Laboratoire de Biologie Médicale - Deuil-la-Barre - Cerballiance

"Accueil agréable, on a les résultats rapidement"

"L'accueil est très agréable, toujours souriant. C'est très propre. Bien placé , n'est pas loin de la gare."

"Accueil agréable, on sent le professionnalisme et çà change de ce qu on a habituellement. Même avec du monde l accueil est agréable, je recommande, j espère que le personnel est rémunéré à la hauteur."

"Bravo! j'ai été extrêmement bien reçu à l'accueil. Le personnel était aimable, souriant et à l'écoute, leur salle très propre, les résultats dans la journée à l'accueil ou sur leur site internet vous avez le choix!"

"Personnel sympathique et professionnel, bon accueil et bon travail quoi! EN plus à côté de la Gare d'Ormesson..."

"Ce lieu se résume à un centre de prélèvement et de collecte, mais il ne dispose pas de plateau technique, donc il fait preuve d'une faible réactivité. Prélèvements uniquement le matin. Si vous avez un besoin urgent, passez votre chemin. Pour des examens de routine ça peut faire l'affaire"

"Accueil au top. Le personnel est souriant et rassurant."

"Après une déception totale au laboratoire d'Enghien je ne peux décrire le professionnalisme, le sourire et la gentillesse de ce personnel on aimerait être accueilli et pris en charge de cette façon partout!"

"Sérieux et professionnalisme. Je fréquente ce laboratoire d'analyse depuis plus de douze ans, j'y ai emmené mes enfants plusieurs fois depuis leur naissance. Equipe sérieuse et bien organisée, bonne continuation"

"Acceuil déplorable,secrétaire froide arrive le premier toujours dans la salle au bout de 40 minutes . Heureusement que les personnes qui s occupe de faire les prise de sang relève le.niveau Un patient mécontent"

"Acceuil agréable, spacieux, resultats en ligne pratique mais.... au secours l hygiène lors du prélèvement! Ni lavage de mains ni SHA avant ou après, pas de port de gants non plus...un petit rappel des bases d hygiène serait nécessaire"

"Excellent, rapidité d'obtention des résultats, accueil, amabilité des infirmières, temps d'attente, tout est parfait"

"Sérieux, professionalisme."

"Quel accueil !!! Les deux personnes censées accueillir les personnes sont dans leur bulle. Le téléphone passe avant tout. Yeux rivés sur leurs écrans. Un robot a plus de capital sympathie. J'ai fait demi tour et je suis allé a celui situé place des victimes du V2. Et la bas rien à voir grand sourire, agréable"

"Accueil pas très sympathique"

"Un peu d'attente mais sinon le personnel est accueillant et à l'écoute, les résultats sont envoyés rapidement, il est bien situé, tout près de la gare, ce qui me permis de faire des prélèvements avant d'aller travailler."

"Très bon accueil ! Prise de sang impeccable !"

"Super!"

"Très bon sens de l'accueil, de vraies professionnels ça fait déjà plus de 2 ans que je fréquente ce laboratoire. Je conseille fortement."

"Accueil agréable, prise en charge toujours efficace. Une alerte est envoyée par email dans la journée indiquant la disponibilité des résultats sur l’application. Rien à redire."

"Arrivé à midi moins 5, prise de sang en 10min. Résultat le lendemain en ligne !"

"Accueil et contact agréables et professionnels. Pas d'attente."

"Je met 2 étoiles car je ne me suis pas rendue à ce laboratoire et par conséquent je ne peux pas en juger la qualité en revanche je tiens à informer que l'accueil téléphonique est fort désagréable. La personne que j'ai eu au téléphone n'était pas du tout sympathique et encore moins compréhensive."

"Super laboratoire Rapide et personnel très gentil et efficace"

"maintenant 10 jours que je me suis faite testée du covid et aucun résultat. lorsque j’appelle ils ne donnent aucune réponse concrète et repoussent le délai tous les jours comme si c’était normal. ne vous faites surtout pas tester là-bas ils ne sont pas compétents ni agréables."

"Sur place on m'a annoncé un prix pour des analyses (sans ordonnance) que j'ai payé sans aucun problème. Deux mois plus tard, je reçois une lettre d'un mandataire judiciaire qui me réclame un surplus. On m'a expliqué sur place qu'ils se sont trompé de prix le premier jour :S"

"Personnel de l’accueil très très désagréable, on vous crie dessus. On dirait qu’on vous fait les analyses gratuitement"

"Personnel accueillant et un accès aux résultats de mes analyses extrêmement rapide et simple. Totalement conforme à mes attentes."

"Super laboratoire Le personnel est super sympa, la politesse rien a dire, toujours le sourire et cela fait plaisir Assez rapide pas d'attente en règle générale Je recommande Continuez comme sa"

"Rapide et efficace! J'ai mes resultats juste le matin du lendemain en ligne."

"Je trouve le personnel compétent et disponible. Le temps d'attente est toujours raisonnable et les résultats rapides."

"bien organisé très bon accueil"

"Personnel gentil, compétent et les résultats sont rapides"

"Quelle mauvaise surprise ai je eu hier en allant faire ma prise de sang. On me demande carte vitale mutuelle sans formule de politesse bon je me dis ce n'est pas grave tout le monde n'a pas la chance de être bien éduquée. Mais en plus de ça elle touche à tout et au moment de me prélever elle le fait sans mettre de gel hydroalcoolique ( à savoir que tout le long masque sous le nez ) . Je lui demande donc avec bienveillance de bien vouloir en mettre et elle me dit je cité : non j'en ai marre de mettre du gel ça m'abîme les mains je suis pas folle moi !!! Visiblement je 'e suis pas là seule à qui elle se permet de parler de la sorte"

"Incompétent et j'en passe."

"Tout le personnel, de l'accueil à l'infirmière, est souriant, gentil et efficace."

"personnel disponible et très accueillant"

"très bon acceuil des gens professionel"

"Bonne accueil La personne qui a fait le test PCR est top et très pro. Je recommande."

"Une équipe chaleureuse malgré le monde et les techniciens sont à votre écoute"

"Impossible de les avoir au téléphone lamentable"

"Incompétence avec un grand I L accueil et la politesse n en parlons pas A fuir sans hésitation"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins qu'une étoile ! L'accueil est similaire à la météo actuelle. Très froide. Refus de réalisation de test PCR car non nécéssaire selon ses dire. Un test d'amabilité serait peut être envisageable."

"Super gentil très compréhensif surtout quand on est malentendante continue comme ça bravo bon courage👏🏻👏🏻👍👍"

"Bon labo, prélèvements en douceur, résultats par mail. Des fois il y a de l'attente, ce qui prouve que le labo est couru, n'oubliez pas votre livre de poche."

"Les rdv sont pris à l'heure et le personnel est accueillant."

"Impossible de les avoir au téléphone. Je me suis donc déplacée et là elles discutaient tranquillement."

"Excellente expérience, très propre, agréable, personnel dynamique, efficace, accueillant et réactif. De très bon conseil et très professionnel. Beaucoup de rendez-vous disponible pour les TESTS COVID."

"Correcte"

"Très bon accueil, respect des mesures d’hygiène et de l’éthique humaine de la part du personnel. Je recommande"

"Bon accueil Examen bien fait et rapidement, de même pour les résultats. Personnels compétents."

"Personnel sympathique et efficace, locaux bien tenus. Je recommande"

"Bon accueil de la part du personnel. Des personnes à l’écoute malgré la charge de travail. L’équipe a de très belles qualités humaines."

"Rien a dire accueil super, et très professionnel."

"Numéro réel ? Impossible d'avoir une personne en ligne..... Ça sonne dans le vide......"

"personnel tjrs a l ecoute et souriantes"

"Excellent labo de proximité. Personnel parfait. Résultats en 24h00 par mail."

"Personnel agréable, souriant et disponible"

"Excellent"

"Personnel aimable et bienveillant"

"Très satisfait de l'accueil et de la réception des résultats."

"Personnel accueillant et compétent Prise de rdv rapide Geste barrière respecter... Je recommande"

"Je fait une prise de sang tout les 6 mois et je n'ai jamais eu de problème on reçoit toujours les résultats rapidement merci a tout le personnel"

" Haut "

"Toujours parfait, accueil, professionnalisme, délai."

"Je suie très satisfaite de votre prestalion Mais je voudrai savoir comment je dois vous faire mon règlement"

"Super accueil chaleureux à l’écoute aimable patiente souriante résultats obtenus rapidement je vous recommande fortement ce laboratoire"

"Laboratoire compétent, le personnel est à l'écoute, merci pour tout !"

"Le personnel a l accueil est au top Merci à vous, à votre agilité , pour avoir pu inextremis faire ce PCR dont j’avais tant besoin pour entrer au Canada 🇨🇦 mon fils et moi vous remercions JFL"

"pas très professionnel. ne répond jamais au téléphone car je devais récupérer mes résultats en urgence pour un rdv dans la journée avec mon médecin. Ils ont mon mail pourquoi je ne reçois pas les résultats ??? Après 3 tentatives et avoir laissé sonné x fois, sans que jamais quelqu'un ne réponde, j'ai appelé l'autre cerballiance à Deuil qui a répondu et m'a envoyé mes résultats sans trop comprendre pourquoi je ne les avais pas reçu. D'autre part, la salle pleine de monde la seule infirmière présente se permet de faire de la destruction de documents sous nos yeux, est ce vraiment urgent ??? Merci à Cerballiance de Deuil la Barre Centre. pas prête de retourner à cerballiance ormesson"

"Accueil téléphonique rapide, courtois personnalisé et professionnel ce qui est rare de nos jours avec les plateformes pour prises de RV…"

"Bon accueil, explications du déroulement du test, résultats rapides."

"Rapide efficace. Un PCR suite à un cas contact. Je reviendrai dans 7 jours !"

"Je suis allé ce matin pour un test salivaire, Ils ne prennent que de l'espèce c'est a nous d'aller chercher de l'argent en espèce ??? Je trouve ca tellement culotté."

"RAS"

"Absolument pas professionnels. 10 jours pour obtenir mes résultats d’analyse qu’ils ne sont pas en mesure de me communiquer. On me promet de me rappeler mais aucun suivi. J’ai du faire un sitting de plusieurs heures pour obtenir mes résultats, l’urgence étant maintenant. Aucune fiabilité et aucune empathie vis à vis du patient. Je ne recommande pas ce groupe."

"Un peu long quand on doit aller travailler derrière mais ils font toujours le maximum pour prendre tout le monde"

"Très accueillant"

"Personnel très accueillant et patient. Merci beaucoup"

" Haut "

"Laboratoire propre. Le personnel est bienveillant et fait preuve de confidentialité dans chacun des traitements."

"Très professionnel et très bon accueil + réactivité et prise en charge rapide"

"Rapide, efficace. Peu d'attente, explications claires."

"Tout est parfait, je reviens toujours dans ce labo, accueil,.sourire, gentillesse et prélèvements au top. Merci pour tout, ne vous trompez.surtout pas.de.labo,celui d'Enghien est tout son.contraire....à fuir !!!"

"L'équipe est très sympathique et professionnel, il faut venir tôt le matin pour ne pas trop attendre, sinon c'est parfait"

"Laboratoire au top propre organiser Les filles ( la fille d'origine africaine et d'origine maghrébine) a l'accueil sont tops souriantes bienveillantes surtout avec les enfants. C'est mon nouveau laboratoire d'analyses."

"Personnel très agréable, patient et rassurant Peu d’attente et très propre"

"Bon accueil. Personnel PRO. Labo propre"

"Serviable, à l'écoute, professionnel 👍 Dommage qu'ils ne prennent pas en compte la Caisse des Français de l'Étranger."

"Personnel accueillant, compréhensif"

"Je vais là-bas depuis 5 ans les secrétaires sont gentil et pro . Et les infirmières sont professionnelle et rassurante"

"Proffessionalisme, rapidite, amabilite."

"Très bon la laboratoire avec des employés très sympathiques et professionnels !"

"Bonne prise en charge, résultats rapides."

"Laboratoire avec personnel agréable, prise en charge rapide et suivi de dossier simple et efficace"

"Jai beaucoup apprécié l’accueil. Le personnel a été bienveillant! Je vous en remercie."

"Personnels tres accueillant. Il 🙂"

"Bon accueil, peu d'attente et prise en charge rapide, résultats envoyés par e-mail comme prévu, en un mot : efficace !"

"Excellent service, accueil très professionnel! Je recommande!"

"Bon accueil et personnel très professionnel"

"Le personnel est accueillant et compétant."

"Accueil très plaisant et infirmière attentionnée et qui pique très bien pour une prise de sang"

"Merci à la jeune femme qui s’est occupée de moi un samedi matin. Très douce et à l’écoute Retours résultats hyper rapides"

"Aucun suivi des analyses, aucun message pour annoncer qu'elles sont arrivées, des jours pour attendre des résultats déjà prêts. J'ai appellé Cerballiance à Enghien, en 2 minutes, ils avaient tout trouvé et m'ont tout envoyé. Résultat : allez directement à Enghien."

"Merci à toutes celles qui exercent là-bas. Elles sont attentionnée et d'une grande bienveillance. C'est rare de nos jours. Elles m'ont réconcilié avec les prises de sang qui, avant, étaient ma hantise. Merci encore."

"J'ai été étonné qu'un client attende pour un examen avec sa trottinette électrique volumineuse et rentre dans la salle de prélèvement avec sa trottinette . Ceci ne me parait pas très hygiénique. La prochaine fois je viendrai avec mon vélo pliable électrique !!!!????"

"Prise en charge très correcte avec beaucoup de professionnalisme"

"Résultats très rapides ! BRAVO !"

"Personnes compétentes travail bien fait et rapide."

"Très bon laboratoire avec une équipe joyeuse bienveillante et humaine. Toujours le sourire pour nous accueillir, des gestes et mots apaisants pour petits et grands, ici toute la famille y va."

"Service rapide et efficace."

"Personnel aimable, à l'écoute, qui a le sens du service et de la discrétion."

"Très bon accueil de la secrétaire médicale et très clair dans ses explications concernant mes analyses. Parfait"

"Très bonne équipe bien organisé"

"Je recommande !"

"Très bon accueil et professionnelle"

"Très bon accueil et l'équipe est très sympa."

"Bonjour, je suis allée faire une analyse de Sang au Labo de La barre Ormesson fin août et tout s'est bien passé. L'accueil avec les techniciennes étaient très agréable du fait qu'il y eu moins de monde et s'était les vacances !! Je recommande ce labo et y aller avec le sourire, la patience tout simplement. Merci"

"Je me suis rendue pour la première fois dans ce laboratoire à proximité de chez moi. Les dames étaient très agréables et m’ont rassuré étant très anxieuse des prises de sang. Aucune douleur, elles piquent vraiment bien. Je reviendrai !"

"TRES PROFESSIONNEL"

"Personnel accueillant et très agréable"

"pas de problème pour le labo, bon accueil, prise de sang sans douleur, mais qu'un client, avec sa trottinette soit accepté dans la salle du labo, m'a vraiment dérangé !"

"Très bon laboratoire je suis patient depuis 1976je ne voudrais pas en changer personnel très compétent et serviable"

"Accueil agréable, prise en charge et résultats rapide"

"Temps d’attente debout au secrétariat vers 10 heures , 10h30 quand les secrétaires enregistrent les dossiers des prélèvements faits à domicile et qui viennent d’être déposés par les préleveurs. Donc arriver avant ou bien après cet arrivage. J’ai l’impression que le délai de rendu des résultats a légèrement augmenté, même pour les analyses courantes."

"Super équipe. Des assistantes au top.Très bon accueil. Merci"

"Personnel souriant , rassurant et agreable, temps d’attente souvent faible et resultats rapides"

" TROIS PRO "

"Le personnel est adorable"

"LIEU PROPRE AGREABLE ET PRISE EN CHARGE RAPIDE"

"Rapide et efficace"

"très professionnel"

"Accueil toujours agréable et prise de sang très bien les infirmières et techniciennes sont très rassurante Je suis également venue à plusieurs reprise pour mon fils de 18 mois et elles sont vraiment très professionnelles même avec les enfants. Tout simplement très bonne expérience j’habite Soisy mais je me déplace tjrs jusqu’à deuil 🙂"

"J'y suis allée ce matin, vraiment au top. Accueil et l'infirmiére qui m'a fait la prise de sang. Très aimable, bienvaillante et souriante surtout."

"J utilisais les services de cerballiance enghien a proximité de chez moi ou j étais très mal reçu. Par exemple je viens un jour à 11h30 pour une prise de sang ce n était plus possible pour une raison d horaire alors que l infirmière était présente et disponible, je fais l analyse d urine et reviens le lendemain matin. L accueil du laboratoire me demande de mettre un masque, je m excuse de ne pas en avoir et demande si ils peuvent m en donner un, il refuse alors qu une boite pleine se trouvait sur le meuble derrière l accueil, et me dit d aller en acheter. Je rappelle que je suis venu la veille pour l analyse d urine que je l ai fait sans masque. Depuis je me déplace jusqu a cerballiance deuil ou tout se passe bien avec des horaires plus souple et du personnel accueillant."

"Bonjour Je viens de sortir de chez eux et très agréable. La personne a l accueil d une gentillesse et très souriante et celle qui s est occupée de moi pour la prise de sang idem. La piqûre a été indolore. Top"

"Accueil et personnel très sympa et efficace"

"Ca fait des annees que je vais dans ce laboratoire tranquille.Equipe tres pro,infirmieres douces et rassurantest,resultats rapides.Je recommande vraiment👍👍👍"

"Prise en charge rapid, aimable et efficace"

"Je recommande vivement ce laboratoire. Prise en charge et résultats rapides. Personnel efficace et très agréable!"