Laboratoire Martin Peyssies Laboratoire d'analyse médicale

bonjour, personnel peu aimable, vous arrivez on ne lève pas les yeux pas de bonjour, et lorsque l'on dit quelqu'un peu s'occuper de nous, on nous envoie balader, on nous répond beaucoup de travail et manque de personnel

Me suis fait carrément engueulé parce que je n avais pas rempli un formulaire. Peine à dire un simple bonjour Non Madame on ne m a pas parle du formulaire..Maintenant vous mettez ma parole en cause!!Un peu d humilité ne vous ferais pas de mal!!j ai regardé les différents commentaires. Ce n est pas très BRILLANT

Bonjour Je suis venue à 13 h 30 ce jour mercredi 6 décembre afin de récupérer les résultats de mon conjoint et j ai été très désagréablement surprise par l accueil qui m a été réservé par les deux personnes à l accueil ! En effet ces dames etaient occupées et j ai donc patienter quelques instants car aucunes ne semblaient décider à me demander pourquoi j étais la ! Je me suis donc adressé à la dame plus âgée qui m a dit d attendre , qu elles n avaient pas encore déjeuner , qu elles etaient occupées et s est donc replongé dans le tri de ses documents ! Tout d un coup elle s est levée en marmonnant quelque chose que je n ai pas compris et m a remis l enveloppe !cela fait plus de 8 ans que nous venons mon conjoint et moi même dans votre laboratoire et je n ai jamais eu un tel manque de considération ! D habitude les dames de l accueil sont très aimables très agréables mais là malheureusement cela n a pas été le cas d autant plus que les infirmières sont également très agréables ! Je tenais juste à vous le signaler ! Moi je préfère récupérer mes résultats par internet contrairement à mon conjoint !

Employées sympathiques et accueillantes , prise en charge rapide. Vous pouvez y aller les yeux fermés 👍

Je ne comprend pas les mauvais commentaires notamment sur l'attente .... Honnêtement pour avoir connus les laboratoires en région parisienne , c'est le paradis ici, quasi pas d'attente et des secrétaires super sympathique , infirmières pareil .

Pour avoir ete secrétaire medicale des annees...je suis tres surprise. Entre les reponses qui changent selon les personnes quand on demande des precisions sur les modalités avant examen, le fait qu on m'ait oublié par deux fois pour mes prélèvements malgré le dossier enregistre, un groupe sanguin prélevé en une seule fois par la même personne, un partiel demandé a 3 reprises aux 3 personnes pour finalement ne rien recevoir, en grossesse pathologique...je suis très mitigée et surprise par tout cela...

Bon acceuil, personnel souriant et prévenant. Rapidité. Explications claires sur les examens.

Un laboratoire correct, seule problème c'est leurs site en papier mâché qui fonctionne 1fois par an, cest toujours mieux que rien 😏

Avant on était bien reçu et pratiquement de suite je suis allée mardi 17 /01/23 pour demander si ils y avait une analyse du on ma dit non en plus j'ai attendu un peu près 10minute alors qu'au départ j'étais seule et se matin ji suis allée pour une prise de sang et une analyse d'urine et la ont appelle une première fois il avait perdu mon analyse d'urine et on me rappelle une deuxième fois pour aller refaire mon analyse je n'es jamais connu sa en plus de 43 Ans que j'allais dans se laboratoire c'est une honte

Personnel souriant, passage plutôt rapide sans rendez-vous. Parfait

La femme blonde dû cinquantaine d’années à lunette ferait mieux de faire un effort sur l’amabilité !

Accueil vraiment déplorable. Mais infirmière sympathique. J’ai eu mes résultats rapidement

Équipe au top. Les personnes qui font les prises de sang sont très sympathiques et professionnelles.

Extrêmement déçu et en colère. J'ai fait une prise de sang urgente ce matin et on m'a dit que je ne pouvais pas avoir mes résultats sur internet, mais à partir de 16h, en venant les chercher. Sur la devanture il est écris que le laboratoire ferme à 18h. J'étais à 17h20 devant le rideau fermé. Une femme etait là qui a refusé de m'ouvrir.J'avais absolument besoin de ces résultats pour savoir comment adapter mon traitement de ce soir et mon médecin ne les a pas non plus reçu, quelle honte!! Vous avez peut être gâché un traitement de Pma!!!

Je viens de recevoir un appel téléphonique de votre accueil me disant que mes résultats sont disponibles depuis juin. Nous sommes le 4 juillet et me suis rendue au labo le 24 juin et j'ai dû faire 1/2 tour car il n'y avait que la moitié des résultats. Textuellement, il faut venir les chercher car ça fait quand même 63€...ça commence à faire beaucoup. Oui effectivement, vous ne prenez pas ma mutuelle mais j'avance et suis remboursée....Il eut fallu que je le sache que mes résultats étaient disponibles.... Un peu d'amabilité et d'empathie ne sont jamais de trop et favorisent les bonnes relations. NB. D'autre part, plus de serveur depuis plusieurs mois, que se passe t'il ? Le désagrément que je viens de décrire ne serait pas arrivé si le serveur des résultats était actif....

Personnel très acceuillant, résultats rendus très rapidement, je recommande

Enceinte de 3 mois j'ai du faire un DPNI car la probabilité que mon bébé est une forme de trisomie est de 1/989, en dessous de 1/1000 un examen complémentaire appelé DPNI est nécessaire, c'est une simple prise de sang qui détermine si bébé est porteur d'une forme de trisomie. J'ai fait ce DPNI le 11 juin dans ce laboratoire et on me dit que les résultats sont transmis directement à mon gynecologue sous 10 jours par fax. Étant impatiente et stressée d'avoir les résultats, j'appelle mon gyneco le 22 juin donc 11 jours après la prise de sang, il n'a rien et me dit que ça peut prendre entre 10 et 15 jours. Ayant rendez vous le 24 je décide d'attendre pour que mon gyneco me donne les résultats directement. Mais toujours rien ! Mon gyneco est surpris et ce rend compte que son fax n'a pas l'air de fonctionner ! Super ! Le lendemain donc samedi 25, 2 semaines après la prise de sang, j'appelle le laboratoire qui me dit que mes résultats sont prêt depuis le 15 ! Mais qu'il n'arrive pas à le transmettre à mon gyneco (ils n'ont même pas essayer de contacter mon gyneco ou me contacter pour trouver une solution !) je leur dit que le fax de mon gyneco ne fonctionne plus depuis quelques jours et me propose de faxer mes résultats à mon médecin traitant avec qui ils ont l'habitude de travailler. J'appel mon médecin rien non plus, je laisse passer le week end en espérant avoir mes résultats lundi. J'appelle mon médecin toujours rien, je rappelle le laboratoire en leur demandant si il était possible de faire parvenir mes résultats par mail ou par téléphone à mon gyneco parce que par fax ça ne fonctionne pas et la dame que j'ai au téléphone ne veut rien savoir, je suis au bord des larmes à limite la supplier mais non ! Elle me dit qu'elle envoi mes résultats à mon gyneco par courrier donc je ne les aurait pas avant jeudi. Je vous laisse imaginer dans quel état de stresse j'étais. J'ai trouvé cette dame vraiment très désagréable, pas compréhensive et pas humaine. Elle n'a fait aucun effort pour trouver une solution, même si ce sont les directives qu'elle a, elle peut quand même passer au dessus pour certains cas, nous sommes des êtres humains. Mon gynecologue à reçu mes résultats aujourd'hui et heureusement tout va bien. Je ne retournerai plus dans ce laboratoire et c'est bien dommage car ça c'est toujours bien passé avant ça. Je ne rejette la faute sur personne mais je viens de passer des jours horribles à me poser 1001 questions et à m'angoisser pour mon bébé et cela aurait pu être éviter si cette dame aurait fait un effort de compréhension et d'empathie.

Super laboratoire Très bon accueil, prise de rendez vous rapidement Résultat reçu rapidement

Ce matin au labo il y avait un gardien 🤔 oh c'est tous les jours comme ça

Je voulais remercier la personne qui a su prendre du temps pour comprendre mon problème et m’aider au mieux qu’elle pouvais Merci donc vous Angelina.

Vous incite à télécharger sur htts://resu.labness.r mais oublie de vous dire que le certificat SSL est obsolète depuis Aout 2021 donc impossible ????????????????????????????????????????????????????????

Toujours le problème de serveur on nous demande de télécharger internet explorer impossible car il est obsolète et sera arrêté le 15 juin 2022. Demandez à votre secrétariat d'être plus aimable les patients ne sont pas responsables de vos problèmes informatiques

Bonjour Une équipe très professionnelle de l accueil aux soins Efficace à l écoute des patient ,grande qualités relationnelles Nous sommes très bien accueillis et toujours bien conseillés Ça existe encore ça fait plaisir Cordialement

Un laboratoire qui se dégrade?? Répondre au téléphone ça vous derange pas j'ai fait une capture écran 15 min d'attente et hop on raccroche. Je me suis déplacée, j'ai compris la personne à droite quand on rentre coupe la sonnerie sympa non.... Si vous voulez pas être embêté il suffit de se moderniser comme ailleurs les résultats sur Internet ça vous parle ??

Personnel agréable, à l’écoute de nos besoins. Résultats rapides . Je recommande à 100%

Personnel aimable, chaleureux, rassurant, à l'écoute des patients. Du professionnalisme aussi bien au niveau secrétariat que les techniciennes de laboratoire.

Super laboratoire, les résultats sont rapide et le personnel est agréable

Lorsque l'on appelle on reste en attente plus de 10mn sans réponse je ne vois pas l'intérêt d'avoir un téléphone pour nous renseigner si celui-ci reste sur la bande vocale

Prise en charge rapose, très bon accueil, le monsieur qui fait les tests Pcr est très doux, il a mis en confiance mon fils Rohann de 10 ans ça c'est super bien passé . Vraiment TOP !!! Nous y retournerons sans problème. BRAVO et Merci.

J’en suis à m 18e tentative d’appel depuis mercredi 12 janvier. 18 appels !!! Pas une réponse, pas une personne rien. Un message qui tourne en boucle « le laboratoire vous invite à patienter quelques instants ». C’est plus quelques instants là… je veux récupérer des analyses et savoir si on peut les avoir par mail. Je suis en colère.

Très pro et très bonne acceuil

N'est pas sur Doctolib. Sortez du Moyen-Âge !

Raccrocher au nez quand l'on appel. Plusieurs fois de suite. Mélange les résultats des patients.....

Les secrétaires sont tellements gentilles et serviables, il n'y a pas cette peur de déranger en posant des questions, comme on peut le ressentir dans d'autres laboratoires... Le personnel est très efficace et bien organisé ! Résultats des tests PCR super rapides. J'aurais une petite remarque à faire concernant le mobilier : le mobilier fait un peu ancien, ça serait d'autant plus agréable pour le personnel et les patients, qu'un petit coup de frais soit donné 😊 Bien sur c'est une suggestion, je pense qu'il y a d'autres priorités avant celle-ci, surtout en cette période de crise sanitaire !

Equipe efficace, claire, souriante...dès 7h45...c'est trés agréable.

Bonjour Je me rends chez vous pour toutes mes analyses médicales que j'ai à effectuer depuis 3 ans. Personnel serviable, aimable et à l'écoute. Bonne prise en charge. Excellent laboratoire. Bonne continuation à toute l'équipe

Super labo et réactivité des infirmières à l’accueil. Cependant, comment peut-on tomber en panne de serveur, ce qui empêche la consultation sur Internet et oblige le déplacement au labo. Des solution peux couteuses existent pour externaliser votre serveur. Ce qui éviterait ce désagrément !

J'effectue toutes mes analyses là bas . Aucun souci. Bonne prise en charge, personnel professionnel aimable. seul bémol le mobilier un peu passé, la signaletique faite maison et la décoration qui date d'une autre époque. Je recommande.

Très accueillant, très gentil ,rien à dire sur le personnel et ne fait pas mal pour les prélèvements.

Je suis venu hier pour la première fois pour un test PCR. L'accueil a été très chaleureux et le test non douloureux. Je suis ravie.

Au top comme d'hab....

Tout est fait avec professionnalisme

Je me rends chez eux pour toutes les analyses médicales que j'ai à effectuer depuis plus 7 ans. Personnel serviable et à l'écoute. Malgré quelques petits quoique dû à l'informatique et au réseau de communication, le laboratoire reste un excellent laboratoire. Bonne continuation à toute l'équipe. Vous êtes les meilleur(e)s.

Pas très aimables, mais serviables

Très professionnel, très compétent

Très bonne prise en charge. Prélèvement pcr fait l' après midi resultat pcr le soir même. Un grand merci à tous.

test PCR fait le 30 et envoyé à ce laboratoire. Toujours aucun résultat le 7 janvier, même si je suis certain que la sécu a payé les 2 tests. C'est de l'arnaque !

Personnels vraiment à l'écoute et rassurante et très professionnel merci a vous.

Test pcr fait le 28 octobre. Les, résultats devaient être reçu le 30 maxi. Le premier novembre toujours pas de résultat tandis que d'autres labo donnent les résultats en 24h. Honteux Labo à eviter

En ce qui concerne les test Covid FUYEZ.. rdv sous 7 jours, on vous dit résultat sous 48 H - FAUX résultats sous 7 jours.. On vous dit pas que les prélèvements sont envoyés sur Paris etcv.. bref on comprend pourquoi l'épidémie se développe a vitesse grand V.. Chez les autres c'est BEAUCOUP plus rapide... Et le pire on vous répond si pas content il fallait allez voir ailleurs... Je comprends qu'il y a du bcp de test à réaliser mais soyez honnête et dès le départ dites que vous ne savez pas quand vous aurez les résultats...

Personnel super sympa

J'ai été menée en bateau depuis le mois de juillet, pas de planning pour prendre rdv en juillet, pas besoin de rdv en août, date 9/o9 fixée pour pouvoir avoir mes résultats en temps et en heure pour mon opération. Et lorsque je vais au labo là on me dit il faut un rdv et vous n'aurez pas vos résultats. Donc pas d'opération ... et ses dames montent le ton très vite aucune compassion avec les patients ou c'est vrai maintenant clients. labo à bannir

Parfait

Super labo ! Personnel très agréable et à l'écoute.

Pour avoir fait de nombreux laboratoires dans différents départements, c'est de loin le meilleur laboratoire. Secrétaires et médecins sont très professionnels et très agréables. Et gros plus, ils ont un petit salon privé pour les test de glucose, quel délicatesse. Bravo !

Arriver sur Meru il y a 11 ans et depuis je ne fait mes analyse que dans ce labo. Qui est très bien aussi bien à l'accueil que lors des prélèvements de sang ou autres. Donc je suis assez septique quand je vois certains commentaires qui sont négatives. Je pense fortement que se sont des avis non constructifs et surtout pour donner une mauvaise image. Surtout quand certains ce permettent de visé certaines personnes en particulier par leurs emplacement, n'oublions pas que les places ne sont pas nominatifs . Enfin bref, c'est un laboratoire très professionnel, avec du personnel professionnel.

Acceuil fort désagréable Personnel à l acceuil (en rentrant côté gauche) très antipathique très malaimable On ne prête pas attention aux clients rentrant en continuant de parler en se moquant des clients au passage sans signe de politesse Franchement très très déçu Personnel à revoir je pense surtout pour l image du laboratoire

Personnels très sympathique et agréable, peu d'attente, Résultats rapide.. :D

Je recommande à 100% j'ai été pour la première fois et malgré le fait qu'ils soit en grève personnel agréable souriant professionnel et efficace Alors j'imagine quand ils ne sont pas en grève Excellent

Personnel désagréable à l'accueil !

Personnels sérieux et agréables.

Personnel agressif. Biologiste qui appel sans laisser de message donc on ne sais pas qui nous a appelé. Résultats qui mette plus de 48h alors que l'on me dit 24h. Je ne recommande pas du tout se laboratoire il devrait revoir leur politiques nous on ne doit pas agressé le personnel mais eu ne se gêne pas pour agresser les patients

Bonne ambiance très serviable.

personnel agréable et souriant très peu d'attente et résultat rapide

Niquel, aucun bleu , personnes accueillante, souriante, résultats rapide !

Laboratoire sérieux , accueil souriant , poli et rapide! Ça fait plaisir de voir une organisation tenue de façon à ce que tout soit claire pour les patients! Tout est fait pour que ce moment peu agréable soit rendu moins pénible par un sourire ( devenu que trop rare dans notre monde ) un mot gentil, une explication rassurante.... Locaux propres, accessibles aux handicapés et horaires non stop de 7h30 à 18h bien pratique pendant le déjeuner! Les résultats sont rendus rapidement en direct labo ou courrier ou internet ! 👍

Malgré la crise sanitaire actuelle,l'accueil reste de qualité,la prise en charge de tous les malades(covid ou non)est à saluer.!!! Merci à toute l'équipe pour leur dévouement.🙂

Bon accueil. Personnel souriant.

Le personnel est très gentil, souriant, agréable, une rapide prise en charge et pas de douleur quand les piqûres sont faite.

Personnel souriant et agréable. Les résultats sont rapides !

Les horaires sont pratiques (ouvert le midi), le rendu des résultats est rapide et possibilité de les avoir sur internet !

peu d'attente, préleveuses super sympa

Personnel agréable, locaux propres, très professionnel.