INOVIE Labosud - Saint Thibéry

"Bcp de monde évidemment mais les secrétaires sont biens et les infirmières douces :)"

"Sur un portable ,la page ne rester pas en ligne pour entrer le code ,pour changer de mot de passe !!!! C'EST KA CHIENLIT !!!! J'AI LES NERFS TOUS Les mois c'est la même chose !!!!👎😠👎😠👎😠"

"Rapide et sérieux"

"Les secrétaires et infirmières sont très agréables et douces. Période covid les prélèvements avaient lieu sur le parking. Un biologiste réalisait aussi des prélèvements (dans le nez) il était brutal (par chance j'ai eu affaire à une infirmière). Il était désagréable et suffisant avec les patients, je conseille de demander une infirmière."

"Agde n'est pas loin heureusement. .."

"Je me suis fait testé lundi matin, je me suis présenté 1h30 avant l l'ouverture. La dame de l accueil était agréable. Et voilà arrivé un personnage plus que désagréable, je ne sais pas si il était gardien de prison dans une autre vie. J ai eu la grande chance de me faire tester par lui tel un animal de foire devant 50 personnes, sans mentir. Il a fait preuve d une délicatesse toute naturelle. Je vous remercie pour ce bon moment monsieur."

"Très mauvaise expérience dès l'arrivée...une secrétaire ne m'explique pas la procédure concernant les tests d'urine et se permet de me dire que ce n'est pas comme cela qu'il faut remplir. Je comprends sa remarque mais dans sa fonction, n'a t elle pas un rôle dans l'explication des procédures ?!🤔. De plus, elle demande à mes enfants de 3 et 5 ans de mettre un masque ?! A nouveau, je suis perplexe!? Je vais éviter ce labo à l'avenir."

"Une seule personne à l'accueil, le matin avant d'allé travail la prise de sang le ventre vide c'est pas top, je déconseille se labo. Enormement d'attente, manque de personnel"

"Peu aimable on peut comprendre le stress de l’augmentation de travail et de manque de moyens Mais pas ce n’importe quoi au téléphone Un peu d’honnêteté intellectuelle !"

"Résultat très rapide pour le COVID et personnel très sympathique. Merci beaucoup."

"Secrétaire très désagréable ,mais alors horrible ,j'aurai bien aimé savoir son prénom ,pour quel soit éjectée a pôle emploi"

"Accueil agréable, personnel arrangeant et résultats très rapides. Les personnes ont pris le temps de me poser toutes les questions nécessaires et d’anticiper pour que je n’ai pas besoin de revenir pour un second examen complémentaire. Résultat des prises de sang obtenu dans la journée."

"Nous avons été mon épouse et moi faire le test Covid la personne qui effectue le prélèvement est affreuse nous nous sommes pratiquement fait engueuler comme des gamins fautif. Nous sommes septuag énaires le prélèvement a été douloureux triste expérience manque total d'humanité. Je deconseille vivement cette personne lundi 23 à 14h pour être précis"

"Accueil rapide et professionnel. Prise de sang effectuée en douceur."

"Le samedi 5 decembre j ai amener mon fils pour un test arrivé au laboratoire la secrétaire me demande pourquoi le test je lui dit mon fils a le nez qui coule et la elle hurle devant tout les gens qui attendaient cas contacte les clients qui panique a cause d une secrétaire incompétent car mon fils avait pas besoin de vivre sa. Elle ma jeté la carte vital et nous a jeté dehort comme des chiens. Apres nous sommes aller faire les tests a coté. Je me suis retrouvé dans une situation de honte nous avions l impression d avoir la peste .je suis triste etre pris en charge par des personne comme cette incompetente ."

"Le personnel a l accueil est très aimable ."

"Professionnels. Respect des personnes et de l'hygiène. Ils expliquent ce qu'ils font et nous mettent à l'aise. Les résultats sont envoyés par mail dès que possible. Pas de bleu lors du prélèvement... Je recommande fortement"

"Le personnel de l'accueil pas aimable du tout , refus de tester ma fille car elle portait un masque donné par l'éducation nationale!! La personne exige un masque chirurgical aux normes , un masque classique ne suffit pas selon ces dames !!! Elle nous renvoie chez nous chercher et revenir avec un autre masque??? je précise que ce masque n'a fait l'objet d'aucune discussion chez médecin!!! De ce fait, suite à ces refus, nous assistons devant le bureau test COVID à des échanges de masque( même utilisé) pour pouvoir être reçu et tester ... Honteux!!! Aucune empathie et irrespectueux!!!"

"Je trouve ignoble le comportement de cette établissement de faire un règlement à la carte ,voir du client et de refuser de faire rentrer une personne avec son enfant sous prétexte quelle n'a pas de masque chirurgical et dit: c'est dit a la telé. Il me semble qu'il faut attente que cela soit valider et sortie officiellement , de plus rien d'afficher en entrant, sauf masque obligatoire, cette petite mineur à du se faire tester sans la présence d'un parent."

"Très bon accueil .Test Covid effectué ce matin sans douleur 👍👍résultat rapide"

"Malgré le retard sur les tests, équipe pro et accueillante (et ouvert un jour férié !). Merci :) !"

"personnel avenant et compétant service rapide tout le contraire du labo de pezenas"

"Merci Sarah pour le test PCR très douce Par rapport à certaine Merci pour ta gentillesse on a envie de venir du coup à ce laboratoire"

"Rapide et sans douleur"

"Le personnel est super, mais l'attente à l'ouverture ce n'est pas normal, il devrait y avoir au moins une priorité aux personnes qui travaillent. sans dire d'ouvrir à l'heure ou qu'elle ne soit pas seule pendant que la seconde reste au téléphone"

"Personnel accueillant agréable souriant et toujours à vous aider. Les préleveuses sont très gentilles et prélèvent bien. Les biologistes reste disponibles malgré le surcroît de travail lié au covid. Bien pratique, en face du lidl."

"Après mon passage aujourd’hui à 13h45 je vais vous partager mon ressenti. J’ai comme une impression qu’on se moque de nous. Je suis venu faire un test antigenique qui c’est avéré positif mais très bizarre… je passais à peine la porte que je recevais un message me disant que j’ai un nouveau résultat sur le site du labo; potentiellement impossible car je viens de le faire. Je reviens et demande aux sympathiques personnels présents s’il ne peut y avoir confusion entre les test et on me confirme que non. J’ai par ailleurs effectué 2 auto test, un avant et un après être passé dans votre labo, qui s’avèrent négatifs. Étant encore dans le doute j’ai effectué un dernier test (identique) en pharmacie qui s’avère négatif. Je ne suis nullement scientifique mais aimerais comprendre comment cela est-il possible. Bien sûr je n’ai même pas insisté sur le fait que le personnel ne s’est pas forcément mobilisé pour vérifier la correspondance de mon test car il y avait mieux affaire sur l’ordinateur et nous sommes censé faire confiance à ces gens là. Juste par conscience pensez à prévenir les personnes passées avant et après moi qu’ils sont peut-être positif ou négatif on ne sait pas."

"Test pcr samedi matin pour intervention chirurgicale lundi matin. Pas de résultat. Nous appelons à l’ouverture lundi 7h30, réponse « vous n êtes pas les seuls à qui cela arrive et le biologiste arrive vers 9h. Rappel de la clinique à 9h , résultat pas avant l’après-midi. Conséquence intervention annulée et reportée En avril ( 2 mois). Alors oui les incidents techniques c est possible, mais le samedi ds l’après midi, ils auraient pu voir qu il n’y avait pas les résultats, rappeler les patients et tenter de trouver 1 solution au mieux ou même permettre au patient de trouver 1 solution ! Là, personne ne prévient, alors des excuses n’en parlons pas."

"Bonjour, 2 test Pcr réalisés il y a jours. Réception des malades dans un hangar au sens strict du terme, avec rangements foutoir, poussière et courants d'air. Secrétaire agréable et pro Rien à voir avec le Bourrin qui effectue le prélèvement et percutant à deux reprises la fosse nasale, sans aune empathie. Qui contrôle ceci chez vous ? Je vous remercie de votre réponse."

"Certaine devrait changer de métier ! Désagréable, et n écoute pas ! Ressortie sans pouvoir reprendre le volant de suite ! Alors bien dommage car ce genre de personne donne une mauvaise image de votre laboratoire que je vais fuir a partir de maintenant ! Aucune envie de retomber sur cette femme qui devrait se reconvertir en bourreau ! Où si ça l ennuie de travailler un samedi , ne lui faites plus faire les samedi à l avenir . Cordialement"

"Bonjour, je tiens vraiment à mettre mon avis ....je ne comprends pas du tout les commentaires précédents ! Pour avoir passé des test PCR pendant le covid et fait faire une prise de sang ce jour je trouve le personnel d'accueil très professionnel et compétent ....de plus je remercie Marine lors de ma prise de sang pour sa délicatesse."

"beaucoup trop d'attente pour récupérer que des résultats, dommage"

"Très bon accueil, personnel très à l'écoute aussi. Je recommande ce laboratoire"

"Prise en charge rapide au secrétariat personnel agréable Prise en charge confiante et rapide également pour les techniciennes Je vais depuis quelques année chez eux je recommande"

"que des satisfactions."

"Accueillant et professionnel"

"bon sur toute la ligne"

"Accueil professionnel. Rapidité de la prise en charge.Rapidité des résultats sur internet."

"Rapide et professionnel"

"personnel accueillante"

"Un peu plus de discrétion vis à vis de l'énoncé des ordonnances biologiques a l'accueil lors du rdv sinon les infirmières sont top 👍 merci l'équipe ✌️."

"Malgré le changement des horaires le personnel a mis tout en œuvre pour me permettre d'avoir les résultats de tests pour l'opération de mon fils le lendemain! Un test pcr réaliser avec douceur sur mon fils de 3 ans et demi."

"Très bon contact et résultats rapides.."

"Très professionnel ! .secrétariat très sympa !"

"Super accueil"

"Prise en charge très rapide Très à l'écoute"

"Mon mari est Très satisfait du laboratoire, secrétaires sympathiques. Il a été pris en charge rapidement par une super infirmière, sympa, professionnelle et à l'écoute,"

"Accueil et acte parfait. Résultats d'analyses rapides"

"Très bon accueil, rapide"

"bon accueil - gentillesse du personnel - seul bémol : difficile de trouver une place pour la voiture"

"personnel efficace et sympa. rapidité et professionnalisme."

"Le personnel et au top. les résultats super rapide. Merci."

"Transmission des résultats excellents"

"Un temps d'attente en extérieur beaucoup trop long avant de pouvoir se présenter à l'accueil. Debout avec des portes automatiques qui s'ouvrent et se ferment sans arrêt. La partie administrative à l'accueil sont vraiment longues et inconfortables."

"Accueil très aimable, temps d'attente très court et prise de sang parfaitement réalisée sans douleur malgré des veines pas faciles. Merci"

"Tous les services sont excellents, que se soit au secretariat ou au niveau médical. Seul bémol, trop de gens qui attendent dehors avant leur enregistrement faute de places à l'intérieur."

"Personnel souriant ,professionnel ,rien à dire"

"Très bien. Mais la connexion rapide à code unique ne fonctionne jamais"

"Très bon accueil, rapidité et facilité pour obtenir les résultats."

"Accueil et intervention très professionnels."

"La modification Inovie ne parait pas avoir amélioré l'acquisition des résultats. En effet, ce jour 25 MAI 2023 il est impossible malgré la saisie des divers domaines, d'accéder aux résultats en ligne BRAVO pour cette INOVATION. le pire est à craindre pour les assurés !!!"

"Toujours très bien accueilli . Merci"

"Très professionnel"

"Heure de fermeture juste dépassée, et le personnel Biomed a eu la gentillesse de faire rentrer ma femme pour une prise de sang. Merci pour ce geste."

"À part un peu de retard infirmière très dévouée et compétente..Résultats par mail très rapide."

"Très bon accueil, personnel très agréable et disponible"

"Toujours un accueil agréable"

"RAS, simple, rapide et accueillante"

"Faire Analyser son eau devient compliqué...1 seule matinée disponible créneau très serré 8h 10h..."

"Professionnels et efficaces"

"Assez rapide"

"Très Bon laboratoire rapide des infirmières super ne font pas mal un petit regret une secrétaire de plus serait bien venu"

"Très bon accueil, le personnel est très agréable. La biologiste a été au top avec ma fille de 13 ans"

"Il est difficile de trouver de la place et à l’accueil toujours beaucoup de monde sans système de tickets pour organiser le passage des clients"

"Personnel très accueillant"

"Une infirmière au top même pas senti le pic de leguille . Cela devient rare"

"Rapide et résultat rapide"

"Impeccable rapide sans douleur très bien"

"Secrétaire médicale très agréable, cela devient rare...."

"Impeccable"

"Le personnel est sympathique. En revanche il faut vraiment se lever tôt ! Déjà du monde 1/2 heure avant l'ouverture !"

"Très bon personnel. Résultats rapides. Bon accueil"

"Bientôt une salle d'attente. Bravo"

"Rien à redire. Accueil parfait employés sympa"

"Des personnes à notre écoute merci"

"Bon accueil"

"Je suis très content du service fourni, des gens agréables et sympathiques, un service très rapide et efficace"

"Très bon accueil ! Personnel au top"

"Personne au génial et à l écoute merci encore a la personne que j'ais eu"

"Bon accueil et infirmières professionnelles et douces."

"👍"

"Très bien ! Personnel accueillant cueillant"

"Accueil et professionnalisme avérés"

"Personnel performant et accueil chaleureux."

"Très bon accueil, rapide, sérieux, ça se passe toujours très bien quand je m'y rend."

"Rien a dire vous êtes au top . Merci à vous tous"

"Le personnels à notre écoute et très sympathique il est vrai que quelques fois il faut attendre pour faire les papiers mais les secrétaires font un maximum pour faire au plus vite Les résultats arrivent rapidement"

"Très bien comme d'habitude"

"Super sympa"

"Personnel très agréable et efficace"

"Secrétaire au top et infirmière géniale"

"efficace, humain, avec une équipe avenante"

"premiere fois que j y viens et tres sastifait service rapide"

"Très bon laboratoire"

"Gentillesse et efficacité !!"

"Très professionnel"

"Accueil très agréable temps d’attente limite locaux propres"

"personnel accueillant et très à l'écoute"

"Tout s'est bien passé. Pas eu le temps de me rendre compte que l'infirmière m'avait piqué. Super et merci."

"Personnes à l'accueil très bien. Dommage la salle d'attente beaucoup trop petite pour accueillir tout le monde. Personnel compétant, résultats rapide. Je recommande"

"Dame de l’accueil et infirmière très gentille"

"Dommage qu'il n'y ait pas plus de secrétaires à l accueil"

"Une secrétaire au top Nathalie nous a reçu samedi matin avec le sourire, très gentille agréable et l infirmière Manon superbe elle aussi . Merci à cette équipe professionnelle de la santé . Stephanie R"

"Sérieux, personnel très sympathique ,très professionnel !"

"Efficasse et très correct"

"Très bon accueil, pas trop d'attente, résultat le jour même sur boite mail."

"Bien"

"Laboratoire propre, bien organisé, personnel professionnel et sympa."

"Grand laboratoire, propre, moderne… L’équipe est accueillante et aimable. L’emplacement est idéal pour les 3 communes autour!"

"Secrétaire très accueillante . Par contre le biologiste a lunettes très désagréable voir impoli. Les étoiles uniquement pour la secrétaire charmante. Elle se reconnaîtra."

"Très bon accueil et professionnalisme."

" Des délais d'attente très courts, un personnel agréable et professionnel et des résultats très rapides. Merci. "

"Infirmière compétente et résultats de l' analyse de sang très rapide."

"Rapidité Efficacité"

"Bonne organisation sur la prise en charge. Le résultat d'analyse est arrivé par internet le soir même. Parfait."

"Bonne aceuil très bon personnel"

"Douceur, délicatesse et professionalisme caractérisent les personnes qui s'occupent de vous. Merci."

"Simplement très bien."

"Très bonne expérience.Aucune attente et personnel à l’écoute."

"Découverte de la nouvelle salle d’attente bien pratique et confortable Accueil toujours parfait"

"Très bon accueil, personnel compétent, resultats d'analyses très rapides. Un grand merci."

"nouvelle organisation dans l'accueil, RAS..."

"Bon accueil"

"Très bien. Rapide pour la prise de sang et pour les résultats. A proximité en plus."

"Avons les résultats rapidement"

"Tout c'est bien déroulé"

"Grand laboratoire, pratique d'accès , rapide et personnel sympathique"

"Merci Gentillesse efficacité !!!"

"Rapide et efficace"

"Bon"

"On partage encore des contacts humains, convivials et le sourire du personnel qui malgré les heures d'affluence reste patient et communicatif. Tres bon accueil."

"Personnel rapide, efficace, accueillant, et qui délivre les renseignements demandés, ce labo remplit parfaitement sa mission"

"Équipe au top !"

"Personnel agréable et accueillant. Si j'avais quelques à suggérer, ce serait d'améliorer les conditions d'attente pour les femmes enceintes qui doivent patienter 2h pour le dépistage du diabète gestationnel. Attendre 2h sur une chaise dans la salle d'attente avec des nausées causé par la boisson c'est pas top. Dans certains laboratoires on est placé dans une salle où l'on peut être allongé. Sinon j'aime beaucoup ce laboratoire."

"Très Bon accueil de tout le personnel"

"Service rapide et efficace..."

"Tout a été parfait"

"1/4 d heures montre en mains prise de sang super merci"

"Rien à redire, passage rapide et agréable accompagné d' excellentes professionnelles sans oublier les résultats rapides."

"personnel accueillant. Nouvelle salle d'attente sympathique. Pas beaucoup d'attente...dépendante de l'heure à laquelle nous arrivons. Personnellement je laisse toujours une marge le matin pour toutes les personnes qui travaillent.Je ne viens qu'en fin de matinée, même si je ne dois pas déjeuner."

"Prise en charge rapide, et personnel délicat lors des prises de sang"

"Personnel daccueil fort empathique. Jeune Infirmière au top!!! Merci de nous mettre en confiance."

"Tres mauvaise expérience Le biologiste a été odieux , totalement indigne de sa profession de santé."

"Rien a dire toujours un bon accueil bonne prestations .vias .st thibery . Merci"

"Très bon accueil, prise en charge très bien, je recommande."

"Accueil très agreable, laboratoire organisé clean"

"Très bonne organisation Personnel professionnel et agréable"

"Temps d'attente raisonnable. Petit bémol la sensation de la pointe de l'aiguille qui bouge dans le bras à chaque tube percuté à failli me faire faire un malaise. Mais étant phobique des aiguilles je ne pense pas que la technicienne soit mauvaise pour autant. En tous cas très attentionnée lorsque je me suis sentie mal."

"Bon accueil...résultats rapides"

"Accueil parfait, Bonne maitrise technique, Réponse rapide et sécurisée."

"Personnel très sympathique, laboratoire accessible. Malgrès le monde je trouve que je n'ai pas beaucoup attendu."

"Personnel sympathique et souriant, résultats rapides."

"Très bien accueillie, consignes clairement expliqué, prise en charge plutôt rapide se malgré l'affluence ce jour là !"

"Prise en charge au top et rapide, malgré le monde a l'ouverture 👍."

"Peu d’attente, prise en charge rapide. Personnels agréables."

"Accès facile. Très bon accueil et peu d’attente. Le personnel de cet établissement est très professionnel et agréable. Merci à vous."

"Rapide et efficace très bon accueil"

"Pas d attentes à l heure ou j y étais. Bien accueilli"

"Service rapide résultats le lendemain nickel 👌"

"Personnel accueillant, toujours souriant, résultat dans les délais."

"Amabilité du secrétariat, et rapidité du personnel médical. Bravo"

"Attente un peu longue, sinon tout parfait"

"Personnel agréable et disponible. Parking."

"Tres bon accueil les personnes mettent en confiance et rassure"

"Peu d'attente et résultats rapidement sur le compte Biomed"

"Parfait"

"Rendez-vous pour une prise de sang. Accueil sympa et rapide . La personne qui m'a fait le prélèvement à l'écoute et très bien passé"

"Impeccable, tout le monde est sympa et pique très bien"

"Très bien accueilli comme a chaque fois . Personnel souriant Résultat reçu rapide"

"Accueil parfait et très belle organisation"

"Très bon accueil rapide et efficace"

"Personnel à l accueil souriant et rapide mais la personne qui m’a fait la piqûre m’a fait assez mal en changeant les tubes de manière un peu trop énergétique l aiguille faisait bougeaient dens mon bras et ce soir j’ai encore mal et un bleu je pense que la vitesse et l énergie sont à revoir pour cette personne …après tout était bien les résultats rapides"

"Excellent accueil et infirmière au top, je recommande fortement"

"Très bon accueil Prestation parfaite Je recommande vivement ce laboratoire"

"Personnel sympathique, résultats rapides."

"Lors des prélèvements au labo ras pour les délais d’obtention des résultats (le soir même) Par contre si l’infirmière vient au domicile faire le prélèvement sanguin, les délais passent d’1 à 2 jours pour l’obtention des résultats (le lendemain soir)"

"Top très bon accueil. Ils sont très professionnel"

"Laboratoire de Vias très bon accueil, professionnel"

"Excellent laboratoire, très propre et petit espace de jeux pour les jeunes enfants."

"Très bon, accueil rapide et efficace!!"

"Très bon laboratoire personnel au top 👍"

"Attente raisonnable, infirmières à l'écoute, résultats rapides et limpides. Que demander de plus?"

"tout est parfaitement organisé"

"L'accueil très sympa et surtout à l'écoute"

"Pas trop d'attente. Personnel aimable et attentionné. Résultats rapides sur internet"

"Un très bon accueil, et une piqueuserapide,bien vaillante, douce et efficace."

"Très bon accueil. Personnel très sympathique. Pas trop d'attente. Très bon labo."

"Accueil très agréable et rassurant par tous les Personnels. Aucun stress ce qui facilite le rôle de chacun. Résultats rapides. Merci"

"Personnel agréable et pro"

"La personne qui m'a fait la prise de sang était très pro et bienveillante Je recommande ce laboratoire"