Laboratoire de Biologie Médicale EVORIAL

"Accueil et service exemplaire. Le personnel est très aimable. Il n'en va pas de même de l'organisation : La signalétique est déplorable. Le service a déménagé en haut du parking mais il faut le deviner. On n'a pas enlevé les anciens panneaux. Quand on connaît les difficultés pour se garer et pour marcher sur ce terrain très en pente, il serait bon de penser aux personnes à mobilité réduite qui doivent descendre à plusieurs reprises de leur véhicule pour trouver le bon endroit."

"Accueil super agréable et locaux magnifiques ca change de l'ancien labo!"

"merci pour votre gentillesse et votre compréhension"

"Infirmière odieuse . Quand une femme de 79 ans se fait faire une prise de sang et qu’on lui dit « quand on vous appelle il faut venir ! » sur un ton odieux . Puis ensuite plus de parole entre l’infirmière et la patiente de 79 ans, du coup cette cliente se fait faire la prise de sang et ensuite voit l’infirmière prendre son smartphone tout de suite à la fin du prélèvement . Sans mot sans regard pour lui dire que c’est terminé et qu’elle peut partir . Puisque c’est ma mère je viens de la voir aujourd’hui elle a Le Bras tout noir cest déjà assez rare ... c’est de la que j’ai su ce qu’il s’était passé dans votre laboratoire . Quel est ce genre de personnage qui peut encore traiter des gens comme ça ?? Vous ne reverrez plus cette cliente et sa famille et ses amis ! Nous lui ferons une mauvaise réputation à cette personne qui doit avoir hâte de faire autre chose de sa vie ! Allez madame prenez vite votre retraite ça sera mieux pour la clientèle et votre employeur ! J’ai mis une étoile pour la personne de l’accueil qui elle sait recevoir la clientèle ."

"depuis 07.2019, je n'ai que des problèmes à cause d'un secrétariat laxiste qui ne fait pas son travail. j'ai envoyé des documents par mail, ils n'accusent pas réception, réclame un paiement alors que ALD 100%, bloque mon compte et me mettent au contentieux, puis me disent c'est clos le 30.01.2020 après réception de ma LRAR. Moralité après 10 ans chez évorial je suis chez Jankovic. Prélevé le matin, résultats par mail l'après midi, BRAVO c'est autre chose ! copie dossier de nos échanges sur demande."

"Màj : très déçue par ce qui s'est passé ce matin, mais je remercie le biologiste de m'avoir appelé cet après-midi pour s'excuser et tenter de trouver une solution."

"Cela fait 116h que j'attends mes résultats d'analyses médicales et toujours rien. Allez vous faire quelque chose ? De plus, personne exécrable à l'accueil qui n'a que faire de votre santé en cette période difficile. Heureusement que le biologiste est très aimable et arrangeant, ce n'est pas le cas de ses collègues à l'accueil. Impossibilité de les joindre par téléphone."

"En pleine pandémie du COVID 19 recevoir ces résultats presque 1 semaine après c’est honteux ! Franchement je trouve cela inadmissible. S’il n’y a pas assez de personnel il faut recruter ! Les patients ne doivent pas en pâtir. Je ne recommande pas ce laboratoire."

"Secrétaire accueillante test fait ce matin résultat le soir même"

"Très bon laboratoire j'y vais depuis plus de 10ans très professionnel accueillante les résultats le jour même je le recommande"

"Très bel établissement lumineux et bien desservi par un grand parking... L'accueil est toujours pour moi chaleureux et respectueux... Pour les prélèvements sanguins, j'ai toujours eut à faire à des personnes courtoises et sympathique... Moi je recommande car il sont pros dans leur discipline..."

"Très bon prélèvement 👍"

"12 mars parfait très bon test covid"

"👍"

"Le personnel est sympathique"

"Rien à dire service sérieux"

"Injoignables par téléphone, dommage"

"j'ai appelé pour m'assurer du délai des résultats de test PCR, me faisant opérer un lundi matin ( à plus de 3h de Cosne). Ils m'ont alors assuré que j'aurai le résultat le soir même. Le samedi n'ayant toujours rien reçu ils m'ont alors assuré que je les aurai le soir au plus tard. Le dimanche je n'avais toujours rien. j'ai dû annuler mon opération, avec tout ce que cela implique. Pas professionnels du tout."

"Normalement j'y allais régulièrement sans aucun problème. À l'accueil je trouve les réceptionnistes très gentilles. Mais hier j'ai eu à faire à une infirmière très spéciale qui s'adressait très gentiment à ma fille mais alors me concernant... À revoir. Des remarques désobligeantes et légèrement condescendante. Déçue."

"Une honte testée un bébé de 22 mois dans le nez alors que dans les laboratoires il font des test salivaire il n’on rien voulue savoir a fuir"

"Les analyses et les résultats sont bien transmises par contre le secrétariat laisse clairement à désirer, personnel peu aimable et incompétent de surcroît, ils viennent de me perdre ma carte vitale qu'ils ne m'avaient pas rendu et bien sûr ce n'est absolument pas leur faute!"

"super labo, personnel qualifié , très emmable accueillant et passiant..."

"A chaque fois que l'on appel on a le sentiment de déranger....non on dérange vraiment ! Ça n'est pas le cas de toutes mais si les secrétaires pouvaient être plus aimables ça serait idéale pour toit le monde !"

"Passage le 07/06 pour 2 actes : prise de sang et test PCR. Pour la prise de sang, Infirmière très aimable; résultats reçus en début d'après midi ! Pour le test PCR, un peu d'attente (20mn), mais c'est tout à fait supportable ! résultats reçus le jour même, à 19.00"

"Formidable ! meilleur Labo que je connaisse Résultats d'une prise de sang en 3H par email. Et prélèvement pour une infection, résultats attendus en 5 semaines, reçus en 2 jours. Je connais beaucoup de labo en Ile de France, celui là, est le meilleur de tous. Dommage que le reste du système de santé dans le 58 ne suive pas."

"N'oubliez pas votre masque,sinon c retour maison! Un laboratoire qui ont pas de masque pour dépanner un client c se moquer des gens!"

"Pour y aller régulièrement... personnel sympathique compétent résultats rapides"

"Trop d'attente"

"Personnel extrêmement gentil, je m'y rends très souvent et je suis toujours très bien reçue !"

"Ça fait plusieurs fois que je fais faire des analyses de sang sans obtenir les résultats. Ils me soutiennent qu'ils ont bien été envoyés mais curieusement même mon médecin ne les reçoit pas. Ils accusent la poste. Curieusement aucun probleme pour recevoir les avis d'impayés ou menace de saisie. A fuire!!."

"De l'accueil à la personne qui fait les prélèvements, tout est parfait. Espaces propres, quand il y a du soleil les stores sont descendus. Enfin, après le prélèvement, un l'accès a un distributeur de boissons chaudes est gratuit. Les résultats sont communiqués soit par mail avec un accès simple à votre boîte ou par retrait au laboratoire. Les délais d'analyses sont rapides et même très rapides quand on le demande."

"Merci votre accueil !"

"Rapidité de prise en charge Amabilité et professionnalisme du personnel"

"L’accueil est chaleureux"

"Que ce soit l’accueil ou les infirmières, j’ai toujours été bien accueille par un aimable et bienveillant. Je ne mets pas 5 étoiles car j’attendais des résultats pour mon rdv médecin, c’était important, et je ne les ai pas eu."

"De l'accueil à l'intervenant et aux résultats très rapide tout est parfait."

"Tant l'accueil parfait et souriant, que la gentillesse mais aussi le professionnalisme, la rapidité d'exécution, et la propreté. Merci"