Laboratoire Synlab Hauts de France - Site de Wattrelos

"Personnel désagréable"

"Très bon laboratoire"

"Personnel désagréable surtout la dame à l accueille"

"Accueil telephonique bref,"

"Infirmière benedicte pas souriante et n écoute pas du tout les patients quand on lui demande qu on vous pique avec une aiguille papillon car plus fine et qu elle ne le fait pas et vous pique quand meme avec la grosse vous disant qu en gros quand j attrape des hématomes c'est pas à cause de l aiguille. Donc plusieurs de ses collègues m ont dit n'importe quoi d après elle. Pff pitoyable"

"L acceuil très désagréable n'a aucun respect du secret médical je déconseille ce laboratoire je n ai du coup pas fait m'a prise de sang là enumere a haute voix le contenu de mon ordonnance devant tout le monde a fuir"

"Très bon laboratoire personnel agréables ...je recommande"

"Personnel très a l'écoute et agréable, je vais faire mes bilans depuis longtemps et plusieurs fois par an et l' acceuil est toujours parfait autant à l'acceuil que pour la prise de sang.Je recommande ce labo"

"Laboratoire habituel depuis des années toujours très bien reçue je recommande!"

"Bonsoir,je suis une patiente du laboratoire depuis des années,il se trouve à proximité de mon domicile et je peux m'y rendre très vite quand il le faut ,je vais au laboratoire avec plaisir car j'y suis reçue agréablement et avec le sourire, il y des moments d'attente mais les infirmières travaillent avec efficacité, elles me reçoivent avec cordialité et savent me rassurer s'il le faut.Je n'envisagerais pas d'aller ailleurs,j'espère pouvoir encore longtemps profiter des bons soins de ces personnes qui méritent d’être en retour appréciées à leur juste valeur. Bien cordialement Catherine Anselme."

"Personnel très très désagréable j'ai jamais vu ca elle devrait changer de métier."

"Bonjour, Je suis toujours satisfaite de ce laboratoire, le personnel d'accueil associe la simplicité et le professionnalisme."

"Pro et rapide"

"Decue par ce laboratoire qui na pas accepté que j'arrive 5min en retard pour faire ma prise de sang sachant que je suis en début de grossesse et a jeun on me dit que l'infirmière ne peut pas me recevoir car les prises de sang ne sont plus faites a partir de 10h30 car cest le protocole des laboratoires Synlab et que dans les autres laboratoires que j'ai contacté à mon retour c'était jusque 11h ou 12h alors si je suis a jeun et enceinte la prise de sang aurait du être faite je ny retournerais pas a celui la et pour l accueil j'en parle même pas."

"Accueil toujours très agréable, prise en charge rapide malgré l’affluence. Locaux modernes et propres. Merci !"

"Personnel d'accueil et infirmières souriants et compétents depuis toujours, prise en charge rapide et propreté des locaux."

"Je vais à ce laboratoire depuis des années même si je ne vis plus sur Wattrelos car accueil sympathique et on ne change pas ses vieilles habitudes 😉."

"Très bon accueil. Par contre l’infirmière était désagréable. Elle est censée rassurer le patient et ce n’était pas du tout le cas. Dommage !"

"Très mauvais laboratoire à fuir d urgence le personnel désagréable et incompétent"

"Rapide et efficace, avec résultat sur leurs site internet, le personnel est très gentille et très soigneux je recommande"

"Toujours bien reçue...... personnel compétent.. aussi bien à l'accueil qu'au prélèvements sanguins. Toujours de bons conseils....... merci."

"Très professionnels très agréable j'ai toujours peur des prise de sang et je c'est que le personnel me rassure et toujours très agréable je recommande à 100%"

"Ai appelé pour prendre un rdv pas eu le temps d'expliquer ma situation on m'a renvoyé sur le site Web... Grrr... Soignant en contact avec des patients covid, je suis tombé malade ce matin et aurait juste voulu me faire dépister pour protéger mes proches et retourner au travail travail Voilà"

"Standardiste désagréable, délai d'attente non respecté, nous renvoi vers internet pour prendre RDV pour à la fin nous raccrocher au nez. Ne veux pas répondre à nos interrogation! Je recommande un autre labo moins industriel."

"J'étais passé en décembre 2019 pour de simples analyses sanguines, secrétaires très aimables et sympathiques. J'ai rappelé aujourd'hui et elles me proposent de m'envoyer ces factures (que j'ai perdu depuis) par la poste (pas besoin de passer) donc je remercie avec 5 étoiles. Bonne continuation"

"Manque de stationnement"

"Personnel très agréable. J'y vais depuis quelques années maintenant. Laboratoire propre et moderne. Infirmières qui piquent bien. Ravie d'avoir ce laboratoire près de chez moi"

"Je suis passée la semaine dernière pour de simples analyses, les secretaires sont très agréables, et les infirmieres sont très compétentes. Cela fait plusieurs années que je viens chez vous et je n'ai jamais été déçue. Je recommande ce labo."

"Très sympa, même en période de covid la dame prend le temps d expliquer ce qu'il fait faire pour se connecter et avoir les résultats rapidement. Top"

"moi cette semaine je suis passé pour prendre rendez vous pour analyse on ma envoyé bouler"

"Experience très mauvaise qui vaut un 0 pointé. Analyse dans le cadre d'une.pma parcours asse difficile. Je stypule bien au labo a plusieurs reprise que je dois avoir les résultats avant 13h00 cela est noté également sur l'ordonnance. Arrive 13h rien j'appelle je sens clairement que je les dérange on me dit d'attendre 13h30 rien j'appelle de nouveau on me dis qu'on me rappel dans 10 minutes. 10 minutes après aucunnappel mon médecin appel.car elle aussi attend les résultats on lui dit qu'ils ont plus de 2000 tubes par jours ect. Est ce mon problème chacun son métier... aujourd'hui 1 jour après aucun résultats j'appelle donc et on me dit que je ne lesaurais jamais il y a eu un problème. Je me permets donc de mettre en doute le sérieux et professionnalisme de votre labo. Et conseil à toute personne de faire ce labo."

"Résultat attend pour 13h pas encore reçu 2le lendemain à 7h. Pas sérieux à fuir pour les urgence"

"Ce matin,Je me suis rendu a ce laboratoire pour effectuer une prise de sang et il y avait un monde fou.... Queue à l entrée ! Suite à des problèmes de santé lourds, jene peux rester debout très longtemps ... Handicap Invisible La secrétaire (une brune cheveux courts à lunettes noir) me refuse la priorité malgré ma CARTE D INVALIDE ... Elle a même pas essayé de me regarder ou m écouter, elle a juste hurler de façon malveillante que je devais attendre comme tout le monde dehors et qu elle ne fera pas de différence !!! Dans la forme, je me suis sentie agressé et un brin humiliée.... Dans le fond, acte surprenant etanormal!! je ne comprends pas que l on refuse une aide auxquelles les personnes concernées ont droit ! Nous avons déjà à gérer notre handicap, ce qui est loin d être évident, une maladie invisible, mais qui à vivre sont un véritable enfer. Cette secrétaire doit malheureusement comprendre que l handicap n est pas un choix !!!"

"Bonjour, Première prise de sang de toute ma vie !! J’ai été reçu pas une secrétaire sur sympa accueillante ( Véronique ou Sandrine ) je ne sais plus le prénom excité je lui est expliqué que je suis stressé pour cette premier elle m’a rassuré 👍 l’infirmière Noémie je la recommande rien senti douce est patiente merci beaucoup pour tout"

"Il est écrit qu'ils ouvrent à 7h00 mais c'est souvent à 7h05 que le persienne s'ouvre ( le temps sûrement de raconter les potins et de boire un petit café ) logique quand on attend alors qu'il fais -7 degrés dehors . Dernier petit conseille quand ils ouvrent(enfin) vers 7h05 la persienne ouvrait vous même la porte car sinon vous pouvez attendre longtemps 😉"

"Excellent laboratoire personnel à l écoute et très professionnel"

"Super accueil et très à l’écoute à chaque visite Personnel rassurant et très doux"

"Nous sommes à l epoque du numérique et on m'a demandé d'imprimer l ordonance . Du coup je n ai pas pu faire ma prise de sang ."

"Honteux !! j'arrive à 9h30 elle m'accueille avec un grand sourire en me disant que les prélèvements se termine à 9h30 le samedi .!! et tout ça avec un grand sourire contente de REFOULER des clients....."

"Laboratoire proche de chez moi aux services excellents !"

"Les (nombreuses) fois où je suis allez dans ce laboratoire, le personnel est très accueillant et bienveillant. Infirmières très douce, les prises de sang ne m'ont jamais fait mal et les secrétaires sont très gentilles et agréables. Un grand merci à elles."

"Venue passer une prise de sang et analyse d'urine ce matin à 8H, j'ai été recalé sous prétexte que le nom sur l'ordonnance ne correspond pas au mien… J'ignorai que vous aviez fait des études permettant de lire avec exactitude l'écriture d'un médecin. Si cela vous est compliqué de travailler un samedi ne venait pas, laisser la place aux jeunes! Comme quoi certain avis posté son bien fondé. PS: l'ordonnance est bien à mon nom et prénom."

"Personnel sympathique, laboratoire au top"

"Un accueil très courtois et humain. On n'est pas un simple numéro. Peu d'attente. Un très bon laboratoire sûr et efficace. Merci à toute l'équipe."

"Bonne accueil, professionnalisme, propreté, rapidité."

"Tre pro et rapide.."

"Equipe a l'écoute, disponible et souriante. Je recommande. Même ma fille de 3 ans n'a pas pleuré pour sa prise de sang. Je reviendrai lors de mes prochains examens médicaux."

"Equipe au top je recommande ce laboratoire"

"Cela fait plaisir d'être bien accueilli et traité par du personnel expérimenté."

"Personnel très agréable et professionnel comme toujours"

"Excellent accueil. Amabilité et professionnalisme. Résultats rapides , de plus il y a pour chaque analyse une explication claire et compréhensible en accompagnement. Félicitations."

"Prise de sang effectuée le 28 août, je suis plus que déçu du comportement non professionnel et déplacé de la personne qui a réalisé le prélèvement. Prélèvement pour Covid, savoir si oui ou non je l’ai contracté. Arrivée en salle de prélèvement on me demande si c’est pour l’injection d’une ou deux doses. Je réponds que non je ne souhaite pas être vacciné, mais je souhaite savoir si j’ai de l’immunité pour éviter la vaccination. De la changement du comportement de la personne, elle me sort son laïus pour la vaccination. Elle me demande mon domaine de travail et « pouffe » à ma réponse. Bien que je lui ai fait remarquer que son comportement était inapproprié, elle m’a bien fait comprendre que c’était moi le problème. Aux dernières nouvelles nous sommes libre de nos choix. Et je trouve ça absolument inadmissible d’être jugé surtout dans un établissement de santé. Bref ce fut ma dernière visite chez vous."

"Un laboratoire accessible, professionnels,rapide et toujours un accueil très agréable"

"Peu d'attente, amabilité du personnel, protocole sanitaire très bien suivi"

"Personnel accueillant, souriant et efficace. Un bonheur de s'y faire piquer . Merci"

"très bien"

"Prise de sang sans rendez-vous ! Accueillie par deux dames très souriantes et professionnelles. Merci à Sonia pour le prélèvement, aucune douleur. Très professionnel et souriante malgré le masque ! Je recommande !"

"Bon accueil rien à dire j ai l habitude d aller la pour mes prises de sang.merci"

"Secrétaire au top, l’attente n’était pas longue, Infirmière au top, prise de sang effectuée sans douleurs, je recommande le laboratoire Synlab de Wattrelos"

"très agréable très bonne accueil et rapidité merci"

"Laboratoire propre Personnels agréable et pas trop d'attente. Pas facile pour se garer"

"Superbe équipe on a passer un moment très agréable je vous recommande fortement en plus très rapide"

"Un très bonne accueil avec le sourire il son a l'écoute"

"Parfait"

"Amabilité, gentillesse, rapidité de prise en charge des patients"

"Bonjour, pour une première très déçu, la secrétaire de l accueille très désagréable. Par exemple je ne comprenais pas ce qu'elle me disais à travers le plexiglas, je me suis donc décaler légèrement sur le coter, d un ton très hautain elle m'a remballer sois disant elle m entend bien, hors elle a fini par ce tromper dans mon adresse. Sachant que je respecter les protocoles sanitaires avec le port du masque etc ... A par cela, l infirmière qui m'a fais la prise de sang elle par contre très agréable, de bonne humeur des le matins. Voilà mon expérience personnel."

"Trés réactif et personnel trés agréable au laboratoire. Je recommande."

"Très bon accueil"

"Beaucoup de gestion à revoir... Attendre 1h avec un bambin d'un an à jeun depuis 12h.. OK pour le sous effectif mais non chalance d'une infirmière peu sure d'elle avec difficulté dans la gestion administrative et relationnelle... La secrétaire a pu enregistrer 3 personnes arrivées après ce qui fait que le temps que l'infirmière fasse notre enregistrement ces 3 dernières personnes sont encore passées avant le bambin... Une priorisation devrait avoir lieu comme dans tout corps de soin et une meilleure gestion d'arrivée de patient. Il reste normal de faire passer les clients dans l ordre mais restez vigilants quant à l'ordre d'arrivée ou OUl'intelligenc et le professionnalisme de faire passer le plus rapidement possible un bambin qui doit attendre une heure faute de gestion d arrivée ! Soit 13h de jeun.. un emla qui dépasse une heure 30 de pose.. La jeune infirmière fut très professionnelle avec. C'est dommage . Pour être dans le milieu l'organisation reste à revoir...."

"Je fréquente ce labo depuis des années. L'accueil est toujours sympathique. Le lieu est agréable. Les résultats sont rapides. Que demander de plus😀"

"Professionnalisme et gentillesse !!! Une équipe juste formidable ❤️❤️❤️"

"Belle accueil, et très agréable"

"Très bon accueil et professionnalisme des infirmières. Rapidité des résultats sur Internet."

"Bonjour, Secrétaires très compétentes, souriantes et serviable. Elles font un superbe travail qui méritent d'être souligné. Merci beaucoup"

"Personnel hyper accueillant, souriant & très sympathique ! Ni à la chaîne, ni expéditif, je n’irai pas voir ailleurs, je recommande ce labo !"

"Les secrétaires sont vraiment courageuses toujours souriantes agréables et à l'écoute elles font un travail remarquable j'ai l'impression d'être à l'usine elles n'arrêtent pas une seconde franchement j'espère que la hiérarchie vous paie en conséquence bravo mesdames"

"Parfait pour les horaires à partir de 7h00 merci"

"Personnel accueillant et gentil"

"Personnel très sympathique et infirmière efficace et rapide. Bravo!"

"Tjrs bien accueilli"

"Excellent laboratoire"

"bonjour Très bon accueil et professionnalisme des infirmières. Rapidité des résultats sur Internet.merci"

"A RETENIR"

"AGRÉABLE, RAPIDE ET PROFESSIONNEL! À PAR LE STATIONNEMENT UN PEU COMPLIQUÉ MAIS JE RECOMMANDE!!!"

"personnel à l'écoute et rapidité à tous niveaux"

"moi qui n aime pas les prises de sang je ne regardai pas même pas senti l aiguille et hop terminé merci. Philippe"

"Arrivé à 9 h. Les prélèvements sont indiqués jusque 10h30 nous avons été refusé."

"Gentillesse et professionnalisme !"

"Très comportant et très aimables"

"Laboratoire au top !"

"Bon accueil Prise de sang sans douleur et rapide."

"Pour moi l'accueil est primordial, et ici je suis serein. En plus c'est près de chez moi!"

"Très bonne équipe professionnelle et accueillante."

"Laboratoire, propre, clair, rapide, personnel poli"

"Accueil au top ! De plus, c'est la 1ere fois que je ne sens pas la piqûre lors d'une prise de sang (4 tubes tout de même !), pourtant je suis très sensible. Bref je suis tombée sur une personne en or qui a su me rassurer et me faire la meilleure prise de sang de ma vie 😄😁"

"Le personnel très compétant et sympa"

"Accueil au top, prélèvements rapides, je recommande"

"Laboratoire sans rdv au top avec des personnes super gentille"

"Personnel très sympathique les secrétaires sont agréables et super conviviales et les infirmières très professionnelles. Je recommande fortement ce labo"

"impeccable rapide professionnel rien a dire"

"Personnelle très bien le seul problème c est pour se garée pas de place quand on a des problème pour marché c est compliqué"

"Personnes sympa"

"MASQUE OBLIGATOIRE ! ! ! Il faudrait peut-être l'annoncer à l'extérieur que je ne fasse pas la queue pour rien ! ! !"

"Personnel agréable et professionnel"

"bon accueil , résultats détaillés avec de très bonnes explications"

" Bien "

"Super comme lieu"

"Bien"

"Très bon accueil et peu de temps d'attente."

"Pas Rdv,rapidité et sympathique"

"Accueil chaleureux et prélèvement indolore"

"Personnels agréable gentil"

"Bon accueil rapide pas d'attente, Résultats rapides pour PDS accompagné d'un rapport détaillé. 5 ⭐"

"Du nouveau a l'accueil Et un planning horaire plus large 👍👍"

"je le recommande"

"Bon accueil rien à dire j ai l habitude d aller la pour mes prises de sang"

"Très bonne accueil , et aucune attente seul bémol plusieurs fois que je viennent et je trouve certaine infirmière très sec , et pas aimable du tout mon marie qui fait souvent des prises de sang pour sont diabète à le même avis que moi c’est dommage car le laboratoire est juste devant la maison."

"Super pro"

"Laboratoire à recommander !"

"👍👍👍"

"Laboratoire agréable Personnel sympathique et courtois, explications claires nettes et précises Service à la hauteur de mes attentes"

"Très satisfait personnelle agréable les infirmières piquent bien"

"J'aime beaucoup ce laboratoire belle accueil personnel très agréables ."

"L'accueil sympa"

"Personnel très aimable"

"Personnel agréable, prise en charge rapide"

"Rapide courtois et très efficace"

"Une équipe au top gentil et tjrs souriante bravo"

"Personnel très accueillant et professionnel."

"Très bon laboratoire."

"Personnel gentil, accueillant et rassurant. Je n’ai pas senti la piqûre."

"très très satisfait, je ne changerai pas. Mr et Mme Ancelot"

"Wattrelos"

"Wattrelos"