Laboratoire de la Mairie d'Issy

"Du n'importe quoi, on m'a fait des analyses que je n'avais pas demandé (non prescrites sur mon ordonnance), et payées par ma poche qui plus est ! N'étant pas dans le corps médical je n'ai pas réalisé sur le coup. Par ailleurs, l'accueil a été + que médiocre. Très déçue, je n'ai jamais vu un laboratoire de la sorte !!!"

"Excellent et surtout le personnel. Je fais tous mes analyses depuis 2002."

"Attitude pas du tout gentille vers les clients, même agressive. Les résultats des examens hors délai. Perte du temps, de la bonne humeur et en plus d'argent."

"A déconseiller pour les raisons suivantes: le prélèvement a été fait dans des conditions d'hygiène déplorable, pas de lavage des mains ou désinfection entre les différents patients, pas de vérification d'identité. L' étiquetage des tubes très aléatoire car ils ont été posés en vrac avec d'autres tubes sur la paillasse et repris après une interruption du soin. En allant chercher les résultats, là encore pas de vérification d'identité. J'ai reçu les résultats d'une autre personne que j'ai lus avant de me rendre compte qu'il y avait une erreur..."

"Labo testé à 2 reprises, manque d'hygiène, de professionnalisme et de discrétion. * Première expérience : - L'horaire d'ouverture a été modifié à la dernière minute un samedi matin (8h00 au lieu de 7h30) très pratique quand vous êtes à jeun ... - La porte est laissée ouverte pendant le soin ce qui fait que toute la salle d'attente entend la discussion patient/infirmière et donc pourquoi était présent mon prédécesseur ... - Puis vient mon tour, interruption de soin de l'infirmière pour aller jeter des cartons à la poubelle dehors * Seconde et dernière expérience : - L'infirmière me donne tous les tubes dans les mains. Sur le coup je me dis que c'est provisoire mais non elle me dit : Vous allez les tenir et me les passer au fur et à mesure (je n'ai jamais vu ça !) - L'infirmière me rate et réajuste l'aiguille à chaque tube (elle s'excuse quand même quand je lui dis que c'est douloureux) ... Résultat : bel hématome - Le lendemain, je reçois un appel du labo qui me dit qu'ils ont fait une erreur de manipulation dans les tubes et que je dois me refaire prélever. De ce fait, mes résultats ne seront pas disponibles à temps. - J+2, je vais chercher enfin mes résultats et m'aperçois qu'il en manque ! Certains diront que je n'ai peut-être pas eu de chance mais quand je lis les autres commentaires, cela semble plutôt être un problème de rigueur et d'organisation récurrent. Dans la mesure du possible, je ne peux que vous recommander d'aller ailleurs."

"Accueil non professionnel, résultats hors délai, remise des résultats en main propre aucun site aucun mail et ils ne prennent pas la carte vitale"

"Pas de problème. Elle font bien leur travail. Il y a du monde qui y va le matin."

"Je ne recommande pas, l'accueil est glacial, le lieu n'est pas clean et il ne faut surtout rien demander sinon on se fait réprimander."

"Ils n'envoient pas les résultats par internet, les analyses prennent un temps fou et surtout , même si à l'accueil la fille est sympa on a l'impression qu'ils ne sont pas du tout organisés..."

"Personnel désagréable, peu avenant et qui pique mal. L'équipe a toujours peur de fermer en retard ce qui les empêche de vous prendre après 9h du matin pour un protocole de 2h..."

"Personnel désagréable (accueil -, infirmière qui ne vous salut pas, aucun respect, ni considération, qui souffle bruyamment quand elle constate la salle d'attente pleine ) et qui pique mal ! => énorme bleu douloureux 1 semaine après la prise de sang (ce qui ne m'est jamais arrivé). A fuir. La prochaine fois je fais 500 m de plus pour trouver un meilleur labo !"

"J ai voulu aller y faire un test prescrit en urgence avant un rdv chirurgical, j'y suis allée à reculons à cause de leurs mauvais avis sur internet et seulement parce que c était sur mon chemin - j'ai d'abord été choquée de voir l état de propreté déplorable des lieux, puis j'ai dû subir leur discussion interne (qui ne devrait pas voir lieu devant des clients/patients) avant qu'on ne daigne me dire c'est pour quoi?. Là on me dit qu'il est trop tard pour faire le test et que de toute façon il n était pas urgent! Je leur ai donc répondu que s'ils n étaient pas capables de faire le test j'irai ailleurs et qu'ils étaient conformes à la réputation qui leur a été faite! Je suis effectivement allée faire le test dans un labo non loin et j'ai eu les résultats quelques heures après seulement! Je préfère donc maintenant aller plus loin pour faire faire mes analyses mais au moins je sais que j'y serai bien traitée!!"

"Personnel sympatique. Très long délai le matin."

"La jeune fille à l'accueil est particulièrement désagréable ! J'ai attendu 10 minutes dans la salle d'attente et j'ai été choquée de la façon dont elle parle (notamment aux personnes âgées). Je n'ai pas été beaucoup mieux reçu et comme il faut en prime avancer les frais je suis partie dans un autre labo!!! Je déconseille ce labo!!!"

"Très bonne accueil. Prise de sang sans douleurs."

"Le laboratoire est propre, mais en ce qui concerne l’accueil, la personne qui reçoit est très désagréable."

"Scandaleux, on vient de refuser une prise de sang parce que la personne a d'autres choses à faire et qu'il y avait du monde dans la salle d'attente! Inadmissible!! il y en a qui ne veulent vraiment pas travailler"

"SCANDALEUX !!! colment pouvez vous laisser travailler une equipe tel que celle de ce labo travailler de cette maniere ! Jarrive un samedi matin 11h45 pour une prise de sans et madame me dit pour sa defense que le cousier est deja passer ! Le labo ferme a 12h30 le samedi je ne comprend pas pk le coursier est passer si tot ! Cetait une urgence et jai fu fair le tour de paris pour trouver un labo qui nest ni fermer et qui ne me refuse pas pck le personnel ne veut pas bosser ! De plus laccueil est deplorable et en entend ttz leur conversations et leurs rires moqueurs dont on preferait se passer !!!!!"

"Vous serez heureux de savoir que le labo ouvre à 8h au mois d’aout et pas 7h30 ! CEST SYMPA DE LE SPECIFIER SUR INTERNET tout le monde ne passe pas devant votre vitrine tous les jours notamment ceux qui n’habitent pas à côté !"

"Personnel très sympa et accueillant. Ils sont efficaces et dans les temps."

"Laboratoire sans rdv, délai d'une semaine pour les résultats"

"Personnel particulièrement désagréable. Locaux d'une propreté toute relative. Pas de tiers payant. Pas d'envoi des résultats par email. Refus de réaliser les prélèvements un peu plus sophistiqués qu'à leur habitude. Plusieurs expériences négatives dans ce laboratoire durant les dernières années. Désormais, je préfère parcourir les quelques centaines de mètres supplémentaires pour rejoindre un autre laboratoire, bien plus professionnel. Lamentable, tout simplement."

"FUYEZ CET ENDROIT!! Je n'ai jamais vu un laboratoire avec un personnel aussi antipathique! La dame de l'accueil se moque ouvertement des patients, 3 jours d'attente pour des résultats qui sont sensé mettre 24h. Aucune discretion sur les pathologies abordées car la porte reste ouverte pendant le prélèvement. De plus l'hygiène est plus que douteuse, pas de désinfection des mains avant de se faire piquer, l'infirmière reutilise le même cotton pour nettoyer avant et apres la prise de sang. J'y suis allé 3 fois et a chaque fois l'experience s'avère catasrophique. Désormais je ferai 100m de plus afin de me faire prendre en charge par une equipe plus professionnel... Dommage que la note 0 etoiles n'existe pas... Pathetique"

"tres bon laboratoire prelevement effectue sans douleur sans trace personnelles tres aimable surtout la jeune secretaire et la petite infirmiere qui est toujours de bonne humeur se qui est important quand on est stresser par les prises de sang comme moi ."

"Celles qui prennent le sang sont sympas et souriantes. Le personnel de l'accueil est vraiment très antipathique. On dirait que sourire, lever la tête pour parler, serait une défaite. C'est vraiment bizarre."

"A fuir absolument. Le laboratoire est sale dès dizaine de mouches volaient le jour de la prise de sang. De plus Les informations données par l’accueil quant à la restitution des analyses étaient fausses . Sympa quand on est enceinte et qu’on doit avoir des informations fiables. Quand on appelle le standard on est très mal reçu même quand on a déjà payé la prestation . Sale, désagréable , et mauvaises informations . Allez ailleurs !"

"Personnel sympa et efficace, je n'avais pas la carte mutuelle avec moi donc je l'ai envoyée par email et ils m'ont donné une copie après. La femme qui a fait le P.V était amicable et professionnelle et ils ont noté mon adresse mail pour envoyer les résultats (dans un délai de 8 jours)"

"Pas de souci majeur Je suis pour l instant très étonnée des avis négatifs que je lis En ce qui me concerne j appelle toujours en amont pour demander les conditions dans lesquelles je dois énorme effectuer mes analyses pour savoir si cela convient au laboratoire C est à dire l heure etc Par contre je suis surprise qu en appelant à 7h 30 il n yait personne alors que sur internet c est stipule 8h40 mais n oublions pas que personne n est parfait"

"A fuir. Je viens de me faire refuser de maniere extrement desagreable car venir à 16h est jugé trop tard par les employes alors que le labo ferme à 19h30."

"en y allant a 11:00 un mercredi, pas de file d’attente interminable, un accueil sympathique et une prise de sang indolore. merci"

"Un accueil glacial et un service non professionnel. Fuyez!"

"Personnellement je recommande . A lheure ou je vais il n'y a pas d'attente .Le prélèvement se fait en douceur et les resultats sont là assez rapidement dans la journée . c'est à deux pas du metro MAIRIE D'ISSY ce qui est plutot très pratique ."

"Des années que l'accueil de ce laboratoire reste médiocre. Hier mon épouse a demandé un test PCR. Plutôt que lui recommander un labo de la ville, on l'a envoyée à Meudon la Forêt, bien qu'elle soit accompagnée de notre fille de trois ans. 2h de transport et pourquoi ? Consignes du directeur du laboratoire d'envoyer dans les autres labo Balian. Plutôt qu'un concurrent local même si cela signifie des heures de transport en commun. Nous n'irons plus dans ce laboratoire."

"Ayant des analyses à faire pour ma grossesse, mon médecin m'a envoyée vers ce laboratoire, qui ne fait pas les tests COVID. J'ai appelé au préalable, mon interlocutrice m'a dit que je pouvais venir avant 13h, à condition d'être à jeun. J'ai prévenu que je venais avec mon enfant, n'ayant aucun mode de garde en ces temps compliqués. La personne au téléphone m'a confirmé que c'était ok. Je m'empresse de passer à la pharmacie (passage préalable obligé pour faire mon test au labo), puis prends le bus pour venir au labo. Le temps de faire toutes ces démarches il est midi passé, mais selon la personne que j'ai eue au téléphone, je suis encore dans les temps. J'arrive au laboratoire après m'être bien dépêchée, et là je reçois un accueil bien froid. La personne qui me reçoit m'informe que mon interlocutrice au téléphone s'est trompée. S'il n'y avait que cela... J'ai été jugée pour être arrivée à cette heure-ci; ah oui mais madame il faut venir à 8h etc. Cette personne ne sait pas pourquoi je n'ai pas pu arriver avant et n'a pas à me juger. En bref: n'y allez pas pour l'amabilité, j'aurais dû me fier aux autres avis avant de mettre les pieds dans ce labo. Il a l'air plus aisé de juger autrui et de le mépriser que de se mettre à sa place. Manque d'amabilité et condescendance au rendez-vous."

"Je laisse rarement de commentaires négatifs mais là trop c’est trop! Je pense que même un chien est mieux accueilli dans un cabinet vétérinaire!! Pas de bonjour! Aucune amabilité! On me met le garrot en jetant mon bras, une paillasse sale, des cotons par terre,... étant infirmière franchement je suis choquée et pas prête de revenir dans ce laboratoire! Lamentable!!"

"écoeuré et dégouté, famille de 5, client depuis plus de dix ans, j'ai reçu une mise en demeure de RECOCASH pour une analyse du laboratoire. JE PAIE TOUTES MES ANALYSES A CHAQUE FOIS. Je reçois une mise en demeure d'un sous-traitant du laboratoire. Montant 4 fois le prix de l'analyse et pas de REMBOURSEMENT SECU. MERCI ! Adieu moi et ma famille."

"Pas de soucis sur l'accueil, en revanche prélèvement catastrophique. Aucune discrétion car la porte reste ouverte, hygiène plus que douteuse (paillasse sale, cotons au sol, port du masque sous le nez, pas de désinfection des mains avant prise de sang), amabilité zéro. Personnel qui se plaint lui même du manque d'organisation du labo qui ne peux pas faire de prélèvements après 14h. Une très mauvaise expérience, passez votre chemin, allez un peu plus loin dans un laboratoire professionnel et qui se soucie de la sécurité et du bien être de ses patients. La note de une étoile vient récompenser le personnel de l'accueil qui doit bien souffrir de cette situation et du manque de respect de l'infirmière en question envers ses patients."

"Lieu à fuir. Les personnes à l'accueil sont très sympa. Mais la personne faisant les prélèvements est une brute. J'ai du y aller tout les deux jours pendant 10j et à chaque fois j'avais des bleus pendant 2 semaines. La dernière fois elle m'a fait un mal de chien car s'y était mal prise. Aucune excuses, à part me dire: c'est normal que vous ayez mal, j'ai raté. Quand à la propreté des lieux, si une inspection officielle était faite ce labo serait probablement fermé."

"Mauvaise expérience dans ce labo pour ma part. J’avais vu les mauvais commentaires mais j’y suis quand même allé . La dame qui m’a piqué a fait ça à la va vite sans délicatesse ni précautions , ça faisait vraiment travail à la chaîne. J’ai eu beaucoup plus mal lorsque elle a rentré l’aiguille que lors de mes expériences précédentes et quand je suis rentré chez moi j'ai découvert un bel hématome dans le creux de mon coude. Je pense que ce n’est pas un geste anodin et ça devrait être fait avec professionnalisme et attention.Je n’y retournerai pas !!"

"J'ai été faire des analyses et j'ai été extrêmement surprise du MANQUE D'HYGIENE surtout en cette période de pandémie COVID. J'ai peur d'avoir contracté quelque chose; De plus la personne à l'accueil a été désagréable. Je me demande si ce cabinet ne devrait pas être fermé."

"Pour une prisr de sang le matin il faut être courageux. Arrivée à 7h30 un samedi et je suis sortie qu'à 9h pour mon prélèvement. Une seule personne qui effectue le prélèvement et la queue qu'il y a déjà devant. Quand je regarde tous les commentaires la directrice ne fait rien pour changer ça!"

"Je me suis rendu dans votre laboratoire mercredi pour la première fois , je fus très agréablement surpris du peu de temps d attente malgré le nombre de personnes présentes dans la queue devant moi .Les conditions de respect des regles de distanciation dans la salle d attente sont parfaitement respecter, gel ,port du masque et prélèvement réaliser de main de maitre avec toutes les conditions d hygiène necessaire."

"Étonnant de voir oh combien la bile peut être répandue, et ce de façon injuste et violente . Cela fait des années que je fais confiance à cette équipe. Infirmières compétentes et dans l’empathie. Continuez comme vous êtes et oubliez les « frustrés » et les aigris."

"Très surpris des commentaires négatifs sur ce laboratoire. Je m'y suis rendu il y a quelques jours et l'accueil est plutôt agréable, ma prise de sang c'est passé sans problème et les règles sanitaires était respecté. Malgré le peu de personnel, je n'ai pas attendu longtemps."

"Accueil correct et prestation rapide. L’ambiance pourrait toutefois être plus chaleureuse."

"Je trouve que les avis sont durs... la dame de l’accueil est pas hyper accueillante OK mais quand même. L’infirmière est top! Super douce et rigolote ! Ça c’est super bien passé je reviendrais sans soucis !"

"D'habitude je vais dans un autre laboratoire, mais suite a des pb informatiques, j'ai du aller a Balian ce matin en me disant qu'il ne fallait pas avoir d'a priori malgre les avis negatifs. Apres 1h d'attente et 30 min a l'interieur, certaines analyses etaient infaisable (cortisol etc car trop tard). Un sketch pour avoir une mention me permettant de les faire plus tard. Acceuil pas hyper cordial mais bon... la prise de sang: je ferme la porte, elle m'en empeche on etoufe la dedans, des cotons et capuchons de seringue jonchent le sol. (Photos a l'appui) elle me colle les tubes dans les mains sans menagement. Au fuir et a mesure des prelevements, l'aiguille bouge et me fait mal je lui dit. Ah non c'est pas possible, c'est psy la! Aha! (Je precise que je fais des analyses presque tous les mois depuis 15 ans, et suis rarement douillette). Pour les resultats, c'est dans 8j mais j'ai besoin d'au moins ma tsh et t4 t3 pour dans 6j, votre collegue m'a dit de passer jeudi matin. Ah bah non, ou alors plus tard dans la journee, mais je suis deja partie a mon travail vers 8h30 normalement. bah le soir alors je travaille assez tard aussi oh, bah je sais pas moi, je travaille pas avec vous, vous avez qu'a prendre une journee de congé! . Un scandale de A a Z. Et biensur maintenant ma prescription est obsolete, je vais devoir retourner voif mon medecin pour une nouvelle ordonnance, pour pouvoir faire les ananlyses complémentaires Ailleurs!!! A fuir, pas tres aimable a l'acceuil et un peu larguée (c'est quoi la transcortine!? Ca existe au moins?), salle de prelevements pas tres propre, prise de sang sans menagement, limite insultant, des réflexions desagreables, des delais de resultats importants, manque de discretion (une dame s'est fait interrogée a m'acceuil pendant ma prise de sang, et j'entendais les 4 fois ou on lui demandait des questions mais vous etes mariée? Ou en couple au moins? Bah un copain alors?! Bah pourquoi vous faite un test de grossesse?).... je n'en reviens pas du manque de professionalisme de cet endroit!!"

"Trois labos sur Issy les Moulineaux. Tous surbookés.. 1 ne répond plus les 2 autres: pas possible de faire 2 prélèvements par semaine (à jours fixes pour surveillance coagulation) au domicile pour une personne seule et immobilisée. Seule réponse trouvez quelqu'un pour vous amener!!! Incroyable. Les autres aux alentours refusent de sortir de leur secteur ! Bravo et Merci"

"Très mauvaise expérience, un accueil pas très agréable et une simple prise de sang qui m’aura causé un hématome dans le creux du coude pendant 2 semaines. Première et dernière fois, je déconseille très vivement d’y aller."

"Je vais dans ce laboratoire depuis plus de 20 ans. Au début tout était bien mais les conditions se sont vraiment dégradées depuis quelques années. Je trouve l'hygiène limite, il y a souvent des choses par terre dans les salles de prises de sang. L'accueil est imprévisible, tantôt normal, tantôt désagréable. Et les prises de sang pas très agréables voir même douloureuses. Je ne recommande plus cet établissement."

"Mon avis concerne la partie Prélèvement COVID j’y ai effectué un test PCR récemment que j’ai dû payé. Et vu les personnes qui faisaient des allers retours pour retirer de l argent je n’étais pas le seul. Sur le moment j’ai été surpris j’ai posé la question. Et on m’a répondu que les laboratoires faisaient payer depuis début juillet. Sinon personnels gentils et agréables."

"Concernant la personne de l’accueil je n’ai rien à dire. Si ce n’est qu’elle a été aimable avec moi. Par contre l’infirmière… Pas qu’elle soit méchante ou quoi. Peut être un peu brute dans sa façon d’être, mais pour une pro de santé (moi même l’étant aussi) je trouve que sa salle de prélèvement n’est vraiment pas propre… surtout quand on manipule du sang etc… je suis à la limite de suspecter d’avoir attrapé quelque chose. Non faut vraiment revoir les règles d’hygiènes. C’est la base pour une laboratoire d’analyse. Pour ma part, bien qu’à côté, je n’y retournerai pas."

"J’ai hésité à y aller en raison des mauvais avis, j’aurais effectivement dû m’abstenir. Pensant qu’un simple prélèvement vaginal ne pouvait pas être mal fait. Je me suis trompée car la dame a été hyper brusque donc geste très douloureux. De plus je n’ai pas été averti que les résultats étaient sous papier donc j’attendais toujours 2 semaines après jusqu’à que je les appelle et qu’ils m’en informent."

"Pas aimables et le samedi ils n'acceptent pas les prélèvements vers 10h mais pas toujours ça dépend de leur disponibilité je cite.... Bref à éviter le samedi car vous ne savez pas si vous allez pouvoir passer (même pour un enfant avec un patch...)"

"Je trouve hyper bizarre d'avoir vu par terre des capuchons d'aiguilles. En plus, on ne m'a pas demandé mon identité avant le prélèvement sanguin, pas de désinfection des mains de l'infirmière entres les patients, et première fois de ma vie qu'on me demande de tenir les flacons de prélèvement... Je ressors de ce cabinet en espérant ne pas avoir attrapé de maladie transmissible par le sang! Ce cabinet devrait être inspecté par l'État!"

"Très étonné par les notes sévères envers ce laboratoire. J'y vais depuis de nombreuses années sans aucun problème. Personnel accueillant et serviable."

"Toujours efficace et aimable à l'accueil, Piqûres impeccable, je viens depuis plusieurs années dans ce labo et rien à signaler."

"Je suis extrêmement surprise voire agacée par les avis négatifs que j ai pu lire et qui ne rassurent pas au moment de passer la porte de ce labo d analyse. Mon expérience a été toute autre : la personne de l accueil a été hyper aimable et efficace. Moi qui suis susceptible de faire des malaises à jeun avec des prises de sang là tout s est très bien passé! L infirmière est plutôt directe certes mais rapide efficace et plutôt drôle au contraire. Rien à voir avec le tableau dépeint par certains ! Arrivée vers 11h, j en pars 20min après absolument satisfaite. Je précise qu on m a bien demandé mon identité, carte secu mutuelle etc et que l infirmière s est lavé les mains (je crois même à l eau et au savon puis gel hydro car elle a retouché quelque chose entre temps) avant de faire le prélèvement. Le sol n était effectivement pas niquel niquel ( il y avait une toute petite brindille qui devait venir des chaussures du patient d avant et une micro goutte de sang séchée) mais de là à dire que l hygiène est déplorable, non. Bravo mesdames, malgré le rythme et les conditions de travail vous êtes et restez de tres bonnes professionnelles. Bon courage à vous !"

"Moi qui suis toujours très tendue avant une prise de sang à cause de mon ancien laboratoire, je trouve celui ci parfait, le personnel est vraiment très agréable, poli et rassurant c’est top"

"Prise de sang rapide, mais mal fait, la personne m'a laissé une trace en retirant l'anguille qui sert prélever le sang. La personne demande également de tenir des capsules qui sont mouillés pour soit disant gagner du temps, je n'ai jamais vu ça ailleurs. Je ne recommande pas du tout cette établissement qui doit être inspecté car l'hygiène n'est surement pas respecté. Je n'y retournerai pas."

"A FUIR !"

"Super labo avec des infirmières rigolotes et qui piquent bien !"

"J'ai été très bien accueilli aucun problème. Mais j'ai appelé pour connaître l'horaire approximatif de l'envoie des résultats et on me l a donné par téléphone. Je comprends que cela puisse etre pratique. Cependant rien ne prouvait mon identité et ce résultat implique beaucoup de choses dans mon parcours médical. J'ai été choqué d'avoir mon résultat sans y être préparé."

"Très bonne expérience je suis même très étonnée des avis la secrétaire est agréable et l’infirmière très douce je recommande +++"

"Les personnes sont tres sympathiques. Pas de souci lors de prises de sang au labo ou à domicile."

"Très satisfaite de ce laboratoire depuis plusieurs années : le personnel est compétent, serviable et surtout très humain. Je recommande vivement !"

"Très satisfaite de l'accueil et de la prise de sang. Et ma mère y va tous les 3 mois. Aucun problème. Beaucoup de gens se plaignent de tout dans la vie y compris quand ils donnent un avis. C'est une maladie ou quoi ?"

"Infermiere très peu aimable, je suis venue à 16h pour faire une prise de sang, j’ai été froidement accueilli et l’on m’a expliqué qu’ils ne faisaient plus de prise de sang 1h avant la fermeture. A quoi cela sert donc d’être encore ouvert ? Je n’ai pas non plus été aidé quand j’ai demandé où je pouvais trouver un autre laboratoire dans le quartier, j’ai même été « disputé » de m’y être pris au dernier moment ! Du jamais vu ! Il y en a ici qui travaillent jusqu’à 20h tous les jours et ne peuvent pas se libérer facilement! De plus ce n’est pas une manière pour s’adresser à des patients ."

"Suite examen debut juillet, on m a demandé de rapporter les précédents examens pour faire le compte rendu. Je les apporte dans le délai imparti et reviens chercher les resultats à la date indiquée : ils ne sont pas prêts ! Je rappelle début septembre pour savoir si les examens sont prêts : on me raccroche au nez en m indiquant que pas le temps ! Conclusion : examens à 300 eur payés par la sécurité sociale sans résultats !!"

"Si vous avez rien a faire c'est bon pour passer votre temps sinon tracez votre chemin, la personne de l’accueil est trop long"

"Lamentable, mise en cause de la carte vitale du client alors que c'est le lecteur de carte du laboratoire qui est défaillant. On vous dit allez voir la secu c'est de leur faute🥶, pour les excuses allez vous faire aussi."

"Très bien."

"Pas de prises de sang après 15h30"

"Appel tel horrible"

"Fuyez ce laboratoire nous nous sommes rendu pour notre petite fille Une incompétence total finalement après mainte reprise elles n’ont pas pu prendre l’analyse de sang ni même la poche d’urine En plus de la froideur de l’accueil"

"Je suis venue hier lorsqu’il y avait personne en salle d’attente et on m’a dit que je devais donner les informations lorsque je reviens avec le prélèvement. Je reviens le lendemain avec et on me dit quoi ? Pour enregistres il faut faire la queue, sachant que je dois partir très vite ( alors que j’aurais très bien pu le faire hier ). Conclusion : mauvaise gestion, incoherences et manque de politesse à l’accueil. Déplorable !"

"Catastrophique ! J’ai été agressé verbalement par l’infirmière parce que j’avais 10 min de retard pour une prise de sang ! Personnel sous tension qui ne respecte absolument la confidentialité du patient et pour conclure pique très très très mal. Passez votre chemin"

"Très bon accueil et infirmière très professionnelle et sympathique."

"On me dit oui-oui on va vous poster vos résultats par email, étant donné que j'habitais à 45 km depuis mon déménagement mais comme le labo a tout mon historique...et comme par hasard, ils ont tout le temps un problème d'emails qui ne marche pas...les infirmières ou au guichet sont d'une paresse crasse. Il faut venir chercher les resultats impérativement, ce qui leur évite des frais de timbre, et de l'huile de coude...catastrophique et personne ne fait rien, tout le monde se renvoie la balle, on sent une sale ambiance. Fuyez !"

"L'accueil m'a laissé sans mots. A peine rentrée dans la salle d'attente, une des technicienne du laboratoire, m'a hurlé dessus on ne fait plus de prélèvement, sans même me demander la raison de m'a venues. Glacée, je suis repartie sans faire ce pour lequel je suis venue. Ils ont pas été aimable."