Laboratoire de Biologie Médicale du Vert Galant -INOVIE Biofutur- Dr P. Assuied

"Très bon accueil. Gestes délicats pour la prise de sang."

"Rien à redire, c'est des pros"

"Très bon accueil ,des pros,le sérieux de cette établissement. Merci"

"Experience horrible, n'amenez pas vos enfants, peut être pour les adultes c'est ok mais un bébé, ils ne sont pas compétent ! Plus de 30 min pour une petite prise de sang, à fouiller son bras avec une grosse aiguille, à s'y mettre à 3 pour un bébé de 6 mois !! Il me fallait les résultats je suis resté mais j'aurais mieux fait d'aller ailleurs ! Déjà ils n'avaient pas le matériel sous la main sous prétexte que les collègues piquent leurs affaires entre eux et ne rangent pas ... Bref allez à celui de la gare !"

"Très bon accueil et bonne organisation. Prise en charge rapide sans rendez vous à partir de 9h"

"Proches et rapide"

"Bonne organisation, on peut venir sans rendez-vous. Très professionnels."

"prise de sang effectué le 9 et 10 septembre 2020 ,toujours en attente de certains résultats malgré que se soit demander en urgence, par contre le personnel est très gentils."

"Injoignable par téléphone. Après plusieurs tentatives, soit on me raccroche au nez , soit l'interlocuteur décroche et laisse trainer le combiné sur le bureau jusqu'a temps que je me lasse..... Très pro......"

"Enceinte, je m’y rend une fois par mois pour une prise de sang. Je suis toujours très bien reçu autant par les secrétaires que par les infirmières. Elles sont douces et à l’écoute. Merci pour votre travail et votre accueil."

"Ouvert jusqu'à 13h le samedi , je sort du travail jarrive a 12h30 , enceinte de 7 loi juste la toxo a faire donc rapide , tout les personnel en salle de repos derrière, pas un client . La dame a l'accueil me dit jvai aller voir si quelqu'un veut vous la faire, elle revient en me disant non personne . Super autant fermer avant si la dernière demi heure elle ne veulent pu travailler."

"Excellent. Accueil et infirmières. Bonne organisation pas de perte de temps."

"A fuir. Secrétaire pas du tout accueillante. Réponse non aimable... Au telephone désagréable mais une fois sur place encore pire. A fuir, surtout pour les enfants."

"Laboratoire au top Secrétaires super sympa Et la laborantine qui fait les prélèvements d'une gentillesse très rare de nos jours Je recommande à 200%"

"Rapide, agréable et efficace"

"Je suis venue récupérer l’échantillon pour réaliser un test salivaire (autorisé aux personnels soignants) mercredi 01/09, la personne m’a affirmée que j’en avais le droit. Je reviens ce matin 04/09 à 9h30 avec mon test effectué et une dame au cheveux court me dit que non il faut une ordonnance! Il serait préférable de se tenir au courant entre collègue plutôt que de faire perdre le temps aux patients. A fuir! 1/5 06/09: Suite à votre professionnalisme je modifie ma note et vous remercie pour les explications de ce matin. 3/5"

"Nous avions pris un R V , arrivés au laboratoire, R V ou pas vous devez faire la queue alors à quoi sert de le prendre ? . Salle attende trop petite beaucoup de patient , comment respecter les consignes sanitaire du Covid dans ces cas là pas de distance entre chaque personne . sinon le personnel est agréable."

"Test PCR. Prise de RV rapide, les personnes de l'accueil à l'écoute. L'infirmière à été très à l'écoute à pris son temps suite à mon anxiété et à effectué le test tout en douceur. Merci au personnel de ce laboratoire."

"je suis aller faire une prise de sang pour ma part l'accueil a ete correcte professionel. aucun probleme apercus. prise de sang faite avec une dame rassurante et rapide. il y avais deux personnes max ce matin et cetais ma premiere fois au sein de ce laboratoire. en esperant que cela reste ainsi car etre neutre et professionel et tres importants pour le confort des patients."

"Accueil zéro pointé language a revoir"

"Secrétaire à l'accueil très désagréable et mal polie. Je ne recommande pas dutout aucun professionnalisme."

"Le personnel est très professionnel et à l'écoute. Je suis toujours bien traiteesuznd j'y vais."

"Je suis complètement désappointé par le récit de mes parents. Ce jour, ils avaient une prise de sang trimestrielle ( ce sont des habitués et moi aussi d'ailleurs et nous n'avons jamais vu ça) Un RDV était pris pour 7h35 et 7h40. Mon père étant diabétique il a l'habitude de partir un peu plus tôt lorsque son taux est bas. Cette fois-ci malgré le fait que ma mère stipule qu'ils sont venu plus tôt car mon père diabétique avait un taux bas, aucun geste n'a été fait pour le faire passer en priorité. Par ailleurs, la personne qui leur a fait la prise de sang a été fort désagréable avec eux d'eux. Ils n'ont jamais eu l'impression d'être malmené comme aujourd'hui. L'infirmière s'est adressé à eux comme à des enfants et sans aucune courtoisie ( ne mettez pas votre jambe là, ne bougez pas le bras alors qu'ils ne bougez pas, fermez la porte derrière vous) sans marque de politesse la plus élémentaire telle que s'il-vous-plaît ou merci. Pour ma mère, elle a mit plus de 20 mn à trouver une veine,ce qui arrive certe mais pas au point de presque rendre le patient coupable. Est-ce normal de remplir le sang dans un grand contenant pour ensuite verser dans les petits flacons ? Ça laisse perplexe car première fois que l'on voit ça. C'est à côté de chez nous et nous n'avions jamais eu de soucis avant mais ils feront peut-être dorénavant plus de route pour aller ailleurs car c'est une expérience très désagréable pour eux."

"Excellent accueil, rapidité dans la prise en charge et grand professionnalisme des équipes 😄"

"Excellent Laboratoire Acceuil et Médical de bon conseil je suis malvoyante Bien à vous Reine DENHEZ PS: à demain 8h"

"Bonjour tout le personnel soignants était parfait L'infirmière qui fait les prises de sang très efficace Contrairement à d'autres endroits (Pas dutout de bleu) Et c'est pas la première fois que j'y allais 👍👍👍👍👍👍👍"

"Horrible les horaires ne sont pas respectés quand on a besoin soit vous fermez plus tôt soit vous êtes en grève et puis quand on attend des analyses ya toujours un problème avec vos machines et aussi quand on viens faire une prise de sang on demande si il faut etre a jeun on nous dit non arriver sur place on nous dit oui bref laboratoire horrible mais le seul qui soit près de chez moi."

"Beaucoup de monde mais rapide Franchement tous le personnel.a l'accueil super aimable jai ete reçu par une jeune dame voix un peu rock vraiment au top ce qui se fait rare merci Pour votre gentillesse vraiment !!!!"

"personnel très aimable et à l'écoute, bravo également au personnel qui pique, on ne sent rien très professionnel. Bravo à tous 🤲👏"

"Personnel sympathique, a l'écoute du patient, très bonne prise en charge"

"Bon accueil personnel sympathique et compétent ! Merci"

"Je suis toujours satisfaite qd je passe la bas les secrétaires elles sont super sympathique toujours avec le sourire ça fais plaisir à chaque fois d les voir restez comme vous êtes ne changé rien"

"Bien"

"Accueil professionnel et agréable. Ce laboratoire fait des test pcr le samedi matin avec résultats dans l après-midi."

"Tres bonne équipe, prestations et resultat tres rapide ."

"Très rapide, aussi bien pour le passage que pour l'obtention du résultat. Personnel très aimable 👍👍👍"

"Ils sont bien . Et gentile"

"Excellent accueil"

"Un laboratoire au top. Tout le personnel est bienveillant et nous apporte toutes les informations dont nous avons besoin."

"Les personnels très gentils , rapides et accueillants et aussi quand je suis aller faire la prise de sang ces très rapides"

"Le personnel est efficace mais sans grande amabilité. Les locaux ne sont pas optimum notamment au niveau de la file d'attente. Aucune info n'est disponible sur le web quant aux horaires de rdv (il en faut un de 7 à 8h30) sinon pas besoin. Mais comment le savoir si il n'y a pas d'indication sur le site. Pas d'adresse mail non plus d'indiquer bref. Vraiment pas claire. Je suis arrivée à 7h sans rdv on me dit qu'on l'on me passera entre deux patients. J'attends toujours alors qu'il n'y a plus de personne avant moi. Les deux étoiles sont pour les secrétaires qui vraiment sont efficace sachant que les gens ne sont pas aimable non plus ! Bravo mesdames et bon courage"

"Bon accueil, rapide et l’infirmière est agile et douce"

"Super accueil par toute l'équipe"

"Je suis tres tres tres contente de vos srevice vraiment tres tres bien acceuilli vraiment bonne equipes a 200%je vous recommande les yeux fermer cordialement ainsi que le docteur Hariri"

"Bon accueil sans attente. Délai des résultats un peu long."

"Accueil sympa, passage rapide. Problème, ne nous donne pas de carte groupe sanguin."

"Expérience 0… a cause de la secrétaire de mauvaise foi. Je suis arrivé à 7h 15 sans rendez-vous , alors qu’il y a personne au labo elle me fait attendre ce qui est normal au bout de 30 min je vais la voir je lui dis à quel je vais passer , elle me dis 8h30 … toujours personne au labo ."

"Super équipe. Je reviendrais. 🫠👍"

"Efficace et prévenant."

"Je suis allé sans rdv pour un prise de sang à 7h45 au lieu de 8h30. Accueil poli et courtois. Puis on m'a readapté le temps et on m'a pris à 8h. C'était humain et appréciable. Merci"

"Toujours bon accueil"

"Rdv et résultat rapide."

"Excellent accueil et excellente professionnelle. Merci"

"Malgré la queue, prise en charge assez rapide. Personnel gentil et attentionné."

"Très rapide et un très bon accueil et très souriante. Merci"

"Parfait"

"Bonjour, l'équipe du laboratoire ils sont tous très aimables et très professionnels et aussi a l'accueil du laboratoire, j'aime beaucoup, merci a toutes l'équipes pour votre attention 🥰😊"

"Accueil simple rapide et efficace Prise en charge rapide et personnalisée, agréable pour un moment qui ne l’est pas forcément :) merci à elles"

"Très bon laboratoire, équipe sympa et très accueillante. Résultats des examens rapides je recommande 😉"

"Très bien rapide et efficace Infirmière très gentille et qui pique super bien 👍"

"Excellent accueil. Examen nickel, la prise de sang s’est faite avec un professionnalisme au top."

"J’ai eu affaire 2 prises de sang cette semaine, l’équipe est toujours extrêmement agréable. Hier, je suis arrivée à quelques minutes de la fermeture, elles ont quand même accepté de me prendre, je vous remercie pour ça, J’ai horreur des prises de sang, la personne qui m’a pris en charge a été douce dans ces gestes. De plus, j’ai fait ma prise de sang vers 13h et j’ai eu les résultats à 17h. résultat rapide c’est vraiment top ce Laboratoire. Très bonne expérience 😍"

"Laboratoire où l'on est reçu avec le sourire, proche de chez moi, avec rapidité des résultats. Au top !"

"Équipe professionnelle à l'écoute pas d'attente. Très bon accueil je recommande"

"Secrétaire toujours accueillante et organisation rapide au top"

"Bel accueil, souriante et rassurante, quelle belle équipe professionnelle !"

"Aucun problème ni pour prendre le rendez-vous ni avec l'infirmière et ni pour recevoir les résultats sur internet"

"Personnel très accueillant et professionnel. Je recommande"

"Très rapide, très propre, personnel gentil à l’accueil et infirmières très professionnelles . Les résultats sur internet étaient près dans la journée."

"J ai été très impressionné par la gentillesse de toute l équipe Merci a tous pour la prise en charge"

"Acceuil correct et infirmière très professionnelle"

"Je suis allée au laboratoire pour un examen médicale et j’y fus très bien reçue. L’équipe fut accueillante et souriante. La personne qui m’a fait l’examen a su me mettre à l’aise et je l’en remercie."

"Personnel accueillant. Très peu d’attente sans rdv. Résultats rapides"

"Des personnes très sympathiques qui répondent à notre question un gros merci"

"Le personnels au top"

"Bonne équipe"

"Très bien"

"Parfait. Peu d'attente lors de ma visite. Une infirmière au top. Douce, souriante, solaire, hyper pro, j'ai rien senti de la seringue. Merci"

"Prise en charge parfaite , pour moi qui aime pas trop les piqûres ….de plus je dois y aller régulièrement pour un suivi thyroïde."

"Excellent accueil Excellent soin Je recommande"

"Très bon centre d’analyses, très professionnel et à l’écoute des malades."

"Très bon accueil de toute équipe. Étant une personne angoissée, la prise en charge du personnel a été excellente . Merci à tous"

"Personnel aimable et serviable mais lieu mal agencé. Aurait besoin d'un rafraichissement et un peu de modernité"

"Super! Ils font les trous dans les veines sans utiliser d'aiguille! En tout cas, j'ai rien senti! Personnel agréable. Je vais demander une autre ordonnance à mon médecin pour y retourner le plus vite possible. Mieux que le Parc Astérix et en plus, c'est remboursé par la sécurité sociale! 😀"

"Très bon site sécurisé et bien etabli"

"Résultats rapides. Personnel accueillant"

"Personnel accueillant ! Résultats rapides ! Et mes médecins dans les bâtiments d’à côté 👍"

"Super"

"Équipe bienveillante"

"Personnel très agréable, peu d'attente, aucune douleur lors de la prise de sang et résultats rapides. à recommander"

"Très bon accueil, prélèvements en toutes décontractions, analyses rapides, très bien mises à disposition sur internet."

"Tout a été rapide et efficace. Les gens qui y travaillent sont très gentils, serviables et intéressés par chaque patient. Je recommande ce laboratoire à 100%."

"Bien"

"Je m'y rends régulièrement pour effectuer différentes analyses et en suis toujours satisfait, notamment pour les résultats transmis très souvent dans la journée même."

"J'ai très peur des aiguilles. L'infirmière a été incroyablement patiente et gentille. L'accueil est agréable et il n'y a pas beaucoup d'attente. Un grand merci."

"Accueil sympa et personnel emable"

"Tres bonne accueil, de la compétence et professionnalisme. Cordialement Mr et Mme kies"

"Accueil rapide et infirmière très professionnelle."

"Très bien"

"accueil très bien.prelevement correct.elles sont sympas"

"Bon accueil. On passe rapidement. Les infirmières sont sympathiques et avenantes. Resultat rapide sur internet."

"Je n'ai jamais reçue mes résultats..."

"Je suis venu sans ordonnance j’ai fais un prélèvement le lendemain j’ai eu mes résultats les infirmières elles sont professionnels et aimables."

"Personnel très pro et très aimable"

"Très bonne équipe à l'écoute des patients, structure d'accueil très favorable , technicien (e) professionnel dans leurs travail , en résumé je suis une personne handicapé , ils m'ont soutenus et aidé , bravo félicitations , très content du laboratoire"

"En ce samedi matin, un nombre assez élevé de patients avant mon tour, mais le personnel d accueil à été des plus courtois, un plaisir de se faire enregistrer tant elles sont patientes et hyper attentionnées. Un fois mon tour arrivé, c est Carole qui m à piqué et elle le fait avec tellement de professionnalisme que l on ne sent vraiment aucune douleur! Merci à toutes vos infirmières qui sont vraiment douces et très empathiques. Ps : je viens de Bois-Colombes (92) exprès tant le service est de qualité! Merci à votre personnel, je vous assure que cela n est pas si commun ailleurs !"

"Très bien et merci"

"très bien"

"Rapide et efficace"

"Accueil rapide malgré une importante file d’attente à chaque fois et personnel très sympa. Les résultats sont rapides. Le seul bémol est le manque de fraîcheur des lieux qui mériteraient une petite rénovation car cela paraît un peu vieillot. C’est certainement secondaire mais tout le monde se sentirait mieux avec une ambiance plus agréable"

"Je me rends au laboratoire à 12h20 pour une prise de sang qui ce fait en temps normal jusqu’à 13h ou 13h30, je suis accueillie par une dame qui me demande ce que voulait… Et m’explique que comme c’est les vacances scolaires ils sont en manque de personnel et qu’ils ont personne  de disponible pour effectuer ce prélèvement. Je suis reparti sans dire un mot tellement je suis stupéfaite. J’imagine que ce laboratoire que j’ai fréquenter très souvent ces derniers temps ( l’année dernière) par rapport à mon état va sûrement fermé totalement pendant les grandes vacances.C’est quand même inadmissible que certaines personnes restent à jeun pour un manque de personnel. Je suis très déçu, et j’appellerai si j’y retourne un jour."

"Accueil agréable et très peu d’attente"

"Petits locaux mais personnel très pro et efficace"

"Toujours agréable"

"Je viens depuis 2018 , qutre fois par an. Les infirmières piquent parfaitement. Résultats rapides. Merci"

"Très bien accueilli et prélèvement au top"

"Très bon accueil, peu d’attente, prise de sang effectué sans encombre, résultat le jour même."

"Je tiens à saluer le PROFESSIONNALISME de Monsieur le biologiste JAMES. Ce dernier a pris le temps de m'appeler afin d'interpréter avec moi mes résultats, il a eu la PATIENCE, la GENTILLESSE et la BIENVEILLANCE qui m'a ôter toute l'angoisse que j'avais en attendant mes résultats. Il a établis un rapport de confiance que Peu de biologiste aujourd'hui, prennent le temps de faire. Il m'a contacté afin de m'expliquer et me rassurer. Par cette démarche Monsieur JAMES a prouvé qu'il avait le respect du patient et je lui en suis extrêmement reconnaissante. Mme BOUSEKSOU NORA"

"Site inaccessible après plusieurs essais et demande au labo …"

"A l'écoute souriante accueil agréable"

"Je m’y suis rendu un samedi à 11h20 pour une prise de sang.  « Impossible » a déclaré , la secrétaire, « c’était jusqu’à 11 heures ». Je réponds que je ne comprends pas, parce que c’est indiqué nulle part, ce à quoi elle me répond avec un dédain insupportable « Il fallait appeler, c’est dans la Messagerie vocale. »."

"Bonjour, Il y a quelques semaines j’ai eu une mauvaise expérience dans ce laboratoire car j’ai été reçue par une infirmière (une brune) hautaine et désagréable, cela est dommage car quand on vient faire des analyses on attend un minimum de relationnelle entre le professionnel et le patient Ce message a une portée bienveillante"

"Jy suis allé pour un prélèvement cutanée, l'infirmière à été très gentille prévenante et attentionnée 👍🏻"