Laboratoire SYNLAB NOUVELLE AQUITAINE PESSAC Saige

" J'ai obtenu mes résultats assez rapidement et les filles étaient professionnelles, mais je n'ai pas eu le sentiment qu'elles aiment ce qu'elles font. Souriez les filles ! "

"Je me suis présentée un samedi matin pour une prise de sang pour mon fils. Le préleveur a rapidement monté le ton et fais entendre que cela devait se passer rapidement. Rien n'a été expliqué à mon enfant. Une seconde personne a rapidement été appelée pour maintenir mon enfant. On m'a ensuite expliqué, sans plus d'amabilité, qu'il serait bien de ne plus venir le samedi matin et encore moins à 10H00 (le coursier passant récupérer les prélévements à 11h00.) Le stress du préleveur à gérer cette situation à été ressenti par mon enfant et moi-même. En conclusion, c'était la 1er et dernière fois que nous venions."

"Je vais là bas depuis toute petite je n'ai jamais eu aucun problème. Le personnel est sympathique, il n'y a pas besoin de prendre rdv et les résultat peuvent être envoyer directement chez vous."

"Personnels très désagréable, qui soufflent et se dégonflent, acceuil froid à l'année , la dame à l'acceuil parle mal , traite ses collègues comme de la M*** , malheureusement cest le plus proche laboratoire pas trop le choix . Si vous êtes vehiculé je vous conseil d'aller ailleurs."

"Secrétaire très désagréable n'envoie pas les résultats au médecin si on ne lui demande pas. Cette secrétaire très désagréable me répond qu'il n'y a pas de code pour accéder au résultats, je doute comment peut on travailler dans un laboratoire en étant aussi aigrie il y a des personnes qui ont de graves maladies et qui attendent un peu de gentillesse, il ne l'auront pas dans ce labo. Mon conjoint n'y retournera pas!!!!!"

"Nouveau labo mieux situé, plus agréable et lumineux . Acceuil sympathique comme toujours et prise en charge rapide et efficace."

"Personnel très désagréable. Deux visites et toujours la même chose. J'irais plus loin mais avec des gens plus sympathique !"

"A fuir absolument ! La secrétaire à l'accueil est désagréable au possible."

"Il est vrai que la secrétaire/technicienne sur laquelle je suis tombée est particulièrement désagréable. Elle n'en fait qu'à sa tête malgré les demandes du biologiste. Ancienne technicienne de laboratoire, je n'ai jamais vu cela! Elle est désagréable avec les patients. Je mets 3 étoiles car le biologiste est très agréable, compréhensif malgré ses soucis de secrétaire!"

"Très bon accueil et personnel toujours très agréable. Locaux très propres. De plus, on peut faire la queue dehors à l'abri d'un auvent !"

"Le personnel a changé. Secrétaire et personnel des prélèvements désagréable. Parle mal au patient surtout âgé alors au téléphone 😖 j'y suis resté 2h pour le test de diabète grossesse. On te flic comme un goss pour boire le sucre on te surveille et des qu'on ose aller au toilette on te surveille voir si ta vomis .je suis née a saint Martin juste a côté toujours fais mes examen ici et suivis ma 1er grossesse ici mais Le personnel n'est plus comme avant . Mis a part Un homme d'un certain age faisant les prélèvements aussi très poli et agréable. Je vais donc changer de labo."

"Locaux impeccables, propres. Pas d'attente....respect des règles post covid. Résultats remis en temps et en heure. Personnel très aimable. Bon laboratoire.🤗"

"J’ai décidé d’aller à ce labo car j’y étais allé il y a 7 ou 8 ans et j’étais tombé sur un homme d’un certain âge absolument adorable et surtout compréhensif et patient face à ma phobie des prises de sang... habitant pas très loin j’ai décidé d’y retourné malgré les remarques très négatives sur la secrétaire mais on était loin du compte!!! Une patiente qui sortait nous annonce que cette dernière étant en vacances, le patron est au bord du burn-out et il est à deux doigts de fermer!! Et bien il aurait mieux fait de le faire car recevoir des gens dans ces conditions d’accueil c’est plus que limite! Ce monsieur vous tend la main au dessus de son bureau avec un air agacé dans l’attente d’un document sans vous dire ce qu’il veut!! Je ne vais jamais chez le médecin ou dans des labo je dois deviner?! Mon changement d’adresse a failli le faire sortir de ses gonds et il s’est arrêté en me fusillant du regard lorsque je lui épelais la nouvelle, apparemment trop rapidement pour un mot de 5 lettres... bref je ne remettrai jamais les pieds ici, comme d’autres l’on dit, plutôt faire quelques kilomètres de plus et être reçu convenablement! Puis si les gens sont débordés par trop de travail, qu’ils pensent à ceux qui ont perdu le leur a cause de cette pandémie... en clair, passez votre chemin!!!!"

"Désolant ..."

"Impolitesse"

"Vraiment pas sympa .... heureusement que je ne repond pas comme cela a mes clients"

"Personne peu agréable ! Injoignable au téléphone."

"C'est une honte d'avoir eu un accueil téléphonique de cette qualité ! La personne m'a prit de haut, un simple allô glacial en guise de bonjour (je ne suis pas le président mais un simple bonjour monsieur ce n'est pas du luxe), il se moque de moi puis prends un air extrêmement blasé pour répondre. Une vraie honte, mesdames messieurs fuyez ce laboratoire. Pour résumer : À FUIR !"

"Je n'ai jamais réussi à joindre ce laboratoire au téléphone pour une prise de rendez-vous, malgré de multiples tentatives, et le site internet n'aide pas."

"Très bon accueil et personnels agréables et à l'écoute"

"Toujours bien accueillie. J'ai changé de ville et je continue de m'y rendre. Et je continuerai. J'ai les veines qui roulent je suis toujours bien piquée, et je suis une habituée des analyses sanguines...quelques séjours à l’hôpital, j'avais des bleus sur les bras, parce que j'avais mal été piqué veines difficiles à trouver et eux font encore plus attention que d'habitudes alors que c'est déjà très bien. Je ne ressors jamais mal piqué... Il font très attention."

"L'adresse sur googlemaps n'est pas à jour...j'ai eu un peu peur en voyant les avis, mais le problème de secrétaire a dû être réglé. Tout s'est bien passé."

"Par contre depuis la covid madame la secrétaire parle mal même hors du téléphone je pense qu'elle ne se rend pas compte"

"Je mets 5 étoiles pour ma première prise de sang dans ce laboratoire. Très bon accueil et que dire du biologiste WoW. Je fais des prises de sang tous les mois depuis des années, et c’est la première fois que je me fais piquée aussi bien. J’espère vous revoir le mois prochain 😉"

"J'ai été pour la première fois dans ce labo pour y faire un test PCR. Attention le test se fait en pleine rue, il n'y a pas de tente ni rien c'est-à-dire que tout le monde nous voit nous faire astiquer le nez. Niveau confidentialité et discrétion on n'y est pas. La personne qui m'a fait le test n'a pas été des plus délicates et m'a fait comprendre que si on ne pleurait pas c'est que c'était pas fini (j'ai fait d'autres tests PCR avant celui-ci et on ne m'avait jamais dit cela)."

"Accueil très chaleureux"

"Très bon acceuil, peu d attente, prélèvement effectué sans aucun soucis et dans la bonne humeur"

"Très pratique pour la voiture."

"Personnel toujours agréable et professionnel"

"Super labo le personnel est au top !"

"Très bon accueil, endroit propre et prise en charge rapide. Règles d'hygiène et d'asepsie ABSENTES !! L'infirmier qui s'est chargé de ma prise de sang à clairement besoin de revoir certaines notions de base."

"adorable"

"Professionnel et propre"

"Très bon accueil. Médecins compétants. Résultats rapides."

"Il est propre les personnelles du laboratoire étaient bien 👍"

"Le personnel de SYNLAB m'a reçus de façon tout a fait professionnelle, efficace et sympathique. les résultat sont arrivé sans faute dans la journée et je les remercie de leur diligence."

"Personnels très sympa, doux,et patient"

"Très bon accueil,je vous remercie de votre rapidité et votre efficacité merci a vous"

"Excellent fonctionnement de ce laboratoire à part le fait qu'il soit fermé les après-midis..."

"rien a redire"

"Peu d'attente. Personnel aimable et efficace. Résultats rapides (internet)."

"Accueil rapide et professionnel. Courtoisie du personnel."

"Analyses sérieuses et résultats rapides. Un excellent laboratoire avec l'amabilité et l'écoute en plus"

"Parfait"

"Laboratoire au top L’accueil et personnel vraiment sympathique et professionnel. A recommander les yeux fermés"

"Efficacité et professionnalisme. Bon accueil, sans attente et sans douleur."

"Toujours satisfait ."

"Labo très sérieux"

"👌"

"Laboratoire accueillant et professionnel"

"J’ai toujours eu très peur des prises de sang malgré sa le personnel se veut compréhensif et rassurant ils ont su être à l’écoute je n’ai pas attendu et j’ai rien senti. Laboratoire de qualité, j’y retournerai souvent. Merci à eux de m’avoir pris en charge de façon pédagogique"

"Prise de sang très rapide, sans rdv. Le monsieur de l’accueil très agréable et efficace. Je recommande. Envoi des résultats par mail"

"Bonjour, Cela va faire maintenant plus de 30 ans que je connais ce laboratoire et je pense que si je n'étais pas satisfaite je serai parti, je dirais accueil convenable tout est parfait ils ne font pas mal au moment de la piqûre, moi j'ai rien à dire tout est parfait merci..👍 MM"

"Courtois est professionnel"

"L'accueil et l'infirmière au top"

"Tout était bien"

"Des vrais professionnels, toujours à l écoute des patients, rester comme ça ne changer pas 🙏🙏"

"Personnel accueillant et souriant, examens sans RDV, rapide et personnellement, les prises de sang se font toute en douceur !"

"Les prises de sang se font très vite et sans douleurs. C'est la premières fois que je vois un laboratoire avec autant de personnels homme (et je ne suis pas contre) mais aussi avec quasiment aucune attente et du personnel très doux qui ne fait pas mal. Au contraire, ils sont distrayant et savent détendre les gens en cas d'angoisse."

"rapide, accueil très sympa, stationnement facile"