me suis donc rendue au laboratoire. Acceuil agressif d'une laborantine. Je ne désire plus m y rendre, car cela est arrivé déjà 2 fois."

"Toujours très bien reçue par la secrétaire, explications claires et très aimable, ce qui est appréciable quand on est amené à venir régulièrement. Mise à jour après mon passage samedi 12.02, 1h d’attente dans le froid ils manquent de personnel ok.. Secrétaire virulente et agressive, ce n’est pas celle qui est la d’habitude,.. et preleveuse mal informée… j’ai attendu plus de deux heures sur place …"

"Une femme blonde faisant partie du personnel a été impolie avec moi et m’a manqué de respect, ce qui n’est pas normal. Le traitement des patients est à revoir. Le manque de respect n’est pas tolérable."

"Une praticienne le samedi matin c'est n'importe quoi .. 2h15 pour une prise de sang"

"Le personnel est agréable et rapide ."

"Au top , les deux demoiselles à l’entrée sont très sympas , prise de sang rapide , merci et bon courage 🙏🏽"

"toujours eu une bonne experience dans ce labo. accueil service et écoute de toute l'équipe médicale."

"Bien reçu, bien informé, bien guidé ! Le personnel etait formidable , attentif , très à l écoute !!"

"Je suis arrivé vers 9 h 55 ce matin, après 20 minutes d'attente debout dehors, la personne pas du tout aimable du laboratoire sort et indique nous ne prenons plus personne à la personne juste devant moi… Sachant que derrière moi il y avait une femme enceinte… Zéro respect des patients et zéro humanité envers la personne, je ne conseille pas du tout."

" Les filles ici sont vraiment professionnelles et enthousiastes, c'était la première fois que j'amenais mon fils ici et tout s'est bien passé. Éloge 5 étoiles ! "

"Dommage que l on ne puisse pas mettre moins d une étoile. J ai amené mon fils de 3 semaines qui avait une prise de sang à faire car soit disant un service cerbakids. Mon fils a été charcuter des deux bras, le sang ne coulait pas dans les tubes mais sur ses bra, ses vêtements. Les mains des deux techniciennes étaient pleines de sang. Elles ont continué à s acharner jusqu'à ce que je leur demande d arrêter. On m'a rendu mon ordonnance et demander d aller effectuer mes analyses ailleurs, dans un endroit spécialisé pour les enfants car je cite sur internet il est écrit cerbakids mais nous n avons pas de matériel adapté ni la formation. Pourquoi ne pas avoir dit en amont qu on est pas qualifié pour les nourrissons ?"

"Accueil simple et rapide. Résultats en moins de 24h par mail."

"On y est accueilli comme des animaux : ni bonjour, ni merci, Next."

"Locaux qui semblent vétustes (petits trous dans le carrelage) avec une clim mobile dont l'évacuation est un tube scotché qui traverse la pièce, posé sur des chaises... La personne qui fait les prises de sang fait son taf mais ne décroche pas un mot de plus que nécessaire (ce qui est dommage quand le patient est stressé par les aiguilles ou la vue du sang). Impossible de choisir le bras dans lequel on se fait piquer car la salle de prélèvement est si petite que le siège - lui aussi vétuste et craquelé - ne peut pas être contourné des deux côtés. Prélèvement porte ouverte sans vraiment demander votre avis. J'avais un prélèvement urinaire (albuminurie, glycosurie) à faire, mais comme j'avais déjà été aux toilettes le matin, la secrétaire m'a dit ah non, il faut que ce soit les premières urines du matin, mettez au frigo si vous pouvez pas venir tout de suite et m'a donné un pot. Sans aucune autre explication. Soit. Je reviens le lendemain à 11h30 avec mon pot rempli, et me fais refuser parce qu'ils avaient commencé les tests Covid, et que par manque de place, ils les font directement dans la salle d'attente du labo. Il aurait fallu que je vienne 1/2h plus tôt, mais ça on ne me l'a pas dit la veille... Tout le monde portait masque et gants, mon pot était fermé, je ne vois pas qu'est ce qui aurait pu contaminer quoi et dans quel sens. Au final je suis allé au labo Bio-vsm 200m plus loin, où la secrétaire m'a expliqué que 1) j'avais pas besoin d'être à jeun ni que ce soit les premières urines du matin, et 2) il fallait ramener le pot dans l'heure pour pas que le résultat soit faussé. Du coup j'ai pu faire mon prélèvement tout de suite sur place. Bref, je n'y retournerai que si je n'ai pas le choix."

"Information contradictoire, restriction sur heure de prélèvement, etc. J'ai changé pour le labo rue Robert Schuman qui est très efficace sans restriction aucune."

"Je suis très contente.J'ai fait tout mes analyses ici.Le personnel est très compétent et gentil.Bon continuation!"

"Lieu propre, prise en charge rapide."

"Professionnalisme et rapidité des résultats"

"Très bien. Sauf résultats non lisibles sur mon téléphone portable..."

"J'ai dû y aller pour une prise de sang, ma première, et en plus de n'avoir que peu attendu, j'ai été reçu avec gentillesse et douceur. Idem pour la prise de sang, la personne s'étant occupée de moi a été d'une gentillesse et d'une compréhension comme j'ai rarement vu dans le domaine médical. Je n'ai absolument rien senti et suis reparti avec le sourire. Merci à toute l'équipe, vous êtes fantastiques !"

"Personnel extrêmement désagréable…. On a l’impression de venir les déranger…. Allez à l’autre"

"Bon accueil. Bien organisé Je suis satisfaite L'infirmière est très agréable."

"Pas de prélèvement pour analyses à 10h34 car à partir de 10h30 « 0n fait des pcr »"

"Bon accueil et résultats très rapides"

"Equipe très humaine et compétente. Merci surtout à Maurine et à sa manager. Résultats rapides."

"Je vous conseille ce laboratoire accueil agréable et personnel aimable"

"Rapide soigné top"

"Super labo, personnel agréable, douceur, gentillesse, prise en charge rapide avec de bonnes explications. Je recommande vivement."

"Très bien"

"J'y suis allée sur recommandation et qu'elle ne fut pas ma surprise quand la secrétaire m'a demandé de porter un masque (pour un simple dépôt qui a duré moins de 5 minutes). Alors que le covid est classé dans deux jours en fin d'épidémie il semblerait que le personnel de ce laboratoire ne se pose pas vraiment de questions et ne soit même pas au fait de l'actualité. L'expérience client est donc extrêmement négative, ils ont été jusqu'à me chercher un masque, encore une fois pour moins de 5 minutes. J'avais d'autres prélèvements à faire, je chercherai un laboratoire plus au fait et plus agréable."

"Personnel adorable et rapidité des résultats"

"Équipe professionnelle, accueillante et à l'écoute. Pratique de recevoir les résultats via l'application qui les garde en mémoire et fait des comparatifs avec des données antérieures."

"Je le recommande, le personnel est agréable et compétent. Le temps d’attente n’est pas très long. Les résultats sont rapides"

"Bon accueil"

"Gentillesse et Professionnalisme de l'equipe."

"Bon accueil Le personnel est attentif et professionnel."

"Sympa"

"Très bien reçu et équipe compétence"

"Bonjour, Je viens de passer devant votre magasin et j'ai remarqué que les lumières étaient toujours allumées, même si vous êtes fermés. Ce serait super si vous pouviez éteindre votre lumière tous les soirs en partant ! ;) Avec la crise environnementale, et encore plus la crise énergétique cet hiver, ce sont des gestes qui feront la différence si tout le monde s'y met. D'ailleurs au cas où vous ne le sauriez pas, l'éclairage des commerces est interdit par la loi après 1h du matin (et entre la fermeture du magasin et 1h, ce n'est probablement pas très utile non plus). Est-ce que vous pourrez faire quelque chose prochainement pour éviter cette situation ? Merci beaucoup par avance et au plaisir de passer chez vous plus tard !"

"Bonjour à tous, Merci pour votre accueil, votre sourire et votre gentillesse. 🤙"

"Accueil correct sans excès et personnel compétent, une prise de sang sans aucune douleur n'est marque sur le bras."

"Jeune dame à l’accueil ce jour (26/04/2023) a été très désagréable car un de mes documents a été mal rempli (chose que je ne peux pas savoir car mon médecin me l’a donné comme cela), elle me parle donc sur un ton agacé. Je lui fais par du fait qu’elle est désagréable et que je n’y peux rien et lui demande du coup qu’elle ne me fasse faire seulement la 1ère ordonnance, (j’avais 2 examen à réaliser). Elle me refuse mon 2eme examen et me répond « si vous me trouvez désagréable vous n’avez qu’à aller faire vos examen ailleurs »."

"Excellent accueil, personnel poli, souriant et professionnel. Je conseille ce labo avec plaisir."

"Rapide, efficace et secrétaires aimables."

"Bien mais dommage que le laboratoire soit fermé le samedi après-midi."

"Laboratoire efficace et résultats rapides par mail c’est parfait"

"Laboratoire efficace et personnel très sympathique. Je recommande !"

"Accueillant et gentil, ce n'est pas comme l'autre Labo. Je conseille vivement de venir à ce Labo plus sympa et plus sociable que l'autre pas loin de là."

"Equipe professionnelle, je recommande."

"Proche de la gare, personnel aimable et efficace"

"Super, j'étais retissante mais tout s'est très bien passé, merci à toute l'équipe !"

"Bien reçu et rapide"

"Passée le 07/08/2023 pour une analyse urinaire et prise de sang pour mon fils de 5ans, je tombe sur une secrétaire peu accueillante et désagréable qui semble agacée d’être là. Elle m’indique sèchement que si mon fils pleure ou refuse le prélèvement que sa collègue n’insistera pas car il y a du monde, drôle de façon de rassurer un parent. Les urines recueillies n’étant pas suffisantes, me demande de le faire à la maison et de les déposer le lendemain. Le 08/08/2023 m’indique encore sèchement que je dois faire la queue même si mon dossier a déjà été fait, si elle me l’avait expliqué la veille je me serai organisée, dommage. Par ailleurs, un peu de courtoisie et un sourire, c’est le minimum. Près de 10ans que je passe même quand j’habitais à 20km de là car le personnel a toujours été très gentil, je suis assez déçue, accueil au cas par cas en tout cas pour la dame présente sur ces deux dates. Merci à la collègue qui a fait la prise de sang elle a su rassurer mon fils"

"Super laboratoire"

"Rapidité, efficacité, personnel très gentil"

"Laboratoire tout à fait fiable ."

"Personnel très accueillant et jamais trop d'attente!"

"Je suis venue le matin pour déposer un test urinaire , j'arrive en disant bonjour , pas de réponse , au bout de 5 minute à attendre, je me permet d'aller voir une dame pour lui demander si on pouvais s'occuper de moi rapidement ( il y avait personne devant moi) car j'étais très precé , la réponse de madame bah j'ai d'autre choses à faire ... super la courtoisie et je parle même pas du manque flagrant de dynamisme.."

"Aimable et rapide"

"Je suis allé plusieurs fois dans ce laboratoire d'analyse et le personnel y a toujours été accueillant et professionnel. Je recommande vivement, même pour ceux et celles qui ont peur des piqûres comme moi."

"Accueil chaleureux et efficace"

"Accueil sympa et résultat très rapide"

"Personnel très agréable."

"-Accueil aimable -Préleveuses très douces -Résultats rapides -Réactivité irréprochable par mail + réponses pertinentes"

"Bon endroit pour réaliser des analyses, dans mon cas c'etais pour un prise de sang, accueil trop chaleureux et personnelle aimable, lors la prise de sans, rien a dire, au top. Et de plus, en qqs heures plus tard j'ai reçu les résultats. Recommandé au 100%"

"Tres bien, rapide et acceuil parfait"

"Accueil professionnel et chaleureux à la fois. Je recommande."

"N’allez surtout pas dans ce laboratoire, qui refuse tout simplement de faire leur travail. Ma femme y est allée pour faire une prise de sang urgente pour mon fils de 2 ans, les personnes incompétentes qui travaillent ce laboratoire ont refusé de lui faire car soit disant il fallait être deux, comme si ma femme ne suffisait pas…. Accueil horrible, non chalant, si vous êtes pas contentes de faire votre travail, changez de boulot. Fuyez ce laboratoire, un conseil….. dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile."

"Bonnes prestations - Personnel aimable"

"Attente parfaite Équipe au top Les secrétaires médicales sont merveilleuses, très souriante et à l’écoute du patient . Je recommande à 1000%"

"Efficace, aimable et professionnel"

"Centre bien situé et propre. Le personnel est particulièrement sympathique et professionnel"

"Je suis venue pour une prise de sang de taux HCG Étant donné que la salle d’attente est collé au guichet tout le monde sait ce que chacun vient y faire (et les secrétaires médicales ne baissent pas forcément la voie mais sont dans l’ensemble accueillantes) Lors de ma première prise de sang un samedi matin j’ai eu une jeune femme aux cheveux long et brun avec un masque qui n’a pas arrêtée de souffler et ne voulait visiblement pas être là ( même pas un bonjour) Lors de ma seconde prise de sang j’ai eu le droit à une question personnelle (si c’est voulu ou désiré j’ai plus le terme exact) Pendant les prises de sang pour la première fois on ne m’a pas dit qu’on pique ou quand c’est terminé Malheureusement je ne recommande pas ce laboratoire"

"Rendez-vous rapide, personnel aimable et professionnel"

"Je vais régulièrement dans ce laboratoire et je les remercie. Résultats envoyés par mail, disponible si nous les recevons pas. Bon accueil et personnel sympathique."

"Laboratoire d'analyses de rapide et professionnel. Je recommande"

"Pire expérience dans un labo, comment est-ce possible d'arriver a un tel niveau de médiocrité ?"

"Je suis allé deux fois dans ce laboratoire lamentable, la première fois pour un prélèvement, qui est par ailleurs très désagréable. On me demande le lendemain de le refaire parce que l'échantillon a été gâché, tout en m'embrouillant au téléphone avec des termes techniques. Génial. La deuxième fois pour un test, à l'accueil on me dit que tout a été réglé, la carte mutuelle envoyé devant la réceptionniste. quelques semaines plus tard je reçois un courrier comme quoi rien n'a été réglé. Jamais je n'ai été traité de la sorte et aucun problème avec mon labo habituel. Fuyez"

"Rien à dire. Une équipe professionnelle et des résultats rapides. Je le recommande, allez y les yeux fermés."

"Peu discret, vos collabteurs du moins certains n'ont aucun profesionnalisme sur la discrétion des patients lors de l'enregistrement. Tout le laboratoire connaît les causes des venus, et donc l'intimité du client. Merci de revoir cela avec vos équipes. Nous n'avons aucunement besoins de connaître des visites !!! Vous remerciant pour le bon déroulement de chacune de mes visites."