Laboratoire Sud Loire Biologie

"Laboratoire avec une grande plage d'horaires. Possibilité de prendre des rendez-vous. Personnel professionnel et aimable."

"Attente debout et à jeun pendant 30 minutes Manque de relation thérapeutique et d'amabilité..."

"Bon laboratoire"

"Prendre rdv c'est mieux"

"personnel des plus désagréable"

"Temps d'attente considerable, le personnel est mal aimable au possible , qui donne l'impression que l'on dérange."

"Laboratoire correct avec personnel sympathique la plupart du temps. Je vous conseille de prendre rendez-vous si vous souhaitez y aller vers 8h en semaine."

"N'arrivez pas plus d'1 demi heure avant la fermeture pour une simple prise de sang sinon vous pourrez faire demi-tour. Tps d'attente long, accueil froid et personnel qui vous prend de haut. Évitez Basse Goulaine, même labo. Préférez le labo de Nantes St Jacques. Un peu plus loin mais c'est bien mieux."

"Quatre fois que je viens dans ce laboratoire et c'est toujours pareil, amabilité très proche de zéro ! Dans ce type de lieu où on ne vient pas pour le plaisir, j'estime que l'accueil devrait être beaucoup plus agréable et chaleureux.. On a l'impression de déranger, d'être des gens bêtes.. Attention ne pas venir plus de 30 minutes avant la fermeture, même pour une simple prise de sang qui ne prend que 2 min car l'accueil est encore plus glaçant et désagréable ! Ils n'ont qu'à préciser l'heure maximale pour les prises de sang et autres analyses !!"

"On telephone pour un renseignement , on nous envoie balader , il nous prennent de haut. Allez a la martelière il sont très gentil"

"Certaines sont TRÈS DÉSAGRÉABLE ET LIMITE À NOUS PRENDRE POUR DES NEUNEUS heureusement ils y en a qui sont très sympa"

"Contrairement à tout ce que l’on peut lire, accueil très chaleureux et professionnel, grande disponibilité, c’est tout ce que j’attendais. Rien à dire à part que je recommande vivement ce Laboratoire!!!"

"Très bon accueil. Personnel professionnel et sympathique contrairement aux commentaires."

"Personnel qualifié et agréable Quasiment aucune attente Prise de rdv rapide Lieu propre Prise de sang rapide et indolore"

"Il ne faut pas être pressé....même avec un rdv, attente d'environ 20/30min... Certe il y avait un problème informatique mais ce n'était pas la première fois que je venais et ce n'était pas beaucoup mieux. Malgré ça le personnel est sympathique"

"Personnel très sympathiques et mettent à l'aise lors de la prise de sang. Je recommande ! Prise de sang indolore et pourtant je déteste vraiment cela ."

"Je recommande ce laboratoire à 100%"

"Bonjour Plusieurs personnes très désagréables dans ce laboratoire dommage pour les personnes bienveillantes qui y travaillent... Je préfère désormais faire plus de kilomètres mais être correctement reçue et traitée Anaïs"

"Tres bon laboratoire, bonne prise en charge du patient. L'attente est raisonnable. J'aimerai y travailler."

"Ils savent pas dire bonjour ils sont pas très aimable On a l’impression qu’on les dérange"

"Test COVID fait le 18/05 on nous annonce une réponse sous 24 heures.... malgré nos appels on nous dit qu'on va recevoir les résultats sous peu.... maintenant cela fait 52 heures que nous attendons ce résultat et avec le jour férié + le WE mon épouse est confiné car tout le monde s'en fout (en tout cas c'est notre sentiment) J'espère que ce labo n'a pas de famille à analyser sinon je les plains. La prochaine fois nous attendrons notre labo !!!!"

"Personnel très agréable et aux nombres d’années que je « fréquente » ce laboratoire je n’ai jamais eu de souci d’accueil. La période n’est pas facile pour ces personnes et cela demande à nous, clients, d’être conciliants et patients."

"Accueil lamentable !!!!"

"si vous avez des symptômes covid ne venez pas nous voir pour le test CQFD sans compter la désagréable attitude du personnel qu'on semble déranger Signalement fait au CPAM"

"Laboratoire très professionnel avec une équipe accueillante et très efficace. Je recommande encore plus en cette période COVID"

"Accueil glacial + attente beaucoup trop longue (35 min)... C'est la première fois et dernière fois que je viens ici !"

"Accueil très professionnel. Pas d’attente . Prélèvement nasal indolore."

"Visite au labo pour analyses de sang classiques pour un prêt ! Toujours un peu stressant ! Prise en charge nickel, personnel soignant qui a bien pris en compte mon stress avec un résultat très rapide car j’avais un besoin urgent de ces données ! Je n’ai rien eu à avancer avec les secrétaires qui m’ont bien tout expliqué ! Je suis reparti avec le sourire en me promettant de moins stresser la prochaine fois. Merci au labo sud Loire. Je recommande vivement"

"Prélèvement uniquement sur rdv ce qui parait normal vu le contexte et pourtant un temps d'attente incroyablement long! Plus de 40 minutes! Évidemment puisque les patients n'ayant pas rdv sont pris quand même! De plus le tube pour le iono a été prélevé en dernier malgré la pause de garrot ce qui a faussé le résultat, j'ai été obligée d'aller faire un prélèvement de contrôle, dans un autre labo vous vous en doutez!"

"Temps d'attente d'au moins 30 minutes même avec un rendez-vous. Trop long. Beaucoup de monde au bureau. 1 seule infirmière au prélèvement. Etonnant pour une ville comme St Sébastien"

"Pour les renseignements concernant le test PCR covid, une personne limite vous répond ... vous allez sur le site..... incroyable ce côté humain. ."

"Les résultats les plus longs de ma vie. Une surfacturation. Une équipe qui 'piquent' bien mais pour le reste 0. Je déconseille vivement."

"Je recommande ce laboratoire. Équipe très surchargée mais très compétente. Merci à vous"

"Bon accueil du personnel, rien à dire"

"Excellent accueil. Personnels agréables et compétents toutefois aucune confidentialité à l'accueil lorsque l'on vous demande les motifs de certains bilans. Entre les masques et les plexiglass, c'est toute la file derrière vous qui connait la raison de votre venue. Les professionnels ne font que répondre à une demande de leur hiérarchie."

"Lieu très propre et agréable. Le personnel fait preuve d'un grand professionnalisme. Pas de de délai d'attente excessif quand on prend RDV. Je recommande vivement."

"Accueil agréable personnel pro et sympathique"

"Très mauvais accueil, s'il y a beaucoup de monde ils ne prennent que ceux qui ont un rdv et les urgences. Visiblement mon cas n'était pas urgent."

"Très professionnel, très gentil. Seul petit bémol le temps d'attente"

"Très bien reçu ! J’avais peur à la vue de certains commentaires mais agréablement surprise.. en effet, je n’avais pas rendez-vous et pourtant j’ai été reçu poliment et j’ai même eu ma prise de sang dans les 15 minutes qui suivent. Je recommande !"

"Un accueil glacial, aucune empathie. La personne des tests pcr semble trouver plaisir à faire souffrir... Une personne âgée de ma connaissance avec déviation nasal à été contraint à un test nasal malgré une ordonnance contraire. Un enfant d un ami proche a été rudoyé pour un test pcr nasal car il était trop long... A fuire."

"Accueil pro et cordial, par téléphone et sur place. A peine quelques minutes d'attente pour être pris en charge et explications détaillées sur les différentes démarches."

"Très bon laboratoire personnel compétent. Seul petit be mol la lenteurs avant la prise en charge surtout quand vous êtes pas bien."

"Rien ne change dans cet établissement. Le personnel d'accueil est un désastre. Aucune empathie. Jamais arrangeant. Un niveau de fainéantise rarement égalé. C'est mon avis, et il est partagé par une infirmière à domicile qui travaille quotidiennement avec eux."

"Accueil et soins parfaits"

"Beaucoup trop long. La dame de l’accueil qui m’a reçu après 40 min d’attente était très désagréable, pas aimable du tout! C’est terminé je n’y remettrait plus les pieds. Les personnes aigries comme cette dame n’ont clairement rien à faire à l’accueil!"

"Je confirme les commentaires négatifs. Ils n’ont pas voulu me faire une prise de sang car j’étais soit disant a jeun depuis trop longtemps. Je suis donc allée au laboratoire de la marteliere et j’ai pu la faire sans problème. Accueil peu aimable."

"Première prise de sang pour ma fille de 6 ans. Douceur et patience exemplaire du personnel et ce pendant 20min... merci!"

"Très bon accueil, toujours ponctuel. Aucun problème pour les prélèvements en général. Tout à fait satisfait de ce laboratoire."

"Très bon accueil. La prise en charge a été rapide et très professionnelle. Rdv à 09h05, résultats dans la matinée. C'est la troisième fois que je me rends dans ce laboratoire, toujours aussi satisfaite. Merci."

"Cela fait des années que je fais mes analyses ici. Difficile à trouver une veine chez moi mais à chaque fois le personnel est compréhensif. Il est également aimable pour ma part. C'est un métier difficile, encore plus depuis le covid, et les patients ne sont pas toujours polis."

"Rapide et efficace. Le personnel administratif ou infirmier est aimable très professionnel. Rendez-vous rapides, résultats le jour même sur internet. Parking gratuit à proximité (zone bleue 1h30)."

"Je vous déconseille fortement de se rendre dans ce laboratoire pour des examens gynécologiques, car la biologiste a catégoriquement refusé que ma mère m'accompagne, sans fournir d'explication et en étant désagréable. Nous avons dû insister pour qu'elle accepte, mais en plus de cela, elle ne portait aucune tenue professionnelle et a effectué l'examen de manière douloureuse. Je ne déconseille absolument pas !"

"Pas du tout professionnel, sans compter l’accueil désagréable"

"Accueil plutôt sympa, ce qui n'est pas tjrs le cas. Venue samedi matin pour des analyses prescrites Par SOS médecins, motif qui a bien été Reporté sur mon dossier :urgence. Mais aucun résultat ne tombe, lundi je demande un résultat partiel de ce qui a été traité, ils envoient cela aux médecins, mais ce ''partiel '' ne peut m'être mis à disposition sur ma session résultats. Chose qui est pourtant faisable et faite dans d'autres laboratoires. Mercredi matin tjrs rien. J'appelle encore, en creusant on me dit que la biologiste pourra les éditer ce matin. J'attends.. Je rappelle l'aprem, disant pour une urgence c'est moyen.. On me dit oui oui avant de raccrocher. La biologiste pas arrivée. Je reçois dans Les 15 h le mercredi. Aussi à ma venue j'ai dû ne faire que la prise de sang car la biologiste n'arrivait qu'à 9 h30 donc revenue pour le prélèvement.. Dommage que les gens ne soient pas multitâche ou présents aux heures d'ouverture. Et Souvent trop d'attente Sur place..."

"Les avis sont pour le moins très partagés sur cet établissement. Pour ma part, j'ai toujours été correctement reçu même sans avoir pris RDV. C'est précisément le principal reproche que je peut faire: la prise de RDV en ligne n'est pas possible; seul l'appel téléphonique vous le permet, aux horaires d'ouverture donc ..."

"C'est le labo que je fréquente depuis 1988 !"

"Personnel au top avec un très grand professionnalisme. Merci."

"La dame qui me reçoit à l'accueil ce mercredi 6 décembre 2023 est très professionnelle, souriante, acceuillante, bienveillante... mes 5 étoiles 🌟 pour elle."

"Laboratoire excellent Personnel aussi bien à l'accueil que les infirmières pour moi sont très professionnels. Rien à dire de plus sinon que je conseil vivement ce Laboratoire."