Laboratoire LabOuest Blain

"Très pro"

"Assez efficace"

"Personnel très agréable mais ce méfier des résultat enceinte de 1mois 1/2 ils ont réussi à me donner un négatif alors m'a grossesse confirmer par le labo de saint herblain ( polyclinique ) mon fils a maintenant 9mois 1/2"

"Accueil agréable. Laboratoire moderne spacieux et ouvert à tous publics. J'aime bien voir les laborantins travailler de loin! Rapide et discret."

"Acceuil sympa medecin a l ecoute"

"Quel choc d'apprendre aujourd'hui que vous avez refusé d'effectuer des analyses à une amie sur mes recommandations (qui suit moi même infirmière, et ayant bossé en laboratoire ) sur une suspicion de pyelonephrite ! Un patient à tout à fait le droit de se présenter dans un labo dans ordonnance! Encore plus quand il s'agit d'une urgence comme celle ci. Vous êtes pourtant bien placé pour savoir qu'il est difficile d'avoir une consultation chez un médecin généraliste à la dernière minute, et qu'elle aurait avancé les frais avant de revenir pour régulariser la situation après sa consultation lundi soir. Je suis choquée d'un cruel manque de professionnalisme, d'autant plus que la décision n'a pas été prise par le biologiste mais tout simplement par la secrétaire (pas de dénigrement de métier, juste un fait que vous n'êtes pas formé pour prendre ce type de décision). De plus vous l'avez mise mal à l'aise à ne pas respecter le minimum de discrétion, les autres patients entendaient tout... Il n'y avait que 5 analyses, déterminé par moi-même, compte tenu des symptômes! C'est une aberration. Et ne venez surtout pas dire qu'il faut aller aux urgences, car certains ont encore conscience que si les soins peuvent être fait en externe pour éviter l'engorgement des box d'urgences, et bien ils le feront."

"Je mets une étoile car je n’ai pas le choix mon avis est de 0 ÉTOILE . Laboratoire à ÉVITER !!! Il y a qq mois de ça je me suis présenté sans prendre de rdv la secrétaire très DÉSAGRÉABLE me dit qui faut appeler avant de venir!!! Je me fait envoyer sur les roses mais elle fini par m’accepter. Aujourd’hui j’ai de nouveau une prise de sang à faire en urgence, cette fois ci j’appelle il est 10h ( je précise qu’avec la douleur je n’ai presque pas dormi et j’avoue j’ai profité du sommeil qui s’offrait à moi) Bref je téléphone, la secrétaire me dit avec un rire narquois haha il est 10h on ferme à 12h... (j’ai envie de lui répondre et alors! Mais je ne dis rien par peur qu’elle me refuse!!) elle fini par me dire d’accord venez. En même temps de quel droit elle se permet de dire si oui ou non on peut venir ??? Bref j’arrive et de nouveau le scandale, mais il faut qu’on appelle votre médecin pourquoi il demande une prise de sang en urgence! Je reste poli et je lui dit rendez moi l’ordonnance je vais me débrouiller et je ne vais pas vous déranger. J’avais Envie de lui dire connasse tu crois que ça me fait plaisir d’être Ici ?! Je suis assez stressé et toi tu me fait un scandale qui n’a pas lieu d’être. Sincèrement il suffit d’une personne pour avoir une mauvaise image d’un l’établissement. J’espère que des responsables liront le message et feront le nécessaire avec cette secrétaire hautaine et irrespectueuse qui ne reflète absolument pas l’image de son métier !!"

"Secrétaire particulièrement désagréable qui se permet de transmettre les résultats de mes analyses, réalisées à mes frais et de ma propre initiative, sans mon accord et sans habilitation à la préfecture, violant ainsi le secret médical. Laboratoire à éviter."

"une secrétaire est particulièrement très désagréable , !!!!!!! les responsables devraient revoir cela . en plus elle est pas très polis . part contre la personne qui ma effectué ma prise de sang vraiment très bien . bravo ."

"Secrétaire très désagréable Elle n a pas voulu que je prenne rdv pour un dépistage COVID Me disant que si je n avais pas de symptômes ce n était pas la peine, que ça coûtait cher à la secu me donnant même le prix 73 Euros Chapeau bas"

"Bon accueil, personnel compétent. R.A.S."

"Laboratoire qui ce surcharge de clients et qui vous faits attendre 30 minutes dehors avec une salle d attente pleine. En période de covid... Moi je dis Bravo"

"Une laboratoire qui manque cruellement de personnel aimable et accueillant ! C’est inacceptable de voir cela ! Et c’était déjà avantage le contexte COVID donc rien à voir avec la surcharge de travail !"

"Un peu d'attente en extérieur mais vraiment pas grand chose 😊. Secrétaire et personnel en général très agréable !"

"Organisation test covid en drive au top !"

"Les prises de rdv sont rapide, le personnel est toujours aimable et que ce soit pour les prises de sang ou les PCR c'est tout en douceur. Gros bémol pour les tests de glucose pour les femmes enceintes, pas de local pour patienter toute la matinée... Nous devons donc attendre dans la salle d'attente pleine en temps de Covid... Je n'en tiens pas rigueur aux personnel qui reste adorable mais franchement fallait réfléchir à la conception des locaux. Dans d'autres labo il y a des pièces dédiés à ça..."

"Idem que le commentaire de moise Michel que j'ai trouvé très pertinent. La personne qui effectue les prises de sang est très gentille et compétente. Mais il y a vraiment un problème avec l'accueil... soit sur place ou par téléphone, la motivation des salariés a totalement disparu, pas bonnes ambiances. Est-ce à cause d'une surcharge de travail? J y étais plusieurs fois, toujours l'impression de déranger... dommage ce n'est pas loin de chez moi mais préfère aller ailleurs maintenant"

"Pareil que tout les autres commentaires, les secrétaires devraient changer de métier tellement elles sont méprisables. Quand on aime pas son métier, on en change voilà tout. Sinon merci aux personnelles pratiquant les prises de sang, toujours souriantes, elles."

"Les infirmiers sont sympa et compréhensifs pour le reste vaut mieux passer son chemin"

"Laboratoire très professionnel où je me rends depuis 2009. Très bon accueil et très bonne prise en soins. A l'écoute des patients aux besoins particuliers."

"Excellente qualité de service."

"ca fait plus de 10 ans que je vais la bas a part quelques petites erreur de temps en temps :)"

"J'aimerais savoir si pour le test de glucose ( femme enceinte) vous avez une salle d'attente détente ? Étant donnée qu'on est obliger de rester quelque heure merci"

"Visite hier. Reçue par une secrétaire particulièrement désagréable, méprisante et pas vraiment discrète !!! C'est sans doute un problème de personne car depuis des années que je fais appel à ce labo, tout s'est toujours bien passé que ce soit avec les infirmiers ou à l'accueil. J'y retournerai en espérant ne pas tomber sur un jour ou la secrétaire d'hier sera de permanence"

"Laboratoire très disponible pour des bilans biologiques en urgence en début d'après midi. Secrétaire à l'accueil très sympathique et infirmière très professionnelle. C'était la première fois que j'y allais, j'y retournerai sans doute."

"Équipe au top et très professionnelle Accueillant et locaux très propre"

"On m'avait recommandé d'aller chez eux et ça valait le coup. Équipe souriante, disponible, qui répond au téléphone et qui prend le temps d'être à l'écoute."

"Bonjour L accueil pour un test PCR = 0 , déjà que l’on va à ce genre d intervention en reculant ! Le test effectué ( je précise par un homme) a été une boucherie ! Vite expédié et hyper douloureux , Je veux bien comprendre que certains sont exténués et fatigués avant de prendre leurs congés mais ne pas prendre soin des patients c est limite ."

"excellent accueil, personnel aimable et compétent. Lieu agréable depuis les dernières modifications"

"Équipe accueillante, souriante et compétente !"

"Super accueil du secrétariat. Personnel très accueil. En salle de prélèvement à l école des patients Je recommande vivement"

"Accueil agréable et je félicite la secrétaire qui a su gérer une situation particulièrement difficile avec calme, gentillesse et sang-froid. Bravo!"

"Accueil vraiment pas terrible, j’ai eu un soucis au niveau de mes ordonnances, au lieu de m’aider à m’y retrouver et faire part d’entraide, le secrétariat a préféré rire de la situation… je me suis retrouvé humilié devant les autres patients et personnels"

"Accueil super, personnel très gentil souriant qui son de très bon conseil local très jolie et confortable (et prise de sang sans douleur moi qui suis douillet 😂) je recommande à 100%"

"Très bon accueil avec des prises de sang où on ne sent même pas quand on nous pique. Je recommande à 100 % Merci à M. Fleurance et toute l'équipe."

"Bonjour Je sors de ce laboratoire et je remercie beaucoup les personnes de l'accueil ainsi que la personne qui m'a fait mon prélèvement pour leur gentillesse et leur professionnalisme."

"Très bon laboratoire avec du personel aimable"

"Secrétaires très accueillantes, et un grand merci à l'infirmière (dame cheveux brun à lunettes) qui a effectué mon prélèvement sanguin, sans stress, rassurante. Super Labo!"

"Parfait rapide et efficace."

"Personnel très désagréable. Refus d'une prise de sang car le déplacement jusqu'à nord sur erdre dérangeait. Soit disant c'était juste pour une personne, alors pas de déplacement donc pas de prise en charge. Alors que l'analyse était tout de même importante."

"Accueil réellement sympathique."

"Prise en charge rapide et prise de sang en une seule prise à chaque fois. Très bon accueil, rien à redire !"

"Je ne comprends pas les avis négatifs sur ce laboratoire. Le personnel à l'accueil est très disponible, arrangeant et agréable. La personne ayant fait la prise de sang à mon fils (très angoissé par l'acte!) était formidable et a pris le temps de le mettre en confiance. Je fréquente ce laboratoire depuis des années et j'ai toujours été très bien accueillie. Merci au personnel pour leur accueil !!"

"Facilité d’accès des locaux Accueil très agréable personnel souriant, sympathique et efficace Je recommande"

"Bon laboratoire"

"Bon laboratoire rapide et accueillant."

"j'ai réussi à avoir un rdv dans la journée Super accueil,les personnes sont humaine et gentils merci"