Laboratoire de Biologie Médicale - Tours Grammont - Cerballiance

"C'est moyen"

"Personnel très agréable,"

"Grand laboratoire mais pas assez de personnel et celui-ci n'est pas toujours très aimable"

"Je ne peux pas jugé leurs compétences car je n'y suis jamais allée. Je les ai contacté par téléphone pour des informations dans le vue de faire un suivi de grossesse, je suis tombée sur quelqu'un de très peu aimable qui m'a envoyé sur les roses et n'a pas voulu répondre à mes questions. Ajout : j'y suis allée ce jour et je suis tombée sur deux personnes très agréables!"

"Attente interminable un seul professionnel pour les prélèvements et pendant ce temps 3 ou 4 personnes en blouse blanche se promènent dans but. Incroyable 30 minutes attente pour un prélèvement avec seulement deux personnes avant moi. Bon courage aux 6 arrivées après."

"Personnel peu aimable, attention après 18h30 plus de prélèvement possible."

"Je mets une étoile pour la femme de ménage. Juste constatant la propreté de l'endroit. Je ne juge pas le personnel infirmier car, je n'ai pas eu le temps d'y accéder. On dit toujours que l'accueil est le pilier et l'image d'une entreprise, je dois malheureusement juger très mal cette endroit grâce à l'amabilité et le grand sourire inexistant de la secrétaire. Qui n'inspire qu'à tourner les talons."

"Vite fait, bien fait le matin tôt.!!"

"L'accueil n'est pas top et la secrétaire ne sourit pas. Cependant, la prise en charge a été très rapide un lundi à 8h30 puisqu'à 8h45 j'étais partie ! L'infirmière était douce lors de la prise de sang. Dommage que l'accueil soit autant négligé..."

"Catastrophique ce labo. Et malheureusement leur réputation les précéde. Attente, accueil, confidentialité en dessous de zéro. La secrétaire qui beugle le nom des patients ou demande très fort des renseignements ultra personnels, c'est désolant d'employer des personnes aussi peu empathiques. La même qui se plaignait de ne pas avoir déjeuné, alors que la salle d'attente était pleine. Next. Cette fois ci je vais ailleurs je ne supporte plus cette personne!"

"Accueil parfait"

"Contrairement aux nombreux commentaires négatifs j'ai trouvé l'accueil très agréable et les employés disponibles... pas de problème donc."

"Personnel très accueillant et sympathique. C'est mon laboratoire d'analyses médicales préféré."

"Bon accueil, je ne comprends pas les avis négatifs."

"Ça fais plusieurs fois que je vais ici et j'ai toujours été bien accueilli et le personnel de santé es très gentil et pro !"

"Ils sont même pas capable lire correctement une ordonnance. Éviter !!!"

"Lorsque l'on travail a l'acceuil, il est préférable d'être aimable et de faire preuve d'un minimum de respect en vers les patients. Effectivement, le non verbal et les intonations sont plus que présent. Je pense que même un vétérinaire serai plus cordiale avec ses animaux..."

"Si vous souhaitez faire le test covid je vous déconseille ce laboratoire... mauvaise organisation..."

"Super accueil, personnel très chaleureux, prise en charge rapide et sans douleur!"

"On peut avoir un accueil chaleureux, gentil, prévenant et souriant et le contraire le lendemain avec une autre équipe qui ne vous voit pas et passe son temps à répondre au téléphone . Je n’en tiendrais pas rigueur car le travail doit être stressant surtout en ce moment avec toutes les personnes qui viennent se faire dépister pour le COVID-19."

"Ça ne mérite même pas 1 étoile ! Personne ne répond au téléphone, nous prenons des rendez-vous pour le test covid en urgence vu que nous sommes en 14zaine après avoir été en contact avec quelqu'un qui est positif. Sur place on nous balade entre l'entrée du labo et l'arrière du labo. Nous avons pris rdv mais rien n'y fait nous faisons la queu comme tout les gens qui sont là avec ou sans rdv. Le monsieur très gentil qui faisait les tests avait l'air épuisé à fait une pause avant de me faire passer le test il ne supportait plus son masque, le pauvre était à deux doigt de faire un malaise ! il était à peine 11h une caisse était déjà remplis de test !! 3 jours plus tard pas de résultat, personne ne répond au téléphone. A fuir ! Organisez vous ! Prendre en priorité les gens en 14zaine et pas ceux qui veulent juste faire le test par curiosité. Diminuez le flux et prenez en compte vos créneaux RÉSERVÉ sinon je ne vois pas l'intérêt d'en proposer."

"Secrétaire mal aimable et ne respect pas les horaires ou elle doit travailler. Décide d'arrêter son travail avant l'heure même si il reste des patients. Comme elle ne communique pas....Pas facile de comprendre ce qu'il se passe"

"Impossible de les joindre par téléphone, il faut appeler toute la journée pendant plusieurs jours pour réussir à obtenir une réponse...si on en obtient une ! Résultats très en retard comparé aux autres Laboratoires. Je ne connaissais pas avant mais je n'y retournerai sûrement pas."

"Service neutre (pas chaleureux) et accueil au minimum syndical. Entre les appels et l'accueil, on peut ressentir, le manque de temps et d'attention par la polyvalence qui doit être demandé. Peut-être faudrait-il une personne en + ? Mention spéciale et remerciement à la personne qui m'a faite la prise de sang qui était accueillante, rassurante et souriante. Mon médecin n'a pas reçu le retour de mes examens sanguins depuis 1 semaine et 5 jours alors que dans d'autres laboratoires, il les reçoit le lendemain. J'ai pourtant décalé un rdv avec celui-ci exprès afin d'être certaine qu'il les ait reçus. Peu importe la proximité avec mon domicile, je me déplacerai plus loin et je changerai de laboratoire la prochaine fois pour obtenir une prestation plus médicale, plus humaine et de qualité de l'accueil à la sortie du laboratoire."

"Ok la sitation est stressante pour les employés de labo mais elle l'est aussi pour les personnes qui viennent comme moi se faire tester sous ordonnance médicale et qui ont sincèrement peur d'être positif... Alors un peu d'amabilite aurait été bienvenue... De plus explications peu claires et on ose même pas poser une question !!! Les 2 étoiles vont au médecin qui a fait le test."

"Etant patient contact, j'ai eu un rdv covid le jour meme et resultat le lendemain. Il faut compter 30min entre l'enregistrement du dossier et le prélèvement dans le barnum à l'arrière du laboratoire."

"Il y a beaucoup de monde pour le dépistage COVID mais en moins d'une heure tout était fait. J'ai eu le résultat le lendemain. Je recommande"

"Prendre rdv pour attendre 1h30 en plein soleil entouré d'une trentaine de personnes qui attendent elles aussi, je ne vois pas l'intérêt de prendre autant de rdv en même temps. La gestion des personnes venant faire le test est très mal faite. Je ne reviendrais pas dans ce laboratoire."

"Le labo donne rv à 10h15 pour test covid. J’y vais car c’est le seul qui le fait sur RV.On doit arriver 30mn avant.1h après la filen’a pas avancé d’un pouce et pas d’info. Arnaque."

"Très mauvaise organisation. Même en ayant rdv pour un test COVID, j'ai attendu deux heures, dehors, dans le froid alors que j'avais température et toux. Pour plus de rentabilité, ils prennent tous ceux qui se présentent avec ou sans rdv sans distinction pour les personnes à risque. Alors que d'autres labos donnent les résultats sous 24 h, voire le jour même, là il faut attendre 3 jours !! La rentabilité ne doit pas prendre le pas sur la santé des gens. Éviter ce laboratoire !"

"superbe équipe et accueil, résultat en moins d'une journée. Merci!"

"C'est la 1ere fois que je laisse un Avis google sur quelque chose pour vous expliquer à quel ce laboratoire doit apprendre l'empathie et la correction. Vous êtes stressés ? Nous aussi en tant que patient, nous ne plaisantons pas avec le Covid. Je n'ai pas oublié les codes d'accès sur internet, je sais encore ce que fais. Vous avez oublié de me transmettre le document. ALORS PAS LA PEINE DE M ACCUEILLIR AVEC AUTANT DE CONDESCENDANCE ET MALVEILLANCE. Je fais aussi un métier difficile, et je ne critique pas les gens. Vous perdrez moins de temps à donner l'information qui vous prend 2 secondes plutôt qu'à critiquer et engueuler les patients. Vous avez réussi à me mettre dans un état de stress lamentable. Je ne vous remercie pas. Et par conséquent, je n'aurais aucune empathie pour vous non plus. Changez de métier ou de secrétaire."

"Infirmière très agréable mais alors l'accueil .... La secrétaire ne vérifie même pas mon identité, ce qui est la base du métier de secrétaire médicale. Bonjour aurevoir resteront les deux seuls mots sortis de sa bouche !"

"Pour un test COVID sur RDV le samedi 02.01.2021 à 10 h 50, l'accueil a été très professionnel tout en étant agréable. Nous avons un peu attendu (20 mn ) mais ce n'est rien comparé à d'autres spécialistes. Ma fille a trouvé que la personne qui lui a fait le prélèvement était très gentille et très douce. Ma fille a tenu à ce que nous donnions notre avis en ce sens."

"Dommage que 0 étoile n’existe pas. Le seul laboratoire qui est à fuir. J’ai attendu 35 minutes que quelqu’un vienne me faire une prise de sang car j’ai été oublié par les secrétaires. Il n’y avait PERSONNE devant moi. Il a fallu qu’un monsieur vienne pour une prise de sang pour qu’elle appelle l’infirmière arrivé 1 seconde après. C’est à ce moment là qu’elle a passé sa tête en salle d’attente et c’est rendu compte que oui ça faisait 35min que j’attendais! Pas d’excuse, on fait comme ci rien n’était! 35 minutes pendant lesquelles mesdames se permettent de critiquer les patients et/ou leur collègue. Vraiment très gênant comme ambiance! Heureusement que l’infirmière était très agréable. Je n’y mettais plus les pieds depuis 1 an et demi et c’était la dernière fois."

"Précision ce post est signé Raphaële Sinaî et non mon fils signature numérique. J'assume. Pour un test covid sérologique 30€ c'est un scandale! j'ai payé 15€ à Vincennes. les résultats pourraient être connu en 30 mn et là mystère il faut attendre plusieurs jours et j'ai précisé que j'en avais besoin pour aller travailler et rentrer en contact avec des personnes âgées! De plus Accueil peu aimable = du fric grâce au covid et une technique lente. Il devrait refaire leur grotte. Par contre les deux dames qui m'ont prélevé PCR et prise de sang ont été très douces et sympathiques et j'espère qu'elles sont bien payées!"

"Hélène et Catherine à l'accueil=perfection Ces 2 femmes sont sympathiques, souriantes, toujours avec le bon ton, bienveillantes et c rare de nos jours, plusieurs visites de ma part et reçu par l'une ou l'autre sans souci, merci Mesdames quant aux critiqueurs vous étes certainement des personnes irréprochables............"

"Accueil chaleureux, prise en charge efficace avec les explications pour la consultation des résultats en ligne. Résultats dans la journée. Je conseille ce laboratoire !"

"Très bon accueil. Personnel attentif et compétent. Je recommande à 100%"

"Je pense qu'il serait plus que nécessaire de revoir L'accueil téléphonique! Franchement quand on travaille avec l'humain c'est une honte... Je vois que les avis sont tous les mêmes donc remettez Vous en question..."

"Je ne recommande pas j'ai eu besoins d'aller dernièrement deux ou trois fois faire une prise de sang et à chaque fois je me suis retrouvé avec une grosse marque violette. Ils ne savent pas piquer"

"J'y ai été deux fois pour un PCR, j'ai été pris en charge rapidement et le garçon qui a fait le prélèvement était très bon je n'ai rien senti. Mais là ce matin j'avais rendez vous, et quand je suis arrivé il y avait une queue de 20 personnes devant le laboratoire. Je suis donc rentré chez moi et j'ai essayé d'appeler pour demander quand ce serait plus calme. Ils m'ont raccroché deux fois au nez sans prendre mon appel : après la musique d'attente j'ai distinctement entendu le téléphone être décroché puis raccroché en vitesse pour qu'il arrête de sonner. 1: à quoi ça sert de prendre rendez-vous si il y a une queue de 40 minutes composée de gens sans rdv? 2: un peu de politesse? Merci"

"Accueil téléphonique plutôt médiocre avec une personne assez désagréable pour un renseignement.. réponse assez vite expédié. J avais l impression de la déranger...si vous aimez pas votre job allez vendre du poisson sur le marché...Pas trop envie de faire travailler ce labo.😠"

"Secrétaire au téléphone aimable contrairement à ce qui est dit dans les autres commentaires, mais par contre effectivement secrétaire par discrète du tout au comptoir, donc si vous y allez pour quelque chose qui vous gêne, préparez vous. Venue pour une prise de sang dont les résultats étaient attendus urgemment. Toujours pas de réponse au bout de plus de 4 jours. Piqûre faite très / trop rapidement . Bilan moyen donc."

"Le laboratoire étant aussi lieu de dépistage de la covid 19 je trouve l organisation très moyenne. Pourquoi ne pas faire des créneaux horaires pour cela ? Cas contacts qui attendent ?? Je ne venais que pour une prise de sang. La rubalise à l entrée ne sert à rien. Il n y a pas la distance entre les personnes"

"Équipe professionnelle, rapide, efficace, très aimable. Desservi par bus et tram. Arrivé au laboratoire vers 7h a peine 15 min d'attente ( examen compris). Infirmière délicate, prélèvement sanguin en 1 mn, sans aucun ressenti ou douleur. Résultat disponible par internet, courrier ou retrait au labo le jour même (selon examen...)"

"Les secrétaires ne sont pas aimables et le discrétion à revoir (tout le monde de la salle d'attente peut savoir ce que vous faites comme examen, pas cool). Je vois que les autres personnes mettent le même avis, il y a peut être un souci ?! Dommage pour un métier au contact de l'humain ! Je déconseille ce labo."

"Infirmiere du 23 juillet pas competent et pas aimable Prise de sang mal effectuer, repris 3 fois pour m'entendre dire qu'elle est seule jusqu'à 11h et qu'il y a des patients qui attendent"

"Secretaires très aimables et temps d'attente pas trop long Le test PCR s'est bien passé: la dame qui me l'a fait était très douce, je n'ai rien senti"

"Secrétaire (blonde) très désagréable. Les gens demandent un renseignement car la signalétique n’était pas bonne, elle s’agace et parle de manière infecte ! En France on a la chance d’avoir un tas de formations et de nombreux emplois donc quand on aime pas son métier on s’en va .. je comprend la pression actuelle mais je comprend pas qu’une personne se permette de mettre aussi mal a l’aise sa clientèle et dénigrer du regard les gens. C’est vraiment pas correct d’être reçu de la sorte.. plusieurs commentaires à propos de cette dame j’espère qu’elle sera revue rapidement."

"Très bon accueil et bonne prise en charge"

"Personne au téléphone désagréable et limite agressive . On me demande de payer un test salivaire et de fournir une ordonnance. J'ai été obligée d'annuler mon rdv pour le faire ailleurs (gratuit et sans ordonnance) cette fois ! Je ne recommande pas car le discours tenu sème la confusion."

"Outre le parking qui est un peu compliqué sauf quand on est en deux roues, accueil sympathique, personnel souriant. Je n'ai pas fait la queue en arrivant en début d'après-midi. Passage très rapide."

"Sympa et agréable normalement sauf la dame qui cri tous le temps C'est peut être la chef , mais quand même on est pas des animaux. Et ça avance pas plus vite"

"bon accueil, rapidité pour l'enregistrement, bonnes explications pour la transmission des résultats"

"Le personnel est très aimable et professionnel"

"Un laboratoire avec des secrétaires super gentille et a l'écoute"

"Bon accueil, rapide et professionnel. Prise de sang effectuée rapidement, personnel agréable. Bon courage aux employés qui se prennent les foudres des clients qui ne comprennent rien…"

" Rapide et facile "

"rapidité du résultat"

"Tout à fait satisfait"

"Très bon accueil. Les toilettes sont propres (ce qui n'est pas le cas dans tous les labos)."

"Bonne organisation, passage assez rapide"

"Très bon accueil. Personnel compétent. Y aller en avance.... Très bien situé. Cela m a pris une heure. Je recommande."

"Personnel disponible et agréable."

"On as fait le déplacement depuis Vendôme pour avoir un test, que nous n avons jamais reçu par ce que Sidep ne marche encore pas. Que ce n est pas de leur faute et qu'informatiquement ils ont fait tout ce qu ils pouvaient, c est de la nôtre peut être ? obligé de faire deux AR juste parce qu ils ne veulent pas nous l envoyer directement par mail !"

"Pratique et rapide ... juste en face de chez moi ! Accueil efficace, piqure sans douleur j'en demande pas plus !"

"Rapide et efficace ! Et la politesse est au rdv"

"L'une des dames de l'accueil, celle située en face de la salle de test est très très désagréable et irrespectueuse. Limite elle t'agresse lorsqu'elle te parle. C'est dommage de faire ce métier quand on aime pas le contact avec les gens et qu'on a pas un minimum d'aimabilité. Par contre la femme qui m'a fait mon test est d'une gentillesse et d'une douceur. ♥️ Merci à elle pour son humanité, sa gentillesse et son professionnalisme. J'avais peur et elle m'a vraiment rassuré. Au final je n'ai même pas eu mal."

"Très grande conscience professionnelle, personnel accueillant et rassurant."

"Résultats obtenus dans la journée, un dimanche . Bravo!"

"Rapide et efficace , rien à redire !!!"

"J'essaie depuis 2 semaines de les avoirs au téléphone et impossible, je me suis déplacé et il y avait qu'une personne à l'accueil donc pas de monde. Alors question, pourquoi ils ne répondent jamais au téléphone qui pourtant fait partie de leur travail ?!"

"A chaque visite dans ce laboratoire, j'ai toujours été bien accueilli et je confirme le professionnalisme des hôtesses même avec l'afflux de clients. Bon continuation."

"Impossible d'avoir nos résultats sanguins. Prise de sang il y a 6 jours. Leur site ne fonctionne pas. J'ai appelé 3 x et maintenant on vous laisse attendre plusieurs minutes au téléphone et la communication est coupée chaque fois. Inacceptable."

"prise de rendez-vous sur doctolib, analyse rapide, très bon accueil"

"Personnel accueillant et sympathique"

"Je fréquente régulièrement ce laboratoire depuis plus de 20 ans. Rien à reprocher. accueil agréable et mise à disposition rapide des résultats aussi bien à mon généraliste qu'à moi-même."

"TEST SUR RV .... SUPER"

"Excellent, rapide personnel bienveillant. Rapidité des résultats. Propreté des lieux nickel."

"Une prise en charge rapide efficace avec une bonne amplitude horaire"

"résultat rapide. bon accueil. infirmière agréable."

"Service rapide et personnel aimable. Les résultats de laboratoire sont arrives dans les délais prévu. Pas besoin de RDV."

"Compétent et sérieux .Résultats rapides par internet et courrier ensuite"

"Expérience sans pb! Accueil et informations parfaits, qualité des soins/manipulations, rapidité des résultats, résultats en ligne disponibles"

"Problème pour obtenir les résultats sur internet a chaque fois ça c est pénible quand on ne peut pas se déplacer.sinon rien a dire sur les relations avec le personnel,il est comme nous sommes."

"Accueil chaleureux professionnel et courtois"

"Bonne prise en charge et contact agréable avec l'infirmière. Les résultats demandés en urgence ont été respectés. L'accès informatique aux résultats est très pratique."

"Très mauvais service. ils ne savent même pas faire une prise de sang. ils mettent les apprentis."

"Personnel professionnel et efficace."

"Très bon accueil, examen rapide et bien fait. De bonnes explications pour le suivi"

"Très professionnel. Bon accueil et avec le sourire 😊 ."

"Bonjour C'est une très bon la laboratoire pour toutes les services"

"Personnels très agréables et au petit soin !"

"amabilité Clarté des explications file d attente bien gérée"

"Qualité de la relation et du suivi client. Politesse, efficacité, professionnalisme. J'y suis depuis 2013 et je n'en changerai que sous la contrainte. Accessibilité des résultats par internet (la conservation de l'historique ou l'avertissement sur la nécessité de les télécharger pour les conserver serait un +)."

"Très bien fait la réception des résultats. Accueillant et chaleureux."

"Sans rendez-vous j'ai été reçu rapidement (max 10min d'attente)"

"RAS, tout se passe toujours très bien"

"Rapidité et efficacité sans rdv."

"Très satisfaite"

"Laboratoire avec une équipe a l'écoute et disponible. Je recommande ce laboratoire"

"Excellent accueil, infirmière au top pour le prélèvement. Résultats ultra rapides."

"Réactif et professionnels"

"Accueil toujours parfait et résultats rapides"

"Bonne gestion du flux des patients, bon accueil et résultats rapides"

"Très bon laboratoire. Personnel très professionnel."

"Laboratoire Grammont"

"Ne prennent plus de rdv pour les tests covid contrairement à ce qui est indiqué sur doctolib. Et sont fort désagréables quand on leur indique avoir pris un rdv en ligne..."

"Excellent accueil, professionnels au top et bienveillance assurée Merci"

"personnel très professionnel et sérieux,très à l'écoute"

"Très bon accueil"

"Ide sympa facile et rapide pour avoir les résultats Je recommande"

"Cela fait plusieurs analyses médicales que j'y ai effectué : toujours très satisfait"

"Très bon laboratoire."

"Parfait"

"À chaque fois j'ai été très bien accueilli aussi bien par les secrétaires que par les laborantines un peu d'attente mais bon nous sommes dans un milieu médical les examens sont rapides facilité sur Internet."

"La secrétaire blonde de l’accueil ne doit pas connaître le secret professionnel, je pense que le commerce d’en face est au courant des mes états de santé. Sans compter son amabilité qui laisse à désirer."

"Accueil efficace et agréable ainsi que rapidité dans le retour des résultats !"

"Accueil professionnel et souriant, résultats rapides par Internet. Coup de téléphone de la biologiste pour donner des indications supplémentaires. Je recommande."

"Service rapide"

"Bon accueil et rapidité de la prise en charge"

"Un personnel toujours très efficace , une rapidité d'avoir nos résultats génial merci dhellin"

"Laboratoire performant, rapidité des résultats, amabilité."

"bon accueil et écoute"

"Laboratoire très agréable et professionnel, obtention des résultats rapides et précis..."

"Que se passe t-il de votre côté? Déjà que quand vous êtes débordés c'est limite mais quand vous l'êtes pas du tout c'est encore moins chaleureux que la normale. Vous n'êtes pas des machines par conséquent essayez à minimum de vous montrer accueillant avec les personnes. Vos manières de faire peuvent pas moment se montrer très mécaniques et donc glaçantes."

"Bon accueil et rapidité"

"Accueil bienveillant et à l'écoute Résultats rapides"

"Très professionnel"

"Bon accueil"

"Bon accueil"

"Rien n'a dire la dessus.. laboratoire au top accueil vraiment au top.. j'ai eu mais analyses de sang vite fait bien.. je vous conseil fortement."

"Laboratoire avec un personnel accueillant et aimable... Il est déjà très angoissant de ce faire des examens médicaux, que j'apprécie d'autant plus la rapidité des résultats qu'apporte ce Laboratoire, dont je tiens tout particulièrement, leur dIre, MERCI Je recommande +++"

"Laboratoire professionnel, obtention des résultats rapides et précis"

"On oublie la période covid. Les personnes à l'accueil tout comme celles chargées des prélèvements sont super sympas et très pros. Merci"

"Bien Merci"

"Très bien acceuil au top et sont efficaces. Force à eux.🔥🤗"

"Utilisateur régulier de ce labo je le recommande pour la qualité du service et la gentillesse des infirmier.e.s"

"Rapide efficace, tres professionnel"

"Rapide, efficace, les résultats par mail dans les 3h"

"Ça fait une bonne dizaine d'années que je viens dans ce laboratoire d'analyses, Personnels accueillant et compétents."

"Toujours à l'écoute des patients avec amabilité"

" Ils sont tellement adorables, rapides et compétents. L'endroit est très spacieux et pour un test de glycémie de grossesse, vous disposez d'une salle d'attente séparée avec deux chaises très confortables. Merci tout le monde! "

"Accueil parfait"

"Meilleur Abo RAS .bonne réussite"

"Personnels très compétent et à l'écoute. Je recommande"

"Personnel accueillant et souriant"

"Mon labo depuis des années, j’en suis très satisfaite. Pas trop d’attente, résultats rapides par mail. Très bonne organisation."

"Personnel accueillant, professionnel, et courtois,résultats reçu rapidement"

"Malgré un accueil un peu rude le médecin qui m’a pris en charge était très souriant, compréhensif et très rassurant Je recommande ce laboratoire"

"Sympathique souriant aimable 😻"

"Je venais pour une prise de sang obligatoire avant de pouvoir passer une scintigraphie, l'accueil à été pour le moins froid et désagréable, ce qui est dommage dans un lieu où peu de personnes se rendent par plaisir. Je n'ai pas reçu les résultats en temps et en heure, ou tout du moins je n'ai pas été informée de la marche à suivre pour les obtenir. Mon erreur a peut-être été de penser que cela se passait de la même manière que dans le laboratoire que je fréquente habituellement. Très déçue, et dans l'incompréhension. Mais point positif pour l'infirmière qui m'a fait la prise de sang, qui elle était gentille et très douce."

"Gentillesse du personnel"

"Excellente accueil, souriante,rapide,efficace, et la préleveuse au top car je n’ai rien senti !! Mes résultats m’ont été par email ainsi qu’à mon docteur très rapidement ! Bravo à toute l’équipe de Tours Grammont !"

"Excellent accueil, très bonne prise en charge et gentillesse du personnel. Je viens d'arriver dans la région et ça fait du bien de voir du personnel de santé agréable. Merci"

"Excellent accueil et proximité."

"Bon accueil et professionnalisme des différents intervenants."

"Test PCR effectué par un personnel médical qui a été très douce, comme si je n'avais pas senti l'écouvillon dans le nez."

"Des secrétaires très sympathique et un médecin à l’écoute et très peu d’attente rien à redire"

"Contente, pas trop d'attente et bon accueil."

"Ne proposez pas des rendez-vous le samedi après midi sur Doctolib si votre laboratoire n’est pas ouvert. J’ai fais de la route pour venir, l’essence n’est pas gratuit !"

"Le personnel et les infirmières sont très accueillantes, les prises de sang c’est ma phobie, mais l'infirmière est très agréable et rassurante. Je vous remercie d’avoir transformé mon moment de stress en un bon souvenir Bon courage U.A"

"Accueil et prise en charge sympathiques et efficaces. Le délai pour obtenir les résultats d'analyse de sang m'a paru long. Mais c'est peut être normal."

"Oui."

"Parfait"

"Personnel sympathique professionnel"

"5 mois pour être remboursée suite à une double facturation! La moitié des mails sont restés sans réponses. Et quand on se déplace on est mal reçu car nous sommes trop énervants. Pourtant si 5 mois n'est pas de la patience.... surtout pour une étudiante."

"Très bien accueilli par les secrétaires . L’infirmière qui s’est occupée de mon bébé de 2 mois et demi était super ! Patiente, douce et attentionnée la prise de sang cest très bien passé . Si je dois refaire une prise de sang j’irais dans ce laboratoire. Je recommande"

"Accueille a revoir !! 15 minutes d’attente pour récupérer les résultats de laboratoire alors qu’il n’y avait personne !"

"Simple, rapide et discret !!"